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外貿(mào)業(yè)務員崗位職責

更新時間：2024-07-09 15:04:09

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外貿(mào)業(yè)務員崗位職責【優(yōu)秀15篇】

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的外貿(mào)業(yè)務員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、產(chǎn)品國際市場營銷、推廣，參與國外展會：收集國外客戶信息，了解及發(fā)掘客戶需求

　　2、客戶維護：負責客戶的日常往來工作，索樣及報價等，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品；

　　3、訂單操作：詢價、報價處理，合同簽訂、回款等；

　　4、產(chǎn)品的售后跟蹤服務：跟進客戶訂單，安排發(fā)貨，為客戶提供專業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)及咨詢服務；

　　5、完成上級領(lǐng)導安排的'其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學歷，國際貿(mào)易、外貿(mào)英語、醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè)；英語四級以上，聽、說、讀、寫流利；熟練運用各種辦公軟件；

　　2、1-3年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)業(yè)務流程；具有良好的口語表達能力和溝通能力，性格開朗外向。

　　3、具有獨立談判和業(yè)務開拓能力，熟悉化工原料、醫(yī)藥中間體、食品添加劑等相關(guān)產(chǎn)品知識，有敏銳的環(huán)境和市場洞察力；準確把握市場動態(tài)，有一定客戶資源和銷售渠道者優(yōu)先考慮。

　　4、熟悉訂單生產(chǎn)，收匯付款，單證儲運等相關(guān)環(huán)節(jié)，有風險意識和風險掌控能力。

　　5、有客戶資源和社會關(guān)系者優(yōu)先。

　　6、有同類行業(yè)工作經(jīng)驗者，待遇可面談。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責2

　　1.按外貿(mào)經(jīng)理的要求執(zhí)行工作命令。

　　2.每月、周、日提供營業(yè)報表給外貿(mào)部經(jīng)理。

　　3.呈報每月銷售貨款的催收與核對報表。

　　4.各類票證收集申報處理。

　　5.負責與物控部辦理產(chǎn)品出貨之通知申報作業(yè)。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責3

　　一、崗位要求

　　1、熟悉出口業(yè)務的整個外貿(mào)流程，獨立完成從接單到出貨的整個業(yè)務操作；

　　2、開拓海外客戶，維護客戶關(guān)系，獲取銷售訂單，操作B2B網(wǎng)絡平臺，跟進訂單中出現(xiàn)的問題，及時與客戶溝通；積累獨立開發(fā)客戶能力及技巧。

　　3、有談判技巧；增加英文口語及商函文筆表達能力；使用office辦公軟件，制作報價單、購物合同、出貨單、賬單等；

　　4、獨立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。預防可能出現(xiàn)的爭議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議。具備很好的外貿(mào)市場開拓能力，能適應高效快節(jié)奏的工作環(huán)境。

　　二、主要職責

　　1、阿里后臺的產(chǎn)品發(fā)布和產(chǎn)品維護；

　　2、主要負責客戶的開發(fā)與維護；

　　3、編制報價、回復詢盤、發(fā)開發(fā)信、簽訂合同及售后服務；

　　4、業(yè)務相關(guān)資料的.整理和歸檔；

　　5、協(xié)助部門經(jīng)理分配的其他的工作；

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責4

　　1、通過阿里巴巴平臺進行業(yè)務開拓，管理整個阿里巴巴平臺的.操作和運營。

　　2、從訂單接洽，產(chǎn)品設計，生產(chǎn)打樣，大貨生產(chǎn)，訂單跟進到發(fā)貨物流等所有環(huán)節(jié)的跟進處理。

　　3、負責海外客戶到訪的溝通和接洽。

　　4、持續(xù)對手表的生產(chǎn)，流行趨勢和發(fā)展模式進行學習和實踐。

　　5、公司產(chǎn)品，網(wǎng)站做SEO和社交網(wǎng)站等海外推廣。

　　6、完成上級交給的其它工作。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責5

　　1、較強的業(yè)務開發(fā)能力，懂得如何高效的判斷、回復、跟進詢盤，并轉(zhuǎn)化成訂單；

　　2、能夠與國外客戶熟練運用韓語進行有效溝通，獨立操作業(yè)務并處理訂單；

　　3、負責客戶的日常往來工作，索樣及報價等，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品；

　　4、上級領(lǐng)導安排的.其他相關(guān)工作

　　要求：

　　1、本科及以上學歷，國際貿(mào)易、韓語（朝鮮語）、化學類等相關(guān)專業(yè)；

　　2、兩年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗，有化學專業(yè)背景或化工企業(yè)貿(mào)易工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；

