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物業項目經理崗位職責

更新時間：2024-07-24 17:39:53

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物業項目經理崗位職責15篇[合集]

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責可以有效規范操作行為。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家整理的物業項目經理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業項目經理崗位職責1

　　1負責制定公司高端住宅項目的物業服務中心年度工作計劃 2負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行

　　3參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監管工作 4負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作

　　5負責服務區域內定期和不定期的巡視抽查工作，發現問題及時處理

　　6負責對物業接管前后及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的'協調、配合工作 7完成上級領導交辦的其他工作

物業項目經理崗位職責2

　　1、負責轄區內綠化工作，定期修剪花木草坪、合理澆水、施肥，并根據實際情況，提出購置綠化物品的計劃；

　　2、負責轄區內環境綠化美化及景點、小品的設置、保養；

　　3、負責園林、綠化的`病蟲害防治工作；

　　4、負責綠化機具的保養工作；

　　5、負責為業主提供各類綠化有償服務工作；

　　6、完成上級和公司安排的其他工作。

物業項目經理崗位職責3

　　1、全面負責物業項目日常管理工作，組織制定、審核和實施管理處工作計劃，編制項目年度費用預算；根據預算制訂申購計劃，合理控制成本開支。

　　2、負責根據相關法律法規、物業服務委托合同及公司質量體系文件的標準，對管理處工作實行全過程控制，使文件按規定運作，物業項目管理、服務等工作始終處于最佳狀態。

　　3、負責對管理處所屬各部門的工作進行統籌安排、協調、監督、檢查、考核。負責每月1次的抽查巡視工作、每周1次召開工作例會，總結和布置工作，全面落實管理處內部管理、客戶服務、房屋設備設施運行與維護保養、秩序維護服務、環境保潔服務、應急處置及特約服務等工作。

　　4、負責對所轄區域物業服務費收繳率的保障。

　　5、負責督促、檢查管理處所轄區域的消防安全工作。

　　6、負責供方服務質量的監督，對不合格項跟蹤整改情況。

　　7、負責按各類應急預案處理管理處內各類突發事件。

　　8、負責管理處員工的.上崗資質證書、崗位業務、應急預案等培訓。

　　9、負責與業主的溝通和回訪，及時、有效地處理客戶的投訴。

　　10、負責與項目相關職能部門的溝通工作，及時反饋信息，負責協調管理處與物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關系。

　　11、負責每周、每月向公司匯報工作。

　　12、完成公司上級領導交辦的其他工作。

物業項目經理崗位職責4

　　1、負責制定公司高端住宅項目的物業服務中心年度工作計劃。

　　2、負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

　　3、參與公司組織的外包項目服務供方的'評審、評價與監管工作。

　　4、負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。

　　5、負責服務區域內定期和不定期的巡視抽查工作，發現問題及時處理。

　　6、負責對物業接管前后及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。

　　7、完成上級領導交辦的其他工作。

物業項目經理崗位職責5

　　職責：

　　1、規范各部門運作，帶領項目部全體員工執行公司質量體系文件、各項規章制度及操作手冊等。

　　2、建立、完善項目部內部管理體系，確保管理處各項工作的有序開展。

　　3、管理處經營管理工作及日常費用支出的審核工作，對管理處的整體經營狀況負責。

　　4、組織、協調本管理處內人員的工作安排，組織本管理處員工績效考評工作，審批本管理處每月的培訓計劃，監督各類員工之培訓是否有效。

　　5、組織與業主溝通，及時認真地解決業主提出的合理要求。

　　6、對業主提出的有效投訴處理負責跟蹤，不斷完善管理流程。

　　7、制定、審核本管理處每月工作計劃，根據工作需要，主持召開管理處工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作。

