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店長崗位職責

更新時間：2024-07-19 17:33:52

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　　在現在的社會生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的店長崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

店長崗位職責1

　　門店店長(崗位職責)

　　職位描述

　　崗位職責:

　　1、負責店內治安和消防安全;

　　2、確保酒店經營和管理指標的完成;

　　3、負責酒店企業文化和員工隊伍建設,提高酒店同事的滿意度;

　　4、實施整改總查和暗訪中存在的.問題;

　　5、負責店內財產使用和保管,確保資產保值;

　　6、負責與社會職能部門之間的協調和溝通,為酒店創造良好的經營環境;

　　7、定期分析店內經營和管理狀況并向主管上級匯報;

　　8、處理住店賓客投訴和賓客意見的收集反饋,建立相關案例庫達到資源共享;

　　9、制訂酒店經營指標,接受公司下達的年度經營指標;

　　10、制定店內日常維修計劃,并督導實施及驗收。

店長崗位職責2

　　工作內容：

　　1、制定工作計劃，分工明確，達成店內每月的業績目標；

　　2、分析顧客的意見，執行服務門標及標準，制定改善服務的.方法，達成服務承諾；

　　3、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態，并分析形勢，制定對策；

　　4、公正、合理、有效的執行獎罰制度，協調店內人員之間的關系；

　　5、督導日常工作，保證店院各環節的正常營運和高質量的服務

　　崗位要求：

　　1、普通話標準，形象氣質佳；

　　2、具備團隊合作精神；

　　3、愛崗敬業，工作認真，具有較強的溝通能力和親和力；

　　4、有美容行業管理工作經驗；大型連鎖企業管理工作經歷，工作滿6年以上者優先

店長崗位職責3

　　1、遵守公司的各項規章制度

　　2、及時準確地向公司反映經營中遇到的各種問題。結合實際，敢于、善于提出各種合理化建議。

　　3、進行營業分析，做出相應的經營決策，并保證營業款安全。

　　4、督促完成本店日常經營工作，按時作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衛生。

　　5、熱情待客、態度謙和，常與客人溝通，征詢反饋意見，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務質量。

　　6、加強現場管理，營業時間堅持在一線，全面掌握店內營業情況，及時發現和解決營業中出現的各種問題。

　　7、加強財產管理，掌握和控制好物品的'使用情況，減少費用開支和物品損耗，嚴控成本，杜絕浪費。

　　8、認真抓好服務質量、菜品質量、食品衛生、環境衛生、治安安全、防火安全等幾個主要環節工作，責任到人，嚴防各類安全事故發生。

　　9、隨時檢查設備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時保養、維護、更換，認真執行店內開支上報制度，超出職權范圍的先請示后執行。

　　10、加強員工在崗培訓工作，定期組織員工以老帶新學習服務技能及營銷知識。

　　11、定期組織培訓員工業務技能，不斷的學習各項規章制度，增強本店凝聚力和競爭力。定期組織店內管理層召開管理會議。

店長崗位職責4

　　1.負責餐廳的日常管理工作，保證餐廳各項工作的正常有序進行;

　　2.負責餐飲承包商的監督管理，包括餐廳運營、食品安全、菜式品種、飯菜質量、人員管理、環境衛生、餐廳設施維護、服務質量等;

　　3.負責菜品價格的'評估、成本核算與管理等;

　　4.負責餐飲標準的制定，餐飲特色的改進和服務質量的提升。

店長崗位職責5

　　1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2、抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的'服務。

　　3、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。

　　4、盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

　　5、在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

　　6、知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率。

店長崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、依據總部制定的營銷策略和銷售方案,督促各崗位人員完成目標任務,開展各類促銷活動;

　　2、負責門店日常管理工作,包括人員調度、員工績效考核、員工培訓等;

　　3、負責對顧客提出的'看法和建議進行分析和處理,不斷改進服務質量,提高管理水平。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷,1-2年藥店管理閱歷,特殊優秀者可適當放寬學歷;

　　2、具有較強的溝通力量和服務意識,抗壓力量強。

店長崗位職責7

　　1、制定公司淘寶店鋪的.整體運營策略、推廣策略。

　　2、負責公司天貓店鋪推廣，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率。

　　3、針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提出營銷改進措施方案。

　　4、熟悉淘寶直通車、淘寶客、鉆展等淘寶宣傳工具，并善于總結經驗，為達到銷售業績提供決策。

　　5、定期對產品、銷售、營銷、競爭對手數據進行分析，定期做出業績報告。

　　6、根據公司庫存情況推出各類促銷活動，消化庫存。

　　7、根據公司經營方針和項目運營需要，合理設置崗位分工，優化業務流程，開發、培養和提升員工的專業能力及綜合能力，對員工進行績效管理，提升部門工作效率。

　　8、及時掌握電子商務的市場變化，結合公司戰略目標提出適合市場需求的可行性方案。

店長崗位職責8

　　1、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理;

　　2、與售后服務人員及跟單人員保持日常溝涌、協調、銜接，并了解有關生產廠家的情況;

　　3、對新進店員的培訓及考核;

　　4、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現場遇到的特殊情況;

　　5、處理顧客的現場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協調處理的.投訴事件及時通知相關部門;

