在現在的社會生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編幫大家整理的酒店文員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

酒店文員崗位職責1

　　酒店工程部文員崗位職責及任職條件

　　一、崗位名稱:文員

　　二、直接上級:工程部經理

　　三、直接下級:無

　　四、崗位職責:

　　1、處理來函文件,登記、歸檔、統計資料、打印、復印函件資料。

　　2、編制每月辦公用品,做好領用發放工作。

　　3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發放工作。

　　4、協助編制部門工資、獎金發放表格。協助做好工程部月材料、資金消耗表,水電、煤月度能耗表。

　　5、保證工程部辦公室的.清潔衛生和接傳電話。

　　6、負責登記員工考勤表。

　　7、協助工程部對所有圖紙、技術資料、圖書進行分類,編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

　　8、完成部門安排的其他工作任務。

　　五、任職條件:

　　1、高中以上文化程度,有一定工作能力。

　　2、責任心強,工作細致、穩重、踏實、耐心、熱情、忠于職守、嚴守機密。

　　3、從事工作二年以上。書寫工整、流利、受過秘書工作培訓。

　　4、身體健康、精力充沛。

酒店文員崗位職責2

　　1、負責酒店行政部辦公室文稿的打印、發送,負責中心文件材料的領取。

　　2、負責保管登記和按規定發放公司辦公用品。

　　3、負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。

　　4、負責處理本部門來往信件、傳真的處理,及時上傳下達,接聽電話并做留言記錄。

　　5、負責辦公室的日常事務工作,做好本室的有關行政接待事務。

　　6、負責本部門人員的.考勤和工資、福利事務。

　　7、負責本室會議的籌備、會議通知的擬發、下發工作,負責會議記錄和文字材料的整理。

　　8、負責收集和撰寫有關信息,及時向領導提供信息參考和建設意見。

　　9、負責辦公室日常的安全與衛生,每天上班后認真清掃衛生、保持茶具潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺干凈。下班前,仔細檢查各類設備、設施的電源是否全部關閉,清理殘留火種,倒盡煙灰缸和廢紙簍,關閉窗戶鎖好門、謹防火災和失盜事故。

　　10、做好公司管理費用支出、流水帳登記,并對費用做統計及收納和保管。

　　11、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。

　　12、根據工作計劃和目標責任指標,定期組織檢查落實情況,及時向領導和其它部門反饋信息。

　　13、提請領導應盡快辦理的有關工作。

　　14、完成辦公室主任臨時交付的其他任務。

酒店文員崗位職責3

　　1、負責辦公室的文書處理工作。

　　2、負責文書資料的傳閱、轉遞、歸類、存檔工作。

　　3、負責有關會議的.準備工作并做好記錄,整理會議紀要。

　　4、負責本部門各類打印發放工作。

　　5、負責全酒店員工考勤匯總審核工作。

　　6、協助及執行有效的招聘、辭退程序,與各部門保持緊密聯絡,確保招聘標準能符合實際工作的要求。

　　7、協助安排實習生的實習。

　　8、負責員工的工作檔案管理。

　　9、負責新員工的入職報到并跟進證件和工號牌的發放,通知有關部門發放工服協助簽訂勞動合同。

　　10、負責員工辭職的手續辦理。

酒店文員崗位職責4

　　1、接聽、轉接電話；接待來訪人員。

　　2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3、負責總經理辦公室的清潔衛生。

　　4、做好會議紀要。

　　5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的.分送。

　　6、負責傳真件的收發工作。

　　7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8、做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

　　11、每月環保報表的郵寄及社保的打表。

　　12、管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

酒店文員崗位職責5

　　1、參加每日部門例會,做好會議記錄;

　　2、按要求接聽電話并做好筆錄,及時轉達有關人員;

　　3、及時完成部門文件、接待計劃、協議書、營業統計報表等文稿的輸入和打印工作;

　　4、對酒店及部門文件、資料建檔并管理;

　　5、每月底,負責制作下一月份宴會、會議客情控制一覽表,并及時做出補充、修改,交部門領導;

　　6、營銷部經理填報本部門人員考勤月報表;

　　7、每月底總結個人當月工作情況,制定下月計劃;

　　8、編制部門辦公用品月計劃,并負責領取及分發;

