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物業領班崗位職責

更新時間：2024-06-28 17:42:37

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物業領班崗位職責（通用20篇）

　　在現實社會中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編整理的物業領班崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

　　物業領班崗位職責 1

　　1、對當值禮賓員嚴格要求，認真執行上級的書面或口頭命令，遵照公司制定的規章制度，檢查督促當值禮賓員貫徹執行完成工作任務。

　　2、當值中做好樓宇防火、防災、防盜、防突發事件的預防工作。協助公安機關維護小區治安秩序，看護好樓宇公共設施設備，檢查園區公共設施設備的完好情況。

　　3、仔細耐心傾聽并接受業戶的投訴，對業戶反映的問題及時解決及匯報領導處理。

　　4、將當值期間的工作情況及發現的問題，在值班日志上做出詳細記錄，要求下一班繼續跟進處理的事項在交接班記錄表上用文字注明。

　　5、當值期間，事事、處處、時時起模范表率作用，嚴以律己，嚴守崗位職責、遵守紀律制度、以良好的儀容儀表等實際表現來帶動當值治安員。

　　6、注意觀察、詢問當值禮賓員的思想和工作動態，發現問題及時進行教育疏導工作。

　　7、做好通訊器材、用具、物品和值班日志的`交接和保管工作，交接時要認真清點、檢查。對損壞的物品追查責任人，要求照價賠償。

　　8、抓好當值禮賓員業務培訓工作及治安員的政治思想工作和紀律檢查工作。對表現好的禮賓員除及時口頭表揚之外，亦要及時向客服主任反映提出獎勵；對表現差和違紀的禮賓員，要及時給予批評和糾正，對嚴重違紀失職的要立即匯報領導做出處理。

　　9、處理崗位上的異常情況及突發事件，做好與治安班之間的配合與協調工作。

　　物業領班崗位職責 2

　　1、每日不定時巡視檢查大廈，確保大廈公共秩序安全，環境清潔美觀，無消防、安全隱患；

　　2、保安人員緊守崗位，確保消防疏散通道暢通無阻；

　　3、清潔程度保持高級商務大廈水平；

　　4、確保盆栽園藝擺設滿意；

　　5、發生事故后，時間抵達現場指揮，控制局面；

　　6、以誠懇耐心態度處理業戶投訴事件，并跟進及記錄事件經過，及于適當時候匯報大廈經理將事件盡快解決處理；

　　7、每日呈交工作記錄存檔及跟進未完成工作；

　　8、協調業戶對管理工作的要求和安排；

　　9、監控承包商的服務質素及供應商的貨品質素，與承包商定期會議討論工作問題；

　　10、定時安排及實行大廈夜巡，突擊檢查，以加強監督員工的`工作質量；

　　11、遵照公安部門和上級的規定，按照公司對大廈安全工作的布署、要求，組織本部門主管、員工，有計劃，有步驟進行實施，并確保工作目標在時限內完成；

　　12、負責完善、制定大廈各類鑰匙的管理的規定，定期檢查執行情況，發現問題及時糾正和報告；

　　13、負責制定安保監控的管理規定和操作規程，確保大廈監控范圍內的地方防火，防盜安全；

　　14、定期檢查各項安保措施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好，以備查考；

　　15、嚴格貫徹執行公司的各項規章制度，并按時完成領導交辦的各項任務。

　　物業領班崗位職責 3

　　1、帶領部門技工按有關設備設施管理規定，保養、檢修計劃，完成對園區各設備設施維護、保養工作，確保設備、設施處于安全完好狀態

　　2、巡查各項設備、設施運行狀態，檢查各種記錄表格，準確、完整、規范與否，發現問題及時改正并向部門主管匯報

　　3、協調跟進施工單位保修工作時間、進度、質量

　　4、以身作則，指導技工按服務規范為業主提供及時、優質、高效的上門服務工作

　　5、負責在建工程質量跟進，發現問題及時匯報并發《工作聯系單》與有關單位協調整改

　　6、每月按時上報《月度資金使用計劃表》，保證維修工作需要，報表要求準確、真實，做到控制庫存，降低成本、厲行節約

　　7、每月按時上報設備保養計劃并組織實施

　　8、完成上級交付的其他任務

　　物業領班崗位職責 4

　　1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，全面管理小區的環境、綠化、治安、車輛交通、消防等工作。

