在充滿活力，日益開放的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編幫大家整理的營業員的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

營業員的崗位職責1

　　1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

　　2、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）

　　3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

　　4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

　　5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

　　6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

　　7、對商品保質期（上貨做到先進先出）

　　8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。

　　9、微笑服務，禮貌用語

　　主要工作

　　一、 補貨

　　1、 補貨時必須檢查商品有無條碼。

　　2、 檢查價格簽是否正確，包括DM商品的`價格檢查。保證商品與價格簽一一對應。

　　3、 補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。

　　4、 必須做到及時補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。

　　5、 補貨時要做到先進先出，補貨作業期間不能影響通道暢通。

　　二、 理貨

　　1、 檢查商品：有無條碼，是否印刷保質期，是否臨近保質期或過期，有無破損等，并及時處理。

　　2、 排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面

　　3、 價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。

　　4、 清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。

　　三、 促進銷售、控制損耗

　　1、 每日計算庫存量、銷售量、進貨量。

　　2、 及時回收孤兒商品。

　　3、 賣場巡視，防止偷盜事件發生。

　　四、 價簽

　　1、 按照規范要求打印標簽，貼條形碼。

　　2、 價格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補上。

　　3、 剩余的條形碼和價格簽要統一收集銷毀。

　　4、 條碼應貼在適當的位置。

　　五、 盤點

　　1、 每月最后一日進行盤點，所有員工必須參加。

　　2、 盤點時保證盤點的結果準確。

營業員的崗位職責2

　　職位描述

　　崗位職責：

　　1、完成門店規定的銷售任務；

　　2、完成公司規定的.日常工作。

　　任職要求：

　　1、對工作有激情；

　　2、有務實的工作態度；

　　3、曾經從事過該崗位有相關工作經驗者優先

　　4、有健康證

　　工作地址：

　　長沙市樹木嶺新星小區

營業員的崗位職責3

　　1、根據公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度。嚴格做好營業部的營業工作。

　　2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責。

　　3、執行公司年季月度商品品銷售計劃。并按時完成計劃銷售。

　　4、營業時做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知店經理補貨，盡量做到常規商品無斷貨現象。

　　6、商品到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時將將上柜后余下之商品進行儲存或貨架上歸類堆放整齊。

　　7、隨時作好為顧客提供服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。

　　8、觀察銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知主管或經理到場處理。

　　9、努力提高自身業務水平，做到對所負責的.每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

　　10、隨時保持商品及環境的衛生。

　　11、下班時，應對商品銷售已情況與需補貨商品情況，告知店經理，做到補貨無重復。

　　12、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主管及其他員工做好委托。

　　13、負責商品入庫出庫核對工作。進出庫商品必須做到有單可查，驗收及時，標明型號、規格、數量、單價等，出入庫單據妥善保管，

　　14、負責庫存商品的保管。認真保管在庫商品，做到永續盤日清月結，堆放整齊，按型號、規格、數量進行逐筆登記，達到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫商品的防火、防盜、防損工作，確保庫存商品的安全。

　　15、執行公司年度在庫產品及物資的期末盤點工作。在盤點中發現問題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄，分別按程序辦理調整賬目手續。

