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中心主管崗位職責

更新時間：2024-11-28 12:26:15

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中心主管崗位職責

　　在社會一步步向前發展的今天，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的中心主管崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

中心主管崗位職責1

　　職責描述：

　　1）負責日常管理本小組內日常運營，業務管理及時上傳下達；

　　2）負責組內員工的日常溝通、答疑；

　　3）負責小組內所有的問題閉環管理；

　　4）每位tl每月必須至少做一天自己管理的.agent團隊業務，以了解業務發展方向和員工可能遇到的問題形成解答思路；

　　5）需有時間管理意識，對各個業務進行時間規劃，并輸出業務規劃表

　　任職要求：

　　1）正規院校大專及以上學歷；

　　2）電子、通信、經濟、管理、教育、心理或者其他專業；

　　3）在消費電子類、運營商、銀行等相關行業1年以上同崗位工作經驗，至少帶過15人團隊；

　　4）電腦打字50字/分鐘以上；精通ms office工具；

　　5）具備強有力的組織協調能力，有效調動團隊積極性的能力和方法，有較強的管理能力和溝通能力，要求有制作報告經驗和良好的寫作能力；

　　6）口齒清晰，表達能力強；邏輯思維能力強；敬業愛崗、責任心強；有良好的協作和服務意識；有良好的溝通表達能力、隨機應變能力；有良好的組織協調、壓力承受能力

中心主管崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責客服中心日常管理工作,制訂部門規章制度和工作流程,并督導部門員工執行;

　　2、負責制定月排班表,月物資申報工作,負責召開部門例會,做好部門員工的日常工作督導,定期開展業務知識培訓

　　3、負責監督部門員工的儀容儀表,4、負責督導部門員工建立、保存業主/客戶檔案資料,督導部門員工開展業主、商戶入住工作、裝修辦理、收費、投訴等日常工作

　　5、負責督導部門員工配合、協調公司內各部門相關工作,完成其它由公司領導安排的工作。

　　任職要求:

　　1、形象氣質佳,有親和力;

　　2、掌握物業服務技巧,溝通協調能力較強,語言表達能力強;

　　3、具備較強的'團隊合作意識、敬業精神和服務意識;

　　4、熟練操作辦公軟件。

中心主管崗位職責3

　　1、負責具體分管管理處客戶服務中心的日常業務工作;

　　2、負責管理處的客戶服務、行政管理、人事管理、社區文化管理、資料管理、收費管理等綜合事務管理工作;

　　3、負責管理處員工的考勤統計及各類報表上報工作;

　　4、協助管理處經理監督檢查物業管理處的正常運行;

　　5、負責所轄物業社區文化活動的組織、開展及宣傳工作;

　　6、負責初審管理處的'各類文件及傳遞分發工作;

　　7、協助管理處經理監督檢查清潔外包工作執行情況;

　　8、協助管理處經理制定管理處各種管理制度及工作計劃、工作總結;

　　9、在管理處經理指導下,做好物品采購、倉庫、員工宿舍的監督管理。

　　10、在管理處經理的授權下,負責各部門的業務指導與服務過程監控;

　　11、監督、檢查各部門的工作完成及執行制度情況;

　　12、負責處理好業戶的各類投訴、回訪、服務申請、服務咨詢等事務;

　　13、負責業戶工程維修方面、家政便民服務的有償服務安排與協調;

　　14、對管理處經理負責,接受管理處經理指示,協助配合管理處其他部門,為業戶提供優質的客戶服務。

中心主管崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、做好公司各項業務的會計處理和核算管理工作;

　　2、完善公司的成本、預算、會計核算及流程監督工作;

　　3、完善相關業務的.制度流程,確保風險可控;

　　4、組織編制預算、財務收支計劃、成本費用計劃、財務分析等工作;

　　5、協調處理財務部內部日常工作。

　　任職要求:

　　1、本科,制造業工作經驗4年以上;

　　2、具備中級職業資格優先;

　　3、有預算編制及管理工作經驗,能夠督促業務部門編制年度預算;

　　4、具備erp使用經驗及英文讀寫能力,口語不做強制性要求;

　　5、業務溝通能力強,能夠推動公司業務制度實施。

中心主管崗位職責5

　　職責描述：

　　1、負責客服中心日常管理工作，制訂部門規章制度和工作流程，并督導部門員工執行；

　　2、負責制定月排班表，月物資申報工作，負責召開部門例會，做好部門員工的日常工作督導，定期開展業務知識培訓

　　3、負責監督部門員工的儀容儀表，4、負責督導部門員工建立、保存業主/客戶檔案資料，督導部門員工開展業主、商戶入住工作、裝修辦理、收費、投訴等日常工作

　　5、負責督導部門員工配合、協調公司內各部門相關工作，完成其它由公司領導安排的工作。

　　任職要求：

　　1、形象氣質佳，有親和力；

　　2、掌握物業服務技巧，溝通協調能力較強，語言表達能力強；

　　3、具備較強的'團隊合作意識、敬業精神和服務意識；

　　4、熟練操作辦公軟件。

中心主管崗位職責6

　　1、維護物業的企業形象;

