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辦公室文員的崗位職責(zé)

更新時間：2024-10-16 22:01:39

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辦公室文員的崗位職責(zé)精選15篇

　　在當(dāng)下社會，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編收集整理的辦公室文員的崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

辦公室文員的崗位職責(zé)1

　　1. 負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。

　　2. 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。

　　3. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

　　4. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　5. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作，傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員，

　　6. 負(fù)責(zé)收發(fā)管理報紙、信函;

　　7. 負(fù)責(zé)考勤和加班申報單的報表與匯總，并起到有效監(jiān)督和引導(dǎo)作用。

　　8. 協(xié)助其他部門的`工作，并和其他部門友好相處。

　　9. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生：如煙缸不得超過十個煙蒂，訪客離去后，十分鐘內(nèi)必須清洗好煙缸、茶杯。

　　10. 負(fù)責(zé)接待工作：如有訪客進(jìn)入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請問找誰”,并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;

　　11. 總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘XX 公司‘�！�;若自動轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;

　　12. 安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;

　　13.上面交辦的其它臨時工作。

　　篇三：辦公室文員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作;負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)送，負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng) 取;

　　2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及中心各項規(guī)章制度;

　　3、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;

　　4、負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作;

　　5、負(fù)責(zé)中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會議記錄和文字材料的整理。

　　6、負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見。提請領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作;

　　7、負(fù)責(zé)人事、勞資、倉庫管理等工作。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

辦公室文員的崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)各基地員工報銷和備用金管理，辦理現(xiàn)金收、付款業(yè)務(wù)，妥善保管現(xiàn)金及收據(jù)、支票等資金往來票證，堅持見票付款，收款開票。

　　3、審查分部費(fèi)用報銷的.審批手續(xù)是否齊全，支出是否合理，所附單據(jù)是否合法，根據(jù)公司財務(wù)制度，嚴(yán)格審查費(fèi)用開支；

　　3、及時準(zhǔn)確傳遞費(fèi)用報銷單、付款申請單等單據(jù)，交總部會計審核后進(jìn)行帳務(wù)處理；

　　4、每月收集和編制總部財務(wù)需要的各收入、成本相關(guān)報表，保證報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤后交由總部會計進(jìn)行賬務(wù)處理；

　　5、跟催回單及回單款付款申請；

　　6、其他財務(wù)相關(guān)工作。

辦公室文員的崗位職責(zé)3

　　1、提供銷售報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理；依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營活動；

　　2、負(fù)責(zé)公司各種證書、資質(zhì)的保管、登記，公司辦公設(shè)備的購買，管理及領(lǐng)用登激作；

　　3、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并并歸檔管理；

　　4、內(nèi)部收支、往來賬核對等賬目處理；

　　5、負(fù)責(zé)對外協(xié)商、聯(lián)絡(luò)、接待、企業(yè)文化的宣傳等日常行政工作；

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交代的'其它工作。

辦公室文員的崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)日常行政及辦公文書處理;

　　2、思路清晰，考慮問題細(xì)致，做事有條理，擅于發(fā)現(xiàn)工作問題;

　　3、具有良好的職業(yè)道德，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，穩(wěn)定性好;

　　4、工作效率高，有良好的時間管理能力和統(tǒng)籌安排能力;

　　5、有效完成上級交代的其他事項。

辦公室文員的`崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)公司各類文檔資料的整理工作;文檔排版/編號/打印/掃描/復(fù)印;清點(diǎn)和歸檔，裝訂及整理。

　　2、在網(wǎng)上平臺系統(tǒng)輸入信息、核對信息、確保信息準(zhǔn)確無誤。

　　3、按照部門經(jīng)理制定的，團(tuán)隊協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。

辦公室文員的'崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)辦公室日常電話、訪客的.接待工作

　　2、負(fù)責(zé)收發(fā)處理郵件，文件和快遞工作

　　3、完成會務(wù)安排、接洽工作，做好會議記錄，擬寫相關(guān)通知和方案s

　　4、公司辦公日用品的采購

　　5、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作。

　　6、配合完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

辦公室文員的崗位職責(zé)7

　　1、協(xié)助采購主管進(jìn)行采購方面的工作;

