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在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？以下是小編為大家收集的客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)1
1、新能源行業(yè)大客戶經(jīng)理世達(dá)工具（上海）有限公司世達(dá)工具（上海）有限公司，世達(dá)1、貫徹落實(shí)公司營銷策略、政策和計(jì)劃；
2、配合與團(tuán)隊(duì)成員，制訂本區(qū)域市場開拓、新產(chǎn)品推廣計(jì)劃，并組織實(shí)施與效果評估；
3、收集競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)，并進(jìn)行競爭對手分析
4、開拓新能源汽車行業(yè)市場的目標(biāo)大客戶，完成公司年度銷售額；
5、收集、分析、整理、歸檔客戶項(xiàng)目，并整理進(jìn)銷售漏斗跟蹤，并定期更新；
6、支持并配合經(jīng)銷商，進(jìn)行大客戶的'業(yè)務(wù)接洽、咨詢及關(guān)系維護(hù)；
7、銷售計(jì)劃的落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評估，并定期將業(yè)務(wù)狀態(tài)向公司做匯報(bào)；
8、正常類、關(guān)注類和可疑不良類應(yīng)收賬款的催收，并協(xié)助做好呆賬催收工作；
9、及時(shí)處理客戶抱怨，提高客戶滿意度；
10、管理層臨時(shí)交辦的其他工作。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)2
1、在當(dāng)?shù)亻_展信用卡及消費(fèi)金融相關(guān)收益產(chǎn)品的推廣工作，完成本崗位級別既定的銷售任務(wù)指標(biāo);
2、根據(jù)屬地市場情況，結(jié)合信用卡中心及屬地資源，策劃并協(xié)助完成屬地創(chuàng)新營銷工作;
3、強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)防控意識，做好前端風(fēng)險(xiǎn)防范工作;
4、識別客戶需求，做好現(xiàn)有客戶的維護(hù)工作;
5、金融服務(wù)點(diǎn)日常運(yùn)營及管理;
6、上級主管交辦的.其他工作。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的科研服務(wù)業(yè)務(wù)推廣，主要面向各大高校，醫(yī)院及科研機(jī)構(gòu)；
2、負(fù)責(zé)獨(dú)立開發(fā)本地區(qū)潛在客戶，完成年度營銷目標(biāo)以及其他任務(wù)；
3、根據(jù)客戶需求提供項(xiàng)目解決方案，負(fù)責(zé)項(xiàng)目簽訂；
4、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，促進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行；
5、積極了解并反饋市場需求、產(chǎn)品競爭等情況；
6、協(xié)助部門主管完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
任職要求：
1、遺傳學(xué)、細(xì)胞生物、分子生物學(xué)、生物化學(xué)、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)，本科學(xué)歷以上；
2、有科研服務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)者、高通量二代測序銷售或者相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的上進(jìn)心和責(zé)任心，良好的獨(dú)立工作及學(xué)習(xí)能力，良好的語言表達(dá)及人際溝通能力；
4、優(yōu)秀的'應(yīng)屆碩士或者博士生亦可，待遇面談。
5、根據(jù)員工全年度工作表現(xiàn)及指標(biāo)達(dá)成度考核結(jié)果，發(fā)放豐厚的獎金。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)4
高級客戶經(jīng)理（部門leader）崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)新客戶的開發(fā)工作；
2、負(fù)責(zé)維護(hù)老客戶并挖掘新需求；
3、團(tuán)隊(duì)管理，為團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績負(fù)責(zé)；
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，985、211畢業(yè)院校優(yōu)先；
2、年齡30至40歲，6年以上軟件類項(xiàng)目銷售工作經(jīng)驗(yàn)；
3、在上海地區(qū)擁有一定的`客戶資源，以大型國企、知名企業(yè)等大客戶為主，金融類、銀行類客戶資源除外，分銷渠道除外；
4、客戶貢獻(xiàn)產(chǎn)值為千萬級別。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)5
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)新客戶開拓，搜集客戶信息、整理、解讀客戶需求，計(jì)劃和實(shí)施，監(jiān)控所屬項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成;
2、定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品;
3、與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，發(fā)掘和拓展新的業(yè)務(wù)機(jī)會;
