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在不斷進步的時代，崗位職責使用的情況越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家整理的物業項目經理的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
物業項目經理的崗位職責1
1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，并在規定期限內落實執行。
3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報。
4、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。
5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報。
6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。
7、監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。
8、統一協調各員工的'工作，并檢查其工作狀況和落實情況。
9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。
10、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作。
11、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。
物業項目經理的崗位職責2
1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業主入住的統籌、協調工作。對房產公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協調;
2、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監督和管理，確保管理服務水平;
3、負責處理業主/住戶投訴，并及時作出處理意見;
4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業主/住戶信息，以改善管理，提升服務質量;
5、定期巡查物業情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監督落實;
6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質量;
7、主持項目工作例會，對存在的不合格采取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結;
8、負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標，進行分解，并組織落實，確保完成;
9、定期向公司匯報小區管理的狀態，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區內有關設施開發提出經營管理方案;
10、加強內部管理及部門協調工作，負責項目的日常培訓的組織工作;
11、與有關政府部門保持融洽關系(公安、環衛、供電、供水等部門);
12、負責各項整改、糾正措施實施的'檢查;
13、公司領導安排的其它臨時性工作。
物業項目經理的崗位職責3
一、遵紀守法，提倡“五講、四美”（即講文明、講禮貌、講衛生、講道德、講秩序；心靈美、語言美、行為美、環境美）。
二、自覺維護房屋的整潔、美觀，不擅自改變房屋的外貌、室內承重結構及各種裝飾設備，不亂搭亂建、亂貼亂畫，不在樓梯、走廊等公共場所設置雜物以及停放摩托車、自行車等。
三、遵守交通規則，車輛按指定地點停放，服從指揮，停放有序。
四、維護公共秩序，不高聲喧嘩，見義勇為，不高聲開放各種音響，不燃放鞭炮和煙花，不賭博斗毆，不攜帶毒品和淫穢書刊及邪教宣傳物品進入小區。
五、講究公共衛生，愛護綠化，不攀折樹枝花木，不踐踏綠地、不飼養家畜、家禽。
六、鄰里和睦相處，互讓互諒，有不同意見通守協商或者法律途徑解決，不爭吵、不動武、不做損害公共利益的事情。
七、遵守小區各項管理制度，按期繳納各項費用，支持配合物業管理公司的'工作，對小區物業管理服務獻計獻策。
物業項目經理的崗位職責4
1、業務標準管理：全面負責所管轄項目日常管理工作，監督各項業務標準的落地實施，保證本項目的高質量運轉；
2、計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等；
3、經營管理：根據項目不同階段和客戶要求，拓展經營項目，以達成年度業績指標；
4、品質管理：制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的提升；
5、危機處理：負責組織項目緊急突發事件的預防和處理；
6、品牌運營：對外負責對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系；及時掌握物業管理外部資源信息，及項目區域內的行業信息，協助市場部進行業務外拓；對內建立良好的.客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系；
7、團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等；
8、積極響應集團及區域公司號召，完成領導安排的其他工作。
物業項目經理的崗位職責5
1、根據公司的戰略發展規劃，經營模式、業務流程等，組織開展物業項目的管理工作，保證物業項目的有效運作，不斷提升業主滿意度；
2、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的.征收、催繳工作負責；
3、根據項目本年度工作目標，組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執行
