在社會發展不斷提速的今天，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編精心整理的會務主持人崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

會務主持人崗位職責1

　　做好會議的準備之后，會議主持者可以開始會議。在會議過程中，每個人都希望會議能順利地進行，但是也經常會有一些意想不到的問題會出現，這就需要會議主持者有效地控制會議的現場。

　　1、無人回應

　　會議進行過程中，當會議主持者提出一些問題時，存在沒有任何人回答的可

　　能，在這種情況下，會議主持者應該怎么辦呢？沒有人應答的場面會對整個會議目標最終的達成產生負面影響，因為得不到反饋。會議主持者就一定要想辦法鼓勵參會者說出自己的意見和建議。

　　當遇到這一問題時，會議主持人就應該使用一些技巧來鼓勵參會者的發言。最簡單的辦法就是點出參會者的名字，這樣冷場的局面就很容易打破。此外，會議主持者還可以通過運用眼神來鼓勵參會者發言。

　　實際上，會議主持者點到一個人名字時，這個人會特別集中精力、特別認真地去思考問題。而且往往在第一個參會者發言之后，其他參會者就會開始活躍起來，踴躍地發言。實際上，這跟人與人之間的破冰有關，會議主持者應打破沉默的堅冰，開好會議的頭，不將沉默帶到會議的過程中。

　　2、個別參會者不停地大發議論

　　與冷場相反，個別參會者有時不停地高談闊論，也會造成尷尬的局面。會議的大部分時間被個別的同事獨自占去了，會議儼然成了他的個人專場，作為會議的主持人又應該怎么辦呢？

　　◆直接打斷，回避這個問題，進行下面的議題 作為會議主持人，有推進會議議程的職責。于是很多會議主持者就會直截了當地打斷，回避問題，直接轉到下面的議題。實際上，這種做法是錯誤的，這是主持人不能控制局面的典型表現。回避這個問題，會造成不好的結果。如果議題還沒有討論，只有一個人在沒完沒了的發言，而會議主持者就當作討論完了，這是主持者不能掌控局面的一個最典型的表現。

　　◆讓員工充分發表意見，并試圖參與討論。基于民主的想法，很多會議主持者會采用“讓員工們充分發表意見，并試圖參與討論”的方法來解決個別參會者

　　大發議論的問題。這種做法也是錯誤的，如果每提出一個問題都如此進行，會議將占據工作的全部時間。因為如果員工提出一個問題就進行討論，參與者將輪流成為主持人，那么所有的時間就被討論這些細枝末節的問題所占去了。

　　◆打斷，并要求大家先集中問題，再有針對性地解決最后一個方法是“打斷，并且要求大家先集中問題”，如果問題是共性的，那么有針對性的解決；如果問題不是共性的，則可以略過，與員工在會后單獨地解決。解決主要問題是提高會議效率的好方法。在有人不停地大發議論時，會議主持者要打斷，征求大家的意見，然后繼續推動會議的議程。此外，會議主持者還可以通過限制發言時間的辦法制止個別人不停地大發議論。

　　3、進行小范圍的討論

　　在經理或主管的心目中，可能會有個別重點員工，該重點員工可能是經理培養發展的對象，也可能是能帶來最好業績的員工。通常在這種情況下，一旦他們提出問題，主管或經理在作為會議主持時，就愿意多跟他們進行溝通，結果可能就會使其他的員工感覺受到冷落。那么，會議主持者應該如何有效地避免這種情況的發生呢？

　　◆對參會者提出的問題置之不理，進行下面的`議題對參會者提出的問題置之不理，是會議主持者最容易也直接想到的辦法。但是這種做法是錯誤的，鼓勵參會者提出問題是會議主持者的職責，如果對參會者提出的問題置之不理，不僅會直接打擊參會者的積極性，更重要的是對于解決問題毫無幫助。因為，會議主持者沒有確定該問題是否屬于共性的問題，就直接放棄了，對于會議目標的達成會有負面的影響，很容易造成損失。

　　◆建議其他員工也就此發表意見，大家都參與討論，建議其它員工也就此發

　　表意見，參與討論是主管從個人角度判斷，該參會者提出的問題屬于共性問題，因此建議其他員工也就此發表意見的一種做法。實際上，其他參會者不一定了解該問題的前因后果，因此不一定能有效地提出多少意見和建議。有調查數字顯示由于個別員工提出個性問題而致使會議跑題的現象大約占整個會議的50%。而有83%的人會對會議跑題感到苦惱，由此可見這是一個十分嚴重的問題。因此，這是一種錯誤的做法。如果每提出一個問題都如此進行，會議將占據了工作的全部時間。

