在當下社會，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責任。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的商務(wù)文員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

商務(wù)文員崗位職責1

　　(1) 負責公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、日常郵件及來賓接待等工作。

　　(2) 負責公司日常辦公事務(wù)、考勤管理、文檔歸檔管理等相關(guān)工作。

　　(3) 負責部分庫房管理工作。

　　(4) 負責辦公用品采購、發(fā)放、登記及辦公設(shè)備的'維護等。

　　(5) 其他日常行政管理工作。

　　(6) 協(xié)助起草商務(wù)合同，以及相關(guān)資料的準備、整理、備案工作。

　　(7) 處理客戶咨詢、報價等工作。

　　(8) 部門內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　(9) 上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

商務(wù)文員崗位職責2

　　1、負責前臺人員來訪接待、電話接聽;

　　2、辦公室日常行政、人事文檔整理、歸檔;

　　3、辦公室環(huán)境維護監(jiān)督檢查;

　　4、配合部門負責人組織開展企業(yè)文化活動;

　　5、公司考勤管理，每月制作考勤表;

　　6、其它行政、人事職能工作的協(xié)助配合。

商務(wù)文員崗位職責3

　　1、部門各類文件及數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計工作;

　　2、與其他各部門的人員協(xié)調(diào)及工作安排協(xié)調(diào)：商務(wù)部、運營部、技術(shù)部等;

　　3、部門報銷單據(jù)的'整理;

　　4、總監(jiān)行程、工作的及時提醒;

　　5、總監(jiān)安排的其他工作。

商務(wù)文員崗位職責4

　　一、工作內(nèi)容

　　為客戶提供復(fù)印、文字處理及收發(fā)傳真等服務(wù)。

　　二、工作要求

　　1、身著員工制服,儀容儀表符合《員工手則》的規(guī)定。

　　2、負責客戶委托的日常商務(wù)和信息服務(wù),根據(jù)客戶需要向上級提出增設(shè)服務(wù)項目的合理建議。

　　3、嚴守崗位,如有人員空缺,在班人員負責頂班,確保各項服務(wù)正常提供。

　　4、負責商務(wù)中心設(shè)備維護保養(yǎng),如遇設(shè)備故障及時報修,定期通知有關(guān)單位對設(shè)備進行保養(yǎng),記錄資料齊全。

　　5、收費帳單各項目填寫清楚,記錄完整,并認真填制商務(wù)中心各類報表。

　　6、嚴格執(zhí)行商務(wù)中心管理制度。申領(lǐng)物品作好領(lǐng)料記錄,傳真收發(fā)嚴格登記,逐月上報部門;用戶電話帳單,認真核實,及時傳遞;接聽電話,語言簡明,態(tài)度和氣,講究禮貌;始終保持商務(wù)中心桌面、地面整潔,資料擺放有序;阻止無關(guān)人員進商務(wù)中心閑聊。

　　7、每日將營業(yè)款項按時交公司財務(wù)部。

　　8、熟悉物業(yè)區(qū)域用戶及本地區(qū)交通、郵政、電訊等方面的信息,回答提問熟練準確。

　　9、認真對待客戶投訴和改進服務(wù)的`意見與建議,及時匯報上級,并配合有關(guān)部門進行整改。

　　10、認真配合部門做好各項重大接待服務(wù)工作。

　　11、認真記錄工作日志。

　　三、注意事項

　　1、保持商務(wù)中心環(huán)境井然有序,客戶文件按頁折疊平整,不任意改變設(shè)備布局。

　　2、操作熟練、準確、高效,不明白之處詢問清楚,不作主觀猜測。

　　3、態(tài)度熱情,舉止大方,回答用戶提問須站立、微笑服務(wù)。

　　4、客戶丟棄的文件,在征得客戶同意后作粉碎處理,不亂丟亂放或向他人泄露。

　　5、與客戶保持良好關(guān)系,遵守涉外制度,不接受客戶饋贈。

商務(wù)文員崗位職責5

　　1、協(xié)助營銷中心完成與客戶的商務(wù)談判和商務(wù)合同的內(nèi)部審核;

　　2、負責商務(wù)合約和其他營銷文件資料的起草及管理，建立合同臺賬;

　　3、負責辦理進度的.跟蹤、維護，并及時進行下一步工作;

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。

商務(wù)文員崗位職責6

　　1、根據(jù)銷售訂單信息，在ERP系統(tǒng)開單。包括進出單、調(diào)撥單等。

　　2、對有問題的銷售單，如逾期款未付、庫存實物數(shù)量不夠等問題，5分鐘內(nèi)與銷售協(xié)商解決問題。

　　3、在ERP系統(tǒng)上，維護客戶信息包括新增及修改。

　　4、每天上班第一時間完成銀行查賬、登帳、銷帳工作，10點前統(tǒng)計好應(yīng)收表并發(fā)布;下班前完成當天現(xiàn)款到帳核對。

　　5、每天負責廣州回款;包括與客戶對賬、上門放單收款。

　　6、負責核查控貨的回款，與貨運公司聯(lián)系，對控貨單放單。

　　7、負責到貨驗收，核對配置數(shù)量包裝;核對每車貨物進、出數(shù)量并登記。

　　8、負責對供應(yīng)商做訂貨合同、傳真蓋章等。

　　9、負責購買單據(jù)、發(fā)票、支票，支票進賬、銀行回單核對。

　　10、負責每周統(tǒng)計銷售人員回款考核數(shù)據(jù)。

　　11、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的'后臺支持;