　　2、負責物業服務中心的`全面工作，完成公司下達的各項任務指標。

　　2、熟悉物業管理相關法律法規，建立健全小區各項物業管理制度并實施。

　　4、參與小區物業前期接受工作，從物業管理角度可對相關設備、設施提出合理整改建議，供開發單位和施工企業參考。

　　5、負責小區物業費的收繳工作、小區裝修管理等，處理顧客的投訴，搞好與物業使用人的友好關系。

　　6、加強部門內部團結協作，負責外聯維系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好物業項目的各項工作。

　　7、配合有關部門做好安全防范等工作。

　　8、完成上級領導安排的其他臨時性工作。

　　物業領班崗位職責 5

　　1、規范執行崗位責任制、操作規程、員工守則和各項規章制度，承上啟下，及時完成主管下達的各項工作任務；

　　2、管理好、使用好本班負責范圍的設備，使設備處于良好的技術狀態，設備保持優質高效、低耗、安全運行，是領班的首要責任。對管轄設備要嚴格做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈、四不漏（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水、五良好）使用性能良好，密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好；

　　3、工程部領班是班組的骨干，應具有良好的思想作風，工作以身作則，技術精益求精，協助主管做好班組管理工作，解決技術上的'疑難問題；

　　4、做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質量，不留問題；設備發生故障時，有效的組織力量搶修，保證小區內的正常運作；

　　5、做好本班設備的年月檢修保養計劃和備品備件計劃，報主管審核。負責檢修保養計劃實施；

　　6、做好本班設備的運行、檢修記錄和技術檔案，每月定期報主管審閱；

　　7、做好本班組人員的考勤制度和維修臺帳，每月報主管匯總；

　　8、完成上級交辦的其他工作。

　　物業領班崗位職責 6

　　1、接到各部門火警報告時，要迅速與當值消防人員奔赴現場，及時采取恰當果斷的處理措施，重大問題要及時上報部門主任。

　　2、經常檢查各項防火安全措施，負責消防器材和防范措施的檢查落實，重點巡查防范有關的薄弱環節，確保物業管轄區域的安全。

　　3、負責檢查、督促本班各崗位消防設備、器材的`使用、保管工作，確保完好無損，及時掌握和匯報情況。

　　4、根據部門主任的安排，調查處理發生在物業管轄區域內的消防安全隱患。

　　5、及時完成領導交辦的其他任務。

　　物業領班崗位職責 7

　　1、負責各項目的品質管理工作的監督、考核、指導及培訓工作；

　　2、負責對基礎物業運營數據進行統計分析，對檢查中發現的.不合格服務項進行跟蹤檢查，并提出糾正預防措施；

　　3、負責公司服務供方的管理工作，組織供方推薦評審、組織對推薦供方的考察、參與委外服務的招投標、參與供方服務合同的評審、公司內年度供方評價；

　　4、對運營數據進行關鍵指標的分析，撰寫運營分析報告，有針對性的調整運營策略；

　　5、負責定期組織對各項目的服務品質進行綜合或專項的檢查，對項目工作提供技術支持；

　　6、組織實施日常監督檢查、內部質量審核，及時發現并糾正體系運行中的不合格項。

　　物業領班崗位職責 8

　　1、熟悉掌握所管轄范圍設備、設施運行、維修的有關專業知識及本小區供配電、給排水、消防、制冷通風等系統。

　　2、負責對所轄系統新增項目的接管及驗收工作。

　　3、負責小區已接管項目設備、設施的管理、維護、維修、保養工作，嚴格做到三干凈（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈、、四不漏（不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣、、五良好（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好。

