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隨著社會一步步向前發展，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的物業班長崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業班長崗位職責1
1、全面負責管理在管項目的整體運作，對在管項目的發展與經營情況負責;
2、制定公司年度物業管理工作計劃和預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;
3、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向上級反饋過程與結果;
4、主持在管項目各類日常經營與管理會議，主導對外公關及社會關系的協調工作;
5、構建高效、和諧的`管理團隊，指導和培訓下屬的日常工作，對業績任務進行分解，監督工作任務的完成情況與質量;
6、積極與上級公司和政府相關部門順關系，創造良好的外部環境。
物業班長崗位職責2
1，負責秩序隊員現場工作安排，完成日常布崗、巡視檢查等現場執行工作;
2，協助部門主管做好團隊建設及隊員日常工作標準的培訓及檢查工作;
3，帶領全班隊員完成項目安全、秩序防范與服務工作;
4，處理一般投訴及一般突發事件。
物業班長崗位職責3
1.熟悉和掌握小區業主的全面情況，建立健全商戶檔案;熟悉物業建筑結構、設施、設備的基本使用功能及安全操作規程;
2.指導和調整本部門人員工作安排，負責制定本部門的工作計劃，并組織實施;
3.編制業主滿意度拜訪計劃，并對拜訪數據進行統計、分析，敏感問題提出解決方案;
4.掌握小區業主情況，及時組織解決業主投訴，不能解決的及時上報;
5.跟進小區物業費、水電費等繳納情況，及時做好物業費催交的`組織工作;
6.定期組織進行業主訪談工作，增強與業主的溝通和聯系，了解業主需求與心聲，并采取有效措施及時解決;
7.定期對現場品質進行優化操作管理，梳理清晰化流程，結合公司現場品質標準落實自檢自糾工作安排;
物業班長崗位職責4
1、負責貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定、堅持為業主服務、為社會服務的經營目標，做好小區物業管理工作。
2、定期向公司報告服務中心工作情況，提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。
3、負責督導部門主管落實按催繳流程開展催費工作，督導部門一般性投訴的跟進處理，跟進處理重要投訴。
4、負責合作單位的工作的質量監督、管理工作，促成合作單位的.日常服務工作表達達到服務委托合同的要求。
5、依據公司經營管理目標和要求，制定物業服務工作計劃，完成一體化管理服務的管理指標與經濟指標。
6、指導檢查物業服務中心清潔衛生、環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、完成上級交辦的其它工作。
物業班長崗位職責5
崗位職責
一、在工程維修部長的領導下，負責安排維修班的日常工作，配合客服部即時派員保質保量按時完成所報修的'維修任務。
二、根據本班任務、工作、人員、設備完好率等情況協同部門負責人適時修訂部門的各類規章制度，以便所制定的各類制度更符合實際，便于操作。
三、監督檢查轄區所有公共設施的運行狀況，檢查維修人員工作情況，交接班記錄及各責任區的設備運行情況，發現問題，組織人員即時處理。
四、認真準確填寫考勤及工程維修情況統計表，做到公正、公平、準確、真實、不徇私情。
五、匯報每天工作情況，積極協助部門領導處理重大或突發事件，做到請示匯報相結合。
六、以身作則，給員工做好榜樣，做好員工思想工作，帶頭執行《員工守則》和中心部門的各項制度，做到上傳下達、令行禁止。
七、配合部門領導及相關部門做好其他臨時性工作。
