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客戶總監崗位職責

更新時間：2024-10-16 16:40:05

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客戶總監崗位職責

　　在現在社會，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家整理的客戶總監崗位職責，希望能夠幫助到大家。

客戶總監崗位職責1

　　廣告客戶總監職位要求

　　1、有一定的廣告從業經驗,多年以上廣告銷售、管理經驗;

　　2、熟悉戶外廣告市場行情,能夠認清廣告業以及甲方的未來趨勢;

　　3、了解廣告業務操作流程、清楚各環節的`客戶需求;

　　4、良好的人際交往能力和團隊協作精神;

　　5、有很好的客戶資源,并且客戶群體要有能力和意向投放地鐵廣告;

　　6、具有較強的項目分析,能夠制定相應的營銷策略、計劃、任務;

　　7、具有敏銳的市場判斷能力、獨立的談判能力、管理團隊能力以及對團隊的操控能力;

　　廣告客戶總監崗位職責/工作內容

　　1、充分理解公司業務以及行業特點,結合客戶要求制訂廣告投放方案,做出相應財務預算;

　　2、按時匯總部門銷售成員遞交的工作匯報表,指導分析及解決銷售過程中的問題,定期培訓銷售人員,帶領團隊完成銷售任務;

　　3、樹立良好的形象及信譽,發展長期客戶;

　　4、督促銷售人員及時對合同進行回款;

　　5、能夠帶領團隊制定操作性強的行銷方案、客戶提案并很好地完成銷售任務;

　　6、完成領導交辦的其他事務。

客戶總監崗位職責2

　　職責描述：

　　1、協助總經理規劃客戶年度及階段性產品互聯網廣告傳播策略和計劃，滿足和引導客戶的廣告傳播目標；

　　2、執行重要客戶提案；

　　3、安排、協調、推動內部協作團隊的工作進展，監督外部合作單位的工作執行；

　　4、從事日常客戶的聯絡工作，掌握客戶的市場競爭和廣告動態，掌控品牌策略的`想法與執行，及時了解客戶的要求并向總經理反饋。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，以市場營銷、廣告學、傳媒學專業為優先考慮；

　　2、 8年以上客戶服務經驗，3年以上總監經驗，有4a背景優先，有服務知名品牌快消及食品客戶線上全案經驗；

　　3、出色的文字表達能力及溝通能力，，具備良好的提案能力和較強的談判能力；

　　4、豐富的團隊管理經驗和客戶把控能力；

　　5、熟悉廣告作業流程、廣告策略思考過程及國家廣告法規相關規定知識。

　　6、為人誠實、正直，性格開朗、責任心強，具有較強的人際交往和公關能力；

　　7、熱愛廣告行業，具有韌性和高度責任心。

客戶總監崗位職責3

　　區域項目總監賽伯樂上海賽伯樂投資有限公司,賽伯樂,賽伯樂該崗位作為溫州團隊業務負責人,統籌管理溫州現有雙創云城項目、基金項目及溫州硅谷創新中心項目的管理及執行。負責溫州區域相關業務的拓展及合作關系的維護開拓。

　　崗位職責:

　　1、開發及管理與區域內地方政府合作的產業和投資合作,維護及開拓外部合作關系;

　　2、開發區域內的.投資標的企業和拓展業務合作渠道;

　　3、負責區域內政府及相關產業合作項目、基金擬投項目等項目資源的管理及跟進,指導項目開發、項目洽談、項目投資及投后管理的全過程業務實施;

　　4、參與地方產業及項目的調研;

　　5、對擬投標的企業進行業務盡職調查。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學歷,金融、經濟相關專業,年齡30歲以上。

　　2、5年以上銷售或私募基金業務管理工作經歷;熟悉財務和法律知識。

　　3、熟悉計算機基本應用軟件,流利的英語表達能力

　　4、具備跟政府各部門領導進行溝通和匯報的能力;熟悉商業計劃書策劃,有方案撰寫能力;熟悉產業調研,有產業分析能力;

客戶總監崗位職責4

　　職責：

　　①負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶

　　②了解客戶的需求，并將客戶需求完整有效的傳遞給公司，尋找銷售機會并完成銷售業績

　　③與客戶進行有效溝通并落實項目，監督項目在執行期內的具體進程，執行工作有突發情況及時處理并匯報

　　④定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系;負責內外部資源協調，維護客戶關系，致力于提高客戶滿意度

　　任職要求：

　　①廣告公司或設計公司客戶總監3年以上工作經驗

　　②有客戶資源有限錄用

　　③具備優秀的溝通能力和領導能力

　　④具備良好的`應變能力和承壓能力，較強的親和力和服務意識

客戶總監崗位職責5

　　招商總監(兒童業態)山東泰安項目主要職責

　　1.負責商業項目的招商統籌工作;根據集團商業項目發展的整體目標,負責制訂招商策略、計劃方案;領導商業街招商營運團隊達成公司的各種業績及利潤要求;