　　12、相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理;

　　13、采購計劃的制定與執(zhí)行;

　　14、公司資質(zhì)的辦理。

　　15、參與投標工作及標書制作。

　　16、公司安排的其他工作。

商務(wù)文員崗位職責7

　　1.負責部門間的文件、資料發(fā)放和定期歸檔管理;

　　2.熟悉招標法及國軍標相關(guān)標準，根據(jù)招標文件編制標書，整體投標文件的`排版打印，復(fù)印，裝訂等工作，并按規(guī)定如期完成標書制作;

　　3.協(xié)助處理項目上與各部門之間的工作聯(lián)系;

　　4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

商務(wù)文員崗位職責8

　　1、招投標信息的收集，投標文件的制作及標書中涉及到的相應(yīng)工作;

　　2、負責投標文件商務(wù)文件、技術(shù)文件的編制、整體投標文件的`排版、打印、復(fù)印、裝訂、密封、投運等;

　　3、跟蹤投標工作的后續(xù)進行;

　　4、負責與項目負責人、公司相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)投標文件編制過程中的問題，確保投標文件按時投遞。

商務(wù)文員崗位職責9

　　1、負責整理、分類項目資料，對項目進行時時跟蹤;

　　2、負責本部門文件資料的收發(fā)、呈閱及檔案的'管理工作;

　　3、負責各類政策文件、銷售合同、技術(shù)資料、數(shù)據(jù)資料的歸檔、保管;

　　4、收集并對往來商務(wù)信函、傳真、郵件存檔備查;

　　5、負責按時完成公司管理層要求的各種數(shù)據(jù)報表。

商務(wù)文員崗位職責10

　　1、接收客戶訂單了解客戶實際需求并及時安排出貨。

　　2、跟進內(nèi)部生產(chǎn)計劃催進及物流到貨情況跟進。

　　3、月底客戶對賬及催款，及時匯報到賬進度。

　　4、售后退換貨跟蹤及協(xié)調(diào)售后服務(wù)處理。

　　5、數(shù)據(jù)支持及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

商務(wù)文員崗位職責11

　　1、負責集團重要來訪人員的商務(wù)接待工作，包括前臺接待、會議接待、用餐接待等;

　　2、參與并協(xié)助相關(guān)部門組織集團各部門對外開展的'大型公關(guān)、宣傳和文體活動;

　　3、兼崗工作:如有在其他部門有崗位，需根據(jù)崗位職責做好相應(yīng)工作;

　　4、協(xié)調(diào)所轄部門與公司內(nèi)其他部門的工作關(guān)系，積極配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門開展工作;

　　5、完成本職工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。

商務(wù)文員崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、負責與相關(guān)職能部門的聯(lián)系溝通；

　　2、商務(wù)部文件等，負責項目前期各類信息的.收集、整理、分類和材料準備；

　　3、日常維護公共辦公區(qū)、會議室工作環(huán)境，確保辦公區(qū)的整潔有序。

　　職位要求：

　　1、熟悉計算機操作，會PS，標書制作，精通WORD排版，熟悉使用Word、Excel等辦公軟件；

　　2、工作細致認真，能吃苦耐勞；

　　3、語言組織及溝通協(xié)調(diào)能力強；

　　4、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

商務(wù)文員崗位職責13

　　1、接聽公司來電及訪客接待;

　　2、管理及訂購辦公用品、勞防用品;

　　3、各部門文件的印刷;

　　4、公司快遞收發(fā)和結(jié)算;

　　5、員工通訊錄的更新;

　　6、門禁卡管理;

　　7、每月考勤、年假、調(diào)休匯總整理;

　　8、公司各類合同的管理與存檔

　　9、員工入離職手續(xù)辦理、員工勞動合同的.簽訂、續(xù)簽與管理;

　　10、公司各類公告管理

　　11、主管交代的其他行政事務(wù)。

商務(wù)文員崗位職責14

　　1、負責銷售訂單的處理與跟進;

　　2、協(xié)助跟進客戶回款和對賬情況;

　　3、負責相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計;

　　4、協(xié)助銷售人員處理客戶售后等相關(guān)事宜;

　　5、負責管理產(chǎn)品庫存;

　　6、完成上級安排得其他事項。

商務(wù)文員崗位職責15

　　1、商務(wù)文件、檔案的建立與保管。

　　2、商務(wù)的后勤工作。

　　3、相關(guān)文件的傳遞與發(fā)放及記錄。

　　4、傳真機的管理及傳真文件的收發(fā)記錄，信函的收發(fā)。

　　5、營銷中心各有關(guān)文件的打印，校對。

　　6、相關(guān)銷售資料、空白合同的`準備，保管。

　　7、負責對營銷中心辦公場所衛(wèi)生管理的執(zhí)行。

　　8、負責CRM的相關(guān)信息的錄入工作（定單、客戶信息）。

　　9、執(zhí)行保密制度。協(xié)助經(jīng)理處理與各部門溝通與合作事宜。

　　10、協(xié)調(diào)重點項目的執(zhí)行，協(xié)助經(jīng)理進行相關(guān)外聯(lián)工作。

　　11、按照營銷總監(jiān)的安排對營銷中心的資料進行整理。

　　12、訂單的處理和貨物的及時配送。

　　13、執(zhí)行保密制度。

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