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在社會一步步向前發展的今天,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編為大家收集的培訓主管崗位職責,歡迎大家分享。
培訓主管崗位職責1
1、制定現場用工政策,建立優化現場用工招聘體系并保障有效實施;
2、根據需求制定相應的招聘計劃,并落實至各招聘渠道;
3、組織與實施現場員工校園招聘和日常社會招聘;
4、現場人力外包政策制定,及對外部供應商的導入、管理等;
5、技能人才校企合作,訂單班組建及運營;
5、管理并更新招聘相關數據。
培訓主管崗位職責2
向上關系:直接對人力資源部經理負責,接受公司統一考核。
平行關系:與人事主管平級。
職務要求:
1、教育類,管理類大專以上教育背景。
2、有大型企業人力資源管理工作經歷和教育培訓經歷,有培訓課程開發經驗。
3、有較強的組織能力,出眾的'口才和一定的個人魅力。
4、綜合素質好,知識面廣,閱歷豐富。
5、能熟練使用office軟件。
職責范圍:
1、制定公司總體培訓制度。
2、了解各級員工培訓需求并根據不同的需求制訂相應的培訓計劃。
3、組織培訓工作的實施。
4、監督各部門培訓工作的實施情況。
5、外請講師作大型的全員培訓,并收集反饋信息。
6、控制并監督培訓費用的使用。
7、改善培訓內容,創新培訓方法。
培訓主管崗位職責3
崗位名稱:
市場推廣部主管
所屬部門:
市場推廣部
崗位設置目的與職能:
在校長帶領下,完成學校制定的各項營銷推廣與招生宣傳的計劃與目標,為學校創
造更好的品牌形象與實際利益
根據學校長遠的發展規劃制定相應的市場推廣與招生計劃,擴大影響力,創造良好的口碑與品牌形象
工作職責:
1、根據學校長遠的發展規劃,獨立負責領導市場部門工作,定期向校長匯報并溝通市
場拓展情況、學員報名情況、潛在學員的開發情況
2、組織實施招生計劃,制定市場調查規劃,確定調查目的、項目、方針與計劃,分別從市場潛力、消費水平、同行業競爭狀況等方面進行資源數據的搜集整理、分析協調、活動效果評估等,公正合理地利用各項資源,并上升為決策方案
3、根據市場變化和需求,及時調整市場開發方案、方式方法,不斷提高本校在培訓市場的占有率
4、結合當地實際市場善,撰寫開發市場方案,分階段制定市場推廣部年度、季度、月度至每一場宣傳活動的市場活動計劃,經批準后進行實施
5、負責編輯與設計招生章程、招生簡章等招生宣傳資料工作。
6、負責招生日常文件的起草、打印、收發;做好招生錄取工作的數據統計、分析、研究和材料整理工作,做好招生工作總結。
7、負責組織、協調招生咨詢宣傳工作,有計劃、有力度地深入做好招生咨詢工作
8、負責對推廣宣傳與招生活動、廣告的投入進行備案,合理分配市場預算,將投入轉化為產出
9、合理的進行廣告、新聞媒體的'挑選和管理,建立合作媒體,代表公司對外發布需發布的信息
10、負責本部門市場推廣專員的培訓考核與日常工作的監督管理;提升團隊凝聚力
全面調動市場人員的積極性,建立完善的銷售網絡,擴大本校宣傳的覆蓋面
11、嚴格控制營銷預算,節約開支,降低營銷成本
12、、協助校長的日常工作,服從管理安排完成各項業務工作
培訓主管崗位職責4
一、崗位職責
1、制定質檢組規章制度、服務質量監控標準、服務質量獎懲條例,不斷完善各項標準制度。
2、定期進行服務質量監控校準,保證質檢專員對監控標準理解的一致性。
3、培訓質檢專員,指導并監督質檢員完成日常工作。
4、每天抽查錄音,將出現的問題進行整改、通報,確保服務質量。
5、負責工作現場服務品質管理和系統運行情況的監控。
6、制作日報,周報及月報并有效的`提出改進措施,并跟蹤改進措施的實施效果,完善質量監控評估體系。
7、不定期的挑選優秀錄音以及不合格的錄音針對每個課程顧問及客戶服務代表的服務質量進行點評,提高服務質量。
8、負責對新進員工進行服務標準、服務流程培訓及加強現場話務監控,以保證服務質量達標。
9、監督檢查課程顧問及客服的服務規范,及時發現、制止違章作業。
10、對課程顧問及客服人員的服務質量、服務態度進行監測與考核。
11、配合部門經理做好各類數據提取、報表統計工作。
二、日常工作:
