在社會發展不斷提速的今天，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的導購崗位職責，希望對大家有所幫助。

導購崗位職責1

　　崗位要求：

　　1、女性，20―28歲，高中以上文化程度

　　2、性格穩重大方，普通話標準，良好的審美能力，五官端正形象氣質佳，具有一定英語口語基礎

　　3、身體健康，吃苦耐勞，良好的團隊合作精神

　　4、服裝導購經驗1年以上

　　職責：

　　1、品牌宣傳

　　（1）在賣場派發本品牌和企業的各種宣傳資料和促銷品。

　　（2）通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳本品牌產品和企業形象，提高品牌知名度。

　　2、產品陳列

　　做好賣場生動化、產品陳列和POP的維護工作，保持產品與促銷用品的整潔和標準化陳列。

　　3、產品銷售

　　（1）在賣場時刻保持良好的服務心態，創造安全舒適的購買環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇能滿足他們需求的商品。

　　（2）利用各種銷售和服務技巧，營造賣場氣氛，提高消費者的購買欲望，增加本公司產品銷量。

　　4、收集信息

　　（1）收集顧客對產品的`期望和建議，及時妥善地處理顧客的抱怨或異議，并及時向主管匯報。

　　（2）收集競爭品牌的產品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報。

　　（3）收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立并保持與賣場良好的客情關系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。

