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物業人員崗位職責

更新時間：2025-01-17 12:29:22

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物業人員崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會使用到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊桑旅媸切【幷淼奈飿I人員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業人員崗位職責1

　　1、做好工程的日常維護與保養工作;

　　2、負責小區內的排水系統、供配電設備、消防設備、電梯設備、監控系統設備等公共設施、設備的運行、保養、維修、安全檢查工作的計劃安排與落實;

　　3、負責業主的進戶維修，并對工作質量進行自檢與定期的回訪;

　　4、配合項目完成其他的日常工作。

　　物業維修人員工作職責7

　　1、負責物業日常工程維修工作;

　　2、負責各類設施、設備的.維修、保養工作，并認真做好有關記錄;

　　3、負責突發事件處理，采取應急措施，保證設施設備的正常運行;

　　4、協助上級做好本部門日常管理工作。

物業人員崗位職責2

　　1、負責主持本班日常工作，堅決執行上級領導的工作支配，抓好本班的培訓工作及日常管理。

　　2、負責主持召開班務會，剛好傳達上級指示和精神。

　　3、負責本班人員的考勤和獎懲記錄，照實記載本班人員在值勤中遇到和處理的問題，重大問題剛好向隊長匯報。

　　4、負責溝通本班與其他班組間的工作關系及協調本班人員之間的工作和生活關系；關切和愛惜員工，隨時駕馭員工的思想動態，并引導員工視公司為家，以公司利益為重，團結合作的思想。

　　5、愛崗敬業，遵紀遵守法律，嚴于律己，以身作則，發揮模范帶頭作用。

　　6、對管理不當而造成的本班在值班中發生的失誤或本班人員的`違紀狀況負責。

　　7、熟識各崗位工作職責、任務和程序，駕馭物管區域內的治安管理工作的規律、特點及服務方式。

　　8、熟識管理區域內的配套設施設備的位置及運用方法。

　　9、負責處理本班值勤中遇到的重大問題，如遇到不能處理的問題要剛好上報上級領導或物業服務中心處理。

　　10、負責監督檢查本班人員的儀容儀表和值勤狀況及對崗位作出合理支配。

　　11、依據公司要求和崗位職責及考核細則，嚴格履行、嚴格檢查、嚴格管理。

　　12、幫助隊長抓好培訓及內務管理。

　　13、完成領導交辦的其他工作任務。

物業人員崗位職責3

　　1、負責業主的水電費、管理費及其他費用的統計核算工作，確保費用收繳的及時準確，提高物業管理費的`收繳率;

　　2、熟悉相關的法律法規，嚴格執行收費制度，及時準確地做好各項收費工作;

　　3、負責打印出各業主的管理費及其他費用交款通知單，核對后交相應工作人員進行派發;

　　4、協助申領、開具與保管等工作;

　　5、協助財會文件的準備、歸檔和保管;

物業人員崗位職責4

　　安防主管

　　1.熟悉所管轄區域內物業基本情況、辦公場所、機動車數量、消防設施設備的基本情況。

　　2.負責制定適合本轄區保安管理辦法及制度。

　　3.組織召開保安工作會議，及時傳達公司通知及管理要求。

　　4.定期檢查本轄區消防、保安執勤工作情況，發現問題及時處理并做好管理日志。

　　5.加強與業主溝通和聯系，建立廣泛的`群眾基礎。

　　6.合理規范文小區的車輛存放事宜，對外來車輛的出入要嚴加管理。

　　7.管理好監控設施，每日檢查監控記錄，做好防偷、防盜、防破壞工作。

　　8.完成公司及上級安排的其他工作。

物業人員崗位職責5

　　一、體系建設

　　1. 負責組織公司質量管理體系的建立、實施、監督管理和持續改進；

　　2. 負責質量管理體系的內審及配合進行管理評審；

　　3. 負責信息管理，并進行物業管理市場調查與市場預測工作，及時掌握市場動態，通過市場研究提交報告，為公司決策提供依據；

　　4. 負責及時收集國家及上級主管部門頒發的有關政策法規、與物業管理有關的管理信息、文字資料，及時傳遞及反饋市場信息。

　　二、質量監控

　　1．績效管理：管理并組織實施公司員工的業績考核工作，跟蹤、督促各部門的.各類工作計劃擬制、審批、實施及落實情況，并組織計劃完成情況的評價；

　　2. 負責組織貫徹落實公司的各項指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部門的落實情況，及時總結并向執行總經理匯報。

