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物業檔案崗位職責

更新時間：2024-11-03 10:45:31

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物業檔案崗位職責14篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的物業檔案崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

物業檔案崗位職責1

　　1、組織員工按時完成工程部經理下達的各項維修任務，督促員工嚴格執行各項操作規程

　　2、熟悉并掌握本專業管理范圍內各系統設備、設施的性能、工作狀況及設備運行技術條件。定期巡檢，發現異常及時作出正確判斷，并采取有效措施加以解決;

　　3、收集、整理本專業各系統設備、設施的技術資料，建立完善的技術檔案。;

　　4、及時認真做好各項能源消耗的統計、分析及整理工作，并定期上報;

　　5、監督設備運行、維護及維修等相關制度、計劃的`具體實施和完成情況;

　　6、匯總設備運行管理中的相關信息，對維修保養中發現的問題及時處理解決，做好記錄，報告工程部經理，提出防范的建議和措施;

　　7、制定各種設備保養、維修計劃及備品、備件計劃，填寫有關表格;協助工程部經理監督物料的使用情況，以確保工具和物料的合理庫存量。

　　8、做好技術培訓及學習工作,考核本專業員工的技術水平;

　　9、審閱運行報表，掌握所屬系統當天能耗狀況，發現異常，分析原因，及時杜絕浪費現象

　　10、制定設備改造、整改工程的具體實施方案

物業檔案崗位職責2

　　1、協助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項目工程技術條件及交付條件同時降低對項目正常營業的影響;

　　2、協助租戶證照辦理，對辦理周期進行把控，跟進消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫藥類的`許可等等;

　　3、監控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計量費用清單;

　　4、處理租戶因設施設備引發的投訴，并及時給與維修;

　　5、建立租戶工程物業檔案和項目運營檔案;

　　6、落實項目運營中對物業的要求，支持項目運營的開展;

物業檔案崗位職責3

　　1.認真貫徹執行管理處的方針政策和規章制度,完成職責范圍內的各項工作及臨時性任務。

　　2.及時準確的做好各種檔案數據錄入工作,對數據的準確性負責。

　　3.負責管理處的文件打印和電腦設備操作員的培訓。

　　4.認真收集管理處所需的各種技術資料。

　　5.了解租戶對物業管理工作的意見和建議,定期做匯報。

　　6.負責管理檔案數據統計表查詢、為有需要及有權限的人員提供服務。

　　7.宣傳《檔案法》,做好各種門類和各種載體(紙、相片、膠卷、磁帶、磁盤)文件材料的'形成、積累、歸檔、修改補充和復印工作。

　　8.熟悉《檔案管理暫行辦法》,做好日常借閱管理工作。

　　9.參與承辦各類檔案的鑒定、銷毀工作。

　　10.具體確定文件材料歸檔范圍和保管期限的劃分。

　　11.保證案卷質量完好;保證案卷材料組合排列的條理性;保證案卷規格形式合科有關標準要求;案卷裝訂結實美觀。

　　12.負責各類檔案的分類編目和提供利用工具。

　　13.對所管理檔案的丟失、損壞、泄密負責。

　　14.熟悉企業檔案歸檔范圍,懂得分類編目,服務周到,書寫端正,字跡整齊。

　　15.完成上級交辦的其它任務。

物業檔案崗位職責4

　　1、集團不動產物業專項維修或改建工程項目管理;

　　2、集團各辦事處裝修工程的.項目管理;

　　3、協同市場部制定辦事處形象標準手冊;

　　4、參與并評審裝修工程方面的設計交底和圖紙會審、報價審核工作，包括實地測算工程量;

　　5、審核施工單位編制的施工組織設計，并結合項目的實際情況，審核工程施工總進度計劃和設備材料計劃;

　　6、驗收隱蔽工序，重點部位、關鍵工序、特殊工序施工時進行旁站監督，保證施工質量;

　　7、按照施工驗收規范和質量檢驗評定標準，進行質量檢驗評定工作并督促施工單位相關竣工資料匯集;

　　8、參與審查工程竣工驗收工作;

物業檔案崗位職責5

　　1、協助物業經理負責小區物業客服部的全面指導、監督工作;

　　2、負責物業檔案的整理歸檔工作;

　　3、負責水電費及物業費用的收取工作;

　　4、負責部門員工的'培訓及考核工作;

　　5、負責與業主的回訪及客戶進行溝通協調工作;

物業檔案崗位職責6

　　1、負責整理物業資料，做好物業檔案的管理;

　　2、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量;

　　3、負責來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作

　　4、負責客戶滿意度調查工作，做好關于客戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;

　　5、對轄區內外的.公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;

　　6、執行公司的各項管理規章制度。

　　7、協助物業主管進行各項檢查，撰寫檢查報告。

物業檔案崗位職責7

　　1、協助大物業經理對所轄區域內的大物業項目運營管理工作，確保符合公司的制度和標準;

　　2、審核供應商的預工程、保安、保潔、客服、綠化等各項工作計劃，及時掌握各項工作的進度;

