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在現在的社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的項目物業服務崗位職責，希望能夠幫助到大家。
項目物業服務崗位職責1
一、熟悉物業服務區的地形、樓層分布及消防設施設備的配置情況。
二、了解并掌握物業服務區內各業主單位的房號及車牌號碼。
三、上崗時著裝整齊、整潔,巡查以突出重點、兼顧一般、點面結合為原則,維護治安、防火安全秩序,保證服務區的安全,保護業主的利益。
四、執勤巡查時應嚴守工作崗位,遵守國家法律法規和公司規章制度,堅持文明執勤。
五、執勤巡查要機警、靈活,眼觀六路,耳聽八方。嚴查各類閑雜可疑人員,糾正各種不安全行為,嚴防各種治安案件和安全事故的發生。
六、對執勤和巡查中遇到的`各類問題,應認真冷靜地分析判斷,及時正確處理。對突發事件和重大問題要在控制事態的同時,及時報告上級領導,以妥善解決和處理。
七、正確使用保安器械和對講機,保證其完好有效。
八、認真填寫值班、巡查記錄,嚴格執行交接班制度。
項目物業服務崗位職責2
一、負責劃分區域的院落、公用樓梯、電梯、走廊、衛生間的清潔、保潔工作,保持本清潔區衛生干凈、整潔、無異味。
二、每日清理綠化地的雜草、雜物,保持環境整潔。
三、經常巡回檢查所轄衛生區域的.設備狀況,發現損壞和丟失及時向主管匯報。
四、掌握物業服務區的綠化基本情況,對遭受損害的花草樹木及時修補、補苗,發現病蟲及時消殺。
五、正確合理使用保潔工具,節約保潔用品,延長使用期限。
六、對花草樹木盡心養護,定期培土、施肥、鋤雜草、修枝剪造型、澆水。
項目物業服務崗位職責3
項目物業服務中心/管理處副主任崗位職責(適用于小區項目)
一、在服務中心/管理處主任領導下,協助主任認真貫徹執行《物業管理條例》及其實施細則和公司有關規定,組織領導本處員工全面完成管理處承擔的各項工作任務。
二、協助服務中心/管理處主任分管服務中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護衛、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作,在管理處主任不在時履行主任職責。
三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標準和有關規章制度。
四、檢查督促各崗位切實履行崗位職責,遵守各項規章制度和安全操作規程。
五、經常對各崗位主管的.技能和工作情況進行檢查、考核指導。
六、定期向服務中心/管理處匯報分管有關工作情況,總結分管工作,不斷提高技術管理水平及工作效率和質量。
七、努力學習、刻苦鉆研有關業務知識和技能,解決員工遇到的技術難題和工作困難。
八、熟悉各部門工作,及時、保質地完成各項工作。
九、經常巡視住宅區,接受住戶來訪、查詢、投訴等事宜,加強整改工作。
十、認真總結分管崗位全年工作,接受公司年度考核。
十一、完成公司交辦的其他工作。
項目物業服務崗位職責4
1、在項目經理領導下根據公司與開發建設單位/小區業主管理委員會簽訂的“物業服務合同”中所約定的.各項條款，依照公司的規定的“物業管理服務質量標準”，配合項目經理完成任職項目物業服務管理工作。
2、負責對本項目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執行規章制度、服務質量標準進行監督、檢查。
3、負責本項目部人力資源管理，職工在崗培訓。
4、負責本項目財務工作管理，參與費用支出審核;負責對本項目客戶服務收費指標完成情況進行監督、管理。
5、負責對本小區合同簽約單位及業戶服務投拆處置。
6、負責對本項目部部門經理以下職工工作的績效考核、評價。
7、負責對本項目客戶服務日常巡視質量進行監督、管理。
8、負責組織本社區業戶文化活動及節/假日社區環境布置。
9、完成項目經理交辦的其他工作。
項目物業服務崗位職責5
項目物業服務中心/管理處主任崗位職責(適用于小區項目)
一、全面負責物業服務中心/管理處(簡稱服務中心/管理處)經營管理情況和各項業務。
二、全面負責服務中心/管理處日常運作和各項物業管理工作(包括工程/維修、清潔、安全護衛、綠化、供配電及公共建筑、電梯、收繳管理費等),擬訂服務中心/管理處各崗位主管工作內容、工作程序,督促并領導 服務中心/管理處全體員工完成公司下達的指標和任務。
三、對服務中心/管理處的經營收支情況負責,按月擬定服務中心/管理處的財務計劃,報公司財務部核準。于每一會計年度結束前,總結當年度、擬定下年度服務中心/管理處工作完成情況、工作目標、管理計劃和服務中心/管理處財務預算,呈公司匯總。按授權范圍,批準服務中心/管理處支付用款。