物業班長崗位職責6
1.以身作則，帶領全班人員及時、高質完成上級布置的各項任務。
2.嚴格遵照各項制度、程序督促本班次上崗隊員進行工作，保證制度、程序的嚴格執行。
3.按照部門計劃實施訓練，并定期接受考核。
4.經常和本班隊員談心，能全面掌握所有隊員的思想狀況和家庭基本情況，參加部門例會。
5.主持每周的班會，總結本班工作。
6.上班前提前10分鐘集合，清點人數、檢查著裝，開班前會，交待注意事項，安排好當班期間各崗位人員就餐次序，依次列隊接崗。
7.熟悉各崗位職責，對各崗位進行每天四次以上例行檢查，檢查內容包括著裝、裝備、崗亭衛生、崗位職責掌握情況、精神狀態、是否在值勤區域內、值勤質量、《值班記錄》等，對違規違紀行為立即糾正并做好記錄，崗位上出現在崗隊員不能處理的問題時，當班班長得到通知后應立即到達并做出相應處理，搞好在崗人員的`微調工作，如需增派人員及時上報。
8.班前督促所有隊員按規定做好交接工作，整隊講評工作中出的問題及好的方面，要有實例、具體到人，并對第二天工作提出新的要求，講評完畢后解散下班。
物業班長崗位職責7
崗位職責：
一、保證公司正常經營；
二、負責公司人員、財產、商品的安全；
三、負責突發事件的處理和操作；
主要工作：
一、負責公司人員、商品、物品的安全，負責維護公司的治安秩序，處理突發事件；
二、負責廣場稽查，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置；
三、負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓，定期組織學習有關業務知識，定期進行考核；
四、負責上級領導、外賓來公司時護接、護送，保證安全；
五、協調政府各治安部門和相關治安部門的業務關系，協調與公司各部門之間的關系，確保廣場安全；
六、指導保安員工作，負責他們的考勤。組織實施應急措施；
七、負責廣場的消防安全。負責落實上級有關消防安全法規，實施公司商業營運規范的消防管理規定，指導各客戶制定相關的消防制度，發現隱患及時與當地有關公安、消防負責人聯系，共同制定整改措施并報告部門經理；
八、負責公司消防設備（噴淋、煙感、通風閥、自動監控）的檢查完善，隨時保持良好運行狀態。協助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護；
九、負責消防器材的配制、檢查，負責應急方案的制定實施，負責義務消防隊員的專業培訓和定期演練；
十、負責疏導廣場前交通，保證通道暢通。
輔助工作：
一、負責保安器械的檢查、更換；
二、負責消防員工的管理教育；
三、負責員工的業務培訓，定期組織業務知識學習（含對外學習班）定期進行消防知識考核；
四、收集、整理、保存公司的`稽核和消防檔案的資料；
五、防止購物車輛的丟失和損壞。
一、嚴格掌握本區域的各種管理規定，遵紀守法，服從領導，關心集體，愛護公物。
二、為防止或盡可能避免本小區內各類治安事件的發生，確保業主工作、生活的正常秩序，全面負責本小區的治安防范工作，保證小區安全，必須加強治安巡回檢查工作。
三、認真做好門衛日常工作，基本熟悉并掌握小區業主情況，不準與本小區無關的車輛、人員進入小區。做好相關范圍內的清潔衛生工作。
四、巡回檢查時，必須攜帶一定的防衛器具，檢查小區內各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發現疑點及違章行為，必須及時勸說制止和處理，特別出現斗毆、兇殺、火警等嚴重民事或刑事事件時，應及時報警，同時告知公司領導。
五、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給業主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節的嚴重給予相應的處罰。
六、巡回檢查認真負責，發揚正氣，敢于同壞人壞事作斗爭。
