在生活中，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家整理的技術支持經理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　技術支持經理崗位職責 1

　　職責：

　　1、管理公司技術支持團隊，及技術部門內部工作安排與考核，以達到部門穩步、通暢、順利運營;

　　2、監督、檢查各技術支持工程師的項目執行情況，對各區域項目進行全方面技術指導;

　　3、協調與組織公司技術專題會議，進行技術難題的攻關，培養、不斷提升各區域技術支持工程師專業技術水平;

　　4、精通產品的`售前支持、產品演示、具備一定網絡和硬件維護經驗，支持各區域銷售項目，協調與配合銷售部做好產品市場推廣;

　　5、參與培訓用戶，提供現場指導等售后技術支持工作;

　　6、負責技術團隊的組織建設和管理，合理安排各區域資源調配，優化規范流程管理;

　　7、負責領導交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、大學專科以上學歷，計算機或電子工程等相關專業畢業者優先;

　　2、五年以上相關技術支持工作經驗，其中兩年以上的管理工作經驗者優先;

　　3、良好的溝通能力和團隊合作精神，有過帶領團隊的工作經驗;

　　4、較強的需求分析能力、演示培訓能力及觀察力;

　　5、能適應經常出差及不定時的工作制。

　　技術支持經理崗位職責 2

　　職責：

　　1.負責公司人臉識別產品售前、售中、售后的安裝指導、測試、調試和異常問題處理，為客戶提供問題咨詢現場指導和培訓等服務;

　　2.負責AI智能產品的'軟硬件系統安裝部署、升級維護;

　　3.負責AI智能產品項目前期現場勘測、技術咨詢，撰寫勘測方案;

　　4.培訓和指導項目經理推進項目順利進行;

　　5.負責大客戶的售前培訓支持和大型項目解決方案顧問式售前支持。

　　任職資格：

　　1.專科以上學歷，熟悉計算機硬件，服務器硬件，對網絡架構有一定的認知;計算機相關專業、電氣自動化、電子類專業優先;

　　2.有4年以上IT集成或IT售后服務經驗、有安防或視頻監控工程安裝調試經驗優先;

　　3.熟悉人臉識別系統(方案制作、技術制定、安裝調試、故障處理);

　　4.熟練使用主流常用軟件使用(CAD、PPT等);

　　5.具備較強的學習與動手能力，能獨立進行AI智能產品的安裝調試;

　　6.具有良好的主動性、人際溝通協調能力、客戶服務意識和團隊合作意識;

　　技術支持經理崗位職責 3

　　職責：

　　1、精通公司產品的技術特點，熟悉競爭對手的產品和市場情況;

　　2、全面負責售前/售后技術支持部的日常管理工作，管理、培訓、指導、監督技術工程師團隊;

　　3、技術支持服務體系建設，包括團隊的各項工作流程、溝通話術、技術方案進行規范與優化等，提升服務水平，保證服務質量，提升公司形象;

　　4、負責帶領公司技術團隊對營銷人員提供售前支持，包括技術交流、技術方案撰寫，協助編寫投標方案和咨詢服務，并協助銷售團隊完成銷售工作;

　　5、根據客戶需求，與研發部門溝通協調，規劃設計相應的解決方案，把握項目目標與周期，保證項目的順利進行;

　　6、負責做好團隊建設工作，及時關注員工心態，實時關注員工動態，提高部門凝聚力和團隊執行力;

　　7、負責對部門人員招聘做出決策，并參與重要崗位員工招聘工作;

　　8、負責對下屬人員及相關有工作關聯的'人員進行考核;

　　9、對銷售和技術人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產品的情況及公司產品優勢和建設方案，增強銷售人員的技術能力，從整體上增強銷售人員的市場拓展能力。

　　任職要求：

　　1、本科學歷及以上，5年以上互聯網行業工作經驗，熟悉云計算行業的主流技術和相關公司產品。

　　2、表達能力強，文字撰寫能力強，能夠承受大的工作壓力，良好的學習能力和學習意識;

　　3、熟練使用Linux以及常見開發服務組件(Nginx、Mysql、Redis、MQ等等)安裝配置、調優管理、維護;

　　4、熟悉docker、kubernetes等容器及周邊技術者優先。

　　5、熟悉IaaS或PaaS平臺相關技術者優先。

　　6、有中大型項目的售前、研發或運維經驗者優先，有海量互聯網系統架構的經驗者優先。

　　7、有良好的客戶服務意識和團隊精神;能夠認同創業公司的發展理念，吃苦耐勞，堅忍不拔。

　　技術支持經理崗位職責 4

　　1、收集競爭對手產品的功能、性能信息，分析比較本公司產品的優缺點，提出比較報告;

