在當今社會生活中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編收集整理的主管培訓崗位職責，歡迎大家分享。

主管培訓崗位職責1

　　工作職責：

　　1、負責公司在線客服團隊整體質量監控體系發展方向制定，負責擬定在線客服質量監控qa管理計劃，組織落實整體服務質量的監督分析

　　2、制定和修改質檢評分標準、監控流程，完善部門內的質檢評估體系，確保整體服務質量且不斷提升

　　3、負責公司呼叫中心整體培訓體系發展方向制定，建立并不斷維護整體sop，提交上級領導關于部門員工的.培訓方案

　　4、與現場運營密切溝通，按業務發展隨時對質檢評估標準做出適當調整，隨時掌握坐席的工作情況，跟蹤培訓效果，收集培訓反饋

　　5、從質培角度提出對服務體驗層面的完善，側重于問題的防范及對已發生問題的分析及解決方案，以及客戶滿意度提升等

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，5年以上在線客服質培崗位工作經驗，其中3年以上質培主管工作經驗，務必要有電商行業工作背景，有天貓平臺或知名外包公司質培管理經驗者優先

　　2、對天貓環境有所了解，以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度、咨詢轉化率為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題

　　3、能夠在高壓下工作，在不斷變化的電子商務市場中能夠不斷調整，適應變化的要求，情緒穩定

主管培訓崗位職責2

　　培訓主管崗位職責

　�。�1） 在部長領導下，負責公司人力資源培訓與教育工作。

　�。�2） 負責編寫公司人力資源培訓教育發展規劃，擬訂年度工作和預算計劃，在領導批準后 組織實施。

　　（3） 指導各部門和下屬企業制定多層次的培訓教育計劃，并協助其實施。

　　（4） 負責組織公司內的新員工崗位培訓、各類知識班、研討班、講座等活動，對參加人員 進行考核。

　　（5） 負責合理安排培訓資源，對公司培訓師進行合理分工，并適時聘用外部培訓講師。檢 查講師培訓質量和教學效果。

　�。�6） 組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓教材和資料。

　�。�7） 負責教育儀器設備的保養、維修，以及審查新器材的.選型、采購。

　　（8） 安排和管理外派培訓員工，審核公司員工業余學習費用報銷申請。

　�。�9） 負責收集國內外企業培訓信息資料，追蹤其動態，分析總結現有培訓政策效果，提出 改進咨詢意見。

　�。�10） 完成人事部長臨時交辦的其他任務。

　　任職條件：

　　1. 人力資源等相關專業本科以上學歷

　　2. 一年以上企業培訓工作經驗

　　3. 熟悉員工培訓制度建設、方式方法以及操作流程

　　4. 熟悉內外部培訓組織作業流程，有培訓規劃課程開發等經驗

　　5. 熟知人力資源各項模塊，能依據公司實際情況有效制定中長期培訓計劃，依據不同職位系統開發設計培訓課程和編寫教材，具有員工職業生涯設計實際操作經驗

　　6. 具備良好的溝通協調能力和組織能力、較好的文字功底、熟練運用辦公軟件

　　7. 很好的人際關系能力以及團隊合作精神

　　8. 有培訓方面發展意向的應屆畢業生均可

主管培訓崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、大專或以上學歷，形象氣質佳，有過終端銷售或終端培訓經驗優先考慮；

