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業務員崗位職責

更新時間：2024-11-04 16:44:35

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業務員崗位職責（熱）

　　在社會發展不斷提速的今天，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的業務員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

業務員崗位職責1

　　1、負責公司策略、門店檔期活動。

　　2、門店商品狀態維護和導購員工作管理。

　　3、與客戶保持良好的合作關系，提高客戶服務水平。

　　4、了解客戶需求，收集競品信息并及時反饋，協助制定應對計劃。

　　5、完成各項工作任務及銷售指標

業務員崗位職責2

　　1.完成市場部拓展任務，負責管轄區內市場的開發，客戶的擺放及維護，掌握管轄區域內市場信息及動態;

　　2.及時反饋市場信息情報，向市場部提出合理化建議，協助市場部制定階段性營銷策略;

　　3.完成公司應收賬款，對未能及時匯款有明確說明，杜絕壞賬;

　　4.開發客戶，發展分銷人員，尋找最優的代理公司;

　　5.維護客戶穩定，了解客戶的`采購規律，加強分銷人員的管理，積極了解代理公司的動向;

　　6.向客戶及代理傳達奇材館的品牌意識;

　　7.完成上級交辦的其他臨時任務。

業務員崗位職責3

　　崗位職責:

　　1.通過網絡或線上、線下陌拜拓展客戶，開拓市場，發展新客戶;

　　2、執行公司的營銷方案，達成負責區域的業績目標;

　　3、負責公司產品的銷售及推廣，建立與客戶良好的長期合作關系;

　　4、制定個性化營銷方案，與客戶談判并達成合作;

　　5、充分挖掘自身潛力，關注互聯網動態，收集市場信息，對公司提出參考意見，并樹立企業形象。

　　6.有led燈珠銷售經驗者有優先;

　　任職要求:

　　1.熱愛電子行業，樂于從事銷售工作，有工作熱情和激情;

　　2.具有開拓精神，對于自己的'事業發展有夢想和計劃;

　　3.思維敏捷、勇于開拓，勇于挑戰自己，有團隊精神;

　　4.口齒伶俐，具備良好的銷售意識和溝通技巧，應變和解決問題能力強;

　　5.性格開朗，善于溝通，吃苦耐勞，執行力強，有較強的工作責任心和團隊協作精神;

　　6.有駕照者優先;

業務員崗位職責4

　　工作職責：

　　1、負責lazada網絡店鋪的維護和運營，及時處理訂單；

　　2、負責平臺lazada的產品上傳、編輯和持續優化；

　　3、熟悉關鍵詞優化，以及產品推廣；

　　4、妥善處理客戶投訴與糾紛，提高買家滿意度，保持賬號良好運行狀態；

　　5、收集市場情報，分析競爭對手，找出差距進行產品優化更新。

　　任職要求：

　　大專以上學歷，英語CET-4級以上，英文商務信函寫作熟練、具備良好的'理解和書面表達能力，掌握客戶服務基本技巧；

　　2、為人踏實，愛崗敬業，認真對待公司的每一位客戶，具備良好的客戶服務意識；

　　3、工作主動積極性強、執行力強、認真耐心、有責任心、性格溫和。

業務員崗位職責5

　　1)做好公司生產的各種產品的國內銷售和國內市場開拓工作,努力完成營銷副總和業務部經理分配的年度內銷任務;

　　2)對外報價應超過上級領導制定的某產品在某段時間的銷售基準價,遇到特別大的業務,需要額外優惠的,必須向上級領導請示;

　　3)了解客戶的信譽度,確保貨款的回收,盡可能減收應收賬款數;

　　4)對外聯系業務時,應努力維護公司的良好形象;

　　5)積極參加公司或部門安排的各種業務、產品或管理知識培訓,熟悉公司產品的產品標準和質量情況;

　　6)做好業務聯系過程中的相應記錄,所有成交業務都必須形成書面合同,供上級領導審批;

　　7)關心公司各種原材料采購價格的日常波動情況,了解公司相應產品在不同時期的基準價;

　　8)做好分管客戶的售后服務工作,對于有特殊要求的客戶,還要做好上門服務工作,對分管客戶要進行客戶滿意度的調查;

　　9)接受并處理客戶的反饋和投訴,客戶的.一般投訴必須在兩周內圓滿處理;

　　10)與其他業務部門和發運處等保持良好的內部溝通;

