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商務文員崗位職責

更新時間：2024-08-09 19:33:26

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　　在當下社會，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的商務文員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

商務文員崗位職責1

　　(1) 負責公司電話轉接、收發快遞、日常郵件及來賓接待等工作。

　　(2) 負責公司日常辦公事務、考勤管理、文檔歸檔管理等相關工作。

　　(3) 負責部分庫房管理工作。

　　(4) 負責辦公用品采購、發放、登記及辦公設備的'維護等。

　　(5) 其他日常行政管理工作。

　　(6) 協助起草商務合同，以及相關資料的準備、整理、備案工作。

　　(7) 處理客戶咨詢、報價等工作。

　　(8) 部門內外部的溝通協調工作。

　　(9) 上級領導安排的其它工作。

商務文員崗位職責2

　　1、負責前臺人員來訪接待、電話接聽;

　　2、辦公室日常行政、人事文檔整理、歸檔;

　　3、辦公室環境維護監督檢查;

　　4、配合部門負責人組織開展企業文化活動;

　　5、公司考勤管理，每月制作考勤表;

　　6、其它行政、人事職能工作的協助配合。

商務文員崗位職責3

　　1、部門各類文件及數據的收集、整理、統計工作;

　　2、與其他各部門的人員協調及工作安排協調：商務部、運營部、技術部等;

　　3、部門報銷單據的'整理;

　　4、總監行程、工作的及時提醒;

　　5、總監安排的其他工作。

商務文員崗位職責4

　　一、工作內容

　　為客戶提供復印、文字處理及收發傳真等服務。

　　二、工作要求

　　1、身著員工制服,儀容儀表符合《員工手則》的規定。

　　2、負責客戶委托的日常商務和信息服務,根據客戶需要向上級提出增設服務項目的合理建議。

　　3、嚴守崗位,如有人員空缺,在班人員負責頂班,確保各項服務正常提供。

　　4、負責商務中心設備維護保養,如遇設備故障及時報修,定期通知有關單位對設備進行保養,記錄資料齊全。

　　5、收費帳單各項目填寫清楚,記錄完整,并認真填制商務中心各類報表。

　　6、嚴格執行商務中心管理制度。申領物品作好領料記錄,傳真收發嚴格登記,逐月上報部門;用戶電話帳單,認真核實,及時傳遞;接聽電話,語言簡明,態度和氣,講究禮貌;始終保持商務中心桌面、地面整潔,資料擺放有序;阻止無關人員進商務中心閑聊。

　　7、每日將營業款項按時交公司財務部。

　　8、熟悉物業區域用戶及本地區交通、郵政、電訊等方面的信息,回答提問熟練準確。

　　9、認真對待客戶投訴和改進服務的`意見與建議,及時匯報上級,并配合有關部門進行整改。

　　10、認真配合部門做好各項重大接待服務工作。

　　11、認真記錄工作日志。

　　三、注意事項

　　1、保持商務中心環境井然有序,客戶文件按頁折疊平整,不任意改變設備布局。

　　2、操作熟練、準確、高效,不明白之處詢問清楚,不作主觀猜測。

　　3、態度熱情,舉止大方,回答用戶提問須站立、微笑服務。

　　4、客戶丟棄的文件,在征得客戶同意后作粉碎處理,不亂丟亂放或向他人泄露。

　　5、與客戶保持良好關系,遵守涉外制度,不接受客戶饋贈。

商務文員崗位職責5

　　1、協助營銷中心完成與客戶的商務談判和商務合同的內部審核;

　　2、負責商務合約和其他營銷文件資料的起草及管理，建立合同臺賬;

　　3、負責辦理進度的.跟蹤、維護，并及時進行下一步工作;

　　4、完成上級領導臨時交辦的各項工作任務。

商務文員崗位職責6

　　1、根據銷售訂單信息，在ERP系統開單。包括進出單、調撥單等。

　　2、對有問題的銷售單，如逾期款未付、庫存實物數量不夠等問題，5分鐘內與銷售協商解決問題。

　　3、在ERP系統上，維護客戶信息包括新增及修改。

　　4、每天上班第一時間完成銀行查賬、登帳、銷帳工作，10點前統計好應收表并發布;下班前完成當天現款到帳核對。

　　5、每天負責廣州回款;包括與客戶對賬、上門放單收款。

　　6、負責核查控貨的回款，與貨運公司聯系，對控貨單放單。

　　7、負責到貨驗收，核對配置數量包裝;核對每車貨物進、出數量并登記。

　　8、負責對供應商做訂貨合同、傳真蓋章等。

　　9、負責購買單據、發票、支票，支票進賬、銀行回單核對。

　　10、負責每周統計銷售人員回款考核數據。

　　11、協助主管完善部門規章制度和操作流程與規范，做好銷售的'后臺支持;

