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崗位職責與工作內容

更新時間：2024-12-15 10:05:14

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崗位職責與工作內容

　　在日常生活和工作中，很多地方都會使用到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的崗位職責與工作內容，歡迎大家分享。

崗位職責與工作內容1

　　1.按照國家會計制度的規定，負責公司各項憑證的`制作、審核;

　　2.按時完成各項財務報表，編制會計報表要做到賬目健全、賬賬相符、日清月結、賬證賬務相符;

　　3、協助完成編制公司各項預算、分析，并對各部門提出整改意見;

　　4.完成領導交付的其他相關工作。

崗位職責與工作內容2

　　1).協助業務拓展經理的銷售及推廣工作

　　2).完成上級經理分配銷售指標及任務

　　3).協助運營，構建完善的客服管理流程;

　　4).解答客戶的.詢單問題、促進成交及售后服務;

　　5).負責每日客服數據分析、客服質量監控，產生日報、周報、月報等客服分析報告;

　　6) .負責分析評估產品問題，推動內部產品優化、推動工具建設。

崗位職責與工作內容3

　　賣場管理:

　　1.每天在至少有兩個人在場的情況下開門進店鋪,打開開關及防盜系統

　　2.檢查冷氣機、防盜系統、照明系統、防火系統、音響系統等是否正常

　　3.巡視堆頭、貨架、膠箱、POP

　　4.安排屬于員工區域清潔店鋪

　　5.貨品陳列控制,保證店鋪水準

　　6.檢查訂貨、收貨

　　7.檢查標價是否正確

　　收銀管理:

　　1.每天開機前檢查收銀機的情況,查看現金是否與報表一致

　　2.與收銀員核對結余的零錢

　　3.簽收并檢查壞單

　　4.檢查當班收銀員

　　促銷管理

　　1.促銷貨品的陳列根據促銷表控制(堆頭、膠箱、貨架等)

　　員工管理

　　1.開鋪前用3-5分鐘時間開會,簡單介紹一下昨天的營業情況,指出員工某方面的好與不足之處,并檢查員工制服是否整齊、清潔,員工證是否掛好以及員工是否有遲到、早退或缺席,并介紹新員工

　　2.安排新員工熟悉環境,配合培訓部對其進行入職培訓

　　3.根據員工實際人數合理安排工作,以保證賣場運作的正常進行,并充分利用人力資源

　　4.了解員工的困難,給予正確的指示,并鼓勵員工提出合理化建議

　　5.傳達公司有關改革制度,保證并幫助員工遵守公司規章制度

　　6.當發現員工工作出現差錯時,應及時糾正,必要時可予以警告,報人事部備案

　　7.排班

　　貨品管理:

　　1.營業前,安排員工補貨、清潔貨品

　　2.采取有效措施,嚴格控制貨品流失

　　3.貴重物品/促銷品/贈品/樣品,應嚴格控制,作好記錄,不允許私自處理

　　4.對破損貨品應登記后親自監督,在保安部陪同下予以銷毀

　　5.發現貨品失竊,應立即采取措施保護現場,并向當班經理/保安部匯

　　倉庫管理:

　　1.貨品

　　2.貨品量應嚴格控制在最低水平之下

　　3.貨品應有規劃地放在貨架上

　　文件管理

　　1.嚴格遵循公司的變價制度

　　2.發票、報損單、變價單、內部轉貨單、報銷發票等等,簽名存檔

　　3.文件應放至安全地方,未經許可不得使用

　　結束工作

　　1.檢查門窗、安全系統

　　2.清點貨品(卷煙、膠卷、洋酒)

　　3.收銀機現金清點

　　4.檢查電腦當日程序是否完全正常,有必要時當馬上通知有關電腦公司維修人員到場檢查并進行維修

　　5.檢查員工離鋪情況

　　6.開啟安全系統,鎖門

　　顧客服務:

　　1.領導并督促員工做好顧客服務工作

　　2.禮貌地處理顧客投訴和提貨

　　3.妥善處理店鋪盜竊,如遇難以解決的`問題,應請保安部門主管解決

　　鑰匙管理:

　　1.店鋪鑰匙專門保管隨身攜帶,不得交與他人

　　2.保管凡涉及店鋪運作的鑰匙的備用鑰匙

　　主要評核因素:

