在當下社會，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編收集整理的企業服務崗位職責，希望能夠幫助到大家。

企業服務崗位職責1

　　職責：

　　1、負責公司整體信息化的規劃、建設、實施及維護

　　2、負責組織信息化建設的具體實施，統籌軟硬件標準，完成網絡改進目標。

　　3、負責內部信息化推廣，負責ERP系統的'組建、實施及維護

　　4、組織對物流、資金流和信息流等各環節進行分析，完善信息系統對企業管理的支持

　　5、負責組織公司內部IT系統培訓

　　任職要求：

　　1、年齡30-40歲、大專及以上學歷，計算機、信息管理等相關專業

　　2、五年以上計算機相關工作知識，3年以上服裝企業信息化和企業信息系統安全運行管理經驗，有團隊管理經驗者優先

　　3、熟悉百勝系統，具有公司ERP實施和運行的管理經驗，對OA、釘釘系統等各類辦公、業務管理軟件應用有豐富的實戰經驗

企業服務崗位職責2

　　共同職責：

　　1、良好的'語言表達和溝通能力，能積極主動地與同事進行溝通，有效協調問題；

　　2、熟練掌握服務中心工作與方式，有較強的邏輯思維能力，擅長于對問題的總結歸納，對于制表、作圖、數據分析有一定的操作經驗。

　　3、有優秀的服務意識，能積極、主動為內、外部客戶服務；

　　1、負責接待投訴、安撫客戶情緒，填寫投訴/咨詢/建議記錄表；

　　2、通知相應部門核實情況并限期做出處理；

　　A、接待話務員：

　　3、重大事件上報主管。

　　B、回訪話務員：

　　1、負責對投訴結果進行回訪，填寫服務回訪記錄表；

　　2、做好資料歸檔工作；

　　3、對回訪仍表示不滿意者上報主管。

企業服務崗位職責3

　　1、計算機、信息管理等相關專業本科及以上學歷;

　　2、至少5年以上IT工作經驗，2年以上IT經理崗位經驗;

　　3、熟悉企業IT體系結構和基礎設施，具備IT領域的綜合性知識，對新技術和新應用發展較敏感;

　　4、熟悉公司網絡信息建設流程，精通局域網組建、維護和網絡安全技術;

　　5、具備需求分析和方案編寫能力，具有企業信息化規劃和組織實施信息化建設能力，具有一定的開發知識和數據庫編程能力;

企業服務崗位職責4

　　崗位職責：

　　（1 )負責MES項目的實施和流程優化及預算控制；

　　（2 )在中國區范圍內維護一個穩定完整的生產執行系統；

　　（3 )管理生產執行系統小組，培訓新員工；

　　（4 )根據業務部門的`需求開發應用程序及管理；

　　（5 ) 中國區跨工廠MES項目管理；

　　（6 )協調與業務部門溝通及需求管理；

　　（7 )其它生產系統管理，如燃油部件車間控制系統等。

　　（8 )服務器，客戶端和網絡維護；

　　（9 )開發生產相關的應用程序；

　　（10 )支持生產車間的日常用戶。

企業服務崗位職責5

　　職責描述:

　　設備現場的安裝、調試工作;

　　能適應不定期的出差;

　　設備售后問題的應急搶修任務;

　　客戶現場對操作人員的'設備操作指導、培訓工作;

　　設備現場的跟線工作;

　　配合銷售做好設備的驗收工作;

　　領導安排的其他工作。

　　任職要求:

　　大專以上學歷,機械制造及其自動化或相關專業;

　　需2年以上機械、電氣裝配或鉗工等相關經驗,有相關行業經驗優先考慮;

　　動手能力強,要有自己的問題分析判斷力及解決問題的能力;

　　會使用常規的測量儀器儀表;

　　能看懂電氣圖紙,能編程者尤佳;

　　優秀的團隊合作能力及溝通能力。

企業服務崗位職責6

　　1.為企業發展和改革當好參謀，協助制訂.鄉企業發展規劃并組織實施年度計劃，履行政府職責，貫徹執行《鄉鎮企業法》。

　　2.積極開展外引內聯，促進個私經濟發展。

　　3.引導、督促鄉企業協調與有關部門的.關系以及經濟活動關系。維護企業和職工的合法權益。

　　4.指導企業管理，為企業經營活動，產品展銷、項目申報、新產品開發、技術創新、融資、創立品牌、職工教育培訓等工作提供咨詢和服務。

　　5.負責管理鄉企業集體資產，提高資產營運效益，確保集體資產保值和增值。

　　6.負責鄉企財務、統計等各項報表的編制工作，做好上傳下達，完成上級業務主管部門下達的各項工作和任務。

企業服務崗位職責7

　　1.負責根據公司業務需要，規劃、實施公司信息化建設工作;