　　2、熟練運用公司產品，并能從機理上進行全面解釋;

　　3、解答客戶、代理商所涉及產品的.技術問題;

　　4、定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的信息;

　　5、為產品提供現場技術支持，組織制定并監督實施公司產品質量管理制度;

　　6、組織公司質量事故的分析及處理工作;

　　7、編制公司年、季、月度產品研究開發計劃，并組織實施;

　　8、主持編制公司年度研究開發經費預算，并控制經費的總體支出;

　　9、完成上級交辦的其他工作。

　　技術支持經理崗位職責 5

　　職責:

　　1.負責產品的內部解決方案和使用培訓;

　　2.負責產品的國內、海外客戶售前解決方案和售后技術支持;

　　3.負責產品技術方案編寫、標書的'準備、講解及用戶答疑等;

　　4.負責配合銷售完成用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等;

　　5.負責與客戶溝通產品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售前售后技術支持，定期提供報告等;

　　6.負責帶領團隊人員對接客戶售前、售后支持，解決客戶在產品使用前、使用過程中，使用后的所有技術問題;

　　7.負責制作和管理所有售前售后的技術支持材料。

　　任職資格:

　　1.全日制統招本科及以上學歷，計算機相關專業;

　　2.兩年及以上海外技術支持經驗;

　　3.熟悉Linux操作系統、有較好的軟件知識、網絡知識、工業互聯網知識等;

　　4.有良好的團隊合作意識、溝通表達能力和協調能力，有較強的學習能力;

　　5.具備良好的客戶服務意識及責任心，能夠急客戶所急，跟進解決客戶問題;

　　6具備良好的英文語言能力，可使用英語作為工作語言。

　　技術支持經理崗位職責 6

　　1、負責達索軟件的.售前售后技術支持與培訓;

　　2、根據客戶實際需求開展培訓，并解決軟件使用過程中的相關問題;

　　3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案;

　　4、參與項目招投標相關技術內容和文檔資料的籌備。

　　技術支持經理崗位職責 7

　　職責：

　　1、負責公司機器視覺產品的售前、售后技術支持;

　　2、負責現場技術支持團隊工作管理、組織和指導;

　　3、負責機器視覺產品的.現場安裝、調試;

　　4、協助部門經理完成其他售前售后適宜;

　　5、協助營銷部，維護客戶良好關系。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，5年以上工作經驗，電氣、自動化、機械、光學工程相關專業;

　　2、2年以上機器視覺相關工作經驗，有獨立搭建機器視覺系統的經驗;

　　3、熟悉相機、鏡頭、光源等機器視覺自動化設備的關鍵參數和選型;

　　4、具有良好的團隊協作精神和溝通能力，能適應駐廠及出差。

　　5、善于編寫技術類PPT文檔;可以在客戶現場對技術人員進行培訓;

　　技術支持經理崗位職責 8

　　職責：

　　1、參與市場推廣需要的技術支持，制作相關的技術推廣的資料;

　　2、負責政府項目技術(服務)方案;

　　3、根據銷售和客服的提交的新項目，進行新方法評估;

　　4、解答日常銷售和客服的.技術疑問;

　　5、對于客戶和政府單的測試委托單或測試合同進行技術評審;

　　6、根據客戶需求，評估測試方法是否可以開展，為客戶推薦適合的測試方法，并在規定時間內給予客戶反饋;

　　7、給予公司內部的銷售、客服、市場等業務相關人員開展技術法規及技術普及方面的培訓;

　　8、給予客戶進行技術法規及食品相關技術的培訓。

　　9、根據實驗室通過資質、實驗室已開發成功的新項目進行報價單的完善與更新;

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，食品、化學、生物、制藥等相關專業;

　　2、有2年以上相關工作經驗，有專業的第三方實驗室管理工作經驗優先;

　　3、熟練掌握技術支持工作特點、流程和要求;

　　4、熟練掌握本專業基礎知識，熟練掌握實驗室方法相關應用知識。

　　技術支持經理崗位職責 9

　　職責：

　　1、對服務站多次維修無法解決的技術疑難故障提供現場技術援助支持工作;

　　2、對市場出現的批量性、特殊性故障，及時現場調查、分析，明確故障原因，并做好信息反饋;

　　3、組織和安排區域服務站現場技術培訓交流以及參與現場技術考評;

　　4、完成上級領導交辦的`其它工作。

　　任職要求：

　　A、大專以上學歷;

　　B、3年以上相關崗位工作經驗;

　　C、熟知新能源汽車構造，具備新能源汽車故障診斷能力，具備一定的汽車維修實操經驗;

　　D、能經常出差，有駕駛執照。

　　技術支持經理崗位職責 10

　　職責：

　　1、負責公司審計插件、審計網關、審計AP產品要求了解產品需求和產品功能，并能夠深入理解產品的原理機制和實現方式;

