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物業管理部門崗位職責

更新時間：2024-11-14 13:18:48

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物業管理部門崗位職責

　　在我們平凡的日常里，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的物業管理部門崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業管理部門崗位職責1

　　1、嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業，配合本部門經理監督、管理，提出合理化的意見與建議;

　　2、協助接待和處理業戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防措施并上報客服部經理;

　　3、協助顧客滿意度調查工作，征詢業戶的意見和建議，統計分析對客服務整體滿意度;

　　4、辦理業主入住、裝修手續;

　　5、監督、抽查、考核本項目區域內保潔承包方的`保潔服務質量，督導保潔員工作;

　　6、負責客服部文件、資料的管理，并建立清單和相關記錄;

　　7、完成領導交辦的其他工作。

物業管理部門崗位職責2

　　職責描述:

　　1、嚴格執行崗位責任制及安全責任制,認真執行巡視檢查制度,做好巡視記錄、發現異常及時采取措施,防止隱患釀成大故障;

　　2、接到維修通知單應盡快到位維修,使故障設備恢復正常,按公共區維修要求及入戶維修規范操作,維修完畢后按要求填寫完整工作單返回工程部;

　　3、熟練掌握各類電氣設備、線路、常用元器件維修規程,準確判斷故障原因,及時排除,保證其正常使用;

　　4、入戶維修時應禮貌規范,舉止行為符合公司要求,維護公司形象;

　　5、對客戶提出的技術問題,不能立即解決或作或做出準確解釋的',應禮貌地告知客戶,不能敷衍了事,并及時上報專業領班、專業主管,討論解決方案;

　　6、根據不同時期的工作重點,分公司將有權對該崗位職責做出相應的調整;

　　7、嚴守分公司的各項資料機密。

　　任職要求:

　　本科以上學歷,電氣、機電或機械等相關專業。

　　具備五年以上相關工作經驗。

　　熟悉電氣設備設計、保養、維護經驗,及相關工作流程。

　　有大型項目經驗或知名企業工作經驗。

物業管理部門崗位職責3

　　1、協助上級制定和調整人力資源總體規劃與年度實施計劃;

　　2、協助上級修訂公司相關人力資源管理制度、行政管理制度;

　　3、協助上級完成在集團管控下的.人才要求、招聘標準、培訓開發、績效考核等體系完善;

　　4、傳達人力資源管理政策，方向以及實施方法，并收集反饋信息，進行分析;

　　5、負責建立規范化管理制度、人員檔案的建立、健全與完善;

　　6、負責完成培訓需求調研，收集信息、分析，擬制各層次培訓體系及適合員工需要的培訓課程;

　　7、監督、指導、執行人力資源管理各模塊工作的開展。

物業管理部門崗位職責4

　　1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實；

　　2、不定期巡視項目內各區域，并對公共設施、設備的維修和治安等向有關部門提出改進意見；

　　3、負責做好項目推廣并跟進落實有關活動的開展事項；

　　4、指導、監督下屬員工工作，并向領導提出下屬員工職位的.升降建議；

　　5、跟進落實領導安排的各項工作并定期向物業經理匯報管理處工作情況；

　　6、完成領導臨時安排的其他工作。

物業管理部門崗位職責5

　　1、按照物業管理條例及相關法規、物業管理委托合同及公司各規章制度，制訂管轄項目安全、環境、綠化保潔、工程及綜合物管事務、社區文化等管理方案;

　　2、編制年度工作計劃及預算，負責組織實施及監督，接受業主、用戶和有關業務部門地監督，實現各項管理及經濟指標;

　　3、建立適合所在項目管理區域特點的相關管理制度及文件;

　　4、持續完善項目各項規章制度，制定項目各管理人員的崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程;

　　5、熟悉項目結構、機電設備、公共設施、用戶的基本情況，及掌握物業使用特點;

　　6、嚴格執行各項財務制度，確保所提交財務數據的真實和及時性;

　　7、負責組織實施各種款項收支交繳，開源節流，嚴格控制運營成本，提高管理處資源使用率，廣開思路、積極創新，開展增值服務管理;

　　8、不斷建立和完善科學的內部運作、監督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋流暢，管理工作高效，及時協調處理內外部在業務工作中出現的.問題，使項目工作順利進行;

　　9、負責組織項目的考核工作，客觀、公正評價員工的工作態度、業績和和能力，建議聘任或解聘下屬員工;

物業管理部門崗位職責6

　　1、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴并對物業經理負責；

　　2、負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的`巡查、整改跟進工作；

　　3、負責管理費的催繳和各項費用的催繳工作；

　　4、對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改；

　　5、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析；

　　6、熟悉維修基金申請及管理；

　　7、統籌監管各部門收銀員、清潔、保安工作。

物業管理部門崗位職責7

　　1、熟悉國家及地方物業管理法規并培訓員工;

　　2、有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱

　　3、負責制定部門日常工作的.作業程序，與政府相關主管部門保持良好溝通;

　　4、負責日常經營中突發事件的預案制定及演練、處理。

物業管理部門崗位職責8

　　負責對全體保安員的工作管理;

　　負責公司廠區及宿舍的`安全檢查;

　　認真做好保安員的品質及思想教育工作，及時糾正保安員的違紀行為;

　　應急突發事件的處理，并及時匯報上級;

　　定時、定期完成消防安全檢查;

　　完成對保安員的崗位培訓;

　　協調內部成員關系，對工作提出改進建議;

