隨著社會一步步向前發展，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的物業各崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

物業各崗位職責1

　　1、負責小區分管樓棟業主日常投訴、意見、建議協調與處理;

　　2、負責分管樓棟裝修巡查、裝修違規協調處理;

　　3、負責分管樓棟各類信息匯總與反饋;

　　4、負責建立健全轄區;

　　5、所管樓棟費用的催繳;

物業各崗位職責2

　　一、熟悉住宅區各類房屋的分布狀況，房屋內外結構，附屬設施各水、電氣、消防系統的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設備的性能和使用狀況。

　　二、；加強學習業務知識，能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖，管線大致系統圖，能清楚正確的在圖紙上標出發生故障的位置。

　　三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業的基礎上，學習水、電、土建等基本知識和規范操作、爭取做到一人多能，適應住宅區維修工作的需要。

　　四、經常巡視住宅區，掌握公用設施的運行和完好狀況，如發現有損壞，隱患或其它不正常的情況，應及時組織人員搶修。以確保公共設施完好，設備運轉正常。

　　五、經常巡視住宅區，保證上下水、排污管道暢通，按規章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區污水不外溢。

　　六、維修工在維修樓面時，必須首先準確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

　　七、電工必須持證上崗，并且嚴格遵守安全生產條列和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護設施。

　　八、維修給水管道，須關閉總閥時，在提前通知住戶做好蓄水準備的情況下作業。

　　九、愛護工具，在每次使用之后，必須對領出的工具的.性能、機具配件等進行檢查，是否完好無損。

　　十、向住戶提供免費或有償服務時，要求如下：

　　1、急修不過夜，小修小補應限時完成。

　　2、上門維修佩戴工作牌，態度熱情、服務周到。

　　3、按管理處制定收費標準收費，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。

　　4、不得向住戶索要小費或好處，或者收費不開收據，更不能多收、少收、不收費。違者按應收取額的10倍處罰。

　　5、遵守住戶的要求未經同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。

　　6、不得在住戶家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經發現，立即送派出所處理，管理處給予辭退。

　　7、不得在維修家用電時，偷竊配件或更換配件時以次充好。讓住戶蒙受損失，一經發現，除責令其賠償相應的損失外，管理處給予辭退處理，情節嚴重者送交公安機關處理。

　　十一、完成主管交代的其他任務。

物業各崗位職責3

　　1、熟悉物業工程設備維修與運行操作;

　　2、負責醫院內設施設備的運行情況檢查、日常安全運行和維修保養;

　　3、定期巡視設施、設備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄;

　　4、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設備管理規定的'行為;

物業各崗位職責4

　　會計

　　1.掌握會計制度和有關法規、費用開支范圍和標準，分清資金渠道，專款專用。

　　2.按規定編制部門預算，合理使用資金，做好財務分析和考核。

　　3.按照會計制度，填制相關憑證，做好記帳、算帳、結帳、報帳工作。做到憑證合法、手續完備、帳目健全、數字準確、定期對帳（包括核對現金實有數）、經常分析。并及時記帳，按時結帳，如期報帳。每天堅持審閱現金日報表。每月做好工資核算工作。

　　4.嚴格票據管理，保管空白收據和印章。收據領用要登記，收回要銷號。

　　5.保管好所有財務憑證，及時整理、裝訂歸檔，定期編制各種會計報表、統計資料，年終提交決算報告等。

　　6.遵守和維護財經紀律，執行財務制度，實行會計監督，負責會計稽核。對違反財務制度的收支不予辦理，并積極做好維護財經紀律的宣傳工作。

　　7.按照稅務局的'要求，及時報稅。

　　8.會計調離本崗位時，要將會計憑證、帳簿、報表及會計檔案資料、預算資料、印章、票據、有關文件、債權債務和未了事項，向接辦人移交清楚，并編制移交清冊，辦妥交接手續。

