在我們平凡的日常里，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的員工崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工崗位職責1

　　1、對上向樓層主管負責，執行主管的工作指令，并報告工作。

　　2、定期檢查并報告所管轄樓層的各類物品的存儲量及消耗量、

　　3、檢查所屬客房、公區電梯、防火通道、工作間、工作車、清潔工具、設備的清潔及保養工作情況，重點檢查貴賓和離店客人房間的衛生，及時向客房中心報告房間狀態，確保空房及時出租，認真的填寫檢查房間表，檢查計劃衛生執行情況。

　　4、負責召開班前或班后例會，合理安排員工工作，檢查員工儀表儀容，鑰匙保管，工作重點，工作小結，落實任務等，對所屬員工的工作進行評估，有計劃地培訓員工。

　　５、檢查房間的維修事項，確保房間各項物品及設備完好無損，發現問題立即向主管及有關部門報告。

　　6、將客人的遺留物品及時送到客房中心并報告主管。

　　7、負責檢查所轄區全部客房，做好vｉp賓客的.直接接待工作。

　　８、負責好班組的財產，控制客用品、清潔劑的發放、領取，嚴格控制清潔劑的使用情況以及記錄物品丟失、損壞情況。

　　9、對客房酒水負責管理，檢查統計過期情況。

　　10、處理當班期間員工服務中產生的一般糾紛和投訴，若遇重大問題須向上級報告處理。

　　11、做好工作日志，填寫好各種報表，搞好交接班、

　　12、團結關心下屬，增加團隊凝聚力。

　　領班崗位職責

　　１、對上向樓層主管負責，執行主管工作指令，并報告工作。

　　２、負責酒店內外環境衛生和園林綠地管理。保證公共場所、衛生間清潔。以及酒店內環境，無雜物、無異味、無衛生死角。

　　3、制定酒店設施保養保潔計劃（包括木制品、大理石、鈦金制品、地毯等的保養保潔），合理調配所屬員工，編制排班表、制定培訓計劃，培訓新員工，正確使用化學洗滌劑和清潔設備。

　　４、經常對所屬員工進行店紀店規教育，檢查他們的禮貌、儀表、勞動態度及工作效率，評估員工，獎懲員工。

　　５、制定必要的工作程序，向上級申報公共區域所需的設備、清潔劑和服務項目、負責領用保管清潔用品，降低成本，提高效率。

　　6、加強清潔器械設備的保養和維修工作的督導管理。報告并監督各種維修項目，確保公共區域內的家具，標志牌、大廳、柜臺、玻璃、等處于良好的狀態。

　　7、做好衛生防疫工作，定期噴灑藥物，滅除蟲害，確保酒店內、外環境衛生、

　　8、團結關心下屬，增加團隊凝聚力。

員工崗位職責2

　　1、工作職責

　　1)對餐廳主管負責。

　　2)根據服務標準親自示范和培訓員工，并要求他們嚴格按照標準程序為客戶服務。

　　3)要求服務員熟悉菜肴的特點，善于銷售菜肴和飲料。

　　4)參與餐前檢查和特殊服務。

　　5)確保預留座位未被占用或誤用。

　　6)關注現場服務動態，妥善處理問題。

　　7)營業前，了解預訂情況，合理安排人員。

　　8)接收餐廳材料和供應品的.程序，并定期檢查和清點餐廳設備和財產，以確保安全和完整。

　　9)負責編寫工作日志，完成交接手續。

　　2、工作要求

　　1)教育水平:高中或職業高中。

　　2)記住酒水單、菜單和酒水單的全部內容:姓名、價格、產地、了解餐飲服務程序和各種特殊程序。

　　3)能夠說英語，并與客人保持良好的溝通。

　　4)能夠根據服務標準監督服務員工作。

　　5)反應靈敏，機智靈活，善于處理客人的實際問題。

員工崗位職責3

　　第一節

　　客房部的地位及服務

　　一、客房部主要負責酒店所有客房的清潔和保養工作，配備各種設備，提供各種生活用品，并且提供多種服務項目，滿足賓客各方面的需求，為客人創造一個清潔，美觀，舒適，安全的理想住宿環境。

　　1、客房部的地位

　　2、客房部的服務與管理水平影響著酒店聲譽及客房出租率3.客房部是酒店降低物資消耗，節約成本的重要部門4.客房部收入是酒店經濟收入和利潤的重要來源5.客房部是帶動一切經濟活動的樞紐