　　（4）了解賣場的銷售、庫存情況和補貨要求，及時向主管和經銷商反映。

導購崗位職責2

　　1、其上級為店長，對店長負責，接受其領導；

　　2、每天負責專賣店的清潔衛生，使店面保持整潔衛生；

　　3、每天早晨負責清潔并調整樣板，以保證樣板整潔、美觀；

　　4、每天早晨負責對已損壞的標簽、POP招貼進行更換；

　　5、負責進店顧客的導購工作，做到熱心、細心。務必使顧客有賓至如歸的感覺；

　　6、在店長授權范圍內洽談業務并在適當時機介紹給店長；

　　7、在店長授權范圍內讓價，在讓價不下時可報告店長處理；

　　8、負責給顧客開單，不得賒款給任何客戶；

　　9、負責每天下班前清點樣板有無短缺并通知倉庫；

　　10、負責每天下班前清點宣傳資料有無短缺并通知店長，以補齊所缺資料；

　　11、協助小區推廣、家裝設計師、工程等部門做好接待與導購工作；

　　12、完成店長交辦的其它各項臨時任務。

　　導購員工作事項：

　　（一）儀容規范

　　1、著裝：統一服裝、胸卡，服裝大方、穿戴整潔；

　　2、化妝：女店員要適當化妝，美觀淡雅，不得濃妝艷抹；

　　3、容貌：發型明快、舒展，自然端莊，不留怪發；

　　4、舉止：站姿自然端正，形態高雅，禮貌得體；

　　5、精神面貌：精神飽滿、微笑甜美；

　　6、保持飽滿的熱情、充沛的精力、良好的情緒，若遇不良情緒，應及時調整；

　　7、身體無異味，吃過辛辣濃烈的食物之后，嘴部要保持清潔，將不良影響減到最低；

　　（二）每天上班前自我檢查事項

　　1、頭發常清洗，保持干凈，梳的整光潔，如長度超過肩時，上班時要綁起來。

　　2、臉上需化淡妝，最少要涂口紅，但不可濃妝艷抹。

　　3、指甲不可過長，保持干凈。

　　4、保持制服干凈整齊，襯衫熨平整，領口和袖口時刻保持潔白。

　　5、上班時一律穿著襪子，秋冬季穿著長褲時可穿著短襪，春夏季穿著短裙時需穿連身肉色絲襪。

　　（三）導購員負責專賣店的保潔衛生

　　1、專賣店必須隨時保持整潔干凈，其店面、店內、存貨倉（架）不允許有任何污垢與灰塵。

　　2、專賣店的保潔衛生工作由店長組織實施。

　　3、每天工作的班前、班后都必須對店面的臨街（或走廊）責任區、店內地板、櫥窗、貨柜等需要清潔的地方按要求進行徹底清掃，做到任何地方均明亮無灰塵。

　　4、每天的盤點時間為店內衛生的徹底打掃時間，盤點結束后，應對店內的衛生進行徹底清掃。

　　5、每天開店前的清掃工作完成后，晚班接班時，應適量噴射空氣清新劑。

　　6、店面招牌與臨街玻璃每周使用清潔劑徹底擦洗一遍。

　　7、使用的衛生工具，應放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做好工具的清潔。

　　（四）負責管理專賣店展示

　　1、主推產品和暢銷產品展示至少要占店鋪展示面積的.70%以上；

　　2、新產品和概念產品的展示要占店鋪展示面積的20%以上，展示在門店較顯眼的位置，作為吸引顧客的亮點；

　　3、淘汰產品和滯銷品的展示不得超過店鋪展示面積的10%，要明碼標價并貼上醒目的價格標簽；

　　4、各項展示用裝飾品要定期清潔、更換，不能有灰塵或一擺半年不動的情況發生；

　　5、模擬間的展示要定期更換，保持所展示的是暢銷和最有特色的產品；

　　6、店長負責組織樣品的更換及展示工作。

　　（五）負責管理專賣店樣板

　　1、專賣店樣板的配送應有專人負責，新到樣板盡量當天上架，上柜；

　　2、樣板擺放應做到整齊、整潔、美觀，標簽貼放必須統

　　一、規范；

　　3、同規格的產品盡量擺放在同一區域，根據顏色深淺錯開搭配擺放；

　　4、非工程客戶不得派板，樣板的派發必須經過店長同意；

　　5、樣板的派發應防止落入競爭對手的手中；

　　6、嚴禁專賣店人員銷售店內用于展示的樣品；

　　7、樣品的更換應成套，避免出現色差和尺差；

　　8、每日營業結束后應清點樣板有無短缺與破損，如有短缺與破損，應通知倉庫開單補樣。

　　（六）負責宣傳工具管理

　　1、展示架：應保持清潔、衛生，保證其正常使用，如有問題應及時修理、調整。

　　2、促銷禮品應節制使用，不能浪費，如有短缺，應及時補給。

　　3、戶型牌應懸掛在瓷片模擬間內較醒目的地方，注意保持清潔衛生，如有損壞應及時更換。

　　4、吊旗應懸掛在天花板上，不宜過高，以常人不能伸手拿到，但視覺效果良好為準。吊旗應注意保持其清潔，如有破損，應及時更換。

　　5、橫幅應在醒目處進行懸掛，保持清潔，如有損壞，應及時更換。

　　6、燈箱片、X架應保持整潔、畫面清晰完整，放置合理。

　　7、圖冊、單張、折頁應有固定的地方存放，有節制地發放，不能浪費，大圖冊不能派發給普通顧客，如有破損或短缺，應及時更換或補充。

　　（七）導購的禮儀接待規范 禮儀標準

　　1、站立姿勢要直腰挺胸，眼睛平視客人。

　　2、與顧客談話要保持微笑，用清楚、簡明的語言回答。

　　3、不得在顧客背后做鬼臉，議論顧客，無論顧客是否購買，都應禮貌相待，不得挖苦、講怪話。

　　4、遞給顧客的物件應雙手奉上，有文字的物件，應把文字順對顧客，方便其閱讀。

　　5、工作時間不得閑聊，不準講粗話、臟話，禁止看報、睡覺、吃零食、聽耳機、辦私事。

　　6、對顧客的要求要迅速答復，自己不能處理的，應及時向上級匯報，不自作主張。

　　7、設法為顧客提供熱情、周到、合理、滿意的服務，不準與客人爭吵。

導購崗位職責3

　　職責描述:

　　1、負責公司產品在合作商超渠道日常銷售工作,貨品陳列,保持柜面整潔;

　　2、按照公司的營運指示及各項營銷策略完成銷售目標;

