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物業運營經理崗位職責

更新時間：2023-08-22 08:56:31

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物業運營經理崗位職責（通用13篇）

　　在日新月異的現代社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的物業運營經理崗位職責，希望能夠幫助到大家。

　　物業運營經理崗位職責 1

　　職責描述：

　　1、負責項目運營方案策劃及相關報告編制；

　　2、負責從物業運營的'視角提出項目設計相關要求或審核設計圖紙；

　　3、負責項目的日常運營管理，巡視、監督物業設施的正常運作；

　　4、物業運營階段工程項目的跟進

　　5、與工程配合能獨立完成物業年度預算。

　　任職要求：

　　1、5年以上從事物業管理工作，其中2年以上管理經驗。對工程方面略懂即可。

　　2、要求溝通能力強，能承受相應的工作強度及壓力。

　　物業運營經理崗位職責 2

　　崗位職責：

　　1、全面負責區域公司物業品質、物業管理業務的運作和管理；

　　2、參與區域公司整體運營策劃，并主導策劃方案的`制訂與實施；

　　3、建立、完善和維護區域整體運營管理體系（包括但不限于組織、制度、業務政策等）；

　　4、指導區域公司匯總平衡下屬各單位提報的年度運營計劃，并對匯總結果進行審核、修訂后，提出意見和建議，上報集團公司決策層進行決策；

　　5、指導區域公司組織落實區域年度運營計劃，并對本部門及區域下屬各單位的計劃執行工作進行監督、檢查；

　　6、對區域下屬各單位經營計劃執行情況進行指導、監督、檢查、整改；

　　7、負責配合區域公司戰略目標及運營計劃，完成區域的組織建設和組織保障工作；

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學歷（特別優秀學歷可放寬）；物業管理相關專業優先；

　　2、物業管理行業從業時間8年以上；從事品質、物業管理工作5年以上；

　　3、熟悉物業管理各類專業知識，、熟練掌握物業業務管理、體系管理、品質管理相關知識；

　　4、獨立進行過年度品質檢查工作及客戶滿意度調查工作。

　　物業運營經理崗位職責 3

　　崗位職責：

　　1、搭建和維護社區服務平臺運營體系；

　　2、根據年度指標制定運營規劃并執行；

　　3、負責市場及用戶研究，評估業戶需求，規劃和設計產品；

　　4、負責產品的對外商務開拓和合作，達成既定目標；

　　5、負責社區經營產品孵化及項目管理，構建產品體系，負責營銷規劃，達成既定目標；

　　6、統籌解決產品運營過程中存在的問題；

　　7、組織建立并逐步完善業務數據分析，對產品數據進行監控，分析產品運營效果，持續優化改進提升運營效益。

　　崗位要求：

　　1、本科以上學歷；5年以上物業商業運營經驗；房地產經營管理、市場營銷、電子商務、資產管理等相關專業優先；

　　2、了解家裝宅配業務、資產運營、中介銷售或社區生活增值服務業務，至少精通一個版塊的運營模式，有成功的操盤案例；

　　3、具備較好的.策劃能力，能獨立策劃并執行運營活動；

　　4、熟悉社區生活服務領域主流產品及運營發展狀況，具備前瞻性的運營思維；

　　5、溝通協調能力佳，注重細節、善于協作，有強烈的責任心和自我驅動力；

　　6、有互聯網運營或用戶數據運營經驗優先。

　　物業運營經理崗位職責 4

　　1、根據公司整體戰略，負責制定公司物業運營中長期業務發展規劃、實施策略及工作計劃；

　　2、根據年度策略、工作計劃定期組織評估與總結，系統把控業務運營風險，及時糾偏，確保目標達成；

　　3、統籌策劃物業服務標準化體系建設，實現物業服式模式的差異化與精細化；

　　4、統籌搭建物業服務品質及客戶關系監督、評價與考核體系，實現服務品質與滿意度的提升；

　　5、負責業務體系品質管理、專項檢查等工作報告、標準化文件、客戶投訴等日常文件的審核；

　　6、負責業務體系相關會議的.組織與會后事項的跟進。崗位職責：

　　物業運營經理崗位職責 5

　　1、根據公司運營戰略和計劃，完成部門任務目標;

　　2、組織落實公司政策制度及各項計劃性工作，嚴格監督各責任人的執行情況;

　　3、根據實際運營情況，對部門工作進行階段性分析和評估，并提出應對方案;

　　4、確保管轄區域經營服務標準符合質量標準，并結合區域實際情況制定具體操作程序，提供專業水準的停車管理服務;

　　5、獨立完成勘查區域停車現場、起草區域停車收支測算、制定方案等的業務工作;

　　6、處理各類突發事件、跟蹤事件處理結果并及時反饋;

　　7、做好員工培訓工作，管理員工提高工作知識和技能;編制停車管理員再培訓計劃、方案并組織實施;

　　8、與相關政府職能部門保持良好的協調和溝通;

