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保險內勤的崗位職責

更新時間：2024-10-10 17:50:41

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　　在發展不斷提速的社會中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家整理的保險內勤的崗位職責，希望對大家有所幫助。

保險內勤的崗位職責1

　　1、服務于中國人壽中高端老客戶，為其保單進行售后服務工作，為老客戶解決保單出現的理賠和保全業務；

　　2、面向公司提供的高端客戶資源，為其提供保單保全和“一站式”的專業保險服務；

　　3、將負責的中高端客戶每月情況等賬目信息做好管理；維護和開拓新老客戶，并不是傳統保險的跑外業務；

　　4、參與公司規章制度、營銷方案及招聘計劃等的'制定和實施，監督并反饋執行情況；

　　5、接受公司提供的不定期培訓，深入了解保險行業以及人壽的險種，提高理財規劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋。

　　6、早八點半晚五點周六日正常休息

保險內勤的崗位職責2

　　個人認為保險內勤崗位是個很模糊的概念，凡是和保險部內部有關的工作都是保險內勤應該會也應該干的，主要就是保險出單、保險維修接待、保險車定隕和其他的事務。

　　1. 保險出單

　　a) 給新車上保險，先在系統里出完保單，然后在把保單分類放好，在把剛新出的保單錄入工作臺帳表，然后在在公司自已內部的系統里做個具體的登記，之后在交由財務登記等財務登記完還回來之后在交給保險公司。

　　b) 給已經買過保險但是快要到期的車輛續保，先在系統里出完保單，在把相應的返利或者贈品送到客戶手里，等客戶滿意的離開之后在把保單分類放好，把剛新出的保單錄入工作臺帳表，然后在在公司自已內部的系統里做個具體的登記，之后在交由財務登記等財務登記完還回來之后在交給保險公司。

　　2. 保險維修接待

　　a) 來了出險的車輛先是詢問具體是事宜，在問清楚客戶的保險是那家公司的，然后在對應的解決，留下相應的手續，給客戶的車做個環檢，告訴客店車輛的維修項目，幾天后可以提車，讓客戶安心等待，然后在系統里下單子，給車輛訂損，打出訂損單填好蓋完章開完發票登記完成，做好結算單，在維修這幾天內做好跟進工作，在之后車輛維修好給客戶打電話讓客戶來提車，最后給客戶辦好手續，微笑送客戶離開，然后登記好維修的`臺賬。

　　3. 其他事務

　　a) 打電話約保險快到期客戶來店續保，通知他們本店最近的活動，告訴他們來本店續保比在別的公司續保的好處，引起他們的注意已達到目的。

　　b) 在辦公室及時接聽電話，解決不了的，及時反映給相關人員，以免影響工作。

　　c) 負責完成上級交辦的其他工作。

　　d) 及時清潔辦公室，保證室內整潔。

保險內勤的崗位職責3

　　1.主要從事車險定損理賠的內勤工作;

　　2.接受案件委托，做好詳盡的登記工作;

　　3.保險案件查勘、解釋及督促工作;

　　4.未決案件的追蹤工作;

　　5.交回案件的分類、登記、審核存檔等工作;

　　6.案件統計工作;

　　7.與其他部門間的協調工作;

　　8.領導交待的.其他工作。

保險內勤的崗位職責4

　　本部綜合內勤主要職責就是通過落實四級機構內控管理、做好對營銷團隊的后援服務，以支持四級機構個險業務和人力的持續、健康發展

　　第一項：簽解約手續的辦理以及資格證、展業證的發放與更換。

　　一、工作職責內容：幫助、指導營銷員辦理簽解約手續，收集、上報并送達相關材料；負責營銷員資格證、展業證發放、更換事項；

　　二、工作對接人員：三級機構內勤；

　　三、具體流程及步驟：

　　第一步：由業務員領取并填寫解約申請表，并將退司所需的資料交回；三級機構內勤將入司人員的資格證、展業證還有繼續更換資格證人員的數據下發。

　　第二步：待資料收集全后，將解約資料交與三級機構內勤；早會宣導或者打電話通知需要領取和更換資格證的業務員。

　　第三步：統計代資考通過的新人，通知推薦人填寫新人入司表，填好后交回檢查，交與三級機構內勤；

　　第二項：業務員差勤及扣款

　　一、工作職責內容：負責營銷員指紋的存檔管理，統計營銷員出勤信息。

　　二、工作對接人員：三級機構內勤；

　　三、具體流程及步驟：

　　第一步：向三級機構提取每天打卡數據；

　　第二步：從系統提取最新人力表，然后根據每天早會的點到情況結合提取的打卡數據，做出每月各部門差勤。

　　第三項：獎品的發放

　　一、工作職責內容：負責各類物品、獎品、行銷工具的領用、發放和登記

　　二、工作對接人員：三級機構內勤；

　　三、具體流程及步驟：

　　第一步：向三級機構提取各類物品、獎品、行銷工具的具體數據。

　　第二步：將名單根據最新人力表分成各個業務部，開早會的時候將分好的名單，發放給各個部門外勤經理，部門經理在開早會的時候將進行一一核對，并讓各個業務室的主管確認后簽字。第三步：將核對好的發放名單交回三級機構內勤，核對好后從三級機構個險部領取物品，進行發放。

