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物業公司經理的崗位職責

更新時間：2024-10-09 09:43:15

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物業公司經理的崗位職責

　　在學習、工作、生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的物業公司經理的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業公司經理的崗位職責1

　　1、以服務為導向，負責物業項目的全面管理，貫徹執行物業管理的有關法規、政策，確保業主滿意度，組織完成各項經營管理指標；

　　2、統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作，預控和規避管理風險，提升服務品質；

　　3、審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支；

　　4、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能創收；

　　5、負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理，做好項目人才梯隊的搭建；

　　6、組織、實施、跟進社區文化活動和便民服務活動的開展，推動社區文化建設，營造項目和諧氛圍，有利于加強日常管理；

　　7、組織、安排、并有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業項目全年的'收費任務按時完成；

　　8、負責政府職能部門的關系維護，公司內外部客戶關系維；

物業公司經理的崗位職責2

　　1、負責與市場部項目對接、進場準備、具體運營管理，完成項目設定的.利潤目標;

　　2、協調與甲方(當地城管局或民政局)的關系確保項目穩定運行;

　　3、常駐項目現場，主持項目部工作，對項目部質量、成本、安全控制工作負責;

　　4、組織員工對公司所管轄區域進行清掃、保潔和安保工作;

　　5、負責項目團隊建設、人員招聘、績效考核和績效改善工作;

　　6、負責項目信息收集整理，實施有針對性地公關運作，保證項目的服務質量;

　　7、協調處理項目部各種突發事務。

物業公司經理的崗位職責3

　　1、負責日常檢查及協調工作;

　　2、對各項目現場工作進行監督，檢查和考核，并做好月度總結工作;

　　3、參與公司專業技能類及物業品質方面培訓;

　　4、熟悉質量管理體系;

　　5、為項目改善服務品質提供建議并督促項目進行整改，跟蹤整改情況并及時跟蹤匯報。

物業公司經理的崗位職責4

　　1.負責擬定/不斷完善和修訂物業的規章制度、應急預案、工作流程并組織實施。熟悉國家/當地的及公司總部的相關管理規定和流程，并據此制定/及時調整部門管理。

　　2.負責公建項目、寫字樓的安全保衛工作，根據安全保衛工作的.方針、政策和有關法律、法令，建立、健全、各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災害事故等和培訓。負責公建項目保潔管理工作，建立健全相關制度流程，確保能為客戶提供干凈整潔的工作環境。

　　3.負責公建項目、寫字樓年度/月度計劃、預算的制定、申報和執行。負責物業部員工考核，部門日常事務的管控。

　　4.負責對外公共關系和重大事件的協調管理工作，服務中心重大接待工作。

　　5.負責物業管理外委項目服務商的篩選、的申報、簽訂及合同執行的監管工作。

　　6.負責派出所、城管等相關政府部門/協作單位的關系維護、日常溝通和協調。

物業公司經理的崗位職責5

　　1、負責寫字樓項目的工作計劃及預算制定及日常運營的成本管控；

　　2、負責環境綠化、清潔、客服、消殺、招商管理制度及作業流程的制定與實施，環境類體系文件的`推動和執行；

　　3、負責寫字樓項目的安全工作，保證各項安全防范措施的執行，做好寫字樓消防、安全工作；

　　4、負責管理和協調客戶反饋/投訴問題，協調甲方、公司各部門、租戶之間的關系，督促和指導費用收繳，不斷提高客戶的服務標準和質量；

　　5、統籌做好項目溝通協調解決各種遺留問題，確保項目工作正常，維護公司良好聲譽；

　　6、負責制定、修訂、完善各項規章制度、工作流程及相關規范性文件；

　　7、負責部門團隊的管理、培訓和考核工作。

物業公司經理的崗位職責6

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。

　　2、負責項目的`收支情況負責。

　　3、對項目部的整體服務質量安全生產。

　　4、制定各月工作計劃和總結。

　　5、按要求收集業主相關需求信息，對業主進行書面回訪滿意度調查，對業主投訴情況進行跟進處理。

　　6、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。

　　7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。

　　8、帶動和組織全體員工落實終端服務。

　　9、其他小區相關事務的處理。

物業公司經理的崗位職責7

　　一、堅決執行國家的各項方針政策，省、市有關物業管理、政策以及公司的有關規章制度。

　　二、負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任,制定工作要求、工作目的、以及建立各項管理制度及工作計劃并指導、協助下級負責人在制定工作計劃，定期檢查、監督、查處違章，提出改正措施。