　　2、管理采購合同及供應(yīng)商文件資料，建立供應(yīng)商信息資源庫;

　　3、協(xié)助采購主管進(jìn)行供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)、接待工作;

　　4、制作、編寫各類采購指標(biāo)的統(tǒng)計報表;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他任務(wù)。

辦公室文員的崗位職責(zé)8

　　1.負(fù)責(zé)接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

　　2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3.做好公司各類檔案的接受、整理、保管和統(tǒng)計工作，實(shí)行集中統(tǒng)一管理;

　　4.負(fù)責(zé)檔案的借閱、復(fù)制和利用，根據(jù)需要，編制必要的檢索工具和參考資料，注意信息反饋，為公司各部門的檔案查閱提供方便，認(rèn)真做好使用記錄;

　　5.管理好員工人事檔案材料。建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

　　6.負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　7.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　8.負(fù)責(zé)傳真件、郵件的收發(fā)工作。

　　9.負(fù)責(zé)公司合同、標(biāo)書以及各類文件的制作、打印工作。

　　10社會保險的.投保、申領(lǐng)。

　　11.管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　12.接受其他臨時工作.

　　13.到銀行打印銀行對賬單，取回稅單和到帳回單。每月最后一天到銀行辦理。

辦公室文員的崗位職責(zé)9

　　1、熟練使用Word、excel等辦公軟件，電腦操作熟練；

　　2、客戶賬單整理并開具增值稅專用發(fā)票、增值稅發(fā)票，跟蹤登記客戶簽收；

　　3、收款到賬登記；

　　4、每日貨物標(biāo)簽打印，出庫單、快遞單、質(zhì)檢單的打印；

　　5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，思維敏捷，具有較強(qiáng)的`團(tuán)隊合作精神；

　　6、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能承受一定工作壓力。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、熟悉電腦操作和常用電腦軟件的使用。

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，有流暢的文字表達(dá)能力，理解能力強(qiáng)；

　　3、能為顧客著想，對待客戶充滿激情、熱情、耐心。

　　4、接受優(yōu)秀畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生。

　　5、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

辦公室文員的崗位職責(zé)10

　　1.供餐現(xiàn)場盯餐及數(shù)據(jù)清點(diǎn)核對;

　　2.下午茶及零食分發(fā);

　　3.其他餐飲負(fù)責(zé)版塊任務(wù)執(zhí)行

　　4.獨(dú)立完成安排的'各項服務(wù)工作;

　　5.熟知各個崗位環(huán)節(jié)工作要求;

　　6.餐飲服務(wù)中的各項基礎(chǔ)工作，能及時完成相關(guān)指派工作;

　　7.執(zhí)行檢查供應(yīng)商的現(xiàn)場工作的指標(biāo)要求。

辦公室文員的崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)公司辦公室工作，籌備、組織、安排公司召開的各項會議并記錄會要；

　　2、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的'鑒定及統(tǒng)計管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部室、公司之間的工作，監(jiān)督檢查其工作情況；

　　4、負(fù)責(zé)擬草公司的文件（上報機(jī)關(guān)單位相關(guān)文件報告撰寫）、合同等行政文書的撰寫收集、整理和公司宣傳工作；

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助公司各種管理規(guī)章制度的建立、修訂及執(zhí)行監(jiān)督；

　　6、作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，及時為公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息和建設(shè)性意見；

辦公室文員的崗位職責(zé)12

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)上級黨組織有關(guān)文件、會議精神，熟知黨建工作相關(guān)政策制度。

　　2、負(fù)責(zé)黨務(wù)文件、宣傳稿件、年度總結(jié)及其他文字撰寫、修改。

　　3、負(fù)責(zé)制定和組織黨支部各項活動。

　　4、負(fù)責(zé)黨建工作檔案日常管理。

　　5、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、35歲以下，全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，中共黨員優(yōu)先;

