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隨著社會不斷地進步，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)負責人崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)負責人崗位職責1
1、貫徹落實公司質(zhì)量方針、目標和管理中心質(zhì)量分解目標，按照質(zhì)量體系運作要求，制訂本部門各崗位職責，確保本部門工作符合質(zhì)量管理體系要求。
2、負責金融管理中心各管理區(qū)域安管事務方面的監(jiān)督檢查、指導、協(xié)調(diào)工作。
3、指導各管理處安保人員做好訓練，幫助各管理處提高安保隊伍整體素質(zhì)和業(yè)務水平。
4、根據(jù)培訓需求調(diào)研匯總情況，制定安保年度培訓計劃并落實相應培訓授課工作。
5、負責管理處相關安保文件的'審閱工作。
6、督促各管理處組織訓練義務消防隊，并負責安排各管理處消防學習事宜。
7、督促檢查各管理區(qū)域內(nèi)消防安全事宜。
8、完成領導交辦的其它工作。
物業(yè)負責人崗位職責2
1、貫徹落實公司質(zhì)量方針、目標和管理中心質(zhì)量分解目標，按照質(zhì)量體系運作要求，制訂本部門各崗位職責，確保本部門工作符合質(zhì)量管理體系要求。
2、負責金融管理中心各管理區(qū)域工程事務方面的監(jiān)督檢查、指導、協(xié)調(diào)工作。
3、負責審核各管理處設備、設施維修保養(yǎng)計劃，工程改造，設備購置，設備更新計劃，并對維修保養(yǎng)計劃進行檢查，監(jiān)督落實。
4、維護保養(yǎng)及設備固定資產(chǎn)的管理，各種設備臺帳的'建立和管理。
5、負責在建工程的前期介入跟蹤工作。
6、負責組織制訂各技術崗位規(guī)范和操作規(guī)程。
7、監(jiān)督各管理處執(zhí)行政府部門制訂的行業(yè)安全法規(guī)，加強安全管理，防止發(fā)生安全事故。
8、負責對各管理處工程人員的培訓授課工作。
9、完成公司領導交辦的其它工作。
物業(yè)負責人崗位職責3
維修負責人在主任的直接領導下，負責小區(qū)房屋及公用設施設備維修養(yǎng)護、業(yè)主家庭維修工作的安排布置及對各班組的日常管理工作。其職責如下：
1、負責小區(qū)物業(yè)管理驗收和交接工作，協(xié)助住宅部主任負責轄區(qū)全部工程資料系統(tǒng)交接和使用管理工作。
2、協(xié)助制定與組織實施房屋及公用設施設備的大、中修計劃，改建、擴建項目的施工，現(xiàn)場監(jiān)督管理，辦理竣工驗收工作。
3、負責處理業(yè)主維修申請，核定外委維修單位收費項目和標準，及時安排維修人員為業(yè)主提供服務，按維修回訪要求對業(yè)主進行回訪，確保維修質(zhì)量。
4、負責對維修人員日常管理與培訓。
5、負責監(jiān)督機電設備、消防設施及安保設施的檢查維修工作，參與重大項目維修施工，并確保維修質(zhì)量。
6、負責處理公用設施設備的'突發(fā)事故。
7、負責采購物資的質(zhì)量驗收，嚴把質(zhì)量關。
8、負責配合與供水、供電、供暖、供氣、排水及有線電視、電話等部門的維修檢查工作。
9、完成上級領導交辦的其他工作任務。
物業(yè)負責人崗位職責4
物業(yè)經(jīng)理崗位職責
1.負責建立健全公司組織架構(gòu)及人員配備，制定公司的管理方針及目標。
2.負責制定達到上述方針目標的實施程序文件和規(guī)章制度。
3.負責管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退審批工作。
4.負責協(xié)調(diào)、理順與房地產(chǎn)公司各部門的工作關系，貫徹落實公司指令。
5.協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執(zhí)行與落實。
6.協(xié)調(diào)與有關協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的工作關系。
7.嚴格執(zhí)行公司的財務監(jiān)督制度，控制公司費用支出、降低損耗，節(jié)約成本。
8.監(jiān)督各部門的培訓工作，提高公司整體業(yè)務與服務標準。
9.及時處理嚴重的投訴，突發(fā)事件，負責理順業(yè)主與公司的關系。
10.完成上級交辦的其它任務。