物業各崗位職責5

　　嚴格執行安全制度，并按操作規范進行操作。

　　做好高、低壓配電間和變壓器間配電設備的維修保養工作，確保正常供電。

　　保證電氣設備的照明燈具等的.正常使用。

　　各項電氣工作要嚴格做到：裝得安全，用得正確，修得及時，拆得徹底。

　　定期檢查移動及半移動電具的安全絕緣用具每半年進行一次耐壓試驗。

　　做好值班工作日記和設備運行記錄

物業各崗位職責6

　　物業部各崗位職責

　　１、物業部經理職責

　　⑴負責購物中心設備設施運作、維修、保養工作，使之保持良好的工作性能狀況；

　　⑵組織制定相應工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業部年度、月度計劃；

　　⑶合理組織實施維修、運行工作計劃及日常工作，每月向安全運營部提交物業部工作分析報告；

　　⑷檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正。

　　⑸負責組織各項專業培訓，提高員工專業素質。負責對直接下屬工作業績考核，并與工資掛鉤。

　　⑹全面負責購物中心物業部的技術管理工作，督促各專業工程師盡職盡責，以確保配電、空調、給排水、弱電、電梯等設備經常處在優良的技術狀態安全運行。⑺負責購物中心的技術整改項目和新項目的施工質量監督的管理工作。

　　２、運行督辦經理職責：

　　⑴積極配合物業部經理搞好物業部的工作。每天檢查工程現場和設備狀況：

　　①檢查設備運行狀態，發現問題及時處理。

　　②檢查下層崗位紀律的工作態度，發現不良現象立即糾正。

　　③檢查運行、維修記錄，掌握能耗情況，做好節能工作，并制定具體措施。

　　⑵每月負責審查各大客戶的用電量、用水量報表，廣場購物中心總用電量、用水量及能耗情況。

　　⑶各項培訓工作。

　　３、樓宇管理經理職責

　　⑴、積極配合物業部經理搞好物業部的工作。

　　⑵、對購物中心樓宇設施維修及改造工作費用審核。

　　⑶、對購物中心設施的裝修格局及品質進行監控。

　　①針對購物中心的自身特點，做出適合的布局方案；

　　②確保購物中心的裝修檔次，對專柜所用材料、顏色、尺寸進行控制；

　　③為新招專柜出具平面尺寸圖，并利用專業特點協助客戶設計及改造設施；

　　⑷對購物中心所用裝飾工程跟進、協調、使之按計劃進度進行，并保證工程的質量。

　　①負責對購物中心設施維修和改進提供方案；

　　②根據確定的設計方案按要求組織實施到位；

　　４、強電主管職責

　　（１）在物業部經理領導下

　　①主管樓面配電、照明、變電設備的全面工作，確保樓面配電柜，照明設備經常處在優良的技術狀態下安全運行及日常安全管理。

　　②負責購物中心內電話末端設備、線路的全面工作。

　　（２）每天檢查工程現場和設備狀況

　　①檢查設備運行狀況，發現問題及時處理。

　　②檢查下層崗位紀律和工作態度，發現不良現象立即糾正，并如實記入考核成績。

　　②審查運行記錄，掌握能耗狀況，做好節能工作,做好記錄.

　　（３）每月負責廣場各大客戶的用電量報表，在空調工程師配合下核算廣場購物中心總用電量，發現差異要分析原因，及時采取措施糾正。

　　（４）制定并貫徹電氣設備運行方案、檢修方案、計劃和安全操作規程，監督和檢查各班組合理使用電氣設備，定期維護電氣設備的情況，并記錄歸檔。

　　（５）每月負責商場客戶，除公司應配照明外的電費管理收取工作。

　　（６）負責督促檢查電氣設備的技術資料收集整理工作，完善技術資料。

　　（７）掌握科技發展新動態，適時應用新技術。

　　（８）負責對直接下屬的業績考核并與工資掛鉤及各項培訓工作。

　　５、給排水、空調主管職責

　　（１）在物業部經理的領導下

　　①主管樓面衛生間給排水設施的維修、保養和樓面空氣處理機的按時開關工作。

　　②負責物業部所屬空調設備，室外給排水設備、泵房設備的運行，維修等全面工作。

　　（２）每天檢查工程現場和設備狀況

　　①檢查設備運行狀況，發現問題及時處理。

　　②檢查下層崗位紀律和工作態度，發現不良現象立即糾正。

　　③審查運行記錄，掌握能耗狀況，做好節能工作,做好記錄.

