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在日新月異的現(xiàn)代社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的大客戶經(jīng)理崗位職責，希望對大家有所幫助。
大客戶經(jīng)理崗位職責1
1. 負責開發(fā)、拓展、管理客戶，向客戶提供專業(yè)理財規(guī)劃與投資建議。
2. 負責銷售公司理財產(chǎn)品，根據(jù)客戶需求提供理財建議及規(guī)劃。
3. 負責進行各團隊經(jīng)理、客戶經(jīng)理和高級客戶經(jīng)理的招募與甄選與管理。
4. 負責配合大團隊經(jīng)理開展各項推廣活動，并為客戶提供詳細的解釋和說明。
5. 負責帶領所屬理財團隊，通過對客戶高質(zhì)量的拜訪擴大業(yè)務機會。
6. 負責管理和控制理財團隊的'業(yè)務活動，并提供專業(yè)的輔導與訓練。
7. 完成工作報告及相關的業(yè)務匯報工作。
大客戶經(jīng)理崗位職責2
1、負責大客戶（中國重汽、北汽福田戴姆勒等汽車主機廠）的管理和維護，積極聯(lián)系大客戶，滿足客戶需求，維護公司利益；
2、監(jiān)管供貨產(chǎn)品的物流與配送工作，能夠協(xié)調(diào)處理物流和配送環(huán)節(jié)發(fā)生的問題；
3、負責供貨產(chǎn)品（含外協(xié)環(huán)節(jié)產(chǎn)品）的盤點與對賬，確保公司資產(chǎn)安全；
4、能對客戶裝配現(xiàn)場出現(xiàn)的問題提供服務和支持，確保客戶正確裝配和使用公司產(chǎn)品；
5、負責銷售貨款的掛賬與回款，確保客戶對公司能及時、準確辦理結算，做好票據(jù)傳遞，負責應收賬款的管理；
6、負責處理客戶的投訴、索賠等產(chǎn)品質(zhì)量和服務爭議的處理，做好產(chǎn)品質(zhì)量、服務問題的匯總及改進意見的反饋；做好售后舊件等退回件的拆解、分析；
7、對不當或惡意的'投訴及索賠進行調(diào)查、申訴等處理，必要時進行追償；
8、負責銷售合同的簽訂、送審、執(zhí)行、變更等，做好檔案管理；做好銷售份額的維護，確保銷售計劃完成；
9、收集市場、客戶及競爭對手數(shù)據(jù)，負責新產(chǎn)品的立項和推進，擴大公司產(chǎn)品的供貨份額。
大客戶經(jīng)理崗位職責3
崗位職責:
1.挖掘醫(yī)療、高校、研究機構等行業(yè)3d打印設備的商機和客戶需求;
2.熟悉生物3d打印設備、材料、產(chǎn)品,能獨立分析其組成和給予客戶準確報價;
3.完成生物3d打印設備及相關科研設備的銷售指標,了解業(yè)務流程,對產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量等能及時給客戶答復;
4.定期對客戶檔案進行分析、整理,提供銷售分析數(shù)據(jù)。
任職要求:
1.大學專科以上學歷,有科研儀器銷售經(jīng)驗者,或3d打印行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.具有很強的學習能力,對新行業(yè)、新知識新技術有強烈的興趣;
3.具有良好的商機意識,較強的分析解決問題的'能力,有良好的團隊合作精神及組織協(xié)調(diào)能力;
4.具有良好的語言表達能力、思維邏輯能力清晰
大客戶經(jīng)理崗位職責4
職責：
1、負責VIP體系建立、推廣跟進及執(zhí)行、VIP維護不斷豐富大客戶服務內(nèi)容；
2、負責VIP專場活動的策劃并進行方案規(guī)劃及實施相關的客戶關懷計劃；
3、負責對客戶檔案的總結分析，進行客戶分級、客戶相關管理等工作；
4、負責客戶服務相關渠道的、滿意度跟蹤調(diào)查工作，給出調(diào)研報告及滿意度提升計劃；
5、負責VIP日常事務處理，（包括：客戶反饋問題回復、投訴意見處理、客戶留言回復、微信消費評價管理等工作）。
6、制定開展休眠客戶的激活計劃和方案。
7、不定期的下店，監(jiān)督VIP建檔維護工作及感受服務呈現(xiàn)，會員服務的培訓指導和監(jiān)督管理。
任職要求：
1、優(yōu)秀的服務管理理念，豐富的'管理實踐及客戶關系技巧；
2、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，管理執(zhí)行力突出，良好的學習能力，具備大局意識；
3、熟悉健康行業(yè)，能準確把會員心理及行為習慣，能獨立策劃、組織大型會員活動；
4、對公司的市場和品牌有敏銳的意識；能夠通過客服工作提升客戶服務標準；
