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前臺文員崗位職責

更新時間：2024-07-23 09:15:09

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前臺文員崗位職責50篇[必備]

　　隨著社會一步步向前發展，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的前臺文員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

前臺文員崗位職責1

　　1、組織宣傳企業文化，促進員工對企業的歸屬感；加強團隊合作精神，營造愉悅高效的工作氛圍，樹立優秀企業形象；

　　2、公司內部企業文化線上線下活動策劃；

　　3、公眾號運營（含文案編輯）；

　　4、對活動的.效果進行統計和分析；

　　5、負責組織策劃公司會議、節假日活動的開展，活躍公司文化氛圍；

　　6、完成公司上級安排的其它任務，積極配合開展工作。

前臺文員崗位職責2

　　1、對客戶的投訴電話，準時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。

　　2、負責公司前臺或詢問接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持潔凈干凈。

　　3、接受行政經理工作支配并關心人事文員作好行政部其他工作。

　　4、認真執行目標卡的.管理規定，完成本部門支配的工作和任務。

　　5、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉。

前臺文員崗位職責3

　　1、負責公司采購/分發/管理工作,負責煙酒茶的出庫管理工作;

　　2、接待來訪客戶并及時準確通知被訪人員;

　　3、負責公司機票訂購、酒店預訂和接待流程的擬發和落實。;

　　4、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作;

　　5、協助辦理入轉調離等人事運營基礎工作，協助團建活動等;

　　6、協助各部門完成日常事務工作。

前臺文員崗位職責4

　　1.負責區域內業務來訪人員的接待、會務保障、指引及解釋工作;

　　2.負責區域內的環境衛生及綠植生長巡查，及時提出合理意見;

　　3.文件、報刊、快遞、通知的收發及資料的'復印、打印處理等;

　　4.受理客戶投訴，及時跟進、落實和反饋;

　　5.完成公司制定的相關工作指標及領導交付的其他工作。

前臺文員崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、負責電話接待工作

　　接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業、及時的答復

　　對需要轉接的電話進行準確的接轉

　　將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問

　　2、客戶接待與分流引導

　　接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

　　根據客戶需求，將客戶引導至相應部門/個人

　　3、信息統計

　　記錄客戶電話訪問及來訪信息

　　記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的'信息

　　對銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進行監督和記錄

　　4、其他工作

　　提供文件錄入、打印、復印等行政服務

　　協助銷售顧問做好展廳環境維護工作

　　完成上級委派的其他臨時性工作

　　任職要求：

　　1、綜合素質較高，形象氣質良好，性格開朗，溝通表達能力優秀

　　2、誠實守信，具備良好的團隊合作精神

　　3、具有職業定位和發展意愿，對汽車行業充滿熱情

　　本司集體氛圍良好，發展空間廣闊，整體環境優美，福利待遇優厚：

　　①薪酬架構=基本工資+提成工資+醫保社保+工齡工資+福利補貼；

　　②福利補貼=包吃包住+服裝補貼+生日紅包+員工介紹獎+開年返崗補貼+開年利是+傳統節日禮品+戶外旅游+團體聚餐+年會抽獎。

前臺文員崗位職責6

　　1、前臺訪客接待工作;

　　2、公司相關通知文件及郵件快遞收發、統計，以及費用結算等工作;

　　3、日常行政后勤輔助等工作;

　　4、公司領導交辦的其他工作。

　　5、負責廣州辦公室租金請款申請，日常費用報銷登記，花草植物等管理工作;

　　6、負責企業微信考勤管理審核及導出，協助人事招聘工作及入職、離職等流程;

前臺文員崗位職責7

　　1、接聽電話，接受傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好評接待。登記、引導工作，及時通知被訪人員。

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

　　4、熟悉電腦簡單操作。

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收放工作。

　　5、負責辦公用品的.盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

　　6、協助公司會議、各類活動做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作。

　　7、協助上級進行內務，安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

前臺文員崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、負責前臺來訪接待，做好接待工作;

　　2、協助上級處理日常部門工作及內務工作;

　　3、日常文檔的保管和處理。

　　任職資格：

　　1、中專以上學歷，專業不限，優秀應屆畢業生亦可;

　　2、有一年以上文員工作經驗優先;

　　3、對電腦辦公軟件較熟悉，有較強的學習、理解和溝通能力;

　　4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開朗，熱情大方，服務意識強，服從管理。

前臺文員崗位職責9

　　1、接待來訪客人、接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達;