　　3、檢查落實各項工作的'開展情況，及時糾正不合格現象，控制日常工作質量;

　　4、配合行政部門、IT部門、EA部門、租賃部門、項目部，負責所屬區域的物業管理對接，裝修改造、搬家協助、設施設備管理溝通工作等;

　　5、負責支持協助10000平米以下的裝修及改造工作;

　　6、對所屬區域范圍的空間使用進行管理;

　　7、監督供應商的工作，并對供應商的服務進行績效考核，對供應商的費用進行復核;

　　8、對大物業項目各類運營數據進行有效的管理及分析;

　　9、對用戶各類需求提供迅速的響應及解決;

　　10、跟所服務范圍內的用戶有良好的溝通;

　　11、負責起草部門的OA、請款、會議紀要等文案類工作及物業檔案管理工作;

　　12、政府相關部門和公用部門(水電氣)外聯對接工作。

物業檔案崗位職責8

　　1.0負責本部門檔案及管理處較重要檔案的管理工作,保證檔案的準確性、系統性和完整性。

　　2.0做好檔案的借閱管理工作。

　　3.0具體確定文件材料歸檔范圍和保管期限的劃分。

　　4.0參與承辦各類檔案的整理、鑒定、歸檔、銷毀工作。

　　5.0保證檔案資料質量完好;確保案卷材料組合排列的條理性;保證案卷規格形式合乎有關標準要求;案卷裝訂結實美觀。

　　6.0負責各類檔案的分類編目,以便查閱和利用。

　　7.0負責資料的'安全與保密工作,對所管理檔案的丟失、損壞、泄密負責。

　　8.0檔案員應熟悉公司檔案歸檔范圍,懂得分類編目,服務周到,書寫端正,字跡整齊。

　　9.0完成上級交辦的其它任務。

物業檔案崗位職責9

　　1、對客服中心主管負責,自覺遵守公司及物業管理中心的各項管理規定。

　　2、做好物業檔案管理工作,建立、建全檔案管理制度,按類別標明,以便快速查找。

　　3、樹立'業主至上'的.服務意識,確保業主資料的完整、保密。

　　4、積極參加崗位知識學習,堅守崗位保證資料管理有序。

　　5、完成上級交辦的其它工作。

　　任職要求:

　　具有良好的職業道德、身體健康、溝通能力強、有一定的親和力,具有高度的責任感、事業心強,具有一定的物業管理經驗和豐富的專業知識。

物業檔案崗位職責10

　　1、負責維修服務部文件資料的收集、整理、保存、管理。將工程施工維修的地點、部位、時間、施工方案等資料進行收集、分類、保存、歸檔。負責工程會議記錄工作。

　　2、控制施工材料的材質,向施工隊要材質試驗單,檢查、試驗所用材料是否合格并做好記錄,對不合格的材質要及時向經理匯報,對所用材料有控制權和監督權。

　　3、參與工程質量的'檢查、驗收工作,在進行驗收前先查驗、接收施工單位的竣工資料,重點查驗隱檢記錄、試驗報告、材質化驗單和淋水、蓄水試驗、電的滿負荷、水通球、暖氣試壓的試驗記錄,查看資料是否齊全、是否真實。

　　4、整理竣工圖,查驗施工單位是否按圖施工,竣工圖是否齊全,是否已整理并核實變更洽商是否在竣工圖上標明。

　　5、整理好驗收小組進行驗收時所作各種試驗和檢驗記錄,將驗收時發現的工程問題進行整理、記錄、歸檔,寫明問題發生的部位、程度,以此作為結算的依據或檔案資料。

物業檔案崗位職責11

　　1、接聽業戶、業戶或客戶的電話，解答有關的問題或疑問，并做好記錄.負責辦理業戶有關的證件工作(業戶證、居住證、臨時居住證、停車證)。

　　2、熱情接待業主、用戶和來訪客人，對業主、用戶的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。

　　3、認真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評與建議，不斷改進工作，提高服務質量。

　　4、熟悉轄區樓宇的結構、樓座排列、單元戶數、管道線路的走向、各種設備開關的位置、了解住戶、業主的數量、家庭成員等基本情況。

　　5、每天不定時巡查轄區范圍內樓宇狀況、公共設施等，發現不正常情況及時處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯系，并抓好落實監督。

　　6、配合工程部制定轄區的樓宇土建保養計劃，做好轄區業主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監督和驗收工作。

