在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編整理的前期物業(yè)崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

前期物業(yè)崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)平臺(tái)客服人員日常管理，提供引導(dǎo)、支持與監(jiān)督，并進(jìn)行培訓(xùn)、考核；

　　2.協(xié)助電商經(jīng)理，制定和完善客戶服務(wù)的管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客服流程；

　　3.參與電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷推廣與頁(yè)面設(shè)計(jì)的策劃方案的制定；

　　4.負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)頁(yè)面上傳、貨品上架、售前、售中、售后服務(wù)等日常工作；

　　5.對(duì)客服在線聊天記錄進(jìn)行檢查與監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行及時(shí)糾正與處理；

　　6.熟知網(wǎng)銷平臺(tái)頁(yè)面各功能模版與結(jié)構(gòu)，正確引導(dǎo)客服人員進(jìn)行產(chǎn)品推銷；

　　7.負(fù)責(zé)及時(shí)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，進(jìn)行客戶滿意度的跟蹤及分析；

　　8.定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析，向上級(jí)提出合理化建議；

　　9.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)及資料的整理，根據(jù)銷售情況策劃店鋪促銷活動(dòng)方案，向上級(jí)提出合理建議；

　　10.完成上級(jí)主管交辦的其他臨時(shí)工作。

　　任職資格：

　　1.大專以上學(xué)歷，一年以上的同等崗位經(jīng)驗(yàn)；

　　2.有良好的行業(yè)觸覺(jué)，掌握一定的`快消專業(yè)知識(shí)；

　　3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能對(duì)組員進(jìn)行有效的輔導(dǎo)工作，幫助組員提升；

　　4.良好的溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心、執(zhí)行力及服務(wù)意識(shí)，具有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

前期物業(yè)崗位職責(zé)2

　　1、年齡28-40歲,身體健康,談吐流利,形象端正;

　　2、管理學(xué)類(物業(yè)、酒店、旅游管理等)、工程學(xué)類(給排水、暖通等)專業(yè),大專以上學(xué)歷;

　　3、物業(yè)管理行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗(yàn),具備大型商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者更佳;

　　4、持物業(yè)管理部門(mén)經(jīng)理上崗證,持物業(yè)管理師證更佳。

前期物業(yè)崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1.自覺(jué)遵守國(guó)家和省市的法律、法令、政策以及公司、管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　2.負(fù)責(zé)本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的工作的策劃、監(jiān)督、指導(dǎo)；

　　3.負(fù)責(zé)每月向管理處主任（經(jīng)理）提交本部門(mén)工作計(jì)劃及工作總結(jié)；

　　4.負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行定期、不定期考核，向主任提交本部門(mén)員工的.工作績(jī)效報(bào)告；

　　5.堅(jiān)守崗位，認(rèn)真接待客戶，對(duì)客戶的投訴要耐心解釋、及時(shí)處理（一般在24小時(shí)內(nèi)處理完畢）；投訴處理率達(dá)100%；

　　6.熟悉所轄物業(yè)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù)；管線的走向；各種設(shè)備的操作方法和開(kāi)關(guān)位置；樓宇和公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)要領(lǐng)和常見(jiàn)故障、常用維修方法；客戶的種類、數(shù)量、居住人員情況；督促部門(mén)員工及時(shí)收繳管理費(fèi)，收繳率達(dá)95%以上；；

　　7.熟悉有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能熟練運(yùn)用；負(fù)責(zé)制訂所轄物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查本處綠化、治安、清潔等員工做好本職工作；

　　8.負(fù)責(zé)處理所轄物業(yè)內(nèi)重大違章、違法、違紀(jì)行為和重大突發(fā)事件；懂得發(fā)生火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、治安案件時(shí)的應(yīng)急處理辦法，并且能夠有效及時(shí)地組織、安排處理；

　　9.堅(jiān)持定期詳細(xì)巡查所轄物業(yè)及其他部門(mén)工作，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問(wèn)題，及時(shí)安排、處理改進(jìn)有關(guān)工作；

　　10.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督員工建立健全管理檔案，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應(yīng)及時(shí)組織、安排解決；

　　11.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

前期物業(yè)崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心物業(yè)各部門(mén)的管理工作，制定監(jiān)管營(yíng)銷中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)禮儀。

　　2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理與考核，組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)。

　　3、配合營(yíng)銷部門(mén)溝通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量，提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，提高營(yíng)銷滿意度。

　　4、處理營(yíng)銷中心發(fā)生的突發(fā)事件和投訴。

　　任職要求:

　　1.大專以上學(xué)歷，年齡35周歲以下，xxx育優(yōu)先;