　　3. 負責公司顧客投訴管理，負責顧客滿意度基礎資料的收集、分析，并提出改進意見和建議。

　　4. 負責定期收集各種管理指數并實施分析，提交分析報告。

　　三、技術管理與監控

　　1．負責物業項目的可行性研究與服務定位；

　　2. 負責公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術指導，組織技術提升工作；

　　3. 負責公司各服務技術在實施過程中的監督，組織優化工作；

　　4. 負責公司重大技術更新的組織工作；

　　5. 組織對公司各技術流程、重要管理環節的監督、評價；

　　6. 從技術角度對公司重要人事變動提出建議或評價。

物業人員崗位職責6

　　1、負責每月進行管理費、能耗費與其它服務費的催繳與分攤工作，每年根據物業服務中心工作要求，協助經理并組織實施對欠費業主的清欠工作。

　　2、巡視服務區域，抽查工作，發現問題及時處理。

　　3、負責做好客戶來訪、投訴情況的.接待、處理、回訪與匯總統計工作；每季做一次費用收繳情況分析。

　　4、負責物業服務中心的公共鑰匙和未入住的住戶鑰匙、空置房的管理工作，并負責公共場地、場所的監管。

　　5、完成上級領導交辦的其它工作。

物業人員崗位職責7

　　1.日常巡場工作，跟進現場管理及商戶管理問題及處理；

　　2.負責業態商戶管理：現場管理、商品管理、促銷管理；

　　3.協助財務部進行各商戶租金的催收工作；

　　4.負責美林M·LIVE天地各商戶內外促銷和品牌宣傳活動的`工作；

　　5.負責商戶裝修的監管工作；

　　6.負責商戶晚間施工作業費用和月度商戶其他費用計算統計工作；

　　7.負責部門的各類文檔的收集、記錄、整理和歸檔工作；

　　8.公司營銷、廣告、物業對商家宣傳、解釋對接工作；

　　9.完成上級領導安排的其它工作。

物業人員崗位職責8

　　1、工程部經理

　　工程部經理是進行管理、操作、保養、維修,保證設備設施正常運行的總負責人。

　　其主要職責是:

　　(1)在公司經理的領導下,貫徹執行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規章制度;

　　(2)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作,使設備始終處于良好的技術狀態;

　　(3)在'安全、可靠、經濟、合理'的前提下,及時供給各設備所需的能源(水、電、油、氣等),做好節約能源的工作;

　　(4)組織人力、物力,及時完成住戶提出的請修要求,為住戶提供良好的工作、生活條件;

　　(5)組織編制各種設備的保養、檢修計劃,原材料采購計劃,并組織實施;

　　(6)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙,做好設備的技術管理工作;

　　(7)組織擬定設備管理、操作、維護等各種規章制度和技術標準,并監督執行;

　　(8)組織員工開展技術業務學習,不斷提高員工的業務和技術水平。

　　2、各技術專業主管

　　各技術專業主管在部門經理的領導下,負責所管班次的組織、管理工作,并負責編制所管專業的保養和維修計劃、操作規程及有關技術資料和圖紙,協助部門經理完成其他上級安排的工作。

　　(1)負責編制所管設備的年、季、月檢修計劃及相應的材料、工具準備計劃,經工程部經理審批后負責組織計劃的實施,并檢查計劃的完成情況;

　　(2)負責檢查所管設備的使用、維護和保養情況,并解決存在的技術問題,以保證設備經常處于良好的'技術狀態;

　　(3)負責制定所管理系統的運行方案并審閱運行記錄,督導下屬員工嚴格遵守崗位責任,嚴格執行操作規程,保證設備的正常運行;

　　(4)組織調查、分析設備事故,提出處理意見及措施,并組織實施,以防止同類事故的再次發生;