　　2、對黨務(wù)工作有熱情，為人正直，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的'組織溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3、有黨務(wù)工作經(jīng)驗的優(yōu)先;

　　4、文字功底扎實(shí)，有較強(qiáng)的寫作能力，熟練掌握計算機(jī)及辦公軟件應(yīng)用。

辦公室文員的崗位職責(zé)13

　　1、辦公室文員在辦公室主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)，負(fù)責(zé)來訪接待、收發(fā)文件資料、考勤登記、接聽電話和記錄以及辦公室的清潔衛(wèi)生等工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司各種文件資料的編號、登記、整理、歸類、打印、復(fù)印、裝訂、發(fā)放、歸檔和保管工作，填制各種報表和表格，保守公司的商業(yè)秘密。

　　3、負(fù)責(zé)公司會議的籌備，會議通知的擬寫、下發(fā)，會議記錄和文件資料的整理工作，傳達(dá)公司的.工作計劃和會議決定，督促檢查會議決議的貫徹實(shí)施。

　　4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)管理公司工作人員的人事檔案，建立、完善公司工作人員人事檔案管理制度，做好人事檔案資料的收集、整理、統(tǒng)計和保管工作，對公司人事檔案資料的安全負(fù)責(zé)。

　　5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好人員招聘工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的招聘流程，根據(jù)公司的人事管理制度辦理新進(jìn)員工的入職手續(xù)和離職人員的解聘手續(xù)。

　　6、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好公司工作人員的定期培訓(xùn)和考核工作，準(zhǔn)備培訓(xùn)和考核資料，完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作，將考評結(jié)果記錄歸檔。

　　7、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好公司生產(chǎn)車間、倉庫、員工宿舍和公共環(huán)境的檢查工作，督促檢查公司規(guī)章制度和操作流程的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并提出解決方案。

　　8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

辦公室文員的崗位職責(zé)14

　　文員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)接聽、轉(zhuǎn)接外部電話；

　　2、負(fù)責(zé)接待來訪人員。

　　3、負(fù)責(zé)辦公室的各項資料的打印、復(fù)印、掃描、裝訂、銷毀等文秘工作。

　　4、負(fù)責(zé)做好各項會議安排、記錄、紀(jì)要、決議跟進(jìn)。

　　5、負(fù)責(zé)公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁等資料的簽收、整理、分送，并做好相關(guān)記錄。

　　6、做好公司宣傳專欄、網(wǎng)絡(luò)資料的組稿、更新。

　　7、負(fù)責(zé)辦公室各項檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理。

　　8、做好業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作。負(fù)責(zé)客戶資料的入檔；空白表單、合同的管理；參與市場宣傳、推廣、公關(guān)；能夠進(jìn)行初級的客戶咨詢。

　　9、協(xié)助招聘，管理員工檔案,參與人事、業(yè)務(wù)等相關(guān)考核統(tǒng)計。

　　10、統(tǒng)計每月考勤，上報主管領(lǐng)導(dǎo)，并送交財務(wù)做帳，留底。

　　11、負(fù)責(zé)辦公室物品的保管、整理、出庫、入庫、發(fā)放、使用登記和離職時的收繳。

　　12、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　13、負(fù)責(zé)辦公室公共區(qū)域、總經(jīng)理室的清潔衛(wèi)生。

　　14、負(fù)責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍

　　15、負(fù)責(zé)下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、飲水機(jī)電源、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄。

　　16、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。

　　17、負(fù)責(zé)按時繳納水電、電話、網(wǎng)絡(luò)等常規(guī)性費(fèi)用，確保暢通使用。

　　18、完成上級安排的其他臨時工作任務(wù)。

　　文員工作細(xì)則

　　一、前臺接聽來訪電話

　　1、三大注意：三聲之內(nèi)接起，即使是你正在接聽一個電話；在電話中微笑；號碼四號一組。三大細(xì)節(jié)：在電話傍準(zhǔn)備紙和筆；把握通話節(jié)奏，給對方留說話的時間；聲音適中，即讓對方聽清，又不影響他人。

