- 相關(guān)推薦
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編為大家收集的保潔經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
保潔經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、項(xiàng)目經(jīng)理是施工企業(yè)法人代表的代理人，代表企業(yè)對(duì)
2、遵守國(guó)家和地方政府的政策、法規(guī)，執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度和上級(jí)指令，代表企業(yè)履行與業(yè)主簽訂的`工程承包合同。
3、組織和調(diào)配精干高效的項(xiàng)目管理班子，確定項(xiàng)目經(jīng)理部各部門和機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限。
4、主持制定項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量保證體系，主持制定項(xiàng)目總體進(jìn)度安排和季、月度施工進(jìn)度安排。
5、根據(jù)合同要求和上級(jí)的指令，保證施工人員、機(jī)械設(shè)備按時(shí)進(jìn)場(chǎng)，做好材料供應(yīng)工作。
6、主持制訂項(xiàng)目費(fèi)用開(kāi)支安排，審批項(xiàng)目財(cái)務(wù)開(kāi)支并制訂項(xiàng)目有關(guān)人員的收入安排方案。
7、深化施工現(xiàn)場(chǎng)，處理出現(xiàn)的重大施工事故，解決施工中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。
8、剛好處理債權(quán)、債務(wù)，搞好資產(chǎn)清算，保證國(guó)有資產(chǎn)不流失。
9、搞好項(xiàng)目的精神文明建設(shè)，加強(qiáng)民主管理和思想政治工作。
10、按有關(guān)規(guī)定對(duì)優(yōu)秀職工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，對(duì)違紀(jì)職工進(jìn)行懲罰。
保潔經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)日常的保潔管理工作，確保保潔工作符合承包合同的.要求，與其他部門進(jìn)行常常的溝通和聯(lián)系；
2、制定每周工作方案，有問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反映；
3、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)及考核工作，可實(shí)行獎(jiǎng)懲制度；
4、與物業(yè)公司有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，加強(qiáng)與他們的溝通；
5、負(fù)責(zé)員工的請(qǐng)假、休息、考勤、加班和調(diào)動(dòng)工作，每月末將員工的考勤匯總后報(bào)給公司；
6、負(fù)責(zé)與生活垃圾和建筑垃圾清運(yùn)人員的聯(lián)系，通知他們準(zhǔn)時(shí)清運(yùn)垃圾，不私自壓活；
7、每天檢查區(qū)域內(nèi)的保潔工作質(zhì)量，記錄檢查結(jié)果，監(jiān)督員工的整改工作；
8、廢品收集銷售，保管銷售費(fèi)用；
9、管理工具用具、車輛和服裝；
10、伴隨物業(yè)公司檢查工作；
11、主持召開(kāi)班前會(huì)，保存會(huì)議記錄；
12、負(fù)責(zé)和物業(yè)公司結(jié)算運(yùn)輸費(fèi)和傳送單據(jù);
保潔經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、項(xiàng)目經(jīng)理是施工企業(yè)法人代表的代理人，代表企業(yè)對(duì)
2、遵守國(guó)家和地方政府的政策、法規(guī)，執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度和上級(jí)指令，代表企業(yè)履行與業(yè)主簽訂的工程承包合同。
3、組織和調(diào)配精干高效的項(xiàng)目管理班子，確定項(xiàng)目經(jīng)理部各部門和機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限。
4、主持制定項(xiàng)目的'施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量保證體系，主持制定項(xiàng)目總體進(jìn)度方案和季、月度施工進(jìn)度方案。
5、根據(jù)合同要求和上級(jí)的指令，保證施工人員、機(jī)械設(shè)備按時(shí)進(jìn)場(chǎng)，做好材料供應(yīng)工作。
6、主持制訂項(xiàng)目費(fèi)用開(kāi)支方案，審批項(xiàng)目財(cái)務(wù)開(kāi)支并制訂項(xiàng)目有關(guān)人員的收入安排方案。
7、深化施工現(xiàn)場(chǎng)，處理消失的重大施工事故，解決施工中消失的重大問(wèn)題。
8、準(zhǔn)時(shí)處理債權(quán)、債務(wù)，搞好資產(chǎn)清算，保證國(guó)有資產(chǎn)不流失。
9、搞好項(xiàng)目的精神文明建設(shè)，加強(qiáng)民主管理和思想政治工作。
10、按有關(guān)規(guī)定對(duì)優(yōu)秀職工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，對(duì)違紀(jì)職工進(jìn)行懲罰。
保潔經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)制定管轄區(qū)域清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)及方案；
2、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)的'工作計(jì)劃和實(shí)施方案；
3、負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購(gòu)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)一些保潔專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)；
4、負(fù)責(zé)各種清潔、綠化外包業(yè)務(wù)的接洽；
5、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作；
保潔經(jīng)理崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào),在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,完成所負(fù)責(zé)區(qū)域室內(nèi)環(huán)境維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)員工的日常管理和工作安排。
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)和監(jiān)督指導(dǎo)員工日常保潔工作。
4、負(fù)責(zé)提升服務(wù)質(zhì)量以及客戶整體滿意度。
5、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,2年以上保潔管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、喜歡運(yùn)營(yíng)和管理工作,對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理、員工培訓(xùn)和激勵(lì)等有一定的理解;
3、工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),協(xié)調(diào)溝通能力良好;
4、有酒店pa主管工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉各種清潔機(jī)器操作和清潔劑使用的優(yōu)先。
說(shuō)明:本公司長(zhǎng)期招聘保潔主管保潔經(jīng)理,全國(guó)多地有項(xiàng)目,視具體情況分配。
我們歡迎——善于溝通、工作細(xì)致、思維敏捷、邏輯清晰的你!
