隨著社會一步步向前發展，需要使用崗位職責的場合越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的物業綜合崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業綜合崗位職責1

　　【管理層級關系】

　　直接上級:工程部經理直接下級:給排水領班、天然氣領班、空調領班

　　【技能要求】

　　1.基本素質:具備本崗位所要求的專業知識和能力、勝任本崗位的管理和技術工作、能夠使用計算機進行文字和圖表處理、具有相當的協調溝通水平。

　　2.自然條件:30歲以上,身體健康。

　　3.文化程度:大專或同等學歷。

　　4.工作經驗:三年以上給排水、天然氣、空調、強弱電、土建維修經驗。

　　5.崗位要求:具有相當的建筑、機械、電氣、給排水和能源控制等基本知識。熟悉設備管理及質量管理知識,掌握各維修工程概況。

　　【崗位職責】

　　1.貫徹工程部下達的各項指令督促指導下屬完成各項任務。

　　2.及時準確處理客戶提出一切有關工程維修服務的事務,及時派出專業維修人員執行修復任務。

　　3.做好派修記錄,完成工作單登記、編號、掌握工作進度,檢查核實每個班次的工作單完成登記與實際情況。

　　4.對維修中發現的`問題,及時處理解決并做好記錄,報告工程部經理,提出防止發生嚴重問題的建議與措施。

　　5.每周定期統計匯總一周工作單解決情況(按輕、重、緩、急分類)報工程部經理。

　　6.每月25日將維修內容統計匯總并報工程部經理審核。

　　7.建立維修回訪制度,檢查維修服務質量并進行登記。

　　8.檢查、掌握業主房屋改造、裝修報告執行情況。

　　【工作標準】

　　1.負責制定各項維修工作計劃。

　　2.協調好本部各崗位之間工作,與相關部門工作協調順利進行。

　　3.合理安排工作,使各崗位員工工作有序,工作量飽滿。

　　4.對員工進行專業技術指導,了解掌握工程各專業的新技術、新材料、新工藝。解決維修工作中的難題。不斷提高專業維修水平。

物業綜合崗位職責2

　　任職要求:

　　1、統招大專及以上學歷,持有物業經理資格證件;

　　2、熟悉物業管理相關法律法規及作業規范;

　　3、同崗位工作經驗5年以上,具備住宅項目經理經驗優先考慮;

　　4、年齡30-35歲優先考慮,精力旺盛;

　　5、具備物業經營運營經驗優先考慮

物業綜合崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、 在物管主任的領導下開展工作，嚴格執行本部門規章制度，遵紀守法，忠于職守，做好業主后期服務工作，提高業主滿意度。

　　2、充分了解小區入住業主基本情況，與業主建立良好客情關系，建立業主信息檔案，對出現破壞公司形象事件及時發現并上報公司維護公司形象。

　　3、接待業主來訪，做好對投訴人的解釋工作和回訪工作;

　　4、做好公司為業主提供的各項服務活動的宣傳工作;

　　5、完成領導交辦的.其他工作。

　　任職要求:

　　1、物業管理、酒店管理等相關專業中專或以上學歷優先;

　　2、有1年以上物業客服或前臺接待工作經驗;

　　3、熟悉物業管理法規及客服部各種工作指引;

　　4、形象好，親和力強，具備良好的客戶投訴或糾紛處理能力;

　　5、工作責任心強，作風嚴謹;

　　物業公司綜合部經理崗位

物業綜合崗位職責4

　　1、負責維修服務部文件資料的收集、整理、保存、管理。將工程施工維修的地點、部位、時間、施工方案等資料進行收集、分類、保存、歸檔。負責工程會議記錄工作。

　　2、控制施工材料的材質,向施工隊要材質試驗單,檢查、試驗所用材料是否合格并做好記錄,對不合格的材質要及時向經理匯報,對所用材料有控制權和監督權。

　　3、參與工程質量的檢查、驗收工作,在進行驗收前先查驗、接收施工單位的`竣工資料,重點查驗隱檢記錄、試驗報告、材質化驗單和淋水、蓄水試驗、電的滿負荷、水通球、暖氣試壓的試驗記錄,查看資料是否齊全、是否真實。