5、有銀行和保險公司客戶管理工作經(jīng)驗優(yōu)先；
大客戶經(jīng)理崗位職責5
1、尋找、收集潛在大客戶資料，了解和發(fā)掘客戶需求，制定客戶解決方案；
2、通過電話、網(wǎng)絡和拜訪等相結合的.方式進行大客戶的聯(lián)系、跟進；
3、開拓新市場、發(fā)展新客戶，維護老客戶，完成銷售任務；
4、不斷熟悉公司產(chǎn)品，了解移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息；
5、參與技術研發(fā)討論及公司領導會議；
6、從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導性建議；
大客戶經(jīng)理崗位職責6
1、參與制定數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的銷售策略、具體銷售計劃和進行銷售預測；
2、對銷售任務、回款目標按計劃完成負責；
3、對銷售網(wǎng)絡拓展及市場占有率負責；
4、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的`平衡發(fā)展；
5、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門；
6、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系，如與經(jīng)銷商的關系、與代理商的關系；
7、協(xié)助上級做好市場危機公關處理，以及接待客戶的來訪。
大客戶經(jīng)理崗位職責7
崗位職責：
1、負責所在區(qū)域的項目開拓，開發(fā)地產(chǎn)、醫(yī)療、教育、公檢法、金融、交通等行業(yè)的大型工程項目；
2、積極尋找客戶和收集客戶信息，要求有獨立開拓新客戶的能力；
3、負責市場拓展和銷售工作，保持與大客戶的良好合作關系。
崗位要求：
1、28～35歲，大專及以上學歷，3年以上大客戶項目銷售操作經(jīng)驗。
2、有房地產(chǎn)、交通、金融、文教衛(wèi)生、公檢法、電信運營、廣電等行業(yè)（任一個行業(yè)）的項目銷售經(jīng)驗，有智能化、安防行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3、具有良好的`溝通與商務談判能力，擁有一定的團隊統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)能力，品行端正。
大客戶經(jīng)理崗位職責8
一、職責總述：
在營運總監(jiān)的直接領導下，制定大客戶年度銷售計劃、負責大客戶開發(fā)、關系維護與服務管理工作；指導與實施大客戶營銷活動，推廣企業(yè)產(chǎn)品。
二、所受監(jiān)督：
1、直接接受本公司營運總監(jiān)的指令和監(jiān)督。
2、在規(guī)定的權限內(nèi)，可單獨處理例行公事，有關重要事項，須向
營運總監(jiān)請示批準后執(zhí)行。
三、所施監(jiān)督：
有直屬下級，有直接監(jiān)督他人的權限。
四、工作范圍：
1、負責制定、組織實施和完成大客戶年度工作目標。
2、負責大客戶的開發(fā)與關系維護工作，與目標大客戶建立良好的業(yè)務關系；挖掘大客戶的需求，靈活有效的完成銷售任務。
3、參與市場調(diào)查、競爭對手研究、營銷策劃等，并定期或不定期地為營銷決策提供相關市場信息和開拓市場的建設性意見；及時反饋市場開發(fā)與營銷進展的情況。
4、做好大客戶的咨詢和相關服務，并及時處理大客戶投訴等事宜。
5、負責建立大客戶信息檔案和管理工作，并進行科學的客戶關系管理，及時高效的為大客戶提供高品質(zhì)服務以保證客戶滿意度。
6、與本部門店面營銷員和渠道營銷員進行指導與培訓，提高業(yè)務能力與服務水平，并對其實施考核。
7、組織并制定實施售后服務標準和計劃。
五、工作責任：
1、負責制定營銷管理制度。擬定營銷管理辦法及相關管理制度、明確營銷工作的標準、建立營銷管理網(wǎng)絡，協(xié)調(diào)、指導、調(diào)度、檢查、考核。
2、負責編制年季月度產(chǎn)品銷售計劃。并按時交上級領導，財務部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃。
3、負責客戶信息核對工作。上交的客戶信息必須完整齊全，驗明客源的真實性和可靠性，嚴格執(zhí)行公司對于客源的管理制度，認真辦理客源入檔手續(xù)，便于日后回訪跟蹤等。