1、通過每日監控數據進行分析,提取共性及個性問題進行總結;
2、每日進行錄音的監聽,概括,分析,總結;反饋培訓部制定培訓計劃
3、根據業務流程和質量要求制定質量控制規范;
4、對監控體系進行管理,針對問題提出相應管理措施;
任職要求
1、大專及以上學歷,男女不限;
2、具有兩年或以上呼叫中心質檢主管工作經驗(教育培訓行業優先);
3、熟悉呼叫中心相關監控管理體系,能針對質檢問題作出及時有效的處理;
4、具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題;
培訓主管崗位職責5
1、在部長領導下,負責公司人力資源培訓與教育工作。
2、負責編寫公司人力資源培訓教育發展規劃,擬訂年度工作和預算計劃,在領導批準后組織實施。
3、指導各部門和下屬企業制定多層次的培訓教育計劃,并協助其實施。
4、負責組織公司內的新員工崗位培訓、各類知識班、研討班、講座等活動,對參加人員進行考核。
5、負責合理安排培訓資源,對公司培訓師進行合理分工,并適時聘用外部培訓講師。檢査講師培訓質量和教學效果。
6、組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓教材和資料。
7、負責教育儀器設備的保養、維修,以及審査新器材的`選型、采購。
8、安排和管理外派培訓員工,審核公司員工業余學習費用報銷申請。
9、負責收集國內外企業培訓信息資料,追蹤其動態,分析總結現有培訓政策效果,提出改進咨詢意見。
10、完成人事部長臨時交辦的其他任務。
培訓主管崗位職責6
核心U標:
提高續費率,這是教育培訓的利潤的核心指標。比如學生學完一期之后,是否會再報下一期。
提高擴科率,這也是利潤核心指標之一。比如,學生報的是化學,通過學習之后,又加報了一門物理,這樣人均產能就大幅度提升。
口碑招生,這是校區長期發展的重要指標。當一個在線教育機構的口碑招生占比超過30%的時候,這個機構的業務穩定性就很強了。
主要工作內容:
學員考勤管理,就是讓學生按時上學;
學員作業管理,就是通過打卡等手段,監督學員及時完成作業,作業如果完成不了,那么學習效果就會大打折扣,什么續費率、擴科率、口碑招生,就無從談起;
日常溝通管理,就是及時和家長等反饋學生日常學習情況,讓學生更好融入到教學過程中。這里很多工作,是需要輔助教員完成的,而教員在溝通環節上其實做得并沒有那么細致;
日常教質活動,就是組織一些比賽等活動,來活躍氛圍,增強學習積極性,促進續費、口碑等;
常見誤區:
班主任就是銷售,這是最常見的誤區。因為班主任更多是通過服務來提供學員滿意度,從而實現上面的三個指標。因此,這是一個比較細致和漫長的工作,和銷售有一定區別。實際證明,好的課程顧問轉崗班主任不見得做得好,好的班主任轉型課程顧問也經常水土不服,所以工作上是有很大區別的。
教員應聘不上就做班主任,這是很傻的做法,班主任很大程度影響了校區的
發展,所以是需要非常優秀的人去做,而不是淘汰的人。班主任是要求溝通能力很強、日常工作很細心主動,乂具備一定靈活性的人去做。
教師方面
1.負責對老師教學工作進行指導、監督和考核。(每周過課、聽課等) 2.定期進課堂了解上課情況,抓好試聽報名率(至少每周聽一位老師) 3.負責老師的日常教學管理(周計劃、月計劃、教案等) 4.了解老師的課程進度及班級情況,及時指導,抓好升級率(課程進度、學生及家長對老師的評價、續費情況、包括合班等)
5.協助各班班主任對在籍學員檔案的建立以及定期檢查各班成長檔案(每兩個月一次)
6.按計劃每周組織老師們的內部教研,并確定教研主題,內容等。
7.及時抽查各班開家長會情況并進行指導
8.每月檢查各班補課安排情況。
學校方面
1.對上級領導的安排進行落實、執行、督促和檢查
2.負責校區開班計劃、課程安排計劃的制定及任課老師的安排
3.負責落實公開課的一系列流程及收口工作,提高報名率
4.負責處理和協調教學工作中的突發事件,以及學院投訴相關問題
5.積極與其他分校交流,共享資源與信息
6.定期向領導匯報學校教學方面的工作。(周、月、季度、年)周報、月小結(教學計劃的實施和成果,周報的.完成情況及總結)季度數據統計及總結(例如:公開課報名率、轉化率、試聽率等)年計劃及總結(本年度總結及下一年的教學計劃)
個人方面