　　16、按時完成公司領導交辦的其他工作。

營業員的崗位職責4

　　職位描述

　　一、崗位職責：

　　1、負責門店產品的銷售服務；

　　2、負責門店的顧客接待工作，提升顧客體驗滿意度；

　　3、負責高端客戶的.維護工作；

　　4、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

　　5、店面形象與環境維護；

　　6、其他店面日常事項。

　　二、任職資格：

　　1、高中或中專以上學歷，性別不限；

　　2、待人熱情，開朗活潑，具親和力；

　　3、有良好的表達能力，愿意同人打交道，具有較好的人際關系處理能力，有很好的學習及發展心態；

　　4、18—35歲lady，160以上身高，形象氣質好，身體健康。

　　三、薪資范圍：基本薪資（3k—4k）+業績提成+全勤獎

營業員的崗位職責5

　　(1)負責藥品銷售及顧客服務工作。

　　(2)負責藥品的保管、養護、陳列等工作。

　　(3)負責藥品出入庫的驗收工作、退貨工作。

　　(4)負責藥品的.盤點工作。

　　(5)定期對藥品的質量盤查和清潔

　　(6)處理顧客投訴、妥善解決糾紛。

　　(7)完成領導交辦的工作

營業員的崗位職責6

　　1、負責全院中西藥品的采購工作，屬招標采購品種按有關規定執行；

　　2、規范、協調采購政策和行為，把握進貨渠道的合法性，保證藥品質量優質，價格合理；

　　3、保證臨床用藥，對臨時需要或搶救急用的藥品要及時解決；

　　4、了解藥品信息及價格，正確執行藥品價格政策，保證藥品價格的準確性，退入庫手續清楚，單據齊全，文件、單據妥善保存；

　　5、與醫藥公司互通信息，做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的'協調工作；

　　6、負責藥品信息的維護，保證其準確性。維護計算機及其他設備，確保設備處于良好狀態；

　　7、負責藥品入庫、出庫、調價、報損、盤點等中西藥庫及制劑的日常業務的計算機管理工作；

　　8、協助庫管人員管理藥品，做到帳物相符；

　　9、為財務、審計提供各種報表及其他藥品報表工作；

　　10、完成其他與采購相關事宜，處理日常辦公事務

營業員的崗位職責7

　　１.準時上班。

　　２.檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。

　　３.檢查貨量不足之商品，預備訂貨或催貨。

　　４.拉排面(當商品缺貨時，不得以其他商品擴排面)。

　　５.對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新穎度、品質及保質期，依據清潔方案表的.確執行清潔工作.

　　每日工作

　　開店前30分鐘:

　　１.確保凈空走道，并保持通暢清潔。

　　２.確認貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。

　　３.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。

　　４.檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。

　　上午上班

　　１.帶領辦事員整理倉庫。

　　２.的確檢查庫存數量(計算機查詢)。

　　３.確認訂單已傳真給供應商(廠商訂貨方案表)。

　　４.關心辦事員處理當日之到貨。

　　５.在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。

　　６.中午前確認收貨區沒有任何商品。

　　７.中午前確認全部促銷臺及貨架商品是否滿陳設。

　　下午上班

　　１.巡察是否滿陳設(貨架及促銷臺)。

　　２.執行退貨。

　　３.在賣場工作處理當日之到貨。

　　４.隨時關心顧客解決問題。

　　５.應到而未到商品再次向廠商督促。

　　６.確定全部驗收單已核對無誤。

　　商店開店前

　　１.確認滿陳設(貨架及促銷臺)。

　　２.確定收貨區無任何商品。

　　３.確定倉庫清潔整齊。

　　４.向助理/課長匯報當天重點大事。

　　５.與晚班工作人員之交接。

　　每周工作

　　１.向競爭者作市調，的確將市調結果填于市調報告上。

　　２.依促銷方案表下訂單給供應商并支配更換促銷臺。

　　３.的確清除退貨商品。

　　每月工作

　　１.檢查計算機上庫存數量與實際是否有差異，并將結果告知主管。

　　２.清理倉庫(貨架里外)。

　　３.倉庫的庫存必需精確堆放(一種商品一個位置)。

　　４.做好盤店前的預備工作。

營業員的崗位職責8

　　1、負責在營業廳進行客戶業務受理處理(話費、寬帶、號卡等)。

　　2、根據客戶業務情況進行合理的建議并受理。

　　3、負責為客戶正確業務解釋，受理業務，解答疑惑、維護客戶關系。

　　4、負責完成公司制定的指標任務。

　　5、領導臨時安排的其他相關工作。

營業員的'崗位職責9

　　一、銷售職責

　　了解公司下達的銷售任務指標，協助店長進行銷售任務的分解。

　　營業中應隨時保持貨架，魚缸擺放的的商品整齊和充足，不得出現展示商品不足和擺放凌亂的現象，如果發現商品不足應及時告知店長貨補貨。

　　店面到貨必須認真清點接收，及時上柜，店面營業員對所負責的回去商品盈虧負責，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。