4、負責組織老客戶的'回訪。在回訪中發(fā)現(xiàn)問題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄。
5、積極開展市場調(diào)查、分析和預測。做好市場信息的收集、整理、反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的營銷途徑，努力拓寬業(yè)務渠道，不斷擴大公司名氣的市場占有率。
6、負責做好客戶的售后服務工作，經(jīng)常走訪客戶，及時處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高公司信譽。
7、負責擬定本部門工作目標。抓好對所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評與管理教育，關心營銷人員的生活及思想動態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟犯罪的事件發(fā)生。
8、負責做好廣告宣傳，正確編制年度銷售費用及廣告費用計劃。
9、執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令執(zhí)行權。
10、負責營銷部業(yè)務能力、人力資源建設，通過加強培訓、精細管理等方式提高營銷部整體能力；
六、權力：
1、有向總經(jīng)理報告權。
2、對下屬工作有監(jiān)督檢查權。
3、對下屬部門成員有獎罰提議權。
4、有公司車輛調(diào)動權。
七、任職條件：
1，市場營銷專業(yè)或相關專業(yè)本科以上學歷。
2，受過市場營銷、產(chǎn)品知識、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、公共關系、房地產(chǎn)銷售、電話銷售等方面的培訓。
3，3年以上裝潢公司公裝等大客戶工作經(jīng)驗。
4，對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力和決策力。
5，較強的觀察力和應變能力，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。
八、工作環(huán)境：
公司辦公室及其他
大客戶經(jīng)理崗位職責9
1、服從部門經(jīng)理安排，參與各項接待活動。
2、與業(yè)務客戶、重點賓客保持密切聯(lián)系，協(xié)助部門經(jīng)理處理日常事務。
3、積極開展市場調(diào)研工作，在保持老客戶的同時及時發(fā)掘潛在客戶，增加新的客源。(如：旅行團、、新成立公司、會議、散客等)
4、接待來酒店參觀的客人，介紹酒店的情況并注意聽取客人對酒店的意見，及時向經(jīng)理匯報。
5、隨時掌握各單位客戶的新動態(tài)及近期安排，制定工作計劃并及時展開營銷活動。
6、隨時掌握同行的新動態(tài)和市場信息，為經(jīng)理制定工作計劃提供資料和合理化建議，協(xié)助經(jīng)理開展營銷活動。
7、開展有計劃的銷售活動，進行銷售訪問，銷售人員在銷售訪問結束后，應撰寫銷售訪問報告。并為每個客戶建立檔案、完善營銷計劃書，有計劃地發(fā)展新客戶。
8、做好部門的設備、辦公用品、物品的管理工作。
9、負責商務散客的訂房，負責協(xié)議客戶、旅行團、會議等團體預訂的住宿、餐飲、用車等安排，做好VIP的接待工作。
10、負責客戶的一切事務，包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。
11、參加業(yè)務洽談，受委托與協(xié)議客戶、旅行社、團隊消費單位簽訂銷售合約，協(xié)議和辦理續(xù)約手續(xù)，同時要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的'檔案工作。
12、及時檢查銷售工作和計劃實施情況，銷售經(jīng)理之間應經(jīng)常互通信息，協(xié)調(diào)做好重要客人的促銷工作。
13、凡遇重大節(jié)日要向有業(yè)務聯(lián)系的單位和個人、老客戶、常客發(fā)賀信或賀年卡，如酒店舉辦何種紀念活動要邀請客戶參加。
14、參加每日下午的碰頭會，向部門經(jīng)理匯報工作進程。
15、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
大客戶經(jīng)理崗位職責10
工作職責:
1.負責對潛在客戶進行跟蹤與了解;
2.負責解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,建立與客戶之間良好的伙伴關系;