4、定期對客戶檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);
5、完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);
6、參與合同的談判與簽訂。
任職資格
1、專科及以上學(xué)歷，廣告、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，豐富的客戶服務(wù)和品牌服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
2、良好的策略能力和技案技巧，能獨(dú)立完成客戶開發(fā)管理及關(guān)系維護(hù);
3、豐富的.客戶資源和良好的客戶基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的溝通能力和語言表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;
4、能適應(yīng)出差。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)6
1、貫徹與執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守法律、法規(guī)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保數(shù)量、保質(zhì)量的完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，有質(zhì)量有效率的完成工作任務(wù);
2、在上級的指示下制定銷售計(jì)劃，確定銷售計(jì)劃的重點(diǎn)內(nèi)容和工作目標(biāo)，根據(jù)市場的情況制定不同的營銷策略，進(jìn)行相應(yīng)的策略規(guī)劃調(diào)整，部署并實(shí)施保證銷售任務(wù)的完成;
3、負(fù)責(zé)做好客戶聯(lián)系維護(hù)工作，有計(jì)劃的進(jìn)行老開戶聯(lián)系和新客戶的組織開發(fā)工作。可以計(jì)劃打電話、登門拜訪、信函等等方式對各種類型的各戶進(jìn)行聯(lián)系營銷工作;
4、積極發(fā)現(xiàn)客戶的需求，對客戶的需求進(jìn)行引導(dǎo)，并及時(shí)的為客戶提供滿意的服務(wù)，若是客戶有其他新的需求，及時(shí)向上級部門報(bào)告;
5、負(fù)責(zé)定期對市場做好調(diào)研和分析工作，;充分了解消費(fèi)者的需求變化，以便更好進(jìn)行市場預(yù)測，避規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，把握市場商機(jī);
6、搜集客戶資料整理客戶情況，將營銷的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并歸檔整理，對營銷情況提出合理的建設(shè)性意見，并上報(bào)上級，為重要的決策作為參考資料;
7、處理好對外公關(guān)關(guān)系，廣為交際擴(kuò)大人脈，為樹立良好的企業(yè)形象及潛在的客戶做準(zhǔn)備;
8、做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，以便能夠順利的成交每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)好各個(gè)部門之間、上下級之間、資源分配協(xié)調(diào)等工作，以便信息都能夠準(zhǔn)確的、順暢的傳達(dá)到位;
9、對產(chǎn)品知識、金融、營銷、法律等相關(guān)信息有充分深入的了解，熟悉更多的各項(xiàng)業(yè)務(wù);
10、利用電話、黃頁、網(wǎng)站等相關(guān)信息進(jìn)行客戶開拓，有針對性的進(jìn)行營銷工作。建立客戶檔案，對客戶的各個(gè)方面進(jìn)行分析，有針對性的.利用各種溝通手段、溝通策略與客戶進(jìn)行聯(lián)系談判、進(jìn)行合作;
11、能夠?qū)炯翱蛻舻南嚓P(guān)信息做好保密工作;
12、具有高度的責(zé)任心、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神、不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)取心，努力學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技能和營銷知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì);
13、有效率的完成上級安排的其他工作事務(wù)。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)7
1、客戶經(jīng)理既是公司與客戶關(guān)系的代表，又是公司對外業(yè)務(wù)的代表。其職責(zé)是全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全公司各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，在主動防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
2、客戶經(jīng)理的職責(zé)
(1)接待和聯(lián)系客戶客戶經(jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動地接待來訪客戶，并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”(one-stop)服務(wù)。
(2)開發(fā)客戶對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在還不是我公司的客戶，墮待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己末發(fā)現(xiàn)某些金融需求，急待引導(dǎo)。