七、白天不定時流動巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時將處理結果告知接班者。
八、禮貌用語，規范服務，不徇私情，嚴肅執紀。
九、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當的獎勵和處罰。
十、努力完成領導交辦的其它工作。消防監控室保安崗位職責
1、監控員應按時上下班，當值時不準睡覺，不得擅離崗位。
2、監控員必須嚴格按照規定時間、范圍，集中精力嚴密觀察，對異�？梢汕闆r作好記錄并錄像。
3、監控員應根據他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。對電話報案及發現刑案、治安案件、火災、事故等應迅速按照程序上報處理。
4、監控員在當班時不準做與工作無關的事，嚴守工作紀律。監控室禁止無關人員入內，其他部門確因工作需要來監控室的人員也應作好登記。
5、監控員應愛護使用的設備，以延長機器的使用壽命，不得擅自拆裝設備。
6、在當班時主動做好監控室的清潔衛生工作，保持整潔。嚴禁在監控中心吸煙。
7、監控員上下班時，要嚴格執行交接規定。
8、監控室所監控范圍及攝像監視頭的開關時間均屬保密，嚴禁外傳，更不準向無關人員介紹監控情況。
9、嚴格遵守監控設備操作程序，禁止調整改動工控計算機系統。
巡邏崗工作標準
1、著裝整齊、統一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損；
2、儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發不過耳、不過領，目視無不舒適感；
3、器械佩帶、物品配備齊全、整齊；
4、白天巡邏園區不少于6次，樓內不少于8次；夜間巡邏園區不間斷、樓內不少于6次；
5、認真作好巡邏記錄，對各種不安全隱患、工程設施、設備及清潔衛生情況應及時處置并詳細記錄后上報；
6、巡邏過程中，遇到住戶應打招呼，主動問好，若接到住戶投訴或建議，應認真記錄及時上報；
7、對重點區域和部位（如監測死角、設備房）做重點監測跟蹤和記錄工作；
8、巡邏過程中，遇到可疑人員，可進行跟蹤、盤查直至帶回保安辦公室審訊；
9、與保安辦公室及各樓門崗保持密切聯系，及時匯報相關情況；
10、接客戶電話報案后，5分鐘內到達現場；遇見住戶本人報案，3分鐘內到達現場；
11、熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；
13、園區內巡邏注意行走姿勢、姿態，且保持統一、一致，目視且形象感要好；
14、遇緊急情況發生時，按《緊急事件處理程序》辦；
15、下班換崗后，在公共區域均需保持衣帽工整及步伐形態整齊要求；
16、按規定責任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈s型巡視。
園區門崗工作標準
1、著裝整齊、統一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損；
2、儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發不過耳、不過領，目視無不舒適感；
3、每班次交接應完成全套交接崗動作，作到熟練、準確、動作到位；
4、站立時，姿態端正，兩手自然下垂至褲邊兩側，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過兩肩間距；
5、對住戶及來訪者笑容可掬、親切、耐心；
6、器械佩帶整齊有序，目視感覺協調、自然；
7、短時間內熟知、熟記轄區內住戶及其車輛（包括車號）；
8、對住戶要用規范用語問好；
9、認真作好來客登記工作，并及時與巡邏崗人員保持聯絡；
10、遇緊急情況發生時，按《緊急事件處理程序》辦；