　　9、協調板塊與板塊之間的'協作協同，增加效益，減少損耗;

　　10、負責各軟、硬件的管理和維護;

　　11、督促做好收款、結算等工作;

　　12、做好日常安全管理工作;

　　13、做好各類材料的匯總、上報和存檔;

　　14、完成直屬上級領導以及其他上級交辦的事項。

　　物業運營經理崗位職責 6

　　1、針對不同國家地區制定新產品上市策略，跟蹤產品發布運營過程，保持與用戶、關聯部門的溝通，完善產品

　　2、根據產品的運營國特點，制定游戲內活動并跟進效果

　　3、對產品數據進行科學分析，并根據結論優化游戲粘性、提高用戶的體驗感、提升產品收入

　　4、協助進行產品包裝、針對不同國家與地域特點，制定行之有效營銷推廣方案

　　5、定期收集各國市場競爭產品信息，并進行數據分析，借鑒，學習

　　6、定期地向開發部門針對不同國家特點，提供產品后續內容的.更新意見

　　7、團隊管理，需要跨國公司運營團隊綜合管理能力，需要協助管理多國人員日常運營工作

　　物業運營經理崗位職責 7

　　1、負責企業級金融平臺的運營規劃；制定整體運營方案；

　　2、負責平臺的.市場推廣方案，媒體傳播方案策劃；

　　3、負責客戶數據挖掘分析，調整優化營銷策略；

　　4、負責平臺運營過程中的數據分析；

　　5、負責用戶調研，輸出常見報告及專項分析，為平臺決策和內容研發方向提供指導；

　　6、負責挖掘用戶需求，包裝與制定適合的推廣策略及運營方式，跟進實施及分析評估效果。

　　物業運營經理崗位職責 8

　　1、協助品質部經理做好物業公司品質管理工作，提升整個物業公司管理服務水平；創優管理處的創優方案的'制訂并協調創優方案的具體

　　2、負責監督所管轄區域的現場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況；組織公司相關部門對各物業管理優秀小區的檢查、評審

　　3、監督各項目客服投訴處理情況、制定品質管理部日常周報、月報；）培訓與指導：

　　4、協助品質管理部經理做好客戶滿意度提升方案，并監督執行；質量管理體系的相關培訓工作

　　5、領導交辦的其他事項。內審員的管理及業務培訓工作

　　物業運營經理崗位職責 9

　　1、負責區域物業項目招投標信息收集、整理、評估、并提出競標計劃；

　　2、跟進投標過程，與招標單位做好溝通工作；

　　3、根據投標文件的內容和要求，準備資質材料，對投標文件進行制作、排版、跟進裝訂；

　　4、參與投標項目的開標工作。

　　物業運營經理崗位職責 10

　　1、招商前期市場調查和資料搜集、整理為領導決策提供參考；

　　2、負責招商工作的現場接待、洽談工作以及招商資料的登記、建檔、歸檔、管理、及查詢的管理和檢查工作，四處搜羅商戶，傳達招商信息，完成目標商戶的招商引進，完成公司下達的個人招商指標任務；

　　3、負責監查商戶的.意見或信息的記錄及回訪工作；

　　4、定期向部門經理匯報工作情況和商戶跟蹤情況，定期進行工作總結，提高工作計劃性和有效性。

　　物業運營經理崗位職責 11

　　1、負責品質管理體系的搭建與落地；

　　2、利用公司數字化管理工具與數據反饋，對專業數據進行跟蹤，進行質量管理分析并制定優化管理措施，督促現場管理整改與落地；

　　3、負責根據客戶反饋及現場實際情況，制定對一線管理團隊的考核、管理動作以督促現場品質及管理效率的'提升

　　物業運營經理崗位職責 12

　　1、全面負責制定、審核各類質量控制、作業規程制度、流程、標準及操作規范，督促、檢查質量控制制度的貫徹、執行情況；

　　2、負責主持召開重大質量專題會議，協調各部門的`配合，開展質量事故改善和成本降低項目專題討論、分析并執行；

　　3、每季負責對各物業服務處相關服務質量的巡查、監督、指導和考核，負責相關服務過程及內審中不合格服務的糾正與預防措施的控制與跟蹤驗證；

　　4、負責指導、參與重大質量風險和事故的處理，并提出預防、持續改進措施。

　　物業運營經理崗位職責 13

　　1、負責前期于甲方合作的商務條件的洽談及物業服務合同的簽訂對接工作；

　　2、負責項目進場的籌備工作，及與營銷負責人和項目負責人的相關工作溝通、協調；

　　3、項目信息（性質、體量）等相關信息的收集及梳理；

　　4、在人力資源部門的'協助下完成案場物業工作團隊的組建；

　　5、負責公司相關體系文件的執行和貫徹落實工作；

　　6、統籌調動各職能及相關部門，協助新項目的進場及后期工作的推進。

　　7、全面主持各子項目的銷售配合及前期介入工作，完成公司下達的各項工作指標；

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