　　4、負責每周一次對小區主要設備、設施進行檢查，發現問題及時組織處理。

　　5、負責完成日常使用的專業技術資料的搜集、管理工作。

　　6、負責編制所管轄區域內每臺設備臺帳，給排水、消防、制冷通風系統圖；負責制定所管轄區域內設備、設施保養及維修計劃，負責部門相關工作計劃的`落實。

　　7、負責每月按時提交所有本專業下個月所需的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格；負責按時提交設備保養、維修計劃、資金預算、工作總結、計劃、運行排班表等相關文件。

　　8、負責下屬員工的日常管理、考核，安全教育和物業知識的培訓及技術管理和指導。

　　9、組織本部門人員參加相關專業知識培訓，提高各技術人員的工作技能及業務水平。

　　10、積極推廣新技術，努力降低能耗，節約管理成本。

　　11、負責對外相關單位及部門的協調工作，積極配合公司內其他專業、其他部門的工作。

　　12、完成領導交辦的其他工作。工程文員崗位職責

　　物業領班崗位職責 9

　　1、接待客戶來訪和接聽客戶來電，解答客戶咨詢，受理轄區內客戶投訴、維修、求助、咨詢與收集客戶建議，并做好相應記錄；發生緊急意外事故，負責做好對客戶的解釋工作；

　　2、受理客戶投訴、報修、求助后，按照物業公司規定，填寫相關工作單交相關部門在規定時限內處理，并負責跟進、督促，直至完全解決，同時對客戶進行電話回訪；

　　3、負責物業服務費用的.收取，協助做好物業服務費用的催繳工作；

　　4、負責為客戶辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記、車位租賃等各種手續，及時更新客戶資料，并___時間傳達相關部門。