　　◆重復參會者提出的問題，并參其他參會者確認此問題有無共性，這是會議主持者正確的做法。既然會議主持者鼓勵參會者提出問題，那么就要正視所提出的問題，向參會者確認其所提出的問題，并與其他參與者共同確認該問題的可探討性。此外，如果會議主持人企圖以更大的聲音壓倒小會的聲音，只會得到適得其反的不良結果，弄得自己疲憊不堪。

　　取得滿意的會議效果

　　掌握了會議主持的技巧，并有效地控制會議現場后，處理好突發事件，會議主持者可以帶領參會者成功地完成一個完整的會議過程，但并不等同于實現了會議的最終目標。會議是否有績效、能否真正地產生效果取決于會議主持者對于會議結果的及時跟蹤。管理者要取得滿意的會議效果，需要制訂行動計劃、跟蹤執行、責任到人、限制時間、確認理解。

　　◆行動計劃

　　要取得滿意的會議結果，在整個會議進程中，非常關健的一項也是最后一項，即行動計劃。通過會議，管理者最終要得出決議，決議以后執行的方法，這都需要制訂行動計劃。

會務主持人崗位職責2

　　講師接待流程：

　　講師接待工作以照顧好講師食宿，保證講師良好狀態，同時對營銷活動的細節溝通增加現場成交率為目的，以合理使用費用為原則，根據接洽時所了解到的.接待需求與具體的情況進行妥善安排，如：

　　(一) 提前預訂好酒店：舒適、方便，能上網，水果適當安排。

　　(二) 安排課前餐：時間盡量充裕，地點提前預訂，菜式主要以講師口味為準。

　　(三) 預留講師課前小休、狀態調整、補充水分、妝扮等時間。

　　(四) 必須安排講師休息室。

　　(五) 盡量安排助教休息區，以便講師與內部工作溝通。

　　（六）講師特助與主持人需提前與講師溝通課程內容及需要配合事項

　　（七） 公司營銷負責人應提前與講師協商營銷方案及現場配送活動的細節，一切為了成交而準備。

　　主持人

　　注意事項

　　(一) 主持稿

　　1、稿子需經公司和講師審核通過，主持人不可隨意自行更改或添加；

　　2、主持人必須提前熟練臺詞，同時反復演練主持流程。

　　(二) 開場基本流程

　　1、上臺站穩、問好；

　　2、自我介紹（簡單）；

　　3、代表主辦單位表示歡迎；

　　4、暖場（互動、調動氣氛、設計一些問話）；

　　5、紀律說明——主持人需看著所有現場客戶掏出手機調至震動；

會務主持人崗位職責3

工作重點：記錄客戶資料，辦理客戶正常入場手續，會后送賓。

　　簽到流程：

　　收費論壇標準，若論壇免費，則直接省略此流程：

　　（1）已購票客戶：問好—指引客戶就坐—引導客戶填寫參會確認函—發座位牌、姓氏牌—（發資料）—引導進場

　　（2）未購票顧客：問好—指引客戶到財務人員處購票—指引客戶就坐—引導客戶填寫參會確認函—發座位牌、姓氏牌—（發資料）—引導進場

　　標準用語：

　　（1）“晚上好（或下午好），這邊請簽到，請用正楷填寫您的姓名及聯系方式”（微笑甜美、動作大方，手指著簽到表，按上面的內容指引客戶填寫）。

　　客戶簽完到，但還沒有進場時，由場外總監指引客戶先做休息。

　　5、客戶在簽到過程中，如客戶有抗拒，簽到人員可作簡單處理，如不能解除，及時告知場外總監，由場外總監處理。 、注意事項：

　　（1）微笑問候禮節；

　　動作整齊規范，可根據不同的節目更換問候語。

　　（2）引導客戶填寫資料時，每一項都須填寫，客戶在填寫邀約人時不能提醒，在客戶實在記不起時，可以提醒客戶查詢一下電話記錄或短信記錄，這時就請客戶填寫邀約人的電話，最后交給場外總監，由其確定。如客戶留下的電話都不能確定或在這一欄什么都沒填寫時由場外總監處理（詢問式）。如再不能確認，此客戶視為孤兒單，中場和會后會由場外總監安排人員。