　　(5)負責制定所管設施的更新、改造計劃,以完善原設計和施工遺留的缺陷,并負責工程監督,以實現'安全、可靠、經濟、合理'的目標;

　　(6)負責組織培訓,不斷提高下屬員工的技術、思想素質以及服務水平;

　　(7)完成上級交代的其他工作。

　　3、領班

　　(1)負責本班所管設備的運行、維護、保養工作,嚴格做到三干凈:設備干凈、機房干凈、工作場地干凈；四不漏:不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣；五良好:使用性能良好、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好

　　(2)以身作則,帶領并督促全班員工嚴格遵守崗位責任制、操作規程、員工守則及公司各項規章制度,及時完成上級下達的各項工作任務;

　　(3)負責本班的日常工作安排和調整,作好各項記錄并匯總,定期交上級主管審閱;

　　(4)負責制定本班設備的檢修計劃和備件計劃,報主管審核后組織實施。

　　4、技術工人

　　(1)服從上級的調度和工作安排,及時保質、保量地完成工作任務;

　　(2)自覺遵守公司的各項規章制度、操作規程,認真操作,保證安全,文明生產;

　　(3)努力工作、學習,不斷提高思想素質和技術水平,保證優質服務。

　　5、資料統計員

　　(1)負責收集、整理、保管工程部各種技術資料及設備檔案;

　　(2)負責本部門各下屬單位的各項工作報表的匯總、存檔,并定期送經理審閱;

　　(3)負責能源、材料、人力等各項資源消耗的統計;

　　(4)完成上級交辦的其他工作。

物業人員崗位職責9

　　會計

　　1.掌握會計制度和有關法規、費用開支范圍和標準，分清資金渠道，專款專用。

　　2.按規定編制部門預算，合理使用資金，做好財務分析和考核。

　　3.按照會計制度，填制相關憑證，做好記帳、算帳、結帳、報帳工作。做到憑證合法、手續完備、帳目健全、數字準確、定期對帳（包括核對現金實有數）、經常分析。并及時記帳，按時結帳，如期報帳。每天堅持審閱現金日報表。每月做好工資核算工作。

　　4.嚴格票據管理，保管空白收據和印章。收據領用要登記，收回要銷號。

　　5.保管好所有財務憑證，及時整理、裝訂歸檔，定期編制各種會計報表、統計資料，年終提交決算報告等。

　　6.遵守和維護財經紀律，執行財務制度，實行會計監督，負責會計稽核。對違反財務制度的`收支不予辦理，并積極做好維護財經紀律的宣傳工作。

　　7.按照稅務局的要求，及時報稅。

　　8.會計調離本崗位時，要將會計憑證、帳簿、報表及會計檔案資料、預算資料、印章、票據、有關文件、債權債務和未了事項，向接辦人移交清楚，并編制移交清冊，辦妥交接手續。

物業人員崗位職責10

　　崗位職責:

　　1、熟悉物業轄區內樓宇的樓幢號、單元、戶數和房屋結構、水施、電施等管線走向。

　　2、負責對園區內供水、供電設備、線路的保養、維修,公共部位照明設施的維修工作。

　　3、嚴格遵守服務內容與服務標準,對住戶的報修要求承諾及時修理

　　4、積極為住戶提供多項便民服務,并做到服務周到、熱情、規范,無投訴。

　　5、工作時間按規定著裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規程以確保安全,預防意外事故的`發生。工作前在維修范圍內擺放適當的警告牌,完工后立即將警告牌撤離現場。

　　6、工作完畢及時清理施工現場雜物,并請住戶在維修單上簽字。

　　7、發現重大疑難問題要立即向上級報告,并采取相應的措施。

　　8、遇停水、停電、等情況時采取緊急措施,及時報告上級并向有關單位(個人)發出通知。

　　9、負責對共用部位設施的巡視和保養,并做好相關的維護和保養記錄。

　　10、愛護工具,杜絕浪費,按規定領用工具和維修材料。

　　11、完成上級交辦的其他任務。

物業人員崗位職責11

　　1、做好物業服務中心前臺接待、項目巡查工作;