　　2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,協助公司員工復印、打印等工作;

　　3、協助招聘工作(面試人員通知、接待);

　　4、協助人力行政部監督執行公司制度;(如考勤系統管理,外出登記、車輛使用登記等);

　　5、上級交辦的其他行政工作。

前臺文員崗位職責10

　　1、總機電話接聽，客戶、外來人員接待安排工作;

　　2、快遞、信件收發，火車票、機票預訂工作;

　　3、公司辦公用品、綠植等資產的`的采購、發放工作;

　　4、受理貴賓室預約，協調會議時間，布置會議室;

　　5、電信賬單的核對和部門費用分攤安排工作;

　　6、固定資產的管理、申請采購、報廢等;

　　7、配合行政部完成其他事宜;

前臺文員崗位職責11

　　1、負責公司前臺接待工作。根據接待流程接送、陪同客戶，完成高質量參觀、體驗和服務項目，解答客戶疑問以及快速應對處理可能的突發事件；

　　2、對已接待客戶進行回訪，意見收集，優化服務；

　　3、公司會議室預約協調管理工作，會議室的.布置；

　　4、現場環境的監督管理工作，確保公司公共區域時刻處于整潔狀態；

　　5、日常電話的接聽及轉接，做好記錄工作；

　　6、積極完成上級布置的其他工作。

前臺文員崗位職責12

　　1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并反饋給相關部門，不遺漏、不延誤：

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀，遵守公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌：

　　3、負責收發公司傳真、信件、報刊、文件、快遞等：

　　4、及時準確的更新員工通訊錄：管理公司網絡、郵箱：

　　5、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等）及費用結算。

　　6、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；

　　7、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理，辦公室設備管理：

　　8、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作：

　　9、負責公司前臺、咨詢接待室的.衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈：

　　10、協助辦公室其他行政事務的安排及執行：

　　11、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、負責公司行政后勤管理、行政外聯等事務。

　　2、負責公司辦公用品及固定資產管理。

　　3、協助招聘事宜并負責入職及離職手續辦理。

　　4、經理臨時交辦的相關事項。

　　任職要求：

　　1、20—25周歲，大專以上學歷，人力資源、行政管理專業優先。

　　2、有一年以上人事行政前臺工作經驗優先，優秀應界生也可。

　　3、形象較好，性格較活潑，能吃苦耐勞，有一定的承壓能力。

前臺文員崗位職責14

　　物業公司前臺文員的崗位職責

　　1.負責公司各類文書檔案的'管理工作。

　　2.負責公司、中心《勞動合同》的各項管理工作。

　　3.負責前臺接待工作及公司各類會議的準備和服務工作。

　　4.做好文件、合同的登記、傳遞和歸檔工作。

　　5.做好本部門的會議記錄和紀要工作。

　　6.完成領導交辦的其他工作。

前臺文員崗位職責15

　　(1)負責公司電話轉接、收發快遞、日常郵件及來賓接待等工作。

　　(2)負責公司日常辦公事務、考勤管理、文檔歸檔管理等相關工作。

　　(3)負責部分庫房管理工作。

　　(4)負責辦公用品采購、發放、登記及辦公設備的`維護等。

　　(5)其他日常行政管理工作。

　　(6)協助起草商務合同，以及相關資料的準備、整理、備案工作。

　　(7)處理客戶咨詢、報價等工作。

　　(8)部門內外部的溝通協調工作。

　　(9)上級領導安排的工作。

前臺文員崗位職責16

　　前臺文員崗位職責

　　1、熱情主動接待客戶咨詢，及時了解客戶的基本需求，按公司程序記錄客戶需求信息。引導客戶與設計師溝通。招待茶水（微笑服務，每單客戶均有咨詢單和登記表）

　　2、接聽或撥打電話，要熱情禮貌。

　　3、客戶投訴與建議及時記錄。以便公司迅速處理和解決。

　　4、關注客戶茶杯，及時續水。客戶離開公司，笑臉目送招呼客戶。及時清理洽談區衛生。

　　5、每天負責公共區域衛生含洽談區、咨詢大廳、會議廳、展示廳、過道、洗手間和總經理辦公室。所有玻璃、墻和門窗每周清洗一次。

　　6、預約客戶語言要動聽，熱情、專業、耐心。

　　7、嚴禁串崗和上班時做與本職業無關之事。（鼓勵業務學習）

　　8、嚴禁上班時間公司電話私用、或手機聊天。

　　9、負責公司文件打印和總部事務上傳下達。積極參加公司各項學習活動。

　　10、著裝整齊大方，嚴禁穿著拖鞋和奇裝上班，佩戴工卡上崗。

前臺文員崗位職責17

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　3、協助公司員工的復印、傳真等工作;