　　2.身高女165cm以上，男175以上，五官端正，形象氣質(zhì)佳，服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

　　3.有3年以上五星級(jí)酒店經(jīng)理級(jí)崗位或大型營(yíng)銷案場(chǎng)物業(yè)全盤(pán)管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　4.具有較強(qiáng)的`管理、組織、協(xié)調(diào)及語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力;

　　5.獨(dú)立完成銷售案場(chǎng)物業(yè)管理整體運(yùn)作，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握物業(yè)服務(wù)流程和行業(yè)規(guī)范并運(yùn)用實(shí)際工作中。

前期物業(yè)崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé):

　　1、 負(fù)責(zé)物業(yè)前期工程介入項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作;

　　2、 從客戶使用角度及物業(yè)管理角度，對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃/設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行評(píng)審，提出合理化建議;

　　3、 編制新項(xiàng)目設(shè)計(jì)及工程物業(yè)咨詢服務(wù)實(shí)施方案;

　　4、 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，編制項(xiàng)目工程質(zhì)量物業(yè)巡查方案;

　　5、 根據(jù)擬定巡查方案，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量巡查，并按時(shí)提交成果，跟進(jìn)問(wèn)題的整改情況;

　　6、 組織落實(shí)項(xiàng)目工程模擬驗(yàn)收及交付前物業(yè)評(píng)估，及時(shí)提交成果，跟進(jìn)問(wèn)題的整改;

　　7、 負(fù)責(zé)新項(xiàng)目設(shè)計(jì)及工程物業(yè)咨詢服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、合同款項(xiàng)的結(jié)算;

　　8、 建筑工程新技術(shù)、新材料的發(fā)展動(dòng)向及推廣應(yīng)用。

　　任職資格:

　　1. 大專(含)以上學(xué)歷，土建園林、水暖、電氣、工程管理等相關(guān)專業(yè);

　　2. 二年以上前期介入及物業(yè)工程管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3. 能讀懂圖紙，熟練使用office辦公軟件、cad畫(huà)圖軟件，獨(dú)立完成公文、方案的寫(xiě)作;

　　4. 具備較強(qiáng)的.計(jì)劃與監(jiān)督執(zhí)行能力、溝通與協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心強(qiáng);

　　5. 熟悉電氣、給排水、建筑等專業(yè)所涉及的系統(tǒng)知識(shí);

　　6. 具備專業(yè)研究精神及后期物業(yè)管理視角。

前期物業(yè)崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)編制各項(xiàng)目前期介入工作計(jì)劃,跟進(jìn)、把握地產(chǎn)各開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的'進(jìn)度情況;

　　2、負(fù)責(zé)配合前期項(xiàng)目經(jīng)理收集、整理缺陷報(bào)告,形成建議書(shū);

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)技術(shù)支持人員聯(lián)合審圖,審圖意見(jiàn)提交前期項(xiàng)目經(jīng)理,跟進(jìn)意見(jiàn)反饋;

　　4、協(xié)助與新項(xiàng)目經(jīng)理移交前期重點(diǎn)資料信息,并針對(duì)重點(diǎn)情況給予說(shuō)明;

　　5、負(fù)責(zé)定期組織前期介入經(jīng)驗(yàn)、案例分享會(huì);

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目承接查驗(yàn)統(tǒng)籌工作,負(fù)責(zé)督促承接查驗(yàn)問(wèn)題的整改。

　　任職要求:

　　1、電、水、暖通、自動(dòng)化專業(yè)優(yōu)先,其它專業(yè)背景要結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟練使用office系列辦公軟件及cad軟件;

　　3、專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)三年以上,或同等職位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上者優(yōu)先;

　　4、品牌物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　5、具有物業(yè)設(shè)備維修類工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力強(qiáng)者可考慮;

　　6、具有房地產(chǎn)項(xiàng)目返修管理的工作經(jīng)歷,綜合素質(zhì)佳亦可考慮。

前期物業(yè)崗位職責(zé)7

　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)售場(chǎng)中心物業(yè)統(tǒng)籌管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成客戶滿意度等指標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)制定售場(chǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升和監(jiān)督;

　　4、履行品質(zhì)監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工工作進(jìn)行檢查及監(jiān)督;

　　5、組織建立培訓(xùn)體系工作;

　　6、負(fù)責(zé)做好與甲方，外包單位的溝通、協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作;

　　7、與當(dāng)?shù)卣�府職能部門(mén)關(guān)系維護(hù);

　　崗位要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)，有5年以上前期售場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉售場(chǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作流程;

　　3、有良好的.溝通能力;

　　4、持項(xiàng)目經(jīng)理證優(yōu)先;

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