　　2、熟悉零售行業（最好是女裝行業）終端銷售管理，具有良好的組織協調能力、較強的文字表達能力及出色的.講授能力；

　　3、接觸過較為完善的培訓體系，對企業人才發展及規劃有一定的認知；

　　4、工作氣質較好，具備良好溝通能力，語言表達能力及語言感染力，親和力，良好的邏輯思維能力，具備職業化精神與敬業態度；

　　5、熟練使用辦公軟件及適應出差；

　　任職資格：

　　1、全日制大專以上學歷，市場營銷或管理類專業優先；

　　2、熟悉女裝行業5年以上服飾行業管理經驗，知名女裝品牌同崗位者工作經驗者優先；

　　3、具有良好的溝通與協調能力，善于處理人際關系；

　　4、26歲以上，至少3年以上培訓實踐經驗，有高檔女裝品牌從業經驗者優先。

主管培訓崗位職責4

　　【崗位職責】

　　1、協助制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。

　　2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。

　　3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。

　　4、與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協助。

　　5、審核各種培訓教材；負責員工考核工作。

　　6、深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。

　　7、協助聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。

　　8、組織落實企業文化宣傳、企業活動工作。

　　9、跟進日常質量檢查工作。

　　【崗位要求】

　　1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。

　　2、熟悉崗位培訓工作程序。

　　3、了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。

　　4、具有良好的.溝通能力和協調能力。

　　5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

主管培訓崗位職責5

　　工作職責：

　　1、根據項目不同階段進行培訓需求調研，并編寫培訓計劃并設計培訓課件；

　　2、負責培訓課程的教學實施，針對運營團隊進行產品、運營技巧、系統使用、心態調整等培訓；

　　3、每日跟進運營專員的工作情況，發現并指出運營專員在服務質量，工作流程上需要更正問題，定期與客戶進行qa校準、更新，并就新的faq標準和對運營團隊進行培訓；

　　4、根據客戶既定kpi和運營標準，設計運營專員績效考核制度和標準并組織考核工作，并對考核結果進行分析、反饋；

　　5、跟進項目的軟件系統使用情況，提出優化建議。

　　職位要求：

　　1、本科及以上學歷，具備良好的'英文讀寫能力，有二年以上服務高端快消、美妝、奢侈品行業培訓師工作經驗者優先；

　　2、具備較強的學些能力，能夠快速了解產品特性、品牌調性并運用；

　　3、有團隊管理經驗，能獨立完成培訓計劃安排、培訓方案撰寫；

　　4、具備較好的邏輯分析、溝通理解和語言表達能力，有一定的文案鑒賞能力；

　　5、熟悉社交媒體，關注移動互聯網及移動互聯網營銷的發展趨勢。

主管培訓崗位職責6

　　1、完善公司儀器和產品的培訓課件;

　　2、新品的市場轉化培訓課件的轉化，使用說明說的撰寫;

　　3、負責新員工培訓與新員工員工關系跟進工作;

　　4、公司內訓、微課堂等培訓方式的'組織與計劃;

　　5、協助生產研發部門做新品的測試和意見完善;

　　6、協助商學院負責人進行其他培訓的安排及對接;