　　二、客房部的業務特點

　　經營過程兼具生產性和服務性隨機性，復雜性

　　對私密性與安全要求高

　　三、客房部的主要任務

　　四、客房部內部及與其他部門的關系

　　五、客房部的組織機構

　　第二節

　　客房部各崗位工作職責客房部主管

　　1、接受上級領導的督導，直接向總經理負責。

　　2．督查，指導，協調客房部的日常工作。

　　3、定期核算各種物品的消耗量，嚴格控制日常用品的損耗。

　　4.巡視各樓層公共區域，檢查員工的工作態度，工作表現，并進行工正的評估。

　　5、組織，主持每周領班例會，聽取匯報布置工作。

　　6、檢查領班的工作效率，加強部門之間的工作關系，建立完整的工作檔案。

　　7、與前臺部的溝通聯系工作，了解客人對客房不的意見建議。

　　8.督導領班，對所屬員工的工作態度，工作表現進行工作的評估。

　　9、與工程部門聯絡，制定客房定期的維保方案。

　　10.負責所屬各班組的日常行政管理工作。

　　11、主動接觸客人及陪同人員，了解客人的特點和要求。

　　12.執行總經理交給的其他任務。

　　13、按部門要求對下屬員工進行不定期的業務、操作培訓，不斷提高員工的素質、業務水準

　　客房部領班

　　1、負責樓層各項工作的督查，接受客房主管的領導。

　　2、對本班轄區內衛生，服務質量和完成效率負責。早班每天必須檢查轄區內所有客房，必要時親自監督清潔客房。

　　3、每日做好24銷售維修統計工作，及時更改和填寫維修房情況記錄。查看房間的維修保養事宜，嚴格控制壞房，維修房的數量。

　　4、嚴格控制和檢查樓層布草，用品的存量，保管和消耗是否正常。

　　5、組織召開，每日工作例會。參加部門例會，如實反映工作，積極提出合理化建議。

　　6、負責樓層服務員考勤記錄個病，時假條的保存，準確無誤的做好各班次的交接記錄，并向經理轉達匯報交接記錄。

　　7、做好轄區內的防火，防盜等安全工作，確保樓層的安全，安靜。

　　8、掌握好員工的思想動態，及時幫助員工解決困難，建立良好的人際關系和工作氣氛。

　　9、負責樓層服務員的布巾發放和收回，負責有關樓層急修項目，與工程部聯系，送交“客房維修單”

　　10、處理客人投訴并向部門主管匯報，當遇到自身能力不能解決的事情時，應第一時間知會上司。

　　客房部樓層服務員

　　1、遵守酒店的各項規章制度，接受并完成樓層領班安排的工作，上班時的工作活動不能超越此區域。遇到自身不能解決的問題及時向上反映，切忌自作主張。具備吃苦耐勞的精神，能夠迅速而高效地完成上司交給的各項任務，工作中不浪費資源。

　　2、上崗前做好工作準備，儀容儀表的檢查，了解房態，整理好工作車上的所需的各類物品，下班前整理工作間及清潔用具。

　　3、熟練掌握客房清潔工作流程和服務程序，工作迅速，具有良好的工作效率，對本職工作認真負責。

　　4、負責該區的退房檢查工作，及時將檢查情況報告給前臺收銀員，在客房發現遺留物品，不論價值大小，都應記下房間號碼，客人姓名，日期，送到房務中心進行保管登記。

　　5、對該區域的服務及客房管理負責，了解該區內所有的客房實際狀態。按照操作流程和服務標準，每日清掃客房，補充物品填寫工作單。配合倉庫對低值易耗品的領用登記。對外借物品要進行登記，并及時收回。