　　2、做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務(wù)室時需要與總經(jīng)理、財務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。

　　3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。每日要形成電話來訪登記，梳理匯總相關(guān)信息。

　　4、對來往電話接聽準(zhǔn)確及時、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語；對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報主管領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　二、前臺接待來訪客人

　　1、客人來訪要主動微笑問候

　　“您好”“請問”“麻煩您稍等一下”，請客人到茶座就座，詢問來訪事由，確定被訪部門、被訪人，同時按照客人的需求送上飲品（給定咖啡、果汁、茶、水，讓客人選擇），通知被訪人接待；在客人與被訪人交流時，及時給與飲品添加、資料準(zhǔn)備等方面的支持；客人離開時要從吧臺起身，盡量參與禮送，要有禮貌語“再見”“慢走”；客人離開后要及時收走紙杯，整理茶座。

　　2、一次性接待顧客三個以上時可以叫其他人員幫忙接待。

　　3、客人來訪，被訪人不在、并且不能很快返回時，要準(zhǔn)確記錄來訪人的相關(guān)信息，及時通知被訪人，客人等候期間要主動呈遞公司資料及相關(guān)報刊雜志。

　　4、認(rèn)真接待每一位客人，要做到語言禮貌、舉止文雅，體現(xiàn)節(jié)奏效率，傳遞公司文化，做好公司的形象窗口。

　　5、前臺每日要形成客人來訪登記，梳理匯總相關(guān)信息。

　　三、文書文秘工作

　　1、文件打印要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，初稿統(tǒng)一用環(huán)保紙打印，重要文稿的領(lǐng)導(dǎo)修改稿要妥善保存，打印文檔要分類執(zhí)行統(tǒng)一版式、統(tǒng)一字號、統(tǒng)一臺頭。用印文件要有備份存檔，附用印審批，形成登記表。及時整理電腦中的電子文檔資料，合理歸檔。

　　2、打印、復(fù)印、掃描、傳真要執(zhí)行登記制度，對文檔的內(nèi)容、用途、頁張形成統(tǒng)計。要準(zhǔn)備掌握各種文件、證照、資質(zhì)的復(fù)印、掃描、傳真要求及技巧，體現(xiàn)專業(yè)精神。

　　3、文件的裝訂：常規(guī)文件采用左側(cè)二釘?shù)姆椒ㄑb訂，要求邊距適中；孔洞材料要求折頁整齊，美觀大方。對大于A4紙型規(guī)格的報表、圖樣等文字材料,應(yīng)按照A4紙型的尺寸加以折疊,盡量減少折疊層次,折痕處應(yīng)盡量位于字跡之外。文檔裝訂時,正文在前,底稿在后；正文在前,附件在后；原件在前,復(fù)制件在后；轉(zhuǎn)發(fā)文在前,被轉(zhuǎn)發(fā)文在后；來文與復(fù)文作為一件時,復(fù)文在前,來文在后；結(jié)論性材料在前,依據(jù)性材料在后。有文件處理單的，應(yīng)放在最前面。不同文字的文本，無特殊規(guī)定的中文文本在前，外文文本在后。裝訂前將“件”內(nèi)的各頁以左上側(cè)對齊，有材料附件的用化學(xué)膠棒粘貼左上角，

　　4、文件的銷毀：廢舊文件、資料不得隨便棄置、不得變賣，各部門必須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密制度，本部門日常辦公作廢的文件、草稿、清樣、臘紙、復(fù)印廢頁及其文字廢紙，要集中捆扎或裝在“廢舊文件袋“內(nèi)，送到前臺，統(tǒng)一登記銷毀。