　　4、整理竣工圖,查驗施工單位是否按圖施工,竣工圖是否齊全,是否已整理并核實變更洽商是否在竣工圖上標明。

　　5、整理好驗收小組進行驗收時所作各種試驗和檢驗記錄,將驗收時發現的工程問題進行整理、記錄、歸檔,寫明問題發生的部位、程度,以此作為結算的依據或檔案資料。

物業綜合崗位職責5

　　1、監督客服助理在規定時限內處理顧客投訴和建議；

　　2、對管轄范圍內所屬客服助理的工作結果負責；

　　3、負責管轄區域內的`客戶關系建設與維護，每季度按回訪計劃定期回訪客戶，對客戶滿意度開展調查；

　　4、負責租金及物業管理服務費的催收；

　　5、參與項目各項品質檢查，對現場品質進行監督；

　　6、參與責任區域內商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。

物業綜合崗位職責6

　　在公司總經理的領導下,根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策,貫徹落實適合公司人事、財務、品質政策,保證相關政策有效推進公司發展。

　　1.通過組織深入的調查研究,及時掌握公司內外部信息,向公司提供及時、準確、有效的各類信息及分析結果,為公司決策提供資訊依據及合理化建議。

　　2.依據公司中長期發展的經營管理目標,擬訂公司年度工作計劃。

　　3.負責公司信息管理,不斷完善公司信息管理制度,維護和保持公司信息渠道的暢通。

　　4.負責收集政府頒布的與公司業務有關的法令、法規、條例及行業管理規定,及時整理并下發各部門,并按最新要求執行。

　　5.負責公司對外公共關系的建立、保持,處理公司對外事務及同行業交流、參觀的接待、安排工作;負責公司企業形象宣傳及公司ci工程之推廣應用。

　　6.負責公司法律事務的協調處理,并協助各部門通過法律途徑追繳各類拖欠款。

　　7.負責對外發送文件、外來文件的跟蹤、轉發,并落實批轉情況;

　　8.負責公司公章、法人委托書、法人證明書、介紹信的'管理工作。

　　9.負責督導在公司范圍內組織實施的質量策劃、品質監控、品質保證、品質改善以及專業技術改善等工作,確保公司整體服務質量的不斷提升,滿足公司發展需要。

　　10.負責公司主管級以下人員的定級、加薪的最終審批,負責主管級及以上人員任免的審核。

　　11.依據公司年度經營計劃,組織編制年度固定資產購置計劃和資金收付計劃,跟蹤、分析計劃執行情況,保證資金的有效運轉。

　　12.組織、保證各項財經法規、制度的貫徹執行,協調、監督經濟政策、財經紀律在執行中的嚴肅性與靈活性,保障公司利益與財產完整。

　　13.建立健全經濟核算體系,組織、監督公司的會計核算和財務管理、稅務管理工作,保障公司利益與財產完整。

　　14.負責審批本部門的組織架構、崗位職責、人員定級及福利獎懲等。負責審批本部門的費用支出。

　　15.負責考核本部門人員工作績效,主持考核面談,采取有效的激勵措施,促進所屬部門高效完成工作。

物業綜合崗位職責7

　　上級:行政人事部經理/行政人事主任/行政人事助理

　　1接受物業總經理和行政人事部經理指令,具體處理公司法律事務工作,包括追繳欠款、處理公司內外法律糾紛;

　　2 定期收集、整理公司信息并按時向上級匯總報告(含向集團公司對口部門的匯報);

　　3負責公司往來文件的文號登記管理及各類文書(含外來文件、自制文件、合同書、函電、文稿)的.收集、登記、傳閱、催辦、分發和歸檔管理工作;

　　4負責辦理各部門印章的制發、收回、注銷事宜;

　　5歸口公司與各部門/費用遞轉審批及回復工作、資料管理工作;

　　6恪守保密原則,不散布、傳播在工作中接觸的公司、業主個人資料等屬保密性的事項,廢棄文稿及時銷毀;

　　7協助質量/環境管理體系的相關工作;

　　8負責到訪人員接待。

　　9負責公司日常文書的打印、整理工作。

　　10負責文件及傳真的收發。

　　11每月負責催促各部門主管負責人遞交上月工作報告及下月工作計劃,匯總文件后交總辦主任審閱。

　　12每月登記員工考勤情況(包括上、下班,外勤等出勤情況記錄)。

　　13負責訂購蒸餾水、文具用品。

　　14負責聯系公司名片、信封、信紙等印刷工作。

　　15整理傳閱資料(包括報紙、雜志、公司制度文件等)。

　　16完成行政人事經理/行政人事主任/行政人事助理交辦的其它工作

物業綜合崗位職責8

　　1、貫徹落實公司質量方針、目標和管理中心質量分解目標,按照質量體系運作要求,制訂本部門各崗位職責,確保本部門工作符合質量管理體系要求。

　　2、負責金融管理中心各管理區域行政、人事、客服、保潔、品質、培訓等事務方面的監督、檢查、指導、協調工作。

　　3、負責中心工作手冊、質量記錄、管理性文件及相關的外來文件和資料的發放、控制、歸檔和管理。

　　4、負責本部門文件的起草,負責上級和外來文件的收發、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔工作。