　　6、確保樓層安全，安靜，留意一切有異常舉動和需要服務或特別照顧的客人，及時提供必要的幫助，做好一切記錄和交班。

　　7、向當值領班匯報轄區內的維修項目和衛生達不到要求而自己不能完成的'事項。

　　8、完成領班安排的各項工作。積極參加部門培訓，搞好員工之間的團結。

　　第三節

　　客房部工作流程1、8:00--8:10所有客房部工作人員到樓層簽到，領取所管轄區域內的鎖匙，對講機、房卡和房態表，查看交班本并簽名，認真閱看部門張貼的有關通知。

　　2、8：10---8:20主管、領班主持班前會，檢查服務員儀表、儀容、布置當日工作，傳達部門通知和文件，總結前一天的工作，發放房卡、對講機和工作本。

　　3、8：20——8：30整理工作車，檢查清潔用具是否齊全，物品是否補充足夠，草布的數量是否相符，準備樓層房間的清掃工作。

　　4、8:30—15：30準時將工作車、吸塵器推至所管轄段落內開始客房清掃工作。

　　5、按操作規程打掃房間衛生：

　　6、在清理房間過程中應留意各種設備是否運作正常，如果發現破損或故障，應馬上通知領班。

　　7、11：00---11:30由領班安排輪流去餐廳用午餐。

　　8、14:00將懸掛“請勿打攪”牌的房間號報給主管和領班。

　　9、當班期間保持好工作間、房口車、轄區走廊、公共區域及煙灰盅的整潔。

　　10、盡量在16:00前完成客房清潔工作并把布草車送到各工作間，根據實際狀況寫好交班本，下班前整理好工作間、工作車、吸塵器，按規定擺放整齊。

　　11、16:00將鎖匙、房卡對講機、交班本交給當值領班，順便認真閱看部門張貼的有關通知。做好工作記錄，確認沒有遺留問題，經過領班同意后簽退下班。

　　第四節、服務員做房程序

　　一、客房清掃的一般原則

　　1.從上到下

　　客房清掃應遵循從上到下的原則。例如，用抹布擦拭衛生間的瓷磚時，應該從上到下的方向進行擦拭。

　　2、從里到外

　　從里到外是指清掃客房時要先清掃里面，再清掃外面。比如，在進行吸塵時，應從里到外地進行。

　　3、先鋪后抹

　　清掃客房時，應該先鋪床，然后抹塵。如果先抹塵，后鋪床，鋪床的灰塵又會落在家具上。

　　4、環形清理

　　客房是方方正正的，里面家具的擺放也是沿著四壁環形擺放的。因此，在抹塵時，應該遵循順時針或逆時針的方向環形清理，以免遺漏。

　　5、干濕分開

　　在清掃衛生時，使用的抹布一定要干濕分開。比如，在清潔衛生間洗臉盆上的不銹鋼水龍頭時，要先用清潔劑除污漬，然后用清水洗干凈，并用濕布擦干，最后用干布擦亮。

　　1、房間清潔次序

　　A、VIP-套房

　　B、客人口頭要求打掃的房間

　　C、掛有“請速打掃”牌的房間

　　D、走房

　　E、空房

　　1、房間衛生操作規程：進、撤、鋪、抹、洗、添、吸、查

　　1.準備工作

　　A、檢查工作車上客用品及工具是否齊全

　　B、將工作車靠門放置。

　　2.開門，進入房間

　　敲門：輕敲三次，每次三下（一重兩輕），每敲門一次按一次門

　　鈴，并報“您好！服務員”，每次相隔2至3秒鐘，切忌用拳頭或手掌拍門，敲門不能太急促，按門鈴注意節奏和適當的間隔，報稱時，聲量適中清晰，不能垂頭或東張西望。

　　反應：如聽到有客人回答，應告訴客人：“我是客房服務員，請問我能現在進來為您打掃房間嗎？”并等客人開門。如房間無反應須重說一遍，直到客人允許進入才可進房間。

　　開鎖：如沒有客人回音或無任何反應，服務員即可用鎖匙輕刷門鎖，等門鎖顯示綠燈的向下輕輕轉動把手，同時將鎖匙放順袋內。

　　開門：轉動反手輕推動房門，攤門速度要慢，輕，將門推開至15公分的縫后，再次報稱“服務員”，并繼續推房門進入房間，巡視房間一遍以確定房間是否有人或有什么特殊情況。

　　進入房間后在報表上記上進房時間。

　　二、關燈、開窗戶、關空調

　　確定客房無客人的情況下，關掉房內所有的燈，空調，電視機，電腦，開窗簾時，窗簾應完全開啟，以確保室內空氣清新，并注意檢查窗簾拉支是否暢順。

　　關掉房內所有的燈節約能源，并在關燈時檢查所有的燈和開頭是否能正常運作，將空調關閉前，先將空調調整至規定的溫度，檢查空調開關使用是否正常，風力是否正常，有無噪音或其他不尋常情況。

　　三、收垃圾

　　將客人使用過的杯具收出，放在吧房待洗，依次將衣柜、梳妝臺、床、床頭柜、洗手間等各處客人用過棄廢的垃圾收出，放入工作車的垃圾袋內。

　　收垃圾的同時檢查有無客人的遺留物品，切忌將客人的遺留物品當垃圾丟充棄，遇到分不清該不該棄的物品時，應請示當值領班。

　　收出的垃圾應把有水的倒干凈，以免增加垃圾的重要，使垃圾袋爛掉，以免臟水漏在地毯上。

　　收出的垃圾應干濕分放好，便以回收利用，客房垃圾桶上套的小垃圾袋如不濕、不臟的情況下只需要將里面的垃圾倒掉而無需要換新垃圾袋，客人用過的牙膏、牙刷、洗頭水、沐浴露、潤膚油、香皂等應回收分開放好。

　　四、鋪床撤臟布草：

　　1、將床單邊角拉開，由上至下分開撤取，第一張床撤出的棉被和枕頭放在椅上，第二張床的棉被，枕頭放在第一張床上。

　　2、撤床單和被套時，仔細檢查是否有客人物品，檢查有無被人為損壞現象，收出的床單不能放在地上，應放工作車布草袋內。

　　鋪床：

　　1、將干凈的床單，枕袋按所需要數量拿取放于床上或靠床的椅子上。

　　2、將床拉開使之距床頭柜50CM左右，左右，并檢查和整理好床墊和保護墊，如發現保護墊有損壞或弄臟的應及時撤換清洗，拉床時用力均勻，注意保護身體。

　　3、站在床頭中間鋪床，閑單正面向上，棉被在床單之上，床單、棉被的中線與床的中線吻合，床單的床頭處多出的床單與床架底齊平，將周邊多出的床單下塞入床墊與床架之間，注意包角要90度，床面要拉緊、平整。然后鋪棉被，棉被的標志正面上，處于床尾位置，棉被與床頭相距離30CM。