辦公室主任崗位職責
1.負責公司各項規(guī)章制度制定、修改、完善、培訓及監(jiān)督執(zhí)行。
2.負責公司管理制度執(zhí)行過程中的考評及獎罰。
3.負責公司企業(yè)文化建設。
4.負責公司人事管理工作。
5.負責辦公室的日常管理工作。
6.負責業(yè)主建議分析、投訴篩選及綜合整理、信息反饋上報工作。
7.完成上級交辦的其他任務。
客服部主管崗位職責
1.負責管理區(qū)域的面積、戶數(shù)、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍、業(yè)主等情況核實及檔案保管。
2.熟練掌握住宅小區(qū)管理費制定的依據(jù)及所含內(nèi)容，充分了解物業(yè)公司制定的各項管理規(guī)定，負責做好對業(yè)主的解答工作。
3.接受處理業(yè)主投訴，準確掌握情況，迅速解決問題，做好投訴記錄，并負責定期上報投訴處理結(jié)果。
4.熟悉掌握公司提供的收費服務項目及收費標準，并根據(jù)業(yè)主需求督促相關部門及時提供服務。
5.按照回訪制度，做好回訪記錄工作，對不能解決的業(yè)主投訴問題，負責及時上報領導。
6.協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝飾裝修等各項手續(xù)。
7.協(xié)調(diào)并督促有關部門，及時完成工作維修單、特約服務單的相關工作。
8.定期與銷售部核對入住客戶相關信息。
9.負責房屋指示標識、服務標識的管理。
10.每半年進行一次業(yè)主意見征詢，采取走訪、調(diào)查表等形式，并根據(jù)意見征詢結(jié)果提出統(tǒng)計分析報告。
11.做好管理費及其他費用的征收、催繳工作。
12.完成上級交辦的其他任務。
維修部主管崗位職責
1.根據(jù)物業(yè)公司的管理目標，制定住宅園區(qū)內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護的實施方案。
2.掌握住宅園區(qū)房屋的'分布情況、結(jié)構(gòu)類型，地上及地下管道的走向、分布和起止點。
3.接受業(yè)主報修或咨詢時，態(tài)度要熱情、和藹，及時解答、解決住戶的疑難問題。
4.負責電梯的維修、維護的管理工作。
5.組織維修人員對住宅園區(qū)內(nèi)房屋本體及公共配套設施進行維修及保養(yǎng)，確保地下排污、雨水管道的暢通。
6.按照公司管理要求巡點，巡視住宅園區(qū)及檢查維修工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
7.定期對本部門維修人員進行思想教育與維修技術的培訓，提高維修人員的服務意識和技術素質(zhì)。
8.負責配合其他部門做好各項物業(yè)管理工作。
9.完成領導交給的其他任務。
保安隊組長崗位職責
1.負責對本部門安全保衛(wèi)制度進行具體實施，分配每天的具體工作。
2.負責主持全組工作，堅決執(zhí)行主管和上級的指令，做好園區(qū)安全保衛(wèi)工作。
3.負責對本部門的工作進行檢查，對不安全隱患及時整改。
4.負責本組每月的業(yè)務考評工作，掌握保安員的思想動態(tài)，了解組員的心理變化，做好溝通工作。
5.負責帶領全組協(xié)同其他部門制止、糾正各類違章行為。
6.負責裝修人員的出入證件發(fā)放管理，并設立臺賬。
保潔部主管崗位職責
1.全面負責保潔工作，制定日、月、季、年工作計劃，工作內(nèi)容，工作標準。熟悉物業(yè)分布，結(jié)構(gòu)、樓層、車庫、人行道，各種設施的位置，根據(jù)物業(yè)實際情況計算任務量，合理配置人員、崗位。
2.實行分區(qū)劃片作業(yè)管理，做到責任明確，劃分清楚，考核標準公平，獎懲兌現(xiàn)。
3.按照公司規(guī)定巡點，對園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生負責。
4.負責消殺、大型開荒作業(yè)、滅四害、化糞池清掏、定期工作計劃編制、落實。
5.合理配置垃圾桶數(shù)量、分布地點、運輸車輛、清潔工具、洗滌機械。并落實相應負責人、保管人、保管場所及制定執(zhí)行工具材料的領用、使用、保養(yǎng)、更換、報廢的方法、程序。
6.及時了解觀察員工的思想動態(tài)，負責思想、法紀、工作紀律的教育。定期培訓專業(yè)知識，定期組織召開班務會。
7.嚴格執(zhí)行工作檢查制度，實行自查、互查、主管查、各部門巡查、大檢查五級制。并將檢查結(jié)果與員工、班組獎金掛鉤。