　　2、接受主任的領導,對子公司和主任負責,及時請示匯報;

　　3、全面負責本部門的各項工作,檢查客戶經理的工作質量,確保為客戶提供優質的服務,監督檔案資料、材料辦公用品的入庫和領用;

　　4、依據公司年、月度計劃,負責制訂和完成本部門的周、月、年計劃,貫徹執行各項規章制度,做好各期的點評和考核工作;

　　5、負責監督檢查工作區域的辦公形象,質量管理體系的運行情況,做好糾正和預防工作,保證各項工作及時完成,各項記錄完備;

　　6、負責對本部門的業務指導、監督和考核,努力提高本部門的管理服務水平,帶領下屬圓滿完成工作任務;

　　7、負責組織開展小區的社區文化活動,并做好小區的各項溝通和宣傳工作,并有相應記錄;

　　8、組織服務中心的人事招聘的初試和培訓工作,建立人事檔案,督導各部門對新員工的.培訓情況;

　　9、負責統計監督客戶各項請修的派發落實,質量跟蹤和回訪;

　　10、負責監督客戶投訴的處理完成情況和定期組織開展業主建議活動;

　　11、考核本部門的工作作息時間,禮儀、著裝的規范情況,督辦全體員工的考核統計,以及財務工作的實行;

　　12、遇突發性事件,在第一時間到場組織相關人員進行處理;

　　13、負責辦理公司各種證照的年檢、復審工作;

　　14、廣泛開展便民和代辦服務,制訂和實施適合于本小區的各項有償服務,拓展業務渠道,努力節資創收,負責辦理客戶委托的各種證照;

　　15、協調部門員工之間的關系,負責做好本部門和公司其他各部門之間的溝通及協調工作;

　　16、統籌安排各項應收費用的催繳,提高收繳率;