11、指揮車輛進出時，動作統一、規范、不僵硬，目視無不舒適感；
12、熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；
13、不得與各工作人員在當崗期間聊天、說笑、打鬧（正常工作需要除外）；
14、下班換崗后，在公共區域均需保持衣帽工整及步伐形態整齊要求；
15、按規定責任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈s型巡視。
物業班長崗位職責8
物業工程部維修工崗位職責
一、熟悉市場各類房屋的分布狀況，房屋內外結構，附屬設施各水、電氣、消防系統的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設備的性能和使用狀況。
二、加強學習業務知識，能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖，管線大致系統圖，能清楚正確的在圖紙上標出發生故障的位置。
三、維修工必須具備熟練的.施工技能。在熟練自己專業的基礎上，學習水、電、土建等基本知識和規范操作、爭取做到一人多能，適應市場維修工作的需要。
四、經常巡視市場，掌握公用設施的運行和完好狀況，如發現有損壞，隱患或其它不正常的情況，應及時組織人員搶修。以確保公共設施完好，設備運轉正常。
五、經常巡視市場，保證上下水、排污管道暢通，確保市場污水不外溢。
六、維修工在維修樓面時，必須首先準確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、電工必須持證上崗，并且嚴格遵守安全生產條列和操作規程。
八、維修給水管道，須關閉總閥時，在提前通知住戶做好蓄水準備的情況下作業。
九、愛護工具，在每次使用之后，必須對領出的工具的性能、機具配件等進行檢查，是否完好無損。
十、負責機電安裝、維修工程的日常維護工作，確保管理區域的供水、供電、設備運行正常。
十一、對設施、設備的運行、維修和保養工作進行定期和不定期檢查，保證設施、設備的正常運行。
十二、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺系統，并做記錄。
十三、巡檢強弱電設備、線路、公共天線、集中監控系統及水池水位控制線路等。
十四、按照公司節水節電的規定，做好節水節電的工作，并提出可行性建議。每月對公共用水、用電量進行統計，如有異常，進行分析并進行解決。
十五、按時、按質、按量完成上級領導交辦的其他工作。
十六、向住戶提供免費或有償服務時，要求如下：
1、急修不過夜，小修小補應限時完成。
2、按管理處制定收費標準收費，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100—500元。
3、不得向商戶索要小費或好處，或者收費不開收據，更不能多收、少收、不收費。違者按應收取額的10倍處罰。情節嚴重者，作辭退處理。
4、遵守商戶的要求未經同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。
5、不得在商鋪亂翻東西、若有偷竊行為，一經發現，立即送派出所處理，管理處給予辭退。
6、不得在維修時，偷竊配件或更換配件時以次充好。讓商戶蒙受損失，一經發現，除責令其賠償相應的損失外，管理處給予辭退處理，情節嚴重者送交公安機關處理。
物業班長崗位職責9
1、協助項目負責人處理和安排管理區域內的日常維修和公共設施、設備的檢查、維護、保養工作。
2、協助工程主管組織維修人員巡視住戶裝修及其管理。
3、協助并督促維修人員作好設備運行記錄及巡檢、維修記錄。
4、組織維修人員按時完成水電抄表、制表分析工作。
5、協助并組織維修人員及時處理報修工作;反饋常用物料、維修零件、工具等的品質情況。負責維修材料的領用、統計工作。
6、工作現場組織員工進行緊急事件處理并作好安全防護。