8.負責制止亂貼、亂畫亂涂、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現(xiàn)象，培養(yǎng)業(yè)主愛護小區(qū)環(huán)境，清潔衛(wèi)生的自覺行為。
9.負責制定呈交清潔工具、物料申購，對采購的物品進行質(zhì)量把關，合理使用，協(xié)助行政和財務對物品的盤點、保管。
10.負責做好雨、雪天氣前的檢查、準備工作。保證排除隱患、及時清理工作。
11.負責節(jié)假日裝飾、樓盤促銷、娛樂活動、辦公室消殺工作。
12.完成上級交辦的其它臨時任務。
綠化部主管崗位職責
1.負責制定本部門的規(guī)章制度及員工紀律，并負責對本部門員工的工作做出安排及指導、監(jiān)督。
2.熟悉和掌握園區(qū)各種花草樹木生長習性和病蟲害防治，做好花草樹木的日常管理，并根據(jù)季節(jié)的自然變化情況管理好花草樹木。
3.根據(jù)季節(jié)和園區(qū)綠化情況合理調(diào)整，移栽、補栽多種花草樹木。
4.對綠化工作要有創(chuàng)新，及時推薦和引進適合園區(qū)種植和生長的花草樹木。
5.負責對綠化員工的業(yè)務知識學習和專業(yè)技術操作培訓。
6.嚴格要求綠化人員的操作規(guī)程，提高安全意識，防止事故的發(fā)生。
7.抓好工作進度、服務態(tài)度，確保衛(wèi)生清潔、花木的正常生長。
8.完成公司新項目的綠化工程任務。
物業(yè)負責人崗位職責5
職位描述：
【崗位職責】
1、團隊管理：負責本部門人員的檢查、督促、考核工作及部門日常管理工作；
2、運營管理：完成公司下達的'年度經(jīng)營指標；對安全、環(huán)境、客服、工程等條線進行日常監(jiān)督管理；
3、客戶管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，
4、總結(jié)管理需要改進和創(chuàng)新服務流程及標準并實施；
5、社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動社區(qū)文化建設，營造小區(qū)和諧氛圍；維護業(yè)委會等外部關系。
【任職要求】
1、學歷要求：大專及以上學歷；
2、專業(yè)要求：管理類專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)更佳；
3、工作經(jīng)驗：專業(yè)工作經(jīng)驗三年以上，或同等職位工作經(jīng)驗兩年以上；
4、職業(yè)資格/職稱：初級以上職稱，有物業(yè)管理部門經(jīng)理崗位證書優(yōu)先；
5、計算機技能：熟練使用windows、office系列辦公軟件；
6、其他要求：
①認可萬科企業(yè)文化；
�、谀艹惺芤欢ǖ墓ぷ鲏毫�；
③能隨時出差，能服從公司內(nèi)部崗位或職位調(diào)配。
物業(yè)負責人崗位職責6
職責描述：
1、負責物業(yè)公司所在項目品質(zhì)管理工作
2、負責修訂和完善物業(yè)公司項目品質(zhì)管理體系
任職要求：
1、有物業(yè)行業(yè)品質(zhì)部經(jīng)理2—3年及以上工作經(jīng)驗；
2、5年以上有知名物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，3年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗
3、統(tǒng)招本科以上學歷
物業(yè)負責人崗位職責7
1.對公司運營部所有的項目進行合同、人數(shù)，項目實際情況等與運營項目有關的重要節(jié)點、重要事件、進行跟進并登記，對于近期要到期項目做好預警提示，跟進項目續(xù)約情況;
2.跟進運營部各項目回款情況，督促及協(xié)助項目回款各項工作;
3.新接點項目各項工作跟進及協(xié)助;
4.撤點項目各項工作跟進及協(xié)助;
5.項目特殊事件跟進及協(xié)助;
6.領導臨時安排工作。
物業(yè)負責人崗位職責8
1）負責制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成。
2）指導項目各項業(yè)務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確�，F(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標達成。
