&

業(yè)務員的崗位職責

更新時間：2024-11-07 08:20:51

相關推薦

業(yè)務員的崗位職責精華(15篇)

　　在我們平凡的日常里，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的業(yè)務員的崗位職責，歡迎大家分享。

業(yè)務員的崗位職責1

　　職責描述：

　　崗位職責：

　　1、負責聯(lián)系供應商、詢價、編制報價表等工作；

　　2、負責跟蹤訂單的生產進度、安排發(fā)貨、出口單證審核、結算等工作；

　　3、負責對供應商相關資料的整理和歸檔；

　　4、負責公司報價管理、合同整理、按要求督促供應商開具增值稅發(fā)票及催收發(fā)票；

　　5、負責公司其它的相關行政工作。

　　職位要求：

　　1、國際貿易、英語、電子商務、市場營銷、財務類相關專業(yè)，大專以上學歷。

　　2、有1年以上的`相關工作經驗和采購經驗者優(yōu)先；

　　3、熟悉運用辦公軟件word、excel、pdf、adobe illustrator或cad、photoshop等，熟悉dreamweaver、frontpage、photoshop等軟件者優(yōu)先；

　　4、工作細致、嚴謹、成熟、穩(wěn)重、誠實、守信、具有較強的溝通能力，能夠堅持原則，可以承受工作壓力，有團隊合作精神。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1年經驗

業(yè)務員的崗位職責2

　　1、負責公司產品的銷售及推廣;

　　2、負責客戶的訂單交期、發(fā)貨安排及時跟進以及突發(fā)情況的`及時杜絕和處理;

　　3、獨立完成客戶的拜訪及產品銷售;

　　4、負責大客戶開拓，建立穩(wěn)定的客戶關系，維護現(xiàn)有客戶資源;

　　5、撰寫大客戶調研報告及客戶解決方案;

　　6、分析大客戶的消費心理，制定行之有效的銷售策略;

　　7、完成銷售目標;

　　8、進行商務談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂。

業(yè)務員的崗位職責3

　　1.協(xié)助外貿經理開展外貿工作，處理相關外貿業(yè)務。

　　2.進行外貿市場行業(yè)信息收集，客戶信息整理。

　　3.處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關工作資料。

　　4.組織和參加各類展會，開拓客戶。

　　5.協(xié)調外貿部與其他部門的'工作聯(lián)絡。

業(yè)務員的崗位職責4

　　1.負責回單及相關單據(jù)的登記，整理，回收工作。

　　2.負責應收帳款的回收及催繳工作，并做好臺帳。

　　3.負責客戶關系的維護，協(xié)調公司與客戶之間的.工作問題。

　　4.按公司規(guī)定的時間提交各自區(qū)域的銷售分析報告。

業(yè)務員的崗位職責5

　　一、

　　崗位名稱：外貿銷售業(yè)務員

　　直接上級：外貿主管

　　定員標準：3人

　　二、崗位職責

　　概述：

　　主要負責聯(lián)系國外客戶，簽訂合同。

　�。ǘ┕ぷ髀氊�

　　1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作

　　2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價

　　3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區(qū)別

　　4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿流程了解，對產品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復

　　5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

　　6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

　　7、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

　　8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

　　9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

　　11、提交季度業(yè)務匯總和年度總結

　　12、注意提升自身產品知識、英語和業(yè)務能力

　　13、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄

　　14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態(tài)

　　15、協(xié)助外貿主管，參與對外談判

　　16、根據(jù)外貿市場的變化，適時地對設計部開發(fā)新產品提出合理化建議。

　　三、工作內容

　　1、及時安排好打樣。

　　要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數(shù)量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：樣品收費，運費到付。

　　2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。

　　報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業(yè)務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。

　　當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）數(shù)據(jù)，自己制作出準確的報價單。

　　業(yè)務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日后參考。

　　美金賣價確定后，原則上必須經經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚，由經理決定如何操作。

　　3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。

　　樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

　　客戶下訂單后，業(yè)務員應在第一時間整理出公司內部業(yè)務聯(lián)系清單或者廠內合同，并立即下發(fā)到有關部門。客戶下訂單后，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的'分析，圍繞“數(shù)量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶

　　書面確認�？蛻舸_認后，立即填寫廠內合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內合同下發(fā)，

　　整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。

　　廠內合同的填寫應全部反映出客戶訂單的所有內容及要求，以便車間的準確貫徹和執(zhí)行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

　　在廠內合同的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

　　當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。

　　5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。

　　6、與技術部、采購部和生產部負責人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產安排、實際生產動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況，業(yè)務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。