　　11)服從上級安排,接受上級領導的工作檢查,完成上級交付的其他必要的工作。

業務員崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、負責公司數碼產品的銷售及推廣。

　　2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標。

　　3、開拓新市場，增加新客戶，增加國內市場銷售范圍。

　　4、負責市場信息的收集

　　5、完成銷售區域內銷售活動的'策劃和執行，完成銷售任務。

　　6、管理維護客戶關系。

　　崗位要求：

　　1、中專以上學歷，應屆畢業生亦可，公司提供培訓。

　　2、有電子數碼類產品的銷售工作經驗者更佳。

　　3、反應敏捷，溝通能力強。

　　4、具有一定的市場分析及判斷力，具有較強的服務客戶意識。

　　5、有責任心，團隊協作精神，執行力強，學習/理解能力強，

業務員崗位職責7

　　1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作

　　2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價

　　3、熟悉產品在市場上的定位，找出報價時的不同

　　4、能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復

　　5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

　　6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

　　7、能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫

　　8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

　　9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

　　11、提交季度業務匯總和年度總結

　　12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力

　　13、在國外的'重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄

　　14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態

　　15、根據市場的變化，適時地開發新產品

　　外貿業務員的工作內容和職責：

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿部經理，由外貿部經理決定如何處理。

　　樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。

　　2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。

　　當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。

　　業務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。

　　利潤=美金賣價X匯率X0.96—成本

　　銷售利潤率=利潤&pide；（美金賣價X匯率）X100%

　　美金賣價確定后，原則上必須經外貿部經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚，由經理決定如何操作。

　　確定美金賣價，總的原則如下：

　　3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關部門。客戶下訂單后，業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后，立即打印出中文訂單并下發。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。

　　中文訂單的發文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發放范圍的標準格式是“發：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

　　在中文訂單的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

　　當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。

業務員崗位職責8

　　1、根據市場和公司的戰略規劃，制定個人的銷售計劃和目標；

　　2、通過各種渠道及方式開發新客戶，宣傳公司產品、服務、品牌；

　　3、不斷了解客戶服務或產品的賣點，滿足其推廣需求；

　　4、負責團購產品市場調研和需求分析；

　　5、管理維護客戶關系以及客戶間的.長期戰略合作計劃；

　　6、開發新客戶、新市場，增加產品銷售范圍，并維護重要客戶關系；

　　7、維護老客戶關系，發現客戶需求，達成銷售任務；

　　8、參與公司及團隊各項活動并保質保量完成。

業務員崗位職責9

　　1.熟悉產品：特性、功能、組成、材料及其成本核價。

　　2.積極尋找客戶資源并回復詢盤。任何書面、電話或面對面的回復必需及時、準確，不知道的要立即咨詢部門經理或相關人員。

　　3.報價要準確，條件許可下都應經過部門經理的審核方可對外報價。

　　4.及時安排打樣，收到樣品費和快遞費或者確認運費到付后，嚴格按照客人的要求，參照大貨生產單的格式，書面清晰、詳細地列出打樣單，數量要比客戶所需至少多一只作為自己留樣。業務員簽字，同時交部門經理簽字后，安排生產部及時打樣。跟蹤打樣進度。樣品完成后，應仔細審核樣品。寄出前，需拍照存入電腦存案，并把留樣注明主要信息封存，以便客人確認訂單后及時查詢。寄出后，應通知客戶快件的查詢單號及大概到達的日期。

　　5.積極主動與客戶保持聯系，促使客戶盡早下訂單。樣品寄給客戶后，應在快遞網頁上跟蹤快遞的`進度，確認樣品已經寄到后，應立即發郵件給客戶，禮貌的詢問客戶對樣品的評價及下單的可能性，一定要得到一個結果。

　　6.與客戶確定外銷合同，并在收到定金或是信用證到位后，業務員應在第一時間按照合同對產品的包裝的要求，制作生產計劃單并簽字。排單前，先交由部門經理審核并簽字。打印相關份數，下發到相關部門，同時把與客戶間的最后確認樣交給生產部門核對。

　　7.與生產部門全程保持溝通，了解訂單的采購、生產安排、實際生產動態和包裝到位程度的最新情況，做到能夠及時回答客戶或部門經理的詢問。

　　8.會同質檢人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄，以便在出現問題時能夠在第一時間采取措施。

　　9.提早與生產部門溝通，安排好大貨的出貨計劃，確保按時交貨。出貨計劃確認后，并得到客戶的確認后，立即準備好所有相關資料，委托單證部訂艙、最商檢，并準備報關單據。確定進艙或拖柜時間后，立即發出書面出貨通知單給相關部門。

　　10.出貨后，郵件通知客人，并隨附海運單據副本，催討余款。如果是信用證交易，則由單證部將全套單據寄指定銀行。業務員應通知客人盡早議付并清關。業務員還應跟蹤銀行匯款情況。