3）根據(jù)項目運營情況，制定相應的.管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發(fā)事件；
4）監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務符合公司服務要求。
5）對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊；
6）負責與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系；
7）策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談，每年至少2次，并做好相應的記錄；
8）定期向區(qū)域總經(jīng)理匯報項目客戶關系、業(yè)務品質(zhì)、團隊建設等相關工作，并提出改進建議；
9）完成領導交辦的臨時性工作和專項。
物業(yè)負責人崗位職責9
1、在總經(jīng)理直接領導下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負責管理部門的日常事務和管理工作，對總經(jīng)理負責。
2、建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務質(zhì)量，落實獎懲制度。
3、有權(quán)指揮和調(diào)整本部門人員工作安排。負責制定本部門的工作計劃，并組織實施，組織編寫管理報告和各種通知、公函。
4、檢查本部門工程維修、保衛(wèi)安全以及環(huán)境衛(wèi)生管理人員工作情況，按《員工手則》的`要求抓好監(jiān)督管理工作。
5、熟悉國家有關法規(guī)法令和有關物業(yè)管理規(guī)定，掌握各樓層業(yè)主情況，檢查督促各樓層管理的實際操作。
6、制定審核本部門管理員、維修隊、保安隊的培訓計劃和考評標準，并負責監(jiān)督落實。
7、隨時掌握租金，管理費、水、電費等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作，并組織解決有關投訴，不斷改進服務質(zhì)量。
8、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃。
9、加強各班組的團結(jié)合作，樹立整體思想，密切與其他部門聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調(diào)。
10、認真組織完成領導交給的各項工作任務，積極參加各種有益的集體活動。
物業(yè)負責人崗位職責10
崗位職責
全面負責項目各項管理工作，做好項目組織架構(gòu)建設和部門文化建設。
跟進項目架構(gòu)和實際工作需要，制定合理的部門人力資源規(guī)劃和合理配置人員建議。
負責處理重大投訴案件，并及時上報公司總部，協(xié)助跟蹤客戶投訴處理結(jié)果。
制定項目的各項工作計劃，并依據(jù)公司要求按推進時間督促實施。
負責項目成本預算控制管理，完成各項財務指標。
了解同行業(yè)發(fā)展動態(tài)及客戶的要求，提出建設性的服務調(diào)整方案。
任職要求：
大專及以上學歷。
具備高端寫字樓或高端住宅管理行業(yè)經(jīng)驗3年以上。
對物業(yè)行業(yè)有全面了解，并有自己的.獨立見解，熟悉物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)及發(fā)展動態(tài)，精通現(xiàn)代化物業(yè)管理，具備全面運作集團物業(yè)管理能力。
具有良好的領導能力，組織，溝通，協(xié)調(diào)能力和文字表達能力，有高度的敬業(yè)精神，抗壓力強。
持有中級職稱，建造師，注冊物業(yè)管理師等其中之一證書優(yōu)先考慮。
物業(yè)負責人崗位職責11
崗位職責：
1、負責項目的日常物業(yè)服務工作，確�，F(xiàn)場品質(zhì)效果；
2、負責項目年度預算控制工作，經(jīng)營創(chuàng)收推進工作，做好項目的開源節(jié)流；
3、負責項目客戶關系構(gòu)建工作，確保年度客戶滿意度達行業(yè)領先水平；
4、負責項目的團隊建設工作，確�，F(xiàn)場工作按制度流程有序進行；
5、做好本區(qū)域的.業(yè)務拓展工作，促進公司戰(zhàn)略規(guī)劃的達成；
6、配合地產(chǎn)集團公司完成前期銷售服務等工作；
