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物業項目經理崗位職責

更新時間：2024-12-23 08:19:44

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[精華]物業項目經理崗位職責15篇

　　在我們平凡的日常里，崗位職責對人們來說越來越重要，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的物業項目經理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業項目經理崗位職責1

　　1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業主入住的統籌、協調工作。對房產公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協調;

　　2、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監督和管理，確保管理服務水平;

　　3、負責處理業主/住戶投訴，并及時作出處理意見;

　　4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業主/住戶信息，以改善管理，提升服務質量;

　　5、定期巡查物業情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監督落實;

　　6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質量;

　　7、主持項目工作例會，對存在的不合格采取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結;

　　8、負責對公司下達的`各項經濟指標和管理目標，進行分解，并組織落實，確保完成;

　　9、定期向公司匯報小區管理的狀態，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區內有關設施開發提出經營管理方案;

　　10、加強內部管理及部門協調工作，負責項目的日常培訓的組織工作;

　　11、與有關政府部門保持融洽關系(公安、環衛、供電、供水等部門);

　　12、負責各項整改、糾正措施實施的檢查;

　　13、公司領導安排的其它臨時性工作。

物業項目經理崗位職責2

　　1、強化日常管理，努力提高服務質量和工作效率。

　　2、及時檢查、督促下屬員工的工作質量和服務質量。

　　3、加強檢查、督促校區清潔衛生工作。

　　4、校區出現異常情況，必須趕赴現場處理。

　　5、強調安全，努力防范，保證托管區域治安、刑事案件發生率在控制范圍以內。

　　6、按時完成領導安排的其他工作任務。

物業項目經理崗位職責3

　　1、全面負責物業項目日常管理工作，組織制定、審核和實施管理處工作計劃，編制項目年度費用預算；根據預算制訂申購計劃，合理控制成本開支。

　　2、負責根據相關法律法規、物業服務委托合同及公司質量體系文件的標準，對管理處工作實行全過程控制，使文件按規定運作，物業項目管理、服務等工作始終處于最佳狀態。

　　3、負責對管理處所屬各部門的工作進行統籌安排、協調、監督、檢查、考核。負責每月1次的抽查巡視工作、每周1次召開工作例會，總結和布置工作，全面落實管理處內部管理、客戶服務、房屋設備設施運行與維護保養、秩序維護服務、環境保潔服務、應急處置及特約服務等工作。

　　4、負責對所轄區域物業服務費收繳率的保障。

　　5、負責督促、檢查管理處所轄區域的消防安全工作。

　　6、負責供方服務質量的監督，對不合格項跟蹤整改情況。

　　7、負責按各類應急預案處理管理處內各類突發事件。

　　8、負責管理處員工的`上崗資質證書、崗位業務、應急預案等培訓。

　　9、負責與業主的溝通和回訪，及時、有效地處理客戶的投訴。

　　10、負責與項目相關職能部門的溝通工作，及時反饋信息，負責協調管理處與物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關系。

　　11、負責每周、每月向公司匯報工作。

　　12、完成公司上級領導交辦的其他工作。

物業項目經理崗位職責4

　　1、安排、協調、幫助及督促各專業助理完成各自范圍內工作；

　　2、組織各專業主管工程師代表物業公司參加新項目入伙前接管驗收。發現問題及時提出報告匯總后交上級公司，以求得解決；

　　3、提出新項目管理設備增補改造的初步方案；

　　4、掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各主管工程師按時制定維修保養計劃、措施，檢查完成情況；