　　努力提高自身業務水平，做到對所負責的毎種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

　　營業員必須堅守崗位，不得無故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

　　做好商品日常的飼養、保管、補充和盤點工作。

　　配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。

　　微笑服務，掌握所銷售商品的專業知識，要用規范專業的'語言同顧客交談，避免同顧客產生沖突。

　　積極響應、配合公司的銷售策略的實行。

　　二、其他輔助工作

　　營業前做好魚缸，柜臺、貨架、商品及店面等環境衛生，達到干凈、明亮、整潔。

　　隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

　　發現魚缸、柜臺、設備等損壞及時向店長或值班店長報告。

　　聽從店長安排，完成店長臨時交辦的工作。

營業員的崗位職責10

　　一、崗位要求

　　1、具有良好的職業道德，恪守誠實信用的基本原則；

　　2、自覺遵守公司各項規章制度；

　　3、具有飽滿的工作熱情，勤奮好學的上進心，訓練有素的微笑服務；

　　4、熟悉商品知識，掌握一定的.陳列技巧，銷售技巧；

　　二、崗位描述

　　1、自覺維護店內商品設施及地面的清潔衛生；

　　2、保持通道暢通，及時清走通道中的紙箱及工具；

　　3、檢查上架商品是否符合要求（如霉爛、變質）；

　　4、檢查是否有缺貨商品，及時補貨，將商品售賣出現的缺口填滿；

　　5、及時清理凌亂的商品，及時歸位孤兒商品；

　　6、檢查實物與價格標簽是否一致，核對價格是否與收銀系統中一致；

　　7、積極主動收貨，收貨數量應十分精準；

　　8、店內商品不新鮮時，應及時報告店長，經店長批準后特價處理；

　　9、積極參與月底盤點；

　　10、不斷增強果蔬的基本常識；

　　11、眼勤、腿勤、手勤、盡量減少損耗。

　　三、營業員日工作安排

　　1、營業前須整理儀表儀容，統一著工裝；

　　2、上班前應查看交接本，落實前班所交事情，無誤后簽字確認；

　　3、店內衛生、玻璃應保持明亮干凈，冷幕柜、貨柜應每天清潔；

　　4、檢查店內所有商品，殘損水果下架報損，準確掌握商品庫存；

　　5、確認商品陳列充實、有序，孤兒商品及時歸位；

　　6、按照正確的程序收貨；

　　7、商品補貨需按照先進先出法的原則進行；

　　8、價簽面對顧客且一貨一簽，調價信息應立即更新；

　　9、為客人加工果盤時須佩戴一次性手套方可操作；

　　10、隨時保持店內衛生，要求無積水，無雜物；

　　11、積極、主動、熱情為顧客服務，引導顧客消費；

　　12、店內所上新貨，價格變動，商品庫存登記在交接本中，告知接班人員。

　　13、積極主動接受店長安排其他事項。

營業員的崗位職責11

　　藥房人員崗位職責

　　1、在主管領導下完成調劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。

　　2、擬訂藥品清領、藥品采購計劃，并經主管審批后實施。

　　3、做好藥品清領及消耗登記統計工作。

　　4、負責處方審核劃價，并按不同人員分類登記統計。

　　5、嚴格執行各項規章制度及技術操作常規，保證調劑司藥無誤，嚴防事故差錯。

　　6、主渠道進藥保證藥物采購質量，進藥時查驗有關證件，嚴防購入偽劣假藥。

　　7、正確保管各類藥品，避免因保存不當或超過有效期限造成浪費。（定期做近期藥品報告）

　　8、嚴格管理毒、麻、劇、限用藥品，按有關規定采購、保存、登記、使用，嚴防濫用毒麻藥品。

　　9、深入了解臨床需要購入更有效藥品，定時向醫生介紹供應藥品。

　　10、隨時配合危重病人提供需用藥品。

　　11、努力學習專業知識，提高服務質量，貫徹黨的路線方針政策，注意醫德醫風，改善服務態度。

　　12、做好值班工作。（注：嚴禁私自出賣青霉素類藥品）

營業員的崗位職責12

　　一、店面整潔。每天在營業前做好柜臺、貨架、商品和環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　二、愛崗敬業。對待顧客熱情周到，耐心解答農戶咨詢的問題。盡量為顧客提供各種滿意的服務。