　　上級領導臨時指派的工作或任務;

物業管理部門崗位職責9

　　1、負責物業管理中心行政人事工作，掌握政府人事、勞資的最新政策法規。依照現行管理要求執行工作。

　　2、配合物業總經理對各部門的'發展需要推行各項工作。

　　3、協助公司領導決定公司勞動人事政策，負責研究貫徹執行公司勞動人事方面的指令。

　　4、制定、推行、修訂、檢討各項行政管理措施及人事制度，監督落實情況。

　　5、負責擬訂每年人力資源費用預算和報酬分配方案，上報公司及業主方批準后按計劃執行。

　　6、負責管理中心人員招聘和配置工作，審核員工錄用、晉升、調配、辭退、培訓、獎懲等意見，并提交公司領導決定。

　　7、負責安排在職員工定期培訓課程，提高各級員工的專業知識及技能，逐步提升員工的工作質量。

　　8、負責制定和實施管理中心績效考核方案，并根據考核結果實施獎懲和組織培訓工作。

　　9、負責薪資核算與發放、五險一金繳納、明細匯總及年度工資總額申報等工作。

　　10、負責管理中心固定資產的管理工作。

　　11、負責管理中心質量體系文件和資料、檔案的受控管理。

　　12、負責指導、管理、監督行政人事部下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎罰事項。

　　13、檢查部門工作落實情況，保持部門工作正常進行。

　　14、完成上級交辦的其他各項工作。

物業管理部門崗位職責10

　　1、負責項目的整體招商、運營管理工作，制定招商策略、計劃方案，組織本部門各崗位人員完成工作任務，達成工作目標;

　　2、負責招商談判與客戶及渠道開發，包括客戶接洽、談判跟蹤、簽約履約、后期續租擴租等;

　　3、處理各類政府行政部門交辦的工作，維護園區主要客戶關系，整合園區合作資源;

　　4、完善園區運營服務體系，策劃和完善客戶需要的.服務項目;

　　5、整合各類資源，策劃和組織園區活動，營造良好的園區氛圍;

　　6、根據公司年度經營目標制定項目運營年度預算，并進行管控;

　　7、客戶的日常訴求問題處理以及租金管理費收繳等

物業管理部門崗位職責11

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的`能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理食堂、宿舍、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序。

物業管理部門崗位職責12

　　1)協助物業總經理做好大廈綜合物業管理服務工作，及時了解并受理客戶需求。

　　2)每日檢查部門日常工作記錄和事件報告，簽署及制定相應的措施，改進完善部門工作。

　　3)檢查大廈狀況，跟進落實情況，每周巡視并認真做好有關記錄。

　　4)負責制定大廈的治安、消防年度工作計劃及做好保安工作年、季、月度各項總結工作。

　　5)負責對大廈之保安、清潔、綠化進行監察協調，并與有關承判商代表定期會議、以檢討及改善大廈之管理水平。

　　6)保安、清潔、綠化及滅蟲巡視應做好巡視記錄。

　　7)如遇緊急事件發生，如火警等事項，協助處理相關善后工作。

　　8)負責本部門員工的`考評考核工作。

　　9)負責承判商的考評考核工作。

　　10)完成物業總經理下達的其他工作任務。

物業管理部門崗位職責13

　　1、對商場秩序經理負責，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質量;

　　2、熟悉建筑結構、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴格執行客戶貨物出門憑證制度;

　　3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養工作。

　　4、按要求做好各項記錄的.收集和登記工作，并每月上報秩序經理;

　　5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續、崗位與崗位進行接班;

　　6、發現火災或火災報警，協助消防人員迅速帶領隊員趕到現場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產損失;

　　7、負責帶領班內隊員按照巡邏方案進行日常巡邏，發現可疑現象和不安全隱患及時向秩序經理報告，接受指令，妥善處理各種問題;

　　8、熟悉商場結構、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規范對裝修現場做好管理工作;

　　9、負責對商場內的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監管;

　　10、負責對商鋪二次裝修的現場安全部分按物業手冊進行管理及監督工作;

　　11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備;

　　12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關一閉”檢查;

　　13、協助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。

物業管理部門崗位職責14

　　認真執行公司各項規章制度和工作程序，服從上級領導和有關人員的監督檢查，保質保量按時完成工作任務;

　　負責公司人員招聘、錄用、轉正、調動和離職等人事工作;

　　按時完成社保、公積金，商業保險繳納，落實福利發放工作;

　　織優化績效考核管理體系，以及績效考核實施、推進、分析、改善等工作;

　　協助組織處理員工投訴和勞動爭議;

　　負責員工考勤管理，按時間節點完成考勤匯總;

　　負責項目日常行政工作。

物業管理部門崗位職責15

　　1、根據公司編制及各用人部門的情況，分析、整理、匯總招聘需求;

　　2、基于招聘需求，制定招聘計劃及具體實施方案并有效落實;

　　3、根據不同崗位的特點，通過有效的渠道開展簡歷搜尋和篩選;

　　4、有效組織開展面試、甄選、錄用等工作，確保招聘目標的`達成;

　　5、招聘渠道的建立與評估，并與各類招聘平臺、機構保持良好合作關系;

　　6、重點參與公司管高級技術崗位及特殊人才的招聘工作;

　　7、配合公司發展需要，建立和完善公司的人才選拔體系和招聘流程;

　　8、周期性進行招聘數據的統計和分析，持續優化招聘工作

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