　　17、完成服務中心或總公司交辦的其他工作。

中心主管崗位職責7

　　1、熱愛培訓工作,對工作認真負責,具有強烈的事業心和責任感,棘兢業業,任勞任怨,努力做好培訓工作。

　　2、負責制定酒店年、季、月度的培訓計劃,指導、考核各部門的培訓工作,掌握培訓進度。

　　3、負責對新進員工以及臨時工、外培生、實習生進行人職前教育。

　　4、采取不同形式,對脊升為領班、主管人員及工作崗位變動人員進行培訓。

　　5、負責各類培訓教材(設備、場地)等有關事宜的安排落實。

　　6、根據員工外培計劃,負責聯系外培單位,洽談培訓事宜并負責掌握外培人員的學習情況及效果。

　　7、協調公司的`各項培訓活動,幫助各經營部門實施培訓計劃。

　　8、對外單位來酒店參加培訓的人做好與有關部門的溝通、安排工作,安排教學工作,并負責對培訓內容進行指導。

　　9、負責經常性的崗位訓練及技術業務考核工作,進行業務技術方面的鑒定,歸入員工檔案,與人事部結合做好技術職稱評定的具體工作。

　　10、協調質管部門制定各項服務標準,并通過檢查評比,做好培訓工作,確保酒店優質服務。

　　11、負責領用管理本部門財產用品和本部門人員的考勤、考核及內勤工作。

中心主管崗位職責8

　　職位描述：

　　1.負責景區游客服務中心、廣播室、寄存室等日常工作，有效處理投訴及突發事件；

　　2.制定部門的`培訓計劃并組織落實員工培訓，提高員工業務技能；

　　3.對員工的安全操作、服務質量，進行監督考核；

　　4.收集游客投訴意見、日常巡查、醫務等方面事件和數據；

　　5.制定部室工作目標，完成年度收入指標；

　　6.負責對接公司各類商務接待；

　　7.處理各類突發事件及游客投訴；

　　8.負責所管轄區域內設施設備正常使用，及時上報需要維護保養的設施設備。

中心主管崗位職責9

　　1、在直屬副總經理的領導下,履行協調、溝通、公關、服務職能,提供管理資訊服務。

　　2、牢固樹立全心全意為業主和使用人服務的思想,凡是業主和使用人合理需要的都應盡可能滿足。

　　3、立足物業管理,面向社會確定綜合服務的經營項目,選擇投資開發短、平、快,效益高,業主需要的項目,多創收以彌補物業管理經費不足。

　　4、建立信息庫,業主和使用人有特殊需求時,能夠及時取得聯系及時地提供相應的服務。

　　5、辦理業主收樓入伙手續,租戶簽定租賃合同事務。

　　6、辦理業主、住戶、租戶的申請裝修報批及裝修施工監督管理工作。

　　7、負責業主的來訪接待,受理各類咨詢、投訴、解答業主提出的問題,接聽電話,收集業戶建議,做好記錄,及時反饋至各職能部門,定期檢查投訴處理。

　　8、受理業主、住戶、租戶各種報修和求助項目,及時落實處理,及時跟進并做好回訪工作。

　　9、負責樓宇檔案、業主檔案、質量記錄、會議記錄等文件資料的收集、整理存檔和保管工作。

　　10、負責管理處各類文件,資料的打印以及來往文件的.收發工作。

　　11、負責物業管理服務費、水電費、衛生費、商鋪廠房租金等費用的收取以及經營開支費用的統計核算,做好各項財務報表等工作。

　　1 負責維修物料,辦公用品和勞保用品的采購,驗收入庫,發放管理工作。

　　13、按照公司的人事管理規定,負責行政人事、勞動工資、員工考勤統計與工資發放的工作。

　　14、負責系統內部環境條件相互關系的協調溝通工作。

　　15、負責職工宿舍食堂的管理,以及辦公用品的使用管理。

　　16、完成領導交辦的其它工作任務。

中心主管崗位職責10

　　1直屬上級為項目部分物業助理,直屬下級為客戶服務中心員工;

　　2每周對“中心”工作進行總結,提出下周工作計劃,月度工作計劃,交分管經理批準并努力實施;

　　3認真學習研究業務范圍內的法規政策和公司管理制度,研究、解決實際工作中出現的問題,并對反復出現的問題尋找規律性原因,提出合理化解決方案;

　　4負責本部門員工培訓工作;

　　5建立、健全業主(住戶)服務檔案體系,監督管理服務檔案整理及存檔工作;

　　6督導“中心”服務人員遵守公司及部門的各項管理規定和制度,嚴格按照操作程序、高標準完成各項工作;

　　7建立健全業主報修、投訴、商務及其他增值服務檔案體系;

　　8定期檢查員工禮節禮貌、儀容儀表、勞動態度、勞動紀律、工作質量及效率,督促完善及改進,并作好記錄;

　　9主持每日員工早會、周例會,制訂月排班表,檢查員工出勤情況,合理分配和調動人力,保證工作正常運轉,對下屬員工進行考評;

　　10密切與上級聯系,及時執行上級落實的各項工作指標,給上級提供準確的工作報表和合理化建議;

　　11與公司及項目部各部門及業主(住戶)加強溝通,及時協調處理各種投訴及服務事宜;

　　12負責“中心”財產管理,注意對各種物品領用、成本控制的`管理力度;

　　13記錄、了解b班期間打印、復印、報修、投訴、代辦事項及其他值班期間事件,接收b班交接的財產、工作鑰匙等;

　　14上班時間為am8:20---pm6:00,中午就餐時間為pm12:00----pm12:45。

　　15每月底統計當月公司各部門復印紙張數量,報項目行政部經項目經理審核后分送各部。

中心主管崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、集團公司五險一金的管理;

　　2、實施集團公司福利的管理;

　　3、實施集團績效考核的統籌管理和總公司績效考核工作的.推進;

　　4、實施部門年度預算工作的統籌組織、跟進及差異分析;

　　5、部門例行性工作的跟進。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,會計/財務管理/統計學專業;

　　2、具有三年以上薪酬/績效模塊工作經驗,對薪酬激勵管理、員工福利方面有一定了解和認知;

　　3、具備良好的數據調研和數據分析能力;

　　4、掌握國家、省、市五險一金制度規范,掌握地稅系統社保購買操作技能;

　　5、熟練使用word、excel等辦公軟件;