　　5、代表物業公司辦理有關工程機電方面的各項業務；

　　6、負責監管設施設備的維修，材料使用。控制項目能源消耗和維修費用；

　　7、負責對工程技術人員的.業務培訓和考核工作；

　　8、完成公司領導交辦的有關任務或工作。

物業項目經理崗位職責5

　　1、嚴格執行公司制定的質量方針，確保質量管理體系在項目部各部門內有效運行，不斷提升服務水平。

　　2、負責組織制定、修訂本項目的各項管理制度，并呈報公司批準并監督實施。

　　3、完成公司下達的各項質量目標。

　　4、參與項目物業的'前期介入工作。

　　5、對新物業的交付使用進行驗收、辦理顧客入伙手續。

　　6、負責裝修的審查及檢查等工作。

　　7、負責公司社區文化活動的策劃、組織實施和評估工作。

　　8、開展客戶意見調查，對客戶提出的意見或建議及時處理。

　　9、對項目一部的人、財、物進行合理科學的配置，充分整合內外部資源，實現增收創收。

　　10、負責對業主和員工進行物業管理專業知識的培訓與宣傳。

　　11、全面配合品質監查工作，對監查的問題在規定期限內給與整改，并反饋。

　　12、負責地產公司、相關工作部門之間工作的協調與處理工作。

　　13、完成公司交辦的其他工作事項。

物業項目經理崗位職責6

　　一、遵紀守法，提倡“五講、四美”（即講文明、講禮貌、講衛生、講道德、講秩序；心靈美、語言美、行為美、環境美）。

　　二、自覺維護房屋的'整潔、美觀，不擅自改變房屋的外貌、室內承重結構及各種裝飾設備，不亂搭亂建、亂貼亂畫，不在樓梯、走廊等公共場所設置雜物以及停放摩托車、自行車等。

　　三、遵守交通規則，車輛按指定地點停放，服從指揮，停放有序。

　　四、維護公共秩序，不高聲喧嘩，見義勇為，不高聲開放各種音響，不燃放鞭炮和煙花，不賭博斗毆，不攜帶毒品和淫穢書刊及邪教宣傳物品進入小區。

　　五、講究公共衛生，愛護綠化，不攀折樹枝花木，不踐踏綠地、不飼養家畜、家禽。

　　六、鄰里和睦相處，互讓互諒，有不同意見通守協商或者法律途徑解決，不爭吵、不動武、不做損害公共利益的事情。

　　七、遵守小區各項管理制度，按期繳納各項費用，支持配合物業管理公司的工作，對小區物業管理服務獻計獻策。

物業項目經理崗位職責7

　　1、以服務為導向，負責物業項目的全面管理，貫徹執行物業管理的有關法規、政策，確保業主滿意度，組織完成各項經營管理指標。

　　2、統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作，預控和規避管理風險，提升服務品質。

　　3、審批物業項目經營管理日常費用的.支出，合理控制開支。

　　4、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能創收。

　　5、組織、安排、跟進、參與業主的溝通，認真、全面地了解、分析業主提出的建議、意見和要求，并及時跟進外理，確保處理的時效性。

　　6、負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理。

　　7、組織、實施、跟進社區文化活動和便民服務活動的開展，并通過各項文化活動，豐富業主文化生活，加強日常管理。

　　8、組織、安排、并有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成。

物業項目經理崗位職責8

　　1.領導確保項目團隊完成落實各項管理方針和目標達成。

　　2.組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準、組織編制，制定本項目的管理手冊工作標準。保證管理體系有效運行，對管理和服務的質量負責。

　　3.結合項目特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。

　　4.協調項目與總部、客戶及相關協作單位之間的關系。

　　5.根據國家相關法律法規以及項目要求，組織、監督對所管轄項目的安全、消防等工作，保障業主的生命財產安全。

　　6.根據項目要求，組織監督項目電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊等設備系統的運營管理及設備維修保養等工作，保證設備設施的.穩定運行。

　　7.組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促切實執行，并對完成情況實施考核工作。

　　8.組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作。

物業項目經理崗位職責9

　　1)執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系; 2)制定項目年度物業管理預算方案，監督管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的`財務運行情況;

　　3)妥善處理一切緊急及突發事件;

　　4)負責統籌監督各項工作發標工作;

　　5)負責統籌監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況; 6)負責處理業主投訴，保持項目良好秩序。

物業項目經理崗位職責10

　　1.負責物業項目的所有計劃、統籌。政策、各部門的協調，部署內部工作;

　　2.監督和控制各部門運行達到既定的方針和目標;

　　3.負責與各政府部門的聯系，與各界人士保持良好的公共關系;

　　4.負責物業項目設備運行的穩定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設備的良好狀態與高效益;

　　5.組織、指定設備重大維保外包標書、合同要求、備品配件購進計劃，并負責實施及監察外包公司的服務;

