在發展不斷提速的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編整理的營運主管崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

營運主管崗位職責1

　　1、推行實施金地廣場日常經營管理規范。

　　2、監管租戶經營規范化（包括監督營業執照辦理、監督物價標簽規范化及監督餐飲店鋪食品安全管理等）。

　　3、開展金地廣場現場管理（包括店鋪內外視覺形象管理、經營秩序管理、即時糾紛處理及保潔、消防及工程協調等）。

　　4、監控租戶日常經營業績，協助租戶提升銷售業績。

　　5、例行召開店長會，調動店長工作積極性，建立長效性溝通與管理機制。

　　6、定期輸出租戶營運報告，總結與評估租戶的經營表現。

　　7、受理租戶提出的投訴或意見，反饋給相關部門并監督執行。

　　8、承擔金地廣場特賣場招商與經營管理工作。

　　9、協助政府檢查工作。

營運主管崗位職責2

　　1、負責對各商戶商品、銷售、人員、環境，服務等進行巡查，發現問題及時處理，提升現場服務質量。

　　2、負責廣場現場營業期間各公共設施的正常運行。

　　3、協助現場重大事件的處理協調，維護正常經營秩序。

　　4、關注和掌握商戶經營銷售情況動態。

　　5、定期完成商家結構和經營情況分析，負責樓層商戶數據的收集、整理、分析。

　　6、完成樓層銷售周報表并且發送。商戶管理1、負責商戶關系維護，加強與商戶的溝通和聯系

　　7、負責商戶租金、其它費用的催繳。

　　8、協助招商部溝通商家進場、撤場，費用收繳及預警調整工作。

　　9、協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的`處理。協助工程處理裝修問題、設施設備維護問題的溝通。

營運主管崗位職責3

　　1、開柜前準備工作：代碼申請、物料準備、人員入職。

　　2、各類匯報總結編寫、特賣進（出）場辦理、催要廠商貨品、柜臺裝修跟場、公司布置各項收費任務信息收集、POP申報、每天關注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數量等營運信息，并提出合理化建議。

　　3、廠商進出貨監督和申請。

　　4、安全檢查、監管。

　　5、突發情況處理。

　　6、了解商場商戶的經營情況，提出合理建議。

　　7、協助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。

　　8、現場對營業員工作進行管理。

　　9、商品、道具、物品陳列管理。

　　10、辦理廠商進出貨手續。

營運主管崗位職責4

　　職責:

　　1. 按排班計劃進行營運日常值班，保證值班當日備用金和營業款安全，按要求制作營業日報表;負責影院票房門售、會員卡現場銷售、賣品銷售及套餐促銷;

　　2. 值班當日根據服務規范標準對員工進行管理及監督，落實各崗位服務標準，確保影院服務質量;負責對影院環境布置、衛生狀況、消防設施的.巡查;

　　3. 負責日常訂貨、收貨和供應商聯絡工作;參與員工培訓，主要負責營運部實習生的招聘和培訓;負責員工排班計劃制定，控制人力成本;

　　崗位要求：

　　1、熟悉國家相關勞動法規，熟悉營運流程的執行;

　　2、大專及以上學歷，一年以上相關工作經驗;

　　3、具備良好語言表達能力。

營運主管崗位職責5

　　1、協助部門負責人制定招商策略，計劃方案；

　　2、協助部門負責人客戶的洽談、談判和追蹤以及客戶的簽約，客戶關系維護等；

　　3、定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關系；

　　4、跟蹤分析各項租金狀況，并提出合理建議，掌控各項欠租狀況，并跟進完成催收工作；

　　5、跟進營業中商鋪進場、撤場的.相關流程完成，商鋪開業前的相關事宜的完善、跟蹤商鋪裝修情況；

　　6、負責每日巡場，檢查監督購物環境、運營條件、運營狀況并作好巡場記錄，___時間處理解決商戶、顧客反映的問題，做好解釋、安撫和幫助工作；

　　7、負責組織商家物業管理費及水、電費的收繳；

營運主管崗位職責6

　　1. 負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及個人梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要，負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定。

　　2. 整體負責品牌運營管理，包括實體店品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及商品價格管理工作。

　　3. 負責整體市場工作計劃的.制定、部署及監督實施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度;負責建立完善營運相關系統及工作標準;負責推動所轄區域的渠道拓展;負責協調處理對外公共關系。

　　4. 負責公司市場部門制度規范，負責組織及監管銷售部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作落實。

　　5. 負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作，負責管控與形象創興工作，行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計等。

　　6. 制定與執行銷售計劃，完成公司既定銷售目標等

營運主管崗位職責7

　　職責:

　　(1)負責組織顧客(租戶及消費者)投訴的處理，定期匯總、分析;

　　(2)商業廣場客服人員的日常管理;

　　(3)負責各租戶衛生、人員等方面的營運管理;

　　(4)負責商場內各商鋪及公共區域的POP檢查;

　　(5)負責與租戶及其公司聯絡的相關工作;

　　(6)負責定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況，各商鋪銷售情況;