(3)營銷產(chǎn)品根據(jù)公司的經(jīng)營原則、經(jīng)營計(jì)劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，對市場進(jìn)行深入研究，并提出自己的.營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷公司理財(cái)產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的理財(cái)產(chǎn)品。對客戶的新需求，要及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。客戶經(jīng)理營銷產(chǎn)品的手段主要有：廣為宣傳金融產(chǎn)品，面向重點(diǎn)客戶宣傳金融產(chǎn)品，市場公關(guān)和產(chǎn)品推銷。
(4)客戶管理對于已經(jīng)購買理財(cái)產(chǎn)品的客戶進(jìn)行管理，包括定期回訪，節(jié)日短信問候，以及是否按期向客戶支付了收益款項(xiàng)及到期償還本金。
3.客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，負(fù)有責(zé)任感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)與按揭銀行個(gè)貸專員進(jìn)行對接和按揭資料移交,負(fù)責(zé)每筆按揭貸款的`辦理進(jìn)度跟蹤,負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的按揭回款工作,確保按揭款及時(shí)到賬;
2、完成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)要求的按揭統(tǒng)計(jì)報(bào)表,建立按揭臺賬,并為財(cái)務(wù)部提供按揭銀行放款計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)按揭前后的合同蓋章、合同備案、合同歸檔交接;
4、解答按揭客戶咨詢和疑問,受理按揭客戶資料內(nèi)部審核;
5、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目按揭客戶資料進(jìn)行整理并統(tǒng)計(jì),匯總按揭額度報(bào)送部門經(jīng)理協(xié)調(diào)銀行貸款額度,與財(cái)務(wù)核對賬務(wù)信息。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)9
職責(zé)描述：
1、搜集指定集團(tuán)大客戶所有分子公司信息，研究其組織結(jié)構(gòu)，人員層級及相關(guān)信息，所處行業(yè)發(fā)展趨勢，競爭對手趨勢，訂單分析，生產(chǎn)自制流程及以此產(chǎn)生的銷售機(jī)會分析，通過分析參與客戶研發(fā)、生產(chǎn)流程以此打開我們的ltc項(xiàng)目信息喇叭口
2、組建跨區(qū)域集團(tuán)客戶專員團(tuán)隊(duì)，落實(shí)并跟進(jìn)各區(qū)域集團(tuán)大客戶商務(wù)關(guān)系拓展，項(xiàng)目信息開發(fā)，項(xiàng)目運(yùn)作pk，組織公司資源拿到訂單，并跟催按時(shí)回款
3、跨區(qū)域項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，能力培養(yǎng)
4、指導(dǎo)跨區(qū)域項(xiàng)目管理，組織跨區(qū)域商務(wù)關(guān)系聯(lián)動，跨區(qū)域交付、服務(wù)運(yùn)作能力提升
5、完成部門總監(jiān)安排的工作事項(xiàng)、任務(wù)
任職要求：
1、具備優(yōu)秀的市場開拓能力，溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力
2、市場開拓能力：收集各類信息，在維持現(xiàn)狀的.基礎(chǔ)上開發(fā)新資源，與對方協(xié)商時(shí)隨機(jī)應(yīng)變，運(yùn)用技巧，施加影響，掌控談判過程和結(jié)果的能力
3、客戶服務(wù)能力：了解客戶需求，建立并維護(hù)與之的合作關(guān)系，提高服務(wù)效率的能力
4、從事于或熟悉玻璃、無線電充、陶氣、電池行業(yè)，或?qū)ο嚓P(guān)品牌供應(yīng)鏈?zhǔn)煜ぃ?/p>
5、本科以上學(xué)歷、五年以上銷售經(jīng)驗(yàn)或三年以上大客戶項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，具有10人以上團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)10
1、通過電話和網(wǎng)絡(luò)與客戶溝通;
2、收集客戶有關(guān)信息和需求，不斷開發(fā)新客戶;
3、建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表;
4、及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋，維護(hù)客戶關(guān)系;
5、相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集;
6、高薪提成，勤奮努力有志氣
7、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售,完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);
2、對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新老客戶關(guān)系的維護(hù),定期拜訪客戶,及時(shí)了解、收集并反饋市場和客戶信息;
3、配合公司進(jìn)行產(chǎn)品市場推廣及學(xué)術(shù)講座等日常工作;
4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)貨款回收和技術(shù)支持等工作;