　　2.建立規范、高效的運營管理體系并優化完善;推動各項管理規章、制度、流程執行,并根據實際營運狀況進行修改;制定招商工作開展計劃,對招商工作開展進行統籌管理、協調和推進;

　　3.負責招商渠道拓展、資源整合、重點客戶關系的開拓和維護、建立并動態維護商戶品牌資源;

　　4..負責招商談判與客戶開發,包括負責知名品牌客戶的接洽、談判和追蹤以及客戶的簽約,客戶關系維護等,

　　任職要求:

　　1.本科及以上學歷,商業、營銷等相關專業,五年以上大型購物中心同崗位工作經歷;

　　2.熟悉商業地產行業,通曉購物中心客戶招商的標準流程及工作要求;

　　3.熟悉各類商業業態,熟悉招商工作流程;熟悉國內外知名品牌,具有各類商業業態客戶資源,對商家資源建立、拓展、需求分析有豐富的實踐工作;

　　4.具有籌備期及營運期購物中心招商營運管理經驗;

　　5.資源整合能力突出,善于整合并優化各類社會資源。主要職責

　　1.負責商業項目的.招商統籌工作;根據集團商業項目發展的整體目標,負責制訂招商策略、計劃方案;領導商業街招商營運團隊達成公司的各種業績及利潤要求;

　　3.負責招商渠道拓展、資源整合、重點客戶關系的開拓和維護、建立并動態維護商戶品牌資源;

　　4..負責招商談判與客戶開發,包括負責知名品牌客戶的接洽、談判和追蹤以及客戶的簽約,客戶關系維護等,

　　任職要求:

　　1.本科及以上學歷,商業、營銷等相關專業,五年以上大型購物中心同崗位工作經歷;

　　2.熟悉商業地產行業,通曉購物中心客戶招商的標準流程及工作要求;

　　3.熟悉各類商業業態,熟悉招商工作流程;熟悉國內外知名品牌,具有各類商業業態客戶資源,對商家資源建立、拓展、需求分析有豐富的實踐工作;

　　4.具有籌備期及營運期購物中心招商營運管理經驗;

　　5.資源整合能力突出,善于整合并優化各類社會資源。

客戶總監崗位職責6

　　1.協同管理層共同經營公司業務,開發新客戶,拓展公司業務。

　　2.與策略總監一起,帶領并指導重要品牌的策略形成方向,共同撰寫重要工作的`創意簡述,有很強的客戶提案能力,協助執行創意總監進行創意作品的提案及售賣,并具備在執行創意總監缺席情況下進行創意作品的提案及售賣的能力。

　　3.與客戶高層人士建立穩定可信賴的良好合作及私人關系。

　　4.指導并幫助客戶群總監提高工作能力及專業技巧。

　　5.協調客戶服務部與其他部門之間的工作關系.