　　5、負(fù)責(zé)制作、上報公司要求的各類統(tǒng)計報表等相關(guān)資料，按照合理的格式通過打印機(jī)打印出來交給相關(guān)人員。

　　四、各項會議安排、記錄、紀(jì)要、決議跟進(jìn)。

　　1、會議安排：要根據(jù)公司行事歷、領(lǐng)導(dǎo)安排，準(zhǔn)確通知與會人員按時參加各項會議；做好會議前的場地、音響、衛(wèi)生、茶水、議程、資料等會務(wù)安排；提前進(jìn)入會議場所，接待會議人員，發(fā)放會議資料。

　　2、會議記錄：出席大小會議指定文書人員，要按照制式表格做好會議主題、時間、地點(diǎn)、參加人員、會議內(nèi)容等相關(guān)記錄，記錄要用語準(zhǔn)確、簡潔、凝練，文字書寫要公正，必要時要進(jìn)行電腦錄入并打印。

　　3、會議紀(jì)要：重要會議要出具會議紀(jì)要，用以督促會議要求、任務(wù)的落實(shí)，一般需會議主持人簽發(fā)，方可遞送與會人員及相關(guān)部門。會議紀(jì)要內(nèi)容格式參見會議記錄。

　　4、決議跟進(jìn)：重要會議的相關(guān)決議，一般分配行政部人員負(fù)責(zé)某一項或幾項內(nèi)容的跟進(jìn)，被指定人有責(zé)任對決議的執(zhí)行情況做出檢查，并形成材料適時匯報。

　　五、宣傳專欄、網(wǎng)絡(luò)資料的組稿、更新。

　　1、宣傳欄以周為周期將行業(yè)信息、公司通知、通報、重大事項等隨時更新公布，更新內(nèi)容須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，相關(guān)責(zé)任人有義務(wù)學(xué)習(xí)、查找、剪輯和掌握行業(yè)最新動態(tài)，并分享交流。

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、博客相關(guān)信息、文章的組稿、更新。

　　3、要掌握公司各項網(wǎng)絡(luò)宣傳、招聘賬戶、密碼，做到日更新，網(wǎng)絡(luò)渠道采集到的.信息要做到日記錄匯總，及時反饋相關(guān)部門。

　　六、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作

　　1、空白表單、合同要按照規(guī)定存放，要執(zhí)行統(tǒng)一編碼，跟蹤使用情況，及時記錄、補(bǔ)充，作廢的預(yù)制件合同要登記編號，收回銷毀。

　　2、內(nèi)勤人員要根據(jù)公司的安排積極參與市場宣傳、推廣、公關(guān)活動，積極為公司業(yè)務(wù)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

　　3、內(nèi)勤人員要掌握公司業(yè)務(wù)內(nèi)容、流程及相關(guān)規(guī)則，能夠進(jìn)行初級的客戶咨詢，要不斷提要業(yè)務(wù)素養(yǎng)，挑戰(zhàn)高職位發(fā)展。

　　4、及時處理好客戶的投訴問題。

　　七、人事相關(guān)工作

　　1、協(xié)助招聘，負(fù)責(zé)面試人員的信息采集、面試通知、接待、簡歷填寫、證件復(fù)印、秩序安排等相關(guān)環(huán)節(jié)，簡歷填寫要求不留空白。

　　2、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的入職手續(xù)辦理。提供相關(guān)表格，指導(dǎo)填寫、明確辦理流程；收集證件復(fù)印件、照片；發(fā)放工牌、工服、《員工手冊》、辦公用品、勞保福利用品，并逐人登記造冊；采集員工檔案信息，負(fù)責(zé)《員工花名冊》、《通訊錄》信息的更新。

　　3、協(xié)助主管對新進(jìn)人員的培訓(xùn)資料準(zhǔn)備、場次安排、培訓(xùn)會務(wù)、效果跟蹤等基礎(chǔ)工作；參與人事、業(yè)務(wù)的相關(guān)考核統(tǒng)計。