　　3、按顧客需要及喜好介紹公司產品,為顧客提供優質的'服務及保持公司良好的形象;

　　4、讓三分傳媒賣場專區,在西亞興安各大點位黃金位置設立專區,上百種商品上架售賣(飲料、百貨、日用品、生鮮、水果等),

　　任職要求:

　　1、女,學歷不限,形象健康得體,積極主動,態度親切有禮;

　　2、適應輪班制;

　　3、具備良好的溝通能力和良好服務態度、喜歡與人交談、具備促銷經驗和熟悉商場操作;

　　4、有賣場促銷豐富經驗優先,粵語優先,公司提供專業培訓。

導購崗位職責4

　　1、遵守公司一切規章制度。

　　2、維護所在區域清潔衛生，保證飾品整齊、有序擺放。

　　3、熟悉商品特色、品質、結構、用料、代碼等。

　　4、隨時檢查本區域商品標價簽是否準確到位。

　　5、全面及更深層次了解負責區域的同類商品信息，豐富自己的專業知識。

　　6、隨時檢查本區域商品質量，若有發現質量問題和損壞，應及時通知店長或商場經理。

　　7、對本區域的滯銷商品及缺貨應及時向商場經理（番禺經理）匯報。

　　8、不能隨便答應顧客明確的送貨時間，由商場經理統一安排，遇特殊情況可向上匯報。

　　9、負責對售出商品檢查、清潔、打包。

　　10、在公司規定時間內電話回訪客戶。

　　11、接到顧客投訴電話應做好記錄，及時通知售后服務。

　　12、接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務或店長處理。

　　13、自覺加強業務學習，參加公司培訓，提高銷售技能。

　　14、對公司不周到或不合理的.地方及時向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

　　15、關心團結同事，努力進取。

　　16、每月底上交商場管理員（番禺商場管理員）一份書面總結（包括導購技巧，商品認識，同業商品對比，相關個人意見）。

　　17、本職責未盡事宜以公司其它規章制度為準。

導購崗位職責5

　　職責：

　　1、店長的事務面廣，并繁雜。門店的整體工作計劃制定以后，就需要店長助理協助店長按照計劃深入到各個具體環境中，細致地逐項安排落實，并且檢查實際作業的.效果，做到拾遺補缺。

　　2、在門店店長因事外出或不在店內時，由店長助理代行店長的職責，負責門店的全面管理工作，并與店長輪早、晚班。

導購崗位職責6

　　1、導購員必須遵守商場的規章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進行制度規定進行處理。在沒有顧客時，所有導購員應該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。

　　2、導購人員應注意儀容儀表，上班時間穿工服、佩戴工牌、保證服裝干凈整潔，不允許在商場內大聲喧嘩、打鬧。

　　3、上班時間不準接待來訪朋友或在賣場為私事長談。

　　4、導購員上班期間不得缺崗。

　　5、導購人員應以公司利益為重，服從工作安排，認真負責，努力開拓，互助協作，嚴禁搶拉顧客。

　　6、學習并掌握一定的銷售禮儀與銷售技巧。

　　7、用自己的導購技巧全力推銷家具產品，做好銷售工作。

　　8、保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情的接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其作出恰當的抉擇。

　　9、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業額。

　　10、通過你的'服務，向顧客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知名度。

　　11，用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標。

　　12、與顧客洽談購買時，不允許與顧客爭吵，強買強賣，發生爭執無法解決時，報部門經理解決。

　　13、顧客在選擇時，應積極向顧客介紹有關產品情況，態度要熱情誠懇，介紹內容要實事求是，對于顧客的提問要耐心解答。

　　14、為每一位顧客提供高品質的服務。

　　15、當商品出現問題時，及時報部門經理，部門經理應及時解決，不得拖延。

　　16、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對家具賣場的意見，建議和期望，反饋給公司，以幫助公司改善經營策略和服務水平。