　　5、負責員工胸牌、服裝、服務標識管理工作,并可追溯。

　　6、負責中心工作環境的管理、檢查。

　　7、做好中心計劃采購工作。

　　8、負責中心各類檔案的歸集、管理工作。

　　10、貫徹落實公司質量方針、目標和管理中心質量分解目標,按照質量體系運作要求,制訂本部門各崗位職責,確保本部門工作符合質量管理體系要求。

　　11、配合公司實施質量管理體系的管理評審、內部審核工作,驗證量活動和有關結果是否符合質量管理體系要求,確定質量體系的有效性,及時發現質量管理活動中存在的問題并督促糾正。

　　12、協調中心物業管理創優達標工作的實施。

　　13、負責制訂年度培訓計劃并落實相應培訓,建立員工個人培訓檔案;負責中心三級培訓的.組織實施和檢查工作。

　　14、負責客戶滿意度調查以及客戶投訴管理。

　　15、對業主需求和期望進行及時反饋和落實,有效處理業主投訴,建立良好的客戶關系。

　　16、負責對不合格服務的處理和糾正。

　　17、完成領導交辦的其它工作。

物業綜合崗位職責9

　　1、向本部門專業經理負責,合理安排本班日常工作。

　　2、負責月工作總結和工作計劃填報。

　　3、負責本部門材料的申報。

　　4、保證站內外設備安全、穩定運行,全面掌握、熟悉站內設備運行情況及操作規程及外管網系統,對于主控制節門的位置熟練掌握。

　　5、領導全體人員完成各項任務,如冬季供暖運行、夏季檢修、入戶維修等工作。

　　6、經常檢查站內設備有無異常,掌握設備性能,定時巡回檢查,分析儀表和計量儀器的變化原因。將運行中的壓力、溫度控制在規定范圍內,如有不正常現象,應立即予以消除。根據設備的運行情況隨時調整方式,具備分析、解決問題的能力。

　　7、掌握所屬人員的思想狀況、了解每個人的工作情況,不斷提高維修人員的技術水平,建立健全各項規章制度,防止事故發生。

　　8、運行中遇到重大操作如停暖、停熱、板換改直給等要妥善指揮并與有關人員及相關部門聯系,做好協調工作。

　　9、按相關規定指揮維修人員定期給設備加沒油并進行維修保養,隨時監督執行情況,檢查并落實個人及環境衛生情況。

　　10、結合實際工作中的'規章制度及要求對本班人員進行隨機考問,每周不少于一次。

　　11、站內或系統遇有重大操作如:停水、停暖、停熱等,應先通知值班經理并按申請程序報批;突發性事件應根據運行規程組織、領導相關人員及時予以排除,同時報請值班經理批準。遇有特殊情況,須采取最有效的措施進行處理,同時向經理匯報。故障消除后,應將情況寫入維修記錄中,同時向經理匯報結果。