　　（３）每月負責與強電主管配合核算空調用電量。

　　（４）對系統設備的運行、維修狀況進行監督、考核，每月分析報表。

　　（５）負責空調系統技術資料的收集、整理工作，完善技術資料。

　　（６）負責直接下屬的業績考核工作并與工資掛鉤及各項培訓工作。

　　６、弱電主管職責

　　（１）在物業部經理的領導下

　　①主管廣場、電視監控、防盜報警、廣播系統、樓宇自控系統設備、線路的全面工作。

　　②負責購物中心消防系統設備線路的全面工作。

　　（２）每天檢查工程現場和設備狀況

　　①檢查設備運行狀態，發現問題及時處理。

　　②審查運行、維修記錄。

　　③負責對消防系統等設備運行，維修的工作，每月分析報表。

　　④負責弱電系統技術資料的收集、整理工作、完善技術資料。

　　⑤負責樓宇自控裝置的正常運行。

　　７、電梯主管職責

　　（１）在物業部經理的領導下

　　①負責監視分析購物中心電梯（２８部扶梯，５臺直升梯）的運行情況，保 證各種設備在規定的參數下運行，發現異常應立即安排維修人員處理，并立即向上級報告，并做好記錄。

　　②負責按電梯維保計劃對廣場電梯進行維保，使電梯保值。

　　③積極參加各種培訓，對發生事故的隱患進行分析，查找原因、制定措施。

　　④負責電梯設備運行、維修工作，每月分析報表。

　　８、樓宇維修主管職責

　　（１）在樓宇主管經理指導下，負責各樓面柜臺、櫥窗、燈箱、貨架、樓面裝飾等其它設施的.維修、保養工作，以保證完美的經營環境。

　　（２）協助、配合其它工種（電工、鉗工、水工）的維修保養工作。

　　（３）根據維修保養計劃，具體負責完成本工種的計劃任務，安排常規的巡查、維修、保養工作，解決協調實施過程中所出現的各類問題。對各樓面送交的維修申請單及時加以處理。對簡單維修工作要隨時處理，保證完好率在９８％以上。

　　（４）嚴格執行各項制度、規范、程序，了解下屬員工思想狀況，嚴格管理，及時糾正不良傾向。對本工種工作任務執行情況進行檢查、考核驗收，每月向維修主管提交樓面維修工作報告。

　　（５）負責所屬維修設備及公用工具的保管。

　　９、文員職責

　　（１）規范化地管理本部門各種資料，使之能方便應用，并充分發揮作用。具體包括：

　　①與外部單位工作銜接、往來公文。

　　②與購物中心各部門銜接，往來公文。

　　③所有機電設備資料檔案，設備運行狀況的統計，通過資料統計搜集信息，反饋信息，為領導決策提供依據。

　　④所有設備維修記錄、報告、請示、批復的整理歸類。

　　⑤向公司提交的工作計劃、報告及批復的歸檔。

　　⑥公司下發的指示，通知及規章制度的歸檔。

　　⑦本部門工作任務、進度的調查報告及匯報材料總結的整理歸檔。

　　⑧物業部所有相關會議的記錄及其整理、歸檔。

　　⑨物業部內部資料借閱管理。

　　（２）負責賣場營業設施維修事宜。

　　①樓面營業設施申請單、派工單的收集、歸類。

　　②根據申請單派工維修。

　　③對維修中出現的問題，及時報告并做好相關部門的協調解釋工作。

　　④結算各專柜的維修費用，月底報送財務部。

　　（３）負責物業部內勤工作。

　　①制訂每月排班、值班及考勤表。

　　②辦理員工到崗、轉崗、離職手續。

　　③辦理員工各種假事、加班、外出等事宜。

　　④員工號牌、考勤卡、生活補貼、生日補品等的辦理發放事宜及辦公區域的衛生管理。

　　（４）執行上司指派的其它工作任務。

　　10、維修電工領班職責

　　（1）在主管指導下，具體負責購物中心所屬設備、設施電氣部分的維修、保養工作。

　　（2）協助配合其它工種的維修保養工作。

　　（3）根據維修保養計劃，具體負責完成本工種的任務，安排常規維護、保養、巡查等項工作，解決協調實施過程中所出現的各類問題，對各樓面送交的維修申請單及時加以處理。

　　（4）嚴格執行各項制度、規范、程序，了解下屬員工思想狀況，嚴格管理，及時糾正不良傾向。對本工種工作任務執行情況進行檢查、考核、統計。每月向維修主管提交維修電工工作報告。