4、對潛在的項目風險進行預測和分級，并制定調整計劃和應急策略。
5、起草項目撥款申請，進行項目成本控制，定期跟蹤成本及利潤狀態，并向公司匯報。
物業項目經理的崗位職責6
1、以服務為導向，負責物業項目的全面管理，貫徹執行物業管理的有關法規、政策，確保業主滿意度，組織完成各項經營管理指標；
2、統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作，預控和規避管理風險，提升服務品質；
3、審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支；
4、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能創收；
5、負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理，做好項目人才梯隊的搭建；
6、組織、實施、跟進社區文化活動和便民服務活動的開展，推動社區文化建設，營造項目和諧氛圍，有利于加強日常管理；
7、組織、安排、并有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠費催收的`跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成；
8、負責政府職能部門的關系維護，公司內外部客戶關系維；
物業項目經理的崗位職責7
1、協助上級開展所轄物業服務中心管理工作。
2、負責編制、修改項目物業管理方案，擬定管理目標和服務標準。
3、負責所轄區域內業戶的日常業務管理，監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。
4、負責接待并處理業戶重大投訴，定期組織業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。
5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應并處理所轄區內業務和突發事件。
6、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。
7、上級領導交辦的其他工作。
物業項目經理的`崗位職責8
1、負責物業服務中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責。
2、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率，了解部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策。負責本項目年度及月度財務收支預算和控制。
3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核。
4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的`關系，定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪。
5、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系。
6、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。
物業項目經理的崗位職責9
物業項目經理是物業管理項目的負責人，負責整個項目的運營和管理。以下是項目經理的崗位職責。
第一部分崗位職責
一、項目管理
1、負責物業項目的日常運營和管理，確保項目安全、整潔、有序的運行。
2、制定項目年度、月度工作計劃，并確保計劃得以順利實施。
3、負責項目團隊建設，選拔、培訓、激勵員工，提高員工滿意度和團隊凝聚力。
4、定期檢查項目設施設備，確保其正常運行，對設備故障進行維修安排。
5、負責項目的財務管理，包括年度預算編制、成本控制、財務報表審查等。
6、與業主、業主委員會、政府部門等相關方保持良好溝通，及時處理投訴和建議。
7、負責項目招標、采購的工作，確保供應商的質量和價格合理。
8、負責項目的安全管理，制定應急預案，定期進行安全檢查和培訓。
二、客戶服務
1、制定客戶服務標準和流程，確�？蛻魸M意度的提升。
2、定期回訪業主，了解業主需求，對業主提出的問題進行整改。
3、定期組織社區文化活動，豐富業主的業余生活。
4、及時處理業主投訴，并將處理結果反饋給業主。
三、業務拓展
1、負責項目的市場調查和分析，尋找新的業務機會。
2、制定業務拓展計劃，并組織實施。
3、與潛在客戶進行洽談，爭取新的業務。
四、自我提升
1、持續學習物業管理相關法律法規和行業動態，提高個人專業素養。
2、積極參加公司組織的培訓和研討會，分享工作經驗和心得。
3、每年完成一定的培訓課時，提高個人業務能力和管理水平。
第二部分崗位要求
物業項目經理崗位要求是對應聘者的素質、能力、經驗等方面的具體要求，以下是詳細的崗位要求：
一、教育背景及資質要求
1、大專及以上學歷，物業管理、工程管理、工商管理等相關專業優先。
2、具有物業管理經理崗位證書或相關資格證書。
3、熟悉物業管理相關法律法規和行業規范。
二、工作經驗及技能要求
1、 5年以上物業管理工作經驗，3年以上項目經理崗位工作經驗。
2、熟悉物業管理的各個環節，如客戶服務、工程維修、安全管理、環境管理等。
3、具備良好的團隊管理和溝通協調能力，能夠協調各方資源解決問題。
4、具備較強的責任心和抗壓能力，能夠承擔項目運營和管理的.責任。
5、具備良好的學習能力和自我驅動能力，能夠不斷提升個人能力和業務水平。
三、業務拓展能力要求
1、具備市場調查和分析能力，能夠收集市場信息，尋找新的業務機會。
2、具備商務談判能力，能夠與潛在客戶進行有效溝通，爭取新的業務。
3、具備創新思維，能夠不斷優化和拓展業務的發展和方向。
四、客戶服務能力要求
1、具備良好的客戶服務意識，能夠從客戶角度思考問題，為客戶提供優質服務。
2、具備處理客戶投訴和危機應對能力，能夠及時、有效地解決客戶問題。