　　12、督促所屬人員遵守各項規章制度,遵守勞動紀律,對違反勞動紀律的,有權對其進行批語教育,對情節嚴重或屢教不改者有權停止其工作,并將情況向上級匯報。

　　13、定期組織對供暖、供熱管網及公共設施進行檢查和維護,杜絕跑、冒、滴、漏等現象發生。

　　14、定期組織對小區內雨污系統、化糞池進行清污和疏通,保證設施正常使用。

　　15、組織并落實對客維修服務工作,及時了解各項任務的完成情況,隨時對工作質量進行檢查并給予技術指導。

　　16、每日組織交班會,對當日工作進行布置和安排,對出現的問題隨時處理和解決,不斷提高服務意識,保障住戶正常生活的需求。

物業綜合崗位職責10

　　職能包括:質量管理、工程技術、保潔綠化

　　1、保障公司支持性文件的執行,確保項目物業管理方案的有效落實,對管理中心的服務質量負責。

　　2、對各管理區域提供專業技術指導與支持。

　　3、培訓:公司支持性文件的培訓、裝修管理、保潔綠化、設備設施等方面的培訓。

　　4、負責各管理區域方案的制定、優化、評審與細化。

　　5、負責各管理區域保潔綠化養護、設備設施維護計劃的制定及日常工作的`落實檢查。

　　6、協助各區域負責人對重要、疑難、投訴問題的處理。

　　7、按計劃對各項目的檢查和建議,出具巡檢報告。

　　8、對百合新城后期開發項目前期介入。

物業綜合崗位職責11

　　■草擬公司年度經營計劃,上報總經理批準。

　　■負責編制本中心的年、季、月度工作計劃。

　　■根據以上計劃指標,負責制定相應的實施方案和措施,在確保完成計劃指標同時,能有效地節省費用。

　　■負責協助總經理對公司所有工程項目投資策劃工作。

　　■負責制定公司各部門工作范圍及各崗位職責,負責編制公司各項工作的操作程序、工作標準,并負責檢查、協調、督導各部門工作的順利開展。

　　■主持、組織策劃工作,擬定租售策劃方案,確保完成租售指標。統籌或主持主管級以上的人事招聘、培訓及考核等工作,提名公司及本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職,報總經理批準。

　　■負責公司及本部門的信息資料檔案管理督導工作,保證重要文件、資料的`保密不外泄。

　　■負責抓好公司員工的思想動態、精神文明、道德教育及職業操守工作,穩定和提高公司員工隊伍素質等企業文化建設工作。

　　■積極完成上級臨時交辦的各項工作。

物業綜合崗位職責12

　　1、熟悉所管庫內的物品,掌握和了解所管物品的庫存量,使之保持合理的`庫存。庫內物料擺放整齊并按規定進行標識。

　　2、熟悉并掌握公用工具:水泵、電錘、電鉆、疏通機等設備的詳細情況,使其保持在良好的使用狀態。

　　3、隨時對所有歸庫物品進行檢驗,對公用工具及設備進行一般性保養,發現損壞及時上報。

　　4、按正常程序和規定填寫《物資領(借)用單》后,到總辦庫房輸材料和工具等物品的出入庫手續。

　　5、建立并完善維修服務部物料臺帳、卡、物相符。

　　6、保持庫內衛生干凈、整潔,物料及貨架不得有塵土或污跡。

　　7、隨時檢查庫內消防設備,保障其處于正常使用狀態。

　　8、易燃易爆物品(如:沒漆,稀料等)、腐蝕物品(如:鹽酸、硝酸等)及有毒物品要嚴加管理,隔離存放并做標識,嚴格按規定配備滅火器等安全防范措施。

　　9、嚴格控制物資采購量,每月23日申報物料計劃,統計、整理、填寫《物資申請單》并上報部門經理審批。

　　10、定期清庫備存,將報廢或剩余物料及時退回總辦庫房,減少庫存積壓,節約成本。

物業綜合崗位職責13

　　1、受公司法人委托,主持本部門工作并承擔本部門的建立、完善、實施決策的責任,是工程施工質量、工程維修質量和服務質量的'第一責任人。

　　2、主持召開本部門工作會議,制訂工作計劃,布置日常工作,推進各項工作正常開展,負責對本部門人員進行考證,保證本部門工作有效運行。

　　3、履行本部門的全面管理職責,對內理順工作關系,對外處理、直轄市與相關部門之間的各項工作,合理開展工作,保證工作質量,及時向總經理匯報本部門工作。

　　4、制定工程施工、維修的設計方案,審批施工維修方案并做技術交底,制止一切不重視工程質量的做法,對工程質量不符合質量標準的施工隊有權令其返工或停工整改。

　　5、考證施工隊伍的資質水平、擬定施工合同,監督、指導本部門各級人員開展工作。

　　6、組織成立驗收小組,制定驗收程序和方案,負責對驗收小組的技術人員依據國家質量檢驗評定標準和驗收規范進行培訓。

　　7、對工程中所使用的新結構、新技術、新工藝、新材料進行考核,鑒定是否經技術立法部門認證,是否符合本地實際情況。如發現使用了不合格產品,有權責令施工隊報請國家檢測部門檢測。

　　8、在工程驗收中,鑒于地基與基礎、主體、屋面三個分部工程在工程中的重要性,要與上級單位負責施工人員了解施工情況,了解使用的材質情況,查明所有材料是否經過國家認證或化驗合格。在對質量功能有爭議時,要及時向總經理匯報。

物業綜合崗位職責14

　　直接上級:副總經理

　　直接下級:事務管理員、人事管理員

　　管理范圍:綜合事務部的全部人員及日常工作

　　1、學習、研究國家及物業管理行業的方針、政策、貫徹落實領導的指示; 深入基層調查研究,為公司領導的決策提供可靠的依據。

　　2、負責綜合事務部工作計劃的制定,組織實施本部門日常工作及監督、檢查本部門各項工作的執行情況。協調本部門與其它部門之間的工作關系。

　　3、負責公司工作計劃、總結、規章、制度等各類文件的起草、審核 工作。

　　4、負責公司級會議的籌建和安排,對會議決議的'執行情況進行催辦和檢查。

　　5、積極開辦新的服務項目,并提出可行性研究報告或建議、意見。

　　6、協助公司領導處理日常工作,監督各部門和小區管理處認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。