　　6.負責物業設備運行的檢查、維修、保養與執行預防性的保養計劃;

　　7.制定物業的'各項應急處理，計劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實執行;

　　8.制定防火方案，緊急疏散計劃，并定期組織大廈客戶進行消防演習;

　　9.執行操作安全管理計劃和培訓，防范意外產生;

　　10.定時走訪客戶，了解客戶的需求以確定所提供之服務。

　　11.每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進處理情況;

　　12.每星期一召開與主持部門會議，每月初進行全員工作情況會議;

　　13.制定并負責物業項目各部門員工的培訓工作;

　　14.為客戶提供特色服務，提高物業整體形象;

　　15.制定物業項目年度物業管理預算方案，呈送物管部審批，并組織落實執行;

　　16.每月按管理預算開支嚴格控制，不可超支。每季審核各種會議報表和統計報表的分析報告，檢查預算的執行情況;

　　17.應收款收繳情況應每月向物管部匯報及解釋;

　　18.每月向物管部提交工作報告，按公司指定形式飆血匯報。

　　19.代表物業項目發布有關大廈的信息，執行物管部各項決議。有關文件應先咨詢物管部后方可執行。

物業項目經理崗位職責11

　　1、協助上級開展所轄物業服務中心管理工作。

　　2、負責編制、修改項目物業管理方案，擬定管理目標和服務標準。

　　3、負責所轄區域內業戶的日常業務管理，監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。

　　4、負責接待并處理業戶重大投訴，定期組織業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。

　　5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應并處理所轄區內業務和突發事件。

　　6、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。

　　7、上級領導交辦的`其他工作。

物業項目經理崗位職責12

　　1、以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作。

　　2、檢查、監督負責轄區紅線范圍內的道路，綠化等公共區域地面清潔。

　　3、熱情對待客戶，及時處理顧客對服務投訴，并做好記錄。

　　4、定期對本項目員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量。

　　5、協調本項目與各個部門的關系，合理安排人力和物力資源。

　　6、負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗收工作，并控制其合理使用，協助倉庫管理員合理儲存和使用保管。

　　7、負責客戶的.租金及物業管理費用的催收工作。

　　8、上級領導交辦的其他臨時任務。

物業項目經理崗位職責13

　　1.負責擬定/不斷完善和修訂物業的規章制度、應急預案、工作流程并組織實施。熟悉國家/當地的及公司總部的相關管理規定和流程，并據此制定/及時調整部門管理。

　　2.負責公建項目、寫字樓的安全保衛工作，根據安全保衛工作的方針、政策和有關法律、法令，建立、健全、各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災害事故等和培訓。負責公建項目保潔管理工作，建立健全相關制度流程，確保能為客戶提供干凈整潔的工作環境。

　　3.負責公建項目、寫字樓年度/月度計劃、預算的制定、申報和執行。負責物業部員工考核，部門日常事務的管控。

　　4.負責對外公共關系和重大事件的協調管理工作，服務中心重大接待工作。

　　5.負責物業管理外委項目服務商的.篩選、的申報、簽訂及合同執行的監管工作。

　　6.負責派出所、城管等相關政府部門/協作單位的關系維護、日常溝通和協調。

物業項目經理崗位職責14

　　1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

　　2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，并在規定期限內落實執行。

　　3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報。

　　4、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的`服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

　　5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報。

　　6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

　　7、監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。

　　8、統一協調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。

　　9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

　　10、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作。

　　11、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

物業項目經理崗位職責15

　　1、全面負責項目工作開展，保證客戶服務、工程維護、設備管理、秩序維護、消防管理、環境管理等服務的持續提供并不斷優化。

　　2、審批及制定物業管理運作費用預算及根據預算合理控制項目支出

　　3、制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總公司和上級部門指導和監督。

　　4、監管項目管理處運行質量管理體系的具體實施，督促管理處認真完成各項任務。

　　5、對下屬物業管理人員進行專業指導、培訓，負責協調各部門工作，發揮分工合作，團結精神。

　　6、維護好與相關政府部門的'外聯關系，了解行業最新動態與規定。

　　7、對物業管理服務承判商的工作進行監控、檢查和評價。

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