- 相關(guān)推薦
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，很多場合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編整理的五星級(jí)酒店崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇1
（1）嚴(yán)格執(zhí)行酒店的.財(cái)務(wù)制度，隨時(shí)掌握中心收款方面的信息。
（2）鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熱情待客，服務(wù)要快捷、周到，唱收唱付。
（3）負(fù)責(zé)收款臺(tái)的安全衛(wèi)生工作，無關(guān)人員不得進(jìn)入收款臺(tái)，人離要鎖抽屜。
（4）密切與各休閑娛樂室聯(lián)系，了解和掌握娛樂設(shè)施使用情況，準(zhǔn)確及時(shí)登記。
（5）核對所填寫的服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格。負(fù)責(zé)每月營業(yè)額的統(tǒng)計(jì)工作，月底上報(bào)主管。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇2
1、協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行酒店各項(xiàng)決議，完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營計(jì)劃及總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體工作。
2、檢查酒店管理制度，崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的`落實(shí)，執(zhí)行情況。
3、按照總經(jīng)理的分工安排，督導(dǎo)具體業(yè)務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并用量化進(jìn)行考核，掌握酒店日常經(jīng)營情況。
4、查閱酒店每日經(jīng)營報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理，采取必要措施給予解決。
5、根據(jù)總經(jīng)理安排，主持召開每周經(jīng)營例會(huì)或?qū)ｍ?xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議，對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、調(diào)查。
6、就總經(jīng)理提出的酒店長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃提出合理建議，對業(yè)務(wù)市場及酒店經(jīng)營管理方針發(fā)表見解，供總經(jīng)理參考。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇3
1、 熟悉酒店客房產(chǎn)品知識(shí)及銷售政策。
2、 按照本崗位的工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、 根據(jù)預(yù)定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續(xù)。
4、 為客人辦理換房、加床、延遲退房等手續(xù)。
5、 負(fù)責(zé)將客房的'各項(xiàng)收費(fèi)入帳。
6、 按酒店服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存的保險(xiǎn)箱服務(wù)。
7、 掌握當(dāng)值時(shí)房間狀況，以及各類重要賓客、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)的住房情況。
8、 為賓客提供外幣兌換服務(wù)。
9、 根據(jù)飯店服務(wù)程序?yàn)榭腿宿k理離店手續(xù)，確保客人準(zhǔn)確付款。
10、 知曉正確的現(xiàn)金付款、信用卡、支票、外幣、轉(zhuǎn)賬等有關(guān)程序。
11、 向上級(jí)匯報(bào)客人投訴以及客人對酒店的評價(jià)。
12、 任何異常事件及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
13、 保守酒店的敏感政策及賓客的個(gè)人信息。
14、 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。
15、 完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇4
1、協(xié)助部門經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)辦公室的`全面工作，努力作好參謀助手，起到承上啟下的作用。
2、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。
3、做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。
5、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)每日指定區(qū)域的清掃工作；
2、負(fù)責(zé)公司來往快遞、雜志、資料的.收發(fā)、登記工作；
3、負(fù)責(zé)員工辦公資產(chǎn)的領(lǐng)用、歸還登記及固定資產(chǎn)的保管；
4、負(fù)責(zé)公司公用設(shè)備的使用與管理工作，以保合理使用；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助招聘面試通知及接待工作；
