現如今，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的前臺的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

前臺的崗位職責1

　　1、負責日常行政工作和辦公室事務;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

　　3、負責員工的入職、培訓、人事調動、離職等手續，建立人事檔案;

　　4、負責員工五險一金申報，考勤審核;

　　5、組織安排各種文體活動;

　　6、負責辦公用品、辦公設施設備的購置、租賃、維修、養護管理工作;

　　7、負責公司固定資產、低值易耗品、禮品的采購及管理;

　　8、公司各種證照的辦理;

　　9、完成上級領導交辦的`其他任務。

前臺的崗位職責2

　　1、負責公司來訪客人接待;

　　2、負責公司所有國內、外快遞的收發工作;

　　3、負責快遞月度對賬工作;

　　4、負責接待室、會議室管理工作;

　　5、負責公共區域打印設備管理，二手紙整理等工作;

　　6、負責茶具清潔、消毒工作;

　　7、負責咖啡、飲料、飲用水的及時補充;

　　8、負責員工考勤管理工作;

　　9、完成上級交給的`其它事務性工作。

前臺的崗位職責3

　　1、為客人辦理入住、退房，包含貴重物品、車輛登記提示。

　　2、推銷客房，推銷入住客戶辦理會員卡。

　　3、記錄，處理業主投訴等。

　　4、查看交班記錄，了解未完成工作情況。

　　5、檢查夜審報表情況，檢查各種報表的.分送登記。

　　6、分析房間誤差原因，檢查有無超越權限的房價簽字。

　　7、了解賓客到店，離店情況。

　　8、了解當天客房情況。

前臺的崗位職責4

　　1、協助制定及優化售后服務流程及標準，更趨于客戶需求及公司業務需求的平衡;

　　2、協助對集團各事業部品牌售后服務流程執行情況監督抽查及改善;

　　3、協助對總事業部開展的改善項目點檢和記錄;

　　4、協助售后總經理開展售后業績及重點KPI的管理和提升;

　　5、協助對售后業績不達標的事業部進行相應的輔導和提升;

　　6、協助售后總經理開展售后業務提升項目的'開發和導入;

　　7、協助事業部開展售后弱項課題的改善及提升;

　　8、協助對售后相關數據的統計及分析;

前臺的崗位職責5

　　1、及時，準確接聽/轉接電話，如需要，記錄并及時轉達

　　2、接待來訪客人并及時通知被訪客人

　　3、負責招聘，簡歷的下載

　　4、接收公司的郵件，物品等，并做好登記管理以及傳遞工作

　　5、負責前臺區域的衛生維護，保證設備安全及正常運轉（包括打印機，空調，打卡機等）

　　6、協助公司員工的.復印，傳真等工作

　　7、完成上級領導交辦的其他工作

前臺的崗位職責6

　　一、行政管理

　　1、負責做好會議、涉外工作等重要事務的安排，部門會議的組織，做好重要會議的記錄及會議紀要的整理，會議室管理;

　　2、收集公司提供的各方面工作情況、資料、數據;

　　3、建立檔案并保存整理各類檔案(包括人事檔案、培訓檔案、合同檔案、文件資料檔案等);

　　4、起草及歸檔公司相關文件，負責文檔資料整理存放，書籍報刊管理，嚴格執行檔案資料保密制度;

　　5、負責組織公司辦公費用的計劃;固定資產的統計、協助采購部對辦公用品、辦公耗材、辦公設備的采購和發放;負責對公司辦公設備的管理和維護;

　　6、負責維護公司日常辦公秩序和辦公環境;

　　7、負責行政辦公費用如水電費、電話費等的'確認，提出付款申請;

　　8、負責組織員工企業文化活動;

　　9、負責公司名片、廣告制作，公司網站的維護;

　　10、 負責協助公司有關部門辦理相關手續;

　　11、 完成領導交辦的其他工作。

　　二、人事管理

　　1、負責公司各項規章制度的完善、推行、執行與追蹤，維護公司各項規章制度的權威;負責向員工傳達相關制度，并敦促執行;

　　2、嚴格執行公司一切規章制度，堅持原則性、公正性、保密性;

　　3、協助各部門制訂崗位定員定編工作;

　　4、負責做好公司員工的考勤和加班、假期安排;福利的計劃和發放;準時出具考勤確認表、人事報表，核算并制作工資表;

　　5、負責培訓活動的組織管理及培訓結果跟進工作;

　　6、對公司員工進行考核、獎懲管理，并向公司提供相關實際情況;

　　7、負責公司員工活動的組織和策劃，配合建設企業文化;

　　8、搞好部門內部協作;

　　9、完成領導交辦的其他工作。

前臺的崗位職責7

　　1、起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄;

　　2、負責公司印章的管理和車輛的管理工作，包括用章車輛調度、使用，確保車輛及人身的`安全;