7、檢查當班員工的'工作紀律和工作完成情況，監督并完成員工交接班工作和手續。
8、組織班前班后會，總結工作經驗，為管理處的工作積極出謀劃策。
9、完成上級交辦的其它任務。
物業班長崗位職責10
1、負責樓盤前期業主收樓工作，全面處理客戶服務的日常工作為業戶提供滿意的服務;
2、負責做好業戶的資料收集、整理、歸檔工作，注意保密，建立建全業戶檔案;
3、認真、仔細、耐心的.接待各類投訴和保修事項，及時與相關部門溝通處理解決將處理意見和結果反饋至業戶，并做好書面登記;
4、負責管理費的收繳及拖款催交工作，做好收繳費用統計分析工作;
5、完成上級交辦的其他工作。
物業班長崗位職責11
一、秩序維護員班長工作流程
（一）標準時間上班工作流程
1、每班次上班前提前15分鐘集合秩序維護員進行列隊交接班；
2、接班完畢后根據交接班情況安排秩序維護員工作，并講明工作重點、上班遺留問題的處理、注意事項，做好工作安排；
3、安排完畢后檢查交接班記錄并核實是否屬實，如發現問題，立即與上班班長聯系，共同處理交接班存在的問題，處理不了的，及時上報管理處；
4、不間斷的協助秩序維護員做好治安巡邏工作并隨時檢查秩序維護員的儀容儀表，服務態度；
5、吃飯時間協助和檢查秩序維護員的替吃飯情況，交替時間兩個小時，每人吃飯時間半小時左右；
6、隨時檢查秩序維護員的精神面貌、儀容儀表等情況；
7、提前半小時做好交接班的準備工作；
8、下班后列隊并做總結講話，點明當班工作有的成績、優點以及工作中存在的問題、下一次上班需要注意的問題。
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1、每周五組織召開一次秩序維護員班務會，總結本周工作的成績、優點和存在的問題、注意事項、好的經驗與教訓、下周的工作重點，點評工作中的優秀員工并進行表揚；
2、安排秩序維護員員工宿舍的清潔輪值和檢查工作；
3、安排秩序維護員的吃、住、睡、工作時間、要求、請銷假等工作；
4、配合管理處對秩序維護員進行業務培訓和軍事訓練；
5、在特殊時間帶領全體秩序維護員處理突發事件；
6、經常與員工談心，及時了解員工的思想動態；
7、完成管理處交待的其它任務。
二、班長操作規程
1、班長每天上班前，集合保安員，列隊進行交接班，安排員工的工作位置并說明注意事項；
2、交接后，檢查上班前的交接記錄，發現問題，立即與上班班長聯系，共同處理存在的問題，如無問題，簽名認可。
3、確定交接班記錄無誤以后，檢查上班的巡邏登記記錄，并安排本班秩序維護員在登記記錄上簽名。
4、工作安排完以后，協助秩序維護員進行巡邏，檢查保安員的禮貌禮節、儀容儀表、服務態度等工作，發現問題，立即進行糾正，并要求秩序維護員限期改正。
5、要求班長每隔30分鐘檢查一次，發現存在的治安隱患等，馬上處理或上報管理處處理并登記。
6、定時安排并替換秩序維護員吃飯，確保崗位有人上班。
7、吃飯時間每隔20分鐘檢查一次，特別是秩序維護員的精神面貌，提醒或促使秩序維護員精神面貌良好。
8、下班前半小時班長要對當班的情況進行總結，準備交接班；
9、列隊交接班完畢之后，要集合隊伍對當班情況進行講評，表揚先進，提出存在的問題，下一班應該注意的事項。
10、每周組織一次秩序維護員班務會，總結本周的工作情況，優點、缺點，注意事項、存在的問題，應該如何解決，并在班務會上聽取秩序維護員對工作提出的意見和建議。
11、每周定期配合管理處對秩序維護員進行隊列、跨立、敬禮等軍事訓練，上班時，對保安員進行現場培訓，特別是跨立、敬禮。
12、安排新到秩序維護員的吃、住、工作崗位及要求，強調秩序維護員的儀容儀表、禮貌行為規范、請銷假、團結員工等規章制度。
13、安排住在宿舍內的員工清潔輪值并進行檢查，確保宿舍內通風透氣、內務整潔、物品擺放整齊。
14、在管理處人員下班以后或其它特殊情況時候，發生安全突發事件，班長應帶領全體秩序維護員處理突發事件并及時向管理處領導或分公司經理室匯報。
15、班長每周至少與一名秩序維護員談心，及時了解員工的思想動態。
