物業(yè)各崗位崗位職責(zé)15篇

　　在不斷進(jìn)步的社會中，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編為大家收集的物業(yè)各崗位崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

物業(yè)各崗位崗位職責(zé)1

　　1. 全面負(fù)責(zé)甲方大廈兩個項目的現(xiàn)場管理;

　　2. 傾聽、理解、分析客戶需求，協(xié)調(diào)現(xiàn)場支持團(tuán)隊以及運營團(tuán)隊的資源，為客服提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　3. 完善項目部各模塊管理體系，使其符合國家以及客戶的`規(guī)范要求，按照計劃推動管理程序的落實、監(jiān)督、回顧、刷新;

　　4. 協(xié)調(diào)設(shè)施、安全、環(huán)境、客服、工程管理等業(yè)務(wù)模塊的工作，在保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的基礎(chǔ)上提供較好的解決方案以提升服務(wù)水平;

　　5. 負(fù)責(zé)落實項目現(xiàn)場業(yè)務(wù)連續(xù)性保障工作，及時發(fā)現(xiàn)各類風(fēng)險，以及消除業(yè)務(wù)風(fēng)險隱患;

　　6. 項目其他需要本職統(tǒng)籌管理的業(yè)務(wù)交付要求

物業(yè)各崗位崗位職責(zé)2

　　1、參與電氣專業(yè)前期介入，發(fā)現(xiàn)不利物業(yè)管理的問題，提出整改意見;

　　2、參與強(qiáng)電、弱電、電梯管理承接查驗，已到達(dá)物業(yè)管理運行要求;

　　3、工程技術(shù)的支持與管理;

　　4、重大突發(fā)事件的'參與和處理;

　　5、參與工程技術(shù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保有據(jù)可依;

　　6、參與外包項目管理及做好技術(shù)支持把關(guān);

　　7、熟悉項目招標(biāo)，熟悉物業(yè)弱電系統(tǒng)。

物業(yè)各崗位崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)開拓和維護(hù)有直播、會議、云培訓(xùn)產(chǎn)品客戶，銷售公司通信解決方案;

　　2、負(fù)責(zé)客戶的項目合作，為客戶提供遠(yuǎn)程會議解決方案，直播解決方案，路演產(chǎn)品方案，進(jìn)行商務(wù)項目談判、簽單，完成銷售任務(wù);

　　3、與房企大客戶建立長久良好關(guān)系，確保服務(wù)的延續(xù)性;

　　4、遵照公司整體銷售政策與規(guī)劃，建立、維護(hù)、管理、協(xié)調(diào)客戶資源，滿足客戶需求;

　　5、負(fù)責(zé)對客戶及銷售渠道的.監(jiān)控、評估和關(guān)系維護(hù)，完成銷售任務(wù)。

物業(yè)各崗位崗位職責(zé)4

　　a)認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工;

　　b)掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

　　c)制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營管理目標(biāo)、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計劃、月度總結(jié)，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求;

　　d)負(fù)責(zé)本部門財務(wù)預(yù)算的報告，嚴(yán)格控制日常費用支出，履行增效節(jié)約的原則，實現(xiàn)收益;

　　e)積極開展多種經(jīng)營，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力;

　　f)負(fù)責(zé)完成物業(yè)服務(wù)中心各類質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);

　　g)配合召開業(yè)主大會;

　　h)及時預(yù)見物業(yè)服務(wù)中心中存在的問題，處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

　　i)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

　　j)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關(guān)系和事務(wù);

　　k)負(fù)責(zé)辦理與維修基金相關(guān)的'事務(wù);

　　l)定期組織員工召開各類會議;

　　m)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務(wù)質(zhì)量，為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;

　　n)負(fù)責(zé)帶教、培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)中心員工，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè);

　　o)關(guān)心員工生活，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力;

　　p)負(fù)責(zé)本部門環(huán)境體系的實施;

　　q)做好本部門的環(huán)境因素識別、登記，并參與重要環(huán)境因素評價工作;

　　r)負(fù)責(zé)保存本部門的環(huán)境管理記錄。

物業(yè)各崗位崗位職責(zé)5

　　1、組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行，組織實施部門績效考核工作，組織進(jìn)行部門員工的.培養(yǎng)、評價、選拔等人才隊伍建設(shè)工作。

　　2、根據(jù)項目要求，組織監(jiān)督項目電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊等設(shè)備系統(tǒng)的運營管理及設(shè)備維修保養(yǎng)等工作保證設(shè)備、設(shè)置穩(wěn)定運行

