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在學習、工作、生活中,很多地方都會使用到崗位職責,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。一般崗位職責是怎么制定的呢?下面是小編收集整理的會務崗位職責 ,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
會務崗位職責 1
會務經理職位要求
1.教育培訓:會務營銷、管理學、廣告學等專業本科以上學歷。
2.工作經驗:3年以上會務專員工作經驗;需要具備大型活動及品牌策劃和規劃經驗,較強的策劃能力和撰稿能力;能夠獨立完成的`策劃方案,策劃、組織并實施過大型市場活動;熟悉會議、市場活動策劃流程和實施過程。
會務經理崗位職責/工作內容
1.帶領團隊開展會務服務工作,了解掌握會務信息,制訂服務方案;
2.確定會議主題,擬定會議策劃案和具體操作方案,制定會議時間表;
3.制定會議預算,包括交通費用、住宿、會議室廳費用、餐飲等費用;
4.制定會議宣傳策略,并實施公關宣傳推廣,提高會議影響;
5.落實場地,指揮布置會場;
6.邀請適合的客戶參加,與客戶溝通聯絡;
7.調配會務專用車輛,派車接機(車);
8.安排會場服務人員,對照會議備忘錄,落實服務細節;
9.負責團隊人力資源合理調配,以及團隊風格確立和保持。
會務崗位職責 2
崗位職責:
1.對內能夠有效替公司舉辦老客戶答謝會,以提高客戶滿意度,進而增加產品銷量;
2.對外能夠承攬同行或不同行業的路演,產品發布會,進一步替理財顧問增加新客戶來源,并提高會所收入;
3. 確立會所階段性營業目標,并圍繞目標實現制定相應經營計劃、經營方案;
4. 負責建立健全會所內部的組織系統、運行機制及各項規章制度;
5. 負責高效率的為客戶提供服務計劃與接待工作,并與光臨會所的會員客戶建立良好的關系;
6. 建立各級管理人員和員工的績效體系,明確職責并監督;
7. 負責會所的培訓計劃,提高員工素質和服務質量;
8. 統籌做好會所庫存管理(雪茄,whisky,紅酒)。
職位要求:
1. 大專以上學歷,年齡30-40歲;
2. 5年以上服務行業工資經驗,有外資酒店、高檔會所管理經驗優先;
3. 具有敏銳的戰略眼光和全局觀念,具備較強的市場分析能力及經營管理能力,擅長營銷策略的制定和主題活動的組織實施;
4. 對各種經營問題具有一定的預見性,能對經營目標進行合理制定、分解及解決實際問題;
5. 熟悉基本的經濟法規,具備商務談判能力;
6. 現象氣質佳,具備較強的.溝通社交能力及禮儀迎賓,擁有專業的服務心態;
7. 優先的中英文讀寫能力;會使用基本的辦公管理軟件。
崗位要求:
學歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:5-7年經驗
會務崗位職責 3
1、本科及以上學歷,市場營銷相關專業優先;
2、良好的渠道客戶關系管理,具有大型的會務策劃及執行經驗者優先;
3、有較強的項目策劃能力和談判能力,文筆流暢;
4、具備較強的學習能力及團隊合作精神;良好的個人信譽及職業操守;
5、豐富的.渠道代理開拓能力,豐富的溝通、談判技巧、渠道管理經驗。
會務崗位職責 4
職位描述:
1.負責公司原有會議會展客戶的日常維護;
2.負責會展會議前期工作的.組織、管理及協調安排.;
3.負責會議會展現場整體落實情況的監管與督導,全程跟進;
4.負責活動方案的策劃制定與文案撰寫,協調客戶與策劃部的溝通。
職位要求:
1.大專以上學歷,有會務接待工作經驗者優先;
2.熟悉會務、展覽、執行流程;
3.溝通能力強,邏輯思維能力強;
4.穩重,細心,具備良好的團隊協作精神;
5.有駕照熟練駕駛車輛者優先。
會務崗位職責 5
崗位職責:
1.制定招商會可行性方案并落地執行。
2.負責整個會務營銷流程,制定會議營銷目標,確保通過會議營銷,提高銷售業績,達到會議目標。
3.制定會議營銷的宣傳推廣計劃、銷售計劃、會議營銷方案和相關流程。
4.統籌會務的召開,處理推廣過程的相應事務,完成活動組織與溝通協調的具體工作。
5.維護與客戶長期良好的合作關系,保持公司品牌形象。
任職要求:
1.有3年以上行業的工作經驗,有2年以上同崗位的工作經驗。
2.熟悉行業的會務營銷流程,具有會務控場能力,能處理會場突發情況。
3.具有組織、策劃大型招商會、以及各類主題營銷會議的經驗。
4.具有大型會議的組織策劃能力,能獨立完成招商會、推廣會的`具體實施以及統籌操作落實,優秀的文案撰寫能力。
5.具備獨立與客戶溝通、客戶服務和公關業務經驗,有較強的溝通協調能力,對企業忠誠,邏輯思維清晰,有良好的溝通能力。
6.有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。
會務崗位職責 6
任職要求
1、負責招商會、產品推介會、訂貨會等大型會議的策劃、執行、主持等工作;
2、按照會議的相關內容,做好會場布置及會前各項準備工作;
3、遵守服務規范,熱情、主動、周到、細致、文明禮貌的接待與會人員;
4、負責營銷會議設備、設施的.管理和維護,確保正常使用;
5、遵守公司各項規章制度,完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科學歷,普通話標準,中文、新聞、播音主持、導游等專業優先;
2、應屆生亦可,黨員和學生干部優先考慮;
3、踏實能干,能適應長期出差,有主持工作者優先;
4、具有親和力、形象好、氣質佳。
會務員崗位職責
1、承擔各類會議的接待、服務工作。
2、按照《會議室預約單》的相關內容,配合有關部門做好會場布置及會前各項準備工作。
3、遵守服務規范,熱情、主動、周到、細致、文明禮貌地接待與會人員,做好簽名登記、召集就座、擺放座位牌、清點人數等工作。
4、會議進行期間適時續水,動作輕、穩,按服務規范操作。
5、保持會議室環境的干凈整潔,適時通風,保持室內空氣清新。
6、負責會議室的設備、設施的管理和維護,確保正常使用。
7、發現參會人員遺留的物品,要及時收存保管,并向領導匯報。
8、完成領導交辦的其他工作。
結語:希望小編提供的內容能夠解決您的問題,祝您生活愉快!
會務崗位職責 7
工作重點:記錄客戶資料,辦理客戶正常入場手續,會后送賓。
簽到流程:
收費論壇標準,若論壇免費,則直接省略此流程:
。1)已購票客戶:問好—指引客戶就坐—引導客戶填寫參會確認函—發座位牌、姓氏牌—(發資料)—引導進場
(2)未購票顧客:問好—指引客戶到財務人員處購票—指引客戶就坐—引導客戶填寫參會確認函—發座位牌、姓氏牌—(發資料)—引導進場
標準用語:
。1)“晚上好(或下午好),這邊請簽到,請用正楷填寫您的姓名及聯系方式”(微笑甜美、動作大方,手指著簽到表,按上面的內容指引客戶填寫)。
客戶簽完到,但還沒有進場時,由場外總監指引客戶先做休息。
5、客戶在簽到過程中,如客戶有抗拒,簽到人員可作簡單處理,如不能解除,及時告知場外總監,由場外總監處理。 、注意事項:
。1)微笑問候禮節;
動作整齊規范,可根據不同的節目更換問候語。
(2)引導客戶填寫資料時,每一項都須填寫,客戶在填寫邀約人時不能提醒,在客戶實在記不起時,可以提醒客戶查詢一下電話記錄或短信記錄,這時就請客戶填寫邀約人的電話,最后交給場外總監,由其確定。如客戶留下的電話都不能確定或在這一欄什么都沒填寫時由場外總監處理(詢問式)。如再不能確認,此客戶視為孤兒單,中場和會后會由場外總監安排人員。
迎賓組工作職責:
工作重點:展示公司形象,笑容甜美,給參會顧客以親切感,指引客戶乘電梯到達會場。會后會送賓。
標準用語:
1,樓下:“晚上好(或下午好),請問是參加世元投資論壇的'嗎?8樓有請”(手指引向電梯,給客戶按好電梯)
2,樓上:晚上好,請問是參加世元學習的嗎?這邊請。(手指向簽到臺)
迎賓組組長及時與場外總監溝通,告知客戶到達情況。 注意事項:微笑、問候、禮節,動作整齊規范,可根據不同的節目更換問候語。
會務崗位職責 8
1、負責公司市場部會議、市場活動的策劃和執行,配合各地區展會的準備與實施;
2、負責對市場隊伍進行產品知識及相關醫學知識的培訓與支持;
3、產品學術資料的編寫、制作,并收集與產品資料有關的信息反饋;
4、負責產品相關宣傳材料的制作和審核;
5、了解行業及產品信息與動態,為學術推廣提供相關支持;
6、與產品相關領域的.學科帶頭人一起開發專題學術報告,帶動產品的宣傳推廣;
7、定期統計、分析市場相關數據。
會務崗位職責 9
1.負責生產線日常工作。
2.協助場長做好其他工作。
3.負責執行飼養管理技術操作規程,衛生防疫制度和有關生產線的管理制度,并組織實施。
4.負責生產線報表工作,隨時做好統計分析,以便及時發現問題并解決問題。
5.負責豬病防治及免疫注射工作。
6.負責生產線飼料、藥物等直接成本費用的監控與管理。
7.負責落實和完成場長下達的.各項任務。
8.直接管轄組長,通過組長管理員工。
會務崗位職責 10
職位描述:
1、協助部門領導進行各項行政會務管理;
2、協助部門領導進行集團公司后勤服務工作;
3、牽頭組織公司各項重大儀式、活動,使其能順利開展,達到活動目的;
4、組織安排總裁辦召集的各項辦公會議,準備會議資料,組織編寫會議紀要及決議,并跟進、反饋會議決議的執行情況,確保會議精神得到貫徹落實;
5、協助部門領導,與集團行政中心對接,做好公司重要來賓的接待、差旅、住宿安排等各項事宜;
6、執行部門領導的指令,完成各項臨時交辦的工作。
崗位要求:
1、大專及以上學歷;有大型會務經驗的`優先;
2、工作認真,有較強的服務意識及禮儀規范;
3、有較強語言表達及溝通協調能力、思想品行端正;
4、能快速協調處理會議室服務操作中的應急事件。
會務崗位職責 11
職責描述:
1、負責研究院各類學術及研究活動的組織及協調工作,包括但不限于:CICF,SIF,以及研究院的其它重要活動。
2、負責研究院中英文網站,微信公眾號的維護及更新,以及各類宣傳品的設計制作等工作
3、完成研究院交辦的其它工作
任職要求:
1、本科及以上學歷,5年左右工作經驗
2、優秀的'英文聽說讀寫能力,CET6級以上;
3、細致耐心,責任感強,具高度的團隊合作精神和服務意識,以及良好的組織協調和溝通交流能力
4、熟練掌握Office系列軟件,熟悉相關圖像編輯軟件,有一定的圖文設計能力
5、具金融研究工作經驗,對金融行業有一定了解者優先
會務崗位職責 12
講師接待流程:
講師接待工作以照顧好講師食宿,保證講師良好狀態,同時對營銷活動的.細節溝通增加現場成交率為目的,以合理使用費用為原則,根據接洽時所了解到的接待需求與具體的情況進行妥善安排,如:
(一) 提前預訂好酒店:舒適、方便,能上網,水果適當安排。
(二) 安排課前餐:時間盡量充裕,地點提前預訂,菜式主要以講師口味為準。
(三) 預留講師課前小休、狀態調整、補充水分、妝扮等時間。
(四) 必須安排講師休息室。
(五) 盡量安排助教休息區,以便講師與內部工作溝通。
(六)講師特助與主持人需提前與講師溝通課程內容及需要配合事項
(七) 公司營銷負責人應提前與講師協商營銷方案及現場配送活動的細節,一切為了成交而準備。
主持人
注意事項
(一) 主持稿
1、稿子需經公司和講師審核通過,主持人不可隨意自行更改或添加;
2、主持人必須提前熟練臺詞,同時反復演練主持流程。
(二) 開場基本流程
1、上臺站穩、問好;
2、自我介紹(簡單);
3、代表主辦單位表示歡迎;
4、暖場(互動、調動氣氛、設計一些問話);