　　7、領導交代的其他臨時性工作的處理

主管培訓崗位職責7

　　1.制定公司有關培訓的制度、計劃和流程、為公司業績成長2.提供能力支持公司業績成長提供能力支持；

　　3.承擔公司培訓工作的開展實施保證培訓計保證培訓計劃的`完成；

　　4.制定職業生涯規劃制定職業生涯規劃更好的發揮員工工作積極性。

主管培訓崗位職責8

　　1、本部門的各項工作在于預防性保養、維護、調整和改善不正常的設備、廠房狀況，使其符合生產要求。

　　2、負責水、電、汽、壓縮空氣、給排水干線及消防系統的更新和維護。

　　3、負責設備管理及年度檢修安排。

　　4、負責計量器具管理。

　　5、負責新設備、新材料、新工藝、新技術的引進和可行性鑒定。

　　6、負責制訂各種設備的維修、安裝、使用、清洗和保養的標準操作規程和記錄。

　　7、負責設備和備品、備件的申請或審批、采購及五金交電、鋼材領用申請或審批。

　　8、負責廠房的'新、改、擴建項目，與質量部、生產部共同負責工藝的確定、圖紙的審定及前期準備工作。

　　9、負責基建項目的招、投標，日常性的維護事務。

　　10、負責施工基礎上的管理及竣工驗收。

　　11、負責安全工作的日常管理，隨時檢查電氣、機械設備的安全運行狀況。

　　12、負責環境保護和廢水、廢氣的治理。

　　13、負責儀器、儀表的選購、調試及參與驗證。

　　14、負責廠房、設備的檔案管理。

　　15、負責水、電、燃料的耗用統計和報表。

　　16、負責本部門員工的GMP知識及專業培訓。

　　17、負責本部門職工的勞保安全。

　　18、參加各項管理制度的制定和實施。

　　19、制定和執行批準后本部門的預算。

　　20、通過學習研究，注意本職責范圍內的發展情況。

　　21、當本人不在崗期間，按本部門的職責委托有關人員全權或部

主管培訓崗位職責9

　　一、負責教學點物業管理工作，對校區房屋建筑、公用設施的使用、維修進行管理，如：水、電、話費管理工作等；

　　二、負責教學點師生安全監督落實及清潔衛生維護工作；

　　三、負責教師/學生生活后勤保障服務管理；

　　四、負責教學點物資管理，編制、上報后勤物資采購計劃，負責對后勤物資采購、領用和消耗的監督工作，做好后勤物資成本控制；

　　五、負責教學點教師工資核算，結合教務主管老師根據當月教師薪酬標準和具體考核情況核算工資；

　　六、負責教學點財務會計，做到數字真實、計算準確、內容完整、說明清楚，做到各類憑證、單據、賬款、票據數目清楚；如：收益、開支、結余、利潤列表造冊，月末整理裝訂憑證，完整保管財務資料及會計檔案；

　　七、負責檔案的.整理、存放、管理；

　　八、抓好教學點防火、防盜管理，每日開展動態安全檢查；

　　九、重點做好培訓品牌宣傳，招生增效工作。利用現有資源，想方設法加大宣傳效應，爭取生源穩中有升；

　　十、崗位要求：后勤工作必須本著認真負責、以身作則原則開展，財務會計必須實事求是、心思稠密的態度對待，招生宣傳必須大膽創新、敢于開拓的精神爭取。

主管培訓崗位職責10

　　一、崗位職責

　　1、制定質檢組規章制度、服務質量監控標準、服務質量獎懲條例，不斷完善各項標準制度。

　　2、定期進行服務質量監控校準，保證質檢專員對監控標準理解的一致性。

　　3、培訓質檢專員，指導并監督質檢員完成日常工作。

　　4、每天抽查錄音，將出現的問題進行整改、通報，確保服務質量。

　　5、負責工作現場服務品質管理和系統運行情況的監控。

　　6、制作日報，周報及月報并有效的提出改進措施，并跟蹤改進措施的'實施效果，完善質量監控評估體系。

　　7、不定期的挑選優秀錄音以及不合格的錄音針對每個課程顧問及客戶服務代表的服務質量進行點評，提高服務質量。

　　8、負責對新進員工進行服務標準、服務流程培訓及加強現場話務監控，以保證服務質量達標。

　　9、監督檢查課程顧問及客服的服務規范，及時發現、制止違章作業。

　　10、對課程顧問及客服人員的服務質量、服務態度進行監測與考核。

　　11、配合部門經理做好各類數據提取、報表統計工作。

　　二、日常工作：

　　1、通過每日監控數據進行分析，提取共性及個性問題進行總結；

　　2、每日進行錄音的監聽，概括，分析，總結；反饋培訓部制定培訓計劃

　　3、根據業務流程和質量要求制定質量控制規范；

　　4、對監控體系進行管理，針對問題提出相應管理措施；

　　任職要求

　　1、大專及以上學歷，男女不限；

　　2、具有兩年或以上呼叫中心質檢主管工作經驗（教育培訓行業優先）；

　　3、熟悉呼叫中心相關監控管理體系，能針對質檢問題作出及時有效的處理；

　　4、具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題；

主管培訓崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、全面負責酒店各級管理人員、員工的培訓工作。

　　2、根據酒店的經營方針和酒店在管理、服務上存在的問題，分析培訓要求，制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。