16、班長必須熟知國家治安管理方面的法律法規以及公司秩序維護員的操作規程和各項管理規章制度。
17、完成管理處交待的其它工作。
三、班長工作標準
�。ㄒ唬�、工作范圍
區域范圍內（秩序維護部內部管理）
�。ǘ�、工作細節
1、列隊交接班并核實記錄，每日一次。標準：列隊交接班隊伍整齊、交接班記錄清晰無誤。
2、協助秩序維護員替班，根據實際情況確定替換次數。
標準:秩序維護員有特殊情況需離開工作崗位時，必須保證有人在崗。
3、檢查發現問題，根據實際情況確定次數。標準：立即指出改正，并落實到位。
4、秩序維護員隊列、禮貌禮節、敬禮、文明禮貌用語考核，每月一次。
標準：秩序維護員講究禮貌禮節、熟練使用文明禮貌用語。跨立、隊列整齊、敬禮端正。
5、秩序維護員工作指導。
標準：秩序維護員正常上班一周后，能全部熟悉管理范圍的工作操作程序以及其它管理事務。
6、檢查儀容儀表、器械配戴。
標準：秩序維護員著裝、器械配戴整齊。
7、檢查精神面貌。標準：良好。
8、處理突發事件。
標準：及時、準確、指揮得當、及時匯報、處理善后工作。
9、交接班前的準備，每日一次。
標準：秩序維護員按時上班、著裝整齊、器械配戴齊全。
10、接班后的點評，每日一次。
標準：突出重點、表揚先進、指出問題所在及注意事項。
11、組織召開班務會，每周一次。
標準：必須召開一次班務會，聽取秩序維護員的意見及建議。講評一周以來的工作情況、成績、優點、缺點及注意事項。
12、秩序維護員培訓。
標準：定時組織秩序維護員進行業務培訓及軍事訓練。
13、秩序維護員的工作安排、吃、住、睡、請銷假管理。
標準：秩序維護員工作、生活有條有理。
四、班長崗位職責
1、在秩序維護部主管直接領導下，負責秩序維護班日常事務的實施工作。
2、負責組織當班的秩序維護員工作，監督和指導秩序維護員做好執勤情況，及時糾正和登記違紀違章現象。
3、熟悉在緊急情況下處理本班的突發事件，處理好一般性的治安案件和客人投訴，要落實安全措施，預防各種事故發生，工作中有處理不了的問題應及時向上級領導請示匯報。
4、負責當班秩序維護員的考勤登記，填寫執勤情況周報表，登記本班的獎罰情況，檢查當班各巡邏點情況和巡邏登記情況，主持班務會，并參與每月的獎罰考評工作。
5、按秩序維護部主管制定的培訓計劃搞好組織實施工作，要言傳身教地抓好培訓，嚴格管理，確保實施。
6、及時做好上傳下達和請示匯報工作。
7、協調每班與業務部門之間的關系，同轄區內派出所經常保持聯系，為業主（住戶）提供優質服務。
8、檢查本班隊員的著裝、儀容、儀表、內務衛生，保管好配備的通訊器材、執勤器材等物品。
9、堅持經常性做好秩序維護員的思想工作，熟悉和掌握隊員的'思想動態、工作表現和工作能力。
五、督導檢查制度
�。ㄒ唬┒綄z查制度
一）標準上班期間檢查
1、上班列隊前檢查秩序維護員的儀容儀表、服裝是否整潔、是否佩戴工作牌等；
2、交接班期間，檢查交接班記錄是否正常；
3、正常上班之后，檢查秩序維護員的操作程序是否規范；
4、檢查上班登記的數據是否屬實；
5、巡視各廣場死角，檢查是否存在安全隱患；
6、上班期間，隨時注意廣場的可疑人員，防止不法份子趁機作案；
7、吃飯期間，檢查秩序維護員替吃飯情況；
8、交接班前，檢查秩序維護員的值班記錄、交接物品等前期準備工作是否做好；
9、交接班結束后，檢查服裝、物品等是否按要求放好；
二）其它時間檢查
1、培訓期間，秩序維護員是否有遲到、早退、不參加訓練等情況；
2、檢查秩序維護員宿舍內務是否整齊；
3、檢查員工外出的請銷假情況；
4、檢查秩序維護員宿舍的清潔輪值情況；
5、檢查秩序維護員班務會的到會情況；
�。ǘz查落實制度
一）檢查登記
1、秩序維護部主管負責檢查班長的工作情況，并按規定根據實際情況填寫檢查登記表，不得弄虛作假；
2、管理員檢查不得弄虛作假及發現問題不登記；不得暗中幫助班長瞞混過關；
3、檢查發現的問題，管理員應立即向班長進行通報或發出整改通知書，要求盡快落實；