　　6、具備優秀的職業操守、優秀的保密意識、服務意識、責任心和抗壓能力。

中心主管崗位職責12

　　1、協調其他小組做好本小組內的'工作。

　　2、研究、設計物流操作的管理方法和作業流程，并提出改進措施和完善建議。

　　3、不斷了解調査物流資源，優化網絡。

　　4、擬定本小組的教育培訓計劃，并組織實施，做好團隊建設工作。

　　5、協助做好本小組員工的績效評估工作。

中心主管崗位職責13

　　1、接受主任的工作安排,每周向主任匯報所管學生公寓的各項工作情況一次。

　　2、認真執行學院的各項規章制度,嚴格要求值班員、保潔員履行崗位職責。

　　3、對所管學生公寓學生、值班員、保潔員進行防火防盜的安全知識教育及宣傳工作。

　　4、每天巡查并記錄所管學生公寓值班員、保潔員的勞動紀律和工作情況,發現問題及時糾正、解決,并向上級匯報。

　　5、辦理入住、退宿手續,并建立健全學生住宿檔案,掌握所管學生公寓入住學生人數、學生所屬系別、寢室數、空床位等基本數據和情況。

　　6、每季度組織員工學習一次國家政策、業務知識和有關規章制度。

　　7、及時通知住宿生須注意的事項和宣傳報道公寓內的好人好事。

　　8、每季度水、電的抄表和統計工作以及每學期超額水電費的收繳工作。

　　9、主動到寢室聽取學生對住宿及公寓管理方面的意見、建議,對學生反映的問題及時改進或解決,不能及時解決的問題要友好的解釋,并及時向公寓中心匯報。

　　10、每月組織消防、用電的安全檢查一次,及時解決安全隱患,并向上級匯報。

　　11、保證消防通道暢通,通道門每周開鎖檢查及門鑰匙放在指定的地方或由專人保管,并熟練掌握消防器材的使用。

　　12、每天收集土木、水電、電話、網絡及太陽能熱水器的維修信息,并跟蹤和監督維修工作。

　　13、每周向中心上報違紀用電的.寢室及早出、晚歸學生的名單。

　　14、負責所管學生公寓必須的清潔衛生工具的計劃、領發。

　　15、辦理領導交待的臨時性工作,并匯報辦理情況。

中心主管崗位職責14

　　1、崗位名稱:金鑰匙服務中心主管

　　所屬部門:金鑰匙服務中心

　　直接上級:金鑰匙服務中心客戶經理

　　直接下級:服務助理

　　2、工作職責:

　　金鑰匙服務中心根據工作性質和需要,主管級管理層共分為:前臺主管、園區主管、內勤主管,其職責為:

　　2.1、前臺主管全面負責管理范圍內的各項工作。

　　2.2、把每天收到的有關文件閱讀、分類、并呈遞總監批閱,按總監批閱的指示及時把有關文件印發至屬下各層級。

　　2.3、監督、檢查、領導員工按公司的運作規程工作,協助經理定期進行培訓和考核。

　　2.4、協助經理制定工作計劃和員工職責,并負責監督、指導、檢查下屬員工執行工作職責的`情況。

　　2.5、受理業戶投訴,對服務工作質量進行跟蹤回訪,定期組織員工拜訪業戶,做好業戶的溝通工作。

　　2.6、在上級的授權下,負責做好與公司其它部門管理層的信息交流、協調工作。

　　2.7、隨時檢查并督導員工禮貌待客、高效服務,不斷提高服務質量水平。

　　2.8、定期對所管區域的服務質量數據進行統計、分析,并提出整改方案。結合小區實際,提出改善工作的有效建議。

　　2.9、園區主管要了解樓宇、公共設施、設備和環境等方面的狀況,監督工程完成情況。

　　2.10、內勤主管協助經理做好社區文化建設工作,加強與業戶溝通。

　　2.11、督導內勤助理做好資料文件的記錄工作,使文件保持完整、準確、有效,并做好歸檔工作。

　　2.12、熟悉管理區域內突發事件處理預案,如暴雨、火警、意外事故等。

　　2.13、掌握現行有關物業管理的法令法規,及時了解行業信息及動態。

　　2.14、負責部門人員考勤及內部資產管理工作。

　　2.14、完成上級領導交辦的其它工作。

　　3、任職要求:

　　20歲以上,大專學歷,熟悉北京市物業管理相關知識及法律法規。持有物業管理上崗證。一年以上同崗位及服務行業工作經驗,具有良好的溝通能力及協作配合意識。愛崗敬業、盡職盡責,熟練操作電腦辦公軟件。

中心主管崗位職責15

　　客戶服務中心主管崗位職責及素質要求

　　崗位名稱:客戶服務中心主管

　　直接上級:管理中心項目經理

　　直接下級:接待員、房管員、檔案宣傳員、

　　具體職責:

　　1、對管理中心項目經理負責,負責客戶服務中心的人員及日常管理工作。

　　2、貫徹執行公司和上級的各項方針政策及有關規章制度。

　　3、組織員工學習業務知識,把小區建成物質文員和精神文員的模范小區。

　　4、積極組織全體員工定期召開業主(使用人)座談會或上門聽取意見,建立良好的客戶關系。

　　5、完成上級交辦的其它工作。

　　任職要求:

　　具有良好的職業道德、身體健康、具有高度的`責任感、事業心強,具有一定的管理經驗及物業管理經驗和豐富的專業知識。

中心主管崗位職責16

　　一、職責描述:

　　1) 全面負責測試培訓中心的管理工作，在工程師的協助下維護好測試機的運行狀態，對測試機的維修、保養、調試等工作負責，建立完整的設備使用制度和流程并切實監督執行;

　　2) 和技術支持團隊緊密合作，提供工程師培訓用設備;同時積極做好外聯工作，為有需要設備培訓的大專院校、研究機構、友商、客戶等提供狀態良好的設備;

　　3) 和備件維修中心緊密合作，確保備件測試工作及時有序地開展;

　　4) 配合業務部門安排好參觀接待工作，成為優秀的品牌對外窗口;

　　5) 監控測試培訓中心的物資和環境安全、溫濕度及清潔等日常工作，使其符合國家相關規定，確保設備安裝，運輸和防護符合規定要求;

　　6) 有效控制測試培訓中心的運營成本，做好合理預算支持業務發展，提高運營效率，有清晰的成本核算方法，建立合理的使用收費體系;

