在社會一步步向前發展的今天，崗位職責使用的情況越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的電話主管崗位職責，歡迎大家分享。

電話主管崗位職責1

　　電話銷售主管 泛微北方大區 北京友洋協同軟件有限公司,協同軟件,友洋協同軟件,泛微北方大區,友洋協同 崗位職責:

　　1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;

　　2、目標客戶的跟蹤及維護,對客戶資料進行整理和完善;

　　3、收集分析所負責行業的`競爭情報以及其他情報;

　　4、負責部門的團隊建設帶領團隊完成公司分配的各項工作指標。

　　職位要求:

　　1、計算機或市場營銷類專業,熟悉it行業;

　　2、1年以上軟件銷售助理或市場開拓經驗;

　　3、具備良好的客戶挖掘能力、客戶溝通能力和交際能力;

　　4、能夠承受較大的工作壓力,具備良好的心理素質;

　　5、熟練掌握電腦及相關辦公軟件,如word、excel、foxmail等;

　　6、有oa協同辦公領域工作經驗者優先。

電話主管崗位職責2

　　電話銷售主管(保險公司) 中國太平洋財產保險股份有限公司廣州分公司 中國太平洋財產保險股份有限公司廣州分公司 職責描述:

　　1、通過面見拜訪或者電話微信聯系客戶了解客戶保險需求,篩選客戶,維系客戶關系;

　　2、負責建立客戶檔案;

　　3、接洽聯系面見客戶并為客戶建立保險保障,投資理財和財稅規劃體系,達成保險合同,以及售后服務工作還有太平洋保險貸款業務;

　　4、配合上級主管的有關工作。

　　5、認真執行各項管理制度和遵守職業操守,為客戶保守有關秘密。

　　6、大客戶公司提供銷售平臺,平時做好客戶關系經營和維護,有合適的公司銷售平臺負責邀約客戶參會。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,25-45歲。

　　2、良好的`職業道德。

　　3、勤于拜訪和維系客戶關系。

　　4、具備優秀的紀律性、團隊合作精神及開拓精神。

　　5、熱愛銷售,認同保險。樂于幫助別人,有團隊發展意愿。

　　6、有自己經營過相關行業優先。

電話主管崗位職責3

　　職責描述：

　　1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業優先；

　　2、口齒清晰，普通話標準，語音富有感染力；

　　3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的'溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　4、思維清晰且有條理，良好的客戶服務意識；

　　5、熱愛銷售工作，具有進取精神，有責任心，陽光、激情，有朝氣，能承受較大的工作壓力；

　　6、有一年以上銷售經驗，電話銷售或互聯網銷售經驗優先；

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1-3年

電話主管崗位職責4

　　職位描述:

　　崗位職責:我公司客服人員根據項目需要會外派到政府機關從事公司相關客服業務事宜;上班時間根據外派的單位為準,上班時間一般是早九晚五;目前我公司客服人員主要以接電話為主。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,能熟練操作計算機;

　　2、普通話標準,語言表達清晰,有親和力;

　　3、能獨立負責工作小組,給下級成員提供引導或支持并監督他們的日常活動;

　　4、推動實施客戶服務規范和制度;

　　5、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制客戶滿意度的的`跟蹤及分析;

　　6、定期整理搜集客戶反饋,進行客戶需求分析;

　　7、全方位優化客戶服務質量。

　　8、具有較強的學習能力和良好的溝通能力;

　　9、有良好的應變能力和抗壓能力;

　　10、具備較好的團隊合作精神;

　　11、態度熱情,積極主動,有較強的工作責任心和良好的服務意識優先;

電話主管崗位職責5

　　1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；

　　2、負責市場調研和需求分析；

　　3、負責年度銷售的預測，目標的`制定及分解；

　　4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　5、負責對行業市場的目標客戶進行攻關，并協助經銷商進行市場開拓；

　　6、負責銷售計劃 的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

電話主管崗位職責6

　　①全面負責所轄區域的管理和運營。挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關系，以保證銷售工作的順利進展。

　　②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責。按一定的'行業劃分客戶，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。