　　7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。

　　技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質量問題，應立即匯報外貿主管，并立即通知生產部負責人，以便在第一時間采取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。

　　8、業(yè)務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照，并存入電腦檔案。

　　9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。

　　負責人溝通出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應立即發(fā)出書面“出貨通知”�！俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應明確書寫清楚。

　　10、做好貨款的回收。

　　如果是信用證付款，要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準備齊全，并確保無誤，以避免銀行審核過程中發(fā)現(xiàn)任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業(yè)務員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何

　　紕漏而導致貨款無法回收，業(yè)務員將承擔相關責任。

　　11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發(fā)貨的每批貨物的相應單據(jù)包括提單復印件、報關單復印件、場站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務局出口產品專用發(fā)票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退稅。

　　12、完成主管交辦的其他事項。

　　四、崗位權限

　　1、產品定價權（范圍內）

　　2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權

　　3、申訴權

　　五、應負責任

　　1、對公司銷售任務的完成負責

　　2、對銷售貨款回籠負責

　　3、對應有的各種統(tǒng)計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責

　　六、勞動條件和環(huán)境工作場所

　　辦公室

　　環(huán)境狀況：基本舒適。

　　臺式電腦：1臺

　　固定電話：1臺

　　七、資歷

　　1、工作經驗：從事相關外貿工作1年以上。

　　2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業(yè)大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經驗，掌握一定的銷售理論。

　　八、身體條件及心理品質

　　身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。

　　九、崗位要求：

　　能力要求：

　　1、能利用互聯(lián)網、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務和客戶相關信息，做好信息收集、整理和分析工作；

　　2、能利用互聯(lián)網、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源；

　　3、能根據(jù)各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協(xié)調工作；

　　4、能根據(jù)外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客戶交流磋商；

　　5、能起草完整正確的外貿合同，并能落實合同的簽訂事宜；

　　6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環(huán)節(jié)。

　�。ǘ┲R要求：

　　1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業(yè)務的基本流程；

　　2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規(guī)、國際慣例和行業(yè)標準；

　　3、熟練掌握交易商品的相關知識；

　　4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；

　　5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；

　　6、熟練掌握參加展會基本知識；

　　7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；

　　8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。

　�。ㄈ┧仞B(yǎng)要求：

　　1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；

　　2、具有較強的商務溝通與談判能力；

　　3、具有較強的公關協(xié)調能力，能正確處理企業(yè)內外事務；

　　4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關系；

　　十、關鍵業(yè)績指標

　　1、銷售目標完成率

　　2、利潤目標完成率

　　3、新客戶開拓指標達成率

　　4、客戶信息及市場資訊收集情況

　　5、訂單執(zhí)行準確性

　　6、客戶投訴率

　　7、培訓考核率

　　8、有效的時間管理

業(yè)務員的崗位職責6

　　1、負責廣告客戶的開拓，收集、整理客戶資料;

　　2、進行有效的客戶管理和溝通，建立客戶關系;

　　3、根據(jù)不同類別客戶制定不同的`客戶接觸方案;

　　4、對已經建立的客戶進行意向分類，并制定不同的跟進計劃;

　　5、對于已經有明確廣告投放意向的客戶進行重點跟蹤，為客戶提供廣告投放計劃;

　　6、根據(jù)客戶需求對廣告投放計劃作出相應調整，并擬定廣告投放協(xié)議;

　　7、與客戶保持良好的溝通與聯(lián)系，與客戶建立良好的長期合作關系。

業(yè)務員的崗位職責7

　　1、開拓新客戶，不斷推廣公司產品，提高市場占有率；

　　2、維護老客戶，深入擴大現(xiàn)有老客戶市場份額；

　　3、負責訂單處理，發(fā)貨/退貨處理，客戶售后跟進；

　　4、了解市場動態(tài)，收集市場信息，處理客戶投訴；

　　5、完成月度/季度規(guī)定銷售任務；

　　6、完成上級交辦其它工作。

業(yè)務員的崗位職責8

　　1. 主動開發(fā)市場，開拓海外業(yè)務，發(fā)掘新客戶，維護老客戶；

　　2. 參加對外貿易合作談判，建立和維護國外銷售網絡；

　　3. 做好同外商的日常聯(lián)絡和產品咨詢工作；

　　4. 參加各類對外貿易展會，挖掘和跟蹤意向客戶；

　　5. 充分展會平臺和網絡資源發(fā)掘新客戶。

　　國際貿易業(yè)務員崗位要求

　　1.本科以上學歷，植保、農學、化工相關專業(yè)；

　　2.英語六級以上，良好的`聽、說、讀、寫能力；

　　3.一年以上工作經驗。

業(yè)務員的崗位職責9

　　1、負責阿里巴巴國際站的.操作（前期熟悉發(fā)布產品，后期再回復詢盤）

　　2、通過網絡資源，獨立開發(fā)國外客戶，拓展海外市場，處理、跟蹤國外買家詢盤，促成訂單；

　　3、負責聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同等；

　　4、完成上級交代的其它工作內容，并善于總結經驗，為達到銷售業(yè)績提供決策；

業(yè)務員的崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、按固定線路拜訪并開發(fā)新客戶，努力尋找新的銷售機會點；