　　17、收集競爭對手的產品，價格，市場等方面信息，并將其反饋給公司，為公司的經營決策提供參考。

　　18、定期電話跟蹤目標顧客，并說服顧客購買產品。

　　19、接聽電話應使用，并做好記錄及時匯報經理。

　　20、隨時維護展示形象，確保展廳形象良好。

　　21、認真填寫銷售合同及顧客檔案。

　　22、不斷學習，掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力。

　　23、店面導購員要有團隊精神，必要時協助同事接待好顧客。

　　24、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議。

　　25、提高安全防范意識，加強責任心，確保營業時間貨品完好無缺。

　　26、遵守公司的各項管理制度，切實履行公司的各項經營策略，出色完成上級交予的各項工作。

　　27、無論多么忙碌都應以客戶為第一，沒有任何工作比接待客戶更重要。

　　28、星期六、星期日及法定節假日不允許隨便休假，應服從公司統一安排。

　　29、服從上級領導的工作安排。

　　30、所有員工應保守公司商業機密不得外泄。

導購崗位職責7

　　1． 用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標。

　　2． 定期電話跟蹤意向顧客，說服購買產品。

　　3． 做好顧客的'售前，售中與售后服務工作。

　　4． 準時《送貨一周后》電話回訪已成交的顧客。

　　5． 獲取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他相關信息。

　　6． 隨時維護展廳形象，確保展廳形象良好。

　　7． 認真填寫各項資料記錄。

　　8． 積極向店長提出建設性意見。

　　9． 嚴格遵守店面規章制度。

　　10． 不斷學習和掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力。

　　11． 必要時協助同事接待顧客，完成銷售。

　　12． 服從上級領導工作安排。

導購崗位職責8

　　一、 工作職責

　　1、 遵守專賣店的各項規章制度和物流管理。

　　2、 必須服從店長的工作安排及調配。

　　3、 做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品。

　　4、 了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟。

　　5、 儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。

　　6、 主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。

　　二、 日常工作流程

　　1、 營業前

　　① 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。

　　② 清潔賣場的衛生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔，規格齊全。 ③ 檢查價格牌、展示牌、特價標志、宣傳廣告等是否按要求擺放，是否做到美觀整齊，貨價相符。所有褪色，破損或折彎的標簽必須更換。 ④ 整理倉庫，檢查是否需要補貨等。

　　2、 營業中

　　① 有顧客光臨，按照（銷售作業流程）操作。

　　② 自覺維護店內環境衛生，經常進行清潔，及時整理好顧客弄亂的貨品。 ③ 工作中遇到問題，及時向店長反映匯報。

　　④ 淡場時，在店長的安排下，參加專業知識學習與銷售技巧的訓練。 ⑤ 交接班時，兩班人員要做好交接盤點與交接工作。 ⑥ 發現丟失貨品，要立即報告店長處理。

　　3、 營業后

　　① 晚上下班時間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時間。 ② 做好交接班書面工作。

　　③ 關閉所有電器設備，鎖好門窗。

　　④ 主動接受店長檢查隨身物品。

　　三、 管理制度

　　1、 試用制度

　　初任導購員者，先參加考核期，期間必須

　　① 第一天，參加店內安排的'新員工培訓課程，了解所有員工流程。 ② 第二、三天，熟悉商品的知識，商品的擺設等服飾方面知識及銷售技巧。 ③ 以后的一星期內，參與銷售工作，無業績提成。

