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在快速變化和不斷變革的今天,很多場合都離不了崗位職責(zé),崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?下面是小編幫大家整理的講解崗位職責(zé),歡迎大家分享。
講解崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)5m展區(qū)物品保管及清點(diǎn)、設(shè)施設(shè)備報(bào)修、協(xié)調(diào)監(jiān)督展區(qū)清潔工作,保持現(xiàn)場整齊、清潔;
2、負(fù)責(zé)日常體驗(yàn)館、智能樣板房接待與解說工作,主要針對各區(qū)域省、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待、全國媒體采風(fēng)接待;
3、負(fù)責(zé)定期在公司內(nèi)部實(shí)施5m智慧健康社區(qū)產(chǎn)品培訓(xùn);
4、進(jìn)行5m展區(qū)內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理,靈活處理客戶提出的問題;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他各項(xiàng)工作。
講解崗位職責(zé)2
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作;
2.負(fù)責(zé)部門文件處理工作;
3.協(xié)助處理部門日常行政事務(wù);
4.協(xié)助處理內(nèi)/外部的.其它事宜;
5.上級(jí)安排的其他工作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷;
2.良好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)意識(shí);
3.熟練使用電腦辦公軟件;
4.良好的溝通及協(xié)調(diào)能力;
5.形象好,氣質(zhì)佳。
講解崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
能吃苦耐勞,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,有志于在我中心長期發(fā)展;具有較好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰;有團(tuán)體合作意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,能夠服從崗位安排。
任職要求:
1、講解員崗位要求具有大專以上學(xué)歷,年齡18-25周歲之間,身高165cm左右,形象好,氣質(zhì)佳。
2、身心健康、五官端正、手臂無紋身無明顯疤痕,發(fā)色無明顯染色。
3、口齒清楚,聲音宏亮,具有良好的`語言表達(dá)與溝通能力。
4、遵紀(jì)守法,具有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德。
5、講解員崗位有主持、演講、舞蹈特長者優(yōu)先。
職位描述
1、工作職責(zé)
(1)、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作,藝術(shù)品的銷售經(jīng)營,蘭韻文化藝術(shù)中心日常銷售管理;
(2)、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度的市場銷售目標(biāo);
(3)、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo),參與制定銷售計(jì)劃,制定銷售制度;
(4)、進(jìn)行市場調(diào)研,規(guī)定產(chǎn)品的市場價(jià)格;
(5)、進(jìn)行客戶的開拓和維護(hù),定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶;
(6)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
(7)、藝術(shù)品資產(chǎn)的維護(hù)管理;
(8)、參與重大銷售談判及合同簽訂;
(9)、組織建立、健全客戶檔案。
講解崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)展廳日常參觀接待相關(guān)工作;
2、負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的演示和講解工作;
3、參與省公司各項(xiàng)目講解詞的編寫工作;
4、負(fù)責(zé)講解設(shè)備的日常維護(hù)管理工作;
5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.臨時(shí)工作。