5、紀律說明——主持人需看著所有現場客戶掏出手機調至震動;
會務崗位職責 13
1、目的
為了完善和規范學校會務服務的統一管理,明確會務崗位工作的職責,提高會務的工作責任意識,營造溫馨、輕松的環境和氛圍,為客戶提供優質的會務服務,特制訂本指導書。
2、職責:
1、項目主任負責對本制度執行過程進行監督和指導。
2、項目主任或公司領導負責對本制度每月不少于一次進行不定期抽查,發現問題及時給以處理。
3、崗位設置
1、每天值班時間為8小時制,值班時間為早07:30-12:00;下午2:00-5:30、
4、崗位著裝及禮儀
1、統一著公司服裝。
2、當班期間需保持良好精神狀態和儀容儀表,頭發要梳理整齊、干凈,不得染發或留怪異發型。
3、舉止文明、大方端莊、精神飽滿,不得在當眾伸懶腰、袖手、叉腰或將手插入衣(褲)袋;
4、回答客人詢問時,應主動熱情,言簡意賅。使用“您好,請問有什么需要幫忙嗎,請您稍等,請您慢走,”等文明用語。
5、方法和過程控制
1、會務人員在項目主任的'直接領導下,負責學校會議接待、后勤、協助項目主任完成學校交代其他任務等工作。
2、根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作。
3、上崗應統一著裝、佩戴工牌,做好會會議接待服務工作。
4、儀表清潔、舉止端莊,保搶救持微笑服務,使用禮貌用語。
5、會前根據客戶要求,做好會前桌椅、燈光、空調、音響和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作工作。
6、會議結束時,及時收拾清理茶具、整理桌椅、關閉照明、空調等設施,檢查是否有客人遺留下來的物品,如有遺留及時聯系相關人員。
7、負責做好每月會議中心物資的盤存及統計工作,采取積極有效的方法,設法降低各類物資,能源的耗損。
8、熟悉會場內各類設施設備的使用維護的基本常識。
9、注意收集顧客的意見和建議,對于出現的疑難問題及其狀況,及時向主任匯報。
10、完成上級及校方安排的其他工作。
會務崗位職責 14
崗位職責:
1、根據客戶需求,制定個性化執行方案,提供有競爭力的報價,獨立撰寫活動策劃方案,獨立進行提案;
2、負責跟進和跟蹤項目的操作以及后期的結算流程;
3、負責把控整個大型會議的流程及會場布置等工作,善于及時解決現場出現的各種問題;
4、負責項目人員的工作分配,項目過程控制和管理;合理進行現場分工,并按照分工進行現場供應商管理,掌控整個現場流程、效果;
5、負責會務廣告招商相關事宜(醫療器械行業)。
任職要求:
1、五年以上管理工作經驗,熟悉和了解醫藥、企業、政府與協會類會議操作流程,有一定的`醫療行業資源者優先考慮;
2、具備敏捷的思維及靈敏的商業嗅覺;3、有較強的學習能力、理解能力及創新意識;
4、能夠管理整個會議團隊,完成會議目標。
會務崗位職責 15
崗位職責:
1. 全面負責酒店各項會務和宴會的正常操作,保證流程的順利進行;
2.全面負責管理和協調各項宴會會務,保證酒店收益的最大化;
3.通過帶領宴會銷售團隊,保證會務宴會客人的高度滿意;
4.完成相應的`書面文字報告;
5.配合部門和酒店其他部門的工作,完成上級交代的其他工作;
6.建立、改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄;
崗位要求:
1.具有2-3年酒店會務銷售崗位工作經驗;
2.能結合行業特點開展整體市場營銷工作,有一定的客戶積累,團隊合作精神;
3.具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協調能力、計劃與執行能力;
4.工作細致、嚴謹,并具有戰略前瞻性思維。
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