　　4、鋪床后床裙要整理好，以不拖地，不吊起，距地1CM為準。

　　5、將枕頭套入枕袋內，枕的包口要套好放在床頭中間位置上，套口蓋正上反下，開口向兩邊（以床頭柜為中、大床的開口向中間），枕頭外觀平整，不能皺歪，四角拉直。

　　6、雙手托起床輕輕將床推回原位，枕頭正擺于床頭板的中間。抹塵：

　　1、抹布：準備一條干手巾和一條濕手巾。

　　2、順序：抹塵的路線從門鈴開始抹至門框按順時針（或逆時針）從左至右，從上到下，從里到外，依次為門、衣柜，行李柜、梳妝鏡及臺、電視機、柜、壁畫、茶幾、電話、床頭柜、床頭燈、床頭板、空調調節器。

　　3、要求：所有地主包括邊角位均做無塵，無污漬，無雜物，無水跡，抹塵過程中需將所有物品按標準擺放好，檢查設施的使用情況并將有問題的記錄上報給領班。抹塵過程中默記需補充的物品，并檢查房內設備。

　　4、注意：抹布抹鏡面、玻璃、電視屏幕，抹燈具時嚴禁將燈具打開或用濕抹布去抹塵，抹塵時必須按由上至下，由左至右，按規定路線遂個地方抹塵，切不可跳格進行，電熱水壺里面一定要保證無水，表面要光亮（有客住除外），切勿用濕抹布抹電器、銅具。

　　5、填補物品，補充被客人用過一次性物品，開封未用過的物品必須換掉。

　　六、清潔衛生間：

　　1、收出所有的臟巾類，放在工作車布草袋內，馬桶沖水。

　　2、將清潔劑噴在洗手盆、馬桶、沖涼房地板上。（從上到下、從里到外、從臟到干凈）。

　　3、清洗洗手盆：用清潔毛球或百潔布清洗洗手盆，臺面，水龍頭，杯具，然后用水沖干凈。

　　4、洗滌坐側：要一層一層分開洗干凈，座側底底部內壁不能有污跡。

　　5、清洗沖涼房：用淋浴噴頭清洗沖涼房墻壁，地面用濕抹布。

　　6、抹干：用干凈抹布將鏡面、洗手盆、洗手臺、杯具、沖涼房、馬桶、地板抹干凈。

　　7、補充物品：按標準將物品填補齊全并按規定擺放好，按順序從大到小擺放。

　　8、注意事項：所有地方須保證潔凈、無塵、無水印、無污漬、無毛發、不銹鋼品潔亮，保證無異味發出；清潔過程中應檢查設備是否完好，水質有無異樣，有無將水沖進中適插座或電源插座里面，冷熱水是否正常。

　　七、吸塵：

　　1、插上電源，確保吸塵機設備正常。

　　2、吸房間地毯，將耙頭輕換到包鐵方向，從里面開始邊吸邊退，順著地毯紋路向同一方向推吸，至所有地毯吸完塵，家私底部，地毯邊角用吸管的軟接頭管吸塵。

　　3、關機：先將開關關上后再撥插頭，撥插頭時不能直接抓住電線從插座上拉開插頭；將電線繞在吸塵機的蓋上，避免電線扭成一團，吸塵機應放在工作車側不要靠墻，吸管不能臥放在地上。

　　4、吸塵機不得吸水、玻璃、大塊紙團、牙簽等大件物體，不能拉著吸管或電源線走，用完后一定要把吸塵袋清潔干凈，并將里外抹干凈。

　　八、檢查

　　1、檢查臥室，檢查設備實施是否完好，物品有無遺漏，是否需要整理的地方，然后噴上空氣清新劑。

　　2、檢查衛生間，檢查物品是否補充齊全，設備是否正常，是否有未清潔干凈的雜物，檢查后噴上空氣清新劑。

　　3、退出。關窗簾，關閉房間總電源，關上房門，去下清潔牌，在報表上記下完成時間。

　　第五節空房工作程序

　　空房工作程序，工作重心以檢查設備為主，衛生為副。按順時針方向如下：房門→衣柜→酒水柜→電視→床頭柜→床頭柜電話→床→沙發→窗簾→掛畫→空調→天花→地毯→整個房間布局，有否異味

　　細則：

　　1、房門

　　門鈴是否有塵，鈴聲是否正常，門是否拉動正常無異聲閉門器是否能正常使用

　　門框、門板、門牌號是否完好和無積塵門鎖是否運作正常

　　防盜鏈或扣是否完整無積塵貓眼是否清晰

　　門后火警示意圖是否完好取電盒是否能自動工作

　　門后有無“DND”牌，是否按規定擺放，是否有靜電塵藝術品是否完好

　　藝術品內是否有雜物或垃圾

　　2、衣柜

　　衣柜是否穩固，柜面有否損壞

　　衣柜鏡面是否無破損、劃痕、門是否可以正常推動。衣柜內衣架是否按標準掛放，衣架數量是否齊全（以六個為標準）

　　3、酒水柜

　　酒水柜鏡面是否光潔無破損。

　　酒水及其酒水是否整潔，是否按規定擺放

　　一次性消費品是否完好，無開封情況，擺放是否按規定擺放。電熱水壺是否運作正常，線是否纏好，是否按規定擺放。水杯、茶杯、等是否按規定擺放。吹風筒是否能正常使用，線是否纏好