　　④ 第十天，店長對其進行以上要求的考核，合格者進行正式銷售工作，不合格，繼續學習三天。三天后，店長再進行考核，仍不合格者，不予以考慮。

　　2、 獎懲制度

　　所有員工享有專賣店的規定的獎勵和處罰制度。

導購崗位職責9

　　職位描述：

　　一、崗位職責：

　　1、負責現場日常人員、運營工作，以確保零售目標的實現

　　2、負責幫助同事貨品的銷售、保管、存貨的'盤點工作，訂貨的檢查確認，銷售活動的推廣和實施

　　3、負責與陳設專員協調交流，并協作落實賣場陳設管理，并對終于所轄樓層陳設形象負責

　　4、負責店鋪日常收銀工作，保證收支賬目平

　　5、負責幫助店長店鋪內設備、資產的管理，賣場環境的維護

　　二、職位要求：

　　1、一年或以上服裝行業導購員工作閱歷；

　　2、有劇烈工作熱烈和敬業精神，開朗積極及能承受一定工作壓力；

導購崗位職責10

　　職位描述：

　　1、主動接待顧客，了解顧客的需求，提供良好的'顧客服務；

　　2、負責商品的來貨驗貨、商家陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作；

　　3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作；

　　5、照店鋪工作流程操作到位；

　　6、完成上級領導交辦的其他任務；

　　7、按照促銷計劃實施促銷活動；

　　8、促銷產品及贈品的設計、制作及發放管理。

導購崗位職責11

　　崗位職責:

　　1.負責店鋪每日銷售,完成每日每周每月銷售指標;

　　2.熱情、飽滿、具親和力的迎接每位顧客;

　　3.掌握銷售禮儀,為每位進店顧客提供最優質的服務;

　　4.協助ASM進行店鋪產品進出時整理、清點、包裝等工作;

　　5.負責保管店鋪所有物品(產品、物料、各類道具、贈品、試用裝等)安全;

　　6.了解店鋪每日庫存情況;

　　7.每月協助進行店鋪盤點工作;

　　8.根據公司陳列部要求每周進行產品陳列調換;

　　9.根據公司陳列部要求每月進行2次大型產品陳列調整;

　　10.負責店鋪日常陳列維護工作;

　　11.負責店鋪清潔工作,包括地面、產品、陳列架、櫥窗、庫間等,保證無死角;

　　12.在SM指導下,每日進行產品賣點復習,化妝及各個妝容練習,保證銷售說辭專業化,提升說服力;

　　13.服從SM安排,按時參加各類店鋪會議及培訓;

　　14.競品銷售數據及品牌動態活動調查;

　　15.完成SM交辦的`其他工作。

　　任職資格:

　　1.18-30歲,高中以上學歷,有美容護膚品類產品銷售經驗;

　　2.身高155cm以上,體重45-55公斤;

　　3.身材勻稱、相貌清秀、皮膚白皙無暗瘡;

　　4.有化妝品銷售或零售行業經驗者優先;

　　5.工作態度主動、大方、熱情、口齒伶俐;

　　6.具有強烈的敬業精神、嚴格遵守工作紀律;

　　7.能用標準的普通話進行交流;

　　8.有一定的化妝技巧,畫淡妝、能自己根據品牌指定妝容化妝。

　　9.如近視,需佩戴隱形眼鏡

　　注:本崗位為兄弟公司代招,上班地址:上海市長寧區安化路492號德必易園a座703室

導購崗位職責12

　　崗位描述：維護展廳形象，用心接待顧客，完成銷售目標。

　　崗位職責：

　　1.導購員必須遵守商場的規章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進行制度規定進行處理。在沒有顧客時，所有導購員應該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。

　　2.導購人員應注意儀容儀表，上班時間穿工服、佩戴工牌、保證服裝干凈整潔，不允許在商場內大聲喧嘩、打鬧。

　　3.上班時間不準接待來訪朋友或在賣場為私事長談。

　　四．導購員上班期間不得缺崗。

　　五．導購人員應以公司利益為重，服從工作安排，認真負責，努力開拓，互助協作，嚴禁搶拉顧客。

　　六．學習并掌握一定的銷售禮儀與銷售技巧。

　　七．用自己的導購技巧全力推銷家具產品，做好銷售工作。

　　八．保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情的接待顧客

　　九.運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業額。

　　十.通過你的服務，向顧客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知名度。

　　十一，用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標。

　　十二.與顧客洽談購買時，不允許與顧客爭吵，強買強賣，發生爭執無法解決時，報部門經理解決。

　　十三.顧客在選擇時，應積極向顧客介紹有關產品情況，態度要熱情誠懇，介紹內容要實事求是，對于顧客的.提問要耐心解答。

　　十四，為每一位顧客提供高品質的服務。

　　十五.當商品出現問題時，及時報部門經理，部門經理應及時解決，不得拖延。

　　十六.及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對家具賣場的意見，建議和期望，反饋給公司，以幫助公司改善經營策略和服務水平。