3.負責公司在投融資、培訓、管理咨詢方面產(chǎn)品與服務的銷售;
4.負責客戶的管理與溝通,及時跟蹤反饋意見;
5.參與市場活動的策劃、在活動負責人的統(tǒng)一指揮下加強團隊成員協(xié)作、完成市場活動;
6.完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、大學本科或以上學歷,2年以上金融行業(yè)-市場部、渠道部、或銷售部相關工作經(jīng)驗;有股權投資市場部或新三板市場部經(jīng)驗優(yōu)先;有大型金融企業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、要求具有創(chuàng)造能力、對新事物的'快速學習能力、追求細節(jié)的完美。
3、有豐富市場渠道、市場營銷、公共關系等方面的經(jīng)驗與資源者優(yōu)先;
4、有異業(yè)客戶開發(fā)與合作經(jīng)驗,具有較強的公關及商務談判能力;
5、有良好的市場判斷能力和開拓能力,有極強的結果導向能力、高效執(zhí)行力;
6、形象良好、氣質(zhì)佳,具備良好的團隊協(xié)作精神、較強的觀察力和應變能力。
大客戶經(jīng)理崗位職責11
1、任職條件：
1.1、基本要求：
年齡24歲以上，男女不限，身體健康，形象氣質(zhì)良好。
1.2、教育背景：
財經(jīng)類、管理類、市場營銷類專業(yè)大專以上學歷，接受過市場營銷及運營管理方面的專業(yè)培訓。
1.3、工作經(jīng)驗：
5年以上市場營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，其中至少3年以上同職工作經(jīng)歷；從事市場渠道招商、渠道開發(fā)與管理工作不少于2年時間；從事過工業(yè)設備的市場招商與渠道開發(fā)、運營管理者優(yōu)先。
1.4、工作技能：
1.4.1、熟悉市場渠道招商運作流程，有著豐富的渠道招商實操經(jīng)驗。
1.4.2、熟悉渠道市場運營管理流程，有著豐富的渠道運營管理實操經(jīng)驗。
1.4.3、對渠道招商和運營管理有深刻的理解，敏銳的洞察力和人際關系把控能力。
1.4.4、具備一定的文字功底，能夠草擬談判方案，準確、恰當?shù)卣怼⒂涗浾勁屑o要。
1.4.5、語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力較強，能夠獨立進行客戶談判。
1.5、個人素質(zhì)要求：
具備相應的職業(yè)化修養(yǎng)與職業(yè)行為規(guī)范，愛崗敬業(yè)、誠實正直、熱情積極、樂觀主動、熱愛學習，能夠迅速接受并熟練掌握與本公司業(yè)務相關的各方面知識，有著強烈的成功欲望和成就事業(yè)的意識，責任心和進取精神較強，自我管控及自我挑戰(zhàn)能力較強；具備良好的團隊協(xié)作精神和個人奉獻精神。
1.6、其他：電腦操作熟練，具備基本的網(wǎng)絡知識。
2、工作職責：
2.1、在公司安排下，負責所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作。
2.2、協(xié)助公司運營部門（前期一并負責）對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。
2.3、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程。
2.4、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運營管理成本。
2.5、協(xié)助公司（前期一并負責）及時處理大客戶投訴及售后服務工作。
2.6、具體協(xié)調(diào)和銜接對大客戶的技術支持和技術保障工作。
2.7、協(xié)助上級開展其他經(jīng)營管理工作。
2.8、就經(jīng)營管理方面向公司提出自己的合理化建議。
3、工作任務與日常工作：
每天：
3.1、協(xié)助總代理個人每天至少電話回訪十個舊的潛在客戶，開發(fā)五個新的潛在客戶，并以公司統(tǒng)一規(guī)范的表格形式提交總代理。
3.2、及時電話聯(lián)系及拜訪約定的新老客戶，將客戶反饋情況分門別類地整理、登記，建立各自的客戶小檔案，以備查用。
3.3、及時與上級進行有效的溝通和交流，就招商工作中出現(xiàn)的各種問題予以研究解決。
3.4、每天以統(tǒng)一的格式和標準匯總客戶信息，梳理、排查客戶，研究客戶個性化特點，從中分析特點，研究具體的跟進措施。
3.5、每天對重點單、問題單、難點單予以區(qū)別關注和重點跟進。