1.對課程的創新和研發的改進
2.對教學服務模式優化。(學生、家長、老師)
3.制定個人發展規劃、目標并制定年計劃。
4.自身教學技能的提升。
5.團隊教學管理能力的提升。
1、依據園務計劃、業務計劃和教研組實際,制定切實可行的教研計劃,期末認真做好總結。
2、負責制訂教育教學研究規劃和各項工作研究方案的審訂。
3、負責組織、協調并督促教學研究活動,帶領全組成員按計劃有準備地開展教研活動,立足日常教育教學實際,在“研”字上下功夫。
4、定期組織教師交流觀摩研討,組織組內教師開展保教研討活動。
5、負責教師業務培訓及考核,每周聽課不少于4節,加強教學交流,指導教師提高教學技能
6、參與管理并帶好教學班教學工作,按要求按時完成各項教科研工作,積極配合園交辦的其它工作。
7、協調能力強、執行能力強,能獨立地開展崗位職責。
培訓主管崗位職責7
1、制訂、組織部門年度培訓規劃和月度培訓計劃。
2、按期向上級領導反饋餐飲培訓實施結果。
3、負責各部門月度培訓計劃及總結的收集。
4、深入各部門,了解部門的'培訓需求,開發新課程。
5、負責門店人員培訓的日常管理。
培訓主管崗位職責8
一、思想工作方面:
1.教學主管首先要加強自身建設,嚴格要求自己,做群眾的表率;要正確對待工作,正確對待自己,正確對待別人,要襟懷坦蕩,大公無私;要善于學習,鉆研業務,提高業務水平和管理水平。
2.認真做好教師的思想工作,狠抓教師的思想和業務,了解教師狀況,穩定教師隊伍,在學生、家長和社會面前展現良好的精神面貌,凝聚教師的`戰斗力。
二、培訓方面:
1.制定全校教師培訓計劃(包括實習教師,為其安排指導教師),對教師進行業務和教學技能培訓,以提高教師的教學和業務水平。對于實習教師要特別關注,用一對一的培訓方式迅速提高他們的業務和教學水平,此項工作將記入教學主管年終考核。
2.制定學校本學期的教研教改計劃,細分到每月、每周,做到每個教學組有教研課題,每個人有教研任務,并能夠及時總結工作中出現的問題,同時制定有效的改進措施。
3.對于學校組織的培訓,每次都要及時組織教師進行總結和消化,教學主管要根據教師的總結寫出一份書面材料并于培訓結束后半個月內上交技術總監,不得拖延。
三、教務方面:
1.教學主管要在校長的指導下抓好日常管理工作,做好教師的調配,最大限度發揮教師的特長,優化資源配置;通過每周工作例會,輔助校長做好各項工作。
2.每學期初做好教學主管工作計劃,并能夠掌握各班的教學計劃及人數、年齡結構和學習情況,有效控制各班的進度,按照計劃開展各項工作。
3.各校的合班、分班、教師調動、教材變更等情況,至少要提前一個月向校長匯報和請示,待校長批準后再予以變動。
4.按時向學校校長上報各種計劃、總結、報表,認真詳實填寫《教學主管月度工作報表》,并于每月最后一天將電子文本上報校長。
5.每月第二個周三和第四個周三上報學校教學進度(電子版)按照要求正確填寫表格。
6.認真做好招生咨詢工作,解決好在招生過程中出現的各種問題。
7.妥善處理好各方面對學校和教師的投訴,要既能解決問題,盡量讓家長滿意,又能得到家長的理解和支持。
培訓主管崗位職責9
1、負責公司人力資源培訓和教育工作。
2、負責編寫公司人力資源培訓教育發展規劃,擬定年度工作和預算計劃。
3、指導各部門制訂多層次的培訓教育計劃,并協助其實施。
4、組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓教材和資料。
5、協助人事經理做好企業員工職業生涯規劃。
培訓主管崗位職責10
1、負責組織、指導本機構所有人員進行相應的`安全培訓。
2、組織、指導本機構嚴格按照“統一規劃、歸口管理、分級實施、分類指導、教考分離”的原則,認真開展安全培訓工作。
3、組織、指導本機構嚴格按照國家局和省局統一制定的安全培訓大綱和統一教材組織開展教學培訓工作。
4、組織、指導本機構按照規定或行業標準、指導性標準收費。
5、按規定配齊專、兼職講師,及時組織、選送符合講師資格條件的人員參加師資培訓并獲取講師資格證。
6、組織、指導本機構建立、健全各項培訓管理制度。
7、對本機構培訓秩序管理、培訓計劃執行管理、培訓人員組織管理、培訓質量保障管理、收費管理、師資管理工作負主要責任。
培訓主管崗位職責11
崗位職責:
1、參與少兒英語線上線下教學產品組織研發;
2、負責新產品的教學實驗,收集反饋信息,優化和改進教學方式和流程等,完善課程;
3、負責產品實施過程的`信息反饋,進行產品的階段性調整、優化和更新;
4、參與英語學科產品培訓及對口培訓中心的學術支持
任職要求:
1、統招本科及以上,英語、英語教育專業,具備優秀的專業基礎知識;
2、具備三年及以上英語教學經驗,具有線上研發經驗者優先考慮;
3、具備團隊合作精神,能夠與部門人員進行有效溝通和協作;
4、良好的學習能力,善于學習和鉆研,愿意接受新的理念,不斷創新。
培訓主管崗位職責12
1、在人力資源部經理的領導下,具體負責酒店員工培訓、督導、考核工作;
2、負責落實酒店制定的培訓工作計劃。根據酒店的經營情況和員工的素質狀況,預測培訓需求,制定年、季、月培訓工作計劃,并組織實施;
3、建立健全培訓、考核工作規章制度;
4、組織覆蓋整個酒店的綜合業務培訓,負責初級管理人員和基層服務人員的培訓工作;
5、做好新員工入職培訓,使員工培訓工作制度化、規范化;6、做好各級員工的考核工作;
7、加強對各部門培訓工作的考核,配合各部門開展培訓活動,適時調整培訓計劃,監督各部門培訓活動的進展情況;
8、負責培訓老師授課方案設計、場地選擇、培訓老師的評估及對被培訓者的考評等各項培訓管理的具體工作;
9、負責培訓參考書籍、報刊雜志、錄音錄像資料的整理及保管工作,做好培訓設備和器材的維護保養;
10、做年度培訓費用預算,掌握培訓開支,定期向經理匯報;
11、建立員工培訓檔案,搞好培訓紀律與統計,適時通報,定期總結,報告上級;
12、會同保安部對新入店員工進行安全教育與培訓,并進行考核;
13、嚴格按照酒店的規章制度和部門的工作程序,配合部門經理做好酒店質量檢查工作,同時負責與大堂副理崗位的日常溝通工作;
14、具體實施服務質量及獎懲制度的制定,參加對各營業崗點員工和各項工作程序的執行情況的檢查。對各部門出現的管理及服務問題提出建議或處理意見,對酒店內部的好人好事進行搜集整理;
15、協助經理組織質量檢查隊伍對酒店范圍內的'服務予以檢查、督促,指導、培訓,分析質量檢查工作及酒店的服務質量水平;
16、檢查山莊前后臺的清潔衛生,各項設施設備的完好情況,以維持山莊的水準;
17、檢查各部門員工的守紀、儀容儀表情況;
18、參加山莊的例會,向領導反映員工工作表現、遵守店規店紀情況;對加強管理、改進服務、增加收入等方面提出建議;
19、完成上級交辦的其它工作。
培訓主管崗位職責13
1、在部長領導下,負責公司人力資源培訓與教育工作。
2、負責編寫公司人力資源培訓教育發展規劃,擬訂年度工作和預算計劃,在領導批準后組織實施。
3、指導各部門和下屬企業制定多層次的培訓教育計劃,并協助其實施。
4、負責組織公司內的新員工崗位培訓、各類知識班、研討班、講座等活動,對參加人員進行考核。
5、負責合理安排培訓資源,對公司培訓師進行合理分工,并適時聘用外部培訓講師。檢
培訓主管崗位職責14
職責描述:
1、負責本區域內cs渠道經銷商培訓工作;
2、負責本區域內的銷售業績跟進;
3、完成公司下達的其他工作;
崗位職責要求
1、有化妝品公司工作經驗
2、熱愛化妝品事業
3、有培訓或化妝品銷售基礎
4、能適應不定時出差
培訓主管崗位職責15
(1)在部長領導下,負責公司人力資源培訓與教育工作。
(2)負責編寫公司人力資源培訓教育發展規劃,擬訂年度工作和預算計劃,在領導批準后組織實施。
(3)指導各部門和下屬企業制定多層次的培訓教育計劃,并協助其實施。
(4)負責組織公司內的新員工崗位培訓、各類知識班、研討班、講座等活動,對參加人員進行考核。
(5)負責合理安排培訓資源,對公司培訓師進行合理分工,并適時聘用外部培訓講師。檢查講師培訓質量和教學效果。
(6)組織收集、篩選、編寫、翻譯、審校各類培訓教材和資料。
(7)負責教育儀器設備的.保養、維修,以及審查新器材的選型、采購。
(8)安排和管理外派培訓員工,審核公司員工業余學習費用報銷申請。
(9)負責收集國內外企業培訓信息資料,追蹤其動態,分析總結現有培訓政策效果,提出改進咨詢意見。
(10)完成人事部長臨時交辦的其他任務。
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