　　4、電視

　　電視機頂部、后部、屏幕等是否有積塵或靜電塵

　　遙控器有無電池，是否運作正常，并放于床頭柜正中間。電視機是否操作正常，電源線及信號線是否有松動

　　5、沙發

　　是否整潔無破損

　　沙發墊下和夾縫處有否藏有頭發、紙片等雜物沙發的墊子是否按正面放置，拉鏈向下和向里擺放擱腳凳正確擺放于沙發前，無破損無污跡

　　6、茶幾

　　是否穩固，有否積塵，煙灰缸是否完好，去蚊香是否正常。臺面有否松動，無破損無污跡。

　　7、窗簾

　　是否懸掛美觀，拉動自如

　　遮光布有否漏光，窗簾能否吻合窗簾綁帶是否兩邊一致，無松動

　　窗簾、窗紗有否污漬，長短是否一致，有無脫鉤現象窗軌是否清潔窗玻璃是否清潔窗臺是否無塵

　　8、床

　　床是否折疊完美、平整、美觀，枕頭有否按規定擺放

　　床單、被套、被子、、枕頭等是否有污漬或破損，有否異味床是否完全推進并緊靠床頭板床頭板是否有松動和變形

　　9、床頭柜

　　床頭燈是否能正常使用，是否有塵；燈罩是否有水銹印

　　電話是否操作正常、清潔衛生和定時消毒（電話機及電話線）電話是否有肓音；聽筒及座機均無靜電塵電燈控制臺是否操作正常

　　10、墻壁

　　墻紙有否污漬或破損

　　墻壁掛畫是否懸掛穩固，有無傾斜有無積塵或破損

　　11、空調調節

　　調節器有否失控或損壞，有否積塵風口有否污漬和積塵有無聲響及漏水

　　有無裂縫、漏水或有霉點現象墻角是否有蜘蛛網天花邊角是否有積塵

　　有否頑漬：咖啡漬、茶漬、蠟漬和香口膠漬等房內有否異味，有無蟲害等。

　　二、浴室部份

　　1、浴室門

　　門框、門板是否完好、門鎖是否完好門下有無污垢

　　門碰是否有膠墊并能正常使用

　　2、鏡子

　　有否積塵及污漬和印跡

　　鏡框是否有銀泊起泡或脫落現象浴室插座是否完好，有否缺蓋板

　　3、洗手盆

　　水龍頭是否能正常使用，左右擰的方向正確，是否光亮洗手盆是否有脫瓷或劃傷

　　洗手盆溢水口是否能正常出水或有堵塞物整個面盆干凈無頭發，無污跡

　　4、淋浴間

　　淋浴間門是否有異響

　　門的密封膠條是否完好，無缺損淋浴間抽風機工作正常，無積塵皂臺無殘留浴液等污跡

　　淋浴噴頭能正常使用無污跡

　　水龍頭光亮無污跡，無損壞，左右擰的方向正確地板無頭發無污跡

　　地漏工作正常能蓄水避味，能正常下水無異味

　　5、馬桶

　　蓋板及座板是否清潔（注意蓋板后位）

　　排水系統是否正常

　　馬桶內壁是否清潔（特別注意內側）外側有無污漬水箱按鈕是否正常

　　廁紙架是否清潔，廁紙有無補充

　　6、地板

　　地漏工作是否正常，有無毛發，是否暢通，有無異味地板有無污漬、毛發，有否擦洗干凈毛巾筐是否有損壞或有污跡

　　垃圾筒是否有水、污跡，垃圾袋是否套得正確美觀最后整個衛生間無異味，光線充足，干凈整潔。

　　第六節、正確查退房方法

　　1、退房前服務員要了解退房的房態。

　　2、前臺對講機通知，“某某房”退房，服務員接到退房通知后馬上放下手中的工作，在3分鐘內完成退房的程序。

　　3、敲門之時，并報“服務員”，拉開窗簾，環視房間設施墻紙，天花等是否面花，劃破。將電腦，電視開啟查看是否有損壞。

　　4、檢查房間從衣柜，吧房開始，順著一個方向環形檢查一遍，是否有遺留損壞等現象。

　　5、床上用品：床單、棉被、枕頭、枕套、保護墊是否數量夠，是否有損壞，搞臟等，再檢查臺燈等電器。

　　6、檢查酒水臺（檢查酒水首先要查數量、種類、品牌是否相符，再檢查是否有損）。

　　7、檢查地毯是否有燒壞及煙頭印。

　　8、檢查衛生間毛巾，浴巾，地巾、方巾是否有使用破損或遺失，是否有人為損壞。

　　9、檢查一切正常的情況下，服務員可以直接打電話給前臺，講“某某某”房退房，查房OK。

　　10、如果房間有少東西或客人損壞，遺留東西，服務員一定要先報前臺，后再報當值領班。

　　客房清掃工作注意事項

　　1、注意操作安全

　　客房服務員在清掃客房的時候，一定要注意操作安全，工作服的褲管不要太長，以免絆倒；集中精神工作，不要開小差；發現客房內有設施設備損壞的，及時報修等等。

　　2、注意“三輕”