6、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作；
7、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)；
2、圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費(fèi)用開支；
3、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
4、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場營銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制；
5、負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全；
6、與公司進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效；
7、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的.公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象；
8、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；
9、完成公司交辦的其他工作
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇7
1、熟識(shí)整個(gè)公司的運(yùn)作一般主要是行政政策、員工手冊規(guī)章制度并按被授予的權(quán)限根據(jù)政策與程序處理常規(guī)性及突發(fā)性事情。
2、擔(dān)當(dāng)各級(jí)員工和各部門之間的聯(lián)絡(luò)員協(xié)調(diào)各部門間的合作并隨時(shí)提供幫助或必要時(shí)指揮其他部門人員協(xié)調(diào)工作。
3、行政值班經(jīng)理是經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)履行日常值班管理事務(wù)的專職人員在非營業(yè)時(shí)段行使各區(qū)域負(fù)責(zé)人職權(quán)重大問題需請示總經(jīng)理。
4、負(fù)責(zé)每天早830次日830的值班檢查早上830到崗次日上午休息。
5、負(fù)責(zé)夜間2300、凌晨100或230帶保安人員巡查所有區(qū)域防止火、電、氣、水、空調(diào)及財(cái)物等安全隱患配合保安人員控制2300后來店的訪問者。
6、記錄當(dāng)日員工表現(xiàn)、賓客投訴、事故處理、貴賓接待、營業(yè)狀況、安全衛(wèi)生等方面并對當(dāng)日員工執(zhí)行獎(jiǎng)懲處理。
7、次日通報(bào)當(dāng)班期內(nèi)的不良現(xiàn)象及整改要求如當(dāng)班未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理有關(guān)問題將追究值班經(jīng)理失職責(zé)任。
8、檢查記錄在日記中的內(nèi)容對有需要特別關(guān)注或需進(jìn)一步采取措施的事情進(jìn)行跟進(jìn)。
9、行政值班經(jīng)理當(dāng)日享有總經(jīng)理同等管理和折扣權(quán)限
10、值班經(jīng)理當(dāng)晚在值班室休息不得離開公司區(qū)域忠于職守隨時(shí)應(yīng)答電話如被叫離崗位隨身帶上無線通訊器并將去向告知前臺(tái)如遇特殊情況需請示總經(jīng)理并報(bào)總臺(tái)聯(lián)系方式保證發(fā)生問題五分鐘內(nèi)趕到
11、經(jīng)理值班房床上用品送洗及衛(wèi)生維護(hù)由客房服務(wù)員負(fù)責(zé)
12、當(dāng)班經(jīng)理值班當(dāng)天下午五點(diǎn)到行政部領(lǐng)取對講機(jī)第二天早上8：30歸還行政部要求當(dāng)天24小時(shí)開通個(gè)人電話
13、了解當(dāng)日住房率及客情查閱每日預(yù)抵店名單表和預(yù)期離店的團(tuán)體/散客名單表接待貴賓及到店客人陪伴貴賓到客房如有可能為賓客送行聽取客人意見團(tuán)體辦理登記手續(xù)時(shí)會(huì)晤領(lǐng)隊(duì)及陪同了解有無特別事項(xiàng)檢查特殊客人和重要團(tuán)隊(duì)宴請名單以便熟悉他們
14、與保安人員一起進(jìn)行安全檢查和對樓道公共地方、各營業(yè)點(diǎn)的'巡視確保公司正常運(yùn)作以及所有場所通道未有火災(zāi)隱患。對危險(xiǎn)事故按程序采取適當(dāng)行動(dòng)
15、配合各部門加強(qiáng)對公共地方及后勤地方的巡視確保公司衛(wèi)生整潔
16、現(xiàn)場糾正任何違章現(xiàn)象及不良表現(xiàn)將嚴(yán)重過失者或?qū)曳刚邎?bào)告有關(guān)部門主管或管理層
17、當(dāng)值時(shí)處理賓客的投訴并進(jìn)行調(diào)查采取有效措施將有關(guān)情況和處理結(jié)果報(bào)告給管理層和有關(guān)部門主管
18、營銷部人員不在場時(shí)陪伴有組織的團(tuán)體參觀及詳細(xì)介紹酒店
19、負(fù)責(zé)失物、失竊、尋獲失物的處理及保管20、關(guān)心所有住客的生日和周年紀(jì)念日以便與有關(guān)部門合作為客人準(zhǔn)備并發(fā)送酒店的饋贈(zèng)品
21、值班本于次日8：30交總臺(tái)值班人員負(fù)責(zé)交接9：00前由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)簽批