四、每月底以書面形式向公司報告本月度工作情況及下月度工作計劃。根據服務中心/管理處工作需要,調整服務中心/管理處組織人事架構,并報公司批準后實施。
五、負責制定服務中心/管理處各項管理制度和工作制度,報公司行政部審核并經總經理室批準后施行。
六、負責評估服務中心/管理處各崗位工作績效,修訂服務中心/管理處工作計劃和目標,報公司行政部初審并經公司綜合審定后執行。
七、督促服務中心/管理處各崗位主管完成工作任務、工作目標,評估其工作表現,負責調整各崗位主管及其所屬人員的工作崗位,對不勝任者或不合格者有處罰和解聘權。
八、負責建議服務中心/管理處員工工資調整、獎金發放及勞保福利待遇,報公司審批后執行。
九、根據公司培訓要求,制定服務中心/管理處員工的培訓計劃。
十、協助公司行政部門招聘服務中心/管理處各崗位員工,根據員工工作績效向公司建議 服務中心/管理處各崗位人事任免。
十一、負責處理業主對管理服務工作的.投訴。
十二、與業主委員會保持良好的聯系,及時進行溝通,定期公布收支情況。
十三、完成公司交辦的其他工作。
項目物業服務崗位職責6
一、嚴格遵守國家的法律法規和公司的規章制度,執行服務中心/管理處《行政管理守則》各項管理服務制度和程序。
二、協助服務中心/管理處主任和財務主管完成服務中心/管理處的各項財務工作計劃。
三、負責服務中心/管理處發票、收據的領用、保管工作。
四、負責服務中心/管理處現金、銀行存款的收支、管理、記帳和結算等工作。
五、根據服務中心/管理處收費情況及時打出收費單,委托銀行進行劃帳,負責向未劃帳業主催繳各類管理費、水費等費用。按規定向業主開具收費發票、收據。
六、按財務規定做好現金、銀行、收付款憑證、現金、銀行日記帳,定期核對,做到帳目清晰、手續完備、臺帳相符、日清月結、準確無誤。
七、負責每日現金收付工作。
八、嚴格執行用款制度,明確用款權限,不挪用或私自借支公款。
九、做好服務中心/管理處管理收繳記錄和臺帳。
十、熟悉小區各單元戶數及其面積,以及各項收費標準和計算方法,做好向小區業主的`收費解釋工作。
十一、協助會計做好與財政稅務部門的聯絡。
十二、協助財務主管做好服務中心/管理處的年度財務審計工作。
十三、每月向服務中心/管理處主任提供月度員工工資(獎金)發放情況。
十四、每月及時向財務主管提供財務報表資料數據。
十五、及時完成領導交辦的其他任務。
項目物業服務崗位職責7
一、嚴格遵守國家的法律法規和公司的規章制度,執行服務中心/管理處《行政管理守則》各項管理服務制度和程序。
二、樹立'全員管理、全員服務、全員護衛'和'服務第一、業主至上'的管理服務思想和理念。
三、熱情接待和管理業主住戶的來訪、查詢委托和投訴等事宜,協調服務中心/管理處各部門和公司的溝通、業務聯絡。
四、負責業主投訴、報修的登記、統計,并協助相關部門或人員及時處理、協調。
五、負責服務中心/管理處文書檔案的整理和歸檔,負責服務中心/管理處內部會議的'記錄并整理會議紀要,督促紀要精神的完成落實情況。
六、負責督促服務中心/管理處員工遵守各項規章制度。
七、打印及編制服務中心/管理處有關函件報告、編制服務中心/管理處員工月度值班表,月底做好服務中心/管理處員工考勤、休假統計,并報服務中心/管理處主任。
八、負責項目各類物品的收發、保管、登記。
九、保持服務中心/管理處內部整潔,督促值日員工做好服務中心/管理處衛生打掃工作。
十、月底督促服務中心/管理處每位員工提交個人當月工作小結、下月工作計劃,集中后交服務中心/管理處主任。
十一、完成公司及服務中心/管理處交辦的其它任務。
項目物業服務崗位職責8
一、熟悉物業服務區內消防設施、系統工作基本原理、功能、分布和安裝部位,熟練掌握操作技術。
二、對控制設備和通訊器材進行經常檢查并定期做各系統功能測試,確保消防設施各系統運行狀況良好。
三、宣傳貫徹消防法規、遵守防火安全管理制度,以高度的責任感完成各項技術和日常管理工作。
四、系統設施發生故障要及時向工程部門報修,不得擅自拆卸和停用,保證證設備正常運行。
五、發生火警要及時盡快通知巡查人員趕赴確認,根據火情及時、準確地啟動有關消防設備,正確有效地組織撲救和疏散人員。
六、發生火災要及時向119報警,不得遲報或不報。消防隊趕到后,如實報告情部況,配合消防隊撲救火災,并組織保護火災現場,協助調查火災原因。
七、定期做好系統的`維護保養工作,認真填寫值班記錄,嚴格執行交接班制度。
八、遵守勞動紀律,不得串崗亂崗,不做與本崗無關的事,不得無故曠工。
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