　　11.負責售后跟蹤服務。

　　12.每筆訂單出貨后，及時與部門經理溝通，向經理詢要這筆業務的成本利潤數據。書面寫出這筆訂單的效益情況分析作為總結，并復印一份給部門經理。

　　13.每月做報表和提成核算，每年要做年度總結和計劃，并交給部門經理。平時有問題要多交流。

　　14.負責維護客戶關系并開發新客戶。

　　15.負責接待來訪客戶。

　　16.完成部門經理和領導下達的相關任務。

　　17.與客戶或公司相關部門，要嚴格按照訂單格式執行。有任何產品或執行的變更，需以書面形式申明。

　　18.及時整理客戶資料及其訂貨情況。

業務員崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、熟悉沈陽及周邊市場，具備開發市場能力；

　　2、負責醫療器械類產品市場推廣和銷售，熟悉檢驗醫學優先錄用

　　3、負責銷售區域售后服務跟蹤活動。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，醫療器械相關專業；

　　2、1年以上工作經驗，有醫療器械銷售經驗佳；

　　3、善溝通、有工作激情，學習能力強；

業務員崗位職責11

　　1.公司統計各種報表和根據要求做材料，跟總部公司項目材料準備和對接；

　　2.區域內各項目日常事務與項目部在項目實施過程中相關流程配合協助，配合營銷人員完成項目工作；

　　3.項目資料收集檔案管理并建立相關臺賬；

　　4.日常項目巡檢和其他部門內日常事務處理；

　　5.客戶維護、通過多種渠道搜集市場信息；

　　6.根據年度營銷計劃，擬定項目開發計劃；

　　7.客戶的接待與維護；

　　8.項目的投標與商務洽談。

業務員崗位職責12

　　1、負責針對終端超市、賣場客戶老品補充，新品推廣

　　2、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍；

　　3、管理維護客戶關系，及賬款回收

　　任職資格：

　　1、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　2、具備一定的`市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；

　　3、有責任心，能承受較大的工作壓力；

業務員崗位職責13

　　1.打理采購平臺，負責上傳產品，回復客戶詢盤，跟蹤訂單。開發國內客戶(市場，終端客戶)

　　2.及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關系;

　　3、收集客戶有關信息和需求，相關市場訊息的挖掘與整理收集;

　　4、負責聯絡溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關銷售報表

業務員崗位職責14

　　1、利用網絡平臺及國內外展會開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理回復詢盤并做好后期跟進工作；

　　2、及時了解市場信息，維護公司網站、網絡平臺后臺數據并做好新產品的發布；

　　3、保持與客戶良好的'溝通，維護好老客戶關系，負責產品的國外市場的推廣與銷售；

　　4、掌握客戶需求，主動開拓，完成上級下達的任務指標；

　　5、相關業務工作的匯報，通過網絡進行渠道開發和業務拓展；

　　6、積極與生產部門溝通協調，保證貨物按時出口。

　　7、業績優秀者有機會參加國外展覽會。

業務員崗位職責15

　　1、遵守公司的規章制度，工作積極肯干，具有市場開拓能力，具有強烈的公司榮譽感和責任感，掌握公司產品的性能指標，熟悉工程業務操作程序；

　　2、服從安排，團結協作，工程業務員嚴格按《業務員工作流程圖》所規定的程序及權限開展業務工作；

　　3、負責參與合同的起草、評審及合同的執行完成；

　　4、負責與甲方的.協調和工程款的收回；

　　5、積極宣傳公司形象，產品優勢，做好市場調查分析，認真填寫信息檔案表；

　　6、吃苦耐勞，深入各在建樓盤工地，搜集房地產商信息，相關項目實施信息，并不斷擴大新客戶來源，對重大商務和重要客戶及時匯報，及時跟進，上下積極配合；

　　7、負責各客戶作產品性能介紹，做到合理配置，并經上級同意后，慎重報價。對客戶所提的各種問題負責耐心解答，對自己不太清楚的技術問題一定要找技術人員解答清楚，絕不允許置之不理，敷衍塞責，一經發現堅決予以辭退；

　　8、認真填制出貨單，對數量、單價、金額仔細復核，以免出錯，出貨單必須嚴格保管，不得遺失，丟失一份罰款500元，依次類推，對作廢的出貨單必須一式四聯產交財務部門入帳，以使財務銷號，對財務沒有銷掉號的出貨單一定要配合財務部門追查清楚；

　　99、按時做好業務工作計劃，并按計劃逐步完成，月底必須對當月的工作以書面形式向主管領導匯報，做到有數據、有建議、有看法，對敷衍了事者每次罰款50元；

　　110、嚴守公司銷售機密，不得向同行泄露產品的銷售價格，銷售方式以及現有客戶等，如有違反，堅決予以辭退，絕不允許以公司的名言進行各種營銷活動，一經查處，立即辭退；

　　111、及時完成臨時交辦的工作任務。

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