22、如有班次調(diào)動(dòng)需要須要向總經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)并得到其他換班經(jīng)理同意方可
23、以上規(guī)定如有違反將視情節(jié)輕重甲類、乙類、丙類處罰100元、200元、500元以上直至取消值班經(jīng)理資格。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)處理廚房的運(yùn)作及行政事務(wù)；
2、執(zhí)行餐飲經(jīng)理下達(dá)的.各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指示；
3、負(fù)責(zé)制訂廚房的各種工作計(jì)劃；
4、對廚房的出品、質(zhì)量和食品成本承擔(dān)重要的責(zé)任；
5、進(jìn)入廚房必須按規(guī)定著裝，佩戴工作帽，保持儀表、儀容整潔，洗手后上崗工作；
6、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時(shí)排除。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)處理廚房的運(yùn)作及行政事務(wù)；
2、執(zhí)行餐飲經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指示；
3、負(fù)責(zé)制訂廚房的各種工作計(jì)劃；
4、對廚房的'出品、質(zhì)量和食品成本承擔(dān)重要的責(zé)任；
5、進(jìn)入廚房必須按規(guī)定著裝，佩戴工作帽，保持儀表、儀容整潔，洗手后上崗工作；
6、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時(shí)排除。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇10
1、協(xié)助酒店總出納清點(diǎn)現(xiàn)金收人，并辦理存入銀行的有關(guān)手續(xù)。
2、協(xié)助總出納填制各種報(bào)表,做到數(shù)字準(zhǔn)確無誤。
3、檢査存款的手續(xù)是否齊全、完備。
4、安全地將酒店收入存入銀行，并將各種銀行單據(jù)交總出納處理。
5、不斷提出改進(jìn)工作的設(shè)想，當(dāng)好總出納的`助手。
6、服從分配，及時(shí)完成上級(jí)指派的任務(wù)。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)補(bǔ)充樓層的衛(wèi)生車物品、熱開水等。
2、負(fù)責(zé)清潔樓梯扶手、彈簧門頂及門框，清潔職工電梯廳及樓梯，清潔太平門框、玻璃、爬梯、扶手及地板、走廊墻裙等。
3、對所屬樓層走廊、地氆進(jìn)行清潔吸塵。
4、保證工作間的.整齊清潔，特別是公用洗手盆的清潔，垃圾房要保證干凈,浴液瓶、阜頭回收桶要收拾干凈，廢品要及時(shí)處理。
5、完成當(dāng)值主管臨時(shí)安排的工作。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)餐廳的日常管理工作，并與廚房保持密切聯(lián)系，確保餐廳的服務(wù)質(zhì)量,直接對餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、出席每周的`業(yè)務(wù)會(huì)，匯報(bào)本餐廳工作，向員工傳達(dá)會(huì)議精神。
3、檢査工作：
(1)每日檢查設(shè)備、家具、餐具的擺設(shè)及其完好情況。
(2)檢查服務(wù)用品及清潔衛(wèi)生，檢查庫存物資。
(3)檢查員工儀容儀表。
4、主持每日餐前會(huì)，安排當(dāng)天的服務(wù)工作。
5、從廚房了解當(dāng)天出菜的情況，布置重點(diǎn)推銷菜式。
6、簽領(lǐng)食物、飲料。
7、妥善處理客人的投訴和質(zhì)詢。
8、做好員工考勤、評估工作。
9、做好餐廳的財(cái)產(chǎn)管理工作。
10、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)工作。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇13
1、負(fù)責(zé)審核各類營業(yè)報(bào)表,做好有關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,為酒店經(jīng)營管理,提供分析參考。
2、負(fù)責(zé)核查酒店各營業(yè)部門的各項(xiàng)收入,確保正確完整,以免漏單。
3、負(fù)責(zé)審核核對各班次收銀員送審的帳單,原始單據(jù),收款報(bào)表及和手工報(bào)表與電腦報(bào)表數(shù)字是否一致,正確無誤。
4、負(fù)責(zé)發(fā)票、帳單及各種票據(jù)的'管理監(jiān)控工作。
5、審核發(fā)票、帳單的連續(xù)性與合法性,對發(fā)票、帳單的存根與財(cái)務(wù)聯(lián)不定期進(jìn)行抽查核對。
6、負(fù)責(zé)編制收銀員收入明細(xì)表等,并與出納的營業(yè)收入余額相核對。
7、每日負(fù)責(zé)編制各收銀點(diǎn)'全天帳單列表',以便核、查、對。
8、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)和收集工作及酒店管理、經(jīng)營中的錯(cuò)漏,并作出詳細(xì)的審計(jì)報(bào)告上報(bào)總經(jīng)理及相關(guān)人員,以便落實(shí)、整改。
9、督導(dǎo)收銀員的業(yè)務(wù)水平,品德修養(yǎng),定期或不定期對收銀員周轉(zhuǎn)金進(jìn)行抽查。