　　6.定期作出部門評估報告和發展建議。

客戶總監崗位職責7

　　一、職責范圍

　　在總經理的領導下，負責分析市場形勢，根據市場情況，制定目標計劃、銷售戰略營銷方案；

　　建立銷售網絡、日常銷售、工程施工安排、區域工作情況監督工作進展情況的日常管理；

　　協調大客戶部與公司其它職能部門的關系；

　　工程項目的管理，工程部人員的工作評定等工作；

　　定期上報總經理大客戶部的工作情況匯報；

　　強化銷售隊伍專業技能水平培訓安排；

　　督促加強市場部人員制度和規范化的管理工作；

　　市場部公關等一切與銷售有關的工作管理內容。

　　二、工作內容

　　1、公司產品的營銷策劃方案的'制訂和方案實施的監督管理工作；根據實時情況制訂更適應市場現實情況的制度政策；制訂并完善大客戶部管理制度。

　　2、總經理下達的各項任務和計劃的完成和任務分解

　　3、及時轉告公司領導的意圖計劃和指標分解的實施

　　4、接收市場相關的工作情況匯報、工作表格登記內容及施工工作進展情況，對工作情況匯報內容及時作出批復和指導性意見，根據項目跟蹤情況安排下一步工作計劃內容。

　　5、檢查各項工作進度情況，對存在的問題及時并發表指導性意見和解決情況的接收。

　　6、了解和掌握員工的思想動態，遇到問題及時溝通，并做到盡快解決。

　　7、銷售報表審核、落實情況。

　　8、分析當前工作存在的問題，準備下一步工作計劃安排。

　　9、負責本部門的安全管理。嚴格實行公司安全管理制度。

　　10、根據銷售情況積極組織開拓市場，拓展公司現有產品的市場占有量。

　　11、根據工程項目，組織本部門的各項公關工作；對銷售、施工工作出現的突發事件及時應對，并制訂合理化方案。

　　12、協調本部門的各項工作，積極協調解決部門員工所遇到疑難問題。

　　13、對大客戶部各部門情況的分析、問題的解決、本部門與各部門間工作的銜接、協調和管理工作。

　　14、做好與銷售市場相關的各種信息匯總、分配及跟蹤情況總結。

　　16、按時參加公司組織的各種會議。

　　17、根據掌握市場部情況，每周一上交總經理工作情況匯報。

　　18、每天下班前；檢查出勤情況；檢查電源、門窗關閉及防火防盜安全情況；檢查衛生清理情況。

　　三、監督工作

　　1、指導并督促大區經理、區域經理、項目經理及施工隊長日常工作，按其崗位要求，履行職責，做好日常工作。

　　2、履行市場總監職責，處理日常管理事務。

　　3、對大客戶部的工作情況進展進行督導。

　　4、督促銷售人員尾款的收取和工作的落實情況。

　　5、監督大客戶部客戶跟蹤情況總結匯報。

　　6、對大客戶部成員進行考核及評定工作。

客戶總監崗位職責8

　　崗位職責:

　　1、制定部門銷售指標、回款指標,指標分解,達成指標;

　　2、大客戶bd人才引進,培養;

　　3、制定部門工作計劃、過程管理、部門員工考評;

　　4、制定大客戶拓展和公關策略、及組織實施;

　　5、制定部門預算,嚴格控制成本;

　　6、把控大客戶客情關系,規避因人員異動(離職、調崗)影響客情關系的因素;

　　7、部門工作流程和規章制度的制定、評審、執行、監督;

　　8、銷售合同審核,售前、售中、售后服務質量把控;

　　9、每月向上級提交工作報告及次月工作計劃;組織部門月度績效考評;

　　10、處理緊急突發事件。

　　任職資格

　　1、本科以上學歷,掌握商務談判、商務管理、客戶管理等業務知識和手段;

　　2、5年以上銷售工作經驗及,3年以上團隊管理經驗,2年以上ka銷售經驗,熟悉saas產品銷售模式;

　　3、具有較強的.銷售狼性、敏銳的市場嗅覺及較強的市場拓展和銷售能力;

　　4、具有團隊和創新精神,富有創業精神,強烈的責任心和勇于擔當的品質。

客戶總監崗位職責9

　　AD/AE總監/線上廣告執行總監/項目總監廣州茉莉傳媒科技有限公司廣州茉莉傳媒科技有限公司,茉莉傳媒職責描述:

　　1、統籌維護各個事業部門的客戶執行,為客戶提供專業的線上執行服務,保證項目的服務質量與客戶滿意度;

　　2、理解公司內部各環節和所負責項目各個環節的工作內容和分工,并對所負責項目進行管控;

　　3、輔導團隊使之能與客戶達到充分溝通并準確把握客戶需求,確保客戶服務質量,維持并提升客戶滿意度,保證合理的利潤;

　　4、定期進行數據Review,及時發現業務問題及團隊問題,及時推動及解決;

　　5、負責團隊管理并進行梯隊培養,帶領團隊完成既定任務

　　任職要求:

　　1、 5年以上廣告業/專業媒體/大眾媒體/互聯網媒體相關經驗;

　　2、具備良好的組織及溝通能力,有豐富的項目和團隊管理經驗;

　　3、有責任心和創新的`心態,良好的敬業與合作精神;能承受較大的工作壓力;

客戶總監崗位職責10

　　1.針對全國TP500房地產開發企業、物業企業、商業企業及產業鏈上下游行業中企業，能挖掘引導相關需求，為其提供對應的企業咨詢、測評業務及定制化專項研究服務;

　　2.制定銷售策略及銷售指標，完成銷售業績及服務目標

　　3.了解客戶的咨詢需求以及相關業務市場競爭狀況，并能引導團隊的互動策略思考;

　　4.熟悉業務部門工作狀況，能及時發現問題并解決，確保項目執行順暢;

　　5.負責后期客戶服務支持，并能通過專業高效的服務與客戶建立良好的.業務合作關系，以促成后期深化合作，達成公司制定營銷目標;

　　6.定期與上級領導匯報客戶服務情況，并完成領導交辦的其他工作事項。

客戶總監崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、負責銀行等金融機構的市場拓展、項目挖掘與大客戶維護工作,完成銷售任務;

　　2、協同售前技術團隊為客戶提供技術交流、解決方案定制等相關事宜;

　　3、根據區域市場發展和公司戰略規劃,制訂銷售計劃及量化銷售目標;

　　4、分解銷售目標和進度安排,制定切實可行的策略措施,組織計劃的.實施,保障公司銷售目標的完成;

　　5、主導重要客戶的業務談判,組織、領導銷售隊伍完成項目回款,提出營銷策略及調整建議等;

