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物業管理崗崗位職責

更新時間：2024-08-21 11:24:27

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　　在日新月異的現代社會中，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的物業管理崗崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

物業管理崗崗位職責1

　　1、負責統籌管理醫院現場的后勤服務項目，貫徹公司營運質量要求;

　　2、接受院方對服務質量的考核監督，不斷提升客戶滿意度;

　　3、負責所屬項目的員工培訓、考核和培養團隊;

　　4、對營運點的預算執行和成本控制負責;

　　5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的`各項任務;

　　6、完成部門、上級領導布置的其他工作。、

物業管理崗崗位職責2

　　1.執行公司的方針、決策，完成部門經理下達的各項工作指令;

　　2.協助部門經理制定和完善管理處的.各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實;

　　3.協助部門經理處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業主意見調查;

　　4.負責管理處對內對外聯絡事宜的具體落實;

　　5.按計劃組織開展小區的社區文化活動;

　　6.監督巡查清潔綠化工作，對發現問題進行跟蹤整改;

　　7.定期巡視小區內的公共設施設備，組織處理各類故障及突發事件;

　　8.結合小區實際情況，積極向部門經理提出改善管理工作的意見和建議;

　　9.完成部門經理交辦的其他工作。

物業管理崗崗位職責3

　　1、負責園區日常管理工作;

　　2、熟悉各種電氣設備設施的配置和操作規程，能迅速排查日常故障;

　　3、定期安排巡檢強電井、水泵房、樓層，污水泵、樓頂新風機等，做好相關記錄;

　　4、對外政府及對內客戶關系維護;

　　5、負責完善園區員工制度，制定園區崗位要求，督促員工逐項落實;做好考勤記錄。

　　6、領導安排的其他工作;

　　7、物業費用的.收繳跟進，相關采購流程的發起

　　8、公司內部流程的使用及熟悉。

物業管理崗崗位職責4

　　1、負責巡查小區各項公共設施的情況、作記錄及處理;

　　2、負責巡查及監督小區的衛生、綠化、消殺情況、作記錄及處理;

　　3、檢查監督空置單元、各空置樓層、裝修單元情況、并記錄、處理不合格狀況;

　　4、辦理住宅單元收樓、單元裝修申請手續;

　　5、在上級領導下進行客戶意見調查及反饋;

　　6、在上級領導下開展各項社區文化活動;

　　7、做好催款及統計工作;

　　8、處理業主/住戶反映的'各項問題，并及時反饋;

　　9、做好商戶、小區業主/住戶的日常溝通;

　　10、負責各項回訪工作;

　　11、完成上級交辦的各項工作任務;

物業管理崗崗位職責5

　　1、負責執行公司的質量方針、目標；

　　2、熟悉各種與物業有關的合同內容及執行情況；

　　3、負責審核物業方面的有關費用；

　　4、負責保管物業費用的原始資料、支票、發票復印件并建立物業臺帳；

　　5、攤位租用所發生物業費用及時收回；

　　6、屬公司內部發生的'物業費用按占用面積合理分割后報財務部門分攤；

　　7、堅持與外單位的必要聯系，建立協作關系；

　　8、負責落實集體住宿的各項規章制度，保證財產安全；

物業管理崗崗位職責6

　　1、同類物業項目管理總經驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;

　　2、實際工作執行力強，效率高;

　　3、現場走動能力強，工作落實效率高;

　　4、對服務需求能主動想辦法給予實現，實現需求時主動與需求方進行溝通;

　　5、熱愛物業行業，對物業現場管理有獨特見解。

物業管理崗崗位職責7

　　職責描述：

　　有毛坯及精裝修工程維保工作經驗。

　　熟悉設計、及施工工藝工法。

　　具備良好的協調組織能力，能夠對供應商實施有效管理。

　　具備很強的學習、文字總結能力，能將項目發現的問題系統的進行總結梳理。

　　具備極強的`組織及協調能力。

　　對高中端住宅物業客戶需求有強烈的認知，對物業服務品質有深刻的理解。

　　有一定物業管理公司管理崗位工作經驗。

　　熟悉物業客服、工程相關部門工作流程，能夠對物業管理細節提出合理化建議。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，相關工作經驗5年及以上，不符勿投；

　　2、吃苦耐勞，品德良好。

　　3、具有相關的資質證書優先

物業管理崗崗位職責8

　　1、協助負責項目內所有環境優化、供方管理、品質督導、物業運營等工作;

　　2、協助物業經理定期對服務質量進行分析，并提出整改方案;

　　3、分析滿意度調查結果，制定客戶滿意度整改措施及提升方案，及滿意度回訪計劃及落實工作;

　　4、處理客戶投訴，及時處理突發性事件，并將處理情況及時上報相關領導;

　　5、制定客戶年度重點工作計劃及社區文化計劃，跟進實施效果。

物業管理崗崗位職責9

　　1、負責接受業主日常事務咨詢、建議、投訴的處理，并負責督促處理與回訪工作。

　　2、辦理客戶入戶交房手續，簽訂相關協議，收集客戶信息。

　　3、辦理裝飾裝修手續，簽訂裝飾裝修協議，告知裝修注意事項。

　　4、每月工程度抄表后負責錄入系統并打印繳費通知單。

　　5、及時更新完善客戶信息，確保管理區域內信息資料的'完整、準確。

　　6、完善各項日常工作的記錄，做好檔案的收集、整理工作。

　　7、按時完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理崗崗位職責10

　　1、負責與城市項目公司關系及溝通渠道或機制搭建;