　　7) 領導臨時交予的`其它任務。

　　二、崗位要求:

　　1)大專及以上學歷，專業不限;

　　2)有一定的醫療設備維修相關經驗;

　　3)3年及以上資產管理經驗，了解資產及辦公室管理的各項流程細節，有樣機管理經驗優先;

　　4)擁有服務意識，有較好的邏輯思維能力和分析能力，善于運用數據解析問題以及說服他人。

中心主管崗位職責17

　　崗位職責:

　　1、負責校區教學和招生管理工作,帶領團隊完成校區日常教學和招生任務;

　　2、負責校區行政事務的'協調安排;

　　3、負責校區人事管理工作,包括培養和管理校區老師等;

　　4、負責與分校分責人和其他部門的溝通銜接工作;

　　5、負責校區安全管理,避免安全隱患;

　　6、負責完成公司和校長交代的任務及其他事物

　　任職資格:

　　1、大專及以上學歷,2年以上青少年教育培訓學校校區主管及以上工作經驗

　　2、責任心強,有很強的奉獻精神和開拓精神,愿意為校區和團隊的發展盡心盡力

　　3、目標感和執行力強,能夠帶領團隊超額完成月度、季度、年度業績目標

中心主管崗位職責18

　　崗位職責:

　　(1)負責網站后端接口開發和維護,遵照開發規范,按時保質的完成負責開發任務;

　　(2)參與需求分析,產品設計,功能開發等;

　　(3)負責后端數據庫設計,負責后端模塊業務功能開發;

　　(4)與外部系統對接以及數據分析工作;

　　(5)對開發與維護過程中的.技術問題進行攻關。

　　任職要求:

　　(1)計算機或相關專業,本科或以上學歷,3年以上php后端開發經驗;

　　(2)精通php+mysql編程以及主流的php框架及開源項目進行二次開發,可利用框架單獨進行項目開發,熟悉面向對象編程及mvc模式;

　　(3)熟練掌握基于mvc架構的php框架,編寫過框架的優先考慮;

　　(4)熟練掌握xhtml、css、div、javascript、jquery等頁面技術;

　　(5)有良好文檔編寫能力和編程風格,熟悉開發文檔的編寫;

　　(6)熟悉大型網站架構,具有大數據大流量web應用開發經驗者優先;

　　(7)熟悉linux下服務器環境部署和性能調優,對數據庫優化,php緩存技術,靜態化設計,高并發,數據庫安全等方面有自己的見解;

　　(8)能承擔工作壓力,具備良好的溝通能力和團隊合作精神;

　　(9)有一定團隊管理經驗優先。

中心主管崗位職責19

　　崗位職責：

　　1、深入了解所負責領域業務與人員發展狀況,評估并明確組織與人才發展對hr的需求;

　　2、關注關鍵人才融入與培養,確保持續的溝通與反饋;

　　3、協助管理層進行人才管理、團隊發展、組織氛圍建設等;

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷;

　　2、 5年以上人力資源專業經驗,至少熟悉hr領域中的`兩個及以上模塊,具備豐富的實踐經驗和扎實的專業功底;

　　3、優秀的個人綜合素質,有較強的事業心與成就動機。

　　4、人際理解力、同理心、溝通協調能力強,善于整合資源驅動目標達成,出色的多任務、多角色平衡能力。

中心主管崗位職責20

　　一、貫徹執行前廳經理下達的營業指標與任務，并完成指標與任務工作。

　　二、對日常工作及時向前廳經理匯報，月末總結工作業績向店經理匯報。

　　三、負責宴會訂餐、菜肴開列、訂單安排及自選菜式品種的推銷與介紹工作。

　　四、做好點菜員的日常工作，理順工作關系，維護營業秩序。

　　五、檢查下屬員工的日常工作，并予以指導。

　　六、處理一定范圍內的'投訴及上級指定的投訴處理工作。

　　七、培訓員工的業務技能，提高服務水平。

　　八、熟悉公司各部門情況，協調好各部門關系。

　　九、建立與客人溝通的橋梁，維護與發展生產關系。

　　十、抓住對外服務窗口、宣傳企業文化，充分使內外賓客了解企業、認可企業、贊賞企業。

　　十一、前廳經理休息時，主動抓好營業中的各項工作。

　　十二、完成上級交辦的其它工作。

中心主管崗位職責21

　　崗位職責:

　　1、組織、監管業務部電話銷售團隊日常工作,對人員進行指導;

　　2、對電話業務進行數據分析,并整理分析報告(各時段電話接通率、轉化率等);

　　3、電話客服團隊的發展,對下屬電話客服人員進行培訓,提升電話溝通水平,銷售技巧,談判能力,增強電話客服團隊的凝聚力;

　　4、負責制定各類電話客服管理制度及服務標準。

　　任職要求:

　　1、熱愛銷售、了解游戲行業,有目標、有熱情;