　　“三輕”即走路輕、說話輕、操作輕。客房是客人休息的場所，客房服務員一定要做到“三輕”在走路時避免跑步，應步履輕盈，說話時不俞大聲喧嘩，應輕聲應答；操作時要注意動作的幅度，搬東西應輕拿輕放。

　　3、折疊使用抹布

　　抹布是客房清掃中使用最多的工具，使用抹布擦拭物品時，應該先折疊好再抹，這樣不僅可以使擦拭的物品表面更加干凈，而且可以提高抹布的使用壽命。

　　4、避開客人工作

　　一般情況下，清掃客房應該在客人外出的時候進行，不要影響客人的正常生活和休息。如果客人在房間外面掛了“請即打掃”服務員也要征得客人的同意后才可以進入房間清掃。如果是長住房，在征得客人的同意后，可簡單地打掃一下衛生，不要長時間逗留，影響客人的生活。

　　5、住客房清潔應注意：

　　原住房客人的物品放回原處，不能翻閱客人的資料及其它東西，更不能拉開抽屜或行李箱。

　　不能自作主張地丟原住房客人的東西，紙條等。

　　原住房的客人私人物品要擺放整齊，如衣服、鞋子等。客人中途歸來時，一定要和客人打招呼，征求客人意見后再清理。離開時要和客人打招呼，并表示抱歉。

　　6、不準使用客房內的設備

　　服務員在清掃客房時，不得使用客房內的任何設備。比如，不準在房間內看電視；不準使用房間內的電話；不準將穿上用品用來擦拭物品；不準在衛生間清洗茶具等。

　　7、不準翻動客人的物品

　　在清掃客房時，服務員不得翻動客人的物品，不得隨便移動客人的物品，不得隨便清理客人剩余的食品、化妝品、飲料等，更不得擅自拿走客人的物品。

員工崗位職責4

　　1.做好個人衛生，上崗前著裝整潔，做到“四勤”。

　　2.做好每天班次所需工作，如切配，協作、菜品清洗工作。在工作完成后及時打掃周邊衛生，清理殘渣。

　　3.餐廳工作人員要負責好餐廳的清潔衛生，以及就餐時的秩序，保障就餐人員在一個好的.工作環境下就餐。就餐結束后及時打掃餐廳。

　　4.菜品清洗人員負責好菜品的清洗工作，做到菜中無污物。

　　5.所以雜工均應該持有健康培訓合格上崗證。

員工崗位職責5

　　1、服從分配、聽從指揮，嚴格遵守各項操作規程和各項規章制度，能生產正常和使生產規范化；

　　2、隨時檢查設備的運行狀態，做好日保工作，發現問題及時上報處理，保證生產安全操作；

　　3、在生產過程中，發現生產出的產品質量有問題時，應停止生產，及時處理或上報檢驗員

　　4、節約能源、愛惜材料，對偏差的材料、產品廢棄物及時撿起，分料盒隔離放置，杜絕浪費因素；

　　5、修機、換配件，停產時，當班人員不準私自離開崗位，離崗時必須經廠長的`同意，換下的配件及使用工具，要歸放原處；

　　6、對產品做到自檢，首檢，巡檢，按照三定（定品/定量/定位置）原則操作，員工應要提高創新能力、提高工作質量和工作效率，人人都應具有提高企業形象的意識；

　　7、每天下班時，清理工作臺面和機器設備清潔，每月一次加油機器，臺面衛生，做好衛生值日工作，日常負責打掃車間清潔衛生。

　　8、對生產產品的質量及不認真作業，造成玻璃損壞或浪費或完不成指定生產任務負責，

　　9、對因工作不認真或不按照規格操作，造成身體傷害負責。

員工崗位職責6

　　1、服從管理、聽從指揮，遵守公司車間規章制度，按生產計劃實施生產，保質保量完成各種鏡頭裝配任務。

　　2、服從技術人員的工藝指導，嚴格遵循鏡頭裝配工藝流程；嚴格遵守儀器設備（定心儀、測高儀）操作規程，不違章操作。

　　3、按計劃領用材料，嚴格控制鏡頭裝配所需輔助材料的消耗，節約用水、用電，節能降耗，降低生產成本。

　　4、配合做好裝配準備工作，結構件及光學零件一定要輕拿輕放。鏡頭裝配前必須對結構件及光學鏡片進行復查、檢測、試裝，在保證結構件、鏡片都合格前提下，方可裝配完整的`鏡頭并做詳細記錄。裝配完工的鏡頭，要仔細檢查，確保鏡片清潔、無劃痕、傳動機構無卡帶，鏡頭參數符合驗收規范。生產過程中批量出現的問題要及時解決和上報，裝配完工的鏡頭要做好“三品”標識（合格品、返修品、廢品），而且數量不得有誤，由專人入檢入庫。不合格的鏡頭，不得流入下一道工序或入庫，使質量始終處于穩定的受控狀態。