　　3、根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及項目要求，組織、監(jiān)督對所轄物業(yè)的安全、消防等工作保障業(yè)主和租戶的生命財產(chǎn)安全

　　4、根據(jù)公司及項目要求組織項目物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作。

　　5、根據(jù)項目要求，組織監(jiān)督日常服務(wù)、保潔、綠植管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作

　　6、根據(jù)國家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定督促執(zhí)行公司相關(guān)制度。

物業(yè)各崗位崗位職責(zé)6

　　1.服從上司工作安排，認(rèn)真做好各項日常管理工作;

　　2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴;

　　3.每日現(xiàn)場巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時制止、糾正并及時向上級匯報;

　　4.每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作;

　　5.負(fù)責(zé)對各種有償服務(wù)跟進(jìn)、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動態(tài)，每月配合財務(wù)對業(yè)主各種欠款的追收。

物業(yè)各崗位崗位職責(zé)7

　　1、接待客戶來訪和接聽客戶來電;受理轄區(qū)內(nèi)客戶投訴、求助、咨詢等;

　　2、負(fù)責(zé)辦理客戶收房、退房、裝修申請、驗收手續(xù)辦理;

　　3、與客戶建立良好的`溝通，及時向客戶通報各類管理服務(wù)的通知和宣傳資料;

　　4、定期巡查公共區(qū)域的設(shè)備、衛(wèi)生狀況;

　　5、協(xié)助客戶辦理經(jīng)營所需的相關(guān)證件，費用的催繳，客戶意見征集和滿意度調(diào)查，編制調(diào)查報告。

物業(yè)各崗位崗位職責(zé)8

　　1.根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，制定項目年度工作計劃、月度工作計劃，并組織實施;

　　2.負(fù)責(zé)項目各部門工作質(zhì)量評估和指導(dǎo);

　　3.負(fù)責(zé)制定項目年度預(yù)算，嚴(yán)格控制費用支出，履行增效節(jié)約的原則;

　　4.積極開展多種園區(qū)經(jīng)營，增強(qiáng)項目創(chuàng)收能力;

　　5.根據(jù)公司要求，完成項目各指標(biāo)要求(包含員工遺憾離職率、物業(yè)費收繳率、業(yè)主滿意度、投訴處理及時率等);

　　6.定期組織召開項目季度會議、月度會議和周例會等會議;

　　7.每周組織不少于1次項目培訓(xùn)，提升專業(yè)度和工作質(zhì)量;

　　8.負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理，監(jiān)督和考核各崗位工作質(zhì)量，提出人員發(fā)展建議和晉升計劃，負(fù)責(zé)人員績效考核等;

　　9.制定服務(wù)中心應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提升服務(wù)中心安全意識和應(yīng)急處理能力，并處理區(qū)域內(nèi)的.突發(fā)事件;

　　10.每周不少于1次管理區(qū)域巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題形成督導(dǎo)報告，并及時改正;

　　11.認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞至物業(yè)服務(wù)中心員工;

　　12.掌握所管物業(yè)、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

　　13.配合召開業(yè)主大會;

　　14.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

　　15.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關(guān)系和事務(wù)。

物業(yè)各崗位崗位職責(zé)9

　　停車崗崗位職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度及崗位操作要求執(zhí)行。

　　2、負(fù)責(zé)對進(jìn)入園區(qū)的車輛管理。

　　3、負(fù)責(zé)對進(jìn)入園區(qū)車輛的指引，展示停車服務(wù)禮儀。

　　4、根據(jù)天氣情況，對進(jìn)入園區(qū)客戶車輛實行車罩服務(wù)及撐傘服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)綜合樓外圍的休閑觀光桌椅的擺放及羅馬傘的收放。

　　6、負(fù)責(zé)崗位周邊可視范圍內(nèi)的.衛(wèi)生清理。

　　7、負(fù)責(zé)對進(jìn)入草坪區(qū)域的客戶的勸阻。

　　8、如遇行動不便客戶主動上前進(jìn)行服務(wù)。大堂禮賓崗崗位職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度及崗位操作要求執(zhí)行。

　　2、負(fù)責(zé)對進(jìn)入綜合樓客戶的服務(wù)禮儀接待。

　　3、如遇雨天或溫度高于30度天氣時對出入綜合樓的客戶實行撐傘服務(wù)。

　　4、負(fù)責(zé)崗位周邊可視范圍的衛(wèi)生清理。

　　5、如遇行動不便客戶主動上前進(jìn)行服務(wù)。

物業(yè)各崗位崗位職責(zé)10

　　1、處理商場租戶業(yè)主、顧客的咨詢、投訴、建議及給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助及服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)商場商鋪的交鋪、收鋪及裝修手續(xù)辦理等工作;