　　三、負責計劃、組織好物業公司與業主的樓宇交付工作;

　　四、負責對分承包合同的相關條款提出意見并對分承包商的.工作情況進行監督、檢查、評定;

　　五、負責確保本部門質量記錄的完整、準確有效,并做好歸檔工作。參與公司組織的物業管理質量大檢查及做好相關之管理質量評定工作;

　　六、負責制定本部門每月的工作計劃、物品需求計劃及資金使用計劃,并保證計劃的貫徹執行及成本的有效控制;

　　七、負責對客戶部每月的工作進行總結；

　　八、負責物業管理相關費用的收繳工作。

　　九、負責組織社區文化活動及社區宣傳工作。

　　十、協助總經理做好年度財務預算的數據統計匯總工作。

　　十一、負責小區日常服務管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時糾正或向上級及相關部門反映。

　　十二、負責小區業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區業主各階段聯系溝通方案，積極贏得廣大業主的理解、支持。

　　十三、組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔；

　　十四、負責處理住戶對本管理處工作的投訴，不拖延、不推諉，搞好與業主的友好關系并組織指導客服員工對業主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作；。

　　十五、協助并參與日常業主聯系走訪工作，與業主建立良好的溝通關系。

　　十六、負責監督本部門用品的采購、入庫、出庫工作。

　　十七、負責區內商業網點和居家服務攤點的全面管理及家政服務、環衛管理和便民服務項目的制定及協調組織工作。

　　十八、對綠化和清潔工作實行分區劃片包干作業管理，做到員工之間任務劃定清楚，責任明確。

　　十九、堅持每天巡視小區或者公寓二遍，發現問題現場督導解決。

　　二十、負責培訓及提高本部門人員的文化素質、工作能力及業務技能;

　　二十一、負責客服部員工的考核和任免工作。

　　二十二、完成公司交辦的其他工作任務。

物業公司經理的崗位職責8

　　1、負責片區工程專業線條年度工作編制核定、費用測算、設施設備維保、人才梯隊培養年度計劃組織落地;

　　2、負責對設施、設備的`運行、維修和保養工作進行定期檢查，確保設施設備處于安全、良好的運行狀態;

　　3、負責項目工程業務板塊質量控制、進度控制、安全控制，推進項目整體年度工作計劃實施;

　　4、負責推進片區工程專項工作管理及協調，完成客戶工程問題處理提升客戶滿意度;

　　5、負責對片區工程業務工作執行結果兜底，根據業務需要制定員工培訓計劃、組織實施培訓;

　　6、負責片區工程專業線條風險管理，給予專業作業指導并對部門人員績效考核，保證現場服務品質;

物業公司經理的崗位職責9

　　一、注重分析研究市場信息，注重革新、增強公司的市場應變能力和競爭力。

　　二、負責審議部門年度工作計劃與修訂工作。

　　三、負責組織部署物業總公司的重大工程等工作。

　　四、負責重要公關與接待工作。

　　五、負責區域物業管理的`交辦與協調工作。

物業公司經理的崗位職責10

　　1)負責本項目年度及月度財務收支預算和控制。

　　2)負責項目物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員已提高物業費收繳率。

　　3)積極開展各種經營活動，豐富盈利渠道，增加項目收入。

　　4)組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制。

物業公司經理的.崗位職責11

　　1.負責公司工程條線全面管理，執行集團的.標準化管理體系;

　　2.負責組織進行工程管理和設備運行、維護、保養以及相關技術規范的專項培訓;

　　3.負責牽頭處理各項目管理過程中遇到的重大設施設備問題和突發事件;

　　4.負責指導、監督各項目制定與實施節能降耗計劃;

　　5.審核個項目年度設備設施保養計劃，并定期組織巡查;

　　6.配合前介組，完成新項目的查驗和交付;

　　7.領域內新技術、新工藝方法推行，推動服務智能化提升，科技賦能。

物業公司經理的崗位職責12

　　1、決定公司經營管理計劃和投資方案;

　　2、制訂公司的年度財務預算方案、決算方案;