10、完成及協(xié)助其他財(cái)務(wù)人員完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇14
1、在中餐部經(jīng)理、行政總廚的督導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)中廚的組織、指揮和烹妊工作。
2、了解各崗人員工作特點(diǎn)和技術(shù)水平，根據(jù)各人專長，合理安排技術(shù)崗位。
3、組織中餐廚房完成月、季、年度工作計(jì)劃。
4、組織指揮調(diào)度大型酒會(huì)、宴會(huì)的'菜品制作。
5、熟悉各種原材料種類、產(chǎn)地、特點(diǎn)、價(jià)格及淡旺季，熟悉貨源供應(yīng)情況,與采購部保持良好的聯(lián)系，保證貨源供應(yīng)及時(shí)。
6、遇有重要宴會(huì)，需親自與采購部協(xié)商，做好貨源的采購工作，同時(shí)親自檢查,做好貨源購進(jìn)的驗(yàn)收和儲(chǔ)存。
7、定期與中餐部經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)一起了解市場行情、競爭形勢以及賓客的意見,不斷地研制、創(chuàng)新菜式，在保留餐廳傳統(tǒng)菜式、保持特色不變的基礎(chǔ)上，推陳出新，每周出品一至兩個(gè)新菜式。
8、在做到穩(wěn)定和不斷提高出品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，改進(jìn)和提高烹調(diào)方法、技術(shù)水平，與各部門保持良好聯(lián)系。
9、經(jīng)常與中餐部經(jīng)理、采購部人員一起調(diào)查了解市場貨源進(jìn)出、其他酒店的出品價(jià)格，做好菜譜，合理定價(jià)，以獲得較好的利潤。
10、合理使用各種原材料，減少浪費(fèi)，以控制食品成本。
11、抓好廚房衛(wèi)生工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。
12、抓好廚師的技術(shù)和管理培訓(xùn)工作，保持酒店的餐飲特色，提高廚師技術(shù)水平。
13、負(fù)責(zé)做好每月的工作計(jì)劃、材料領(lǐng)用以及月工作總結(jié)。
14、嚴(yán)格執(zhí)行消防操作規(guī)程，預(yù)防發(fā)生事故。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇15
1、為總經(jīng)理室提供有關(guān)資料、案的秘書性服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)總經(jīng)理室日常各類行政檔案的登記、保管、歸檔和酒店重要檔案的回收和管理。
3、起草酒店檔案制度。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督使用和保管酒店的介紹信、印章，負(fù)責(zé)與外單位聯(lián)系，辦理各類許可證件和歸柯管理工作。
5、年終時(shí)向各部門收集各種歸酒店保管的.檔案，做好分類存檔與管理工作。
6、傳遞各類文件。
7、負(fù)責(zé)酒店禮品的接收、登記、保管。
8、負(fù)責(zé)總經(jīng)理室的設(shè)備保管，以保證工作的正常運(yùn)行。
9、負(fù)責(zé)總經(jīng)理室的內(nèi)勤工作。
10、完成總經(jīng)理室主任交辦的其他任務(wù)。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇16
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)營銷策劃部的日常工作管理、分配及團(tuán)隊(duì)建設(shè);
2、對營銷策劃部所提供的方案進(jìn)行指導(dǎo);
3、公司戰(zhàn)略策略、媒體銷售策略的指導(dǎo)和創(chuàng)新;
4、開展?fàn)I銷策略研究,開發(fā)具有創(chuàng)新性的'媒介產(chǎn)品,新媒體銷售策略的推出;
5、承擔(dān)內(nèi)部學(xué)習(xí)和外部培訓(xùn)相關(guān)工作;
6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
7、 需要陪同客戶經(jīng)理去談ka客戶
任職資格:
1、5年以上品牌管理經(jīng)驗(yàn),有大型企業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具有全面的品牌定位及營銷理論體系,對品牌建設(shè)有獨(dú)到見解;
3、長期操作過至少3個(gè)不同類型品牌,負(fù)責(zé)過品牌從建設(shè)到推廣的工作;
4、具有開放性思維和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,對行業(yè)市場保持高度關(guān)注;
5、具備較強(qiáng)主觀能動(dòng)性,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、尋找解決思路;
6、具備較佳的演示文稿制作能力。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇17
職責(zé)描述：
1、代表業(yè)主參與酒店的經(jīng)營管理，督促和協(xié)助酒店按既定的經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算開展經(jīng)營業(yè)務(wù)、貫徹公司的各項(xiàng)指標(biāo)，保障酒店良好、安全的經(jīng)營環(huán)境；
2、履行業(yè)主的'各項(xiàng)權(quán)利，與酒店管理公司形成良好的配合，保障酒店的正常運(yùn)營；
3、協(xié)助業(yè)主公司對酒店管理公司的年度經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行審核，并監(jiān)督執(zhí)行過程；