　　第三項：準新人及客戶積累的錄入

　　一、工作職責內容：根據上級公司要求，負責準新人、客戶積累等信息管理系統的錄入工作

　　二、工作對接人員：三級機構內勤；

　　三、具體流程及步驟：

　　第一步：根據上級公司對部門下發的客戶積累數量的任務，然后對各個業務員進行任務分配；

　　第二步：業務將所積累的.客戶名單交回，然后錄入Excle表中，交由三級機構內勤錄入系統；

　　第三步：業務員將所增新人帶到公司，先填一張面試表隨后由經理進行面試，面試滿意者交回面試表，然后錄入準新人系統；第四項：計劃書的打印

　　一、工作職責內容：幫助業務員對上市的險種進行計劃書的打�。�

　　二、工作對接人員：業務員

　　三、具體流程及步驟：將業務員描述的客戶的具體年齡、性別等詳細資料輸入計劃書系統，進行計劃書的打印。

保險內勤的崗位職責5

　　1、代表公司為老客戶辦理續期繳費提醒、理賠資料協助準備、保單年檢、資料變更等服務;

　　2、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作;

　　3、熟練解答客戶提問并落實問題，為客戶答疑解惑;

　　4、通過日常旅游，節日禮品的'發放，維護客戶關系，保持良好的溝通;

　　5、與相關部門緊密配合，協調溝通，互利共贏;

　　6、新進員工有主管一對一帶領學習，終身免費培訓。

　　7、做好月度，季度工作內容的計劃，

保險內勤的崗位職責6

　　崗位職責：

　　1. 服務于中國人壽中高端老客戶，為其保單進行售后服務工作，為老客戶解決保單出現的理賠和保全業務，和保單的續期提醒;

　　2. 面向公司提供的高端客戶資源，為其提供保單保全和“一站式”的專業保險服務;

　　3. 將負責的中高端客戶每月情況等賬目信息做好管理;維護和開拓新老客戶，并不是傳統保險的跑外業務;

　　4. 參與公司規章制度、營銷方案及招聘計劃等的制定和實施，監督并反饋執行情況;

　　5. 接受公司提供的不定期培訓，深入了解保險行業以及人壽的`險種，提高理財規劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋。

　　任職要求：

　　1.年齡 20—45周歲之間;

　　2.本科以上學歷，男女不限;

　　3.性格開朗、自信，能夠熟練使用日常辦公軟件;

　　4.身體健康、品行端正、思想成熟、有服務意識、有較強的工作責任心及事業心

　　5.具備良好的自我管理能力，善于挑戰，有團隊合作精神;服從上級領導指示，有一定的談話技巧，思維敏捷，思想獨立;

保險內勤的崗位職責7

　　1、負責整理車險客戶資料;

　　2、接受客戶訂單，制作銷售訂單，并與財務對接;

　　3、負責聯絡溝通客戶;

　　4、協助主管完善部門規章制度和操作流程與規范，做好銷售的后臺支持;