　　2、2年及以上電話營銷管理及帶領團隊的工作經驗,帶團人員10-30人及以上,有50及以上帶團隊者優先

　　3、熱情大方、樂觀積極、思維敏捷、擅傾聽和把握客戶心理;

　　4、有較強的談判能力;

　　5、有強烈的.賺錢欲望。

　　公司福利:

　　1、包吃+包住+帶薪年假+帶薪培訓+正編員工+購買五險+績效獎金

　　2、每周下午茶、公司聚餐、部門活動、團隊出游、生日聚會等。

　　3、定期有加薪晉升機會(老板很重視人才培養,舍得花錢);

　　4、公司提供帶空調等電器的員工宿舍。

　　我們是一家專業從事手游業務板塊為一體的綜合性游戲互娛公司,同時也是國內領先的游戲公會團隊。主營多款游戲,并與國內多家知名游戲公司建立戰略合作關系。業務包括手游推廣、手游發行、手游聯運、產品研發等。

　　企業總部設在廣州,擁有兩層精裝辦公場地,占地面積近3000平。目前總部規模已達1000多人,并在成都、重慶、福州、貴陽等地區設立六家分公司,在廣州、成都、南寧、青島等地設有公會合作機構。

　　公司計劃20xx年總部人員達到1000人,并在國內再設立15家分公司,預計將在20xx年上市。

中心主管崗位職責22

　　主要工作內容及職責:

　　1. 協助上級制定商場客戶服務的各項工作流程及規范,管理好客服隊伍;

　　2. 負責培訓新進客戶服務專員的各項工作要求、標準及流程,包括服務禮儀、廣場認知、服務規范及各項公司的規章制度等;

　　3. 負責管控客戶服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態度及其它工作表現;

　　4. 做好2班之間工作交接、溝通與協調等相關工作,保證2班之間所有信息的統一性、完整性和準確性;

　　5. 監管服務臺及vip room所有員工的工作情及設施設備、物料管理;

　　6. 協助并嚴格監管會員卡申辦之相關工作及流程;

　　7. 協助并嚴格監管禮品兌換之相關工作;

　　8. 及時協調、處理及跟進顧客建議、意見與訴求,并跟蹤處理結果,將處理信息與結果及時反饋給上級與其他相關部門;

　　9. 及時、熟練、準確地掌握商場功能、業態的分布情況、各類市場活動內容及租戶調改情況,第一時間通報給每位員工,以便工作的順利開展;

　　10. 協調、跟進物業管理公司處理的突發事件等事項,做好相關資料收集、整理及匯報工作;

　　11. 協助會員活動組織并開展相關會員vip服務工作;

　　12. 服從上級領導并協助營運部相關工作,積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的`其它工作任務。

　　任職要求:

　　教育程度:大學專科或以上學歷

　　經驗要求:具有3年以上百貨公司或購物中心服務臺及vip會員管理等相關管理經驗;

　　能力要求:形象好、非常好的親和力并具備高度的責任心;

　　具有一定的外語能力,英語口語良好;

　　具備團隊管理能力、協調溝通能力及談判能力強;

　　有較高的團隊合作精神和極好的執行能力,溝通及語言表達能力強,工作有條理,能很好地與各部門進行工作協調。

中心主管崗位職責23

　　招商主管(購物中心) 陽光城集團股份有限公司陽光城集團股份有限公司,陽光城,陽光城房地產,陽光城集團,陽光城

　　1、協助各地項目前期及后期營運管理工作,確保項目順利開業、正常運營,完成公司下達的各項營運指標及任務,實現物業的保值與升值;

　　2、協助建立、完善及優化公司商業營運管理的制度、流程和規范規則;

　　3、指導并落實新項目籌備開業期的營運工作;

　　4、管理督導各地項目的運營管理工作,并進行監督、考核,提升商業整體運營管理水平;

　　任職要求:

　　專業要求:

　　市場營銷、工商管理或經濟類相關專業

　　工作經驗:

　　至少三年以上商業地產企業集團商管或區域公司營運經理相關工作經驗,知名品牌公司市場營銷經歷者優先;

　　需要有完整的籌備期營運管理工作經驗;

　　知識技能:

　　1、擁有市場營銷、市場調研等方面的專業知識

　　2、綜合素質佳,能考慮到業務的'延伸性,有一定的招商經驗;

　　3、有很好的溝通協調、商務談判能力,責任心強,有數據敏感性;

　　4、掌握計算機的操作。

　　個人素質:

　　1、嚴謹、踏實、敬業,對工作認真負責;

　　任職要求:

　　專業要求:

　　市場營銷、工商管理或經濟類相關專業

　　工作經驗:

　　至少三年以上商業地產企業集團商管或區域公司營運經理相關工作經驗,知名品牌公司市場營銷經歷者優先;

　　需要有完整的籌備期營運管理工作經驗;

　　知識技能:

　　1、擁有市場營銷、市場調研等方面的專業知識

　　2、綜合素質佳,能考慮到業務的延伸性,有一定的招商經驗;