　　7、受理業戶的報修、有償服務安排執行、完成情況跟進等工作。

　　8、負責業戶入住的相關手續辦理及其單元的遺留工程問題跟進。接受業戶對項目情況及售后服務相關情況的咨詢及解答。

　　9、辦理業主郵寄包裹的`暫存及發放工作。

　　10、負責物業管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。

　　11、負責小區的物業檔案、業主檔案的保管和統計，并且嚴守工作機密。

　　12、負責小區的公共鑰匙、未入住單位的鑰匙、業戶托管鑰匙、施工鑰匙等的管理工作。

　　13、完成公司、上級領導交辦的其他任務。

物業檔案崗位職責12

　　一、負責公司文件資料的歸檔、保管、借閱等檔案管理工作。

　　二、負責對有保存價值的各種文件、音像制品、圖表等文件、資料，進行編目、立卷等工作。

　　三、正確掌握檔案管理的方針、政策，熟悉公司檔案管理業務，能擔任公司檔案管理專業的業務指導，解決業務工作中的一般問題。

　　四、對庫存檔案有系統的了解，能根據承辦人提供的線索，及時查找所需的檔案。定期清點檔案資料，對于借出檔案及時催還歸卷。

　　五、對于未按期上繳的檔案資料，及時與有關部門聯系催要。

　　六、妥善保管檔案，確保檔案安全，防止檔案失散受損。按檔案管理期限，對于過期檔案資料，按規定手續注消或封存。

　　拓展：物業管理檔案的概念與分類

　　（一）檔案的定義

　　檔案是國家機構、社會組織或個人在社會活動中直接形成的有價值的各種形式的歷史記錄。簡單地說，檔案是清晰、確定的原始記錄性信息。

　　（二）物業管理檔案的含義

　　物業管理檔案是指在物業的開發和管理活動中形成的作為原始記錄保存起來以備查考的文字、圖像、聲音以及其他各種形式和載體的文件。

　　此定義包括兩層含義：一是經過歸檔保存的原始記錄及其載體；二是該原始記錄的信息內容。如在工程竣工驗收之前，施工圖紙是正在使用的文件，既非原始記錄，也非檔案。工程竣工驗收后，經過歸檔保存后的施工圖紙，以及其所記載的`設計內容就是該項目的歷史原始記錄，即檔案。

　　（三）物業管理檔案的內容

　　物業權屬資料、技術資料和驗收文件

　　業主、物業使用人的權屬檔案資料、個人資料

　　物業運行記錄資料、物業維修記錄、物業服務記錄

　　物業服務企業行政管理

　　物業管理相關合同資料等。

　　（四）物業管理檔案的分類方法

　　1．年度分類法

　　年度分類法：根據形成和處理文件的年度，將全宗內檔案分成各個類別。

　　特點：按年度分類符合檔案按年度形成的特點和規律，能夠保持檔案在形成時間方面的聯系，可以反映出立檔單位每年工作的特點和逐年發展的變化情況，便于按年度查閱利用檔案。

　　2．組織機構分類法

　　組織機構分類法：按照立檔單位的內部組織機構，把全宗內的檔案分成各個類別。

　　特點：能保持全宗內文件在來源方面的聯系，客觀反映各組織機構工作活動的歷史面貌，便于按一定專業查閱檔案。

　　3．事件分類法

　　事件分類法：按照全宗內檔案反映的事件進行分類，又稱為事由分類法或問題分類法。

　　特點：能較好地保持文件在內容方面的聯系，使內容相同或相近的文件集中在一起，既能較突出地反映立檔單位主要工作活動的面貌，又便于按專業系統全面地查閱利用檔案。

　　4．流程分類法

　　流程分類法：依據立檔單位設立的流程進行分類，把檔案按階段性進行歸集整理。

　　特點：能夠系統地反映立檔單位的檔案資料，保持立檔單位檔案資料全過程的連續性和全面性。有利于立檔單位按設立流程系統全面查閱利用檔案。

物業檔案崗位職責13

　　第一條負責審核各崗位編制的記帳憑證的合法合規及標準性。

　　第二條負責按標準整理并裝訂記帳憑證。

　　第三條負責檢查各種歸檔的會計檔案的標準性。對不符合標準的會計檔案,有權要求相關人員重新整理、修改、裝訂。

　　第四條負責保管、查閱裝訂成冊會計檔案,做好有關備查簿的登記工作,保證會計檔案的完整性。

　　第五條負責定期向財務部經理反映會計檔案管理的'執行情況。

　　第六條完成領導交辦的其它工作。

物業檔案崗位職責14

　　1、認真學習和貫徹《檔案法》和上級有關檔案工作的方針政策和規定,鉆研檔案業務,提高檔案科學管理水平。

　　2、熟悉本公司的工作性質與任務,認真收集、整理各種門類的檔案,確保檔案資料的完整性。

　　3、負責檔案的分類,編目、編制必要的檢索工具,做好檔案及資料的接收、登記、保管、借閱等服務工作。

　　4、努力學習業務知識和專業技術,熟悉檔案的內容和庫藏情況,做好編篡工作,主動提供檔案信息。

　　5、對所保管的檔案、資料經常進行檢查和清理,做到庫房柜架整潔,做好防盜、防火、防潮、防鼠、防蟲工作,確保檔案安全。

　　6、負責辦理檔案的鑒定和銷毀工作,對超出保管期限的檔案,提出存、毀意見。

　　7、嚴格執行國家的《保密法》及公司保密制度,確保公司檔案的`機密、安全,杜絕丟失和泄密事故的發生。

　　8、監督、協助、指導各部門的檔案工作。

　　9、嚴格遵守各項規章制度,為實現我公司檔案管理規范化、制度化、科學化而盡職盡責。

　　10、完成領導交辦的其他任務。

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