　　5、相關的'銷售協議、合同等存檔管理。

保險內勤的崗位職責8

　　內勤這個職位在不同的公司也會有不同的工作職能和任務。在保險行業主要有以下幾類：

　　1、出單內勤：負責保單錄入、單證管理、審核投保要素是否符合核保政策等等。

　　2、理賠內勤：負責接報案，審核索賠材料是否齊全有效，繕制賠案，提交審批等。

　　3、理賠外勤：負責案件的.現場查勘和核定損失，相對于業務員，仍然屬于內勤。

　　4、財務內勤：與其它單位職責差不多，不同的是還包括應收保費的控制。

　　5、行政內勤：與其他大部分單位的內勤的工作職能相差不大。

　　另外，不同的保險公司可能還會根據自身情況設置不同的內勤崗位，但不是常態。

　　有些公司內勤也要背負一定的任務指標，而有的則沒有具體指標。

保險內勤的崗位職責9

　　職責：

　　1、負責保險產品的.簽約統計、產品咨詢；

　　2、負責產品業務上的溝通；

　　3、處理日常行政工作（如數據錄入統計、協議打�。�

　　4、協助業務部門做好和保險公司的對接工作。

　　任職要求：

　　1、年齡25—35歲左右；

　　2、熱情積極、有責任心和上進心，學習能力強；

　　3、具備良好的心里素質及溝通能力；

　　4、有保險行業從業經驗者優先。

保險內勤的崗位職責10

　　崗位職責：

　　1。在部門經理的領導下，主持、監督、管理所屬員工的日常工作；

　　2。根據公司下達的服務工作目標，參與并制定年度工作計劃和執行方案；

　　3。掌握各項工作進度，并帶領團隊達成各項服務指標；

　　4。組織、匯報、總結售后服務的`工作情況，編制服務報表，并定期報送部門經理；

　　5。組織員工并主持日、周工作例會，提升員工工作狀態，優化工作流程；

　　6。負責組織招聘、培訓、考核所屬員工的工作，并建立完善的考核與激勵制度；

　　7。組建并管理服務團隊；

　　8。完成部門經理安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1。大專及以上學歷有工作經驗者優先；

　　2。擅長團隊管理及業務輔導和培訓，有一定的溝通能力和強烈的服務意識；

　　3。熱愛金融營銷括展性工作；

　　3。具有良好的職業道德，踏實穩重，工作細心，責任心強，有較強的溝通、協調能力，有團隊協作精神。

保險內勤的崗位職責11

　　1、收集、跟蹤保險市場信息、產品信息和營銷活動信息;

　　2、配合領導開發企業客戶;

　　3、協助制作員工福利建議書，協助領導起草投標文件;

　　4、與保險公司對接，協助客戶辦理保全、理賠服務;

　　5、按要求匯總、報送部門相關服務、理賠等業務資料;

　　6、負責客戶檔案的收集和整理;

　　7、領導交辦的其他工作。

保險內勤的.崗位職責12

　　1、主要負責總公司與下屬分公司的文件傳達，政策、政令宣傳；

　　2、負責每期新入職人員的檔案管理，后期的培訓追蹤以及培訓結果的統計上報；

　　3、對營業區的下屬各個部門的'業績考核，進行追蹤；

　　4、負責營業區的所有辦公用品的采購登記以及發放；

　　5、負責每月營銷會務的安排以及善后工作；

保險內勤的崗位職責13

　　1、負責新客戶開發與老客戶維護，完成每日拜訪指標；

　　2、為客戶做保險需求狀況財務分析，并制定全套保險理財方案；

　　3、協助企事業單位制定員工福利計劃，提供團體意外及醫療風險保障服務；

　　4、為高端客戶市場提供個性化專業保險理財服務；

　　5、為客戶提供優質的售后服務，協助他們辦理收取保費、保險咨詢、保單保全、事故理賠等服務；

　　6、負責銷售渠道的開發與管理，以及銷售團隊的建設、管理、督導、培訓與激勵，策劃并舉辦相關業務活動。

保險內勤的.崗位職責14

　　職責：

　　1、組織并協助部門進行招聘工作，篩選并搜索簡歷，電話預約合適人員前來面試；

　　2、負責人事工作的制定和完善任職資格；

　　3、維護并拓展招聘渠道；

　　4、負責公司人事規章制度的落實、檢查、監督工作。

　　任職要求：

　　1、本以上學歷，人力資源相關專業，1—3年工作經驗，條件優秀者可放寬條件；

　　2、具有良好的`親和力、溝通能力及團隊合作精神；

　　3、勤奮好學，勇于接受挑戰

　　4、具有良好的溝通能力與心理素質；

保險內勤的崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、在部門經理的領導下，主持、監督、管理所屬員工的日常工作；

　　2、根據公司下達的服務工作目標，參與并制定年度工作計劃和執行方案；

　　3、掌握各項工作進度，并帶領團隊達成各項服務指標；

　　4、組織、匯報、總結售后服務的工作情況，編制服務報表，并定期報送部門經理；

　　5、組織員工并主持日、周工作例會，提升員工工作狀態，優化工作流程；

　　6、負責組織招聘、培訓、考核所屬員工的工作，并建立完善的考核與激勵制度；

　　7、組建并管理服務團隊；

　　8、完成部門經理安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷有工作經驗者優先；

　　2、擅長團隊管理及業務輔導和培訓，有一定的溝通能力和強烈的'服務意識；

　　3、熱愛金融營銷括展性工作；

　　3、具有良好的職業道德，踏實穩重，工作細心，責任心強，有較強的溝通、協調能力，有團隊協作精神。

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