　　（5）負責所屬維修設備、公用工具的保管。并保證維修工作不拖拉，完好率在９５％以上

　　11、管、鉗工領班職責

　　（1）在主管的指導下，具體負責購物中心的空調、給排水設施及其它設備、設施機械鉗工的維修、保養、運行工作。

　　（2）保證所屬各水系統暢通、無堵塞、無泄漏、各設備、設施機械鉗工部分保持良好性能狀況。

　　（3）作好其它工種的配合協調工作。

　　（4）根據維修保養計劃，具體負責完成本工種各項任務，安排常規維修、維護，檢查工作，解決協調實施過程中出現的各類問題，保證各樓面所送交維修單及時維修處理。

　　（5）嚴格執行各項制度、規范、程序。了解下屬員工思想狀況，嚴格管理，及時糾正不良傾向。對本工種員工的工作進行檢查、驗收、統計、考核，每月向上司提交管鉗工工作報告。

　　12、維修管鉗工職責（實行考核上崗制度）

　　（1）服從本工種領班指令及工作安排，主動、高效地進行工作。

　　（2）對購物中心所屬給排水系統設施及其它設備設施機械鉗工部分進行檢查、維修、保養。

　　（3）保證水系統暢、無堵塞、無泄漏，各設備、設施、機械鉗工部分保持良好性能狀況。

　　（4）做好其它工種的配合協調工作。

　　（5）在實際工作中嚴格執行各項規章制度，自覺接受上司的檢查，督促，考核。

　　（6）參加各種培訓學習，掌握大樓設備原理，結構及各項技術要求，提高自身業務素質。

　　（7）違反制度，拖延時間，工作質量低劣，造成營業及設備損失者，應承擔相應責任。

　　13、維修電工職責（實行考核上崗制度）

　　（１）服從本工種領班指令及工作安排，主動、高效地進行工作。

　　（２）對購物中心的所屬設備、設施電氣進行檢查、維修保養，保證其性能狀況良好。

　　（３）做好其它工種（鉗工、水工、樓面維修）的配合協助工作。

　　（４）在實際工作中嚴格執行本工種各項制度、規范、程序，保證工作質量。同時應遵守相關部門所制定的規章制度。自覺接受上司的檢查、督促、考核。

　　（５）參加各種培訓學習，掌握大樓設備原理、結構及各項技術要求，提高自身業務素質。

　　（６）違反制度、拖延時間、修理質量低劣，造成營業及設備損失者，應承擔相應責任。

　　14、樓面維修工職責。（實行考核上崗制度）

　　（１）服從本工種領班指令及工作安排，主動、高效地進行工作。

　　（２）對購物中心各樓層經營設施進行檢查、維修、保養工作，保證經營環境完善。

　　（３）做好其它工種（鉗工、電工、水工）配合協助工作。

　　（４）在實際工作中嚴格執行本工種各項制度、規范、程序，保證工作質量，同時應遵守相關部門所定各項規章制度。自覺接受上司的檢查、督促、考核。

　　（５）參加各項培訓學習，掌握大樓各類設施的技術要求，提高自身業務素質。

　　（６）違反制度、拖延時間、修理質量低劣，造成營業及設備損失者，應承擔相應責任。

　　15、倉庫保管員職責。（實行考核上崗制度）

　　（１）倉庫保管員負責所屬倉庫物資的管理，保證滿足維修運行對備品備件要求，保證公司財產不受損失。倉庫物資管理包括進貨、存儲、發放及賬務管理。

　　（２）堅守崗位、忠于職守，熟悉掌握所管理物品名稱、規格型號、質量要求、物品價格、用途、性能等各項知識，對所管理物品心中有數。

　　（３）貨品購進入庫時，應注意手續單據齊全，物品數量、質量、價格、型號規格符合要求，并做好登賬手續。

　　（４）倉庫應保持衛生，各類物品分類合理，堆放整齊，并滿足安全技術要求，物品所存放地點心中有數。

　　（５）物品發出時，按手續填寫單據。嚴格執行審批程序。

　　（６）做每月盤存報表，為下月計劃作好準備。每月盤點保證賬、卡、物相符。

　　（７）做好倉庫防火、防盜工作，保證公司財產安全。

　　16、物業部采購員職責。（實行考核上崗制度）

　　（１）負責維修運行方面備品備件的采購及外協工作，保證滿足運行維修工作的需求。

　　（２）遵守公司各項制度并接受監督，對采購工作要具備高度責任心。嚴格執行外采審批制度。

　　（３）掌握專業知識，熟悉物品名稱、規格、性能、質量、用途及價格，掌握市場行情，以最經濟的價格，購置最佳質量的物品。

　　（４）按每月采購計劃及臨時擬購單，按質、按量、按期購置入庫，常用物品不得掉檔。

　　（５）對所購物品質量、規格不符合要求，或保證期內因質量不好損壞的，應及時給予更換。并承擔相應責任。

　　（６）采購物品票據手續齊全，如有特殊情況，應及時上報，及時掌握資金情況，合理組織使用資金。

物業各崗位職責7

　　停車崗崗位職責：

　　1、嚴格遵守公司規章制度及崗位操作要求執行。