　　③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。

　　④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導。

　　⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核

　　⑥協助人員的招聘和選用。

　　⑦必要時跟進客戶，協調客戶關系，安排適當的電話回訪工作。

電話主管崗位職責7

　　職責描述：

　　崗位職責

　　1、運用電話營銷模式推廣公司產品和服務；

　　2、領導電話銷售團隊完成公司既定任務，具有獨立開發客戶的能力；

　　3、代表公司向目標客戶的決策者介紹公司的'產品，通過咨詢和服務，成為客戶的顧問和合作伙伴；

　　4、定期回訪老客戶，維護好關系；

　　5、制定團隊目標，監督員工完成情況，并對員工進行績效考核。輔助部門員工成單。

　　職位資格

　　1、有兩年以上電話銷售經驗；

　　2、優秀的表達、理解和溝通說服能力，以及良好的客戶服務意識；

　　3、性格外向、表達能力強，組織溝通能力強；

　　4、思維清晰敏捷，心態端正，為人踏實，吃苦耐勞；

　　5、有帶領團隊經驗。

　　崗位要求：

　　學歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經驗

電話主管崗位職責8

　　工作崗位描述：

　　1、從事互聯網產品和服務的銷售。

　　2、能積極主動發掘銷售目標，并制定銷售計劃，完成銷售任務。

　　3、和服務的.客戶進行有效信息溝通，維護客戶良好關系，促成客戶深度合作。

　　4、協助市場人員和技術人員為客戶提供基于互聯網的活動策劃。

　　任職條件：

　　1、心態積極向上，性格具有良好的親和力。

　　2、愛崗敬業，認同公司發展理念，愿意和公司一起共同進步。

　　3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。

　　4、具有互聯網產品銷售或者IT行業從業背景者優先。

電話主管崗位職責9

　　職責描述：

　　1、結合業務需要編制外呼邀約的邏輯、流程和話術；

　　2、緊密配合業務團隊進行業務開展，帶領團隊完成考核目標，監督并貫徹公司規章制度在外呼團隊的'有效執行；

　　3、監督團隊人員目標完成量，對團隊績效的達成負責；

　　4、提升員工工作積極性與效率，給予團隊問題員工幫助及培訓；

　　5、配合團隊完成其他相關工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，3年以上呼叫中心外呼實戰經驗；

　　2、具有優秀的客戶處理技巧和經驗，有高度的熱情，強烈責任心；

　　3、良好的團隊協作精神，較強的獨立工作能力和溝通能力；

　　4、熟練使用辦公軟件，有較強的數據報表分析制作能力；

　　5、從事教育領域優先。

電話主管崗位職責10

　　電話客服主管 伯明漢教育 長沙市雨花區伯明漢英語培訓學校,伯明漢教育,伯明漢 1)管理和激勵呼叫中心團隊,確保良好的業績和績效目標的達成;

　　2)負責tmk團隊月度計劃的制定和執行;

　　3)根據tmk團隊成員的'優劣勢,合理分配客戶資源,有效激勵團隊成員達成業績目標。

　　任職要求:

　　1)聲音甜美,普通話標準,思想積極向上;

　　2)能吃苦耐勞,具有良好的溝通能力和團隊合作精神;

　　3)具備良好的人際交往能力、溝通能力和團隊組建管理能力;

　　4)具備1年以上電話銷售或管理相關工作經驗。

　　在這里您將獲得:

　　☆薪資:行業內有市場競爭力的薪資

　　☆社會保險:完善的社會保障體系

　　☆免費工作餐

　　☆員工活動基金

　　☆節假日禮品禮金

　　☆帶薪年假

　　☆員工旅游

　　☆免費英語課程學習

　　☆職業培訓機制

　　☆全國內工作調任機會

　　☆年度家宴

電話主管崗位職責11

　　電話銷售項目主管崗位職責

　　職責描述:

　　1、負責搜集新客戶資料并進行溝通，開拓新客戶，完成團隊任務;

　　2、收集，統計武漢市市場信息并反饋，提出合理化改進方案;

　　3、與合作客戶密切溝通，建立良好的長期合作關系;

　　任職要求:

　　1、學歷大專及以上，3年以上電銷工作經驗，互聯網軟件銷售，saas行業優先考慮;

　　2、對銷售工作有極高熱情，抗壓能力強;

　　3、強烈的企圖心和目標感，任務第一，結果導向;

　　優秀的`團隊管理能力，統籌能力及自我管理能力。

　　電話銷售項目主管崗位

電話主管崗位職責12

　　職責一:電話銷售主管崗位職責

　　1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準

　　2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導

　　3.定期評估電話銷售人員的工作表現

　　4.安排電話銷售人員的日常工作

　　5.負責組織人員通過電話進行客戶開發工作

　　6.負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告

　　7.負責通過電話挖掘潛在客戶

　　8.負責組織電話回訪工作保證服務質量

　　9.完成上級領導臨時交辦的工作

　　職責二:電話銷售主管崗位職責

　　1、負責培訓業務拓展,管理電話銷售團隊;

　　2、負責培訓下屬,指導成員完成個人目標。

　　3、針對公司的產品向潛在客戶電話推廣;

　　4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶,開發客戶資源,尋找企業培訓商機;

　　5、負責客戶名單收集、客戶資料整理,擴充客戶資源庫;

　　職責三:電話銷售主管崗位職責

　　①全面負責所轄區域的管理和運營;挖掘客戶資源并細分客戶,按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關系,以保證銷售工作的順利進展。

　　②負責銷售目標和銷售資源的分解,對銷售目標的`完成率負責;按一定的行業劃分客戶,根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類,保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。

　　③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動;inside sales必須每天制定銷售計劃,并反饋銷售結果,提交潛在客戶資源,落實sales及時拜訪客戶。

　　④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導;

　　⑤建立合理的考核方式,以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核,其中獎金=業績+行政考核

　　⑥協助人員的招聘和選用。

　　⑦必要時跟進客戶,協調客戶關系,安排適當的電話回訪工作。

電話主管崗位職責13

　　崗位職責:

　　1、負責所管轄區域的客戶開發和產品推廣,有銷售經驗者優先考慮;

　　2、負責項目的跟蹤、商務洽談及合同簽訂、回款等; 3、拓展渠道,維護客戶關系,完成公司的銷售任務。

　　任職要求:

　　1、具備較強的`渠道管理能力和開拓能力,能準確尋找和發展理想的合作伙伴;

　　2、具備較強的項目銷售能力,能建立良好的客戶關系并能長久維系;

　　3、具備團隊合作精神,責任心強、工作積極主動、獨立工作能力強、具有創造力和戰略規劃能力;

　　4、具有敏銳的市場感知、把握市場動態和市場方向的能力。

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