　　5、每天認真檢查、維護、保養好使用的生產工具和設備，合理使用生產工具，提高生產安全率。

　　6、衣著整潔，按要求穿好工作服及鞋，保持室內環境衛生，保持工作臺面潔凈，保持工具、物料擺放整齊。

　　7、積極參加公司和車間組織的培訓，不斷提高自身的學識和業務水平，培養良好的團隊精神，認真做好崗位間的協調工作。

　　8、完成公司上級領導安排的其它一切任務。

員工崗位職責7

　　1.基本素質:吃苦耐勞,積極肯干、不怕臟、不怕累。

　　2.自然條件:身體健康,儀表端莊。

　　3.文化程度:初中以上文化程度。

　　4.工作經驗:兩年以上實際工作經驗,精通本崗位業務,有督導下屬的能力。

　　5.特殊要求:會使用清潔工具及設備,有一定的`工作經驗及協作配合的精神。

員工崗位職責8

　　參與維護、監督質量體系的運行、組織和管理內部質量審核工作;

　　根據制度職責大全品質主管的檢驗計劃完成當日工作任務;

　　按作業指導書及相應流程對待檢備件進行檢驗、清理,檢驗前以及檢驗過程中認真核對物料編碼、名稱,填寫檢驗記錄,并提交質量主管;

　　統計(制度職責大全統計)、匯總、存檔各項質檢記錄及相關資料;

　　監控項目現場質檢工作的`具體實施情況,包括人員組織、技術實施、質量、進度、安全、成品保護等;

　　及時上報批量質量問題;

　　協助質量主管完成其他質量管理體系方面的工作。

員工崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、按照計劃循環檢查在庫商品，并做好養護記錄;

　　2、匯報養護過程中發現的質量問題，并協助及時處理;

　　3、檢查在庫商品的'存放是否符合要求，發現問題及時處理;

　　4、按時保質保量完成上級領導交辦的其他工作。

　　要求：

　　1、中專以上學歷，中藥學專業，具有醫藥行業質量管理工作經驗者優先;