　　3、有很好的溝通協調、商務談判能力,責任心強,有數據敏感性;

　　4、掌握計算機的操作。

　　個人素質:

　　1、嚴謹、踏實、敬業,對工作認真負責;

　　2、具有良好的職業道德和溝通能力與團隊合作精神。

中心主管崗位職責24

　　崗位職責:

　　1、根據中心下達的目標任務,組織制定部門發展規劃、工作計劃,并貫徹實施;

　　2、負責協助中心主任制定并完善私人醫生服務的'規章制度和工作流程、服務規范;

　　3、根據國家醫療衛生標準及中心制度、流程、服務規范等督導私人醫生的工作,嚴防差錯事故;

　　4、負責對私人醫生進行績效考核,定期開展技術能力培訓和評價;

　　5、定期組織私人醫生團隊成員進行案例討論,討論組內重點客戶及典型客戶;

　　6、定期組織私人醫生學術研討、新員工帶教工作,私人醫生團隊成員培訓/學習,提升私人醫生的專業技能。

　　任職要求:

　　1、本科以上學歷,中級專業技術職稱;

　　2、10年以上醫學專業工作經歷;

　　3、具有良好的協調、判斷、組織、緊急應變及溝通能力,愛崗敬業,工作作風嚴謹,有創新意識,有較強的事業心和責任感; 、

　　4、身體健康。

中心主管崗位職責25

　　1、完成上級主管分配的各項任務。

　　2、合理分配本操作團隊各員工的工作任務。

　　3、使本操作團隊按標準流程操作，使貨物及時、安全、順利地運輸。

　　4、發現和解決日常工作中出現的問題，提出合理化建議。 5、改進操作流程、單證管理，提高工作效率。

　　6、積極發現和主動滿足客人的.各項合理需求，為客人提供優質服務。

　　7、有效協調與外部單位、內部員工和其他業務組等各方面的關系。

　　8、為公司節省成本，創造效益。

　　9、監督下屬工作，考核下屬工作績效,提交下屬職務級別及年薪調整申請。

　　10、培訓下屬，做好梯隊建設。

中心主管崗位職責26

　　崗位職責：

　　1、負責公司賬務處理,編制財務報表,進行財務核算等;

　　2、負責公司各類原始憑證的審核、記帳憑證的編制與錄入及帳目的審核;

　　3、制定日常財務制度,保證財務工作正常有序進行,能夠進行較全面的財務預算分析和總結;

　　崗位要求:

　　1、會計學、財務管理等專業,熟練掌握財會/經濟/金融管理知識及管理全日制本科畢業及以上。

　　2、熟悉會計準則業務技能,熟悉國家財經法律、法規和政策。

　　3、有財務ssc經驗、熟悉oracle系統者優先。

　　4、具備優秀的職業道德和敬業精神,良好的`學習能力和獨立工作能力,工作細致,責任感強,良好的溝通能力和團隊協作能力。

　　5、能承受較大工作壓力,能夠凝聚并帶領團隊接受有挑戰性的工作或者項目。

中心主管崗位職責27

　　客戶服務中心主管是在總經理的領導下,全面負責客戶服務接待、客戶事務處理、服務質量監督、物業費催繳、商鋪租賃經營及中介服務、配套運動設施管理、社區文化建設等工作,其主要職責如下:

　　a.制定和完善部門內部的各項管理制度,對本部門崗位設置及人員分工提出合理化建議,完善部門組織架構及人員崗位職責,并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。

　　b.積極做好本部門人員的人事管理工作,負責所轄員工的工作業績考核,合理安排人員加班、值班,負責部門內有關人員的業務培訓及職業教育,不斷提高業務技術素質。

　　c.熟悉和掌握有關物業管理的法規、政策,不斷學習和掌握各種專業知識和技能,不斷提高自身業務素質和管理水平。遵守公司規定和職業道德,在同客戶接洽過程中,注意禮貌禮儀,維護公司形象。

　　d.負責建立公司各類員工服務禮儀規范、顧客投訴處理及服務回訪制度,并在實際工作中不斷完善。

　　e.負責顧客接待、投訴處理、物業收費、商鋪管理等工作的監督檢查,每季度向公司提交顧客服務分析報告。

　　f.負責處理較重大的顧客投訴及服務過程中的'不合格,負責顧客糾紛的協調處理。

　　g.負責建立裝修管理規定、業主公約等公共管理制度,并督促客服人員監督實施。

　　h.負責策劃小區配套商業用房經營管理方案,組織對租賃商戶的經營情況監督檢查。

　　i.負責公司質量管理體系導入及導入后的具體實施工作,編制年度內部質量審核計劃,負責公司內審員隊伍的建設,對公司質量管理體系運行結果負責。

　　j.負責每半年組織一次顧客滿意度調查,根據滿意度調查結果不斷完善顧客服務方案,拓展新的服務項目,不斷超越顧客需求。

　　k.負責每半年組織一次顧客懇談會,深入了解顧客意見和建議,為日常工作的改進提供支持。

　　l.負責小區配套運動設施管理方案的規劃、實施。負責組織社區文化活動。

　　m.負責公司顧客關系管理體系的建立、完善,督促部門人員不斷收集顧客資料,建立完整的客戶檔案,并對客戶資料的保密性負責。

　　n.完成領導交辦的其他臨時性工作。

中心主管崗位職責28

　　崗位職責:

　　1 、帶領并組織團隊完成銷售業績及各項kpi指標;

　　2 、掌握所有業務流程知識并能及時的優化與更新;

　　3 、對項目組長的績效監控,并向他們做及時的反饋;

　　4 、組員的'排班與管理;

　　5 、配合項目經理向組員作出計劃,指導工作;

　　6 、履行對客服人員的質量監控,并向他們做及時的反饋;

中心主管崗位職責29

　　一、崗位職責：

　　1、管理職位,負責其管理領域內主要目標和計劃;

　　2、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

　　3、負責部門的`日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

　　4、負責部門的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制等;

　　5、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標;

　　6、分析和開發市場并搞好售后服務;

　　二、任職資格

　　1、2年以上農資行業銷售管理經驗;

　　2、出色的市場分析洞察能力、具備營銷知識和技能;

　　3、具備一定的畜牧養殖及種植技術;

　　4、一定的管理領導能力和溝通協調能力。

　　5、有團隊精神,工作積極向上。

　　三、學歷要求:

　　大專及以上學歷,農學專業

　　四、工資待遇:

　　轉正后享受五險一金

中心主管崗位職責30

　　d.負責建立公司各類員工服務禮儀規范、顧客投訴處理及服務回訪制度,并在實際工作中不斷完善。

　　e.負責顧客接待、投訴處理、物業收費、商鋪管理等工作的監督檢查,每季度向公司提交顧客服務分析報告。

　　f.負責處理較重大的顧客投訴及服務過程中的不合格,負責顧客糾紛的協調處理。

　　g.負責建立裝修管理規定、業主公約等公共管理制度,并督促客服人員監督實施。

　　h.負責策劃小區配套商業用房經營管理方案,組織對租賃商戶的經營情況監督檢查。

　　i.負責公司質量管理體系導入及導入后的.具體實施工作,編制年度內部質量審核計劃,負責公司內審員隊伍的建設,對公司質量管理體系運行結果負責。

　　j.負責每半年組織一次顧客滿意度調查,根據滿意度調查結果不斷完善顧客服務方案,拓展新的服務項目,不斷超越顧客需求。

　　k.負責每半年組織一次顧客懇談會,深入了解顧客意見和建議,為日常工作的改進提供支持。

　　l.負責小區配套運動設施管理方案的規劃、實施。負責組織社區文化活動。

　　m.負責公司顧客關系管理體系的建立、完善,督促部門人員不斷收集顧客資料,建立完整的客戶檔案,并對客戶資料的保密性負責。

　　n.完成領導交辦的其他臨時性工作。

中心主管崗位職責31

　　四星級項目客戶服務中心主管崗位職責

　　1、維護物業的企業形象;

　　2、接受主任的領導,對子公司和主任負責,及時請示匯報;

　　3、全面負責本部門的各項工作,檢查客戶經理的工作質量,確保為客戶提供優質的服務,監督檔案資料、材料辦公用品的入庫和領用;

　　4、依據公司年、月度計劃,負責制訂和完成本部門的周、月、年計劃,貫徹執行各項規章制度,做好各期的點評和考核工作;

　　5、負責監督檢查工作區域的辦公形象,質量管理體系的運行情況,做好糾正和預防工作,保證各項工作及時完成,各項記錄完備;

　　6、負責對本部門的業務指導、監督和考核,努力提高本部門的管理服務水平,帶領下屬圓滿完成工作任務;

　　7、負責組織開展小區的社區文化活動,并做好小區的各項溝通和宣傳工作,并有相應記錄;

　　8、組織服務中心的人事招聘的初試和培訓工作,建立人事檔案,督導各部門對新員工的培訓情況;

　　9、負責統計監督客戶各項請修的派發落實,質量跟蹤和回訪;

　　10、負責監督客戶投訴的處理完成情況和定期組織開展業主建議活動;

　　11、考核本部門的'工作作息時間,禮儀、著裝的規范情況,督辦全體員工的考核統計,以及財務工作的實行;

　　12、遇突發性事件,在第一時間到場組織相關人員進行處理;

　　13、負責辦理公司各種證照的年檢、復審工作;

　　14、廣泛開展便民和代辦服務,制訂和實施適合于本小區的各項有償服務,拓展業務渠道,努力節資創收,負責辦理客戶委托的各種證照;

　　15、協調部門員工之間的關系,負責做好本部門和公司其他各部門之間的溝通及協調工作;

　　16、統籌安排各項應收費用的催繳,提高收繳率;

　　17、完成服務中心或總公司交辦的其他工作。

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