4、協(xié)助酒店管理公司處理外部事宜，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境；
5、深入酒店各項(xiàng)經(jīng)營管理，完成經(jīng)營過程中業(yè)主的各項(xiàng)審批工作，開源節(jié)流，提升酒店管理方的工作品質(zhì)；
6、維護(hù)好酒店資產(chǎn)，加強(qiáng)酒店資產(chǎn)管理，確保酒店資產(chǎn)的完整性；
7、了解當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)展?fàn)顩r及競爭酒店動(dòng)態(tài)，反饋給公司、酒店管理公司研究，確保酒店正確的經(jīng)營方向；
8、做好業(yè)主方與酒店管理公司、酒店方的日常溝通；
9、完成公司交代的其他工作。
職位要求：
1、酒店管理、旅游管理或財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，英語良好；
2、具有8年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中有3年以上酒店業(yè)主代表或同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉和酒店經(jīng)營相關(guān)的法律、法規(guī)和政策；
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判能力、公關(guān)和危機(jī)處理能力；
5、具備良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇18
1、嚴(yán)格檢査收銀員的儀表、紀(jì)律、行為等是否符合標(biāo)準(zhǔn)，按照酒店規(guī)章制度嚴(yán)格要求下屬員工。
2、檢查現(xiàn)金收付及試算平衡表是否正確，確保各種數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。
3、協(xié)助主管培訓(xùn)下屬員工，使員工的工作水平不斷提高。
4、檢查酒店銷匙箱控制手續(xù)是否齊全，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、積極提出改進(jìn)工作的設(shè)想，協(xié)助主管做好前廳收款工作。
6、妥善地處理問題，保證各部門關(guān)系的.和諧。
7、服從分配,按時(shí)完成上級(jí)指派的其他工作。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇19
1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人整體協(xié)調(diào)建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作，負(fù)責(zé)各專業(yè)整體技術(shù)把控，確保項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量和進(jìn)度滿足建設(shè)需求；
2、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作計(jì)劃編制和實(shí)施，負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)單位的選擇，合同的簽訂；
3、負(fù)責(zé)組織與設(shè)計(jì)相關(guān)的政府各部門的溝通、審批等工作的協(xié)調(diào)；
4、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)各專業(yè)全過程的`技術(shù)和成果審核工作的管理；
5、負(fù)責(zé)配合招采等相關(guān)工作，進(jìn)行技術(shù)支持；
6、負(fù)責(zé)配合施工、安裝等相關(guān)工作，進(jìn)行技術(shù)支持；
7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇20
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司酒店財(cái)務(wù)工作;
2、根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及公司財(cái)務(wù)管理要求編制和核算各類記賬憑證;
3、建立財(cái)務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度;
4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和報(bào)送;
5、負(fù)責(zé)酒店的'其他操作系統(tǒng);
6、完成上級(jí)分配的其他工作。
任職要求：
大專以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
具有3年以上會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)(酒店會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先);
熟練辦理繳稅、開票、對賬、年審等相關(guān)工作工作。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇21
1、具有酒店客房經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、負(fù)責(zé)酒店客房的接待和管理工作,熟知客房服務(wù)設(shè)施的功能,并保證其處于完好狀態(tài);