二）檢查落實
1、服從工作安排，向管理處領導及時匯報秩序維護員的思想動態和工作情況。
2、按照管理處的規定進行檢查登記，發現問題及進更正；
3、每周召開一次班務會，總結班一周的工作情況；
4、對新到員工進行上崗培訓和定期進行定期培訓；
5、檢查宿舍衛生和內務，督促秩序維護員加強宿舍的清潔輪值工作，確保秩序維護員宿舍內務整齊，通風透氣，干凈、整潔；
6、必須跟進新到秩序維護員的吃、住、工作安排等問題；
7、每周必須找一名秩序維護員談心，了解員工的思想動態；
8、帶隊列隊交接班，上班前說明工作安排和上班時的注意事項，下班前進行當班講評；
9、檢查秩序維護員每天二次的替吃飯情況，并在班務會上進行通報；
10、檢查發現問題或發現好人好事進行處罰或獎勵；
六、管理處班長獎懲規定
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1、好人好事受到業主（住戶）表楊和為公司爭得榮譽者。
2、能夠及時阻止案情事故發生者，視案情事故大小獎勵。
3、抓到搶劫、盜竊、吸毒等犯罪嫌疑人和為公安機關提供案件重要線索并根據線索破案者。
4、受到委托單位領導書面嘉獎或表揚的。
5、提出合理化建議，公司采納以后，明顯創效的。
6、拾金不昧，把失物上交管理處，得到失主表揚的。
7、觀察細致，發現安全隱患，及時處理并上報，為公司挽回經濟損失較大的。
（二）處罰
1、上班期間，不以身作則按照崗位職責做好本班工作的班長。
2、發現問題未及時處理，不按規定進行檢查。
3、不按《交接班管理規定》執行者。
4、打架、斗毆、上班睡覺者每發現一次作辭退處理，酗酒、賭博等。
5、不按規定巡查（不按時巡查、代簽字、巡查不到位、不按實際時間登記等）。
6、不按照《員工行為規范》進行操作者。
7、不服從工作安排的。
8、不按照《培訓管理規章制度》執行者。
9、不按照《秩序維護員宿舍管理規定》執行者。
10、不跟進新到秩序維護員的吃、住、工作安排的。
11、每周必須召開一次班務會，總結保安班一周的工作情況；必須找一名保安員談心，了解員工的思想情況，如不按規定執行的。以上情況出現者按公司和秩序維護部總部及月亮灣秩序維護部規定進行獎勵和處罰，較大或特大情況的上報秩序維護部總部及公司進行獎勵和處罰。
物業班長崗位職責12
崗位職責
一、變配電崗位：
1、值班人員應嚴格遵守電工安全操作規程，嚴格執行變配電設備刀閘開關操作規程。
2、嚴格遵守交接班制度，對設備的電壓、電流、溫度認真填寫巡視記錄。
3、負責監視、檢查變配電設備的運行情況及設備的衛生。
二、熱交換站崗位職責：
1、熟悉熱交換站冷、熱水供應系統中各個環節設備的工作原理、運行狀況。
2、監視檢查，維修設備的運轉情況及室內設備的`清潔衛生。
3、根據天氣情況或領導指示，及時調整熱交換溫度，按時認真、準確、詳細填寫運行記錄與交接班記錄。
4、遇到處理不了的問題即時匯報班長或部門領導。
三、水暖工崗位職責：
1、熟悉小區內供、排水、供暖系統的整體情況和主要設備的性能參數。
2、積極配合客服部工作，服從部門領導、班長的調度安排，保證維修質量，使業主滿意。
3、負責小區內公共設施、設備的檢查、維修、保養工作。
4、對業主行為規范、語言禮貌、以優質的服務為公司爭創效益。
四、維修電工崗位職責：
1、維修電工須嚴格執行《電業安全工作規程》，持證上崗，熟悉小區內各樓宇供配電系統運行情況。
2、負責小區內外公共電器設備的檢查、維修、保養工作。
3、積極配合客服部，服從部門領導、班長的調度安排，保證維修安全及質量，做到業主滿意。
五、綜合職責：
1、遵守《員工守則》和公司及部門各項管理規定。
2、嚴格遵守值班制度和交接班規程，加強責任區的巡查和維修。 3、極配合公司與相關部門做好臨時或應急性工作。
物業班長崗位職責13
1.負責管理項目的工程設施設備巡查維保管理工作。
2.負責工程部的安全管理工作，包括建立安全制度，加強安全宣傳教育，防止事故發生。