　　所在店鋪的每月銷售是否達成公司的目標;年盤點結果控制在08%以內;報損不超過當期銷售的0.35%;不正常的店鋪支出及不正常的存貨量、顧客投訴等也作為評核的因素。

　　具備良好的溝通、領導、協調能力,親和力強,能承受較大的工作壓力。

崗位職責與工作內容4

　　1、負責公司旗下物業各類設備的維護、檢查和監督，確保正常運營；編制年度工作計劃并跟進實施。

　　2、進行項目工程改造施工招投標等各項工作，制定工作計劃、費用預算、過程監督、結算審核等全鏈條工作。

　　3、負責制定、執行能源控制措施、節能降消，降低費用，提高物業的'整體經濟效益；

　　4、監管物業管理日常工作、服務水平、管理水平。

　　5、負責公司工程技術員工專業知識的日常培訓，提供技術指導；

　　6、落實、執行領導安排的各項工作，按公司要求提交工作報告。

崗位職責與工作內容5

　　一，崗位提要：

　　按照規格化，程序化的優質服務標準像賓客提供餐飲服務，了解賓客要求，積極推銷餐飲產品，為提高飯店最佳的經濟效益和社會效益努力工作。

　　二，工作職責：

　　1，準時到崗，接受值班經理的任務分配，向客人提供優質服務。

　　2，保持個人清潔衛生。儀容儀表規范化。

　　3，負責開餐前的準備工作，愛護餐廳設施設備，并對其實施保養、清潔。按照規定要求，布置餐桌及補充各種物品。

　　4，搞好營業前后的衛生工作，保持餐廳環境整潔，確保餐具，部件等清潔完好。

　　5，保證各種用品、調料的清潔和充足。

　　6，按照餐廳規定的服務標準和程序做好對客服務工作。

　　7，熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務操作技巧。

　　8，接受客人點餐，推銷餐廳的`特色菜品。根據客人的口味，幫助客人選擇。

　　9，通過禮貌接待及機敏而富于知識的交談與客人保持良好的關系。

　　10，能迅速有效地處理各類突發事件。

　　11，了解客人所攜帶的物品，餐后提醒客人記得帶回。

　　12，發揚互助互愛精神，員工之間加強團結，溝通諒解，共同做好服務接待工作。

　　13，遵守飯店的各種規章制度，完成上級布置的各項工作。

　　三，任職條件：

　　1，工作主動，熱情，認真，責任心較強。

　　2，掌握餐廳服務流程。

　　3，有熟悉的服務技巧和一定的應變能力，能妥善處理服務中出現的一般性問題。

　　4，身體健康，儀表端莊。

崗位職責與工作內容6

　　1).協助業務拓展經理的銷售和推廣

　　2).完成上級經理分配的銷售指標和任務

　　3).協助運營，構建完善的客戶服務管理流程；

　　4).回答客戶的查詢問題，促進交易和售后服務；

　　5).負責日常客服數據分析、客服質量監控，生成日報、周報、月報等客服分析報告；

　　6) .負責產品問題的'分析和評價，促進內部產品的優化和工具的建設。

崗位職責與工作內容7

　　1、負責審核報銷憑證及現金、銀行存款的收付業務，登記現金和銀行日記帳；

　　2、負責編制集團本部資金日報，收集審核下屬企業資金日報，并上報領導；

　　3、核算和管理銷售業務收款工作；

　　4、負責處理公司開戶銀行的`各類事務；

　　5、編制上級公司相關報表和附表；

　　6、完成上級領導交辦的其他工作

　　2、每月按時登記賬簿、編制各種報表、懂得稅務籌劃、進行稅務申報

　　3、會使用財務軟件、進行內部核算及財務分析

　　4、負責資產的盤點與管理

　　5、負責往來賬戶的核算與管理

　　6、負責財務檔案的整理與管理

崗位職責與工作內容8

　　1、負責工程管理制度建設，制定工程部相關管理規定及作業流程文件。

　　2、負責整體項目工程計劃執行、關鍵節點把控執行、工程技術支持、工程變更、工程質量與合作單位協調、工程合同等的執行落實工作。

　　3、主導開展評估年度合格供應商考評工作。

　　4、主導開展工程部其它日常管理工作。

崗位職責與工作內容9

　　1、店內的重點客戶由店長和領班親自接待，給員工做好表率，并建立店長領班顧客維護本。

　　2、肯定要想方設法留下進店顧客的聯系電話。

　　3、除了平常大型節假日給顧客發祝愿短信之外每周五統一給全部VIP發祝愿及溫馨短信，并把給VIP發信息的任務分配落實到個人。

　　4、顧客購置小票上沒有留電話號碼或者到達金額沒有賜予辦理VIP卡一律不算個人業績。

　　5、每季度召開一次VIP管理研討會，大家共同總結一季度來VIP管理工作的`進展情況，并有針對性的提出下季度的改進方法和措施。

崗位職責與工作內容10

　　1、主動與各部門、各教研組聯系，根據教學、教研、教改以及學生閱讀需要，根據《規程》要求，加強購書計劃性，提高圖書利用率，及時向師生推薦、介紹新書。做好新書的分類、編目、錄入、上架工作，做到分類科學、清楚、查找快捷。

