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運營助理崗位職責

更新時間：2024-09-10 23:58:34

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運營助理崗位職責20篇

　　在學習、工作、生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編精心整理的運營助理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　運營助理崗位職責1

　　1、協助電商運營開展電商銷售工作，包括：

　　2、輔助運營經理完成店鋪運營完成公司銷售目標

　　3、數據收集、分析，定期制作銷售報表；

　　4、搜集、整理相關競爭店鋪行情；

　　5、協助運營協調公司相關部門的溝通

　　6、翻譯向與日本品牌方之間溝通得資料

　　7、完成上級安排的其他任務。

　　運營助理崗位職責2

　　1、負責店鋪日常產信息優化維護工作；

　　2、協助店長負責店鋪的推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，達成店鋪銷售目標，維護店鋪正常的'運營；

　　3、協助店長完成各種平臺活動報名、活動策劃、執行及寶貝發布上下架；

　　4、熟悉后臺，收集店鋪各項數據及競爭對手數據；

　　5、完成上級安排的其它工作。

　　運營助理崗位職責3

　　1、負責及時回復和處理外貿電子商務網站的客服郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內容，耐心解答客戶的疑問；

　　2、及時跟蹤訂單信息，處理產品以及后臺中差評、客戶投訴，對客戶的`退換貨進行跟蹤和妥善處理，降低賬號風險；

　　3、熟悉產品信息，處理和記錄各種投訴、爭議，收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關同事，督促相關同事盡快解決或改善；

　　4、處理每日異常訂單，維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度；

　　5、保持亞馬遜店鋪的好評率和其他各項運營指標，維護賬號安全。

　　運營助理崗位職責4

　　1.負責運營部員工日常報銷、補貼審核匯總；

　　2.負責運營部員工日�？记诨思翱记谂虐�；

　　3.負責運營部氣站日常運行表格打印裝訂；

　　4.負責運營部設備物資采購；

　　5.負責運營部設施設備臺賬統計及到期送檢提醒；

　　6.負責會議組織，做好會議紀要，跟催會議重點工作落實反饋；

　　7.做好本部門員工關懷工作，定期組織員工活動，活躍部門氛圍；

　　8.完成上級領導交代的其他事宜。

　　運營助理崗位職責5

　　1、協助亞馬遜運營管理亞馬遜賬號；

　　2、產品資料的整理及上架，制作高質量的.listing；

　　3、合理安排FBA庫存，保證listing正常運營；

　　4、負責監控各listing流量、轉化率、排名等核心數據，并提出優化行動方案并執行。

　　5、完成銷售目標，關注競爭對手，維護amazon賬號的良好運行。

　　運營助理崗位職責6

　　1、負責與平臺運營人員接洽溝通，做好各方面配合工作；

　　2、負責平臺店鋪整體運營，完成銷售指標，團購活動策劃及實施；

　　3、負責每日營銷數據、交易數據、商品管理的把控；

　　4、運用淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客等工具完成淘寶的推廣性工作。

　　5、制定銷售推廣計劃，編制相關計劃和預算，并對結果負責執行到位；

　　6、負責平臺店鋪銷售情況的統計跟蹤，數據分析，并提出改進措施負責各渠道店鋪日常活動申報，主推產品組織，爆款打造，店鋪數據的.統計分析，報表編制；

　　7、根據公司經營方針和項目運營需要，合理設置崗位分工，優化業務流程，開發、培養和提升員工的綜合能力，對員工進行績效管理，提升部門工作效率。

　　運營助理崗位職責7

　　1、協助老師診斷店鋪，給商家解決問題；

　　2、定期協助公司組織沙龍，協助運營與商家交流；

　　3、協助運營淘寶天貓店鋪；

　　4、維護自媒體商家粉絲，開發潛在客戶，制定精準有效的客戶運營方案協助運營解決商家日常店鋪問題；

　　運營助理崗位職責8

　　1、負責實時審核店鋪頁面，協助推廣人員上下架寶貝、活動報名、改價；

　　2、網店商品描述信息的整理，上線和維護；

　　3、產品細節的文字描述，協助編撰網絡推廣相關的文字描述；

　　4、根據產品的特性，協助設計美工對產品內頁進行優化；

　　5、配合公司各部門的`工作，完成上級的工作安排；

　　運營助理崗位職責9

　　1、擬定產品上架，維護和優化listing頁面，確保賬戶安全，提升帳號質量；

　　2、處理客戶郵件及查詢，妥善處理各種爭議，處理客戶售前咨詢、售后維護問題；

　　3、協助制定并執行發貨計劃，合理管理庫存；

　　4、統計銷售數據、數據登記追蹤分析總結。

　　5、完成上級安排的工作及其他相關事宜。

　　運營助理崗位職責10

　　1.協助店長進行天貓商城專營店店鋪運營,培養目標為店長,今后能夠獨立勝任店鋪運營工作;