　　2、盡量提高品牌和包裝的鋪貨率，突出重點銷售單品；

　　3、具備一定的溝通協(xié)調能力和語言表達能力，應變能力及動手能力強，有一定的商務談判技能。

　　4、對工作有高度熱情和責任心，自我控制能力強，能承受較大工作壓力。

　　任職要求：

　　1、快消品行業(yè)流通經驗2年以上，有車銷水飲料相關經驗者優(yōu)先；

　　2、良好的客戶至上的服務意識；

　　3、吃苦耐勞，服從管理，有良好的`執(zhí)行力。

　　4、身體健康，沒有不良嗜好，有強烈的事業(yè)心和進取心。

業(yè)務員的崗位職責11

　　1.善于溝通和交流，有裝修業(yè)務渠道開發(fā)經驗優(yōu)先考慮；

　　2.能吃苦耐勞，承受工作壓力；

　　3.具有團隊合作能力，配合公司其他部門完成相應的工作；

　　4.人品端正，工作積極敬業(yè)；

　　5.能夠獨立與業(yè)主溝通交流。

業(yè)務員的崗位職責12

　　1. 通過電子郵件，詢盤信息等模式聯(lián)系并開發(fā)國外客戶;

　　2. 處理客戶的需求、報價

　　3. 與客戶的.談判、價格和訂貨等細節(jié)的落實、訂單的確認；

　　4. 貨款、貨運等事宜的跟蹤；

　　5. 貨物質量及退換貨的處理；

　　6. 客戶檔案的管理及關系維護。

業(yè)務員的崗位職責13

　　1、操作阿里巴巴平臺，處理詢盤，洽談訂單；

　　2、通過google，facebook，linkin等平臺開發(fā)以及維護客戶；

　　3、客戶來訪的接待及后期的維護；

　　4、了解客戶需求，處理客戶訂單，發(fā)貨以及售后工作；

　　5、完成上級安排的'工作，協(xié)助上級完成公司制定的銷售計劃和目標

業(yè)務員的崗位職責14

　　1、搜集拓展相關資料，制定拓展計劃，開發(fā)新的銷售渠道，拓展新客戶資源及合作模式，增加銷售業(yè)績。

　　2、負責新業(yè)務渠道客戶的開發(fā)，負責新業(yè)務渠道的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；維護好客戶資源，分析客戶需求，為客戶提供解決方案，并跟進新業(yè)務渠道的實施。

　　3、主動搜索客戶、拜訪客戶、建立合作關系。滿足客戶需求，跟蹤訂單及處理相關業(yè)務流程、收款，做好售后服務。

　　4、執(zhí)行公司銷售計劃，挖掘客戶信息，對有意向客戶進行跟蹤，完成部門銷售業(yè)績及指標，并跟蹤銷售完成后的'回款。

　　5、完成領導交代的其他工作內容。

業(yè)務員的崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、熟練與客戶溝通，維護客戶關系，解決客戶的需求，進行客戶訂單從頭到尾的全面跟蹤和確認。

　　2、進行產品的市場調查，注冊法規(guī)和行業(yè)研究，了解醫(yī)療行業(yè)新產品的'動向。

　　3、參加全球五大洲各地多個國家展會，開發(fā)并拜訪當?shù)乜蛻艉秃献骰锇�，建立全�?0余個國家的營銷銷售策略和網絡，完成銷售目標。

　　4、負責部分國內銷售業(yè)務：國內銷售渠道拓展和客戶的拜訪

　　5、廣州（具體面議）。

　　任職要求：

　　1、本科以上、有良好的形象和職業(yè)素養(yǎng)（優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可接受）

　　2、語言要求：熟練使用英語聽說讀寫（大學英語四級以上），熟練掌握西班牙語或泰語。

　　3、具備良好的團隊合作能力、學習能力、人際交往能力和時間管理能。

　　4、工作主動積極性和責任心強。

【業(yè)務員的崗位職責】相關文章：

業(yè)務員的崗位職責07-28

（精選）業(yè)務員崗位職責07-29

業(yè)務員崗位職責 (精選)07-17