　　5、負責前臺的內務整理及客戶特殊郵件簽收/分發工作；

　　6、負責客戶戶內設施的開通和辦理；

　　7、控制外來人員來訪及物品放行和相關客戶的咨詢服務；

　　8、及時處理和上報客戶投訴及突發事件；

　　9、月底對部門的相關資料進行整理、分類、歸檔并妥善保存。

　　物業領班崗位職責 10

　　1、對經理、主管負責。

　　2、負責本班的'工作安排和協調工作，確保內部團結，服從指揮。

　　3、主持班前、班后會，指派下屬工作，檢查儀容、儀表。

　　4、不斷巡查督促各崗哨，及時糾正違紀違章行為，機動靈活、有主見，能果斷處理一些突發事件，并作好善后工作。

　　5、處理一般性的治安案件和客人投訴。

　　6、對本班的保安員進行日常的業務培訓和考核。

　　7、每周向經理、主管匯報一次本班隊員的工作及思想情況，嚴格要求自己，以身作則，引導隊員做好本職工作，做好值班、交班記錄工作。

　　8、完成經理、主班

　　物業領班崗位職責 11

　　1、安防部經理助理在部門經理的領導下進行工作，其工作對部門經理負責。

　　2、負責分管區域的安全防范，檢查部門人員的崗位及工作落實情況，發現問題及時糾正。

　　3、檢查部門人員的工作情況。

　　4、對工作中存在的問題進行研究，提出解決辦法，并向部門經理匯報。

　　5、掌握安防消防人員的.思想動態，對安防消防部的日常管理存在的問題及時整改。

　　6、根據大廈不同時期的需要，及時調整安全防范措施，確保大廈經營活動的正常運行。

　　7、負責檢查部門人員值崗情況，嚴格執行大廈和安防部的規章制度。

　　8、負責部門的業務培訓，并定期組織考核。使本部門人員的業務知識和自身素質，執勤能力不斷得到提高。

　　9、負責對本部門人員進行績效評定；

　　10、制定重大活動的安全警衛方案，根據工作的需要及時進行調整，保證完成任務。

　　11、負責車場管理人員及成品保護人員進行日常管理工作。

　　12、對本部門人員進行月度工作績效考核。

　　13、配合消防、安防的工作參加每周部門例會，匯報一周工作及下周工作安排。

　　物業領班崗位職責 12

　　1、中專或以上（室內設計專業、建筑學等相關學科優先、

　　2、2—3年以上相關工作經驗，有裝修設計工作經驗者優先

　　3、具有良好的職業道德標準；熟練操作AutoCAD、3DstudioMax、Photoshop、PDFCreator等軟件及圖紙繪制標準

　　4、具備良好的溝通、時間規劃與項目分配能力；良好的'工作心態，有責任心、積極上進的學習態度；

　　工作職責：

　　1、項目內相關的設計圖、施工圖、效果圖等的設計、審核；

　　2、組織商戶店鋪裝修的設計交底、圖紙會審、材料審核等工作；

　　3、項目內裝修現場的監督管理、審核驗收工作；

　　4、裝修資料以及相關圖紙、的收集、整理、存檔及保管工作；

　　5、協調公司專業人員對裝修現場進行檢查、核實和驗收工作；

　　6、愛護本班組的工具、儀表器具，使之經常處于良好及準確狀態

　　物業領班崗位職責 13

　　1、負責新項目ERP系統基礎數據的建立。

　　2、負責區域各項目管理人員ERP系統權限的開通。

　　3、負責區域各項目ERP系統數據的維護更新。

　　4、負責區域各項目ERP系統數據的.調整處理。

　　5、負責區域各項目ERP系統各類數據報表的分析處理。

　　6、負責區域各項目ERP系統生成數據的審核。

　　7、部門安排的其他工作。

　　物業領班崗位職責 14

　　1、及時完成主管下達的各項工作任務，帶領全班人員堅持崗位責任制、操作規程和各項規章制度。

　　2、負責本班維修保養計劃，備品備件計劃并組織實施和檢查實施情況。

　　3、管理好本班負責范圍內的'設備，使設備處于良好的技術狀態，要作到設備干凈，機房干凈，工作場地干凈，不漏電、不漏水、不漏氣。

　　4、作好日常工作安排，作到維修迅速及時，保證質量，不留問題，設備發生故障及時組織搶修。

　　5、負責本班員工業務培訓，作好考勤和考核工作，填好設備維修帳和每人每月工作量，落實獎罰制度。

　　物業領班崗位職責 15

　　1、在設備主管的領導下負責本班組的保養，維修工作；

　　2、帶領本小組按質、按量、按時地完成工程部規定及安排的各項工作；

　　3、執行各專業保養計劃巡檢所轄范圍內的設備情況，及時處理和解決發現的問題，遇有較大問題，及時向主管匯報；

　　4、做好設備專業的安全生產工作，協調、配合其他班組的工作；

　　5、負責設備專業的`工具管理和工具保養工作；

　　6、按時準確填寫各種記錄表格，定期交主管審閱；