任職資格:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,聲音宏亮,表達(dá)能力強(qiáng)。達(dá)到以下條件優(yōu)先錄取:播音主持專業(yè),普通話水平考試二甲或以上,能熟練使用粵語、英語交流。
2、本科以上學(xué)歷,具備禮儀接待或講解工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、身體健康、五官端正、形體勻稱、精力充沛、活潑外向;
4、具備良好文學(xué)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力,對前沿技術(shù)熱點(diǎn)和時(shí)事政策動(dòng)態(tài)有一定了解,能獨(dú)立編寫政策、技術(shù)相關(guān)講解稿者優(yōu)先;
5、要求團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),善于合作配合,具備良好的表達(dá)與溝通能力。
講解崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):崗位職責(zé)能吃苦耐勞,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,有志于在我中心長期發(fā)展;具有較好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;具有較強(qiáng)的`口頭表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰;有團(tuán)體合作意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,能夠服從崗位安排。
崗位要求:
1.具有大專以上學(xué)歷,年齡18-25周歲之間,身高165cm左右,形象好,氣質(zhì)佳。
2.身心健康、五官端正。
3.口齒清楚,聲音宏亮,具有良好的語言表達(dá)與溝通能力。
4.遵紀(jì)守法,具有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德。
5.講解員崗位有主持、演講、舞蹈特長者優(yōu)先。
講解崗位職責(zé)6
展廳接待講解 浙江摩根智能技術(shù)有限公司 浙江摩根智能技術(shù)有限公司,摩根 崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)各體驗(yàn)中心客戶的接待及講解工作;
2.為客戶現(xiàn)場提供專業(yè)的產(chǎn)品演示及解說;
3.協(xié)同公司做好各類展廳及促銷活動(dòng);
任職要求:
1.35歲以下;
2.形象好、氣質(zhì)佳,表達(dá)流暢,口齒清晰、善于溝通
3.有高端建材展廳導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有奢侈品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
講解崗位職責(zé)7
1、全體講解員應(yīng)自覺保持辦公室內(nèi)衛(wèi)生,保持個(gè)人辦公區(qū)域內(nèi)的整潔,為全體同志提供良好有序的學(xué)習(xí)、休息環(huán)境。
2、講解員應(yīng)及時(shí)接聽來電,詳細(xì)記錄來電信息。
3、辦公室須保持安靜,勿高聲喧嘩,不得在辦公室內(nèi)聚堆聊天。使用音響設(shè)備時(shí),不得影響其他同事的`工作學(xué)習(xí)。
4、個(gè)人不得私自拆裝辦公設(shè)施,確保辦公設(shè)施正常使用。
5、不得改變辦公室內(nèi)的布局,不得私接電源,以免造成安全隱患。
6、個(gè)人保管好自己所有物品,辦公室內(nèi)勿放置貴重物品。
7、下班后主動(dòng)檢查室內(nèi)電源等設(shè)施,做好開關(guān)門窗、燈光及空調(diào)事宜。
8、辦公室標(biāo)志由展覽館統(tǒng)一制作,除按統(tǒng)一要求懸掛、張貼的圖文外,不得在辦公室墻壁懸掛、張貼其他事物。
9、未經(jīng)上級(jí)同意,工作人員不得攜帶展覽館統(tǒng)一配置的辦公設(shè)施離開辦公區(qū)。
講解崗位職責(zé)8
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,身高165cm以上,年齡26歲以下,形象氣質(zhì)佳、對房地產(chǎn)行業(yè)有一定了解;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,聲音宏亮,具有良好的語言表達(dá)與溝通能力,播音主持專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;
3.要求團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),善于合作配合。
1.參觀講解前檢查參觀路線及展廳現(xiàn)場情況,音響設(shè)備的.調(diào)試
2.客人用會(huì)議室做前期準(zhǔn)備,茶水、水果、咖啡
3.關(guān)注OA接待申請單,了解參觀車間接待相關(guān)信息