我們歡迎——認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)、好學(xué)上進(jìn)、積極創(chuàng)新的你!
我們歡迎——有良好的`服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神、誠(chéng)實(shí)正直、樂(lè)觀積極、勇?tīng)?zhēng)行業(yè)精英的你!
保潔經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，詳細(xì)行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負(fù)責(zé)制定本部門年度培訓(xùn)安排、管理安排、年度財(cái)務(wù)預(yù)算安排。
3、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、專項(xiàng)保潔、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
4、參與項(xiàng)目經(jīng)理主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月安排。
6、負(fù)責(zé)發(fā)覺(jué)運(yùn)作中不合格的`服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理醫(yī)患（客戶）投訴。
7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、遇有緊急事故，幫助處理善后工作；
9、接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級(jí)報(bào)告；
10、定時(shí)巡察檢查清潔及綠化設(shè)施狀況；
保潔經(jīng)理崗位職責(zé)7
1.對(duì)所管物業(yè)清潔工作擬定工作程序和標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行技術(shù)方面的指導(dǎo)與示范。
2.負(fù)責(zé)清潔工作對(duì)口業(yè)務(wù)往來(lái)事宜,認(rèn)真做好本職業(yè)務(wù)工作,勤檢查,勤督促,嚴(yán)格要求員工執(zhí)行崗位職責(zé)。
3.負(fù)責(zé)管理中心清潔工定期總結(jié),共同研究搞好清潔方面的工作。
4.經(jīng)常檢查清潔員工的.清潔衛(wèi)生工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題及時(shí)向中心經(jīng)理匯報(bào)。
5.協(xié)助定購(gòu)或選購(gòu)清潔方面的物品與材料。
6.參與樓檢和每季度的清潔衛(wèi)生大檢查工作。
7.負(fù)責(zé)入伙前清潔工作總體策劃工作。
8.負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系簽訂有關(guān)清潔工作方面合同的選擇與審核。
9.完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)工作。
保潔經(jīng)理崗位職責(zé)8
保潔(綠化)經(jīng)理(主管)崗位工作職責(zé)
直接上級(jí):客戶服務(wù)經(jīng)理
保潔公司
工作指導(dǎo):公司保潔專業(yè)人員
工作監(jiān)督:物業(yè)服務(wù)值班室
保安部經(jīng)理
1、在項(xiàng)目客戶服務(wù)部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,承擔(dān)項(xiàng)目管轄區(qū)域的保潔,(綠化)管理,并且根據(jù)季節(jié)需要,編制各個(gè)季度保潔(綠化)工作計(jì)劃,組織下屬職工完成計(jì)劃工作內(nèi)容,保證工作質(zhì)量達(dá)到或者超過(guò)“物業(yè)服務(wù)管理合同”之保潔(綠化)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目保潔(綠化)職工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織,開(kāi)展職工培訓(xùn),努力提高保潔專業(yè)服務(wù)技能,達(dá)到或者超過(guò)項(xiàng)目綜合考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。
3、負(fù)責(zé)每個(gè)工作日對(duì)管轄區(qū)內(nèi)保潔(綠化)質(zhì)量進(jìn)行檢查巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,適時(shí)拿出整改工作方案。
4、編制保潔(綠化)預(yù)算,接受財(cái)務(wù)報(bào)批審核,嚴(yán)格控制成本,提高工作效率。
5、關(guān)心保潔(綠化)職工生活,提高工作服務(wù)意識(shí),樹(shù)立工作質(zhì)量樣板,開(kāi)展互學(xué)、互助。
6、負(fù)責(zé)本部門職工工作考評(píng),并將評(píng)價(jià)交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
7、組織本部門的工作晨會(huì),總結(jié)上日工作,提出注意事項(xiàng),安排當(dāng)日工作,做好會(huì)議記錄。
8、完成客戶服務(wù)經(jīng)理所下達(dá)的'其他工作。
保潔經(jīng)理崗位職責(zé)9
職位:項(xiàng)目經(jīng)理
工作大綱:負(fù)責(zé)整個(gè)廣場(chǎng)保潔管理工作,包括廣場(chǎng)保潔工作計(jì)劃擬定、組織落實(shí)、監(jiān)督管理及總結(jié),擬定部門規(guī)章制度,及協(xié)助處理投訴事宜。
匯報(bào)職級(jí):物業(yè)經(jīng)理
崗位職責(zé)及操作細(xì)則:
(1)全面負(fù)責(zé)清潔部日常運(yùn)作管理,負(fù)責(zé)擬定和建立清潔部長(zhǎng)期工作計(jì)劃及制度,貫徹執(zhí)行總公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),并向物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
(2)結(jié)合廣場(chǎng)總體的具體情況,根據(jù)保潔員綜合素質(zhì),以及崗位專業(yè)知識(shí)需求,編制培訓(xùn)課程,有計(jì)劃地對(duì)保潔員進(jìn)行培訓(xùn),并對(duì)保潔員日常勤務(wù)、能力、清潔工具進(jìn)行檢查及個(gè)人評(píng)估,督促執(zhí)行,認(rèn)真搞好清潔部的組織管理工作。
(3)維護(hù)本廣場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔,監(jiān)管保潔員日常工作及對(duì)各崗位督導(dǎo)檢查,提供一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)辦公環(huán)境。
(4)一旦發(fā)生突發(fā)事件(水險(xiǎn)),合理調(diào)派保潔員協(xié)助處理,負(fù)責(zé)組織搶救工作,保障本廣場(chǎng)內(nèi)人員的生命及財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)報(bào)告物業(yè)總經(jīng)理。
(5)公開(kāi)招聘本部門員工,報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批及報(bào)專員備案。
(6)培養(yǎng)訓(xùn)練清潔部全體成員服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,遵守國(guó)家法律、履行保安職責(zé)。
(7)建立與完善各項(xiàng)制度,抓好保潔員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高保潔員的整體素質(zhì)。
(8)完成總公司交付的各項(xiàng)任務(wù)。
(9)做好保潔人員的排班考勤工作。
(10)統(tǒng)計(jì)分析清潔部存在的`不足,并提出改進(jìn)的方案。
(11)定期對(duì)清潔部進(jìn)行每月例會(huì)總結(jié)。
(12)與部門各保潔員溝通,了解各保潔員在日常工作中存在的問(wèn)題,以合理的措施解決。
(13)定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)廣場(chǎng)清潔情況及作出建議。
保潔經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、全面組織落實(shí)區(qū)域保潔日常工作,負(fù)責(zé)編制現(xiàn)場(chǎng)清潔作業(yè)工作流程并監(jiān)督指導(dǎo)；
2、負(fù)責(zé)編制、審查清潔區(qū)域項(xiàng)目的日常和定期作業(yè)方案、制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
3、負(fù)責(zé)潛在項(xiàng)目清潔保潔方案報(bào)價(jià)、人員崗位編排及合理化建議,協(xié)作公司投標(biāo)市場(chǎng)工作；
4、負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目的.品質(zhì)提升、成本掌握及平安生產(chǎn)工作；
5、負(fù)責(zé)區(qū)域清潔所需要的物料及材料選購(gòu)審核工作；
6、負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目員工工作、考勤、人事等行政工作；
7、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù)延長(zhǎng)拓展工作；
保潔經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)完成責(zé)任區(qū)域內(nèi)的保潔工作；
2、及時(shí)收集并清運(yùn)責(zé)任區(qū)域的`垃圾，及時(shí)增添及更換責(zé)任區(qū)域的物資；
3、拾遺顧客和他人的物品及時(shí)交往監(jiān)控中心，并做好物品登記工作；
4、完成公司臨時(shí)指派的其他工作；
保潔經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、保潔主管崗位職責(zé)保潔主管應(yīng)具備良好的思想素養(yǎng)和嚴(yán)厲仔細(xì)的工作態(tài)度，喜愛(ài)樓宇管理工作，熱心為業(yè)主服務(wù)，團(tuán)結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、保潔主管應(yīng)對(duì)清潔的管轄區(qū)域了解，對(duì)環(huán)境清潔衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任。
3、保潔主管每天例行巡察檢查制度，對(duì)管轄樓宇的、各個(gè)樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以及設(shè)施的`狀態(tài)狀況做到心中有數(shù)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)通知客服，并督促準(zhǔn)時(shí)解決。
4、為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，保潔主管每天應(yīng)全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)定。
5、每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿意工作實(shí)際需要，努力降低消耗，節(jié)省成本，從嚴(yán)掌握的原則。