　　2、及時處理業主投訴及報修，及時做好回訪工作;

　　3、負責項目日常裝修管理工作(政府項目除外);

　　4、負責項目物業費催繳項目經營性收入的`賬目票據開出工作;

　　5、做好項目檔案及鑰匙管理工作;

　　6、負責項目的臺賬登記、整理;

　　7、做好各部門的協調工作。

物業人員崗位職責12

　　1、熟悉物業管理行業的最新動態和相關法律法規，掌握公司各項管理制度和物業公司質量管理體系文件；

　　2、擬定品質管理，定期召開管理評審會議；

　　3、制定年度品質管理并負責組織、實施；

　　4、負責對各項目的服務品質工作進行監督、檢查；

　　5、協助各項目的負責人制定相關的服務品質提升方案、實施相應的操作辦法；

　　6、負責對品質管理中檢查出的.不合格項予以識別、提出糾正、并跟進整改

　　處理結果；

　　7、協調公司對內、外相關服務品質工作數據的收集、傳遞、分析、處理、交流

　　并提供必要的支持；

　　8、完成領導交辦的其他工作。

物業人員崗位職責13

　　一、工程主管負責所管維修人員消防安全常識普及工作，提高全體員工消防安全意識；

二、工程主管及維修電工必須持證上崗，保證安全作業；

　　三、工程主管及維修人員，負責公寓消防設備設施、消防管路、蓄水裝置等日常維修及管理工作；

　　四、負責檢查消防水池蓄水量、進水閥門是否開啟（2次/日）、消防水是否有泄露現象（1次/周）；

　　五、負責檢查消防水泵、消防穩壓泵及消防系統壓力表運行狀況（1次月）；

　　六、負責檢查公寓供電系統運行情況，嚴格執行物業工程部所制定的電氣設備定期巡檢制度，并認真做好巡檢記錄；

　　七、負責對公寓所用消防設備，定期進行消防動作試驗（2次/年），保證發生火險消防設備能夠及時啟動；

　　八、負責對公寓所用避雷設施定期巡檢、報檢，發現問題及時報有關部門現場修理；

　　九、負現檢查、報檢公寓消控報警系統，保證系統報警安全可靠；

　　十、負責檢查、制止濫拉臨時電線、濫接電源，及超負荷作業；

　　十一、負責定期對重點部位電線進行絕緣測試（電暖氣1次/年），發現電線老化、破損、絕緣不良及時更換，避免引起火險；

　　十二、負責定期檢查外教廚房煤氣管線，發現供氣管線老化，立即組織更換；

　　十三、嚴禁加熱和摔、砸、倒臥液化石油氣鋼瓶，不得自行倒液、排殘和拆修瓶閥及附件；不得自行改換檢驗合格證或瓶付漆色；

　　十四、工程維修人員嚴禁違章作業，濫用鋼絲、鐵絲代替熔絲，保證供電系統超負荷用電保險及時熔斷；

　　十五、嚴禁使用不合格電氣設備和漏電保護裝置；保安隊長負責檢查公寓消防安全重點部位的管理情況。重點部位包括：公寓變電所；各公寓樓宇配電室；亞惠煤氣罐儲藏室；亞惠餐廳后廚；15號樓外教廚房等。發現隱患，立令整改；

物業人員崗位職責14

　　1.編制及安排部門員工值班表，并負責對部門部員工工作做出安排及進行指導、監督及考核;

　　2.熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區規劃;

　　3.定期收集、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的.齊全及有效性;

　　4.確保租戶信息資料的完整、確切和及時性;

　　5.認真完成部門經理及上級領導交辦的其他工作。

物業人員崗位職責15

　　1、編制及安排部門員工值班，并負責對部門員工工作做出安排及進行指導培訓、監督及考核；

　　2、跟進安排會議會務、來訪客人接待，協調、處理、跟蹤、現場巡查，發現問題及時處理并上報領導；

　　3、做好現場管理工作，組織落實分工協作完善管理質量運作及工作要求，做好上傳下達的工作安排；

　　4、積極配合各部門及完成上級領導交辦的其他工作。

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