3.6、每天及時以公司統(tǒng)一的標準和格式向潛在客戶電郵有關公司、項目、產(chǎn)品的資料。
3.7、每天及時跟進對大客戶的物流配送工作，協(xié)調(diào)細節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，自身職責處理不了的隨時上報請示。
3.8、及時協(xié)調(diào)和銜接技術支持和技術保障工作。
3.9、按程序協(xié)助上級簽訂招商合同。
3.10、及時、妥帖、周全地接待來訪客戶，做好談話備忘錄或談判紀要。
3.11、每天及時就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的`情況向上級匯報或請示。
3.12、每天撰寫工作日志，總結經(jīng)驗教訓，反思個中得失，以備抽查。
3.13、及時完成公司交辦的其他工作。
每周：
3.14、根據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計劃，及時將工作細化、分解，并及時予以跟進、監(jiān)督、檢查和協(xié)助。
3.15、與公司其他招生人員一道每周召開業(yè)務交流會議，分享、交流、檢討各自的心得體會，不斷提高業(yè)務水平和工作能力。
3.16、每周提交工作匯報、總結及計劃，就計劃執(zhí)行情況做出分析和總結，闡述其中的得失及原因，提出整改意見，并向公司提出自己的合理化意見及建議。
3.17、每周對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查，研究情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
3.18、每周對客戶資料及其訂單落實交付情況進行一次全面的歸類整理，提交公司。
3.19、每周撰寫工作日志，總結經(jīng)驗教訓，反思個中得失，以備公司檢查。
3.20、每周撰寫一份符合公司要求的、針對潛在大客戶的宣傳、推介公司項目及產(chǎn)品的博客，經(jīng)公司審核后提交有關人員上傳到網(wǎng)上。
每月：
3.21、根據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計劃，及時將月度工作任務予以細化、分解并落實到各個階段。
3.22、提交月度工作總結，重點分析成功的經(jīng)驗和挫折的教訓，檢討工作得失，檢點工作方式，以及未完成工作項的自身根源。
3.23、及時催收回籠大客戶貨款，建立貨款催收日記流水賬，每月統(tǒng)計一次并與公司財務人員核對。
3.24、協(xié)助公司不斷完善及規(guī)范對大客戶的開發(fā)與運營管理制度及流程。
3.25、完成公司下達的大客戶開發(fā)任務。
4.26、協(xié)助公司處理與大客戶的關系。
3.27、協(xié)助公司針對大客戶開展品牌建設工作。
3.28、安排并落實月度客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪與維護工作。
3.29、協(xié)助公司對下屬進行月度績效考核。
3.30、協(xié)助公司進行企業(yè)文化建設。
3.31、及時完成客戶資料的月度規(guī)范與歸檔工作。
3.32、做好部門之間的協(xié)調(diào)工作。
每季：
3.33、根據(jù)公司的年度計劃與季度工作安排及時將季度工作任務予以細化、分解并落實到每一個階段及崗位。
3.34、安排并落實季度客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪與維護工作。
3.35、協(xié)助公司對下屬進行季度績效考核。
3.36、向公司提交季度工作計劃及總結。
每年：
3.37、根據(jù)公司的年度任務及工作安排，將其予以細化、分解并落實到每季度及月度。
3.38、向公司提交年度工作總結及工作計劃
3.39、協(xié)助公司對下屬進行年度績效考核。
3.40、協(xié)助公司安排并落實季度客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪與維護工作。
大客戶經(jīng)理崗位職責12
職責:
1、 負責區(qū)域市場開發(fā)公司的充電樁產(chǎn)品，了解市場動態(tài)，制定區(qū)域年度和季度銷售計劃，市場開發(fā)計劃和付款收集計劃根據(jù)部門的整體市場策略，根據(jù)計劃和實施，確保任務的完成。
2、 執(zhí)行批準的或上級的市場開發(fā)計劃，并定期做出市場開發(fā)報告。
3、管理和發(fā)展自己的客戶，擴大與老客戶的業(yè)務。及時與客戶溝通，解決客戶需求并簽署賬單。