　　8、監督檢查管理區域公共設施、機電設備的維修養護，確保各類機電設備運作正常。

　　9、審核本管理處內部財務收支情況。

　　10、完成與管理工作有關及公司領導交辦的其它各項工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷。

　　2、受過物業管理、公共關系、企業管理等相關專業知識的培訓者優先。

　　3、5年以上物業服務或相關工作經驗。

　　4、具有項目管理理論與經驗，熟悉項目管理方法和管理工具。

　　5、了解國家相關法律、法規，全面掌握物業服務的'各種方法、技巧。

　　6、了解市場物業服務的新動態，掌握業主對物業服務要求的變化。

　　7、良好的組織協調能力，項目控制能力，良好的客戶溝通能力。

物業項目經理崗位職責6

　　1、向總經理負責、處理本項目日常工作，帶領員工努力完成公司下達的任務目標;

　　2、負責本項目物業服務管理，樹立公司品牌形象、保障服務質量、保持客戶(住戶、租戶等)滿意率達90%以上;

　　3、負責組織員工業務培訓和月度工作例會，檢查各項工作落實情況、協調內部關系，妥善解決工作中遇到的各種問題;

　　4、負責對外(分)包合同的審核與修訂，并對外(分)包單位服務內容的監督與跟蹤，直至達標;

　　5、營造小區和諧氛圍和舒適環境，建立與客戶有效溝通的'機制和渠道，及時妥善處理客戶關注事件及投訴，維護良好的客戶關系。

物業項目經理崗位職責7

　　1、負責公司智能停車場運營部全面管理工作，確保完成公司年度經營指標、線上線下運營目標和管理目標;

　　2、負責停車場運營團隊建設及管理機制的完善，負責停車場運營部的各項管理制度和文件;

　　3、負責停車場人員調配、管理、考評及培訓;

　　4、負責停車場經營收入及經營支出的分析與改進;

　　5、負責現場與各相關廠商、運營商的'對接協調工作;

　　6、負責協調停車場項目內外部關系，保證信息流通，合理配置資源

物業項目經理崗位職責8

　　1、主持物管中心的經營管理工作。

　　2、根據公司下達的《經營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。

　　3、全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進物管中心經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。

　　4、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務的質量負完全責任。

　　5、負責物管中心所管轄的'基礎設施的維護及工作環境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。

　　6、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。

　　7、接受公司公司經營班子的行政領導與公司各職能部門的業務指導，協調物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。

　　8、負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

　　9、完成領導交辦的其他工作。

物業項目經理崗位職責9

　　一、遵守國家的政策、法令、法律的有關規定以及住宅內的各項管理規定，做一個遵紀守法的居民。

　　二、住戶鄰里互相尊重，互相關心，互相幫助，各睦相處。

　　三、住戶應遵守“七不”規定“不損壞公物，不破壞綠化，不隨地吐痰，不說臟話粗話，不在公共場所吸煙，不亂扔垃圾，不在道路上玩耍”。

　　四、愛護公共衛生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭，不隨地吐痰和大小便，不往室外拋物和亂倒污物。共同維護住宅區衛生。

　　五、不在公共場所、走廓堆放物品，不占用公共場所，堵塞通道；不在任何公共建筑物上亂涂亂畫張貼及亂豎指路牌、廣告牌等，保護公共建筑物的`原樣與美觀。

　　六、愛護公共財物和公共設施，共同創造一個環境優美、秩序良好、安全舒適的居住環境。

物業項目經理崗位職責10

　　1、維護同業主間的良好關系；

　　2、負責公司開發項目住宅小區的物業管理；

　　3、協調好小區的'工程、保安、客服、保潔等工作，保持物業的運營狀態；

　　4、做好部門入伙及裝修、創優工作，提升現場管控能力；

　　5、處理各類客戶投訴，確保客戶滿意度提升；

　　6、負責管理服務區域內社區生活服務及社區文化活動開展。

物業項目經理崗位職責11

　　1、負責所轄項目的物業管理工作，建立、健全和規范物業管理運作體系;

　　2、制定年度物業管理和項目預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

　　3、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;

　　4、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果;

　　5、負責定期檢查物業管理服務費和有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　6、負責員工的`激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰，并配合公司部門相應工作。