　　2、負責搭建產品自測環境，要求熟練掌握產品的'操作方式和測試方法;

　　3、熟練掌握設備原理及操作方式后，要求整理輸出產品操作文檔和技術手冊;

　　4、協同培訓管理部門，完成內部和外部的產品培訓工作;

　　5、對區域售后服務工程師進行系統培訓、疑難技術支持;

　　6、負責整理匯總產品現網運行所出現的問題，與研發進行溝通，并跟進處理進度;

　　7、負責整理匯總產品現網運行所提出的需求，與產品經理進行溝通，并跟進處理進度。

　　職位要求：

　　1、3年以上產品管理相關工作經驗;

　　2、熟悉linux操作系統，熟悉linux操作命令;

　　3、精通TCP/IP網絡，理解交換和路由;

　　4、精通office軟件，可獨立編寫各類技術文檔和培訓膠片;

　　5、具有極強的服務意識，良好的團隊合作精神，良好的適應能力及學習能力;

　　6、具有強烈的責任心，工作踏實認真，積極主動，能承受工作壓力;

　　7、具有運營商網絡服務經驗者優先考慮;

　　8、持有思科CCNP/CCIE(或其他通信廠商相當于CCNP)技術認證者優先考慮;

　　技術支持經理崗位職責 11

　　職責：

　　1、日常完成銷售工程師對產品及使用過程中的'技術咨詢;

　　2、配合市場完成產品推廣，完成與用戶的技術交流、方案宣講、投標應答、系統演示等工作;

　　3、根據客戶需求或設計院規劃，做售前技術方案支持、服務銷售解決方案支持;

　　4、定期將最新產品情況匯總輸出給研發，再把研發制定的解決方案反饋給銷售工程師;

　　5、調研市場同類產品信息，提供競品分析報告。

　　崗位要求：

　　1、全日制本科學歷，理工科專業;年齡30-45;

　　2、邏輯思維能力、理解能力、總結分析能力要好;

　　3、溝通、組織、協調、執行能力要強;

　　4、有技術交流，售前、售中、售后支持解決方案經驗;

　　5、有同崗位、同行業工作經驗優先考慮。

　　技術支持經理崗位職責 12

　　職責：

　　1、全面負責部門內人員的調配、業務管理等工作，使其工作水平不斷提高;

　　2、對潛在或具體的項目、客戶進行跟蹤，對公司用戶拜訪、技術交流培訓;

　　3、協助銷售和市場部進行售前客戶開發、售后客戶定期回訪和維護等以順利達成公司銷售業績目標;

　　4、負責解決公司產品的售前技術問題;

　　5、處理公司產品的`售后問題，如終端客戶對公司產品的投訴、退換貨等問題;

　　6、收集客戶需求反饋給公司;

　　7、負責及時完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、醫學檢驗、生物類相關專業，或臨床基礎醫學專業，博士或碩士有五年以上相關工作經歷;

　　2、具有分子生物學操作經驗，有免疫學，蛋白生物學實驗操作經驗更佳;

　　3、有技術支持，投訴處理和客戶拜訪經驗;

　　4、有宣講PPT及獨立動手做實驗的能力;

　　5、有較強的分析問題、解決問題的能力，溝通協調能力和學習能力;

　　6、有管理團隊經驗的優先考慮

　　技術支持經理崗位職責 13

　　職責：

　　1.對區域內項目進行技術跟蹤管理，與銷售團隊配合，為客戶提供專業的解決方案;

　　2.負責與相關設計部門的溝通聯系，配合相關設計部門完成前期設計工作;

　　3.在項目實施過程中提供專業的.技術支持及指導，確保項目按時完成;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷;

　　2、電氣、熱能與動力工程等相關專業;

　　3、對供熱發電、分布式能源有成功實施的案例者優先;

　　4、溝通表達能力強，具有良好的服務意識;

　　5、適應長期出差，能夠在壓力下工作。

　　技術支持經理崗位職責 14

　　職責：

　　1、根據項目銷售的具體情況與要求，編制招投標方案及投標應答文件，并參與投標現場應答工作;

　　2、整體負責項目投標過程中的各項工作，直至順利完成投標。

　　3、根據公司產品和目標客戶，針對性的編寫滿足客戶需求的word或PPT解決方案;

　　4、協助并配合業務部門提供解決方案支持，完成項目的可行性研究、方案設計等工作;擬定、編寫PPT演示文件

　　5、公司售前標準文化檔的'整理和輸出;

　　6、前端市場調研，協助公司的產品規劃工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，年齡35歲以下，至少3年以上售前或解決方案從業經驗、

