隨著社會不斷地進步，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的物業項目經理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業項目經理崗位職責1

　　1、負責物業服務中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責。

　　2、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率，了解部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策。負責本項目年度及月度財務收支預算和控制。

　　3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核。

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的.客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系，定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪。

　　5、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系。

　　6、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業項目經理崗位職責2

　　1）負責處理業主投訴。

　　2）每月二次向公司提交工作報告。

　　3）負責制定本項目管理處的運作手冊。

　　4）物業接管時，會同開發商、運作部工程處、項目管理處員工一起做好檢查驗收工作。

　　5）負責制定本項目管理處年度工作計劃，社區文化活動計劃，并組織實施，定期檢查落實情況，獎優罰劣。

　　6）組織全項目管理處人員學習專業服務知識，懂得突發事故應急處理、各項物業收費標準及計算方法。

　　7）負責物業項目的全面管理工作；對物業項目的工作落實進行監督檢查。

　　8）負責定期籌集召開業主管委員會，準備好匯報資料：每周組織召開一次項目管理處員工例會，聽取員工的匯報，及時檢查總結和布置工作。

　　9）負責項目管理處人員的'安排、考勤、工作考核。

　　10）會同運作部工程處及工程主管審核分承包各項目的報價，組織有關人員監管。

　　11）施工過程中，確保改建和維修工程的質量。組織定期開展走訪業主活動，了解情況，聽取意見，與業主保持良好的合作關系，不斷提高物業管理水平。

　　12）對小區做到每天上、下班巡查，發現問題及時處理。

　　13）確保項目運作按手冊的標準執行并達到該目標。

　　14）如該物業項目無項目經理助理，由項目經理完成此崗位工作。

物業項目經理崗位職責3

　　1、規范各部門運作，帶領項目全體員工執行公司質量體系文件、各項規章制度及操作手冊等。

　　2、建立、完善項目內部管理體系，確保項目各項工作的有序開展。

　　3、組織、協調本項目人員的`工作安排，組織本項目員工績效考評工作，不斷提升現場服務品質。

　　4、負責項目的財務預算編制，控制成本，節能降耗，審批對外支出費用和日常物品采購。

　　5、負責對外包單位工作的監督、檢查、考核。

　　6、組織與業主溝通，及時認真地解決業主提出的合理要求，負責處理客戶的重大投訴。

　　7、監督檢查管理區域公共設施、機電設備的維修養護，確保各類機電設備運作正常。

　　8、負責社區活動的組織、統籌安排和管控。

　　9、負責項目內多種經營工作的開展。

物業項目經理崗位職責4

　　1、負責公司產業運營商業綜合體項目物業管理服務的整體運行工作。

　　2、負責組織建設管理體系，包括制度、流程和相關管理規范。

　　3、統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作。

　　4、負責維護公司內外部關系，建立、管理各業態合作商戶的.良好關系，協調與各供應商、政府、媒體、社區等相關部門的公關合作。

　　5、組織、安排、并有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成。

　　6、負責指導監督項目日常服務品質管理工作，協調處理特大投訴事件。

　　7、組織所屬員工全面履行物業合同約定，兌現服務承諾。定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環衛綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢。

　　8、審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支。

　　9、負責承接、執行總部活動落地，獨立承擔組織本園區商業文化活動。

　　10、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能創收。

　　11、對項目發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　12、項目前期開發介入工作，制定相關物業服務標準，物業交付及接管驗收工作

　　13、做好領導交辦的各項工作。

物業項目經理崗位職責5

　　職責：

　　1、落實本項目經營目標責任書及安全責任目標；

　　2、安排各項工作，對本管理處員工進行監督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時保質完成；3、落實各項檢查制度，定期按質量標準檢查或抽查和監督整改，對內審及外審負責；

　　4、根據公司的戰略發展規劃，經營模式，業務流程等，組織開展物業項目的.管理工作；

　　5、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作；

　　任職要求：

　　1、年齡45歲以下，大專以上學歷；

　　2、5年以上物業同崗位管理經驗；

　　3、熟悉物業相關法律法規；

　　4、具有較強的組織力、領導力和決策力；

　　5、具有良好的服務意識，有酒店管理經驗者優先考慮。

物業項目經理崗位職責6

　　1、全面負責項目服務中心的日常管理及收繳完成率;

　　2、負責落實公司相關制度和要求，負責監督、檢查、指導中心員工的工作情況、儀容儀表、工作紀律，查處違規違紀并采取糾正措施;

　　3、負責對中心員工進行相關知識培訓和指導，提高員工工作積極性和業務素質，提高服務水平;

　　4、負責制定中心年、月、周工作計劃;

　　5、負責與開發商及政府相關職能部門的'溝通協調等相關工作;

　　6、負責處理租戶、業主投訴，提高客戶滿意度;

　　7、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　8、負責增值服務的推廣和跟進;