3、具備良好的溝通技巧，能夠與客戶建立良好的關系，提高客戶滿意度。
五、團隊管理能力要求
1、具備良好的團隊建設和管理能力，能夠選拔、培訓、激勵員工，提高團隊凝聚力。
2、具備良好的溝通協作能力，能夠與各部門、供應商、政府部門等相關方進行有效溝通，確保項目順利推進。
3、具備較強的領導力和執行力，能夠帶動團隊完成項目目標和任務。
六、財務知識要求
1、具備一定的財務知識，能夠了解項目財務狀況，控制成本，提高效益。
2、具備成本控制和預算管理能力，能夠根據項目實際情況，合理分配資源。
3、具備財務風險控制能力，能夠及時發現項目財務問題，防范風險。
七、辦公軟件使用要求
1、熟練使用Office辦公軟件，包括Word、Excel、PPT等。
2、熟悉項目管理軟件，如Project、Excel等，能夠高效地進行項目規劃和管理。
物業項目經理的崗位職責10
崗位職責:
1、在公司領導下和授權范圍內,全面負責醫院物業項目的整體運營管理。
2、負責項目年度計劃的制定、實施,確保計劃完成率100%。
3、負責項目的`品質管控,達到公司要求和甲方滿意。
4、負責項目團隊建設的組建、實施和骨干梯隊建設。
5、負責項目年度培訓計劃的制定、實施工作,確保培訓效果。
6、負責項目各項工作流程、工作標準、工作手冊的擬訂工作,經公司審核通過后予以實施,確保標準和實際一致。
7、按照公司規定,負責項目績效考核的實施工作,確�？冃Э己饲袑嵱行�。
8、負責項目客戶溝通和公共關系維護,確保公司和項目口碑良好。
任職要求:
1、30周歲以上50周歲以下,大專及以上學歷,條件優秀可適當放寬,熟練運用word、excel、ppt等常用辦公軟件。
2、3年及以上醫院物業項目經理崗位管理經驗,有愛瑪克、眾安康、深圳明喆等知名醫院物管公司或國內30強物管公司任職者優先。
3、熟悉醫院物業行業的項目管理運作體系及工作流程,具有快速組建項目團隊的能力。
4、具有良好的職業道德操守,執行力強。具有較強的計劃、組織、協調及人際交往能力。
物業項目經理的崗位職責11
工作職責:
負責組織實施物業項目各物業管理階段的各項經營管理工作，確保服務品質與經營管理指標的達成。
任職要求:
1、物業管理或管理類專業大專或以上學歷，3年以上全國知名物業管理企業高端物業住宅小區管理經驗，熟悉物業前期介入、銷售配合、常規管理流程、物業行業政策;
2、具較強的經營管理能力，能獨立完成物業管理方案的設計;
3、對服務品質保障、社區經營、社區文化活動組織策劃等工作具豐富的'實踐管理經驗;
4、持注冊物業管理師、物業管理企業經理上崗證優先。
物業項目經理的崗位職責12
1、根據物業管理法規、規定和合同約定，制定住宅小區的物業管理服務方案和應急預案并組織實施；
2、依照物業管理服務合同約定，組織實施小區內樓宇管理、日常維修、保潔服務、綠化養護、保安服務、衛生消毒、車輛管理；負責物業共用設備、設施及相關資料的查驗保管工作；
3、建立健全各項管理制度和崗位工作標準，及時處理管理服務人員的違規行為；
4、加強與業主大會、業主委員會、業主和使用人的溝通與交流，接受業主監督；每半年向業主委員會報送物業維修、更新費用的收支帳目，接受審核；
5、及時協調處理物業管理區域內的緊急情況和突發事件，發現業主損壞房屋承重結構、違法搭建、擅自改變房屋使用性質等違法行為或違反管理規約（臨時管理規約）的`行為，立即進行勸阻、制止，并向業主委員會和有關行政管理部門報告；
6、接受街道辦事處、鄉（鎮）人民政府和物業管理行政主管部門的指導和監督，配合相關部門做好社區管理工作；
7、依法使用或按照業主大會的決定規范使用專項維修資金、公共收益；
8、法律法規及物業服務合同約定的其他事項。
物業項目經理的崗位職責13
1、認真執行國家及政府的有關政策、法規以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司匯報物業服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作；
2、負責對外協調有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展；
3、定期了解物業服務中心經營情況和費用組成，加強物業服務中心增收節支工作；
4、負責分管部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支；
5、負責審核客戶服務年度工作計劃和各項客戶服務方案并監督實施；
6、負責物業服務中心范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理；
7、責審批物業服務中心每月的工作計劃和培訓計劃。監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的.制定、實施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果；
8、負責物業服務中心各類人員的考勤、工資審核工作，確保各類人事手續按公司規定操作。監督對各類人員獎懲措施的落實情況以及考核管理工作。
物業項目經理的崗位職責14
1、對本項目經營管理過程進行全面系統及時的掌握，發現問題及時處理并整改，必要時向區域總監進行匯報。
2、對項目的整體經營運作、財務收支狀況進行監控、并采取改善措施確保項目財務目標。
3、對屬于本職權限范圍內的工作進行決策，在權責范圍內審核各類商業合同、人力行政、采購、財務收支事項。
4、隨時關注本項目服務質量，定期現場檢查，確保重點工作、關鍵指標達成。
5、妥善處理本項目各類投訴、突發事件，控制風險，減少損失。
6、負責對物業各項供應商的.合同執行品質進行抽檢，發現問題及時整改。
物業項目經理的崗位職責15
1、強化日常管理，努力提高服務質量和工作效率。
2、及時檢查、督促下屬員工的工作質量和服務質量。
3、加強檢查、督促校區清潔衛生工作。
4、校區出現異常情況，必須趕赴現場處理。
5、強調安全，努力防范，保證托管區域治安、刑事案件發生率在控制范圍以內。
6、按時完成領導安排的其他工作任務。
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