　　9、協助部門經理做好年度營銷計劃和財務預算;

　　10、做好各類簽署協議的接收分類及存檔工作,建立新協議目錄,更新客戶資料;

　　11、完成本部門領導臨時委派的各項工作;

　　12、掌握銷售部的運作程序及業務,熟悉各種客源的`價格及下訂單規程;

　　13、收集市場信息及剪輯有參考價值的報刊供本部門人員參閱。

酒店文員崗位職責6

　　酒店工程部文員的崗位職責:

　　1、努力完成總工程師交辦的.各項事務,對酒店的通知、文件要及時上傳下達;

　　2、負責有關資料、文件的收發和分類歸檔,準確無誤地填制各種報表和表格;

　　3、負責工程部每月員工出勤的核查,匯總上報。傳達上級工作安排,將落實情況及時匯報;

　　4、負責發放本部人員工資及辦理各項福利、獎懲事項;

　　5、參加會議,并做好會議記錄,整理歸檔工作。

酒店文員崗位職責7

　　1、執行有關員工福利、待遇、工資、津貼方面的規章制度。

　　2、負責接聽人力資源部經理辦公室電話并代理留言、答復、傳呼、轉達。

　　3、負責安排、準備、提醒人力資源部經理的`日常約會、例會及外訪時間。

　　4、負責建立、完善、更新、保管各種文件檔案。

　　5、審核員工考勤、加班補休、工資獎金等。

　　6、負責電腦、考勤、工資、數據庫的建立與維護工作。

　　9、負責申領、管理人力資源部的文具、書籍、儀器、設備。

　　10、完成領導臨時委派的其他工作。

酒店文員崗位職責8

　　1、負責酒店銷售部辦公室文稿的打印、發送,負責中心文件材料的領取。

　　2、負責保管登記和按規定發放公司辦公用品。

　　3、負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。

　　4、負責處理本部門來往信件、傳真的處理,及時上傳下達,接聽電話并做留言記錄。

　　5、負責銷售部辦公室的日常事務工作,做好本室的有關接待事務。

　　6、負責本部門人員的.考勤和工資、福利事務。

　　7、負責本室會議的籌備、會議通知的擬發、下發工作,負責會議記錄和文字材料的整理。

　　8、負責收集和撰寫有關信息,及時向領導提供信息參考和建設意見。

　　9、負責辦公室日常的安全與衛生,每天上班后認真清掃衛生、保持茶具潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺干凈。下班前,仔細檢查各類設備、設施的電源是否全部關閉,清理殘留火種,倒盡煙灰缸和廢紙簍,關閉窗戶鎖好門、謹防火災和失盜事故。

　　10、做好銷售部管理費用支出、流水帳登記,并對費用做統計及收納和保管。

　　11、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。

　　12、根據工作計劃和目標責任指標,定期組織檢查落實情況,及時向領導和其它部門反饋信息。

　　13、提請領導應盡快辦理的有關工作。

　　14、完成辦公室主任臨時交付的其他任務。

酒店文員崗位職責9

　　酒店工程部文員崗位職責與素質要求

　　崗位職責:

　　1)受工程部經理直接領導,負責部內日常內務工作。努力完成部門經理交辦的各項事務,對酒店內部的通知、文件要做到及時上傳下達,并做好歸檔管理工作;

　　2)參加部門工作會議,兼做好會議記錄與整理工作。負責起草部門工作報告、總結等文件;

　　3)協助部門經理接待和處理有關的客人和事情,談話和氣、熱情、禮貌;

　　4)負責有關技術資料、文件的收發和分類歸檔保管,準確無誤地填制各種報表和表格;

　　5)負責每日匯總各班組的工作日報表,填寫系統設備運行、維修情況日報表,送部門經理審閱;

　　6)負責本部門員工每月出勤的查核,負責每月發放和辦理本部人員的工資及各項福利、獎懲事項;

　　素質要求:

　　1)辦事嚴謹,快捷高效,保守秘密。

　　2)自然條件:22歲以上女性,身高1.58米以上,五官端正,情緒穩定。

　　3)文化程度:工程或外語專業大專以上。

　　4)外語水平:

　　5)工作經驗:在外資企業或高星級酒店工作二年以上。具有工程技術方面的'一般性的知識。了解工程部在酒店的地位和作用,熟識辦公室日常業務,設備分檔,能熟練使用電腦。

酒店文員崗位職責10

　　一、大專以上學歷，形象、氣質較好;

　　二、具有良好的口頭及文字表達能力;

　　三、具有良好的`溝通能力、協調能力及服務意識;

　　四、工作認真細致，有一定的條理性、邏輯性;

　　五、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯網查找資料;

　　六、熟練使用各種辦公自動化設備。

酒店文員崗位職責11

　　一、主要負責收貨工作管理，加強與使用部門溝通及質量控制，以便了解貨品的使用情況便及時反映到采購部跟進。

　　二、做好收貨前各項準備工作，保證計量器具的準確性，愛護保管好計量器具。

　　三、認真負責從嚴把好貨物驗收關，堅持原則、秉公辦事，嚴禁利用職權謀私利，不得故意刁難供應商。

　　四、把好每日進貨的規格，數量及質量情況，如有發現變質的或有質量不合格及時向有關部門提出問題。

　　五、每日同廚房溝通蔬菜，肉類，凍品質量，有問題及時和采購部及供應商溝通解決。

　　六、每日供應商及采購部自購未有到貨的貨品，寫缺貨及質量通知單到采購部跟進。

　　七、驗收酒店固定資產時，一定要使用部門和專業人員一起驗收，還要通知財務部固定資產管理員打編碼，以便財務部及時跟進。

　　八、服從上級的其他工作安排，自覺遵守公司各項規章制度。

　　九、收貨日報表，確保單據準確無誤，整潔有效簽名人手續完畢。 根據各部門申購單要求，按質，按量及規格嚴格驗收貨物，收香煙一定要印有煙草公司專賣的字樣才能收貨。

　　十、凡是收酒水必須有收貨人員和倉庫人員共同驗收數量，質量，檢查是否有供應商的防偽標簽才能收貨，收貨后即時貼上長隆酒店鐳射商標，雙方人員在登記本上簽名確認鐳射商標的使用數量。 十一、收陶瓷必須有使用部門申購單及采購部出電腦訂購貨驗收單才能收貨，收貨時必須有收貨人員及使用部人員共同驗收數量和質量，檢查是否同申購單數量一致。

　　十二、凡是以重量計量的`食品原材料，一定要檢查生產日期，拆箱過磅，記錄正確的重量。

　　十三、對急凍品解凍后起的比率是否符合要求，有否偏差，要及時反映，以便采購部跟進。對所收食品原材料應立即送到各使用部門，以免引起食品的質量下降或損失。

　　十四、凡是以件數或個數計量的食品原材料應一一清點。

　　十五、對照隨貨交送來的發票和發貨單，檢查原料數量是否于實際數量一致。 十六、抽樣檢查箱裝，盒裝或袋裝貨品，檢查貨品是否足量，日期是否近期生產。

　　十七、正確記錄供貨單位名稱，收貨日期以及各種原材料的重量、數量、單位和金額。

　　十八、所有收貨單必須加蓋收貨章，驗收人員在規定的地方簽名，如果有些貨物，如：蔬菜、肉類、海鮮類等，沒有發票，應填寫由采購部開出的驗收貨物通知單，再打電腦收貨記錄單。