　　2、負責對進入園區的車輛管理。

　　3、負責對進入園區車輛的指引，展示停車服務禮儀。

　　4、根據天氣情況，對進入園區客戶車輛實行車罩服務及撐傘服務。

　　5、負責綜合樓外圍的休閑觀光桌椅的擺放及羅馬傘的收放。

　　6、負責崗位周邊可視范圍內的衛生清理。

　　7、負責對進入草坪區域的客戶的`勸阻。

　　8、如遇行動不便客戶主動上前進行服務。大堂禮賓崗崗位職責：

　　1、嚴格遵守公司規章制度及崗位操作要求執行。

　　2、負責對進入綜合樓客戶的服務禮儀接待。

　　3、如遇雨天或溫度高于30度天氣時對出入綜合樓的客戶實行撐傘服務。

　　4、負責崗位周邊可視范圍的衛生清理。

　　5、如遇行動不便客戶主動上前進行服務。

物業各崗位職責8

　　1、參與電氣專業前期介入，發現不利物業管理的`問題，提出整改意見;

　　2、參與強電、弱電、電梯管理承接查驗，已到達物業管理運行要求;

　　3、工程技術的支持與管理;

　　4、重大突發事件的參與和處理;

　　5、參與工程技術作業標準，確保有據可依;

　　6、參與外包項目管理及做好技術支持把關;

　　7、熟悉項目招標，熟悉物業弱電系統。

物業各崗位職責9

　　a)認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞相關信息至物業服務中心員工;

　　b)掌握所管物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的(使用人)的基本情況;

　　c)制定物業服務中心經營管理目標、審定物業服務中心年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實，定期檢查監督工作計劃的完成情況，達到規定標準要求;

　　d)負責本部門財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實現收益;

　　e)積極開展多種經營，增強物業服務中心的'創收能力;

　　f)負責完成物業服務中心各類質量/環境目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等);

　　g)配合召開業主大會;

　　h)及時預見物業服務中心中存在的問題，處理區域內的突發事件;

　　i)負責協調處理物業服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關系和事務;

　　j)負責協調處理物業服務中心與各業主、業主委員會之間的各種關系和事務;

　　k)負責辦理與維修基金相關的事務;

　　l)定期組織員工召開各類會議;

　　m)負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為物業服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;

　　n)負責帶教、培訓物業服務中心員工，加強團隊建設;

　　o)關心員工生活，增強團隊凝聚力;

　　p)負責本部門環境體系的實施;

　　q)做好本部門的環境因素識別、登記，并參與重要環境因素評價工作;

　　r)負責保存本部門的環境管理記錄。

物業各崗位職責10

　　物業工程部是負責物業設施的建設、運營和維護的部門。該部門下設多個崗位，每個崗位有不同的職責和要求。以下是物業工程部各崗位的具體詳細職責與可操作性要求：

　　1. 物業總工程師：

　　1.1 職責：

　　1.1.1負責制定和實施物業工程部的發展和運營戰略;

　　1.1.2監督和協調物業工程項目的規劃、設計、施工和驗收工作;

　　1.1.3負責物業設施的運營管理，包括設備檢修、維護和更新等工作;

　　1.1.4確保物業項目的安全性、可靠性和高效性;

　　1.1.5管理和協調物業工程部的人員和資源，組織培訓和績效評估;

　　1.1.6負責編制物業工程部的預算和財務管理。

　　1.2要求：

　　1.2.1具備相關專業的工程學士學位及以上學歷;

　　1.2.2具備豐富的物業項目管理經驗;

　　1.2.3熟悉相關法律法規和標準，了解物業設施運營管理的最佳實踐;

　　1.2.4具備良好的領導和溝通能力，能夠有效協調和管理團隊;

　　1.2.5具備較強的問題解決和決策能力。

　　2. 物業工程經理：

　　2.1 職責：

　　2.1.1負責具體物業項目的規劃、設計、實施和維護工作;