4.與各部門接待人,陪同人,車間領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)接待事宜
5.公司員工廠服、工作服申購、與廣東辦事處行政工作對接
6.各區(qū)域走動(dòng)式管理、行政管理中心例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、公司員工每月生日禮物申購及報(bào)銷
任職要求:
1.講解員任職要求具有大專以上學(xué)歷,形象好、氣質(zhì)佳;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,聲音宏亮,具有良好的語言表達(dá)與溝通能力;
3.要求團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),善于合作配合。
講解崗位職責(zé)9
1、接待團(tuán)體游客,進(jìn)行整個(gè)場館相關(guān)介紹;
2、負(fù)責(zé)美人魚表演前的講解內(nèi)容
3、負(fù)責(zé)海獅表演過程的動(dòng)作串講
4、海洋知識(shí)科普講臺(tái)
5、配合本部門的臨時(shí)性工作
要求:
1、年齡在20-40之間
2、導(dǎo)游相關(guān)專業(yè)或?qū)W前教育專業(yè)者優(yōu)先
3、五官端正,語言表達(dá)清晰
4、有較好的`應(yīng)變能力
講解崗位職責(zé)10
1、了解本公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化以及所售產(chǎn)品的知識(shí)點(diǎn);
2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售技巧及禮儀規(guī)范;
3、做好博物館產(chǎn)品陳列等方面的工作,保持產(chǎn)品的擺放整齊、清潔有序;
4、保持良好的`服務(wù)心態(tài),積極熱情地接待顧客,向客戶推薦產(chǎn)品,并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇;
5、運(yùn)用各種銷售技巧,提高顧客的購買愿望,提升營業(yè)額;
6、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量,每天做好交接班工作;
7、遵守博物館的各項(xiàng)管理規(guī)定,切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營策略,出色完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。
講解崗位職責(zé)11
一、講解接待工作要求
一、講解員應(yīng)穿著工作服,佩戴工作牌,妝容自然得體;不得染發(fā)、留長指甲,不得在明顯地方紋身。
二、對待客人要謙虛謹(jǐn)慎,熱情待人,微笑服務(wù);樹立良好的職業(yè)形象。
三、使用普通話接待觀眾,使用文明禮貌用語,說話得體,語言親切。
四、講解員不得私自講解并收取講解費(fèi),也不得以任何理由向游客索取小費(fèi)或禮物。
五、嚴(yán)格按照景區(qū)確定的參觀線路和參觀內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù),客人未提要求,不得擅自更改講解路線、減少講解內(nèi)容、縮短講解時(shí)間。
六、講解接待過程中不得做與講解接待無關(guān)之事,如使用手機(jī)、吃零食、與人寒喧、聊天等。
七、講解接待中要隨時(shí)保持正確的行姿、站姿和手勢,不得彎腰駝背,抓扶或倚靠欄桿,不能將手交叉于胸前,或背于身后,或揣進(jìn)衣袋。
八、講解接待中要隨時(shí)保持和客人的交流;引領(lǐng)客人時(shí),一般走在客人前方右側(cè)一米處,不得將客人置于身后較遠(yuǎn)位置。
九、講解員對每一次講解都必須認(rèn)真負(fù)責(zé),實(shí)事求是,不得違背講解材料,講解內(nèi)容不允許有嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
十、正確對待游客投訴,不得與客人在現(xiàn)場爭吵、打架。
十一、講解結(jié)束后無特殊情況(急病、緊急接待等)應(yīng)在20分鐘內(nèi)須回到客服中心辦公室。
二、辦公室管理辦法
一、全體講解員應(yīng)自覺保持辦公室內(nèi)衛(wèi)生,保持個(gè)人辦公區(qū)域內(nèi)的整潔,為全體同事提供良好有序的學(xué)習(xí)、休息環(huán)境;辦公桌須保持干凈、整潔,不得擺放與工作無關(guān)的物品,如零食、雜志、小說等。
二、個(gè)人不得私自拆裝辦公設(shè)施,確保辦公設(shè)施正常使用;不得改變辦公室內(nèi)的布局,不得私接電源,以免造成安全隱患。
三、無論辦公室有沒有人,都不得鎖門;如辦公室無人,個(gè)人物品可放在其他辦公室,或前臺(tái)由同事代為看管。
四、辦公室內(nèi)也需穿著景區(qū)統(tǒng)一工作服飾,穿皮鞋,不能穿拖鞋或不穿鞋。長發(fā)的員工需要把頭發(fā)扎起來,不得隨意散落頭發(fā),同時(shí)保持妝容自然得體,以應(yīng)對緊急接待任務(wù)。