6、組織員工參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在清潔、衛(wèi)生等方面的做法和閱歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。
保潔經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、全面組織落實(shí)區(qū)域保潔日常工作,負(fù)責(zé)編制現(xiàn)場(chǎng)清潔作業(yè)工作流程并監(jiān)督指導(dǎo)；
2、負(fù)責(zé)編制、審查清潔區(qū)域項(xiàng)目的.日常和定期作業(yè)安排、制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
3、負(fù)責(zé)潛在項(xiàng)目清潔保潔方案報(bào)價(jià)、人員崗位編排及合理化建議,協(xié)作公司投標(biāo)市場(chǎng)工作；
4、負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目的品質(zhì)提升、成本限制及平安生產(chǎn)工作；
5、負(fù)責(zé)區(qū)域清潔所須要的物料及材料選購(gòu)審核工作；
6、負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目員工工作、考勤、人事等行政工作；
7、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù)延長(zhǎng)拓展工作；
保潔經(jīng)理崗位職責(zé)14
職責(zé)描述:
1、制定并組織實(shí)施保潔服務(wù)方案、保潔服務(wù)計(jì)劃和預(yù)算;
2、對(duì)保潔員工進(jìn)行日常專業(yè)訓(xùn)練,以及績(jī)效管理(輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋,激勵(lì));
3、對(duì)本組的保潔服務(wù)進(jìn)行例行工作檢查(每天),并不斷改進(jìn)保潔服務(wù)品質(zhì)。
4、與公司保潔專業(yè)同事分享保潔專業(yè)知識(shí)以及行業(yè)其它資訊(專業(yè)溝通與交流),將最佳保潔服務(wù)實(shí)踐轉(zhuǎn)化為管理處保潔服務(wù)管理要求。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,28歲以上;
2、5年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),寫字樓、住宅小區(qū)、物業(yè)保潔行業(yè)優(yōu)先考慮;
3、有較強(qiáng)的.保潔專業(yè)知識(shí)和操作技能。
4、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同、園藝服務(wù)規(guī)范和園藝管理要求,制定并組織實(shí)施園藝服務(wù)年度計(jì)劃,對(duì)園林植物施肥、修剪、灌排水、除草補(bǔ)種以及蟲(chóng)害防治等進(jìn)行科學(xué)管理,使園林植物保持交付時(shí)的數(shù)量和品種,并滿足園林景觀設(shè)計(jì)效果。
5、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同、保潔服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀規(guī)范和保潔管理要求,制定并組織實(shí)施保潔服務(wù)年度計(jì)劃,科學(xué)地對(duì)日常保潔、特殊材質(zhì)護(hù)理、垃圾清運(yùn)、外墻清洗、化糞池清掏、四害消殺等工作進(jìn)行日常管理,為顧客提供安全、整潔的物業(yè)服務(wù)。
保潔經(jīng)理崗位職責(zé)15
一、保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，準(zhǔn)時(shí)了解保潔員的'思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。
二、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。
三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
四、堅(jiān)持每天巡察住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。
五、常常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)“門前三包”責(zé)任，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。
六、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的支配和實(shí)施，每月組織召開(kāi)保潔狀況分析會(huì)，總結(jié)一周保潔工作。
七、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。
八、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點(diǎn)服務(wù)的支配及落實(shí)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
九、帶領(lǐng)保潔各班完成服務(wù)中心支配的臨時(shí)任務(wù)。
【保潔經(jīng)理崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
保潔經(jīng)理崗位職責(zé)04-08
保潔經(jīng)理崗位職責(zé)08-02
保潔經(jīng)理崗位職責(zé)8篇05-03
保潔公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)10-17
保潔經(jīng)理述職報(bào)告05-19
保潔的崗位職責(zé)01-26
保潔崗位職責(zé)12-25
保潔人員崗位職責(zé)06-28
保潔的崗位職責(zé)【熱門】01-18