　　6、對店員進行業績評估和考核。

　　7、激發店員工作熱情，調節專賣店購物氣氛。

　　8、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

店長崗位職責9

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；

　　2、全面主持店面的治理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　3、執行總部下達的各項任務；

　　4、做好門店各個部門的分工治理工作；

　　5、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量治理等有關作業；

　　6、監督門店商品損耗治理，把握商品損耗尺度；

　　7、掌握門店各種設備的'維護保養知識；

　　8、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業治理；

　　9、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

　　10、負責對職員的培訓教育。

店長崗位職責10

　　1.全面主持店面的運營管理工作，配合上級領導的各項營銷策略的實施；

　　2.負責當班的日常的玷污管理工作，包括店內人員調配及工作分配；

　　3.負責做好店內產品的`業務推廣工作，并提出對策建議；

　　4.協助做庫存管理工作，包括每日營運/銷售情況分析，制定短缺商品補充報告，確保店內商品完整，數量正確；

　　5.合理定編，強化管理，定期主持員工會議及崗位培訓，保證員工工作的高效率；

店長崗位職責11

　　參加例會，執行公司的各項決議。

　　制訂月度、年度經營方案。

　　建立與各職能部門的關系協調,做好店內證照辦理與審核。

　　協調與商管的關系。

　　制定并組織實施經營計劃，完成經營目標。

　　按制度簽批店內物資采購金額。

　　店內營業款、備用金及其他資金的安全保管。

　　向總經理報批經營過程中的預算外開支。

　　研究市場特點、發展趨勢和顧客反映信息以及競爭對手的經營動態。

　　組織協調店內促銷活動。

　　組織對供應商的考察與選擇，定期組織對供應商物資進行考核。

　　審核所有物資的價格、表單的'規范與準確。

　　巡視、檢查各部門的工作現場和各項規章制度的執行情況。

　　隨時掌握分店的經營進展情況。

　　組織領班級(含)以下員工的招聘錄用、解聘工作。

　　向總經理述職，遇重大緊急情況及時上報。

　　主持店工作例會。

　　組織店內各部門的培訓工作，并根據情況授課。

　　審定與制定員工基本工資報表和獎懲記錄。

　　根據直接下級的工作表現填寫過失單和獎勵單。

店長崗位職責12

　　1.負責店內營運工作，帶領全體員工開拓創新、不斷推出新產品，隨時掌握員工思想狀態。

　　2.協調出品部門對產品把好質量關，確保產品色、香、味、美、熱及價格合理。

　　3.對店內食品安全負責，做到對食品供應商資格核查，確保產品符合食品衛生安全要求。

　　4.店長是該店的消防責任人，對消防供氣、供電設備做每月一檢查，按期更換瓶裝液體，確保消防系統正常運轉。

　　5.隨時掌握店內的設備設施的運轉情況，安排技術人員定時，定期對設備設施的維護，清洗。

　　6.店內衛生良好，每天一小搞，每周一大搞，確保無衛生死角。每月安排一次除四害工作，每季安排一次對抽排系統的衛生清洗及檢查工作。

　　7.協調并合理安排店內職工休假，確保各崗位人員滿足運轉正常。

　　8.負責維持店內良好的秩序，發現問題應及時處理，如發生較嚴重事件及時報警。

　　9.為保障良好的財務管理，對個人或單位的.消費要準確計算，對收銀員入職時要做審查工作，每班次要做好交接手續。

　　10.負責組織新入門服務員的技能培訓，提高服務水平。

　　11.隨時了解政府職能部門對餐飲業的各項要求，業主單位的各項管理規定并加以落實，及時做好上傳下達工作。

店長崗位職責13

　　1、負責根據公司下達的門店經營管理指標及銷售任務完成各項經營管理指標。

　　2、負責對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執行。

　　3、負責按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產不受損失。

　　4、負責組織門店大客戶組的成員并有效利用本店員工的社會關系進行大客戶的開發，提高團購管理的質量。

　　5、負責對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的`收益，確保場地資源的有效使用。

　　6、負責督導門店各項工作的落實，保證門店有序、高效運轉。

　　7、負責組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面傳達公司精神及政策，了解店內促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時建議解決方案并向上匯報。

　　9、負責關注門店銷售隊伍業績，從中推薦吸納好的促銷員。

店長崗位職責14

　　1、達成店鋪預定銷售目標；

　　2、店面現場管理，召開總結會等

　　3、激勵團隊，輔導人員成長及新人培訓

　　4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作；

　　5、店務管理：做好存貨，促銷品，贈品試用裝等管理，保證店鋪安全庫存

　　6、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計及考勤、員工工資等各類報表制作

　　7、協助銷售，達成店面及個人業績

　　8、接受主動邀約模式，主動邀約客戶，達成銷售。

店長崗位職責15

　　1、全面負責超市組織協調管理工作，保證超市的各項指標及規范體系的順利執行;

　　2、監督超市銷售毛利的完成情況;

　　3、分析消費行為，根據分析結果引進暢銷產品，淘汰滯銷產品;

　　4、監督超市的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品保質期及質量管理等有關作業;

　　5、監督門店內外的`清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理;

　　6、維護與客戶的良好關系，解決嚴重的客戶投訴事件;

　　7、負責對員工的培訓教育。

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