　　3、制訂公司的'利潤分配方案和彌補虧損方案;

　　4、制訂公司增加或減少注冊資本的方案;

　　5、擬訂公司合并、分立的方案;

　　6、決定公司內部管理機構的設置;

　　7、聘任或者解聘公司經理，根據經理的提名，聘任或者解聘公司副經理、財務部及其他部門負責人;

　　8、決定公司經理、副經理等高層管理人員的報酬;

　　9、制定公司的基本制度;

　　10、其他高層管理事務。

物業公司經理的崗位職責13

　　1、協助總經理室進行公司發展戰略研究，制定戰略發展計劃;

　　2、在公司經營方針、科學運營、銷售策略、資本運作等方面向總經理提供相關方案或建議;

　　3、協助總經理分管運營管理工作;

　　4、負責制定運營計劃，完成各項運營指標;

　　5、負責運營管理的`持續優化和改進;

　　6、協助總經理室完成公司經營日常管理工作;

　　7、協助總經理室處理對外公共關系;

　　8、完成總經理室交辦的其它工作任務。

物業公司經理的崗位職責14

　　主要工作職責:

　　1.熟悉物業管理行業的最新動態和相關法律法規,掌握公司各項管理制度和物業公司質量管理體系文件。

　　2.全面統籌本部門的日常管理工作,帶領本部門促進物業公司屬下各單位的管理質量、工作質量和服務質量的提高。

　　3.負責制定落實物業公司品質管理制度及崗位工作規范。

　　4.根據公司整體發展目標、節點工作計劃、會議決議事項等內容,編制本部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況。

　　5.負責對屬下各單位物業公司質量管理體系運作、公司規章制度的執行情況進行有效監督。

　　6.定期對各樓盤管理服務質量進行調研,形成質量評估報告,為各樓盤提高管理服務質量提出建設性的意見和建議。

　　7.負責物業公司“總經理信箱”“總經理熱線”轉來的業戶投訴,從管理上分析原因,總結存在不足,促進各樓盤工作。

　　8.負責對各樓盤人、財、物重大問題、嚴重不合格項目及重大投訴的確定及調查取證工作。

　　9.負責對屬下各單位管理質量、工作質量和服務質量的.月度考評工作。

　　10.負責本部門員工的工作分配、指導監督、培訓和考核。

　　11.負責本部門固定資產和辦公設備、設施的管理。

　　12.及時完成公司領導交辦其它工作任務。

　　工作經驗及技能:

　　學歷:第一學歷為大學本科。

　　知識:熟悉物業管理實操和相關法律法規。

　　技能/才能:具較強的領導和管理能力,良好的溝通表達能力及內外協調能力;較強的組織能力,持物業管理上崗證;熟悉各類辦公軟件及網絡應用。

物業公司經理的崗位職責15

　　1、維系客戶,掌握團隊工作進度和方向;

　　2、制定年度、季度、月度銷售任務,對所在銷售團隊的日常管理并完成店面的銷售目標;

　　3、對新進經紀人的培訓和指導,對團隊進行有效激勵并促進團隊整體的成長;

　　4、與目前所服務部分客戶對接,溝通日常工作內容,及時根據客戶要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車位買賣、租賃交易;

　　5、通過和業主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關軟件和統計表格。

　　6、熟悉行業動態,主動收集租售市場數據并進行數據分析,找出租售業務創新點;

　　7、協調各部門關系,協調上級完成團隊的管理、培訓;

　　8、具備風險防范意識,保證交易過程中客戶信息、資金的.安全,保證公司資金的安全。

　　任職資格

　　1、維系客戶,掌握團隊工作進度和方向;

　　2、制定年度、季度、月度銷售任務,對所在銷售團隊的日常管理并完成店面的銷售目標;

　　3、對新進經紀人的培訓和指導,對團隊進行有效激勵并促進團隊整體的成長;

　　4、與目前所服務部分客戶對接,溝通日常工作內容,及時根據客戶要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車位買賣、租賃交易;

　　5、通過和業主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關軟件和統計表格。

　　6、熟悉行業動態,主動收集租售市場數據并進行數據分析,找出租售業務創新點;

　　7、協調各部門關系,協調上級完成團隊的管理、培訓;

　　8、具備風險防范意識,保證交易過程中客戶信息、資金的安全,保證公司資金的安全。

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