　　4、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等);

　　5、負責公司網站、公眾號等信息維護和更新

前臺文員崗位職責18

　　行政文員(兼前臺) 麗江金林置業投資有限公司麗江金林置業投資有限公司,金林職責描述:

　　1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協助保安處理 ;

　　2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　3、負責協助公司會所進行服務接待;

　　4、負責公共區域報刊雜志、盆景植物的日常管理;

　　5.負責辦公用品的.盤點、領用及申購事宜;

　　6.負責公司車輛鑰匙管理,做好相應的出車及收車相關數據的登記工作;

　　7、協助完成日常行政工作及領導交辦的其他工作;

　　8.辦公室溫馨提示的擬定;

　　任職要求:

　　1、性格開朗隨和,形象氣質佳。

　　2、普通話標準,綜合素質高。

　　3、有良好的服務意識,熟練使用各種辦公設備及各種辦公軟件。

　　4、具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。

　　5.有前臺或行政文員工作經驗者優先。

前臺文員崗位職責19

　　1、負責前臺電話的.接聽和轉接，做好來電咨詢、記錄等工作；

　　2、做好來訪客人接待工作；

　　3、銷售合同的管理和歸檔、發票的開提、對賬等；

　　4、處理人事行政部各類文件；

　　5、其他領導交辦的臨時性工作。

前臺文員崗位職責20

　　前臺文員是客戶進入公司的第一個接待人員，也是能讓客戶對公司的產生第一印象的重要人員之一。前臺工作的表現直接影響著公司的形象，所以作為前臺文員要從禮儀、素養、力氣等方面不斷地改善自己，做好本分工作。一個公司的前臺文員崗位職責及工作流程是：

　　1、客戶接待及信息管理

　　公司來訪客戶的日常接待流程：客戶上門——引導接待入座（詢問來源）——倒水——聯系相關人員接待——客流詳情登記；

　　市場部的客戶意向登記流程：家裝顧問報意向（每日10：00前、16：30分后）——錄入《市場部意向客戶登記表》——簽字確認該客戶錄入完畢；

　　客戶回訪流程：后門當班前臺文員回訪前一天上門客流——錄入客戶檔案——如有特殊來源客流轉存《特殊上門客戶登記表》——交至行政主管回訪審核。

　　2、辦公用品管理流程

　　申報流程：前廳文員發放《辦公用品申請表》——申請部門經理簽字同意選購——前臺文員回收整理——行政主管審核——總經辦簽字批準；

　　選購流程：總經辦簽字批準——前臺文員電話通知供貨商——檢收選購的物品質量是否復合要求——發放并簽字確認；

　　電話充值：持卡人至前臺充值——詳情登記——持卡人簽字確認。

　　3、門禁管理

　　鑰匙管理：每日晨會后除材料區鐵門外其他工作通道門正常開啟，公司鑰匙在經行政主管與相關部門同意的狀況下方可以書面轉借他人；

　　加班鑰匙管理：前臺文員負責鎖閉全部通道門（除洽談區左通道門），確保各通道門已正確上鎖，加班鑰匙必需落實到個人并完整填寫《鑰匙領用登記表》。

　　4、物資管理

　　公司郵件、包裹的收發：因工作需要所寄出的郵件由前臺文員聯系相關快遞公司與之洽談，員工包裹必需由本人或直接托付人簽收并簽字確認；

　　倉庫管理：倉庫實行臺帳管理，帳目日清日高，每月對倉庫物資進行盤點登錄臺帳并將物品盤點表報行政主管；

　　工作區域的衛生清潔：兩名前臺文員自行支配輪換值日，營業期間各負其責；

　　名片定購：各部門名片由前臺文員統一使用或郵件聯系指定廠家訂做，并在兩個工作日內送貨，收取貨品時由責任人核對內容并簽字確認；

　　花木管理：前臺文員負責與供應商聯系花木的后期服務（更換、澆水）和花木的數量管理，月底清點數量并造表交行政主管；

　　水電照明的`檢查：后門當班前臺文員負責關心行政主管檢查公司除辦公區域以外的全部區域的水電照明設備，發覺損壞或特殊狀況立刻內上報；本著開源節流的原則督促改進用水用電鋪張現象，由前門當班文員負責洽談區域的燈光正常照明，每相隔半小時后門當班前臺巡查樓層區域內全部照明（家具、主材區域），如非客流高峰，保證正常照明，大功率照明關閉；下班后，除辦公區所需照明，其他區域照明電源關閉。