　　三、及時補充商品，檢查柜臺上所列之商品是否齊全，不足的`商品隨時補齊，新貨需及時上架。

　　四、商品擺放美觀。不得出現商品不足和擺放零亂的現象。

　　五、隨時檢查倉庫商品數量是否充足，不足的須及時通知保管補貨，做到所有商品無斷貨現象。

　　六、到貨認真清點驗收登賬，及時上柜，倉庫存貨要合理歸類擺放。

　　七、認真遵守上下班作息時間，做到不遲到、不早退、不做與工作無關的事。

　　八、努力提高自身業務水平，熟悉店內的每種商品的特征特性、價格、產地、規格及栽培知識。能獨當一面地處理營業中遇到的問題。

　　九、保證兩人以上營業，認真作好銷售記錄、經手票據嚴格管理。

　　十、下班前結算當天賬目，款賬相符，出現問題及時查明。兩人清點當天營業款，作好交款手續，及時上交財務。

　　十一、堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主管經理做好委托和請假。

營業員的崗位職責13

　　第一章：工作內容與標準

　　一、服從安排，完成主管領導交代的其他事情。

　　二、執行公司的制度與規范。

　　三、熟悉商品知識，熟悉業務流程。

　　四、善于學習總結，提高自身工作技能。

　　五、負責門店顧客的接待工作。

　　六、熱忱服務，致力于商品的銷售。

　　七、收集客戶資料信息，反饋客戶的資料信息。

　　八、負責門店商品的日常管理工作：

　　a、補貨、上貨、退貨處理。

　　b、陳列整理。

　　c、價格、標簽管理。

　　d、商品衛生。

　　e、庫存商品的管理。

　　f、商品防盜。

　　g、商品調撥與淘汰。

　　九、退貨清點、處理工作。

　　1、對照退貨單一件一件清點

　　2、發現退貨有差異，及時和相關業務經理聯系處理。

　　3、清點后的商品，散亂的放門店處理，整包的量大的可以調回倉庫

　　4、將清點后的清單交給會計人員入庫。

　　十、負責門店的衛生工作。

　　十一、貨物盤點工作。

　　第一節：準備工作

　　1、制定全年盤點計劃。

　　2、明確盤點目的。

　　3、提前確定盤點具體時間。

　　4、確定具體的盤點對象、盤點范圍。

　　5、確定參與盤點的人員（點數人、計數人、復盤人等）

　　6、通知相關的部門、客戶等（盡量做到不收貨、不出貨，商品不流動）

　　7、盤點工具的準備。

　　8、財務會計要處理完盤點前所有賬目、數據、單據。

　　9、盤點對象的整理

　　a、同一商品要歸類放一塊。

　　b、將商品陳列整齊，有規律，以利于清點數量。

　　c、清除壞品、退貨商品，該報廢的報廢，該退貨的退到收貨區，包裝破損商品要及時處理

　　d、清除死角，檢查是否有滯留商品

　　e、清理散貨數量，化零為整。

　　f、檢查整件商品，注意別混放；避免將半件商品當成整件商品。

　　第二節：盤點中

　　1、劃分好每個盤點隊伍的盤點范圍，務必要讓每個盤點隊伍都清楚自己盤點范圍。

　　2、盤點是要細心，耐心。不可毛躁。

　　3、盤點原則：

　　a、盤點時按順序由左而右，由上而下，不得跳躍盤點，不得東盤一下西盤一下。 b盤點者咬字要清晰，音量要適中，盤點者念數量應強調單位，如：5包、6條、2盒、3雙、7件等等。要反復念讓填表者核對。