　　3、經常深入部門，了解部門的培訓要求，提出可行性教學建議，并安排各部門指定年度、月度培訓計劃。

　　4、負責酒店各種知識性培訓的安排，組織、主持做好各種培訓活動。

　　5、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。

　　6、負責建立酒店培訓檔案。

　　7、負責動員員工積極參與酒店組織的各項崗位技能活動，促使員工不斷改進和提高服務水平和服務質量。

　　8、按期向人事經理、總經理、反饋酒店培訓實施結果。崗位職責：

　　1、負責酒店培訓和督導工作，對酒店內質量檢查及各部門工作進行檢查、監督和協調。

　　2、收集、整理、分析、調研、儲存、反饋、傳遞質檢信息。

　　3、制定質量管理的考核標準和考核表格并組織實施。

　　4、組織建立企業的質量檢查監督體系，收集賓客意見等。

　　5、到各服務工作現場檢查、監督、考核、調研工作，及時糾正企業在質量管理中存在的問題。

　　6、總結經常出現的問題，歸納成培訓材料。

　　7、獨立開展企業文化、管理理念等基礎性培訓、新員工入職培訓等。

　　8、協助并監督各部門的`技能培訓。

　　9、負責大廈評優評先工作；

　　10、領導交辦的其它事項。

　　崗位要求

　　1、大專以上學歷，英語良好，有相同崗位工作經驗1年以上優先考慮。

　　2、酒店質量管理的培訓經驗和能力。

　　3、具有組織、協調工作的能力，以及解決、分析問題的能力。

　　4、熟悉酒店各部門的工作職責、程序、標準。

　　5、能熟練應用計算機，各種辦公軟件的操作。

　　1）本科及以上學歷，工作經驗5年以上，其中2年以上五星級酒店同等崗位工作經驗；

　�。�2）具有豐富的酒店知識和培訓工作經驗，掌握酒店培訓管理理論及教授技巧。

　　【工作職責】

　�。�1）制訂、組織、落實酒店年度和月度培訓計劃；

　　（2）協助部門制訂培訓計劃，檢查計劃落實，跟蹤培訓過程，對培訓效果做出客觀評估，提出培訓新方案；

　　（3）拓展培訓渠道和培訓資源，開發培訓課題，編制培訓教材，編制全年的培訓費用預算；

　�。�4）講授培訓課程，為內部培訓員提供咨詢和指導，提高培訓質量及效果；

　　（5）做好培訓記錄、培訓考核；并撰寫培訓評估報告；

　�。�6）負責各類在職培訓合同簽訂，培訓證書保管工作；

　�。�7）做好、掛職鍛煉人員的培訓工作；

　�。�8）策劃、組織員工活動，提高員工歸屬感；

　�。�9）管理、設置、添購各種培訓所需要的物資器具、教育設備并做好維護保養工作；

　�。�10）擬定酒店的質量檢查計劃及方案，報領導審批后實施；

　�。�11）組織制定酒店各部門、各崗位服務質量標準、規范和流程，對其執行情況進行監督；

　�。�12）按照各部門、各崗位服務質量標準與規范組織對酒店各部門的服務質量進行全面檢查；

　�。�13）對酒店存在的質量問題提出改進建議并進行指導、糾偏和監督；

　�。�14）落實各項預防、糾正措施，確保酒店各項服務質量的持續改進，不斷提升整體服務水平，增強酒店的綜合競爭力；

　　（15）定期對酒店各部門的質檢結果進行總結匯報。

主管培訓崗位職責12

　�。�1）負責K—12階段科創力教育課程的教師培訓；

　　（2）對中國教育部和各省市關于中學階段的教育政策、規定等進行相關研究；

　�。�4）協同運營及市場團隊，從產品設計研發到市場營銷到運營執行，形成完整的閉環；