前臺文員崗位職責21

　　1、負責中心資金計劃及部門經費核對、報銷事宜;

　　2、負責指引客人

　　3、負責總部人員辦公用品購買、出入庫管理;

　　5、負責員工月度考勤管理及員工宿舍安排、檢查管理;

　　6、協助組織部門團建活動;

　　7、上級安排的其他事項。

前臺文員崗位職責22

　　1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

　　2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的`接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。

　　4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。

　　5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。

　　7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

　　10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節儉。

前臺文員崗位職責23

　　1、集團電話的接轉及有關咨詢問題的解答;

　　2、收發公司各類信件、報刊及物品并隨時登記入冊;

　　3、外來客人的.登記、接待;

　　4、負責前臺設備管理及使用(傳真機、復印機、考勤機、裝訂機);

　　5、每月末提供快遞明細及統計報表。

前臺文員崗位職責24

　　1、負責公司電話接聽及快遞收發，購買辦公室用品；

　　2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員；

　　3、負責完成公共辦公區、會議室環境的`日常維護工作，確保辦公區的整潔有序；

　　4、負責協助管理公司社群，及時回復群內消息；

　　5、負責完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員崗位職責25

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3、對客戶的.投訴電話，及時填寫登記表，并于xxx時間傳達到客戶服務團隊；

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

前臺文員崗位職責26

　　1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見；

　　2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　3、負責信件、快遞的安排與配合完成部分文件的打印、復印、文字工作；

　　4、執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監督員工登記；

　　5、負責公司辦公用品的收發工作，做好辦公用品出入庫的`登記；

　　6、完成領導交辦的其他或臨時工作。

前臺文員崗位職責27

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、熟悉各項服務項目及療程、優惠政策、所用產品

　　3、接待來訪客人，負責接待顧客，安排顧客

　　4、接聽咨詢、預約電話，準確幫客人預約相應的療程時間

　　5、接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑服務

　　6、收發公司郵件、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

前臺文員崗位職責28

　　1、負責接聽電話、記錄留言、轉接電話工作;

　　2、負責來賓來訪的`登記和接見引領及接待工作;

　　3、負責編制考勤報表、月底對考勤進行匯總、為薪資核算提供可靠依據;

　　4、負責公司文件、通知、通告等資料的發放和傳送;

　　5、負責公司會議室布置和有關會議的準備工作;

　　6、負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作。負責辦公用品發放與登記、統計;

　　7、完成領導交辦的其他工作。

前臺文員崗位職責29

　　1、負責公司來訪人員的接待，電話的`接聽、信息傳達，快遞收發;

　　2、負責辦公場所管理，包括會議室安排、茶水間使用等;

　　3、負責辦公物資的采購、發放維護管理;

　　4、監督各項行政制度的執行及落實情況;

　　5、協助完成分公司郵件、文件整理、提報及匯總;

　　6、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員崗位職責30

　　1、接待工作：訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好，請問找誰？”，并請訪客入坐，請示后引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸；

　　2、衛生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內清洗好煙缸、茶杯；

　　3、總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，‘XX公司‘。”；若自動轉撥，三分鐘內必須轉為人工；來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部；

　　4、傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員；

　　5、負責收發管理報紙、信函；

　　6、安全工作：下班前檢查復印機關機，關掉所有電源，負責關好門窗；

　　7、理解行政助理（助理招聘）安排的其它工作。

前臺文員崗位職責31

　　1.負責供應商的訂單處理，下單后的'訂單跟蹤到貨、處理訂單到貨后異常情況、貨款發票布置等；

　　2.負責生產物料、儀器設備及公司辦公用品等的購買；

　　3.管理供應商文件資料，定期收集、整理供應商信息資源庫，適時更新供應商資料；

　　4.領導交待的其它工作。

前臺文員崗位職責32

　　1、負責公司前臺接待、電話轉接及通知發放；

　　2、收發傳真、復印文檔、收發信件、文件等；

　　3、信件、包裹的寄發，收取及與快遞公司聯系；

　　4、負責各類活動的安排協調工作；

　　5、協助上級人事招聘等；

　　6、協助上級對各項行政事務的安排及執行；

　　7、完成上級交給的.其它事務性工作。

前臺文員崗位職責33

　　崗位職責：

　　1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　3、負責快件收發;

　　4、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　5、考勤的`制作及整理，數據的錄入。

　　6、協助公司員工的復印、傳真等工作;

　　7、辦公用品的申購采買及發放;

　　8、完成上級交辦的其它工作.