　　12、相關的銷售協議、合同等存檔管理;

　　13、采購計劃的制定與執行;

　　14、公司資質的辦理。

　　15、參與投標工作及標書制作。

　　16、公司安排的其他工作。

商務文員崗位職責7

　　1.負責部門間的文件、資料發放和定期歸檔管理;

　　2.熟悉招標法及國軍標相關標準，根據招標文件編制標書，整體投標文件的`排版打印，復印，裝訂等工作，并按規定如期完成標書制作;

　　3.協助處理項目上與各部門之間的工作聯系;

　　4.完成領導安排的其他工作。

商務文員崗位職責8

　　1、招投標信息的收集，投標文件的制作及標書中涉及到的相應工作;

　　2、負責投標文件商務文件、技術文件的編制、整體投標文件的`排版、打印、復印、裝訂、密封、投運等;

　　3、跟蹤投標工作的后續進行;

　　4、負責與項目負責人、公司相關部門積極協調投標文件編制過程中的問題，確保投標文件按時投遞。

商務文員崗位職責9

　　1、負責整理、分類項目資料，對項目進行時時跟蹤;

　　2、負責本部門文件資料的收發、呈閱及檔案的'管理工作;

　　3、負責各類政策文件、銷售合同、技術資料、數據資料的歸檔、保管;

　　4、收集并對往來商務信函、傳真、郵件存檔備查;

　　5、負責按時完成公司管理層要求的各種數據報表。

商務文員崗位職責10

　　1、接收客戶訂單了解客戶實際需求并及時安排出貨。

　　2、跟進內部生產計劃催進及物流到貨情況跟進。

　　3、月底客戶對賬及催款，及時匯報到賬進度。

　　4、售后退換貨跟蹤及協調售后服務處理。

　　5、數據支持及領導安排的其他事宜。

商務文員崗位職責11

　　1、負責集團重要來訪人員的商務接待工作，包括前臺接待、會議接待、用餐接待等;

　　2、參與并協助相關部門組織集團各部門對外開展的'大型公關、宣傳和文體活動;

　　3、兼崗工作:如有在其他部門有崗位，需根據崗位職責做好相應工作;

　　4、協調所轄部門與公司內其他部門的工作關系，積極配合相關業務部門開展工作;

　　5、完成本職工作及上級領導交辦的其他各項工作任務。

商務文員崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、負責與相關職能部門的聯系溝通；

　　2、商務部文件等，負責項目前期各類信息的.收集、整理、分類和材料準備；

　　3、日常維護公共辦公區、會議室工作環境，確保辦公區的整潔有序。

　　職位要求：

　　1、熟悉計算機操作，會PS，標書制作，精通WORD排版，熟悉使用Word、Excel等辦公軟件；

　　2、工作細致認真，能吃苦耐勞；

　　3、語言組織及溝通協調能力強；

　　4、1年以上相關工作經驗等相關專業優先考慮。

商務文員崗位職責13

　　1、接聽公司來電及訪客接待;

　　2、管理及訂購辦公用品、勞防用品;

　　3、各部門文件的印刷;

　　4、公司快遞收發和結算;

　　5、員工通訊錄的更新;

　　6、門禁卡管理;

　　7、每月考勤、年假、調休匯總整理;

　　8、公司各類合同的管理與存檔

　　9、員工入離職手續辦理、員工勞動合同的.簽訂、續簽與管理;

　　10、公司各類公告管理

　　11、主管交代的其他行政事務。

商務文員崗位職責14

　　1、負責銷售訂單的處理與跟進;

　　2、協助跟進客戶回款和對賬情況;

　　3、負責相關數據的統計;

　　4、協助銷售人員處理客戶售后等相關事宜;

　　5、負責管理產品庫存;

　　6、完成上級安排得其他事項。

商務文員崗位職責15

　　1、商務文件、檔案的建立與保管。

　　2、商務的后勤工作。

　　3、相關文件的傳遞與發放及記錄。

　　4、傳真機的管理及傳真文件的收發記錄，信函的收發。

　　5、營銷中心各有關文件的打印，校對。

　　6、相關銷售資料、空白合同的`準備，保管。

　　7、負責對營銷中心辦公場所衛生管理的執行。

　　8、負責CRM的相關信息的錄入工作（定單、客戶信息）。

　　9、執行保密制度。協助經理處理與各部門溝通與合作事宜。

　　10、協調重點項目的執行，協助經理進行相關外聯工作。

　　11、按照營銷總監的安排對營銷中心的資料進行整理。

　　12、訂單的處理和貨物的及時配送。

　　13、執行保密制度。

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