　　(7)負責分管區域環境因素、危險源的.識別與評價;

　　(8)負責租金、物管費用等收取監督工作。

　　任職要求：

　　(1)全日制本科及以上學歷;

　　(2)3年以上大型企業相關工作經驗，其中一年以上同等職位任職工作經驗;

　　(3)營運、市場營銷等相關管理專業;

　　(4)熟悉營運管理基本流程及知識，具體一定公文寫作水平;熟練使用電腦和辦公應用軟件;

　　(5)原則性強，職業化規范度高，具有良好的團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正;具有較強的工作責任心和學習能力、良好的團隊合作意識。

營運主管崗位職責8

　　職責：

　　1、分析相關報告，結合采購及市場信息，跟進和落實庫存，執行陳列及商品促銷等銷售計劃，以完成部門銷售及毛利預算。

　　2、掃描商品，以確保部門商品標價準確。

　　3、巡視部門并跟進例外，指導部門同事100%執行公司有關保質期、陳列圖、清潔衛生等營運標準，確保部門標準達到公司要求。

　　4、合理排班，確保足夠人手補貨、區域整理及會員服務；培訓指導員工為會員提供盛情服務。

　　5、倡導并推廣公司文化及相關政策，指導及培訓同事，制定并執行團隊培訓及繼任計劃，為公司發展培養合適人才，與同事保持有效溝通，創建公平、公正、公開的工作氛圍，以提高員工士氣。

　　崗位要求：

　　1、兩年以上零售行業經驗，有社區便利店管理經驗的優先考慮。

　　2、大專以上學歷，特別優秀者可以適當放寬

　　3、學習能力強，適應能力強，要求上進

營運主管崗位職責9

　　職責：

　　1、制定品牌目標管理計劃，落實實現目標的各項措施，確保完成公司下達的各項銷售任務。

　　2、負責廣場營運現場管理，包括貨源管理、人員管理、促銷管理、服務管理。

　　3、組織對商場經營的各品牌制定調整方案，并組織實施。

　　4、貫徹執行各項規章制度，提出完善門店運營管理制度的`建議。

　　5、組織人員開展市場調查，獲取競爭對手營銷資料，分析市場狀況，提出調整經營策略的建議。

　　任職要求：

　　1、大學本科（含）以上學歷，經濟管理、市場營銷、企業管理相關類專業。

　　2、具有較強的溝通協調及創新能力；具有較強的計劃與推進能力；

　　3、具備良好的語言、文字表達能力，一定的邏輯分析、市場信息分析能力。

　　4、五年以上購物中心行業工作經驗；三年以上營運管理專業經驗；二年以上同等崗位工作經驗。

　　5、熟悉辦公軟件及相關商業管理軟件的使用。

營運主管崗位職責10

　　職責：

　　(1)協助上級完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作;

　　(2)組織開閉店活動，做好安全指引及管理;

　　(3)負責各店鋪營業員行為規范管理、早晚會、培訓工作的管控;

　　(4)負責與各店鋪的溝通協調，銷售情況記錄，企劃活動推廣協助，活動信息收集反饋;

　　(5)負責檢查與監督營業員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的.完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

　　(6)按時對商場進行巡視，檢查消防安全、設施設備、場內外環境衛生、場內外營業氛圍、裝飾完好度等，出現問題及時解決;

　　(7)對接跟進商戶進場裝修事宜，公司與商戶間信息函件收發等。

　　任職要求：

　　(1)本科以上學歷，三年以上相關工作經驗;

　　(2)有兩年以上購物中心營運工作經驗，善于學習和創新，抗壓力強;

　　(3)出色的人際溝通、協調和處理能力、團隊建設能力、組織開發能力;

　　(4)熟悉相關的系統運作，熟練操作使用辦公室軟件;

　　(5)具有良好而密切的外部合作關系;

　　(6)高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

營運主管崗位職責11

　　1、負責開業籌備期協調商戶進場、催圖、審圖、交接鋪、裝修進度管控與開業驗收等。

　　2、協助商戶按照政府有關部門規定完成辦理相關證照。

　　3、負責開業后樓面管理，對所管轄商戶進行日常運營管控，包括合同執行、租金催繳、物業費、水電費等各項費用催繳、經營幫扶、賣場形象維護、撤場管理及突發事件異常管控等。

　　4、熟悉館內各品牌，對品牌故事，主打商品，店內貨品，價格區間，店內人員等內容熟知;

　　5、做好與商戶溝通工作，定期訪談并做好記錄，與商戶保持良好的合作關系;

　　6、處理商場各類投訴意見及突發事件;

　　7、協助部門負責人管理商戶運營工作，調研品牌市場營運狀況，商戶管理和業績提升。

　　8、定期匯總巡場記錄，分析整理;

　　9、確保完成公司各項指標(營業額指標、收入指標)

　　10、協助推廣部根據活動方案，與商戶洽談活動細則，溝通折扣。

　　11、收集各品牌市場活動，匯總整理反饋給市場部;

　　12、協助營運經理工作;