　　3、具備良好的溝通能力、執(zhí)行力和談判能力；

　　4、熟悉貿(mào)易進出口業(yè)務的操作流程及相關(guān)法律法規(guī)，具備扎實的外貿(mào)專業(yè)知識；

　　5、具備較強的韓語聽、說、讀、寫能力，能夠獨立進行口頭和書面的翻譯工作，熟練運用各種辦公軟件；

　　6、工作認真踏實、應對快捷敏銳，團隊合作精神強，責任心強，可承受一定工作壓力。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、負責開發(fā)國外市場，通過第三方電子平臺和渠道推介產(chǎn)品，對子賬戶及其產(chǎn)品進行管理和維護；

　　2、負責業(yè)務洽談、報價、合同起草及簽訂，向客戶提供準確數(shù)據(jù)和資料；

　　3、負責按照管理規(guī)范及時向跟單員提供訂單、客戶信息等資料，配合跟單員執(zhí)行訂單；

　　4、負責了解生產(chǎn)、發(fā)貨進度，并及時反饋給客戶；

　　5、負責賬款催收，提供合理付款渠道及付款信息給客戶；

　　6、負責接待客戶驗廠，客戶管理及關(guān)系維護；

　　7、完成公司安排的其他臨時工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，商務英語、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)，英語口語和書面表達能力良好；

　　2、熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡；會第二外語者（如韓語、日語等）、有外貿(mào)業(yè)務、外貿(mào)推廣經(jīng)驗或有淘寶推廣和銷售產(chǎn)品經(jīng)驗者；

　　3、責任心強，工作激情高，有較強的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，具備創(chuàng)新精神、開拓精神及團隊合作精神，能承受較大工作壓力。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責7

　　- 熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價; - 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同;

　　- 潛在客戶開拓及挖掘;

　　- 國際業(yè)務洽談，打樣，合同簽訂及出貨監(jiān)控; - 客戶檔案的.建立;

　　- 客戶訂單執(zhí)行及回款確認;

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責8

　　1、負責開發(fā)和維護獨聯(lián)體和一帶一路市場，與客戶保持良好的'溝通;

　　2、負責了解客戶需求，做好售前，生產(chǎn)，售后服務;

　　2、負責國外貿(mào)易出口產(chǎn)品訂單的談判、合同的簽訂及整個貿(mào)易流程;

　　3、負責進口貿(mào)易單證的制作，聯(lián)系物流公司，商檢機構(gòu)等。

　　4、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，合理策劃市場銷售，提升產(chǎn)品的市場認可度，擴大產(chǎn)品國際市場占有率。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責9

　　1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作

　　2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價

　　3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同

　　4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復

　　5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

　　6、生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證

　　7、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

　　8、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況

　　9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

　　11、提交季度業(yè)務匯總和年度總結(jié)

　　12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務能力

　　13、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

　　14、處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)

　　15、根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品

　　外貿(mào)業(yè)務員的工作內(nèi)容和職責：

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數(shù)量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。

　　樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數(shù)量較多，應考慮樣品收費，運費到付。

　　2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的'。業(yè)務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。

　　當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準確的核價單。

　　業(yè)務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。

　　利潤=美金賣價X匯率X0.96—成本

　　銷售利潤率=利潤&pide；（美金賣價X匯率）X100%

　　美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。

　　確定美金賣價，總的原則如下：

　　3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。

　　中文訂單的發(fā)文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

　　在中文訂單的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。

　　當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。