　　7、負責設備專業員工的技術培訓的組織與教育工作；

　　8、工作中以身作則，模范遵守各項規章制度。

　　物業領班崗位職責 16

　　1、在安保主管的領導下，做好大廈的安全保衛工作。

　　2、全面負責本班次各個崗位的安保業務工作安排，檢查考核本班安保人員的'崗位出勤，儀容儀表，器材保養，工作態度和質量方面的情況。

　　3、熟悉掌握各部的基本情況，明確本班次各崗位的工作重點，并檢查各崗位的落實和完成情況。

　　4、以大堂巡邏為重點，兼顧各部門的治安動向，做到勤觀察、勤分析、善于發現問題，及時解決問題。

　　5、協助門崗做好客人訪客，登記工作，與客人發生分歧時，要堅持原則，以理服人。

　　6、嚴格遵守各項規章制度，堅持原則，不殉私情，發現違記行為應堅決制止，嚴肅查處。

　　7、發生突發性事件，應設法采取應急措施，制止事態擴大，并注意保護現場，及時向上級報告盡快處理。

　　8、發現火警或接到消防報警，應迅速趕赴現場，并積極參加撲救。如發現故障報警，應立即消除警鈴使之還原，如確屬火警，應既刻報告，并按應急方案實施。

　　9、做好本班的詳細工作計錄及交班手續，遇到重大問題及時上報。

　　物業領班崗位職責 17

　　1、接收主管領導，帶領下屬有序地完成各項清潔任務。

　　2、監督下屬的工作情況，檢查工作人員的到崗情況，查看是否全勤，合理安排人員工作。

　　3、遵守公司制定的.管理細則，工作時儀表整潔，佩帶員工證，統一著裝上崗，樹立良好形象。

　　4、以身作則保質保量地完成本人所負責區域內的衛生清掃工作。

　　5、遵守勞動紀律，堅守工作崗位，按照清潔程序搞好區域內衛生。

　　6、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

　　7、掌握各種保潔設備的正確用法，合理使用。

　　物業領班崗位職責 18

　　1、帶領全班完成上級交付的各項任務，嚴格按制度對器材、設施設備進行檢查、保養、維修，并將存在問題與處理情況及時上報；

　　2、安排好日常值勤與工作，并進行跟進監督，發現問題及時提醒糾正，做好隨時隨地的針對性教育；

　　3、掌握班組人員的思想狀況，對有思想包袱人員及時教育引導；

　　4、帶領班組積極協助其它部門和單位處理小區內發生的.突發事件，并將處理情況上報或交接好；

　　5、協助消防主管按培訓計劃和目標，對中隊各班組人員進行專業培訓，并及時提出合理化建議；

　　6、不斷總結工作，對存在問題、成績、困難，進行歸類解決，及時進行請示和匯報，對上級的指示和下級的困難做好上傳下達。

　　物業領班崗位職責 19

　　（一）負責對本物業環境衛生方面監督工作的'管理。

　　（二）負責對服務中心保潔員進行崗位培訓，做好培訓記錄。

　　（三）負責本物業環境衛生、清潔工作進行檢查、監督、指導，以及對保潔員進行考核，并做好記錄。

　　（四）按有關規定和要求及時糾正、處理環境衛生方面服務過程中發生的不合格現象，發現重大問題及時上報部門經理。

　　（五）協調處理關于環境衛生方面的投訴。

　　（六）完成上級領導交辦的其他工作。

　　物業領班崗位職責 20

　　1、項目內相關的設計圖、施工圖、效果圖等的設計、審核。按照供配電弱電空調給排水系統維修保養操作規程要求，按時、按質、按量對所屬設備進行巡檢、維修、保養。

　　2、組織商戶店鋪裝修的設計交底、圖紙會審、材料審核等工作。嚴格遵守操作程序，完成供配電設備弱電設備空調設備給排水及消防水系統設施的.日常操作、管理、維修工作。不得私自調整設備的運行控制參數、狀態、運行方式、設定值及管線走向，確保設備設施正常工作。

　　3、項目內裝修現場的監督管理、審核驗收工作。嚴格執行公司制定的各項規章制度、安全運行規程、操作規程等，確保人身和設備安全。

　　4、裝修資料以及相關圖紙、的收集、整理、存檔及保管工作。嚴格按規范巡查本系統設備，并準確記錄各種運行數據，認真填寫運行記錄、值班記錄、巡視檢查記錄等各類報表。并對所屬設備系統在當班期間發生的事件負責。

　　5、協調公司專業人員對裝修現場進行檢查、核實和驗收工作。設備故障時，值班人員應保持冷靜，嚴格按照操作規程處理。故障未排除時不交班，應上下兩班協力排除故障。認真填寫事故報告，交上級審閱。

　　6、愛護本班組的工具、儀表器具，使之經常處于良好及準確狀態。

　　7、按時抄取項目內各用戶分戶電表讀數項目內各用戶分戶水表讀數，提交財務部。

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