7、負責完成公司下達的其他工作任務。
任職資格：
1、本科或以上學歷；
2、具備5年以上大型物業(yè)公司獨立管理項目經(jīng)驗，有前期介入、前期銷配、后期物業(yè)服務等工作經(jīng)驗；
3、有城市綜合體管理經(jīng)驗者優(yōu)先、有工程經(jīng)驗優(yōu)先。
物業(yè)負責人崗位職責12
1、對住宅部主任負責，以身作則，做好所管轄區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)管理工作。
2、帶領全體安保人員，根據(jù)崗位工作細則所規(guī)定的項目和要求，嚴格進行檢查，督促全體安保人員落實崗位責任制。
3、要具備相關法律知識和法律觀念，熟悉保安業(yè)務，掌握管區(qū)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律、特點，嚴格管好、做好安全保衛(wèi)工作。
4、做好主任和基層安保員的協(xié)調(diào)工作，及時將安保員反映的各種信息向住宅部主任匯報；為各級領導提供有建設性的工作建議，及時傳達、落實上級的指示精神和工作安排，并認真貫徹執(zhí)行公司及學校制定的各項規(guī)章制度。
5、認真做好安保人員的考勤工作，詳細如實地記載工作中遇到和處理的各種情況，及時向主任匯報。
6、掌握社區(qū)、樓內(nèi)的.重點部位，貫徹消防管理制度，熟知消防常識及撲救方法，執(zhí)行'消防為主，防消結(jié)合'的消防工作管理方針，始終把預防火災工作放在首位。
7、負責安保人員的政治思想教育工作。對態(tài)度不好和工作不認真的安保人員耐心細致地做好思想教育工作，對屢教不改者和情況嚴重者，報公司經(jīng)理裁決。
8、組織好大訓和小訓，組織隊員進行常規(guī)訓練和文化學習，學習對突發(fā)事件的應急措施、救生常識、消防知識、幫助每個隊員都能達到公司要求的標準。
9、認真執(zhí)行主任交辦的其他各項任務。
物業(yè)負責人崗位職責13
職務名稱：辦公室負責人
直接上級：經(jīng)理
職責范圍：
1、負責部門計劃、總結(jié)、規(guī)章制度、內(nèi)部公文（資料）及各類文件的起草、打印工作；
2、各類報銷費用的傳遞、上報工作及公司下發(fā)公文的簽收及時報經(jīng)理審閱并按批示執(zhí)行、跟進。
3、負責部門文件、資料、用戶檔案的分類整理、存檔，確保檔案資料的'完整，以便查找。
4、統(tǒng)計、制作部門人員的考勤、排班表。
5、辦公用品保管及發(fā)放，并做好記錄。
6、按時制訂、上報部門周、季、年度工作總結(jié)、計劃、報告，并負責跟進執(zhí)行。
7、每日負責核實、統(tǒng)計報修工單完成率，監(jiān)督工程維修質(zhì)量。
8、負責房屋租賃經(jīng)營。
9、按時完成經(jīng)理交辦的其他各項工作任務。
物業(yè)負責人崗位職責14
1、負責銷售配套服務各項工作的落實；
2、負責項目中人員的管理及日常行為規(guī)范的稽查，并向管理處提交檢查結(jié)果；
3、負責本部門與售樓中心、工程指揮部、物業(yè)管理處等單位的信息流轉(zhuǎn)；
4、負責物料倉庫管理等行政后勤工作；
5、負責各類報表的核對及歸檔管理；
6、負責部門人員的'服裝、考勤等匯總工作；
7、完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)負責人崗位職責15
1、主持項目日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的.意見措施。
2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調(diào)員工關系，就管理執(zhí)行中的問題提出解決方案；若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應立即向公司匯報；
3、監(jiān)管項目各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預算；
4、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的相關工作；
5、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果；
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