　　4、負(fù)責(zé)離職人員的離職手續(xù)辦理。提供相關(guān)表格，指導(dǎo)填寫明確辦理流程；根據(jù)物品領(lǐng)用登記收繳配發(fā)的工牌、工服（或折價計算）、大件辦公用品、通訊工具等。

　　5、負(fù)責(zé)建立、完善、管理員工人事檔案材料,公司有員工調(diào)動的及時公示調(diào)動通知，及時更改公司的通訊錄，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

　　八、考勤的統(tǒng)計

　　1、文員要嚴(yán)把考勤關(guān)，在每日上下班時段做好做好監(jiān)卡工作，詳細(xì)登記遲到、早退、請假、公出等情況，并及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、公休、加班等出勤異動情況及轉(zhuǎn)正人員、新入職人員、離職人員的詳細(xì)標(biāo)注。各項請假、加班手續(xù)須完整，主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后交財務(wù)做帳并留底備查。

　　3、負(fù)責(zé)記錄員工的出勤異動情況；負(fù)責(zé)每日外勤、業(yè)務(wù)人員公出統(tǒng)計，客觀填寫相關(guān)統(tǒng)計表格。

　　九、辦公室物品管理：

　　1、入庫：物資入庫，保管員要親自同交貨人交接手續(xù)，核對清點(diǎn)物資名稱、數(shù)量是否一致，倉庫管理員收貨無誤后簽收，登記造冊。

　　2、貯存：根據(jù)所貯存物資物品的屬性、特點(diǎn)和用途分區(qū)域分類存放，合理有序；變質(zhì)、失效或報廢的物品可提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理清帳及報廢等；每月進(jìn)行一次盤點(diǎn)，盤點(diǎn)應(yīng)認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量問題應(yīng)及時報告，查找原因，采取對策，追究責(zé)任；倉庫管理人員須妥善保管貯存記錄并保證其完整準(zhǔn)確、信息及時可靠，做到賬物一致。

　　3、出庫：物資領(lǐng)用要由領(lǐng)取人提出申請經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意可到倉庫簽領(lǐng)。常規(guī)性辦公用品按標(biāo)準(zhǔn)配置發(fā)放簽領(lǐng)，填寫《領(lǐng)取登記表》，注明物資名稱、數(shù)量、領(lǐng)取部門、領(lǐng)取人，倉庫管理人員及時登記《物資保管登記臺帳》（包括實(shí)物數(shù)的核對）。員工離職時，要按照公司規(guī)定回收相應(yīng)配備物品。

　　4、借領(lǐng)：借領(lǐng)時應(yīng)填寫《物品借用登記表》，填明物品名稱、數(shù)量、歸還日期，由倉庫管理人員進(jìn)行登記、核對，開具借條，并落實(shí)物品回收情況。物品借用時出現(xiàn)損壞或丟失，應(yīng)向倉庫管理人員說明情況，按照公司規(guī)定處理。

　　5、調(diào)動：倉庫管理人員工作調(diào)動、變更，一定要辦理交接手續(xù)，移交未了事宜及有關(guān)憑證，要列出清單，寫明情況，雙方各執(zhí)一份，存檔一份。

　　十、后勤服務(wù)保障

　　1、負(fù)責(zé)公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁等資料的簽收、整理、分送，并做好相關(guān)記錄。

　　2、負(fù)責(zé)辦公室各項檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理。

　　3、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，管理辦公各種財產(chǎn),負(fù)責(zé)說明書、保修卡等件的保管，負(fù)責(zé)售后保養(yǎng)維修聯(lián)系，合理分配并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　4、負(fù)責(zé)按時對辦公室公共區(qū)域、總經(jīng)理室的衛(wèi)生進(jìn)行清潔；負(fù)責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　5、負(fù)責(zé)下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、飲水機(jī)電源、電腦電源等關(guān)閉情況并做記錄。

　　6、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。

　　7、負(fù)責(zé)按時繳納水電、電話、網(wǎng)絡(luò)等常規(guī)性費(fèi)用，確保暢通使用。

　　8、完成上級安排的其他臨時工作任務(wù)。