　　十九、做好每日收貨情況問題記錄。

酒店文員崗位職責12

　　第1部分 工作概述

　　職位名稱 ： 收貨部文員

　　部門： 財務部

　　分部： 成本部

　　工作等級 ：

　　直接上級 ： 成本部經理

　　督導下級 ：

　　其它關系 ： 酒店其他各個部門和供應商 工作內容/指責： 堅持按照收貨程序工作，檢驗所有送到貨品，確保收到的貨品各方面

　　符合訂單和酒店的要求

　　主要工作內容 ： 1.貨品的驗收 2.填制收貨記錄 3.電腦輸入 4.資料整理 5.溝通

　　6.鑰匙管理 7.月結

　　擬草： 財務總監

　　批準： 總經理

　　第2部分 具體工作內容

　　2.1 貨品的驗收

　　1.按照采購訂單及酒店要求認真準確嚴格的.記錄供貨商所送貨品的數量和規格

　　2.檢驗貨品的質量是否符合標準，必要時請使用部門協助檢驗 3.檢驗所到貨品的價格是否與訂單相符 4.確認送貨時間是否與訂單一致 2.2 填制收貨記錄

　　1.貨品驗收合格后，按照要求及時填制收貨記錄 2.保證當天收到的貨品當天入帳 3.編制收貨記錄匯總表 2.3 電腦的輸入

　　根據填寫無誤的收貨記錄，及時輸機入帳，注意單位的換算 2.4 資料的整理

　　1.將采購部返回的訂單，按照申請部門分類裝訂

　　2.將應返還給供應商的一聯收貨記錄按照供應商分類裝訂 2.5 溝通

　　1.在工作中發現問題及時與使用部門溝通，解決問題 2.經常與采購部、倉庫溝通 3.隨時與成本部經理溝通 2.6 鑰匙管理

　　1.離開收貨部時，門一定要上鎖。 2.7 月結 1.月末及時整理收貨記錄，檢查是否有未開收貨記錄的貨品

　　2.月末結帳盤點時，協助成本、倉庫、財務部做好核對帳目的工作。

酒店文員崗位職責13

　　一、深入了解企業各個環節的管理規定，如果有脫節或不完善的管理制度，要及時向上級領導提出改善或補救辦法，并起草書面文稿呈交上級領導審閱批示。

　　二、文員應做好企業外部來函的接收，登記，報送，報批，復函，內部發送，傳閱，回收以及文件起草等工作。

　　三、文件資料校對是文員工作中比較重要的一個環節，文件格式書寫是否規范，文字，標點是否正確…都直接印象企業的外部形象！應特別注意校對。

　　四、負責文件資料的.管理工作，可根據文件來源對文件進行編號，分類，歸檔等處理，以方便企業內部人員查找，使用。

　　五、經常對公司內部相關事務進行多方面，全方位的調查，歸納總結后，為領導提供一些真實的分析數據。

　　六、負責本部門的日常工作，包括清潔工作，外事接待，客戶聯絡，日常打印，登記臺帳，考勤統計，等事務。

　　文員的確可以稱為多面手 甚至很多公司的文員還發放員工工資，總之，文員是一份比較復雜的工作，上面這些只是最基本的職責， 其實文員因企業，公司不同，還有很多內部職責，我們在具體崗位上還需要嚴格執行，認真對待！

酒店文員崗位職責14

　　1、準確及時接發各類文件,傳遞各類工作信息。

　　2、協調本部與其他部門之間的關系,保持酒店內部良好公共關系。

　　3、按要求起草各種方案、信函及打英復印各種文件、資料,做到及時、準確。

　　4、為總監經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。

　　5、對重要文件、檔案嚴格管理,不可漏傳耽誤。

　　6、配備各種所須辦公用品,嚴格控制,避免浪費。

　　7、做好部門會議記錄,整理紀要經理審批后,印發各位。

　　8、有責任保持辦公室的整潔氣氛。

　　9、統計每天部門人員的考勤,并負責按時上報人事部。

　　10、統計部門各銷售人員的業績。

　　11、做好本部門各項單據使用,包括:部門例會紀要、申購單、協議單及客戶預定單等。

　　13、做好本部門的.電話接聽及電話預定,并且做好記錄,協助各銷售人員協調與本店各部之間的關系。

　　14、負責各客戶來訪時的接待及對銷售業務的洽談。

酒店文員崗位職責15

　　1、檢查商品訂單是否符合公司的政策；

　　2、對每一單收貨進行嚴格的對單工作確保收貨無誤；

　　3、與供應商保持良好關系；

　　4、做好收貨區域清潔衛生；

　　5、工作認真、細致、誠實、有條理、確保所有收貨真實正確清楚；

　　6、指導供應商的'正確的方式卸貨、堆放、貼條形碼等；

　　7、協助防損員做好收貨，區域的車輛程序管理和外來人員的控管工作；

　　8、接受超市退換貨,將商品退給供應商；

　　9、將超市送來的報損商品，統一按報損程序進行報損；

　　10、將所有退貨的商品進行分類分區域進行整理。

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