　　任職資格：

　　1、女，形象好，氣質佳，年齡18—24歲，身高1.62以上;

　　2、1年相關工作經驗，文秘、行政管理等相關專業優先考慮;

前臺文員崗位職責34

　　一、日常工作：

　　1、負責公司日常接待工作：及時倒好茶水并引入接待室或高層辦公室;

　　2、負責文件打印復印、傳真收發;

　　3、前臺快遞簽收及公司快件的寄出;

　　二、行政事務：

　　1、配合綜合管理部進行會議室安排準備：采購水果(有固定商家，送貨上門);放好會議人員茶杯、紙張、鉛筆;與信息部協調準別好投影儀;會后及時鎖好會議室門;

　　2、公司辦公用品的`采購、統計、發放，以及新員工入離職辦公用品的發放與回收工作;

　　3、員工生日福利統計并發放;

　　每月考勤系統及時錄入，更新及人員的考勤、外出記錄核對，并及時提交。

　　三、后勤工作：

　　辦公室飲用水訂購;

　　辦公室綠植養護、更換;

前臺文員崗位職責35

　　1、負責來訪人員的接待；

　　2、負責電話、郵件、信函的.收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　3、根據要求采購日常辦公用品及常用耗材等工作，并及時登帳；

　　4、負責員工考勤登記及外出管理，

　　5、協助辦理員工入職離職；

　　6、負責辦公室飲用水、電費、電話、辦公電腦的管理；

　　7、負責公司會議室使用管理及辦公區衛生環境管理；

　　8、完成領導交辦的其他或臨時工作。

前臺文員崗位職責36

　　1、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。

　　2、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　3、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

　　4、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的.工作和任務。

　　5、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉。

前臺文員崗位職責37

　　1、負責前臺接待工作、并做好記錄；

　　2、負責公司辦公用品的.管理；每月清點，年終盤存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實相符；

　　3、負責公司標書制作修改、郵件和報刊的收取、分發工作；

　　4、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長期積存；

　　5、負責提醒當日值班人員做好下班清潔衛生打掃，并對整個辦公區的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況；

　　9、完成領導交辦其他的工作內容。

前臺文員崗位職責38

　　1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

　　2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來訪客戶的'接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，持續良好的禮節禮貌。

　　4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。

　　5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。

　　7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并持續整潔干凈。

　　8、理解行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

　　10、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉。

前臺文員崗位職責39

　　服裝公司前臺文員崗位職責

　　2、公司來賓的接待指引、并及時倒送茶水；

　　3、前臺接待處及會議室的整理、維持潔清衛生；

　　4、中午休息及下班后檢查人離關燈、關空調、會議室鎖門、電腦等；

　　5、檢查每天考勤卡，并做統計考勤匯總表；

　　6、部門資料的輸入、復印、傳真、分發、張貼；

　　7、辦公文具的管理：統計、申購、發放、管理；

　　8、快遞郵件的簽收、郵寄及快遞費用明細記錄并至財務；

　　9、洗手間裝衛生紙、洗手液及訂水等；

　　10、督促外出人員填寫外出登記表的`人員填寫返回時間；

　　11、負責統計辦公室設備維修并及時上報給人事行政專員處理；

　　12、及時更新花名冊及通訊錄；

　　13、上級主管交付的其它臨時性工作任務。

前臺文員崗位職責40

　　1、負責前臺服務熱線的'接聽和電話轉接

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見

　　3、熟練使用Word、Excel等辦公軟件

　　4、負責每月統計公司員工的考勤情況

　　5、負責辦理員工入、離職手續和勞動合同簽訂

前臺文員崗位職責41

　　1、負責公司來訪人員的'登記、接待和引見;

　　2、負責收發公司快遞、包裹的接收;

　　3、負責公司采購辦公用品、辦公設備，管理辦公用品發放及記錄;

　　4、協助企業文化建設及員工活動的舉辦;