　　13、每天召開晨會，每月召開店長會。

　　14、負責完成各種上級領導交辦的其他工作

營運主管崗位職責12

　　1、協助經理，按定位要求執行并負責品牌招商合作、接洽及確定；

　　2、負責樓層商戶合作、欠款跟催協助，服務落地；

　　3、負責各項調整類數據工作；

　　4、負責商戶進駐、撤離銜接，道具形象審核；

　　5、負責招商類檔案整理

　　6、負責分管樓層現場運營、企劃案落地、環境清潔維護；

　　7、負責銷售數據的整理，對招商提出改善性建議；

　　8、執行導購員管理及實施；

　　9、商戶進駐協助及監督，道具現場落地審核；

　　10、品牌函件、樓層巡場日志等營運類檔案規整。

營運主管崗位職責13

　　1、負責公司日常經營活動，營造公司良好的發展運營內部環境，實現營銷目標。

　　2、負責店鋪整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理、銷售、售后等系統經營與管理性工作。

　　3、負責品牌運營管理，包括品牌店開店計劃、實施、服務規范及商品與價格管理工作。

　　4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。

　　5、數據監控：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理。保持高度的對抗風險的預見能力，提前做好預防措施。

　　6、解決各項租戶投訴以及銷售服務中遇到的問題并以日報的形式匯報上級。

　　7、跟進、協調項目所有租戶營業有關證照辦理（營業執照、環保、環評、餐飲許可證、特殊經營許可證等）。

　　8、組織部門進行租戶應收賬款催收，確保應收賬款合理控制。

　　9、確保商業管理技能得到充分發揮，維護客戶服務目標和所有責任區表現目標，識別和分析運營中的問題和挑戰，促進解決方案的制定，以防止再次發生。

　　10、提倡業務決策；以身作則，為員工展示誠實、正直的形象

　　11、鼓勵和建立團隊成員之間的相互信任、尊重和合作，確保跨部門工作得到認可。

　　12、為部門員工樹立榜樣，展現正確的行為標準，根據每個職位的工作描述傳達績效預期，并監控進展。

　　13、了解員工的工作崗位，監督和管理員工，管理所有日常工作，能夠在員工缺席的情況下履行職責，直接或通過團隊成員來彌補運營任何職能的缺失，以確保正常運行。

　　14、不與其他單位交換危及公司保密政策的信息，不從事可能損害公司定位的非法業務，監督整個服務部的.運作以保持高標準服務。

　　15、確保每一個員工及時了解購物中心各種更新的管理知識、促銷計劃、政策變動，并處理好內部的溝通及聯系。

　　16、確保公平、一致地管理政策，根據標準和本地操作程序（SOP和LSOP）完成紀律程序和文件，并支持同事評審過程。

　　17、按照公司的經營目標，和管理層制定有效的標準和本地操作程序（SOP和LSOP）。

　　18、定期對整個物業進行外觀、安全、人員配備、安保和維護檢查。

　　19、了解并能夠執行所有應急計劃，包括事故、死亡、電梯、盜竊、惡性犯罪、火災等，了解并遵守防損政策和程序。

　　20、與員工溝通所有舉辦的活動前后的重要信息，觀察員工的服務行為，確保所有穿制服的員工準確穿法，也時時刻刻佩戴名牌，需要在緊急情況或其他緊急情況下待命。

　　21、按上級指示，參與車庫的日常管理工作。

　　22、完成上級交辦的其它工作。

營運主管崗位職責14

　　1.協助營運部經理負責項目的營運管理，做好日常巡檢，了解項目的各項運營情況，并做好巡查記錄，協調解決各類事件，保證正常營運。

　　2. 負責協助營運經理對項目多種經營的.管理，包含廣告位、廣場、中庭、促銷位、停車場等商業資源的運用和收益。

　　3.負責處理營業現場的突發事件、顧客的商品退換和顧客投訴事件。

　　4.對營運現場的保潔工作進行檢查，發現問題督促樓層整改，構建良好的購物環境。

　　5負責與物業方各部門進行有效溝通，并落實處理需要物業方跟進的各項事務

　　6.了解所轄商戶的經營情況，做好銷售數據的統計與報表工作，為提升銷售提供數據參考。

　　7.與商戶保護良好的溝通與合作關系，協調各部門關系，確保商戶正常營運，處理和協調商戶的各種糾紛。

　　8.負責完成所轄商戶租金等各項費用的催繳工作，采取措施確保租費目標的達成。

營運主管崗位職責15

　　1、部門及現場運作事項稽查與協調；

　　2、負責組織下屬，營業員的培訓和考核；

　　3、人員工作績效的.評估及士氣與績效的提高；

　　4、協助營運經理達成營運目標；

　　5、負責監督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等；

　　6、負責銷售績效數據的收集、分析、反愧

　　7、監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理；

　　8、負責研究商圈、開發會員、大宗客戶等服務管理；

　　9、工作成果報告，總結及改善建議等；

　　10、工作計劃、檢討、日常及年度策劃等；

　　11、本部門相關管理事項；完成上級下達的其他任務。