　　迎賓組工作職責：

　　工作重點：展示公司形象，笑容甜美，給參會顧客以親切感，指引客戶乘電梯到達會場。會后會送賓。

　　標準用語：

　　1，樓下：“晚上好（或下午好），請問是參加世元投資論壇的嗎？8樓有請”（手指引向電梯，給客戶按好電梯）

　　2，樓上：晚上好，請問是參加世元學習的.嗎？這邊請。（手指向簽到臺）

　　迎賓組組長及時與場外總監溝通，告知客戶到達情況。 注意事項：微笑、問候、禮節，動作整齊規范，可根據不同的節目更換問候語。

會務主持人崗位職責4

　　1、制會議的氣氛

　　召開一個會議，會議主持人應認真地肩負起最大的責任，他應能很好地掌控到全局，應能有效地觀察到所有參會者及其反應，決定整個會議氣氛的基調。會議主持人也許有一些個人的偏好，但是無論如何不能把所有的會議都開成個人風格的會議。會議主持者應當按照會議的性質、傳達的內容來定位會議的風格。會議主持者需要適時地區分參會者的不同風格，控制會議的氣氛。

　　2、控制會議時間、推動會議的進程

　　作為會議的主持人，如果能充分

　　地準備，完全能有效地控制會議的時間。會議過程中，盡量不要拖延；發現會議誤入歧途或有一些拖延時，會議主持者應立即以最快的速度調整到正常的議程中。會議主持者給參會者提供一個討論某項問題的環境，或傳達信息，一定要按照會議的議程進行。此外，有很多專家在場時，會議主持者一定要做到不卑不亢。

　　3、協調發言

　　協調參會者的發言是會議主持者的另一項非常重要的工作，只有協調好參會者的發言，才能更好地將整個會議引向一個良好的進程。這其中包括如何充分調動參會者的積極性，讓其主動、自覺地發言；或參會者積極性太高時，適當地把握會議的進程。

　　4、觀察參會者的反應并給予及時的反饋

　　觀察參會者的反應并給予一些及時的反饋是會議主持者的職責。觀察參會者的反應，并給予反饋，有助于整個會議的順利進行，同時還能很有成效地和參會

　　者進行有效的溝通，從而為高效率的會議奠定堅實的基礎。

　　5．做討論的總結

　　剔除小的`、次要的問題，進行討論的總結是會議主持者的職責，這樣可以保證會議的成果，引導會議的良性進展，而不至于使會議最終沒有任何效果，或亂七八糟、沒有任何的條理性。

　　6、跟進會議的決定

　　做一個會議主持，對于初、中級的經理而言，會議要達到的目的以及最終的會議結果是很重要的一部分工作。通過會議達成一些目標，若只有希望而沒有實際的行動，也是沒有意義的會議。會議主持者應認真地對會議高度負責，應及時地對整個會議的決策和結果進行跟蹤，以達到預期的目標。

　　此外為了讓會議有效，除了前面提到的會議準備，會議主持者還應進行會前的最后的準備，否則，失敗的準備等于準備了失敗。會前最后的準備包括：一定要最后核實一下曾經準備過的資料；會議的地點以及情況；確認參與者；器材的等各種準備情況。

會務主持人崗位職責5

　　場內總監職責：

　　首先對場內所有崗位工作細節必須全部熟悉。

　　待集合完畢后，組織場內所有助教再次強調工作注意事項。

　　組織場內助教對場內進行布置（易拉寶、主題橫幅、副橫幅、桌椅、座位排、紙、筆、水杯、茶水、投影儀幕、講臺、講師電腦座位的準備及擺放）。確定場內溫度（在過程中根據實際情況再調節）。

　　對dj工作一定要反復檢查，確保不出任何問題并嚴格控制場內溫度燈光。

　　與總指揮一同熟悉講師課件，確認中場溝通，氣勢展示，會后會溝通的進行時間。

　　待場內布置完畢后，組織助教進行演練，統一話術，糾正各崗位細節動作。

　　客戶進場后對場內進行監控，對場內突發事件進行處理，處理不了的`及時通知總指揮。

　　把握講師上場，中場溝通，勢氣展示，會后會溝通時間、及時與場外、后勤進行溝通，提前做好準備，確定進門時間后打開門組織進場。

　　在放碟過程中及時與dj溝通，確定音量。

　　會后會溝通開始后，組織伙伴進行補位。

　　在研討會過程中，觀察客戶聽課感受，記錄反應較好客戶的座位號，告知場外，讓場外與投資顧問聯系并告知情況，方便其會后會溝通。

　　在研討會過程中如有客戶離場，及時通知場外、后勤并告知座位號碼，要求補位。

　　會后會溝通開始后，組織伙伴進行補位。

　　觀察所有場內助教工作情況，推選出場內優秀助教，不能由私心。

　　總結時，對當天場內整個工作進行總結。

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