3.負責維修部工具及日常維修、保養消耗品控制管理等。
4.負責制定設施設備巡查維保計劃，參與編制管理項目的工程設施設備年度維保預算。
5.深入現場，掌握人員及設備狀況，審核各種運行記錄，掌握能耗規律，及時處理異常情況。
6.不定期檢查重點設備運行狀況，不斷改進設備缺陷，支持下屬合理的技術改造，使設備日趨完善。
7.現場檢查維修點的'工作情況，收集業主和住戶意見，不足之處即時整改。
8.負責工程技術圖紙、文件和設備檔案的接管和歸檔工作。
9.負責突發性設施設備的搶修工作。
10.負責外委工程/維保的立項，工程施工/維保的督導及驗收移交工作。
物業班長崗位職責14
嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度，服從領班安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其它工程任務。
努力學習技術，熟練地掌握大廈電氣設備的原理及實際操作與維修。
執行所管轄設備的檢修計劃，按時按質按量地完成，并填好記錄表格。
積極協調配電工的工作，出現事故時無條件地迅速返回機房，聽從領班的.指揮。
嚴格執行設備管理制度，做好日夜班的交接工作。
交班時發生故障，上一班必須協同下一班排除故障后才能下班，配電設備發生事故時不得離崗。
請假、補休需在兩天前報告領班，并由領班安排合適的替班人，經經理批準方可生效。
每天按規定搞好班內外的清潔衛生工作。
完成上級交辦的其他工作。
積極參加各項培訓工作，努力提高專業技術知識。
積極參加部門或公司的各項考評工作，并努力爭取良好成績。
物業班長崗位職責15
一、崗位職責
1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源。
2、配合地產營銷部門營銷策劃活動，統籌協調地產營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題。
3、銷售案場各個班組團隊的建設，負責銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會。
4、指導案場現有業務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統籌開展相關培訓。
5、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新。
6、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防演練。
7、每周向上級領導匯報案場的運行情況及團隊穩定情況。
8、報修流程管理以及與地產項目部對接。
9、每月21日上報案場工作總結以及每周周工作總結及下周計劃。
10、每月23日提交各個班組考勤及排班表。
二、管理要求
1、崗前培訓
員工行為規范準則及服務禮儀培訓。各個業務塊流程培訓。案場樓盤基本情況。
2、在崗培訓
華發發展史、華發物業發展史及華發企業文化�？蛻舴⻊占记膳嘤�。突發事件培訓職員職業安全培訓。
3、例會
日會：每日班后17:30分召集水吧客服召開總結會，銷售案場信息的'傳遞，統籌協調各專業口工作。
周會：每周五對服務類業務（客服）、基礎作業類業務（保潔、保安）進行點評，提出整改要求。
三、崗位要求
1、基本要求：
男女不限，五官端正，男身高175米以上，女米以上。年齡35周歲以下。
學歷：大專以上文化程度，工作3年以上。
2、素質要求：
五官端正、形象好,口語表達能力較強。
情緒穩定、責任心強，具備良好的職業道德和團隊合作精神。組織實施能力突出，具備良好的溝通能力和沖突管理能力。
2、技能要求：
熟悉掌握案場各個崗位業務流程，熟悉地產銷售業務，具備一定地產營銷從業經驗具有一定物業管理及星級酒店管理經驗。
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