物業項目經理崗位職責12

　　1、每周工作例會，將會議記錄（會議記錄體現上周工作完成情況、本周工作計劃、收租情況、水電損耗情況、物業設備維修保養情況）與更新的租控表發老板郵箱。

　　2、由老板授權負責項目園區的整體經營工作，享受經營提成，對項目園區費用的收繳率直接責任，享受收繳率提成，對異常逃租或者空置的尾盤進行招商工作，享受招商提成。

　　3、不得收取客戶的現金費用/回扣（包括租金、水電費、押金、雜費等），特殊情況由財務電話/微信授權處理。

　　4、審核項目園區物品采買、工程報價、費用報銷的申請，上報老板審批。

　　5、對項目園區異常逃租、重大責任事故負直接責任。

　　6、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。

　　7、嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目園區無違反消防等規定的`裝修。

　　8、對項目園區的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作。

　　9、及時介入3個月快到期客戶，對續簽客戶做好費用遞增工作，對不續簽客戶做好退場工作和招商工作。。

　　10、親自抓好項目園區節能降耗的工作，對項目園區的水電經營負直接責任。

　　11、有權建議公司人事部門調整崗位人員及處理項目園區的各類突發事件。

物業項目經理崗位職責13

　　職責：

　　1、落實本項目經營目標責任書及安全責任目標；

　　2、安排各項工作，對本管理處員工進行監督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時保質完成；3、落實各項檢查制度，定期按質量標準檢查或抽查和監督整改，對內審及外審負責；

　　4、根據公司的戰略發展規劃，經營模式，業務流程等，組織開展物業項目的`管理工作；

　　5、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作；

　　任職要求：

　　1、年齡45歲以下，大專以上學歷；

　　2、5年以上物業同崗位管理經驗；

　　3、熟悉物業相關法律法規；

　　4、具有較強的組織力、領導力和決策力；

　　5、具有良好的服務意識，有酒店管理經驗者優先考慮。

物業項目經理崗位職責14

　　1、負責業主入住、裝修、保修、投訴、求助、回訪工作組織、接待工作；

　　2、小區內康樂文體、文化活動的組織、和管理工作；

　　3、物業與業主之間溝通協調的組織工作；

　　4、負責接待接聽、記錄、協調解決；

　　5、負責無惡意的各類合同、業主檔案、來往信函、會議記要、文件資料、圖紙等的保管；

　　6、有償便門服務及特殊服務、對外委托服務的組織工作；

　　7、負責員工的績效考評工作，并及時上報；

　　8、負責物業辦公文具的保管及領用記錄；

　　9、負責財務活動的`資金運作、成本核算、審計及各種財務結算工作；

　　10、負責物業固定資產與低值易耗品管理及清查工作；

　　11、為物業經理的籌資決策和投資決策提供真實可靠的會計信息，負責與財務、稅收、銀行、工商等部門和客戶的溝通聯系；

　　12、完成上級安排的其他任務。

物業項目經理崗位職責15

　　1.負責擬定

/不斷完善和修訂物業的規章制度、應急預案、工作流程并組織實施。熟悉國家/當地的及公司總部的相關管理規定和流程，并據此制定/及時調整部門管理。

　　2.負責公建項目、寫字樓的安全保衛工作，根據安全保衛工作的方針、政策和有關法律、法令，建立、健全、各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災害事故等和培訓。負責公建項目保潔管理工作，建立健全相關制度流程，確保能為客戶提供干凈整潔的工作環境。

　　3.負責公建項目、寫字樓年度

/月度計劃、預算的制定、申報和執行。負責物業部員工考核，部門日常事務的管控。

　　4.負責對外公共關系和重大事件的協調管理工作，服務中心重大接待工作。

　　5.負責物業管理外委項目服務商的篩選、的'申報、簽訂及合同執行的監管工作。

　　6.負責派出所、城管等相關政府部門

/協作單位的關系維護、日常溝通和協調。

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