　　2.協助店長的日常工作,店鋪后臺的操作執行工作,策劃和組織銷售活動,監控店鋪狀態;

　　3.協助店長完成店鋪產品管理工作:包括檢查網店內所有產品的'圖片、標題、鏈接、價格、套餐、贈品等狀態,確保良好的用戶體驗;

　　4.實施基礎運營工作:包括首圖優化、標題優化、設置搭配套餐、贈品、關聯營銷、評價展示,設置打折促銷,滿就送、滿就減、店鋪優惠券等。

　　5.產品上下架,與美工配合進行店鋪裝修、詳情頁完善美化;

　　6.價格比較與維護,保持價格競爭力,促銷、限時打折價格設定;

　　7.淘寶營銷工具軟件應用與維護,優化店鋪及商品排名;

　　8.根據店鋪直通車的預算和店長制定的推廣計劃,進行直通車推廣,挑選關鍵詞,優化關鍵詞出價,發展淘寶客,設置淘寶客傭金,維護與淘寶客合作關系。

　　運營助理崗位職責11

　　職責：

　　1、熟練使用旺旺在線聊天工具，做好日常售前、售中、售后等相關服務接待工作;

　　2、了解顧客的需求，專業的為顧客介紹并推薦店鋪商品，協助顧客準確的找到合適的.商品，并促成訂單;

　　3、對日常的工作問題做好記錄，并將問題進行分類處理;

　　4、其他需要處理的日�？头ぷ�。

　　5、操作平臺：亞馬遜、速賣通、1688、天貓、京東、淘寶等

　　任職資格

　　1、要求熱衷電商行業;

　　2、有淘寶客服經驗、跨境電商平臺操作經驗、一定的英文基礎者優化;

　　3、精通辦公軟件、打字速度快;

　　4、良好的電話溝通解決問題的能力;

　　5、有上進心，對自己有要求，有團隊協作精神，工作態度要好。

　　運營助理崗位職責12

　　1、對店鋪數據進行監控、分析、記錄、管理；

　　2、及時根據反饋信息進行團隊運營支持，保障運營思路有效執行；

　　3、負責網絡營銷及推廣方案的制定，負責網店產品及促銷等信息的更新及維護；

　　4、每日對商品、顧客及營銷數據進行監控、分析、管理。

　　運營助理崗位職責13

　　1. 協助處理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，及時并耐心幫助解決客戶提出的問題。并注重進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作，注重提升客戶滿意度和品牌售后口碑。

　　2. 處理好退換貨的訂單，與客戶溝通好，查詢具體退換貨的`原因，了解情況。對退換貨產品和倉儲部門同事做好及時跟進和對接。

　　3. 負責店鋪評價維護，對店鋪評價進行回復；中差評的處理，并做相應記錄和分析。

　　4. 關注店鋪后臺信息，檢查發貨、處理投訴、退換貨管理，及時查看并處理信息。負責對售后訂單跟蹤與回訪，對店鋪售后糾紛及售后服務態度進行控制。

　　運營助理崗位職責14

　　1、負責天貓/淘寶店鋪整體運營，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪的銷售目標；

　　2、店鋪活動提報、資源位爭取及相應的執行跟進工作；

　　3、協調市場負責線上活動和專題的策劃，線上推廣創意及效果優化；

　　4、根據店鋪頁面風格，協調設計進行頁面、活動、裝修等的需求設計，保證廣告圖片的點擊率和轉化率；

　　5、對店鋪推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;