4、 與客戶保持良好的溝通，實時掌握客戶需求，提高客戶滿意度。
5、 參與競爭對手信息的.收集，包括競爭對手的產(chǎn)品、價格、優(yōu)缺點、銷售模式、支持領導力、企業(yè)規(guī)模、銷售人員能力等，并定期匯報。參與收集行業(yè)產(chǎn)品和服務的最新動態(tài)，參與分析產(chǎn)品改進建議。
要求:
1、 大專以上學歷，具有新能源行業(yè)相關知識，1-2年以上相關工作經(jīng)驗，熟悉charge pile銷售業(yè)務，有一定的客戶資源，愿意在此行業(yè)長期發(fā)展，有客車銷售經(jīng)驗或政府資源者優(yōu)先。
2、 具有較強的市場開拓能力、成熟的談判能力和獨立分析解決問題的能力。
3、工作認真負責，責任心強，學習能力強，有良好的客戶服務意識和良好的團隊合作精神。
4、 具有敏銳的市場洞察力和良好的職業(yè)道德，清晰的個人職業(yè)規(guī)劃，較強的表達能力，較強的溝通能力和親和力。
大客戶經(jīng)理崗位職責13
1、通過電話和網(wǎng)絡與客戶溝通;
2、收集客戶有關信息和需求，不斷開發(fā)新客戶;
3、建立客戶資料及檔案，完成相關銷售報表;
4、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關系;
5、相關市場訊息的挖掘與整理收集;
6、高薪提成，勤奮努力有志氣
7、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源
大客戶經(jīng)理崗位職責14
1、服從部門經(jīng)理安排，參與各項接待活動。
2、與業(yè)務客戶、重點賓客保持密切聯(lián)系，協(xié)助部門經(jīng)理處理日常事務。
3、積極開展市場調(diào)研工作，在保持老客戶的同時及時發(fā)掘潛在客戶，增加新的客源。(如：旅行團、、新成立公司、會議、散客等)
4、接待來酒店參觀的客人，介紹酒店的情況并注意聽取客人對酒店的意見，及時向經(jīng)理匯報。
5、隨時掌握各單位客戶的新動態(tài)及近期安排，制定工作計劃并及時展開營銷活動。
6、隨時掌握同行的新動態(tài)和市場信息，為經(jīng)理制定工作計劃提供資料和合理化建議，協(xié)助經(jīng)理開展營銷活動。
7、開展有計劃的銷售活動，進行銷售訪問，銷售人員在銷售訪問結束后，應撰寫銷售訪問報告。并為每個客戶建立檔案、完善營銷計劃書，有計劃地發(fā)展新客戶。
8、做好部門的設備、辦公用品、物品的管理工作。
9、負責商務散客的'訂房，負責協(xié)議客戶、旅行團、會議等團體預訂的住宿、餐飲、用車等安排，做好VIP的接待工作。
10、負責客戶的一切事務，包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。
11、負責客戶的一切事務，包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。
12、參加業(yè)務洽談，受委托與協(xié)議客戶、旅行社、團隊消費單位簽訂銷售合約，協(xié)議和辦理續(xù)約手續(xù)，同時要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。
13、及時檢查銷售工作和計劃實施情況，銷售經(jīng)理之間應經(jīng)常互通信息，協(xié)調(diào)做好重要客人的促銷工作。
14、凡遇重大節(jié)日要向有業(yè)務聯(lián)系的單位和個人、老客戶、常客發(fā)賀信或賀年卡，如酒店舉辦何種紀念活動要邀請客戶參加。
15、參加每日下午的碰頭會，向部門經(jīng)理匯報工作進程。
16、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
大客戶經(jīng)理崗位職責15
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，貫徹實施公司銷售發(fā)展目標；制定公司大客戶管理工作計劃；
2、負責與大客戶的日常溝通，維護重要客戶的合作關系。分析并深度挖掘客戶的需求潛力，迅速有效地為客戶提供滿意的.解決方案，完成大客戶銷售目標；
3、拓展行業(yè)大客戶，對潛在大客戶進行定期跟蹤，定期提交銷售進度報告；
4、不斷挖掘現(xiàn)有客戶需求潛力，
5、組織開展公司與大客戶的營銷活動，并進行推廣活動的跟蹤及總結；
6、對大客戶進行信用分析與調(diào)查；
7、建立、維護、更新大客戶資料庫。
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