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在學習、工作、生活中,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。擬起崗位職責來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的營業員崗位職責最新,僅供參考,大家一起來看看吧。
營業員崗位職責最新1
1、嚴禁私套外幣,不準收客人小費及故意多收費。
2、不亂拿、亂用商品,不準亂吃散包食品。
3、 交接班時做到:交接清楚,貨款相符,簽名負責。
4、 不準提前更衣下班及提早停止售貨。
5、 下班時,關斷一切電源,鎖好保險柜和門窗,做好防火、防盜工作。
營業員崗位職責最新2
1. 補貨、理貨、做好商品的物價標識
2. 定期檢查商品保質期,嚴格執行先進先出原則
3. 負責銷售區域的清潔衛生,做好日常工作
4. 負責產品的.銷售工作,熱情接待每一個客戶;
5. 配合管理層做好商品促銷工作;
6. 負責門店的定期盤點工作
營業員崗位職責最新3
1.負責銷售數據處理及與系統數據核對工作;
2.負責應收應付帳的相關會計業務;
3.記賬、復帳,做到手續完備,數字準確,賬面清晰,按期報賬;
4.負責公司門廳報銷費用的審核登帳;以及電信相關部門傭金、往來款核算明細及回款;
營業員崗位職責最新4
1、以積極的態度接受本外貿服裝店安排的培訓課程;
2、了解產品的基本知識和內涵,熟練介紹產品的特性及優點;
3、通過與顧客的交流宣傳產品和專賣外貿服裝店的形象,提高品牌知名度;
4、與所在終端外貿服裝店營業員遵守相同的'考勤制度;
5、在終端派發產品和各種宣傳資料;
6、做好商品和促銷用品的陳列及安全維護,創造舒適的購物環境,保持商品與促銷用品擺放整齊、清潔、有序;
7、保持良好的服務心態,積極向消費者推介能滿足他們需求的商品;
8、按照專賣外貿服裝店的投訴處理辦法認真處理好顧客的抱怨和投訴;
9、及時向總經理反饋顧客意見和市場信息;
10、收集競爭對手及產品的信息;
11、每周填寫周報表,每月填寫月總結表,上報主管;
12、服從專賣外貿服裝店對衣著、語言及禮儀的規范;
13、配合業務主管的工作檢查和工作調整。
營業員崗位職責最新5
1、執行公司的促銷計劃,檢查價格簽和促銷海報到位狀況
2、準確回答顧客提問并協助他們。
3、將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面
4、跟蹤堆垛商品銷售狀況,并及時補貨
5、負責辦理商品進貨驗收和退換工作要求:
營業前:
1)準時上班,參加晨會。
2)清潔貨架和商品衛生。
3)檢查商品標價牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。
4)檢查商品是否滿架,存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意:保質期短和先驗收的商品先上架;取商品時應由上而下,并將挪動的商品及時還原,嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。
營業中
銷售:
1)禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前。
2)如顧客購買的商品缺貨時,應請顧客稍候,立即到店內庫取貨,并迅速回到。
3)如商場暫時無貨時,首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客明確只要該商品,則立即上報主管,由主管與采購部聯系約定送貨時刻。
4)顧客付款后應留下顧客的聯系地址,要求自提的應到服務臺辦理送貨手續并注明“自提”,貨到后通知其前來提貨,發貨后在電腦小票上注明“自提”;如要求送貨的請顧客到服務臺辦理送貨手續,對已發貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。
5)隨時整理排面,確保商品陳列整齊、豐滿。
調撥
1)部門間調撥時,調出部門務必根據調撥單核對商品編碼、品名、數量后送至調入部門,并將實際調撥數量填入調撥單,同時簽名。
2)行政調撥時,部門人員務必審核“調撥單”是否有財務部、店長辦負責人的簽名。手續齊全后按單發貨并在“調撥單”上簽字,同時留下調撥單部門聯。
3)打出電腦調撥單后,部門人員應先審核“調撥單”與電腦調撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規格或型號、數量等資料是否相符。無誤后在電腦單上簽名,留下部門聯,將手工單與電腦單同時保存。
4)分店間調撥時,調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接,并填寫實際調出數后簽字,同時留下部門聯。調入部門按商品驗收程序處理。
5)需調撥商品妥善包裝,防止中途商品損壞。
調價、報損
1)對需作報損、調價處理的'商品,柜組長或指定人員務必清點商品數量,登記并注明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單后,于執行時刻的前一營業日結束后將需調價商品重新打價上架并更換價格簽,需報損的與相關部門共同監毀。
2)接收貨人員驗貨通知時,柜組長或指定人員務必到收貨區按驗收流程驗收商品,簽字并帶回驗收單部門聯。
營業員崗位職責最新6
1、根據產品的'特性,熱情引導顧客購物;
2、運用銷售技巧,促成商品的銷售;
3、執行公司制定的各項銷售政策;
4、跟蹤回訪顧客并提供完善的售后服務;
5、協助完成店鋪陳列、搭配等與銷售相關的工作。
營業員崗位職責最新7