　　5、完成上級領導臨時指派的其他工作任務及協助其他部門完成相關工作。

前臺文員崗位職責42

　　1、對來訪客人做好接待、登記、引導工作；

　　2、進行報表的`收編以及整理，以便更好的貫徹和落實工作；

　　3、公司環境衛生管理，盆栽植物養護，公司辦公區域公共設施維護；

　　4、完成部門經理交代的其它工作。

前臺文員崗位職責43

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉；

　　2、收發傳真，復印文檔，收發信件、文件、快遞等；

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；

　　4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室；

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員崗位職責44

　　1、從校區前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的信息并完成入學手續；

　　2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業的咨詢與服務；

　　3、完善學員資料管理，及時掌握學員的'情況；

　　4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。

前臺文員崗位職責45

　　1、負責轉接總機電話，收發傳真、信件和報刊等;

　　2、接待來訪客人，并通知相關部門;

　　3、負責做好行政服務支持(開門、放音樂、訂餐、訂水、提供整理復印及打印紙、關門窗、關燈、關門、養護植物、清洗地毯、大廳管理、餐廳管理、桌椅歸位);

　　4、打印、復印部門各類文件與表格;

　　5、統計監管員工考勤，外出登記，發放各類員工福利物品;

　　6、定期更新、下發企業員工通訊錄;

　　7、協助人事行政相關事務。如：辦理勞動用工備案、各種員工活動等;

　　8、完成部門負責人交辦的其它臨時工作。

前臺文員崗位職責46

　　崗位職責：

　　1、及時、準確接聽/轉接電話；

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

　　3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　4、負責前臺區域的環境和辦公設備維護；

　　5、負責部門的.考勤及辦公用品采購工作；

　　6、完成上級主管交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、形象好，氣質佳；

　　2、中專及以上學歷，1年相關工作經驗，優秀應屆畢業生也可；

　　3、良好的服務意識，熟練使用辦公軟件；

　　4、具備良好的協調能力、溝通能力，富有責任心，性格活潑開朗，具有親和力。

前臺文員崗位職責47

　　一、前臺區來賓接待及相關信件接收傳遞：

　　1、負責訪客來賓接待、引見；

　　2、嫻熟公司概況，能夠回答客人一般性問題；

　　3、負責電話、郵件、信函的轉發工作；

　　二、日常行政及文職工作：

　　1、執行公司考勤制度，負責員工考勤記錄匯總；

　　2、負責人事聘請、入職、離職交接相關事宜；

　　3、經理交辦的其他工作；

　　4、幫助同事打印復印資料；

　　5、負責辦公用品維護和修理、保養。

　　三、行政辦公區衛生：

　　1、負責管理前臺區域、總經辦、總監辦公室日常衛生清潔及維護；

　　2、辦公室花草澆水及維護。

前臺文員崗位職責48

　　1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　2、負責員工考勤的催交，統計，整理及跟進;

　　3、負責公司固定資產及物資登記，月度辦公用品的領用及發放;

　　4、負責公司的環境維護，保證設備安全及正常運轉;

　　5、負責辦公用品及公司物資采購;

　　6、協助部門同事開展員工活動;

　　7、完成上級主管交辦的.其它工作

前臺文員崗位職責49

　　行政前臺文員北京平和創業科技發展有限公司北京平和創業科技發展有限公司,北京平和創業科技發展有限公司崗位職責:

　　1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員;

　　3、監督員工每日考勤情況;

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的`收發工作;

　　5、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作;

　　6、負責每月統計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔;

　　7、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;

　　8、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補;

　　9、做好會前準備、會后整理工作;

　　10、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作;

　　11、協助上級進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,優秀應屆生亦可;

　　2、了解前臺工作流程,了解使用各種辦公自動化設備;

　　3、熟練使用相關辦公軟件;

　　4、工作仔細認真、應變能力強,責任心強、為人正直,具備較強的書面和口頭表達能力。

前臺文員崗位職責50

　　1、協助上級執行公司的培訓和績效評價的組織、后勤保障工作；

　　2、管理員工信息資料及各類人事資料；

　　3、執行各項公司，處理員工獎懲事宜。

　　4、協助監督、執行公司行政規章制度；

　　5、辦公用品的'管理和發放工作；

　　6、做好辦公室人員考勤和處理各種假期；

　　7、協調公司內部行政人事等工作；

　　8、完成直屬上司交辦的臨時性工作。

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