五、辦公室內(nèi)坐姿應(yīng)端正,不得出現(xiàn)腳放在桌子上、趴在桌子上等散漫情況。
六、辦公室須保持安靜,控制交談、打電話的`音量,不得在辦公室內(nèi)聚堆聊天。嚴(yán)禁大聲喧嘩,嬉鬧打斗。
七、辦公室內(nèi)不得吃飯,吃零食,玩游戲,看視頻,聽音樂。
八、辦公室內(nèi)不得戴耳機(jī),如有確有戴耳機(jī)的需求(如打電話),則可以配戴一邊耳機(jī),在使用完耳機(jī)應(yīng)后立即摘下。
九、在辦公室內(nèi)不得長時(shí)間化妝,如需化妝應(yīng)在5~10分鐘內(nèi)完成。
十、當(dāng)有講解接待任務(wù)時(shí),應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行講解接待工作。
十一、講解員每月休息六天,不得包含周
六、周日;其中,允許有兩個(gè)連續(xù)休息日,其余的四個(gè)休息日,每兩個(gè)休息日之間至少間隔一個(gè)工作日。
十二、每月月底,講解員需制定下月的休息時(shí)間表,并交給客服主管,下個(gè)月嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度;如有特殊情況需要臨時(shí)調(diào)整,應(yīng)至少提前3天告知客服主管;如有事請假,需要至少提前3天告知客服主管。
三、獎(jiǎng)懲措施
對有下列行為的講解員,景區(qū)將進(jìn)行表揚(yáng)、表彰或獎(jiǎng)勵(lì):
一、為景區(qū)爭得榮譽(yù)的。
二、工作認(rèn)真積極,對景區(qū)有突出貢獻(xiàn)的。
三、參加重大講解接待,受到領(lǐng)導(dǎo)高度肯定和贊揚(yáng)的。
四、在全國、省、市級(jí)等比賽中獲得獎(jiǎng)項(xiàng)或榮譽(yù)稱號(hào)的。
五、受到游客刁難并受委屈時(shí),保持良好態(tài)度,不與游客打罵的。
六、全勤獎(jiǎng)(全年基礎(chǔ)考核分為滿分的)。
七、其它獎(jiǎng)項(xiàng)。
對有下列行為的講解員,景區(qū)將進(jìn)行批評(píng)或處罰:
一、在客服中心大聲喧嘩,嬉鬧打斗的,通報(bào)批評(píng)并罰款500元。
二、在辦公室內(nèi)吃飯、吃零食、玩游戲、看視頻,通報(bào)批評(píng)并罰款300元。
三、辦公室未穿著工作服飾,衣衫散亂,坐姿不端莊的,視情況給予批評(píng)、通報(bào)批評(píng)的處罰,并罰款50~300元。
四、辦公桌上擺放零食、飲料、雜志、小說,以及其他與工作無關(guān)的物品的,視情況通報(bào)批評(píng),并處罰款50~300元。
五、在辦公室長時(shí)間戴耳機(jī)給予批評(píng),多次發(fā)現(xiàn)給予通報(bào)批評(píng)并罰款200元。
六、講解接待過程中,與游客發(fā)生沖突,并與游客罵街、打架等,視情況給予批評(píng)、通報(bào)批評(píng)的處罰,并罰款50~200元。
七、考勤方面,多次未按照制定的休息時(shí)間休息,并且沒有提前通知客服主管,給予批評(píng),并罰款100元。
八、當(dāng)員工出現(xiàn)三次違規(guī)罰款現(xiàn)象,景區(qū)直接開除。
講解崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1、城市體驗(yàn)中心“互聯(lián)網(wǎng)+智慧生活”大廳的講解及解答;
2、做好訪客的'接待和統(tǒng)計(jì)工作;
3、維護(hù)體驗(yàn)中心良好秩序和衛(wèi)生環(huán)境;
4、配合和督促有關(guān)部門共同保護(hù)訪客人身財(cái)產(chǎn)安全;
5、妥善處理突發(fā)事件,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)及反饋;
6、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求:
1、22-35歲之間,形象氣質(zhì)俱佳,面容姣好,身高1.65m以上;
2、禮儀規(guī)范強(qiáng),溝通表達(dá)能力較強(qiáng),應(yīng)變能力強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
3、能夠熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備;
4、本科學(xué)歷,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或旅游相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(有導(dǎo)游、主持、空乘等方面專業(yè)者優(yōu)先);
5、英語流利,能夠雙語講解優(yōu)先。
注:簡歷要求附近期的免冠照
講解崗位職責(zé)13
一、職位描述
1、負(fù)責(zé)日常參觀接待的講解工作;
2、負(fù)責(zé)講解過程中,博物館內(nèi)文物、展品的安全、監(jiān)護(hù);