　　6、完成領導安排的其他任務。

　　任職資格:

　　1、計算機、管理、市場營銷等專業本科以上學歷;

　　2、至少5年以上銀行應用系統客戶銷售工作經驗,對行業有較深入了解;

　　3、有豐富客戶資源和面向金融行業大客戶市場開拓成功案例者優先;

　　4、市場拓展和策劃能力較強,能獨立完成客戶管理及銷售任務

　　5、具有較強的項目協調、談判能力、人際溝通協調能力、計劃與執行能力

　　6、適應短期出差,承擔一定的工作壓力。

客戶總監崗位職責12

　　工作職責:

　　1、利用現有或新資源開發客戶;

　　2、按時完成公司分配的銷售指標;

　　3、確保所轄客戶的.賬款在賬期內正常回款;

　　4、整合客戶需求,為客戶制定媒體方案,處理好媒體投放過程中與各部門的協調關系;

　　5、完成業績評估及考核;

　　6、與上級主管及團隊成員緊密協作,溝通制定下一階段的業務發展規劃。

　　任職資格:

　　1、具備豐富的渠道及直接客戶銷售經驗,或者團購、電商廣告銷售經驗,有客戶資源者尤佳

　　2、具備優秀的銷售能力及銷售技巧,能夠按時完成或者超額完成銷售指標

　　3、能夠充分利用公司的資源和平臺,與銷售體系密切協作

　　4、積極主動、堅定執著,具備創造力

　　5、誠實守信、勤奮努力

客戶總監崗位職責13

　　1、負責客戶的高效管理，進行業績的制定。合理安排長短目標和客戶結構，合理安排新客戶的開發拓展以及已有客戶的維護、服務;

　　2、制定所負責客戶工作計劃，進行統籌管理及安排以達到業績目標的完成。并對處理日常客戶的所有工作進行有效安排，并對公關，活動，制作，媒體發布等市場營銷項目進行組織實施及監控;

　　3、對項目的經營做財務評估和判斷，以確保項目的利潤指標完成。并對所負責客戶進行合理的客戶評估，進行合理的資源協調管理;

　　4、維護客戶關系，致力于提高客戶滿意度。與客戶進行深度溝通，準確理解、把握和挖掘客戶需求，提供創意且有效的解決方案;

　　5、與客戶高層人員建立良好的.人際關系，建立詳盡的客戶檔案;

　　6、熟悉客戶部工作狀況，管理并指導下屬開展工作，確保業務工作順暢，合理統籌安排管理其所屬團隊的工作，并制定適宜的KPI團隊考核。

客戶總監崗位職責14

　　1.對客戶群總監負責，指導客戶經理及客戶主任的日常工作。

　　2.與策略總監一起，對所負責品牌的制定有關發展策略及方向，寫出重要工作的創意簡述。

　　3.協助創意部進行作品的提案及售賣，并具備一定的提案及售賣能力。

　　4.與所負責客戶品牌的有關直接負責人員建立良好的合作關系。

　　5.協助客戶服務部總監、客戶群總監開發新客戶，擴展所負責品牌的`業務。

　　6.指導并幫助客戶經理及客戶主任提高工作能力及專業技巧，對其品牌服務小組成員作出定期評估。

　　7.協調其所負責的客戶群與其他部門之間的合作關系，定期對其負責客戶及客戶群內各成員作出定期評估報告和發展建議。

客戶總監崗位職責15

　　職責：

　　1. 帶領客戶管理團隊完成市場營銷方案及線下活動的策劃、執行及管理。

　　2. 維護客戶的良好客情及溝通，能夠準確理解客戶需求，并安排完成市場推廣活動。

　　3. 擁有獨立開發客戶的能力并對新客戶進行有效的市場分析研究，為策劃方案提供方向和支持。

　　4. 負責市場推廣活動執行過程中數據收集、整理，解決遇到的`突發問題等全方位的策略指引。

　　5. 針對項目與客戶進行有效的溝通以及階段總結，適時調整團隊戰術。

　　6. 負責部門客戶開發管理團隊的工作安排及職業發展帶教。

　　7. 負責執行團隊以及項目管理團隊的溝通協調。

　　8. 帶領客戶組完成業績指標及ROI指標，費用管理工作。

　　職位要求：

　　1. 8年以上廣告公司客戶服務工作經驗或擁有快速消費品公司工作經驗。

　　2. 熟悉廣告公司工作流程，熟悉消費品行業，對市場營銷有熱情。

　　3. 優秀的客戶溝通能力，行動力強，能夠及時處理突發狀況。

　　4. 出色的客戶服務意識，團隊合作精神，富有激情及責任心。

　　5. 良好的英文口語溝通能力和撰寫能力。

　　6. 具備4A公司工作經驗者優先，海外工作背景優先。

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