　　3、與商場業(yè)主及租戶保持良好聯(lián)系及溝通;

　　4、商場公共區(qū)域清潔、綠化巡查管理工作，同時做好相關(guān)記錄;

　　5、負(fù)責(zé)商場租戶意見調(diào)查、收集及匯總，了解租戶對各項物業(yè)服務(wù)的'意見及建議;

　　6、建立和管理相關(guān)記錄/檔案、租戶檔案、投訴記錄等;

　　7、協(xié)助客戶服務(wù)主任處理部門一切管理事務(wù);

　　8、向直屬主管定期呈報工作總結(jié)及計劃;

　　9、執(zhí)行上級主管安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)各崗位崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)對全國管轄各醫(yī)物項目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營行為，進(jìn)行運營管理、監(jiān)督、指導(dǎo)，推動建立公司物業(yè)運營管控體系。

　　2、系統(tǒng)品質(zhì)體系建設(shè)工作;

　　3、專業(yè)模塊管理工作;

　　4、組織各專業(yè)口運營品質(zhì)提升;

　　5、多種經(jīng)營拓展和管理工作;

　　6、建立標(biāo)準(zhǔn)，檢查分析整改工作;

　　7、負(fù)責(zé)醫(yī)物新項目前期階段性工作，如新項目物業(yè)投標(biāo)、備案、前期物業(yè)合同簽署等工作;

　　8、配合公司品質(zhì)部，對各項目中先進(jìn)有效的管理在公司范圍內(nèi)予以推廣，對出現(xiàn)的'問題督促其予以糾正和改進(jìn)，并進(jìn)行總結(jié)分析，形成公司范圍內(nèi)的案例共享和信息資源共享平臺。

物業(yè)各崗位崗位職責(zé)12

　　1.保安經(jīng)理在保安工作上負(fù)有具體的責(zé)任。

　　2.制定、部署保安部的工作計劃,督促各領(lǐng)班的工作。

　　3.主持保安工作會議,貫徹經(jīng)理的'指令。

　　4.定期安排培訓(xùn)下屬及各部門員工對防盜、防火等方面的知識教育。

　　5.安排體能訓(xùn)練,保持員工經(jīng)常處在最佳狀態(tài)工作。

　　6.及時向總經(jīng)理反映業(yè)主/租戶的意見及投訴。

　　7.加強(qiáng)與所屬管轄警區(qū)的警民關(guān)系,以便日后執(zhí)行工作。

　　8.須認(rèn)識周圍環(huán)境,熟悉本公共設(shè)備的位置和保安監(jiān)控的重點,以便執(zhí)行工作。

　　9.對重點崗位的巡視,每天不少于三次,每月夜巡不少于三次。

　　10.熟記緊急聯(lián)絡(luò)信號,電話號碼,對講機(jī)號碼。

　　11.定期向總經(jīng)理匯報有關(guān)保安事宜。

　　12.定期與消防局聯(lián)系,以便日后執(zhí)行工作。

　　13.完成總經(jīng)理交給的其他任務(wù)。

物業(yè)各崗位崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)會所的日常接待工作，包括解答客戶的.咨詢及消費手續(xù)的辦理;

　　2、完成客戶資料臺賬匯總，將客戶資料錄入系統(tǒng);

　　3、妥善保管好各類票據(jù)、現(xiàn)金、消費卡;

　　4、協(xié)助財務(wù)完成日收費報表、月報表等，按公司要求，向財務(wù)繳交現(xiàn)金及票據(jù)等。

物業(yè)各崗位崗位職責(zé)14

　　1.負(fù)責(zé)轄區(qū)水、電、空調(diào)、家具、門窗等設(shè)備、設(shè)施的.日常維修;

　　2.按照計劃做好大樓物業(yè)供電、供水、空調(diào)等設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作;

　　3.宿舍維修材料管理及物業(yè)日常維修材料、工具采購申請;

　　4.上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

物業(yè)各崗位崗位職責(zé)15

　　1、熟悉物業(yè)工程設(shè)備維修與運行操作;

　　2、負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)設(shè)施設(shè)備的.運行情況檢查、日常安全運行和維修保養(yǎng);

　　3、定期巡視設(shè)施、設(shè)備的運行情況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄;

　　4、負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備管理規(guī)定的行為;

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