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售樓處物業主管崗位職責

更新時間：2024-03-20 08:59:30

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售樓處物業主管崗位職責（通用18篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的售樓處物業主管崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

售樓處物業主管崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責物業部團隊管理及培訓；

　　2、配合營銷部完成售樓部的安全消防及客服衛生工作；

　　3、售樓部的其他日常管理工作。

　　任職資格：

　　1、有銷售案場物業類工作管理經驗；

　　2、溝通能力佳，認真負責，熟悉物業管理類各工作流程；

　　3、有團隊管理經驗；

　　4、強烈的.客戶服務意識。

售樓處物業主管崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責案場的服務形象管理，確保良好的'客戶服務和形象；

　　2、配合地產營銷部進行售樓處活動策劃，并進行人員調度管理

　　3、全面負責觀察監督服務人員日常工作表現，主動巡視、檢查各案場人員的工作情況，及時指出工作錯誤，并不斷提高服務標準；

　　4、定期向上級匯報有關案場的服務情況并提出建議；

　　5、緊急情況發生時應有應急措施，在處理的同時告知上級，工作中主動妥善地解決常規事務，必要時通知相關部門配合解決；

　　6、傳達事件信息，檢查著裝、儀表及強調服務標準。

　　任職要求：

　　1、有3年以上酒店管理或物業管理經驗；

　　2、大專以上學歷，物業管理專業優先考慮；

　　3、吃苦耐勞，能接受加班。

售樓處物業主管崗位職責3

　　1、負責案場的服務形象及辦公環境的管理，確保良好的客戶服務環境和形象；

　　2、每天在集隊或上崗前傳達其他事件信息，檢查著裝、儀表及強調服務標準并進行訓話；

　　3、全面負責觀察監督服務人員日常工作表現，主動巡視、檢查各服務人員的工作情況，及時指出工作錯誤，并不斷提高服務標準；

　　4、定期向上級匯報有關案場的服務情況并提出建議；

　　5、緊急情況發生時應有應急措施，在處理的.同時告知上級，工作中主動妥善地解決常規事務，必要時通知相關部門配合解決；

　　6、在案場接待高峰期，隨時準備替代其他崗位上崗；

　　7、下班前全面巡視檢查案場，各設施、設備電源是否關閉、有無火險，發現異常應及時解決、處理；確保案場日常工作的正常運作；

　　9、負責案場看房車的調度及樣板房的服務形象管理；

　　10、必要時無論何時都要承擔額外工作；遵從上級指示，無異議地執行一切合理的安排。

售樓處物業主管崗位職責4

　　售樓處物業主管崗位職責

　　協助項目經理做好物業服務品質的提升和監督。

　　售樓處主管主要負責保安、保潔、工程人員及兼管客服管家人員的日常管理。

　　履行品質監督作用，嚴格按照【售樓處物業服務標準】工作內容對員工日常工作標準進行檢查和督導。

　　發生緊急事件時，組織足夠保安警力趕到現場維護秩序，采取合理手段控制事態發展，避免造成較大影響。處理、解決緊急事件后，應將事情的經過及結果以事故報告的形式提交給上級領導；

　　每天按照各項工作標準至少對管家服務、工程進度、保安執勤、保潔衛生進行三次檢查和多次的巡查。

　　每周、月向項目經理匯報質檢結果并召各專業負責人質檢會議，針對內審不合格項目，制定糾正措施，并組織實施。

　　本著對工作認真負責，實事求是的`原則，對各專業月度服務進行評估，出具評估結果。

　　參加公司及部門開展的各項培訓、學習、訓練，不斷提高自身的服務意識和素質，弘揚和落實公司管理理念和企業文化。

　　嚴格遵守勞動紀律及各項規章制度，尊重上級、關愛同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務。

　　落實周期工作計劃制度：

　　每日工作：

　　協助項目經理對各專業執勤、服務、清潔、工作進行檢查。

　　組織召開各專業負責人每日質檢會議。

　　每周工作：

　　對本周質檢內容進行講評并提出相關要求。

　　對各種記錄進行一次抽查和物品盤點。

　　向項目經理匯報上周質檢工作總結和本周質檢工作計劃。

　　每月工作：

　　向項目經理匯報月度工作總結及下月工作計劃。

　　召開分包單位月度總結例會。

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