　　2、執行圖書管理、借閱制度，定時開放圖書、閱覽室，配合學科教師做好學生讀書活動組織工作。創造條件向社區開放圖書、閱覽室。

　　3、每學期末作一次外借圖書清點工作，如有丟失負責追查。作好圖書的防塵、防潮、防火、防盜、防蛀工作，保持環境整潔。

　　4、負責報刊分發、排架、裝訂工作。

崗位職責與工作內容11

　　營業前

　　1、布置人員清掃衛生、整理貨架、準備當日備用零錢；

　　2、分配完工作后，檢查電話線、傳真機、POS機、音響、照明燈工作是否正常；

　　3、檢查收銀紙、塑料袋、會員卡、促銷品和資料表是否齊備；

　　4、查看POS庫存，是否有未審核的單據；

　　開晨會

　　1、點名，檢查簽到本

　　2、傳達公司文件、包括通知、調令、促銷活動操作方法、店長會議情況；

　　3、宣布昨日營業額、達成率、今天營業指標；

　　4、分配今天人員的工作區域與主要職責；

　　5、對店員進行相關的日常培訓講解；

　　6、帶著店員訓練營業標準用語。

　　營業期間

　　1、記錄當天晨會日志；

　　2、時辰檢查及貨架上有無空缺商品，提示店員按時補上；

　　3、監催促銷活動的實施：關注促銷活動的進展，提示店員按時向顧客做好介紹與宣傳；促銷商品的擺放醒目，促銷價格標牌的擺放醒目；促銷商品按時補貨上架。

　　4、處理營業中顧客投訴：端正自己的'心態，認真聽取投訴情況；不與顧客抵觸，一直保持微笑，并認真講解；不要輕意向顧客做出承諾。

　　5、對新員工進行相應的指導與培訓包括：日工作流程、禮儀、商品根本學問等；

　　6、接收貨品，布置人員點貨驗收：觀察箱子外包裝有無破損；店內點貨按箱中出庫清單，逐一點貨；對比點貨數量，審核POS中的單據，如有差異按時聯系總部。

　　7、時辰維持店生衛生狀況。

　　午餐期間

　　1、合理布置店員輪番外出進餐；

　　2、監督檢查B班人員簽到情況；

　　3、收銀員交接工作的按時監督；

　　4、檢查營業頂峰期零錢備用情況；

　　5、店長外出，布置代管人員負責門店管理。

　　營業頂峰期

　　1、查看截止銷售額：關注目前為止的銷售情況，離今天營業指標還有多少；將情況通知店員，鼓勵店員再接再勵。

　　2、為頂峰期做準備：空缺商品再次檢查并補貨；零錢的按時檢查與兌換；促銷活動資料的分發，活動情況的宣傳；營業禮貌用語的時辰監督與提示。

　　3、顧客反應信息搜集，并按時記錄；

　　4、到銀行上交前一日門店銷售現金，并兌換第二天備用零錢；

　　5、處理門店各項外協事宜包括：交水費、電費、管理費用等；

　　6、對周邊信息的搜集：競爭對手的商品情況和促銷情況；周邊同一業態商家的促銷情況；

　　7、促銷活動的執行及跟蹤。

　　晚餐期間

　　1、合理布置店員輪番進餐；

　　2、監督交接班情況；

　　3、POS的現時銷售情況，再次鼓勵店員加油努力。

　　營業結束

　　1、布置衛生的清掃；

　　2、關閉射燈，及旋轉燈箱；

　　3、清點當日收銀現金，確認后并鎖入保險箱內；

　　4、當日銷售數據的傳輸及補貨單傳真，此外還有會員資料的傳真；

　　5、將當日銷售票據打印，作好當日銷售記錄；

　　6、店員下班簽字；

　　7、如為盤點當日，組織好店員的盤點工作，只有在POS正確傳輸數據前方可簽字下班；

　　8、如店長第二天休息，店長提前布置人員代理，并做好相應交班工作；

　　9、關閉全部電器包括；

　　10、關門上鎖。

崗位職責與工作內容12

　　1、按要求完成各自工作范圍內選購任務，按時按質按量掌握各部所需各種材料，確保項目能順當進行；

　　2、每月資料匯編選購資料，幫助財務進行成本核算；

　　3、建立材料選購供應渠道以及牢靠的`供應基地，并不斷挖掘供應商；

　　4、材料問題的準時協商以及處理；

　　5、嚴格根據選購流程選購；

　　6、遵守公司的各項規章制度。

崗位職責與工作內容13

　　1、負責幫助經理處理公司日常事務；

　　2、主動協作經理的`工作，協調員工內部沖突；

　　3、仔細聽取經理，員工的看法或建議，并改正其不良作風；

　　4、接受領導的支配，完成公司給予的任務；

　　5、要從小事做起，從自我做起，細微環節確定一切，樹立模范帶頭作用；

　　6、不斷搜集有用信息來協助公司正常運行；

　　7、督促員工主動上進，按時完成公司支配任務；

　　8、發覺問題，剛好上報經理，幫助經理解決

崗位職責與工作內容14

　　1、美容相關工作經驗至少半年，沒有也可以帶薪培訓（學徒）

　　2、服從上級，溝通理解能力強、有服務意識，具有親和力和團隊精神；

　　3、掌握美容基本知識及操作程序，掌握各種美容用品用具的性能、特點和使用方法；

崗位職責與工作內容15

　　1、負責組織制定工程設施設備保養、改造/更新、預算及成本控制計劃。

　　2、制定設施設備的日常運行、維修保養、巡視檢查制度、工作標準及應急預案，實施崗位培訓、職業安全、數據分析、工作質量檢查及改進，并監督執行。

　　3、負責對設施設備的外包、分包及監管項目進行前期論證、費用審核、合同/協議的商洽，施工組織、過程協調及質量控制。

　　4、領導交辦的`其他工作。

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