3、負(fù)責(zé)客房人員及保潔人員的及時(shí)培訓(xùn),保證酒店的`客房標(biāo)準(zhǔn);
4、了解客房的實(shí)時(shí)房態(tài)并協(xié)調(diào)客房人員及保潔人員的工作安排;
5、協(xié)助其他部門處理突發(fā)事件;
6、熟悉酒店客房的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神;
7、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃;
8、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇22
1、負(fù)責(zé)公關(guān)部、前廳部、客務(wù)部的全面工作，直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指示，全權(quán)處理所管部門的日常業(yè)務(wù)。
3、制定房務(wù)部門的經(jīng)營宗旨和營業(yè)政策，組織和推動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施。
4、組織和主持各部門日常業(yè)務(wù)和部務(wù)會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使各部門具有全局觀念和整體感，目標(biāo)一致地做好經(jīng)營管理工作。
5、擬定房務(wù)部門年度的預(yù)算方案和營業(yè)指標(biāo)。審閱各部門每天的營業(yè)報(bào)表，進(jìn)行營業(yè)分析，作出經(jīng)營決策和成本控制方案。
6、審閱房務(wù)各部門和個(gè)人呈交的.報(bào)告及各項(xiàng)申請。
7、制定業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃，開展公關(guān)活動(dòng)，擴(kuò)大
市場銷售。
8、參加總經(jīng)理召開的各部門經(jīng)理例會(huì)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議，建立良好的公共關(guān)系。
9、負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)部屬管理人員的工作。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇23
1、監(jiān)督酒店信貸債權(quán)的貨幣資金回收，減少資金占用，避免壞賬損失，加速資金周轉(zhuǎn)，正確核算各類賬目，及時(shí)反映債權(quán)的存在，落實(shí)清算工作。
2、定期向領(lǐng)導(dǎo)反映每月應(yīng)收賬款的余額和結(jié)算情況，提供有關(guān)資料。如出現(xiàn)違反結(jié)算規(guī)定的情況，及時(shí)向財(cái)務(wù)部經(jīng)理報(bào)告，并提出解決方法。
3、編制“應(yīng)收賬報(bào)告表”，定期向財(cái)務(wù)部經(jīng)理反映債權(quán)情況。
4、根據(jù)每天住店客人或團(tuán)隊(duì)的.訂房資料，檢查結(jié)算方式和結(jié)算憑證是否符合規(guī)定和要求，若有差誤及時(shí)解決。
5、檢查旅行社住店訂房資料，包括團(tuán)隊(duì)名稱、住店時(shí)間、結(jié)算方式及結(jié)算內(nèi)容等。
6、檢查自付費(fèi)用客戶的結(jié)算內(nèi)容及金額和利用憑證結(jié)算方式的客戶或團(tuán)隊(duì)的金額和內(nèi)容。
7、加速欠款追收，在定額范圍之內(nèi)控制應(yīng)收賬款。
8、采取積極措施回收資金，避免壞賬損失。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇24
1、嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，嚴(yán)格按照食堂規(guī)定,確保早點(diǎn)各種品種、數(shù)量、質(zhì)量的要求。
2、品種質(zhì)量要求色純正，形狀大小均勻，分量適當(dāng)，稀飯干稠適當(dāng)，餡心制作門味好，成品符合衛(wèi)生要求。
3、動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣，增加點(diǎn)心花色品種，不斷滿足就餐者的需求。
4、安全使用機(jī)械，嚴(yán)格操作規(guī)程，以免發(fā)生事故。
5、督促班組成員搞好個(gè)人衛(wèi)生，積極落實(shí)衛(wèi)生崗位責(zé)任制，保證飲食衛(wèi)生，防止食物中毒
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇25
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管轄門店年度經(jīng)營指標(biāo)、出租率的`達(dá)成，對整體收益結(jié)果負(fù)責(zé)。
2、定期了解門店的周期出租率，制定和執(zhí)行門店周、月、年度計(jì)劃，并對店內(nèi)問題進(jìn)行重點(diǎn)處理和解決。
3、及時(shí)處理門店的突發(fā)事件，并妥善處理。
4、有效管理團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)新進(jìn)人員快速成長。
5、按總部財(cái)務(wù)管理規(guī)定審核管轄門店的賬務(wù)，及時(shí)與公司總部財(cái)務(wù)和甲方財(cái)務(wù)溝通門店每月的財(cái)務(wù)報(bào)告，明確門店損益情況，做好門店固定資產(chǎn)管理。
任職要求:
1、有三年以上知名品牌連鎖酒店店長從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有公寓行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有耐心，有客戶滿意度至上精神;
3、35歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇26
職責(zé)描述:
(1)嚴(yán)格遵循餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),包括菜單、清潔衛(wèi)生、食品的質(zhì)和量。
(2)參與制定并保證執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成本控制以及各項(xiàng)政策流程。
(3)保證餐飲服務(wù)完全遵照國家和當(dāng)?shù)氐姆梢?guī)章制度運(yùn)營。
(4)保證餐飲服務(wù)部的員工能夠履行和住戶協(xié)議書上關(guān)于餐飲服務(wù)的職責(zé)。
(5)確保服務(wù)員、膳食助理和主管了解食品的準(zhǔn)備、烹煮和餐廳服務(wù)的過程。
(6)巧妙且專業(yè)地處理居民、客人和同事的.投訴。
任職要求:
(1)獲得烹飪教育的認(rèn)證資格或在酒店餐館及醫(yī)院餐飲服務(wù)部門有四年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
(2)有餐廳管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,或者有一到兩年類似行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
(3)有食品衛(wèi)生和安全健康方面的知識(shí)。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇27
崗位職責(zé):
1、搭建并落地集團(tuán)內(nèi)控體系,關(guān)注效率與風(fēng)險(xiǎn)的平衡,有效推行公司的年度內(nèi)控工作計(jì)劃;
2、識(shí)別內(nèi)控內(nèi)審工作重點(diǎn)領(lǐng)域,擬定內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施,對公司內(nèi)控做出客觀嚴(yán)謹(jǐn)、全面的`評估且出具評估報(bào)告,并提出可行性整改建議;
3、為開展內(nèi)控體系建設(shè)工作提供賦能,協(xié)助業(yè)務(wù)板塊提升內(nèi)控專業(yè)能力,把握集團(tuán)和內(nèi)控工作重點(diǎn)方向,最大化內(nèi)控資源的配置效率和產(chǎn)出質(zhì)量;
4、與集團(tuán)財(cái)務(wù)/業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)及技術(shù)團(tuán)隊(duì)密切合作,建立并完善集團(tuán)指標(biāo)信息化、智能化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系;
5、熟悉公司內(nèi)部各類內(nèi)部審計(jì)工作,包括但不限于專項(xiàng)審計(jì)、it審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、離任審計(jì)、反貪腐審計(jì)等;
6、提供內(nèi)控內(nèi)審咨詢、開展內(nèi)控培訓(xùn),營造良好的內(nèi)控環(huán)境。
任職要求:
1、10年以上內(nèi)控/內(nèi)審/合規(guī)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備酒店行業(yè)內(nèi)控審計(jì)經(jīng)驗(yàn);
3、具備內(nèi)控審計(jì)體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn);
4、良好的文字表達(dá)、溝通及影響力、能承受壓力,善于跨部門協(xié)調(diào)合作。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇28
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)小微金融應(yīng)收、應(yīng)付臺(tái)賬的管理;
2、負(fù)責(zé)加盟小微應(yīng)收、應(yīng)付賬款提醒;
3、管理公司財(cái)務(wù)報(bào)表及附注編制(銀行貸款);
4、管理并完善對公賬戶合同;
5、負(fù)責(zé)賬戶處理及納稅申報(bào);
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè);
2、有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能熟練操作金蝶eas財(cái)務(wù)系統(tǒng);
3、熟練使用office辦公軟件。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇29
崗位要求：
1、27-40 歲，大專以上學(xué)歷，3年及以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)；
2、對從事連鎖酒店行業(yè)充滿高度熱情，工作敬業(yè)、有很強(qiáng)的工作責(zé)任心；
3、具有較強(qiáng)的溝通領(lǐng)悟能及學(xué)習(xí)能力，良好的'職業(yè)修養(yǎng)及較強(qiáng)的抗壓能力；
4、有連鎖酒店同職工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
崗位職責(zé)及要求：
1、根據(jù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作；