　　2.1.2監督和管理物業工程團隊，包括工程師和技術人員;

　　2.1.3確保物業項目按照計劃和預算進行，并達到相應的質量要求;

　　2.1.4負責與相關部門和供應商進行溝通和協調，確保項目進展順利;

　　2.1.5定期檢查和評估物業設施的運行狀況，提出改進建議;

　　2.1.6負責編制和管理物業工程部的工作計劃和預算。

　　2.2要求：

　　2.2.1具備相關專業的工程學士學位及以上學歷;

　　2.2.2具備一定的物業項目管理經驗;

　　2.2.3熟悉建筑工程的規劃、設計、施工和驗收流程;

　　2.2.4能夠熟練運用相關的工程軟件和設備;

　　2.2.5 具備良好的團隊管理和溝通能力;

　　2.2.6具備較強的問題解決和決策能力。

　　3. 施工監理：

　　3.1職責：

　　3.1.1負責監督和管理物業建設項目的施工過程;

　　3.1.2檢查施工現場的施工質量和安全措施;

　　3.1.3跟蹤和審查施工圖紙和設計文件，確保施工符合相關標準和規范;

　　3.1.4協調解決施工中的技術問題和糾紛;

　　3.1.5編制和提交施工進度報告，及時匯報項目進展。

　　3.2要求：

　　3.2.1具備相關專業的工程學士學位及以上學歷;

　　3.2.2具備一定的施工監理經驗;

　　3.2.3熟悉建筑工程的施工過程和相關標準規范;

　　3.2.4具備良好的問題識別和解決能力;

　　3.2.5具備較強的溝通和協調能力;

　　3.2.6具備一定的計劃和組織能力。

　　4. 設備工程師：

　　4.1職責：

　　4.1.1負責物業設施的設備選型和采購工作;

　　監督和管理設備的安裝、調試和維護;

　　4.1.2制定和執行設備的維修和保養計劃;

　　4.1.3解決設備故障和故障排除;

　　4.1.4協調和管理設備供應商和維修人員;

　　4.1.5負責設備的`更新和升級工作。

　　4.2要求：

　　4.2.1具備相關專業的工程學士學位及以上學歷;

　　4.2.2具備一定的設備工程經驗;

　　4.2.3熟悉相關設備的選型和采購流程;

　　4.2.4熟悉設備維修和保養的常用方法和工具;

　　4.2.5具備較強的問題識別和解決能力;

　　4.2.6具備良好的溝通和協調能力。

　　5. 工程技術員：

　　5.1職責：

　　5.1.1協助工程師和經理進行物業項目的設計和實施;

　　5.1.2編制和維護物業設施的技術文件和圖紙;

　　5.1.3監督和檢查施工現場的質量和安全;

　　5.1.4參與設備的安裝、調試和維護工作;

　　5.1.5協助解決項目中的技術問題和糾紛。

　　5.2 要求：

　　5.2.1具備相關專業的工程學士學位及以上學歷;

　　5.2.2熟悉相關的工程軟件和設備;

　　5.2.3具備較強的工程測量和繪圖能力;

　　5.2.4具備良好的問題識別和解決能力;