　　十七.收集競爭對手的產品，價格，市場等方面信息，并將其反饋給公司，為公司的經營決策提供參考。

　　十八.定期電話跟蹤目標顧客，并說服顧客購買產品。

　　十九，接聽電話應使用，并做好記錄及時匯報經理。

　　二十，隨時維護展示形象，確保展廳形象良好。

　　二十一，認真填寫銷售合同及顧客檔案。

　　二十二，不斷學習，掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力。

　　二十三，店面導購員要有團隊精神，必要時協助同事接待好顧客。

　　二十四，公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議。

　　二十五，提高安全防范意識，加強責任心，確保營業時間貨品完好無缺。

　　二十六.遵守公司的各項管理制度，切實履行公司的各項經營策略，出色完成上級交予的各項工作。

　　二十七，無論多么忙碌都應以客戶為第一，沒有任何工作比接待客戶更重要。

　　二十八.星期六、星期日及法定節假日不允許隨便休假，應服從公司統一安排。

　　二十九，服從上級領導的工作安排。

　　三十，所有員工應保守公司商業機密不得外泄。 辦公室

導購崗位職責13

　　職位描述：

　　1、個人珠寶銷售目標的'達成和客戶咨詢；

　　2、珠寶貨品陳列與管理；

　　3、門店日常運作及維護；

　　4、與顧客建立長期的合作關系；

　　5、顧客接待與投訴的處理工作；

　　6、對珠寶貨品安全的負責；

　　7、準時參加公司舉辦的培訓活動、會議及業務考核。

　　崗位要求：

　　1.男女不限，年齡18-30歲；

　　2.儀表端正，性格活潑開朗，樂于與人溝通，有激情，有夢想；

　　3.熱愛銷售崗位，能承受工作壓力，上進心強，勇于挑戰高薪；

　　4.珠寶相關行業和零售行業工作經驗者優先；

導購崗位職責14

　　工作職責：

　　1、按照公司的.客戶服務標準，為顧客提供優質服務，完成銷售目標。

　　2、學習、熟悉店鋪產品知識。

　　3、 整理存貨、點收來貨、查點店鋪產品數目，核實貨品銷售數量及盤點。

　　4、協助維護店鋪貨品陳列，維護保持店鋪衛生。

　　5、積極解答顧客查詢，為顧客提供售后產品保養意見等。

　　崗位要求：

　　1、學歷不限，較強的時尚敏銳度；

　　2、五官端正，形象良好，凈身高162cm以上，年齡在18—35歲之間；

　　3、熱愛銷售工作；

　　4、有高端品牌服飾銷售經驗者優先；

　　5、親和力強，有良好的溝通能力、客戶服務意識，工作積極主動。

導購崗位職責15

　一、用心接待顧客，與店長同事共同完成銷售目標；

　　二、為每一位顧客提供高品質服務；

　　三、定期電話跟蹤目標顧客，并說服顧客采購產品；

　　四、做好顧客的售前、售中和售后服務；

　　五、準時電話回訪已成交的顧客，時間為一周內；

　　六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，并做好投訴記錄；

　　七、獲取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息；

　　八、隨時維護店內形象，確保店內形象良好；

　　九、認真填好各項資料記錄表格；

　　十、積極向店長提出建設性建議；

　　十一、有保護現場商品安全的責任；

　　十二、嚴格遵守專賣店行為規范；

　　十三、按期完成商品的盤點、統計工作，提供準確無誤的.數據資料；

　　十四、不斷學習，掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力；

　　十五、必要時協助同事接待顧客；

　　十六、服從上級領導的工作安排。

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