　　2.負責公司網絡信息安全管理;

　　3.負責公司信息化項目的規劃、實施、運維;

　　4.編制和完善公司各項信息安全制度(包括但不限于流程、權限管理、數據使用等方面.;

　　5.安裝和維護公司計算機、服務器系統軟件和應用軟件，同時為其他部門提供軟硬件技術支持;

　　6.管理公司內部IT團隊;

企業服務崗位職責8

　　企業服務主管上海米宅實業有限公司上海米宅實業有限公司，上海米宅崗位職責：

　　1、協助服務經理對社區內部和外部供應商的篩選，了解內部企業需求，進行服務對接。

　　2、協助服務經理開發和管理各類企業服務領域的供應商渠道。

　　3、對接社區內企業的.服務工作，為企業對接市場、融資、法律、技術、設計、人力資源等方面的專業性服務。

　　4、負責推進創業項目和外部資源對接。

　　5、負責傳達、跟進、反饋、落實企業需求和方案。

　　6、相關服務統計的文書工作，包括每月的服務報表的生成。

　　任職資格：

　　1、本科或以上學歷，2年以上行政助理/服務行業運營助理工作經驗，有聯辦服務對接工作經歷者優先。

　　2、具備一定的財務、稅務知識。

　　3、具有較強的信息搜索能力。

　　4、具有良好的商業談判能力及跟蹤管理能力。

　　5、性格開朗，大方，喜歡溝通，簡歷中如體現藝術才藝，支援者等加分。

　　6、制作數據表格能力要強，服從領導安排，外形靚麗者加分。

　　彈性的上班時間、周末雙休、每周吃水果、每月有蛋糕，每年15天帶薪假、服務周年假及拓展基金，每年兩次調薪機會、每年一次期權發放機會，更有資格考試假等眾多彈性福利！

企業服務崗位職責9

　　一、400服務中心架構

　　二、崗位職責

　　400服務中心經理崗位職責

　　1、負責服務中心的整體管理工作；

　　2、根據公司整體戰略規劃，制定服務中心的年度工作計劃，并監督執行；

　　3、根據業務發展的需要，全面建設客服的團隊；

　　4、對部門預算進行有效管理，合理控制費用；

　　5、評估公司服務水平，為管理層決策提供策略性建議‘

　　6、全面制定相關業務流程和工作制度、制定服務標準；

　　7、與產品、市場、銷售等相關部門溝通與合作，共同改善公司產品及服務。

　　400服務中心主管崗位職責

　　共同職責：

　　1、全面提升客服中心客戶服務質量，提高客戶滿意度，維護公司利益及形象、深化客戶的口碑傳播，間接促成客戶的增長；

　　2、及時處理工作中出現的重大或突發性問題；

　　3、負責檢查、監督員工的日常工作，糾正工作中的失誤，有效減低出錯率；

　　4、對本部門員工進行有效的管理，對員工業績進行進行有效的評估；

　　5、對員工的日常工作進行指導與培訓，培養優秀的客服團隊；

　　6、客戶投訴的管理；

　　7、組織建立、維護客戶檔案，保持公司與客戶的良好合作關系。

　　A、接待主管：

　　1、負責管理接待話務員日常工作安排與協調工作；

　　2、負責重大投訴的'處理與上報工作；

　　3、負責收集顧客意見或建議，積極改善服務質量；

　　4、完成領導安排的其他工作。

　　B、跟蹤主管：

　　1、負責管理接待話務員日常工作安排與協調工作；

　　2、負責回訪重大投訴的處理與上報工作；

　　3、負責回訪資料的收集與保管工作；

　　4、負責收集顧客意見或建議，積極改善服務質量；

　　5、完成領導安排的其他工作。

企業服務崗位職責10

　　1、承辦公司財務的計劃、預算、核算、分析考核及財務報表等工作。

　　2、負責建立健全公司內部的各項財務管理制度。

　　3、審核財務單據，編制會計憑證，整理保管財務會計檔案。

　　4、承辦公司各項費用收支、成本管理、內部成本計價核算、固定資產賬務管理等工作。

　　5、承辦公司擔保資金的'管理和提取風險準備金等工作。

　　6、負責公司各項人事管理工作。

　　7、完成領導交辦的其他工作任務。

企業服務崗位職責11

　　在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。項目經理助理在項目經理的領導下，負責組織服務中心人員做好接待、回訪、收費、社區文化宣傳、檔案資料的保管及客戶資源庫的建立與梳理等工作，對項目經理負責。主要工作如下：