1、營業員應具有高中(含)以上文化程度,應參加職業資格培訓并經考試合格后上崗;
2、藥品的銷售,按“門店處方藥與非處方藥銷售管理制度”執行,中藥飲片的銷售按“門店中藥飲片購、銷、存管理制度”執行;
3、銷售藥品應嚴格遵守有關法律法規和制度,堅持“問病賣藥,買藥問病”的原則,做好用藥咨詢當好病人參謀;營業員在銷售藥品時應正確介紹藥品的`性能、用途、用法、禁忌及注意事項。銷售藥品時,營業員應開具銷售憑證(應標明藥品名稱、生產廠商、數量、價格、批號等內容)并根據顧客所購藥品核對無誤后,將藥品交與顧客防止差錯事故發生。
4、銷售處方藥應憑執業醫師或執業助理醫師開具的處方,并經處方審核員審核,方可調配和銷售;
5、拆零藥品集中存放于拆零專柜,并保留原包裝的標簽和說明書,銷售使用的工具、包裝袋應清潔衛生,出售時應在藥袋上寫明藥品名稱、規格、服法、用量、批號、有效期、門店名稱等內容,并做好拆零藥品銷售記錄;
6、在銷售藥品的過程中,經顧客同意營業員可拆至最小銷售單元進行質量檢查,如發現質量不合格,上報門店質量管理人員;
7、負責具體執行藥品的批號管理和效期管理工作,及時對滯銷藥品、近效期藥品進行促銷;
8、銷售中藥飲片應符合炮制規范,并做到計量準確;
9、營業員應統一著裝、佩戴胸卡,做到站立服務、主動熱情、用語文明、講普通話不得使用服務忌語;
10、在藥品的售后報告中,實行“首問責任制”對于顧客的查詢、投訴及不良反應等質量信息應妥善處理,并及時報告門店質量管理人員或門店負責人;
11、對缺貨藥品要認真登記,及時向業務部傳遞藥品信息,并通知客戶購買。
營業員崗位職責最新8
1)準時上班,參加晨會。
2)清潔貨架和商品衛生。
3)檢查商品標價牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。
4)檢查商品是否滿架,存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意:保質期短和先驗收的商品先上架;取商品時應由上而下,并將挪動的'商品及時還原,嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。
5)禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前
6)如顧客購買的商品缺貨時,應請顧客稍候,立即到店內庫取貨,并迅速返回。
7)如商場暫時無貨時,首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客明確只要該商品,則立即上報經理(番禺經理),由經理與采購(番禺采購)聯系約定送貨時間。
8)顧客付款后應留下顧客的聯系地址,要求自提的應到服務臺辦理送貨手續并注明“自提”,貨到后通知其前來提貨,發貨后在電腦小票上注明“自提”;如要求送貨的請顧客到服務臺辦理送貨手續,對已發貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。
9)隨時整理排面,確保商品陳列整齊、豐滿。
營業員崗位職責最新9
1、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件;
2、不陽奉陰違,不消極怠工;
3、不營私舞弊,不利用職務之便貪圖小便宜;
4、不隨意拿取賣場內任何商品和贈品;
5、珍惜、愛護公司的財產,不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產;
6、誠實可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對不良行為進行檢舉和批評;
7、團結協作,凡事多溝通,不拉幫結派,不勾心斗角,不搞小團隊;
8、保守公司秘密,不泄露公司任何商業秘密;
9、工作認真負責,用心向顧客推銷產品,保證顧客的滿意。
營業員崗位職責最新10
1、負責進廳客戶業務辦理的引導與咨詢;
2、負責電信寬帶、固話業務的客戶受理、登記和錄入系統;
3、客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案;
4、在權限范圍內處理客戶投訴,控制消費者滿意度的`的跟蹤及分析;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
營業員崗位職責最新11
2、不陽奉陰違,不消極怠工;
2、不營私舞弊,不利用職務之便貪圖小便宜;
3、不隨意拿取賣場內任何商品和贈品;
4、珍惜、愛護公司的`財產,不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產;
5、誠實可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對不良行為進行檢舉和批評;
6、團結協作,凡事多溝通,不拉幫結派,不勾心斗角,不搞小團隊;
7、保守公司秘密,不泄露公司任何商業秘密;
8、工作認真負責,用心向顧客推銷產品,保證顧客的滿意;
9、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件;
10、不偽造、涂改公司的報告、記錄。
營業員崗位職責最新12
1. 自覺搞好柜臺內外的環境衛生和商品衛生。
2. 不準把私人的包、錢帶進柜臺,發現后沒收。
3. 嚴禁私套外幣,不準收客人小費及故意多收費。
4. 不亂拿、亂用商品,不準亂吃散包食品。
5. 交接班時做到:交接清楚,貨款相符,簽名負責。
6. 不準提前更衣下班及提早停止售貨。
7. 下班時,關斷一切電源,鎖好保險柜和門窗,做好防火、防盜工作。
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