　　6、對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析，及時對店鋪運營進行改進；

　　7、做好競爭對手網站的`數據的采集、評估與分析。

　　運營助理崗位職責15

　　職位要求：

　　1、有淘寶網店管理經驗，熟練操作店鋪管理的各項流程，熟悉淘寶各種推廣工具；

　　2、具備良好的.管理統籌能力和號召力，熱愛銷售工作；

　　崗位職責：

　　1、帶領團隊運營淘寶商城和集市店鋪；

　　2、負責淘寶網絡推廣和數據分析；

　　3、管理日常工作，領導和組織團隊完成公司下達的銷售任務；

　　4、報告銷售經營情況、提出解決方案及進行總結

　　工作時間：09：00-12：00 13：00-18：00 大小周

　　提供住宿、社保。每個月都會有活動

　　我們是一個充滿激情的公司，享受自由與人性化的工作環境，歡迎有夢想的朋友加入我們這個團隊！

　　運營助理崗位職責16

　　1、協助公司在各電商平臺的日常運營管理工作，包括店鋪日常維護、產品上新、信息優化，定期跟進產品銷售情況

　　2、負責每日銷售數據統計分析并提出優化方案

　　3、協助制定店鋪營銷推廣方案，負責店鋪日常活動的報名、規劃及執行，跟進活動效果并及時提供處理方案優化，以結果為導向

　　4、有一定的文案編輯能力

　　5、完成公司安排的.其他工作任務

　　運營助理崗位職責17

　　1、負責手機產品用戶運營和用戶關懷方案策劃，提升用戶滿意度；

　　2、在用戶運營領域與產品規劃、營銷、市場、研發、服務連接，主導端到端用戶運營規劃和實施，確保用戶滿意度提升

　　3、通過大數據分析評估賣點上市后使用情況，對手機用戶行為習慣進行分析，提出產品設計和運營方案；

　　4、通過數據分析，預測上市產品輿情情況，并參與輿情策略規劃。

　　運營助理崗位職責18

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，大學英語4級的同等水平；

　　2、男女不限，工作踏實敬業，有責任心和耐心；

　　3、具有良好的語言表達能力和溝通能力；

　　4、電腦操作熟練，并會靈活使用Excel，Word等辦公軟件；

　　5、有電商平臺銷售經驗者優先。 1-2年工作經驗，待遇優厚，面議，你懂的！

　　崗位職責

　　1、負責公司窮游及螞蜂窩平臺產品的'上新編輯及價格的更新變動修改等后臺的相關操作處理；

　　2、對數據進行監控：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理等數據并進行有效的數據分析；

　　3、協助負責電商平臺專題活動的策劃、組織，以達成銷售目標；

　　4、協助負責電商平臺和渠道的開發、管理、維護、及支持整體工作的運營；

　　5.、根據公司發展規劃，帶領團隊完成年度銷售目標；

　　運營助理崗位職責19

　　崗位職責：

　　1、協助店長提高店鋪經營信譽及影響度，完成銷售目標;

　　2、協助店長制定活動策略及活動執行，如聚劃算、淘搶購、雙11雙12等);

　　3、監控店鋪動態，對店鋪數據進行分析;

　　4、優化關鍵詞，合理管理寶貝上下架時間，優化店鋪頁面，提高店鋪流量;

　　5、負責客戶的管理，提高客戶的忠誠度及黏性;

　　6、負責處理影響店鋪綜合排名的不良因素，維護店鋪的.正常運營;

　　7、店鋪管理及領導安排的其他事項。

　　任職資格

　　1、大專學歷，年齡18-30歲，(條件優秀者可放寬學歷)

　　2、電商商務專業優先考慮;

　　3、熱愛電商行業，喜歡運營相關的工作;

　　4、對數據敏感，思維敏捷，抗壓能力及應急能力強

　　5、無經驗要求、不限專業;工作踏實敬業，有責任心和耐心;

　　6、歡迎優秀應屆畢業生/實習生。

　　運營助理崗位職責20

　　1、負責網店定期更新版面、推進店鋪營銷活動，保持網店的正常運作對于網店運營；

　　2、能夠提出對于網店運營的建議與營銷活動想法，并能策劃店鋪及產品推廣方案；

　　3、定期了解網店銷售狀況，做好網代店鋪的銷售目標管理與分析；

　　4、準確地將活動信息傳遞給產品、客服、設計部門；

　　5、監督活動的執行情況，及時修正和調整；

　　6、營銷活動、交易情況、商品管理、競爭對手等的數據報表；

　　7、對產品的'市場進行分析，維護管理商城的產品；

　　8、主要對訂單轉換率負責。

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