　　1、協助項目經理對所管轄的區域客戶進行信息跟蹤、分析及報告，并定期進行更新。

　　2、協助項目經理對所管轄的區域客戶的產品開發進行項目管理，滿足用戶需求。

　　3、經常與客戶進行溝通、與客戶保持親密聯系，定期走訪、了解產品的質量等情況。

　　4、協助完成客戶報價工作，即時解答客戶的商務問題。

　　5、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

　　6、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。

　　7、負責各類文件的.分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理。

　　8、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。

　　9、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

　　10、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

　　11、負責保管使用企業圖章和介紹信。

　　12、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

　　13、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

企業服務崗位職責12

　　1、負責受理行政審批和服務事項，是受理事項辦理的第一責任人。

　　2、負責對服務對象申請材料的初審工作，對申請材料不全的.，出具補交材料清單，待申請人補全材料后，再予登記受理，并移交承接辦理人員；對不屬于受理范圍的事項，告知申請人向有關單位申請辦理。

　　3、對承接辦理人員承辦的事項及時催辦，催辦無結果的，以及超過承辦時限未辦結的，及時向中心分管負責人報告。

　　3、與相關單位具體經辦人員及時聯系，督促其按承諾時限辦理，對不能按期辦理的，了解原因并作記錄，并向中心分管負責人報告。

　　4、及時辦理咨詢受理人員移交的來信、來電、來人來訪事項，不能及時辦理的，向中心分管負責人報告。

　　5、承接辦理事項辦結后，向咨詢受理人員辦理移交手續。

　　6、負責承接辦理事項統計、匯總、分析和報告，定期分類整理、及時歸檔。

企業服務崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、負責審核會計的記賬憑證；

　　2、復核報銷單及采購付款單；

　　3、負責SAP內關聯交易的收入確認；

　　4、負責納稅申報工作；

　　5、負責高新年審相關工作；

　　6、負責年度匯算清繳及加計扣除相關工作；

　　7、負責相關會計報表的出具及數據提供工作；

　　8、負責會計檔案的'整理和保管；

　　9、核算及業務流程的優化和制度更新；

　　10、負責統計報表的填寫和申報；

　　11、領導交代的其他事宜；

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，財務會計、財務管理、經濟類相關專業；

　　2、熟悉高新及研發加計扣除相關政策，并進行過實際業務處理；

　　3、從事財務工作5年及以上，能夠獨立完成公司賬務；

　　4、擁有初級會計師、中級會計師或CPA者優先；

　　5、熟練使用各類財務軟件、熟練EXCEL、word等辦公軟件；

　　6、具備良好的溝通能力、邏輯思維能力，良好的組織協調能力；

　　7、熟練使用SAP財務軟件；

企業服務崗位職責14

　　1、根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作；

　　2、上崗應統一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務工作；

　　3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務，使用禮貌用語。

　　4、會前，根據客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調，音響和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作；

　　5、會中，應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。

　　6、會議結束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關閉照明、空調等設施。檢查時候有客人遺留下來的物品。如有遺漏應及時聯系相關人員。

　　7、負責各會議室之間的工作協調配合。

　　8、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面門窗，桌椅，植物及部分室內設施并及時發現問題。

　　9、負責做好每月會議中心物資的盤存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類物資、能源耗損；

　　10、負責員工的日常部門培訓和紀律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關制度的要求；

　　11、熟悉會場內各類設施設備的.使用維護的基本常識；

　　12、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據客情需要及員工特點，安排日常工作，發現日常工作中發生的問題要及時匯報與處理。

　　13、完成上級安排的其他工作

企業服務崗位職責15

　　職責描述:負責公司產品機械手或非標自動化機械產品的'售后安裝、調試、培訓、維修等工作。

　　任職要求:

　　1、高中以上學歷,機電或電氣、自動化一體化專業。

　　2、熟悉注塑機、沖壓、鍛壓、壓鑄、數控車床及相關工藝。

　　3、有機械手行業2年以上相關經驗優先(注塑、沖壓、壓鑄、玻璃加工及cnc機床上下料機械手)。

　　4、具有良好的敬業精神和職業道德操守。

　　5、優秀的應屆畢業生也可以考慮。

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