2、組織銷售，完成集團(tuán)下達(dá)的營業(yè)收入和利潤等指標(biāo)；
3、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場營銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制；
4、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培養(yǎng)和管理，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
5、全面負(fù)責(zé)酒店安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全；
6、入職起1年內(nèi)接受全區(qū)外派，期滿可選擇到期望城市；
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇30
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具有良好的.戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力，良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，事業(yè)心強(qiáng)；
3、熟悉星級(jí)酒店或者高端會(huì)所經(jīng)營和管理業(yè)務(wù)，熟知酒店日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范；
4、具有酒店運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（星級(jí)酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型）；
崗位職責(zé)：
1、遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班，不擅自離崗。
2、嚴(yán)格操作規(guī)程，密切注意設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)處理，確保設(shè)備完好。
3、落實(shí)維修保養(yǎng)計(jì)劃，對維修保養(yǎng)的設(shè)備必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，保質(zhì)保量完成任務(wù)，不遺留問題交班。
4、重大故障處理不了時(shí)，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)采取措施組織搶修，直至故障排除。
5、注意用電高峰，電在低于350瓦時(shí)，應(yīng)立即發(fā)電，避免過大損壞酒店設(shè)備。
6、負(fù)責(zé)泳池安全，要堅(jiān)守崗位直到保安接班。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇31
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與酒店/供應(yīng)商的開發(fā)、采購與合作,建立戰(zhàn)略合作關(guān)系并維護(hù)客戶關(guān)系;
2、根據(jù)市場和客戶需求對酒店產(chǎn)品進(jìn)行整合設(shè)計(jì),制定相關(guān)定價(jià)策略;
3、對供應(yīng)商進(jìn)行定期評估與考察,保證良好的.產(chǎn)品體驗(yàn);
4、隨時(shí)跟進(jìn)競爭對手情況,調(diào)整相關(guān)產(chǎn)品策略;
5、與其他部門溝通,確保各個(gè)協(xié)作部門對產(chǎn)品充分的理解。
任職要求:
1、五年以上工作經(jīng)驗(yàn)(管理崗最少兩年以上經(jīng)驗(yàn));
2、熟悉酒店市場,掌握酒店市場分析和產(chǎn)品營銷的工具與策略;
3、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力,關(guān)系管理能力及優(yōu)秀的談判技巧;
4、有酒店供貨渠道經(jīng)驗(yàn)、ota或酒店渠道銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、 領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng),處事積極、主動(dòng)、思路清晰,做事細(xì)心、抗壓力強(qiáng)。
五星級(jí)酒店崗位職責(zé) 篇32
1、按照熨衣工作程序及要求，保質(zhì)保量地完成各種制服、客衣的任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)對熨衣設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，保證其正常使用，防止事故隱患。
3、熟悉掌握各種衣物的性能，準(zhǔn)確運(yùn)用熨衣技術(shù)。
4、參加工作例會(huì)，并提出合理化建議。
5、完成上級(jí)交辦的.其他工作任務(wù)。
【五星級(jí)酒店崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
五星級(jí)酒店崗位職責(zé)10-17
五星級(jí)酒店崗位職責(zé)必備11-20
五星級(jí)酒店崗位職責(zé)15篇06-15
五星級(jí)酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)(11篇)05-27
五星級(jí)酒店總經(jīng)理崗位職責(zé)11篇05-27
五星級(jí)酒店宣傳口號(hào)03-30
五星級(jí)酒店工作總結(jié)05-22