　　c、盤點人點數時不可馬馬虎虎，特別注意角落防止遺漏。謹防將的商品多點,少點混點、錯點、漏點、重點等。

　　d、計數人員字跡要清楚，數量單位要正確，集中精神，反復核對。 e盤點完后進行復盤工作，尤其是不清晰的，單價高的，易搞錯的商品

　　第三節：盤點后

　　1、盤點表簽字，編寫順序數字（以免丟失），上交財務會計人員。

　　2、為了便于復查，在盤存結果未出來之前，商品的陳列盡量不要流動，有流動的需要做好數字記錄。

　　3、財務會計人員要處理好賬目、數據、單據，盤點前的相關數據資料和盤點后的'相關數據資料要分開。

　　4、財務會計人錄入數據核對盤點盈虧。

　　5、盤點人隨時協助復盤。

　　第二章：營業中具體工作行程

　　一、營業前：

　　1準時上班，參加晨會。 2清潔貨架和商品衛生。

　　3檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

　　4檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：取商品時應由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。

　　二、營業中銷售：

　　1、按照門店禮儀規范，禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前

　　2、快速完成銷售；如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，并迅速返回。

　　3、如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品.

　　4、如果庫存不夠，顧客明確只要該商品時，則立即上報主管經理，與采購部聯系，約定送貨時間等

　　5、應留下顧客的聯系方式、地址。（送貨、裝車、發托運等配送方式要跟蹤落實。）

　　6、隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。隨時清理門店雜物，保證清潔。

　　7、區分一般客戶和重點客戶，重點客戶重點跟進，不能確定的事情及時上報門店經理處理。

　　三、營業后：

　　1、根據存貨情況及時到店內庫出貨，保證貨架商品豐滿。

　　2、整理排面。

　　3、及時清理衛生。

　　四、商品的陳列要求：

　　1、每個單品整潔、平展、無縐皺。規格齊全。

　　2、商品之間間隙緊湊,無裸露層板，滿陳列。

　　3、豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。商品和陳板間的高度保證手背距離

　　4、商品前后陳列無粘連，橫成排，豎成行。

　　5、縱向陳列、橫向陳列、大小陳列、套系陳列，價格帶陳列、色帶陳列、品類陳列等要合理。

　　6、商品正面面向顧客，標價齊全、正確。

　　7、貨架、通道內干凈無雜物。

　　8、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。

　　9、商品先進先出。

　　10、價錢正確，價簽和商品對應。

　　11、補完貨后及時清理空紙箱。

　　12、必須做到及時補貨，不得出現有庫存、貨架上無貨的情況。

　　13、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。

　　14、破損商品及時處理。

　　15、暢銷品應陳列在黃金陳列位。

營業員的崗位職責14

　　1.根據公司下達的全年銷售目標，完成店長分配的個人銷售任務；

　　2.做好責任區域內的商品管理（包括庫存、效期、品類、動銷、陳列、交接、贈品管理）；

　　3.嚴格遵守和執行公司的各項規章制度、通知、方案及執行標準；

　　4.做好門店顧客服務工作，為顧客提供優質服務；

　　5.做好門店會員發展及維護工作；

　　6.認真做好責任區域的'帳務核對（包括收銀交接、營業款繳存、服務類銷售帳務管理）等工作；

　　7.認真執行公司的各項營銷活動方案；

　　8.熟悉門店盤點管理流程；

　　9.熟悉門店一級考評內容并執行到位。

營業員的崗位職責15

　　1、保持營業場所整潔，注意局容局貌，做到文明生產。

　　2、按照規定程序辦理窗口收寄和投交各類郵件，辦理各種代辦業務;

　　3、辦理收匯、兌付和報刊收訂等與本座席有關的`業務;

　　4、根據用戶要求及處理規定受理查詢、賠償、答復等;

　　5、營業終了，結算票券和營業賬款，填制各類報表，檢查工作現場;

　　6、負責營業場所的整潔衛生和有關設備的日常保養。

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