　　2、負責項目前介服務方案、前介計劃編制與執行;

　　3、負責項目前介、分戶、開辦費等合同簽訂并收費;

　　4、負責按項目前介計劃完成前介計劃成果(交底、圖紙審核、物業用房/出入口CAD布局、現場問題/風險反饋等)并提交審批;

　　5、負責參加項目各類樣板點評并輸出意見;

　　6、負責參加項目周、月例會，并按會議要求輸出成果;

　　7、負責項目分戶查驗工作的組織與管理;

　　8、負責項目承接查驗啟動會的'召開與配合，并提供技術支持;

　　9、負責項目裝修管控風險的梳理與成果輸出;

　　10、負責項目重大風險的反饋、升級及解決;

　　11、負責項目前介后評估的編寫;

　　12、負責項目問題收集分析、推動解決并形成案例，總結形成知識;

　　13、關鍵考核指標：前介計劃完成率、收費率、部門一二級計劃完成率、分戶查驗整改完成率、交付報事分戶占比、品檢得分、項目聯合驗收物業占比得分、地產/物業有效投訴等。

　　14、負責新技術在項目推動落地及推廣;

　　15、完成上級安排的其他工作。

物業管理崗崗位職責11

　　1.貫徹、執行公司、項目的決策、指令及物業公司各項規章制度。

　　2.負責項目全面工作,領導項目員工履行管理、監督、協調、檢查、服務的職能，確保完成年度各項經營指標。

　　3.負責認真貫徹關于物業管理的各項法規、政策、標準，組織落實上級部門下達的'有關任務。收集、整理、匯總、印發各類有價值的信息。定期/不定期組織相關部門學習。

物業管理崗崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、全面負責商場的籌備開業、日常營運管理，維護項目環境、秩序、公共設施設備完好；

　　2、負責監管商場營運環境安全，提升商場環境及營運品質，提升客戶體驗；

　　3、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規范，健全內部組織系統，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作；

　　4、對所管各物業作業進行定期督導與稽核，根據公司績效考核制度，按時完成對本項目人員的'績效考核；

　　5、管理及控制各項費用，嚴格進行預算編制和管理，組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制；

　　6、配合甲方，負責商戶進場裝修工作，協調租戶、甲方的關系，確保商場良性持續發展；

　　7、定期對業主和甲方發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪；

　　8、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動。

　　任職資格：

　　1、30~45歲之間，性別不限；

　　2、大學本科及以上學歷，持有注冊物業經理證書為佳；

　　3、五年以上20萬方以上商場的全盤管理物業管理經歷，有籌備期管理經歷優先；

　　4、具有戰略、策略化思維，具備解決復雜問題的能力。

物業管理崗崗位職責13

　　1、負責檢查，監督保潔、安保、綠化日常工作，保證有序開展，提高工作效率;

　　2、每日巡查園區道路秩序情況，負責園區安全秩序維護

　　3、負責落實、跟進客戶日常投訴、質詢的`處理情況;

　　4、負責收集、整理業戶需求等各類信息(主動或被動信息)并做好記錄、處理、跟蹤、回訪工作;

　　5、定期檢查管理處各崗位服務質量及運行情況，形成書面記錄及合理化建議上報經理審核

　　6、配合政府有關部門做好法律法規、計劃生育、安全生產、便民宣傳等工作;

　　7、擬定通知(停水停電)、溫馨提示(惡劣天氣防范、預防公共衛生措施、消殺、防止高空拋物、禁止堵塞消防通道、文明養犬、消除噪音擾民等)、對外文書(函件或復函、報告等)上報物業經理審批同意后蓋章張貼、發放;

　　8、每天對園區進行全方位巡查，發現問題及時協調處理;

　　9、及時收集、更新與園區業務相關的便民服務信息;

　　10、負責對各外包服務供方服務質量的監督工作;

　　11、完成領導交辦的其他工作。

物業管理崗崗位職責14

　　1.積極參加公司客服條線培訓，提高專業技能;

　　2.熱情接待業主/使用人和來訪客人，對業主/使用人的投訴耐心解釋，按時上報詳細記錄，并及時處理;

　　3.做好回訪記錄;

　　4.負責對小區內公告欄內容的制定及管理，建議小區內標識的設立及取消;

　　5.協助小區內勤做好各類費用的`收繳催繳工作，確保小區收費率;

　　6.協助安排維修人員及時上門維修，做好記錄并存檔;

　　7.對業主和住戶違反業主公約的行為進行勸阻、協調和公示宣告，督促業主配合小區的環境建設工作。

　　8.與管理區域內的業主和住戶的溝通交流，聽取意見，協助開展社區文化建設活動。

物業管理崗崗位職責15

　　1、根據商場的物業安全和環境管理方案，負責制訂年度、季度工作計劃并落實執行;

　　2、負責物業相關合同的`管理，按照合同約定對外包單位進行檢查監督;

　　3、根據部門年度、季度工作計劃，負責落實設施設備的維護及保養，推進能源管控，確保在預算內完成物業各項工作;

　　4、負責部門員工培養與培訓工作，做好員工的績效考核，提升人員素質，優化人員結構;

　　5、負責建立并落實物業核心設施設備責任體系，做好核心設施設備維護保養的監管，嚴格落實值班經理人制度。

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