　　3、負責公司辦公日常管理工作、綜合服務工作、突發事件的處理工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環境優雅;

　　4、協助組織公司各種企業文化活動和會議;

　　5、負責工會工作、外聯事宜等;

　　6、完成領導安排的其他臨時工作。

前臺的崗位職責8

　　1、接待工作：訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好，請問找誰？”，并請訪客入坐，請示后引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸；

　　2、衛生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內清洗好煙缸、茶杯；

　　3、總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，‘XX公司‘。”；若自動轉撥，三分鐘內必須轉為人工；來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部；

　　4、傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員；

　　5、負責收發管理報紙、信函；

　　6、安全工作：下班前檢查復印機關機，關掉所有電源，負責關好門窗；

　　7、理解行政助理（助理招聘）安排的其它工作。

前臺的崗位職責9

　　對來訪咨詢者接待全面、準確、有針對性的做好咨詢工作。

　　性格外向，普通話標準流利，親和力強。

　　熟練使用辦公軟件、做好后勤工作。

　　前臺區接待區維護，辦公用品管控。

　　孩子數據統計，完成上級主管交辦的其它工作。

前臺的'崗位職責10

　　1、負責公司客戶接待工作。

　　2、負責幫助公司來訪客戶辦理接機、預訂酒店等相關事宜

　　3、負責公司總機的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　4、負責幫助公司內部以及客戶預定會議室等工作。

　　5、負責接待公司新入職員工報到，并通知部門主管。

　　6、負責公司各類信件、包裹、雜志的'簽收及分送工作。

　　7、負責公司辦公用品需求統計

　　8、完成領導交辦的其他的工作，配合總務部工作以及做好其他部門的協助工作

前臺的崗位職責11

　　1、接聽電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

　　4、監督員工每日考勤情況。

　　5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作。

　　6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

　　7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　8、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　9、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

　　10、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

　　11、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的'行政服務。

前臺的崗位職責12

　　1、負責前臺日常工作，來賓的接待、會議的安排、電話的接聽、轉接，文件的收發、票務和住宿的'預訂，做好各種來電咨詢工作;

　　2、負責公司固定資產、辦公設備、辦公用品的登記、發放及辦公室環境和秩序的日常維護等工作;

　　3、負責公司相關的資質證照辦理。

　　4、負責公司固定資產、辦公用品、福利用品、公司禮品等的采購、發放等工作。

　　5、負責組織計算機網絡信息化建設和管理工作。

　　6、建立檔案并保存整理各類檔案;

前臺的崗位職責13

　　1.負責公司前臺日常工作;

　　2.負責文件的起草、打字、復印等工作，并及時歸檔公司的'相關文件;

　　3.負責往來文件、信件、傳真的簽收、拆封、登記、呈轉及歸檔工作。

　　4.管理公司重要資質證件及辦理公司所需各項證照;

　　5.負責建設與維護內、外網絡，并做好宣傳工作;

　　6.負責日常接待、公務聯系等工作;

　　7.負責發放日常福利、節日福利;

　　8.負責辦公用品的保管與發放工作;

　　9.負責編制采購計劃，并督促及時采購;

前臺的崗位職責14

　　1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。

　　2、熱情接待客人，辦理各種手續，提前安排vip客人和會議客人的'入住登記。

　　3、嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。

　　4、與相關部門保持聯系，及時處理各種信息，努力提高服務質量及客房出租率。

　　5、接受和處理預訂信息。

　　6、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務。

　　7、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。

　　8、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等費用。

　　9、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。

　　10、愛護各類設備，保證通訊設備整潔、暢通，維護其正常工作。

　　11、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

　　12、對酒店發生的失火、盜竊、急病等緊急情況，按照酒店規定迅速通知有關部門妥善處理

　　13、認真及時地完成上級委派的其它工作。

前臺的崗位職責15

　　1. 協助前廳經理做好日常接待工作，負責前臺接待班組的日常管理工作，創造和諧的工作氣氛，減少工作環境中的摩擦。

　　2. 直接督導迎送服務，確保服務程序貫徹執行，督導問詢應接服務的進行，盡量滿足客人正當要求。

　　3. 掌握預訂情況和當天客情，根據當天到達及離店情況，最大限度地銷售客房。

　　4. 負責前臺班前會及時了解員工的思想動態并報部門經理，檢查督導本部門員工的儀容儀表，工作紀律，禮貌用語及工作態度。

　　5. 及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應的安排，合理的排房。

　　6. 補充、領取本部門各種工作所需的`文具、報表、及其它物品。

　　7. 檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。

　　8. 高峰期協助接待員辦理登記入住結賬離店手續。

　　9. 確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。

　　10. 幫助員工解決工作中遇到的難題，處理工作中差錯和事故。

　　11. 執行、完成上級領導交辦的其它工作任務。

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