　　2、掌握辦公軟件、業務使用軟件、網絡相關知識。

員工崗位職責10

　　1、園區安全管理，制定保安路線，巡檢標準，考核細則，并考核監督落實執行情況；

　　2、園區保潔管理，制定巡檢標準，考核細則，并監督落實執行情況；落實考核；

　　3、園區綠化管理，督促定期綠化養護，清理，保養，并形成記錄；

　　4、園區消殺工作督促落實，并形成記錄；

　　5、園區土建設施設備維護跟進，排水管理，電纜溝，建筑垃圾等，形成規范文本記錄；

　　6、園區電梯管控，定期維護巡檢工作督促完成，故障檢修管控，并形成記錄；

　　7、園區食堂，宿舍管理，定期檢查維護，并形成記錄；

　　8、園區每年12月初制定次年物業預算（保潔，保安，綠化，消殺，維修，維護等）；

　　9、領導安排的其他工作；

員工崗位職責11

　　1、按店長負責制的管理體制,直接對運營部主任負責。在門店各部門各級之間實行層級責任制,明細門店各崗位責權。

　　2、各級管理人員的職權范圍界定、完善門店運行機制，調動各級員工的工作積極性。

　　3、加強員工職業道德和業務培訓，協調各級關系，關心員工思想和生活。

　　4、實時提出階段性工作重點,并指揮實施、

　　5、協助配送部門送貨、訂貨監督。

　　6、對每天值班經理的工作檢查和值班記錄的查閱、

　　7、對門店人員日常上班紀律和出勤進行檢查。

　　8、監督門店的.商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關作業情況。

　　9、掌握門店銷售動態，向產品部建議新商品的引進和滯銷商品淘汰的行動計劃、

　　10、監督與改善門店商品損耗管理工作。

　　11、監督和審核門店的收銀、防損、系統等管理工作、

　　12、負責處理惡劣事件的顧客投訴工作。

　　13、負責執行運營部下達的各項工作。

　　14、負責對營銷部下達的營銷計劃與營銷活動并與運營部溝通執行。

　　15、負責加強防火、防盜、防工傷、安全保衛等工作、

　　16、負責制定門店銷售、損耗及庫存周轉計劃，并指導落實、

　　17、負責店內其他日常事務的處理。

員工崗位職責12

　　（1）負責網絡線路、設備及相關子系統的運行、管理和維護工作，保證網絡正常運轉及其安全，并對網絡建設規劃及改造現有網絡系統提供技術建議。

　　（2）負責公司、服務器、交換機、考勤機、網線、電話線等網絡設備的管理維護工作。

　　（3）負責公司投影儀、復印機、打印機、掃描儀等電腦周邊設備的管理維護工作。

　　（4）對公司的網絡及服務器的問題進行快速解決，優化公司網絡，解決故障，維護系統網絡的正常運作。

　　（5）日常根據公司的發展狀況和管理要求，負責公司局域網的'構建，建立相應的技術方案。制定、發布公司《網絡管理制度》，并監督執行情況。

　　（6）定期對網絡性能進行評估，對網絡規劃、網絡管理提出進一步的改進措施。

　　（7）負責公司電腦、服務器等操作系統與應用軟件的安裝與維護，包括對公司電腦進行殺毒程序及內置情況的檢查，確保公司電腦系統、數據安全，無病毒入侵。定期備份數據庫等重要資料。

　　（8）不定期負責電話用戶的調整、撥號設置等管理工作。

　　（9）負責電腦和網絡耗材的采購、入庫、報廢等工作。對不能使用的網絡設備和耗材等，做好報廢記錄工作。

員工崗位職責13

　　一、組織關系:

　　1．直接向店長負責，協助店長的日常經營管理工作；

　　2．行使店長的工作職責。

　　二、人員管理：

　　1．負責監督所有店員的考勤工作及在崗情況;

　　2．檢查店員儀容儀表和精神面貌；

　　3．監督員工及兼職人員的'工作紀律；

　　4．監督門店的良好顧客服務與銷售工作；

　　5．協助處理好顧客投訴;

　　6．協調檢查安排門店的人力狀況;

　　7．傳達公司的各項規章制度和指示精神，做好上傳下達的工作。

　　三、商品的管理:

　　1．監督檢查商品品質賣相是否好；

　　2．監督檢查貨架商品是否整齊、飽滿、美觀、大方、清潔;

　　3．監督檢查是否有商品缺貨現象，缺貨是否已及時與倉儲部或產品部對接；

　　4．監督門店是否按時補貨,特別是銷售高峰期；

　　5．檢查門店庫存區、倉庫商品碼放是否整齊、安全

　　6．監督檢查門店商品質量是否正常，是否有過期、發霉變質、破包、破損、偽劣等質量問題；

　　7．負責門店退/換貨商品及時處理；

　　8．監督收貨正常運作,到貨商品及時處理；

　　四、服務的管理：

　　1．監督開門前門店工作準備就緒，準時開門營業；

　　2．門店按要求做好系統登錄等工作；

　　3．檢查員工禮儀禮貌并協助處理顧客投訴；

　　4．協助處理顧客的回訪工作；

　　5．按時按質做好配送工作。

　　五、衛生管理：

　　1．檢查并保持辦公區整齊、衛生；

　　2．檢查并保持門店的地面、貨架、商品、設備整齊、干凈、暢通；

　　3．檢查并保持加工區、倉儲區、辦公區等整齊、清潔；

　　六．設備管理：

　　1．監督電動車、微波爐等合理使用，定期維護；

　　2．檢查系統動作并經常維護；

　　3．協助店長管理門店固定資產；

　　4．檢查電力設備；

　　5．檢查食品冷柜、冷庫存；

員工崗位職責14

　　崗位職責

　　1、負責處理員工關系、勞資糾紛處理，重大異常事故的'處理等;

　　2、負責組織各類員工活動，豐富員工業余生活，建立積極良好的企業文化

　　任職資格

　　1、擅長員工溝通協調、勞資糾紛處理、員工活動的組織;

　　2、積極外向，具備良好的親和力，愛好與人打交道;

　　3、熟悉員工關系流程;熟悉掌握國家各項勞動人事法規政策，并能實際操作運用。

　　員工關系崗位

員工崗位職責15

　　職責：

　　1. 負責公司所有宣傳廣告材料的設計工作;

　　2. 對外協廣告公司的平面設計作品進行審核

　　3. 擬定全國范圍內的年度推廣方案;擬訂市場推廣工作規范并監督執行;

　　4. 審核控制市場推廣費用;

　　5. 企業的新聞公關、廣告、活動提供策劃;

　　6. 對市場策劃活動的執行進行督導;?對市場推廣活動的效果進行評估;

　　7. 編制媒體投放計劃?;監督媒體投放計劃的實施;

　　8. 與制作單位聯絡，開展廣告促銷品的'制作?對制作過程和結果進行監控，對制成品進行驗收;

　　任職要求：

　　1.本科及以上學歷，中文、營銷、美術、設計等相關專業;

　　2.熟悉網站的運作和推廣的各種方式，擁有成功的推廣經驗和網絡營銷工作經歷優先;

　　3.思維敏捷，能善于借助熱點時事或熱門社會事件來輔助項目的網絡推廣;

　　4.有豐富實操工作經驗，善于進行網站推廣效果跟蹤、評估、數據分析

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