　�。�5）配合團隊共同建立評估體系，持續優化課程內容，增加新的基于項目的課程設計；

　�。�6）具有敏銳的市場洞察力和前瞻性，能將最新的科技手段與STEAM課程融合、協同研發，且對行業競品進行定期研究與分析，不斷完善提升課程研發能力。

　　任職要求

　　（1）理工相關學科或教育學碩士以上學歷，具有海外留學背景優先考慮，在理工科專業領域有一定的學術研究能力；

　�。�2）具有兩年及以上教育產品/項目師訓從業經驗，具有科技類課程師訓和教學研究經驗者優先；

　�。�3）熟悉國際教育環境及教學方法，對STEAM教學概念有一定的認知和想法；

　�。�4）優秀的中英文口語和書面表達能力、協調溝通能力和文案操作能力；

　�。�5）對于理工思維潛質和實踐操作能力的`特別突出的人員，以上1—4條件不完全滿足的可酌情選聘（請遞交簡歷附上相應證明材料）；

　　（6）工作主動積極，有創新思維及科研熱情，反應敏捷，具有較強的團隊合作精神，能適應高強度的工作。

主管培訓崗位職責13

　　1、依據相關帶班或項目操作流程，統籌和實施業務主管培訓項目(20%)

　　2、講授業務主管培訓課程(50%)

　　3、協助小組負責人對業務主管培訓教材、相關培訓資料進行維護與更新(10%)

　　4、向中國區及時準確提供相關數據報表 (10%))

　　5、小組負責人安排的其它工作，或在部門的統一協調下支持部門內其它培訓課程與項目(10%)

主管培訓崗位職責14

　　1、接受總經理的領導,做好xx大廈、教學五樓、教學六樓的勞動用工的管理工作。

　　2、學習和熟悉相關法律法規,認真貫徹執行新《勞動合同法》,《工資支付條例》等國家方針、政策和培訓中心《員工手冊》。依照學校人事分配制度改革方案,制定培訓中心人力資源崗位配置方案。

　　3、做好日常的人事管理工作,經常深入基層,發現問題、發現人才及時提出調整意見,做好總經理的好幫手。

　　4、建立健全人事、勞動工資、員工福利、勞動紀律管理、員工培訓等方面的規章制度,并組織實施。

　　5、與人力資源公司協調辦理員工勞動合同的簽訂與終止工作,辦理員工的社會保險。

　　6、規范勞動用工管理,科學合理地調配員工的工作崗位。

　　7、負責員工考勤的統計管理,按時準確編報勞動工資、津貼、保險費、加班費、夜班費及其他費用。

　　8、負責檢查各部門的'勞動紀律、儀容儀表,發現問題,及時糾正。不定期到教五樓、教六樓巡視檢查,并做好記錄。

　　9、負責員工檔案材料管理,做好人事工作材料的整理及歸檔工作。

　　10、布置員工年終考核工作,并組織實施。

　　11、負責員工辭職、辭退手續的辦理與審核,認真做好工資結算。

　　12、根據用工計劃組織招聘工作,做好新進人員的安全審查、試用期工資的審定工作。

　　13、加強員工宿舍的安全、衛生與管理,做好后勤保障工作。

　　14、完成總經理交辦的其他工作。

主管培訓崗位職責15

　　1、按照公司各部門用人需求及部門定編，負責新員工的招聘錄用;獨立組織完成招聘活動，及時跟蹤和收集同行業各公司和人才市場動態，吸引優秀人才加盟公司，能針對招聘中存在的問題提出優化招聘制度和流程的建議，確保招聘效果;

　　2、熟悉勞動法律法規，執行并完善員工入職、轉正、異動、離職等流程，辦理崗位調整、五險一金、勞動合同管理等工作事宜;

　　3、根據公司職位管理、組織機構設置,組織編寫、審核各部門職能說明書與職位說明書

　　4、 領導安排的`其他事情。