　　9、定期做好滿意度調查及拜訪業主。

物業項目經理崗位職責7

　　1、根據公司總體規劃，實現項目經營戰略和目標。

　　2、監督并確認項目規劃及運作管理等，包括成本控制、進度控制、質量、風險及采購管理等。

　　3、負責制定項目管理制度，包括人事制度、財務制度及質量管理規范等。

　　4、組織制定項目年度預算、年度計劃（消防管理、電氣設備管理、員工培訓、應急事件處理等）。

　　5、負責協調和管理綠化、工程、保安、保潔等相關工作。

　　6、負責項目內部團隊管理建設，包括人員招聘、人員培訓、績效考核、排班、查崗等管理工作。

　　7、負責對內與對外的所有溝通和協調工作，妥善處理非常規問題和突發事件，在一定的.時間維護公司利益。

　　8、與業主保持良好溝通，滿足客戶服務要求。

　　9、公司指派的其它工作。

物業項目經理崗位職責8

　　1、對本項目經營管理過程進行全面系統及時的掌握，發現問題及時處理并整改，必要時向區域總監進行匯報。

　　2、對項目的整體經營運作、財務收支狀況進行監控、并采取改善措施確保項目財務目標。

　　3、對屬于本職權限范圍內的工作進行決策，在權責范圍內審核各類商業合同、人力行政、采購、財務收支事項。

　　4、隨時關注本項目服務質量，定期現場檢查，確保重點工作、關鍵指標達成。

　　5、妥善處理本項目各類投訴、突發事件，控制風險，減少損失。

　　6、負責對物業各項供應商的.合同執行品質進行抽檢，發現問題及時整改。

物業項目經理崗位職責9

　　1、在分管領導、總經理的領導下，負責管理轄區物業管理重大問題的決策，處理及管理轄區物業管理的日常工作，完成公司下達的責任目標;

　　2、代表公司協調與集團房產公司及社會相關管理職能部門的關系;

　　3、負責對管理轄區客戶服務中心、客戶服務、工程部、秩序員部、環境管理部總體工作的指導、安排、檢查與考核;

　　4、負責管理轄區突發事件與緊急情況的'處理與指揮;

　　5、負責管理轄區質量管理體系的策劃、建立和持續保持工作;

　　6、負責組織、按排落實培訓計劃，通過培訓，提高員工勞動技能和業務水平;

　　7、負責落實管理轄區各項費用的收繳工作;

　　8、負責管理轄區設備管理，建立設備臺帳，編制設備維修保養計劃，檢查水電工對設備保養的執行情況，并做好記錄;

　　9、主動融入團隊，協助公司領導開展團隊建設工作，全面提升個人工作積極性和綜合素質，團結高效完成組織目標;

　　10、完成上級交給的一切任務，并做好當班工作。

物業項目經理崗位職責10

　　1、業務標準管理：全面負責所管轄多項目日常管理工作，監督各項業務標準的落地實施，保證本項目的高質量運轉;

　　2、計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等;

　　3、經營管理：根據項目不同階段和客戶要求，拓展經營項目，以達成年度業績指標;

　　4、品質管理：作為項目___消防責任人負責項目安全工作，并定期組織消防演習;制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的提升;

　　5、危機處理：負責組織項目緊急突發事件的預防和處理;

　　6、品牌運營：處理好與外界單位的關系，建立溝通機制，負責項目層面的`公共關系維護;對內建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴;

　　7、團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等;

　　8、積極響應集團及區域公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業項目經理崗位職責11

　　1、協助上級開展所轄物業服務中心管理工作。

　　2、負責編制、修改項目物業管理方案，擬定管理目標和服務標準。

　　3、負責所轄區域內業戶的日常業務管理，監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。

　　4、負責接待并處理業戶重大投訴，定期組織業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。

　　5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應并處理所轄區內業務和突發事件。

　　6、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。

　　7、上級領導交辦的`其他工作。

物業項目經理崗位職責12

　　職位描述：

　　職責描述：

　　1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好。

　　2、根據公司質量方針和目標，貫徹iso9000質量體系。

　　3、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率。

　　4、根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核。

　　5、加強小區裝修管理，確保裝修有序進行。

　　6、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制。

　　7、組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制。

　　8、開展各種經營活動，豐富盈利渠道，增加小區收入。

　　9、及時妥善處理各類投訴，處理好與業主（使用人）的關系。

　　10、定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪。

　　11、維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的`關系。

　　12、定期組織各類社區活動，豐富業主的業余生活。

　　13、加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作。

　　14、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動。

　　15、完成領導安排的其他工作。

　　任職資格

　　1、30-45歲之間，身體健康，形象氣質佳。

　　2、五年以上物業管理經驗，三年以上項目經理或同等崗位工作經驗；

　　3、熟悉物業管理相關法律法規，熟練掌握項目所在地地方法規政策，及時了解行業內信息動態；4、具備先進的物業管理理念及超強的團隊管理、關系管理、任務實施能力；

　　5、具有較強的客服意識和組織管理能力，團隊感召力強；

　　6、有商業綜合體管理經驗。

物業項目經理崗位職責13

　　1、項目負責人，負責統籌所轄項目各項設備設施的管理事務。

　　2、確保所轄項目各項設備設施的指標運行正常。

　　3、確保下屬人員技術達標，服務品質達標，提升業主滿意度。

　　4、客戶投訴、緊急突發事件應對。

　　5、項目管理方案編制

物業項目經理崗位職責14

　　1、參與重大項目的合同或標書的評審；

　　2、編制新增項目的物業管理方案；

　　3、參與新接管項目的驗收工作；

　　4、組織本部門員工的專業技能培訓；

　　5、自我監督與質量體系有關的程序操作,發現不合格時,及時采取糾正措施及適當的預防措施；

　　6、制定各專項規章制度,對本部門員工工作業績予以評審；

　　7、負責所屬項目的物業管理的`日常工作,并對部門員工進行業務指導；

　　8、檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告；

　　9、與政府有關部門聯絡,了解行業最新規定；

　　10、推廣新的有效的管理方法,并總結分析,提出合理的建議。

物業項目經理崗位職責15

　　1、作為項目組的領導人和決策人，確立組員的.分工職責。

　　2、管理項目的實施，并對執行結果負責；

　　3、對潛在的項目風險進行預測和分級,并制定調整計劃和應急策略；

　　4、起草項目撥款申請，進行項目成本控制，并向公司匯報。

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