5、分析客戶需求意向和市場變化,制定銷售計(jì)劃并執(zhí)行。
崗位要求:
1、專業(yè)不限制,專科或以上學(xué)歷;
2、一年以上,有IVD及醫(yī)藥行業(yè)等相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)的`優(yōu)先考慮;
4、品貌端正、誠實(shí)可靠,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)及人際溝通能力,工作積極主動,責(zé)任心強(qiáng),能獨(dú)立開展工作,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識;
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)12
工作職責(zé):
建立線上化經(jīng)營平臺,設(shè)計(jì)線上客戶經(jīng)營互動場景和具體產(chǎn)品,提升客戶黏性,規(guī)劃每個(gè)客戶交互環(huán)節(jié)對業(yè)務(wù)流程的.經(jīng)營場景
負(fù)責(zé)研究客戶行為特征,統(tǒng)籌小程序設(shè)計(jì)及線上推廣,并完成小程序機(jī)器人迭代優(yōu)化
負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程客戶經(jīng)營活動的線上化推動,提升客戶經(jīng)營效率,提高轉(zhuǎn)化率
領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
任職要求:
大學(xué)本科以上學(xué)歷,互聯(lián)網(wǎng)、營銷專業(yè)相關(guān)專業(yè)
5年以上營銷活動策劃、網(wǎng)站運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有金融行業(yè)活動客戶活動策劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
應(yīng)用場景設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌規(guī)劃能力
熟悉客戶經(jīng)營流程,具有互聯(lián)網(wǎng)思維,圍繞目標(biāo)落地規(guī)劃能力
敏銳客戶體驗(yàn),整體統(tǒng)籌規(guī)劃能力,決策能力
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)13
職責(zé)描述：
1、根據(jù)公司保理業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，開拓國內(nèi)商業(yè)保理項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的項(xiàng)目運(yùn)作；
2、對項(xiàng)目進(jìn)行盡職調(diào)查，搜集資料核實(shí)企業(yè)情況，撰寫項(xiàng)目投資報(bào)告；
3、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行拜訪、溝通、談判、評估、簽約以及關(guān)系維護(hù)等；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目商務(wù)談判、交易的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、內(nèi)部協(xié)調(diào)、項(xiàng)目評審，跟進(jìn)合同簽訂、資金交付以及貸后管理，項(xiàng)目合同執(zhí)行、監(jiān)督等；
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)和交辦的'各項(xiàng)任務(wù)。
任職要求：
1、金融、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)，全日制本科及以上學(xué)歷；
2、具有商業(yè)保理、銀行保理公司、信托公司等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有良好的財(cái)務(wù)分析能力、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測能力以及出色的策劃和執(zhí)行能力；
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、能夠承受工作壓力，樂觀向上。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣；
2、負(fù)責(zé)券商、銀行領(lǐng)域客戶需求收集與分析；
3、利用券商、銀行渠道促進(jìn)公司銷售指標(biāo)的完成；
4、管理、優(yōu)化現(xiàn)有渠道資源，并發(fā)展更多優(yōu)質(zhì)資源；
5、負(fù)責(zé)做好客戶咨詢、合同簽訂過程中的'疑難問題的解答工作及合同簽訂后的客戶維護(hù)工作；
6、負(fù)責(zé)陪同客戶進(jìn)行合同簽訂及審核工作，確保準(zhǔn)確無誤。
客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)地產(chǎn)公司客戶的`開發(fā)和維護(hù)（針對開發(fā)商），完成銷售考核指標(biāo)；
2、宣傳推廣公司項(xiàng)目，維護(hù)好客戶，促進(jìn)客戶與公司的長期戰(zhàn)略合作關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)組織本部做好市場調(diào)查、客戶分析等工作，掌握各種最新信息資料，更好地促進(jìn)渠道開發(fā)，以及為公司決策提供依據(jù)；
4、合同執(zhí)行期間的客戶服務(wù)和維護(hù)工作，并做好回款工作。
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