　　7、處理公眾關系,在雙向信息溝通的基礎上,處理好公司內外的各種公眾關系,如員工關系、住戶關系、社區關系、媒介關系、政府關系等。

　　8、定期組織檢查各小區的工作情況,并做好工作記錄。

　　9、有權對本部門人員的任免、獎勵、升遷和處罰向上級主管領導提出建議。

　　10、作為公司的對外發言人,負責對外宣傳、溝通工作和新項目的開發,樹立良好的企業形象。

　　11、負責公司印鑒及各類合同的管理工作。對外簽訂的各種合同,均應送財務部,由財務部監督和配合合同的執行。

　　12、嚴格遵守公司經營管理制度,保守公司秘密,就本職工作及所轄人員的工作對直接上級負責。

　　13、完成領導布置的其他工作。

物業綜合崗位職責15

　　崗位職責

　　1、向本部門專業經理負責，合理安排本班日常工作。

　　2、負責本班月工作總結和工作計劃的填報。

　　3、負責本班材料的申報。

　　4、全面熟悉并掌握花園內供電系統及機電設備運行情況，保證各種設備安全經濟運行，掌握各主要閘、開關的詳細位置及操作規程。

　　5、領導全體人員保質保量完成各項任務。

　　6、經常檢查各種機電設備及各站、室的情況，對可能出現的故障進行分析，做到預檢預修，對已出現的故障應立即解決、排除，根據設備的運行情況隨時進行調整，須具備分析和解決問題的.能力。

　　7、掌握所屬人員的思想狀況，了解每個人的工作情況，不斷提高維修人員的技術水平，建立健全各項規章制度，樹立安全第一的思想，防止各類事故發生。

　　8、工作中遇到重大操作如：停電、導閘等要妥善指揮并與有關人員及相關部門聯系，做好協調工作。

　　9、按相關規定指揮維修人員定期對設備進行檢修、校驗和維護，隨時監督執行情況，檢查并落實個人及環境衛生情況。

　　10、結合實際工作中的規章制度及要求，對本班人員進行隨機考問，每周不少于一次。

　　11、如遇重大故障，根據情況領導相關人員及時予以排除并向上級領導、直管部門或電管站及時反映，具備處理突發性事件的能力。

物業綜合崗位職責16

　　1.對物業公司經理負責,并完成公司經理交辦的各項任務。

　　2.負責按公司及項目有關規定核定住戶維修項目和標準,監督維修人員及時為住戶提供服務。

　　3.負責已接管項目公共區域所有設施的`管理,并且制定維修,養護計劃。

　　4負責向經理提交設備,設施的更新,改造建議和大,中修計劃,協同經理共同向總公司提交方案并組織,監督實施項目的整改。

　　5.負責協助其他部門處理工程維修投訴的解釋和處理工作。

　　6.負責維修員工的日常管理,考核及安全教育。

物業綜合崗位職責17

　　1、配合經理做好工程的招標和合同的評審工作,對所要招標的方案進行初步預算并將預算結果匯報給經理,做為承包合同的'依據。

　　2、在工程竣工驗收小組驗收合格后,進行工程的結算要做真實、準確。并將結果上報給公司經理,做為付款的依據。

　　3、對工作負責,預算要及時、準確,對投標報價要進行核實,有不準確之處要及時匯報。

　　4、及時了解市場動態,做到與市場相結合。

物業綜合崗位職責18

　　1.負責電、水，各類機電設備的日常維護;

　　2.水電、設備的簡易安裝、維修保養、正常運行;

　　3.做好維修保養記錄，電梯、水泵、機房等記錄;

　　4.配合做好消防、監控設備的`運行;

　　5.各類給水、管道的維護土建施工，水電使用安全監督。

物業綜合崗位職責19

　　1.負責商場內各部位用水的日常管理,及對自來水管道的'日常維護和檢修。

　　2.負責商場內各部位清潔方面的日常管理。

　　3.負責對商場內的電路、空調管道的曰常維護和檢修工作。

　　4.負責倒閘操作、故障處理、設備檢修、安裝、維護等項工作。

　　5.檢查和掌握本崗位電器設備運行情況及線路的維修保養,做好各種記錄。

　　6.確保中央空調的正常運行。

　　7.發現隱患及時向主管領導匯報予以排除。

　　8.定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認真填寫檢

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