3、負(fù)責(zé)貴賓接待室的'接待服務(wù)和衛(wèi)生清掃工作;
4、負(fù)責(zé)游客參觀途中的安全、秩序;
5、負(fù)責(zé)宣傳推介紀(jì)念品及特色啤酒;
6、負(fù)責(zé)參觀接待的信息反饋、相關(guān)報(bào)道;
7、負(fù)責(zé)講解器的保存、維護(hù)、充電;
8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
二、任職資格
1、身高1.65m以上;
2、性別:女
2、普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、具備第二種語言會(huì)話能力;
4、身體健康、五官端正、形體勻稱、精力充沛;
5、要求團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),善于合作配合,良好的表達(dá)與溝通能力。
簽訂勞動(dòng)合同類型:第三方勞務(wù)派遣合同
講解崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)各類政府部門、企事業(yè)單位等重要來賓的接待講解工作;
2、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展或產(chǎn)品更新,及時(shí)更新調(diào)整接待講解內(nèi)容;
3、參與公司員工的講解水平提升培訓(xùn),使其具備講解公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的.能力;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
講解崗位職責(zé)15
第一條熱愛講解工作、努力鉆研業(yè)務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),向社會(huì)和觀眾提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。
第二條講解員應(yīng)該遵守職業(yè)道德,著裝統(tǒng)一整潔,禮貌待人,熱情服務(wù),語言文明,樹立良好的職業(yè)形象,自覺維護(hù)公司榮譽(yù)。
第三條講解員必須服從公司統(tǒng)一管理,自覺和認(rèn)真執(zhí)行講解所的各項(xiàng)規(guī)章管理制度,嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)隨意不假外出或無故連續(xù)缺勤和曠工。
第四條講解員應(yīng)自覺遵守講解所工作作息時(shí)間規(guī)定按時(shí)上、下班,不得無故遲到、早退。病假、事假須事先具備書面手續(xù),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可請假。
第三條根據(jù)講解材料提煉、編寫講解詞,文字流暢、詞匯豐富、實(shí)事求是,在實(shí)際講解中找到適合自己的`講解風(fēng)格。
第四條根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待任務(wù)進(jìn)行接待,不得擅自帶人參觀。接待前講解員需根據(jù)《參觀接待流程規(guī)范》認(rèn)真做好接待準(zhǔn)備,不得無故推諉或讓參觀者等待講解員。
第五條嚴(yán)格按照本公司確定的參觀線路和參觀內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù),客人未提要求,不得減少講解內(nèi)容、縮短講解時(shí)間。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得擅自更改參觀路線。
第六條講解接待中要隨時(shí)保持正確的行姿、站姿和手勢,不得彎腰駝背,抓扶欄桿,不能將手交叉于胸前,或背于身后,或揣進(jìn)衣袋。
第七條講解接待中要積極向客人介紹和傳播公司文化,隨時(shí)保持和客人的交流。引領(lǐng)客人時(shí),一般走在客人前方右側(cè)一米處,不得將客人置于身后或至于客人身后。
第八條做好咨詢解答工作,認(rèn)真解答客人提出的書面或口頭問詢,虛心聽取客人意見,善于向客人學(xué)習(xí),不斷改善講解服務(wù)。
第九條講解員對每一次講解都必須認(rèn)真負(fù)責(zé),實(shí)事求是,不得違背講解材料,講解內(nèi)容不允許有嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
第十條認(rèn)真做好接待后工作記錄和工作總結(jié)。
第十一條積極反映講解接待工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,并提出合理建議。
第十二條會(huì)議接待中,嚴(yán)格按照《會(huì)議接待流程規(guī)范》做好會(huì)議接待工作。
第十三條積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
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