　　5.2.5具備較強的溝通和協調能力。

　　以上是物業工程部各崗位的職責及要求。根據不同崗位的職責，每個崗位要求從事者具備相關的專業知識和經驗，以確保物業設施的高效運營和維護。

物業各崗位職責11

　　客服主管

　　1.接待來訪業主，接聽熱線電話。耐心回答業主的各種詢問，做到百問不厭，對業主要笑臉相迎笑臉相送，不能與業主發生爭吵，做到急業主之所急，想業主之所想。

　　2.做好報修記錄。及時安排相關人員處理業主報修之項目，并監督和檢查水班、電班完成維修的情況，以業主滿意程度為標準，月末做出相關維修人員的業績考核成績表。

　　3.做好業主的入住登記、檔案管理工作，熟悉掌握已售出的`房間號碼、樓號、單元，盡可能準確記住業主的姓名，并遵守保密制度。

　　4.熟悉公司所有的服務設施及服務項目，以及社區內部及周邊環境，對關系單位的姓名、聯系電話要整理成冊并牢記。如，火警119、急救中心120、匪警110等報警電話。

　　5.業主對社區設施及公司服務質量方面提出的意見或建議，及時向經理匯報，并做好詳細的記錄。

　　6.了解并及時記錄工作中所出現的問題和日常交接的事項。

　　7.熟悉掌握公司應急事件處理程序，配合保安、維修等部門處理突發事件。

　　8.完成公司及上級安排的其他工作。

物業各崗位職責12

　　1、組織、協調、有效落實房屋維修工作;提出維修方案;對維修工作的進展情況及施工情況進行檢查。

　　2、負責房屋維修的'技術解釋工作，配合各相關部門做好維修整改工作;配合客服合理安排維修維護時間。

　　3、對房屋維修資料進行整理、歸檔。

　　4、建立和完善物業、工程類信息化平臺;建立、完善工程、物業類管理指標、管理要求、監控體系，并有效落實。

　　5、完成部門安排的各類臨時性任務。

物業各崗位職責13

　　1、向物業經理建議及提交項目保養、改善及更改工程之計劃。

　　2、管理及統籌工程部門之運作和界定各工程班組之工作范圍及職責。

　　3、準備及擬定工程招標的文件、設定標準及規格分析目標及作出建議。

　　4、面對和解決項目所有有關工程之問題及作出適當之決策。

　　5、安排及跟進物業接收之工作。

　　6、與政府各部門作出有關工程應有之聯系及書信往來。

　　7、與物業部其他部門保持良好溝通及聯系。

　　8、監察各二次裝修工程符合標準。

　　9、監察項目各公共用電和用水量，并設法省電省水。

　　10、監察項目各系統之運行情況，并設法加以改善。

　　11、監察和確保項目所有屋宇設備，依照政府的規定和法例要求，接受定期之檢查、測試和保養。

　　12、監督工程員工應付每日客戶之投訴。

　　13、應付及解答各客戶之問題及要求，監察工程部解決客戶之投訴及對客戶之工作效率及工作水準。

　　14、向物業經理提交每月之工作報告。

物業各崗位職責14

　　1.服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作;

　　2.負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業主各種投訴;

　　3.每日現場巡查裝修施工情況，如發現違規違章現象，應及時制止、糾正并及時向上級匯報;

　　4.每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作;

　　5.負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態，每月配合財務對業主各種欠款的追收。

物業各崗位職責15

　　物業工程部各崗位職責

　　工程主管1

　　負責組織本部門年度及每月的工作計劃、人事定編計劃、培訓計劃及建筑房1.1 柴油發電機、電梯、給排水設施設備、供配電設備及其小區所屬公共電氣設、屋、實施與控制。施、智能化設施設備的維修保養年、季、月度計劃的編制（定）

　　負責電梯故障維修的組織監控及組織實施電梯困人后的救援工作。1.2 定時檢查二次供水管理工作的實施情況，負責對值班工作的監控。1.3 負責執行公司的決定，領導本部門全體員工完成各項服務工作。1.4 熟悉樓宇結構、機電設備、公共設施和業主（住戶）的基本情況，懂得物業1.5 的溝通，定期召開會議。根)住戶(管理的基本知識，明確服務宗旨，加強與業主

　　據工作需要，提出和上報對外合同的簽訂或終止。

　　指揮、協調、檢查、督促員工按時完成上級交辦的各項任務。1.6 考核員工績效及員工考勤的.審核工作。1.7 結合本小區的實際，提出改善工作的建議。1.8 “日、按照1.9 組織維修班組對水電設施設備進行巡檢工作。檢查要求，月”周、負責建筑房屋及所屬設施設備的前期介入、接管驗收工作。1.10 負責制定各類工程維修管理制度、各崗位（工種）操作規程及安全操作規1.12 程。

　　負責工程維修報事的確認、統計工作。1.13 完成上級交辦的其它工作。1.14 維修班長2

　　2.1 負責報修內容的確認及維修工作。

　　負責柴油發電機的操作、運行管理、維修保養。2.2 負責對供配電設施設備的操作、運行管理、維修保養。2.3 負責二次供水、給排水設備、智能化（弱電）系統的維修保養。2.4 負責業主裝修施工中的水電管理。2.5 負責執行管理處（公司）的工作決定，制定班月工作計劃，領導本班全體員2.6 工完成各項維修（服務）工作。

　　熟悉樓宇結構、機電設備、公共設施和業主（住戶）的基本情況，懂得物業2.7 管理的基本知識。

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