　　2、有豐富的招投標經驗，需協助前端銷售深度參與項目運作

　　3、良好的商務寫作能力，熟練使用OFFICE辦公軟件編寫方案;

　　4、熟悉招投標流程且應變能力強，嚴謹細心，能夠根據客戶提供的招標文件，編制標書，并進行現場解答。

　　5、具有3個以上大型項目完整方案、招投標文檔撰寫經驗

　　6、有新能源汽車永磁同步電機設計開發相關領域經驗優先;

　　7、上級交待的其它任務

　　技術支持經理崗位職責 15

　　職責：

　　1、收集行業及競爭對手信息，總結行業發展規律，定義產品發展目標及戰略;

　　2、對用戶需求、市場需求和業務需求進行調研分析，不斷優化產品，提升產品質量及產品適用性;

　　3、制定業務需求、產品需求，配合產品中心對產品進行優化升級;

　　4、收集售前、銷售、客戶反饋的產品信息或需求，為產品設計的決策提供依據;

　　5、參與產品的市場推廣計劃、方案制定;

　　6、進行技術交流，完成行業解決方案的設計、配置及優化，面向客戶進行方案的宣貫和產品演示等工作;

　　7、參與跨部門協調和溝通，輸出產品方案推動開發產品，和產品中心及供應鏈緊密合作達成產品目標;

　　任職要求：

　　1.全日制本科及以上學歷，軟件工程、電子信息工程、計算機、通訊等相關專業;

　　2.英文熟練，可作為工作語言

　　3. 5年以上工作經驗，3年以上產品經理經驗，熟悉手持終端類產品優先;

　　4.具備軟件項目設計、開發或實施經驗者優先;

　　5.對新技術、新產品有主動學習的精神;

　　6.具備技術交流、方案設計、配置輸出能力，較強的`方案整合能力;

　　7.用戶導向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗，較強的綜合分析和判斷能力，在復雜的客戶環境下引導客戶需求。

　　技術支持經理崗位職責 16

　　1、協助技術部經理，完成團隊成員的招聘和培訓工作，確保員工及團隊的勝任和競爭力;

　　2、輔導員工相關業務經驗和技能，確保其嚴格遵循相關業務流程，充分履行各環節職責，協助技術部經理，制定團隊和員工的KPI指標，并確保指標達成;

　　3、負責對工程師方案設計的審核，計劃并控制完成大項目、重點項目的設計總結，確保團隊方案設計的及時率和合格率(KPI);

　　4、產品售后問題的技術分析和客戶端問題解答;

　　5、協助銷售、市場、物流、生產、質量、售后等相關部門的工作，提供技術支持并有效合作;

　　6、全面負責技術支持團隊技術資料的充分有效存檔和安全;

　　7、掌握專家性質的產品和行業經驗，以及技術支持工作的業務經驗和技能;

　　8、評審工程師完成的'大項目、重點客戶的信息積累，保障跨年度設計的連貫性;

　　9、領引產品技術的持續改進：新物料、新技術啟用，新領域的開拓，技術資料整理及制作，協同市場部，形成技術推廣必備的方案資料;

　　10、客戶端走訪，主導技術推廣;

　　11、銷售及代理商培訓：全局統籌制作系統的培訓提綱和資料，針對不同對象做分級培訓;客戶端培訓：全局統籌制作系統的培訓提綱和資料，針對不同對象做分級培訓;主導并定期組織技術部內部技術交流。

　　技術支持經理崗位職責 17

　　職責：

　　1、負責技術支持部門的管理，建立健全的技術服務流程及制度，制定部門工作計劃、分配工作、檢查工作進度、處理技術問題;

　　2、負責部門經驗共享、技術培訓和梯隊建設;健全、更新、完善技術資料庫;

　　3、負責與客戶需求溝通，技術方案設計、編寫，技術文檔的編撰、客戶培訓、技術問題和故障的.分析、排查、解決。

　　4、負責匯總、分析、跟蹤重點產品需求和客訴問題，以知道公司產品完善和新產品設計;

　　5、負責公司產品、系統集成、智能化弱電項目的工程實施和項目管理。

　　任職要求：

　　1、全日制本科電子、自動化、計算機等相關專業;

　　2、五年以上安防行業技術支持工作經驗，熟練掌握安防產品系統知識(門禁、一卡通、監控等)兩年以上技術管理工作經驗，有良好的內外溝通協調能力;

　　3、文筆能力強，善于撰寫技術方案、標書、技術文章等;

　　4、有較豐富的客戶培訓和售前推廣經驗，語言表達能力強;

　　5、邏輯分析能力強，條例性強，靈活自信，應變能力強;

　　6、具有強烈的客戶服務意識、積極主動、高度的責任心，具備較強的團隊意識和溝通協調能力。

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